Die LIFO -Methode: Erfolgreich Stärken managen

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1 Die LIFO -Methode: Erfolgreich Stärken managen Kurzinformation

2 Die LIFO -Methode: Erfolgreich Stärken managen! Die LIFO -Methode (LIFO steht für Life Orientations) dient der Darstellung und Verdeutlichung persönlicher Verhaltensmuster in der Kommunikation sowie Zusammenarbeit und beschreibt vier grundlegend unterschiedliche Verhaltensstile. Die vier Grundstile der LIFO -Methode sind: Alle Menschen setzen diese vier Verhaltensstile ein, jedoch mit unterschiedlicher Intensität und Ausprägung. Dabei gilt, dass man mit jedem der vier Verhaltensstile je nach Situation und Gesprächspartner erfolgreich sein kann. Daher sind bei der LIFO -Methode grundsätzlich alle LIFO -Stile als gleichwertig positiv anzusehen sprich es gibt keinen besseren oder schlechteren LIFO -Stil. Die persönlichen Verhaltensmuster, d.h. die Kombination der LIFO -Stile, sind hauptsächlich das Ergebnis aus den eigenen Erfahrungen und dem sozialen Lernen. Sie sind daher zeitlich verhältnismäßig stabil, können jedoch bei ausreichender Motivation und Selbstdisziplin verändert und flexibel eingesetzt werden. Bei den Begriffspaaren unter dem jeweiligen LIFO -Stil stellt der erste Begriff (z.b. Unterstützend) die produktive Ausprägung des Stils dar, der zweite (z.b. Hergebend) die Übertreibung, d.h. die nicht-produktive Ausprägung. Der Grundgedanke des LIFO -Ansatzes ist, dass jeder lernen kann, seine Stärken weiterzuentwickeln, um mit diesen noch erfolgreicher zu sein. Da jeder LIFO -Stil produktiv umgesetzt werden kann, geht es vor allem darum, die individuellen Verhaltensstrategien transparent und verbalisierbar zu machen, sodass die einzelnen Verhaltensstile situationsgerecht gezielt und effizient eingesetzt werden können. Die LIFO -Methode fördert speziell die Wahrnehmung unterschiedlicher Verhaltensstile, die Selbststeuerung und die Toleranz gegenüber anders handelnden Menschen. Die zwischenmenschliche Kommunikation kann verbessert und unproduktive Spannungen sowie Konflikte in sozialen Beziehungen können reduziert werden. 2

3 Worauf beruht die LIFO -Methode? Die LIFO -Methode wurde von den beiden Sozialpsychologen Dr. Stuart Atkins und Dr. Allan Katcher im Jahr 1967 im Zusammenhang mit Leistungsmanagement und Leistungsbeurteilung entwickelt. Sie beruht ganz wesentlich auf den humanistischen Theorien von Erich Fromm, Carl Rogers und Peter Drucker. Erich Fromm weist mit seinem Stärken-/Schwächen-Paradoxon darauf hin, dass nicht-produktives Verhalten aus einem zu geringen oder einem übertriebenen Einsatz unserer Stärken resultiert. Nicht eine Fokussierung auf Schwächen, sondern die Weiterentwicklung und der angemessene Einsatz bereits vorhandener Stärken sind aus seiner Sicht der Schlüssel zu einem produktiveren Verhalten. Carl Rogers weist mit seinem Kongruenz-Prinzip darauf hin, dass Kommunikation dann am wirkungsvollsten ist, wenn die drei Ebenen Absicht, Verhalten und Wirkung übereinstimmen. Er zeigt auf, dass Verstehen und Akzeptieren zwei ganz grundlegende Voraussetzungen für Veränderungs- und Entwicklungsprozesse in der Kommunikation und in Beziehungen sind. Daher können Veränderungen im Kommunikations- und Verhaltensstil nur realisiert werden, wenn man sich selbst und andere versteht. Dieses notwendige Verstehen setzt eine grundlegende Akzeptanz und Wertschätzung der eigenen Person und auch des Beziehungs-/Kontaktpartners voraus. Peter Drucker baut auf dem Gedanken des Stärkenmanagements auf und postuliert, dass es Sinn und Zweck jedes Unternehmens ist, die vorhandenen Stärken produktiv zu nutzen. Die effektive Führungskraft setzt daher alle verfügbaren Stärken gezielt und wirkungsvoll ein, d.h. die eigenen, die ihrer Mitarbeiter und die ihrer Vorgesetzten. Sie inspiriert und begeistert Mitarbeiter für ihre Aufgaben, indem sie ihre Stärken betont. 3

4 Wozu dient der LIFO -Fragebogen? Der LIFO -Fragebogen ist Kern der LIFO -Methode (Ausfülldauer: ca. 15 Minuten). Mit seiner Hilfe kann jeder Anwender seine individuelle Verhaltensorientierung herausfinden. Die quantitative Auswertung (ca. 2 3 Minuten) kann ohne fremde Hilfsmittel erfolgen. Der Anwender erfährt daraus, wie sich seine persönliche Ausprägung der vier LIFO -Verhaltensstile aktuell zusammensetzt. Die Ergebnisse werden bei der Auswertung verständlich, anschaulich und wertfrei in Bezug zu den vier LIFO -Stilen gebracht. Bei der Interpretation der Ergebnisse im Gespräch mit einem lizenzierten LIFO -Analysten (Trainer, Berater, Coach) liegt der Fokus auf den Stärken der individuellen Verhaltensstile und darauf, wie diese sowohl unter Günstigen Bedingungen als auch Ungünstigen Bedingungen (z.b. unter Zeitdruck oder im Konflikt) eingesetzt werden. Im Ergebis werden durch die LIFO -Interpretation Ansatzpunkte und Möglichkeiten aufgezeigt, wie die vorhandenen Stärken weiterentwickelt und besser gesteuert werden können, sodass diese im Umgang mit anderen produktiver und vorteilhafter eingesetzt werden. Beispielhafte Darstellung der LIFO -Grundstile Zusammengefasst: Der LIFO -Fragebogen ist ein praktisches und vielseitig einsetzbares Instrument für die Selbst-/Fremdeinschätzung (u.a. im Rahmen von Trainingsprogrammen und Beratungsprojekten, bei der Entwicklung von Teams und in Coachings) und ist nicht als Test zu verstehen. Er dient dem besseren Verständnis des eigenen Verhaltens und ermöglicht die Reflexion von Chancen und potenziellen Störungen, die sich im Zusammenspiel mit anderen Verhaltensstilen ergeben. 4

5 Worauf basiert der LIFO -Fragebogen? Der LIFO -Fragebogen basiert auf den von Erich Fromm beschriebenen grundlegenden menschlichen Orientierungen. Diese wurden von Atkins und Katcher statistisch überprüft und weiterentwickelt. Mit dem LIFO -Fragebogen wird die individuelle Stärke der von Atkins und Katcher wertfrei beschriebenen Verhaltensstile herausgefunden und die damit verbundenen grundlegenden Einstellungen aufgezeigt. Der LIFO -Fragebogen umfasst 18 unterschiedliche Situationsbeschreibungen und 72 Aussagen, die jeweils aus einem der vier Verhaltensstile heraus formuliert sind. Bei der Bearbeitung erhalten die Aussagen durch den Grad der Zustimmung jeweils eine Gewichtung. Im Ergebnis ermöglicht der Fragebogen dadurch eine Quantifizierung der individuellen Verhaltenspräferenzen. Die 72 Aussagen des LIFO -Fragebogens wurden über eine Faktorenanalyse herausgearbeitet. Die Validität und die Zuverlässigkeit über Zeit wurden ebenso überprüft wie die Gleichrangigkeit der Antwortalternativen. Er ist ein zuverlässiges Instrument, mit dem Veränderungsprozesse im Verhalten des einzelnen bzw. der Menschen zueinander eingeleitet werden können. ICH MOTIVIERE MEINE MITARBEITER, ZIELE ZU ERREICHEN, INDEM ICH: 53. mit ihnen ihre Vorgehensweise bespreche und ihnen bei Bedarf Hilfestellung und Rat anbiete 54. Aufgaben voll delegiere und dafür sorge, dass sie die hierfür nötigen Mittel erhalten 55. Aufgaben verständlich erkläre, genaue Anleitung gebe und ihnen die notwendige Zeit lasse 56. persönlich Kontakt halte, ihnen die Möglichkeit biete, eigene Ideen zu entwicklen, und ihnen viel Lob und Anerkennung gebe Beispiel aus dem LIFO -Fragebogen Führungsstile 5

6 Anwendungsfelder der LIFO -Methode Durch die Relevanz der LIFO -Stile in allen Kommunikationssituationen ist die LIFO -Methode sowohl im Training, als auch in der Organisationsentwicklung, in der Beratung und im Coaching pragmatisch einsetzbar und wirkungsvoll. Die auf den situativen Kontext und unterschiedliche Rollen bezogenen LIFO -Fragebögen erlauben eine differenzierte Auseinandersetzung mit spezifischen Herausforderungen und eine durch Wiederholung vertiefte Verankerung der LIFO - Methode. Die Unterscheidung zwischen Günstigen und Ungünstigen Rahmenbedingungen und die im LIFO -Fragebogen integrierte Unterscheidung zwischen Absicht, Verhalten und Wirkung (Kongruenz-Prinzip) ermöglichen eine vertiefte Auseinandersetzung und eine differenzierte Reflexion tiefliegender Zusammenhänge hinsichtlch des individuellen Verhaltens. Bei Bedarf und je nach Kontext kann die LIFO -Methode auch mit anderen Modellen (z.b. Transaktionsanalyse, Situatives Führen, Teamrollen nach Belbin) effektiv kombiniert und verbunden werden. Die Anwendungsfelder der LIFO -Methode und der LIFO -Fragebögen sind sehr vielfältig: Organisation Team Einzelperson Stärkung der Unternehmens-/Führungskultur (Diversity, Feedbackkultur, Gesundheitsmanagement) Umsetzung von strategischen Veränderungen (Changemanagement) Personalauswahl und Besetzungsentscheidungen (Rekrutierung) Kommunikation mit Kunden und Stakeholdern (Nutzenargumentation) Planung/Analyse der Zusammensetzung von Arbeitsgruppen und Projektteams (Diversity) Teamentwicklung und Verbesserung der Zusammenarbeit (Teambuilding) Bearbeitung von Spannungen und Konflikten im Team (Mediation) Erstellung von Stärkenprofilen und Analyse von Entwicklungsbedarfen (Laufbahn-/Entwicklungsplanung) Individuelle Förderung (Coaching) Stärkung von Kompetenzen zur Gesprächsführung (Aus-/ Weiterbildung) Praxisorientiertes Arbeiten mit der LIFO -Methode Jeder, der den Fragebogen ausfüllt und die vier LIFO -Grundstile kennenlernt, kann sofort den Bezug zu eigenen Kommunikations- und Beziehungssituationen herstellen. Dadurch werden Relevanz und Gültigkeit der Informationen zu den Verhaltensstilen unmittelbar erkannt. Die Risiken, die durch einen übertriebenen Einsatz entstehen können, werden durch eigene Erfahrungen bestätigt. Die Bedeutung und der Nutzen einer möglichen Stilflexibilität in der Kommunikation, im Umgang mit Situationen und im Kontakt mit anderen Personen können unmittelbar akzeptiert werden. Die individuelle Ausprägung der einzelnen Verhaltensstile wird nicht hinsichtlich festgeschriebener Normen oder Soll- Ausprägungen bewertet. Die grundlegende Wertschätzung aller persönlichen Verhaltensstile ist besonders bei einer Nutzung der LIFO -Methode in Gruppen (Trainings, Teamworkshops etc.) eine wichtige Voraussetzung für konstruktives Feedback und eine positive Lernatmosphäre. Das Stärken von Stärken und die Sensibilisierung für Übertreibungen im konkreten Verhalten erfordern keine psychologisierende Beschäftigung mit komplexen Persönlichkeitsmodellen. Solche sind nur bei sehr tiefgreifenden Verhaltensänderungen (z.b. im psychotherapeutischen Bereich) relevant. Durch die verhaltensbezogene Beschreibung der unterschiedlichen LIFO -Stile können diese unmittelbar beobachtet, reflektiert und geübt werden. In Verbindung mit der anschaulichen Dokumentation ermöglicht der strukturierte Ansatz der LIFO -Methode einen inhaltlich und zeitlich effizienten Trainings-, Beratungs- und Coachingprozess. 6

7 Die LIFO -Methode bietet Ihnen folgende Anwendungsnutzen Überzeugungskraft steigern Kommunikation optimieren Teamfähigkeit aufbauen Karriere/ Laufbahn ausrichten Chancen aus der Interpretation und Reflexion der Verhaltensstile mit der LIFO -Methode Feedbackkompetenz erhöhen Unproduktive Konflikte reduzieren Balance verbessern Selbstmanagement stärken Die LIFO -Methode steigert die Selbstreflexion sowie die produktive und effektive Interaktion. stärkt die Führung und damit die Motivation der Mitarbeiter, weil sie individueller und situationsgerechter geführt und Mitarbeitergespräche wirkungsvoller durchgeführt werden. fördert die Weiterentwicklung von Führungskräften, indem sie lernen, vorhandene Stärken gezielter und flexibler einzusetzen. optimiert die Leistungen im Vertrieb und im Servicebereich, da Kunden (interne/externe) besser und wirkungsvoller angesprochen werden. sorgt für die Bildung von ausgewogenen Teams, mittels frühzeitiger Identifikation von Lücken in den Teamstärken. erhöht die Teamleistung durch Aufdecken störender Einflüsse in der Zusammenarbeit und bei Entscheidungsprozessen. führt zu besseren Ergebnissen, weil Störungen auf Beziehungsebene früher bearbeitet und schneller beseitigt werden. erlaubt die Etablierung einer beurteilungs- und verletzungsfreien Feedbackkultur. verbessert Entscheidungen bei der Auswahl neuer Mitarbeiter sowie interner Beförderungs- und Besetzungsprozesse. unterstützt die Gestaltung von Work-Life-Balance-Programmen und eine Aktivierung von Eigenverantwortlichkeit. hilft, mit Stresssituationen umzugehen und persönliche Ausgeglichenheit zu erlangen. ermöglicht, eine optimale Lernstrategie zu finden. 7

8 Die 7 Besonderheiten der LIFO -Methode 1. Alle Verhaltensstile sind erfolgreich Eine wichtige Besonderheit der LIFO -Methode ist, dass jeder bevorzugte LIFO -Verhaltensstil in jeder Stärke der Ausprägung und in jeder Kombination mit den anderen LIFO -Stilen gleichermaßen, produktiv und erfolgreich im Privat- und Berufsleben eingesetzt werden kann. 2. Die Betonung liegt auf Stilvielfalt und Stilmischung Die LIFO -Methode berücksichtigt bei der Reflexion von Verhalten grundsätzlich die Kombination aus allen vier LIFO - Stilen und deren jeweilige Ausprägung. Dadurch wird die Anzahl der Verhaltensmuster nicht im Vorfeld auf eine begrenzte Anzahl festgelegt. Es gibt daher weder Normprofile noch festgelegte Typen. 3. Unterscheidung von Günstigen und Ungünstigen Bedingungen Der LIFO -Fragebogen berücksichtigt, dass Menschen in entspannten Situationen (Günstige Bedingungen) anders reagieren, als in angespannten Situationen, d.h. bei Zeitdruck bzw. Konflikt (Ungünstige Bedingungen). Aus diesem Grund unterscheidet der LIFO -Fragebogen in seinem Aufbau und in der Auswertung zwischen Günstigen und Ungünstigen Bedingungen. Beispielhafte Ergebnisse für Verhaltensstile unter Günstigen und Ungünstigen Bedingungen 4. Stärken-/Schwächen-Paradoxon Die LIFO -Methode hat den Anspruch, dass die bereits vorhandenen und auf den bevorzugten Verhaltensstilen basierenden Stärken gezielt eingesetzt werden sollen, sodass ein maximaler Erfolg und ein größtmöglicher Nutzen realisiert werden. Das Ziel ist nicht, den eigenen Verhaltensstil zu ändern. Reduziert werden sollten jedoch Tendenzen, die vorhandenen Stärken übertrieben und unflexibel anzuwenden, da diese dann unproduktiv werden und als Schwächen wirken. Dadurch wird erfolgreiche Kommunikation erschwert und gute Zusammenarbeit gefährdet. Diese Risiken durch Übertreibung wirken sich besonders in stress- und konfliktreichen Situationen nachteilig aus und behindern im Ergebnis häufig die Zielerreichung bzw. eine erfolgreiche persönliche Entwicklung. 5. Unterscheidung zwischen Absicht, Verhalten und Wirkung Der LIFO -Fragebogen folgt dem Kongruenz-Prinzip von Carl Rogers. In den Ergebnissen wird die Ausprägung der LIFO - Verhaltensstile auf drei Ebenen abgebildet: Absicht: Welche Absichten werden verfolgt? Verhalten: Welches Verhalten wird tatsächlich eingesetzt? Wirkung: Welche Wirkung hat der eigenen Meinung nach das Verhalten auf andere? 8

9 Entsprechend dem Kongruenz-Prinzip geht die LIFO -Methode davon aus, dass Kommunikation dann als ehrlich, ernsthaft und integer wahrgenommen wird, wenn sie kongruent ist. Kongruenz besteht, wenn Übereinstimmung zwischen inneren Absichten (auf Basis von Werten, Verlangen, Wünschen, Sehnsüchten, Gefühlen) und dem gezeigten Verhalten (u.a. Tonfall, Betonungen und Mimik) gegeben ist und dies auch aus der Perspektive der Kommunikationspartner erkannt und entsprechend interpretiert wird. Mit AVW (Absicht, Verhalten, Wirkung) erhalten die Nutzer der LIFO -Methode ein konkurrenzloses und wirkungsvolles Konzept, mit dessen Hilfe inkongruente Kommunikationsprozesse bewusst gemacht werden können. AVW liefert ein aussagekräftiges Feedback über die Effektivität der Kommunikation und unterstützt einen zielgerechten Einsatz der Verhaltensstile in sozialen Kontakten und in der Zusammenarbeit. Beispielhafte Darstellung von Absicht, Verhalten und Wirkung 6. Fragebögen sind ausgerichtet auf spezifische Rollen/Situationen Auf den ersten Blick könnte vermutet werden, dass die bevorzugten Verhaltensstile in den unterschiedlichsten Lebenssituationen und Kontexten zum Einsatz kommen, da auch die dahinterliegenden Einstellungen, Werte und Motive relativ stabil sind. Man kann daher durchaus versuchen, aus dem Verhalten in einem bestimmten Kontext (z.b. aus dem Planungsverhalten) abzuleiten, wie sich diese Person in einem anderen Kontext (z.b. in einer Entscheidungssituation) verhalten wird. Diese Konstanz und Stabilität sind aber meist nicht gegeben. Oft lernen Menschen, dass in unterschiedlichen Rollen andere Verhaltensstile erfolgreich sind oder von einem erwartet werden. So kann ein Verkäufer z.b. gelernt haben, sich in der Rolle des Verkäufers anders zu verhalten als in der Führungsrolle. Aus diesem Grund wurden bei der LIFO -Methode zusätzliche Fragebögen entwickelt, mit denen die Verhaltensstile in unterschiedlichen Kontexten und Rollen erkannt und reflektiert werden können. Diese Fragebögen geben die rollenspezifische Situation bzw. Aufgabenstellung inhaltlich wieder, in der sich zum Beispiel ein Verkäufer, eine Führungskraft, ein Lernender oder ein Trainer gerade befinden. Speziell in der Organisationsentwicklung, in organisationsweiten Rollouts oder in Changeprojekten ermöglichen die zusätzlichen LIFO -Kontextfragebögen die Reflexion und den Umgang mit neuen Herausforderungen aus ganz unterschiedlichen Aufgaben bzw. Rollenperspektiven (Führungskraft, Vertrieb, Multiplikator, Lernender etc.). Die durch den Einsatz des Fragebogens zu den Grundstilen ggf. bereits etablierte LIFO -Methodik kann durch den zusätzlichen Einsatz von aufgabenbzw. rollenspezifischen Fragebögen ergänzt werden. Dadurch entwickelt sich eine gemeinsame Sprachwelt für Information, Kommunikation und Feedback, wodurch die Veränderungsbereitschaft gezielt verbessert wird. 7. Anschauliche Beschreibung und Wahrnehmbarkeit Die LIFO -Methode verwendet verständliche, umgangssprachliche und einprägsame Begriffe. Diese sind rein deskriptiv und wertfrei (ebenso wie die Ergebnisse) und bringen jedem Verhaltensstil eine gleich hohe Wertschätzung entgegen. Durch die einfachen und anschaulichen Beschreibungen können die LIFO -Verhaltensstile auch bei anderen Personen leicht wahrgenommen und gut erkannt werden. Dies ist ein ganz wesentlicher Vorteil der LIFO -Methode, denn sie kann dadurch einfach und anwendungsbezogen dazu genutzt werden, sich bewusst und sehr gezielt auf die Verhaltensstile eines Gesprächspartners einzustellen. Die Kommunikation wird reibungsloser und die Wertschätzung von Unterschieden wird gefördert. 9

10 Verfügbare Fragebögen und Unterlagen Für die Arbeit mit der LIFO -Methode sind folgende Fragebögen verfügbar LIFO Lebens-Orientierung / Grundstile LIFO Lernstile LIFO Führungsstile LIFO Lehrstile Trainer LIFO Verkaufsstile LIFO Stress Management Stile LIFO Servicestile LIFO Work-Life-Balance Stile Darüber hinaus gibt es zwei Fragebögen zur Fremdeinschätzung LIFO Stile einer anderen Person LIFO Führungsstile einer anderen Person Zur weiterführenden Begleitung sind verfügbar LIFO -Handbuch Lebensorientierung LIFO -Handbuch Verkaufsstile Ergänzend gibt es viele Unterstützungsmaterialien LIFO -Map (siehe Abbildung) Toolkits Starterpakete LIFO -Koffer Die Fragebögen sowie diverse Handbücher und Begleitmaterialien gibt es in einer Vielzahl unterschiedlicher Sprachen. Die Verfügbarkeit ist im Einzelfall zu prüfen. Alle Fragebögen sind auch in elektronischer Form erhältlich und können direkt online ausgefüllt werden. Die Datensicherheit und die Vertraulichkeit von persönlichen Daten werden durchgängig gewährleistet. Weltweiter Einsatz der LIFO -Methode Die LIFO -Methode wurde 1977 internationalisiert und ist heute in mehr als 35 Ländern vertreten. Die Anwendung der LIFO -Methode erfolgt ausschließlich durch lizenzierte Trainer, Coaches und Berater. Weltweit gibt es mehr als aktive Lizenznehmer (Trainer, Berater, Coaches), und mehr als 9 Millionen Manager, Spezialisten und Sachbearbeiter haben die LIFO -Methode seit ihrer Entwicklung (1967) für sich eingesetzt. Die größte Nachfrage zeigt sich mit jährlich mehr als Anwendungen in Japan. Auf den deutschsprachigen Markt kam die LIFO -Methode im Jahr Hier sind inzwischen mehr als Trainer, Berater und Coaches lizenziert. Diese haben bereits über Analysen mit der LIFO -Methode durchgeführt. Das mehrtägige Lizenztraining wird als offenes Seminar angeboten. Für Work-Life-Balance gibt es eine Zusatzlizenzierung. Bei Interesse werden Lizenzierungen auch als Inhouse-Veranstaltungen durchgeführt, sodass spezifische Bedürfnisse des Unternehmens besonders berücksichtigt werden können. Unter den Organisationen, die die LIFO -Methode nutzen und eingeführt haben, finden sich nicht nur viele Wirtschaftsunternehmen, sondern u.a. auch Regierungsbehörden, Bildungseinrichtungen, Krankenhäuser sowie andere medizinische und soziale Einrichtungen. 10

11 Literatur zur LIFO -Methode und ihrer Anwendung Atkins, S. (1981). The name of your game. Beverly Hills: Ellis & Stuart Bergermaier, R. & Schuster, J. (2015). Die LIFO -Methode. In: Brand, M., Ion, F. & Wittig, S. (Hrsg.), Handbuch der Persönlichkeitsanalysen. Offenbach: Gabal Verlag Czichos, R. (2014). Erfolgsfaktor Change Management: Den Wandel im Unternehmen aktiv gestalten und kommunizieren. Freiburg: Haufe-Lexware Verlag Czichos, R. (2001). Profis managen sich selbst. Das LIFO -Buch für Ihr persönliches Stärkenmanagement. München und Basel: Reinhardt Drucker, P. (1955). The Practice of Management. New York: Harper & Brothers Publishers Fromm, E. (1947). Man for Himself. An Inquiry into the Psychology of Ethics. New York: Rinehart & Winston Katcher, A. (1976). Applying the LIFO -Method to organizational effectiveness. In: Industrial Training International, Katcher, A. (1976). Reducing waste and misuse of manpower with LIFO -Methods and management. In: Industrial Training International Katcher, A. (1989). The initial development of the LIFO survey. Van Nuys, CA: Persönliche Kommunikation. Katcher, A., Knodt, G. Ph.D. & Forbis, B. (2015). Effective Consultation With The LIFO Method. North Charleston, SC: Create Space Independent Publishing Platform Katcher, A. & Czichos, R. (2009). Learning Dynamics. Philadelphia: Xlibris Corporation Katcher, A. & Pasternak, K. (2003). Managing Your Strengths. Philadelphia: Xlibris Corporation Renfrew, P. (2002). Teaching and learning styles, teacher behaviour orientation and school culture school pilot, Primary and Secondary Schools. Munich: BCon and LIFO Agent Meeting, Worldwide and German User Conference Rogers, C. R. (1992). Entwicklung der Persönlichkeit: Psychotherapie aus der Sicht eines Therapeuten. Stuttgart: Klett-Cotta Impressum: LIFO Products & Consulting GmbH & Co. KG Clemensstraße 9, Frankfurt am Main, Germany Tel. +49 (0) , Fax +49 (0) Registergericht: Amtsgericht Frankfurt, HRA / Sitz: Frankfurt am Main Geschäftsführer: Jürgen Schuster, Martin Irmler, Ulrich Körner Persönlich haftender Gesellschafter: BeTraKom Verwaltungs-GmbH Registergericht: Amtsgericht Frankfurt, HRB / Sitz: Frankfurt am Main 11

12 Clemensstraße Frankfurt am Main, Germany Tel. +49 (0) Fax +49 (0) info@lifoproducts.de