M-PR: Lorenz Eichhorn Hausapp M-MK: Ferit Aydal Hausapp Mobiltelefon:

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1 1. Projektleitung Claus Ulrich Selbach Hausapp Mobiltelefon: Carin Steinbach Hausapp Mobiltelefon: Vanessa Martens Hausapp Mobiltelefon: Christoph Lücke Hausapp Mobiltelefon: Neele Bohland Hausapp Mobiltelefon: Cerstin Probst Hausapp Mobiltelefon: Anne Beese Hausapp Mobiltelefon: Denise Hardik Hausapp Mobiltelefon: Sören Lemke Hausapp Mobiltelefon: Die Telefonnummern bitte nicht an Externe weitergeben. Eingang Mitte OG Counter: PL- Counter Office Hausapp Hausapp Info Desk (OG) Hausapp Fax am Infocounter Hausapp Info Desk Hausapp M-PR: Lorenz Eichhorn Hausapp Mobiltelefon: M-MK: Ferit Aydal Hausapp Mobiltelefon: 2. Auf- und Abbauzeiten der Ausstellung Aufrüstzeit: Hallen: A1- A :00 24:00 Uhr Hallen: B1.EG-B4.EG :00 20:00 Uhr A :00 24:00 Uhr B1.OG-B4.OG, B :00 20:00 Uhr Abrüstzeit: A1 - A Ab 18 Uhr B1.EG B4.EG B1.OG B4.OG B5 B8 A1 A :00 24:00 Uhr B1.EG B4.EG B5, B6, B7 B1.OG B4.OG :00 24:00 Uhr A5 und B :00 12:00 Uhr -1 -

2 3. MCE Helbig GmbH VIP-Shuttle Personen, die eine SMM Gäste Club Card besitzen, sind dazu berechtigt, den VIP Shuttle zu nutzen. Tel.: KDE Reisen GmbH (Geländeshuttle, Hotelshuttle, Parkplatzshuttle) Während der Veranstaltung wird ein Geländeshuttle zwischen dem A- und B- Gelände pendeln. Haltestellen: Tor4 an Halle B4 / Tor A3 im Gelände am Eingang West Der Geländeshuttle steht ab 09:30 Uhr bis 19:00 Uhr zur Verfügung Es wird ein Hotelshuttle und Parkplatzshuttle eingerichtet Parkplatzshuttle (9:00-19:00) und Hotelshuttle halten vor Eingang West 4. Öffnungszeiten, Eingänge Täglich von 09:30 Uhr 18:00 Uhr Der Eingang Mitte muss bereits ab 8:00 Uhr geöffnet sein. Die MS&D beginnt bereits um 8:30 Uhr. Einlass: Eingänge Ost, Süd, West und Mitte Die Räumung der Hallen beginnt jeweils um 18:30 Uhr und soll bis 19:00 Uhr beendet sein. Die Aussteller haben das Recht, das Gelände an den Ausstellungstagen zwei Stunden vor Beginn zu betreten. Sie müssen es eine Stunde nach Schluss verlassen haben. Den Posten ist es nicht gestattet, Ausnahmen zuzulassen. 5. Technik Messe- und Ausstellungen Abteilungsleitung: Steven Eckert Hausapp Messetechnik: Tim Normann/ Hallen A1 - A2 Hausapp Andre Müller/ Hallen A3 A4 Hausapp Dominique Wagner/ Hallen B1 - B5 Hausapp Alexander Löchelt/ Hallen B6, B7 + FG Hausapp Gerrit Gabriel/ Leichtbauhalle B8 Hausapp Brandschutz und Sicherheit Planung und Realisierung der Grundaufbauten und Dekoration (Teppich, Wände etc.) -2 -

3 Planung und Realisierung der Veranstaltungs-, Ausstellungs- und Hinweisbeschilderung Planung und Realisierung der Sonderstände Ablauf-Organisation und Betreuung von Konferenzen Beheizung je nach Witterung und Rücksprache mit der Abteilung Messetechnik Halleninspektion: Detlef Müller Hausapp (Gruppenleiter) Rainer Krüllmann Hausapp Einsatz von Kontroll- und Bewachungspersonal Reinigung der Hallen, Eingangsbereiche, Sanitärbereiche, Freigelände, Vorplätze sowie Konferenz- und Serviceräume Einsatz von Sanitätspersonal 6. Technik und Infrastruktur Bereichsleitung: Lars Kanbach Hausapp Mobil:? Assistenz: Andrea Injic Hausapp Katharina Winkler Hausapp Verkehr und Umwelt: Jens Czoschke Hausapp Abteilungsleitung Facility Management: Alexander Peters Hausapp Marcel Baum (A-Gelände) Hausapp Markus Friedland (B-Gelände) Hausapp IT Service-Desk Unter der Rufnummer 2700 ist der IPO-Service-Desk während allen Veranstaltungen (auch an Wochenenden und Feiertagen) erreichbar. Während den Veranstaltungen, dazu gehört auch die Aufbau- und Abbauzeit, ist eine Verfügbarkeit der Service-Desk Mitarbeiter von 7:00-20:00 Uhr (vor Ort) gewährleistet. Während den veranstaltungsfreien Zeiten ist eine Verfügbarkeit von 9:30-16:30 Uhr gewährleistet. Der Service-Desk ist unter der Rufnummer 2700 an allen Tagen im Jahr rund um die Uhr telefonisch erreichbar. Anrufe, die nicht von den Service-Desk Mitarbeitern vor Ort angenommen werden können, werden automatisiert an eine ständig besetzte zentrale Hotline weitergeleitet. -3 -

4 Einrichtung PL Counter weitere IT/TK Bestellungen 8. Marktforschung Es findet eine Besucherbefragung an 4 Standorten während der gesamten Laufzeit statt (Institut: GMM - Gelszus Messemarktforschung). Die Ausstellerbefragung wird am vorletzten + letzten Messetag durchgeführt. Standorte: Halle A4 Antrieb Eingang Mitte OG vor der Glastür zur A4 Halle B6 Elektronik an der Infowand Halle B4.EG Werften neben B2.EG 319 Halle B1.OG Nationen Pavillons aus Sicht der Halle B1.OG links vor dem Skywalk Maria Maras Hausapp (anwesend an allen Tagen) Sarah Blum Hausapp (anwesend Di-Fr bis 14:30 Uhr erreichbar) Wiebke Lomastro Hausapp (Standortbetreuung, Di-Do 9:00-13:30 erreichbar) Allgemeiner Hinweis: Außerhalb der offiziellen Besucher- und Ausstellerbefragung durch GMM (von HMC beauftragt) sind keine weiteren Befragungen auf dem HMC-Gelände erlaubt. Falls hier unangemeldete, externe Befragungen auffallen, bitte bei Mafo melden. 9. Aussteller- und Besucherservice Ausstellerservice und Parkplätze Ausstellerservice Hotline: 7575 Christel Greiner Hausapp Mobil: od Counterbesetzung Servicecounter Mitte ab: Hausapp Ausweise und Parkscheine Hausapp ab Daniel Lübeck Hausapp 2475 Mobil 7492 Konferenzräume Sandra Schulz Hausapp Besucherservice: Katja Dietermann Hausapp Laura Fornfeist 2073 Elina Peltola

5 Information Info-Counter/Rundcounter Eingang Ost Info-Counter Süd Info-Counter West Info-Counter Eingang Mitte EG Info Eingang Mitte OG Halleninfo A Halleninfo A Halleninfo A Halleninfo A Halleninfo B Halleninfo B Halleninfo B Pressezentrum, Messehaus, 2. OG Lorenz Eichhorn Hausapp Mobil: Business Center Foyer Eingang Ost: Internet-PC, Drucker sowie ISDN-Anschluss Foyer Eingang Mitte OG: Internet-PC, Drucker sowie ISDN-Anschluss Gästeclub Halle A1, Admiral s Club Hausapp Halle B4 OG (Lübeck/Graf Luckner) Gebetsraum Foyer Ost EG (hinter den Kassen) Fax- und Kopierservice Eingang Ost: 6395 Eingang Mitte: 6595 Baby-Wickelraum Hallen B4 EG, B5, B6, B7, A1, A2, A3, A4, Eingang Mitte und Foyer Süd OG Fundsachenbüro c/o HMC-Empfang Hausapp Versicherung Kerstin Coordes Hausapp Telefax: 2309 Eugenia Kraus Hausapp Telefax: 2309 Messespedition Kühne + Nagel KG KN Expo Service Messeplatz 1/Tor B4 und Tor A1 (Container) Hamburg Telefon: Fax:

6 Messegastronomie Frau Polatzek Hausapp Frau Krohn Hausapp Herr Jädicke Bereichleiter Hausapp Eventteam Personaldienstleistungen Teamleitung Hostessen: Doris Formowitz: Tshienda Balenga: Projektleitung: Julia Reimer: Hotelzimmer Hotline Hamburg-Tourismus Telefon: Für Hotelbuchungen: Eintrittskarten und Ausweise, Katalogverkauf Eintrittskarten und Ausweise: Eintrittskarten für die SMM Hamburg können online gebucht werden unter dem LINK: Besucher mit Einladung eines Ausstellers können diese auch im Ticketshop aktivieren und ein Online- Ticket zum direkten Zutritt zur SMM 2016 ausdrucken. Besucher, die ihre Einladung nicht online aktiviert haben, müssen vor Ort zum Umtausch an die Kassen oder in der Pc Straße des jeweiligen Eingangs selbst aktivieren und ausdrucken. Beim Verkauf von Eintrittskarten nach 17:00 Uhr ist darauf hinzuweisen, dass die Ausstellung um 18:00 Uhr geschlossen wird. Eintrittspreise Dauerticket 55,00 Dauerticket Online 47,00 Zwei-Tagesticket 46,00 Zwei-Tagesticket Online 39,00 Tagesticket 35,00 Tagesticket Online 30,00 Studenten 15,00* Studenten am Freitag, 9. September ,50* *Nachweis erforderlich. Registrierung nur vor Ort an der Kasse möglich. Einladungen (Eintrittskartengutscheine) nicht zum direkten Zutritt gültig ( Umtausch gegen Gastkarten an den Kassen erforderlich oder über PC Straße mit Selbstregistrierung) -6 -

7 Alle ettickets (DIN A4 Bögen) sind 15% günstiger und berechtigen zum direkten Zutritt keine Wartezeit an der Kasse während der Ausstellung gültige Ausweise: Vorbestellte Aussteller- und Parkausweise können ab dem bis zum am Counter des Ausstellerservice im Eingang Mitte OG abgeholt werden. Am können die nicht abgeholten Ausweise am Pre-ordered Ticket Counter beim Infopoint im Eingang Mitte EG abgeholt werden. Einladungen (Eintrittskartengutscheine) sind ab dem bis zum am Counter des Ausstelllerservice im Eingang Mitte OG erhältlich. Ab dem ersten Messetag sind diese in jedem Eingang an der Kasse per Bestellschein erhältlich. SMM-VIP-Card SMM-Presseausweis Promotionausweis (für Mitglieder zugelassener Promotion-Teams) ständig gültige Ausweise Hamburg Messe und Congress GmbH: HMC-Betriebsausweis für Mitarbeiter Stockheim Betriebsausweis für SMM Mitarbeiter Messeausweis für Aushilfen der Messegastronomie Jahresehrenkarte 2015/2016 Dienstausweis Messerservice Behörden: Behördenausweise berechtigen nur zum freien Eintritt, wenn in diesem Zusammenhang eine messebezogene Aufgabe auf dem Gelände zu erfüllen ist. Inhaber von Behördenausweisen sind an die Infocounter zu verweisen, wo bei Unklarheiten eine Entscheidung über die Halleninspektion (2601) herbeigeführt wird. Der Katalogverkauf erfolgt an den Kassen und Infocountern in den Eingangsbereichen. Konferenzpreise Teilnehmer (Standard) EUR 490,00* Behörde, Marine EUR 150,00* Studenten (Nachweis erforderlich) EUR 50,00* Aussteller Karten EUR 390,00* *Das Konferenzticket beinhaltet eine Dauerkarte zur SMM. Alle Preise zzgl. 19 % MwSt. 11. Kassendienst Einsatzplanung der Kassierer erfolgt durch VG-S. VG-S ist für die Steuerung des Einlasses verantwortlich. Ergänzende Hinweise: -7 -

8 Zum Wiedereintritt sind Bänder erhältlich Geldautomaten: Foyer Ost (HSH Nordbank) Foyer Mitte (Reisebank) Am Wochenende Hotline Reisebank Die nächstgelegenen Banken: - HASPA, Grindelallee Nr. 53 (Ecke Rentzelstraße), Tel Fußweg vom Eingang Mitte ca. 5 Minuten - HASPA, Dammtorstraße Nr. 7, Tel Fußweg vom Eingang Ost ca. 10 Minuten - Hamburger Volksbank, Schanzenstraße Nr. 65, Tel Fußweg vom Eingang West ca. 5 Minuten - Commerzbank, Gänsemarkt Nr. 43, Tel Fußweg vom Eingang Ost ca. 10 Minuten 12. Besetzung der ELA-Zentrale Hostess Hausapp Wochentag Datum Von Bis Samstag :30 20:00 Sonntag :30 20:00 Montag :30 0:00 Dienstag :30 19:00 Mittwoch :30 19:00 Donnerstag :30 0:00 Freitag :30 20: Standveranstaltungen Eine Veranstaltung nach den täglichen Öffnungszeiten auf dem Stand ist schriftlich bei der Projektleitung zu beantragen. Das zusätzliche Sicherheitspersonal wird dem Aussteller berechnet. 14. Notfälle Zentrale Notrufnummer: 6666 Nutzen Sie diese Nummer bei Notfällen oder Zwischenfällen aller Art. z.b. Personenschäden, Unfällen, Sachschäden, Feuer, Brandgeruch, aggressiven oder gewaltbereiten Personen, Bombendrohungen, Drohungen, Diebstahl, Überfall etc. Sie werden mit dem Empfang verbunden der den Notfallkoordinator benachrichtigt. -8 -

9 Sonstige Nummern: Polizei Die Betreuung der Ausstellung wird von der Polizeiwache aus vorgenommen. Standort: Revierwache 14, Caffamacherreihe 4, Hamburg Telefon: (040) / (040) oder Notruf 110 Die Polizei und Helfer werden gebeten, jeden Schadenfall sofort beim zuständigen Hallenmeister zu melden, der umgehend die Schadens/- Diebstahlmeldung ausfüllt und weiterleitet. Feuerwehr Es ist keine Feuerwehr auf dem Messegelände vertreten. Notruf 112 Zuständige Feuerwehrdienststellen: Abteilung vorbeugender Brand- und Gefahrenschutz Telefon: 040/ , Telefax: 040/ Feuerwehr- und Rettungswache Innenstadt: Telefon: 040/ , Telefax: 040/ Erste Hilfe Johanniter Unfallhilfe Hausapp. Notruf 6666 Unfallstationen: außen an der Halle B4.EG Hausapp Mobiltelefon: Halle A4 Hausapp Mobiltelefon: Weitere Kontaktstelle für Erste Hilfe: Alle Hallenmeister Apotheke: Am Holstentor Karolinenstraße 5, Hamburg Tel.: 040/ Garderoben Eingänge: Ost, West, Mitte und Süd Geöffnet von 08:30 Uhr bis 18:30 Uhr Garderobengebühr: 1,50 Schließfächer in zwei unterschiedlichen Größen: 1, Toiletten-Service Sind gemäß Einsatzplan der Halleninspektion zu reinigen und zu besetzen. 17. Fotografieren auf dem Gelände -9 -

10 Das Herstellen von Standfotos bleibt ausschließlich dem verpflichteten Messefotografen vorbehalten, sofern nicht eine Ausnahmegenehmigung von der Pressestelle erteilt wurde. Zugelassen für alle Hallen und das Freigelände ist: Fotoatelier Andreas Heller Telefon: Mobiltelefon: Finkenweg Ahrensburg Pressefotografen können an den Messetagen allgemeine Aufnahmen, jedoch keine ausgesprochenen Standfotos herstellen. Sie müssen im Besitz einer Pressekarte sein. 18. Bewirtschaftung Während des Aufbaus geöffnet: Während der Messe geöffnet: Während des Abbaus geöffnet: 19. Park- und Verkehrsregelung auf dem Messegelände Die Zufahrt auf das Messegelände während des Aufbaus und der Messe ist nur gegen Kaution bzw. mit gültigem Parkschein möglich. Die Rückzahlung der Kaution erfolgt grundsätzlich nur bei Einhaltung der Frist. Die Hamburg Messe behält sich vor, Fahrzeuge aus folgenden Gründen abschleppen zu lassen: - Fehlen eines gültigen Parkscheins während der Messezeit - Behinderung von Messeständen im Freigelände - Behinderung des Auf- und Abbaus - Versperrung von Feuerwehrdurchfahrten - Parken im Halteverbot oder auf Sperrflächen Die Abschleppkosten gehen zu Lasten des Fahrzeughalters. Fahrzeuge werden Abgeschleppt wenn: 1. Fehlen eines gültigen Parkscheins während der Messezeit 2. Behinderung von Messeständen im Freigelände 3. Behinderung des Auf- und Abbaus 4.Versperrung von Feuerwehrdurchfahrten 5. Parken im Halteverbot oder auf Sperrflächen Fahrzeugtyp/ Vehicle type Di./Tue Aufbau Zufahrt Messegelände/ Access to exhibition site for setup Mi./ We Do./Thu Fr. Sa So Mo

11 7h- 12h ab/after 12h Fahrzeugtyp/ Vehicle type Durchführung Zufahrt Messegelände / Access to exhibition site for implementation Di./Tue Mi./ We Do./Thu Fr h - 11h - 11h - 21h - 8h - 11h - 11h - 21h - 8h - 11h - 11h - 22h Fahrzeugtyp/ Vehicle type Abbau Zufahrt Messegelände / Access to exhibition site for dismantling Sa. So./Su Fr Mo Di./Tue ab / after 21 h ab / after 21 h ab / after 22 h - 00h 15h ab / after 15 h 19.SMM Booking Center Unser Booking Center befindet sich im Eingang Mitte Obergeschoss. Die Aussteller haben dort die Möglichkeit, sich über unsere Projekte zu informieren und sich schon jetzt anzumelden

12 Hier präsentieren sich: SMM 2018 Hamburg, Inmex SMM India 2017, 20.Business Centers Im Foyer Ost und im Eingang Mitte Obergeschoss kann man im Business Center gegen Gebühr Internet und MS-Office-Programme nutzen sowie Dokumente drucken und s versenden. Öffnungszeiten täglich von Uhr. 21. Wichtige Telefonnummern: Projektleitung Claus Ulrich Selbach Durchwahl 2140 Vanessa Martens Durchwahl 2144 Carin Steinbach Durchwahl 2147 Christoph Lücke Durchwahl 2135 Neele Bohland Durchwahl 2142 Denise Hardik Durchwahl 2145 Gerrit Kölling Durchwahl 2148 Eingang Mitte OG Counter PL Counter Office Durchwahl Durchwahl Info Desk Durchwahl Info Desk (EG) Durchwahl Aussteller- und Besucherdienste Abteilungsleitung Alexander Strack Durchwahl 2470 Mobil 7470 Projekmanagerin Christel Greiner Durchwahl 2474 / Mobil 7491 oder Hotline Durchwahl 7575 Counter Foyer Mitte Durchwahl 6570 / 6571 Kartenstelle Durchwahl 6572 / 6573; ab Durchwahl 6577 Daniel Lübeck Durchwahl 2475 Mobil 7492 Messe- und Ausstellungstechnik Abteilungsleitung: Steven Eckert Durchwahl 2520 Tim Normann Durchwahl 2519 Messetechnik: Hallen A1-A4 Andre Müller / Durchwahl 2512 Hallen B1 - B4, B5-12 -

13 Dominique Wagner Durchwahl 2514 Hallen B1 - B4, B5 Alexander Löchelt Durchwahl 2522 B6 - B7 + FG Hallen B1 - B4, B5 Frank Minak Durchwahl 2511 Leichtbauhalle B8 Hallenmeister: A1 Durchwahl 2603 A2 Durchwahl 2604 A3 Durchwahl 2605 A4 Durchwahl 2606 A5 Durchwahl 7716 B1 Durchwahl 2607 B2 Durchwahl 2608 B3 Durchwahl 2609 B4 Durchwahl 2610 B5 Durchwahl 2611 B6 Durchwahl 2612 B7 Durchwahl 2613 B8 Durchwahl 7714 HM-Spätdienst Durchwahl 2602 (Leitung, alle Hallen) Presseservice: Lorenz Eichhorn Durchwahl 2439 Marketing: Ferit Aydal Durchwahl 2426 / Karen Zeigert (Protokoll - VIP-Besuche) Durchwahl / Stockheim: Bestellungen Nils-Hendrik Jädicke Durchwahl 3210 (nur intern! Für Bestellungen siehe oben) Katalog / Werbung: A. Sutter Fair Business GmbH Medien für Messen Bottroper Straße Essen Tel.: Herr Willecke Tel.:

14 Logistik / Lieferungen Kühne + Nagel (AG & Co.) KG KN Expo & Event Logistics Exposervice.hamburg@kuehne-nagel.com Tel: Wiebke Tarabura Tel: Mobil: Timo Strunck Tel: Mobil: Abbauzeiten: :00 Uhr :00 Uhr Sofern eine längere Aufbau- und Abbauzeit benötigt wird, ist der schriftliche Antrag rechtzeitig mit Formblatt an die Gruppe Messetechnik zu richten

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