Produkt- und Markenpiraterie ein multidimensionales Problem

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1 Produkt- und Markenpiraterie ein multidimensionales Problem Wie schützt man sich vor Produktpiraterie? Einblick in die Maßnahmen der Schaeffler Gruppe

2 Wie schützt man sich vor Produktpiraterie? Agenda Kurzvorstellung Herausforderungen Lösungsansatz Anwendungsbeispiel Ausblick

3 Kurzvorstellung - Globale Kundennähe Mitarbeiter, Umsatz, Produktionsstandorte Mitarbeiter Umsatz (Gj. 2012) 180 Standorte weltweit: über weltweit: rund 11,1 Mrd. Euro in mehr als 50 Ländern Produktionsstandorte Vertrieb

4 Kurzvorstellung - Gemeinsame Produktpalette Automotive Markenprodukte SAC Schlepphebel mit hydr. Abstützelement Ketten- Spannsysteme wälzgelagerte Leichtbau-Ausgleichswelle Nockenwellenversteller Freilauf- Riemenscheibe Nadellager Schalteinheit Zahnkette Steuertrieb Kugelgewindetrieb Motoren- und Getriebekomponenten Federbeinlager Tassenstößel Sensor-Radlagereinheit Rillenkugellager Kegelrollenlager Tandem- Schrägkugellager Doppelkupplungssysteme trocken/nass Zweimassenschwungrad Rad- Module und Getriebelager Radlager mit Stirnverzahnung Komponenten für Kupplungs- und Getriebesysteme Kupplungsausrücksystem Kupplungsbeläge Getriebekomponenten Drehmomentwandler Alle Rechte vorbehalten für LuK, insbesondere für den Fall einer Schutzrechtserteilung

5 Kurzvorstellung Schaeffler Automotive Aftermarket Stärke im Automotive Aftermarket Business Schaeffler Automotive Aftermarket ist für das weltweite automobile Ersatzteilegeschäft der drei Produktmarken LuK, INA und FAG sowie der Handelsmarke RUVILLE verantwortlich. LuK Antrieb INA Motor FAG Chassis Spezialwerkzeug Online Werkstattportal Ruville Handelsmarke

6 Kurzvorstellung - Schaeffler Gruppe Industrie Umfassendes Produktprogramm Die Sparte Industrie bietet Lösungen und Services mit rund Produkten für mehr als Kunden in über 60 Branchen weltweit. INA-FAG Katalog mit Artikeln Kugelrollenlager Rundtischlager mit Mess-System Linearführungen Axial/Radial Zylinderrollenlager Außendurchmesser von 4250 mm Kundenspezifisch bis mm. Zylinderrollenlager mit Scheibenkäfig Gelenklager Spannlager Stütz- und Kurvenrollenlager Zylinderrollenlager mit Käfig Nadellager Hauptspindellager Pendelrollenlager Lagergehäuse Direktantriebe Triebwerkslager Kegelrollenlager kleinstes Kugellager mit 1 mm Innendurchmesser

7 Kurzvorstellung Beispiel umfassende Produktpalette Komponenten und System für die Werkzeugmaschine Angetriebene Lineareinheiten Kreuzrollenlager Vorschubspindellager Rollenumlaufführungen Gleitbuchsen Axiallager Laufrollenführungen Spindellager Rundtischlager Kugelumlaufführungen Zweiseitig wirkende Axial-Schrägkugellager Hochgenauigkeits- Zylinderrollenlager Stütz- und Kurvenrollen Nadellager Direktantriebe Loslager-Einheiten

8 Wie schützt man sich vor Produktpiraterie? Agenda Kurzvorstellung Herausforderungen Lösungsansatz Anwendungsbeispiel Ausblick

9 Herausforderungen Erscheinungsformen Piraterie Gefälschte Verpackungen mit gefälschten Produkten Gefälschte Verpackungen mit No-Name-Artikeln Alte (und uralte, auch aufgearbeitete) Artikel in gefälschten Verpackungen Look-Alikes Kopien von Werbemitteln und Katalogen Herstellung patentrechtlich geschützter Produkte, Verkauf unter der eigenen Marke

10 Herausforderungen Beispiele für "Look-Alikes"

11 Herausforderungen "Erweiterung unserer Produktpalette"

12 Herausforderungen Erkennbarkeit von Fälschungen Eine Fälschung ist in vielen Fällen nur durch den Fachmann vom Original zu unterscheiden. Auch optisch sehr gute Fälschungen entsprechen in der Regel nicht den Qualitätsanforderungen à schlechtere Materialqualität, vom Original abweichende Abmessungen etc. Eine Liste mit Fälschungsmerkmalen könnte in falsche Hände gelangen und als Anleitung für Fälscher dienen. à Informationen zur Fälschungserkennung mit Ausnahme offener Kennzeichen sollten möglichst immer vertraulich behandelt werden! Die Lagerhaltung bei ungeschulten Vertriebsquellen entspricht oft nicht den Erfordernissen à selbst Qualitätslager erleiden Qualitätseinbußen (Korrosion, Alterung der verwendeten Fette etc.)

13 Herausforderungen Aufgabenschwerpunkte des Brand Protection Teams Verbandsarbeit: WBA, FEBMA, VDMA, VDA, APM, VREI Artikel in internen und externen Medien Vorträge Einführung von Sicherungsmitteln Verbandsarbeit Kommunikation, Marketing Standards umsetzen Projekt STOP Regionale Unterschiede Fälschungen aus dem Markt entfernen Beschlagnahmen Strafverfahren Zivilverfahren (Schadensersatz u. a.) Wo möglich und sinnvoll: vergleichsweise Regelung (ROI, schnelle Lösung, Teile vom Markt) Sensibilisierung der Händler Stichprobenkontrolle der Warenlager Authentisierungsservice Stärkung der Stellung des autorisierten Händlers Datenanalyse Identifikation von Netzwerken Benchmarking von Maßnahmen Identifikation von weiteren Fälschern aus den übermittelten Daten

14 Herausforderungen Maßnahmen gegen Produktpiraterie Reaktive Maßnahmen Proaktive Maßnahmen Zeitungsanzeigen Abmahnungen Razzien Strafrechtliche Maßnahmen, wie Freiheitsstrafe und/oder Geldstrafe, ggf. Berufsverbot Verwendung von Sicherungsmitteln Zusammenarbeit mit Verbänden Erhöhung der Sensibilität Interne Information Schulung von Kunden und Händlern Aufklärung der Öffentlichkeit Zivilrechtliche Maßnahmen Grenzbeschlagnahme

15 Herausforderungen Marktbeobachtung zur Informationsbeschaffung Kontinuierliche Analyse der eigenen Wettbewerbsposition Informationsbeschaffung; Marktkenntnisse der Vertriebspartner nutzen Marktbeobachtung auf Messen, im Internet und in Katalogen Zusammenarbeit mit Wettbewerbern und externen Dienstleistern Informationsaustausch in Verbänden (u. a. APM, VDA, VDMA, VREI, FEBMA, WBA)

16 Herausforderungen Anforderungen an eine Software-Lösung Aufgrund der genannten Maßnahmen erhalten wir sehr viele Informationen im Hinblick auf Brand Protection Fälle, z. B. über Vertriebsinformationen Geschäftsverbindungen Technische Informationen Kopien von Festplatten mit elektronischer Kommunikation und Geschäftsverbindungen Durch diese Informationen können wir Verbindungen zwischen verschiedenen Firmen identifizieren und das gesamte Netzwerk besser verstehen. Dazu benötigen wir gute Strukturen, um die enormen Daten zu verarbeiten, diese müssen auch unseren Qualitätsmaßstäben genügen

17 Wie schützt man sich vor Produktpiraterie? Agenda Kurzvorstellung Herausforderungen Lösungsansatz Anwendungsbeispiel Ausblick

18 Lösungsansatz Datensammlung mit IBM i2 ibase IBM i2 ibase ist unsere Datenbanklösung um Ermittlungsdaten aus unterschiedlichsten Quellen (Datenbanken, Tabellen, Reporten, Berichten, Telekommunikation) in einem zentralen System zusammen zu fassen. Die Struktur der Datenbank wurde an die Bedürfnisse des Brand Protection Teams angepasst. Aufgrund der Schnittstellen zu Microsoft Office können wir unseren Anwälten und Ermittlern weltweit ein Formular zur Verfügung stellen, dass es uns ermöglicht, die Ermittlungsdaten schnell und effektiv in unsere Datenbank aufzunehmen

19 Lösungsansatz Datenauswertung mit IBM i2 analysts notebook Zur grafischen Analyse unserer Daten verwenden wir IBM i2 Analyst s Notebook. Sämtliche verfügbaren Informationen können visualisiert werden, um Netzwerke zu identifizieren und die Brand Protection Strategie laufend zu verbessern. Komplexe Sachverhalte lassen sich durch die grafische Darstellung schneller und leichter analysieren. Dadurch können Ermittlungsergebnisse auch an Dritte weiter gegeben werden und die Zusammenarbeit mit Behörden wird erleichtert

20 Wie schützt man sich vor Produktpiraterie? Agenda Kurzvorstellung Herausforderungen Lösungsansatz Anwendungsbeispiel Ausblick

21 Anwendungsbeispiel Informationsstand 2009 Datensammlung in IBM i2 ibase :

22 Anwendungsbeispiel Informationsstand 2009 einige Details z. B. Informationen, die wir aufgrund von Strafverfahren bekommen, so z.b. über Geschäftsverbindungen, E- Mailverkehr, etc

23 Anwendungsbeispiel Informationsstand 2010 Datenquellen Beschwerden bzw. Infos von Vertrieb Autorisierten Händlern Kunden Retourenanalyse Messen B2B and B2C Plattformen Internet Gerichtsverfahren

24 Anwendungsbeispiel Informationsstand 2011 Neue Informationen aus: Beschlagnahmen Meldungen vom Vertrieb

25 Anwendungsbeispiel Informationsstand 2012 Beschlagnahme bei einer Firma am gefälschte FAG Teile 822 gefälschte INA Teile Händlereinkaufspreis: ~

26 Informationsstand 2013 (2 Stufen expandiert)

27 Wie schützt man sich vor Produktpiraterie? Agenda Kurzvorstellung Herausforderungen Lösungsansatz Anwendungsbeispiel Ausblick

28 Ausblick Bessere Auswertungsmöglichkeiten/Geo-Darstellung Durch die Lizenzierung von IBM i2 Analysts Workstation werden wir in Zukunft noch mehr Zusammenhänge aus den vorhandenen Daten identifizieren können. Ein neu eingesetztes Datamining-Tool sowie das Geografische Informationssystem wird eine erhebliche Erweiterung der Auswertung der Daten ermöglichen. Sammeln, Speichern und Auswerten von Informationen aus den unterschiedlichsten Quellen, Auswerten desselben Datenbestandes aus unterschiedlichen Perspektiven (geografisch, als Beziehungsstruktur oder Häufigkeitsverteilung); Dies ergibt ein weitgehend umfassendes Bild. Intuitives Arbeiten durch die Möglichkeit, nahtlos zwischen unterschiedlichen Anwendungen hin- und herzuwechseln ohne den roten Faden zu verlieren. Vollständige Implementierung im 1. Halbjahr 2014 erwartet

29 Ausblick Geo-Darstellung - Europa

30 Ausblick Geo-Darstellung - Asien

31 Ausblick Geo-Darstellung - China

32 Ausblick Einschätzung der weiteren Entwicklung Bessere Analysemethoden führen zu Lieferchancen und umfangreicheren Erkenntnissen. Abschreckungswirkung durch weiterhin konsequentes Vorgehen gegen Fälscher Aufdecken von Fällen und Identifizierung der Verbindungen zwischen verschiedenen Organisationen. Daraus resultierend auch Hinweise zu weiteren Personen/Firmen, bei denen weiter ermittelt werden kann. Umfangreiche interne und externe Informationen über unsere Aktivitäten (Vertriebstagungen, Händlerzeitschriften etc.) führen zu Meldungen aus Ländern, die bisher nicht im Fokus standen. Die Arbeit mit beachtlichen Erfolgen am Markt (Verringerung der Fälschungsangebote) durch Ermittlungen, rechtliche Schritte und Öffentlichkeitsarbeit, z. B. in Südafrika muss weitergeführt werden jedes Nachlassen wird von den Fälschern sofort registriert

33 Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit! Rechtsanwältin Ingrid Bichelmeir-Böhn Schaeffler Technologies AG & Co. KG Industriestraße Herzogenaurach Mailto: