Swyx ALL IP Communications

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1 Swyx your business. Swyx ALL IP Communications Unternehmensvorstellung, Produkte & Lösungen 1 Stand: 06/2016 SwyxWare Technische Änderungen vorbehalten, alle Angaben ohne Gewähr. Die genannten Produkte und Bezeichnungen sind Warenzeichen der jeweiligen Hersteller.

2 DIE SWYX SOLUTIONS AG KURZPROFIL Swyx ist Hersteller von innovativen Kommunikationslösungen für mittelständische Unternehmen und gehört zu den Marktführern bei IP-basierten Kommunikationssystemen in Europa Hauptsitz von Swyx ist in Dortmund mit 150 Mitarbeitern, weitere Standorte in London und Paris Mehr als Unternehmen setzen bereits erfolgreich Swyx-Produkte ein Swyx Produkte werden über autorisierte Fachhändler und Systemhäuser vertrieben. Swyx Unified Communications 2 Stand: 06/2016 SwyxWare Technische Änderungen vorbehalten, alle Angaben ohne Gewähr. Die genannten Produkte und Bezeichnungen sind Warenzeichen der jeweiligen Hersteller.

3 EINIGE UNSERER KUNDEN IN EUROPA 3 Stand: 06/2016 SwyxWare Technische Änderungen vorbehalten, alle Angaben ohne Gewähr. Die genannten Produkte und Bezeichnungen sind Warenzeichen der jeweiligen Hersteller.

4 Swyx your business. SwyxWare Produktübersicht 4 Stand: 06/2016 SwyxWare Technische Änderungen vorbehalten, alle Angaben ohne Gewähr. Die genannten Produkte und Bezeichnungen sind Warenzeichen der jeweiligen Hersteller.

5 SWYXWARE AUF MICROSOFT SERVER 5 Stand: 06/2016 SwyxWare Technische Änderungen vorbehalten, alle Angaben ohne Gewähr. Die genannten Produkte und Bezeichnungen sind Warenzeichen der jeweiligen Hersteller.

6 FLEXIBILITÄT AM ARBEITSPLATZ SWYX ENDGERÄTE Swyx bietet die maximale Freiheit bei der Auswahl an Endgeräten für den Büroarbeitsplatz: Systemtelefone, USB-Endgeräte, Mobiltelefone, Smartphones, SIP-Endgeräte 6 Stand: 06/2016 SwyxWare Technische Änderungen vorbehalten, alle Angaben ohne Gewähr. Die genannten Produkte und Bezeichnungen sind Warenzeichen der jeweiligen Hersteller.

7 SWYXWARE SOFTWARE / ERWEITERUNGEN & OPTIONEN SwyxWare Standardfunktionsumfang: Voic , CTI, Outlook-Integration, Ad-hoc Konferenzen, Instant Messaging, Video-Kommunikation, Call Routing Manager, Rich Presence, Application Sharing, Collaboration, Skype for Business Integration Bundle SwyxProfessional SwyxMonitor SwyxStandby für IBM Notes Option SwyxFax Option SwyxMobile SwyxECR SwyxConference SwyxRecord Option SwyxCTI+ Anrufaufschaltung und systemweite Sprachaufzeichnung Automatisierte Synchronisierung mit Backup-Server Integration in IBM Notes Fax an jedem Arbeitsplatz Nahtlose Integration von Mobiltelefonen Grafische Erstellung von Rufbehandlungsszenarien (IVR) Dial-In Konferenzen mit Konferenzraumfunktion Mitschneiden von Anrufen per Mausklick Macht jedes Telefon smart Fernsteuerung beliebiger Telefone 7 Stand: 06/2016 SwyxWare Technische Änderungen vorbehalten, alle Angaben ohne Gewähr. Die genannten Produkte und Bezeichnungen sind Warenzeichen der jeweiligen Hersteller.

8 PERSÖNLICHE BENUTZEROBERFLÄCHE FÜR WINDOWS Benutzeroberfläche mit verschiedenen Varianten für alle Einsatzzwecke, von kompakt bis Poweruser und zentralen Vermittlungsplatz mit Namenstasten im direkten Zugriff. Der integrierte Editor ermöglicht die schnelle Anpassung an individuelle Bedürfnisse und an das Corporate Design 8 Stand: 06/2016 SwyxWare Technische Änderungen vorbehalten, alle Angaben ohne Gewähr. Die genannten Produkte und Bezeichnungen sind Warenzeichen der jeweiligen Hersteller.

9 ERWEITERTE STATUSINFORMATION MIT RICH PRESENCE Erweiterung Präsenzanzeige zeigt die Verfügbarkeit von Mitarbeitern auf einen Blick Manuelles und automatisches Setzen des Status möglich Automatisches Setzen des Abwesend -Status anhand von Kalendereinträgen und Inaktivität am PC (Bildschirmschoner oder Sperren der Arbeitsstation) Individuelle Rufumleitungen abhängig vom jeweiligen Präsenzstatus mit dem Call Routing Manager Anwender können eigene Benutzerbilder verwenden, die automatisch auf den Namenstasten der anderen Teilnehmer angezeigt werden Freitextfeld, um zusätzliche, individuelle Statusinformationen zu übermitteln, bspw. Abwesenheitsmeldungen oder Urlaubsinformationen Automatisches Anzeigen von Kalenderinformationen im Statustext aus Outlook oder Notes 9 Stand: 06/2016 SwyxWare Technische Änderungen vorbehalten, alle Angaben ohne Gewähr. Die genannten Produkte und Bezeichnungen sind Warenzeichen der jeweiligen Hersteller.

10 SWYX DESKTOP FOR MACOS Mit dem völlig neuen, dynamischen Bedienkonzept gelingt es Ihnen einfach und besonders benutzerfreundlich, Ihre Apple OS X Arbeitsplätze in die Unternehmenskommunikation einzubeziehen. User Experience (UX) entworfen und optimiert für intuitive Bedienung - keine Schulung erforderlich Flexible und dynamische Benutzeroberfläche Ausgezeichnete Audio Qualität mit Sprachanrufen in HD (High Definition) Integration von Sozialen Netzwerken: Geschäftskontakte aus dem XING-Netzwerk lassen sich problemlos integrieren Einfach zu bedienendes Präsenzmanagement maximiert die Erreichbarkeit innerhalb des Unternehmens 10 Stand: 06/2016 SwyxWare Technische Änderungen vorbehalten, alle Angaben ohne Gewähr. Die genannten Produkte und Bezeichnungen sind Warenzeichen der jeweiligen Hersteller.

11 SWYX VOIC Umfassende Voic -Funktionalität ohne kostspielige Hardware für jeden User verfügbar Zugriff über jede Applikation Voic s können als mit Attachment empfangen werden Einfaches Weiterleiten von Voic s an andere Mitarbeiter per Kann von jedem Telefon abgehört und konfiguriert werden Zugriff auf Voic s kann durch PIN Code geschützt werden 11 Stand: 06/2016 SwyxWare Technische Änderungen vorbehalten, alle Angaben ohne Gewähr. Die genannten Produkte und Bezeichnungen sind Warenzeichen der jeweiligen Hersteller.

12 SWYX CTI / TERMINALSERVER Tischtelefon und PC optimal verknüpft Die perfekte Kombination von IP-Telefon (SwyxPhone L-Serie) und PC Alle Rufe können über das Tischtelefon geführt und mit dem PC gesteuert werden Einfache Handhabung und Konfiguration des Tischtelefons SwyxPhone ist auch dann betriebsbereit, wenn der Computer ausgeschaltet ist SwyxCTI erlaubt den Einsatz in einer Terminal-Server Umgebung, insbesondere in Verbindung mit einem Thin-Client 12 Stand: 06/2016 SwyxWare Technische Änderungen vorbehalten, alle Angaben ohne Gewähr. Die genannten Produkte und Bezeichnungen sind Warenzeichen der jeweiligen Hersteller.

13 BUSINESS MESSAGING MIT SWYX Nahtlose Integration von Instant Messaging in Unified Communications Instant Messaging ist das ideale Medium, um sehr schnell und unkompliziert mit Teamkollegen zu kommunizieren Sofortiger Start einer Instant Message aus jedem Kontext heraus möglich, z.b. aus Anruflisten und Telefonbüchern Namenstasten/Präsenzanzeigen Initiierung eines Telefongesprächs/-konferenz oder Versand einer direkt innerhalb des SwyxIt! Messengers Effiziente Verknüpfung mit Präsenzinformationen Vermeidet Sicherheitsrisiken, da nur intern verfügbar 13 Stand: 06/2016 SwyxWare Technische Änderungen vorbehalten, alle Angaben ohne Gewähr. Die genannten Produkte und Bezeichnungen sind Warenzeichen der jeweiligen Hersteller.

14 SWYX DESKTOP SHARING Swyx bietet eine offene Plattform mit flexiblen Schnittstellen, die Kunden die maximale Freiheit lässt bei der Auswahl der bevorzugten Collaboration-Anwendungen Integration von TeamViewer Marktführer bei Online-Collaboration Flexibles Plug-In Konzept: 1.Ermöglicht Auswahl der favorisierten Collaboration- Anwendung 2. Bietet eine offene Schnittstelle zu bereits existierenden oder zukünftigen Tools 14 Stand: 06/2016 SwyxWare Technische Änderungen vorbehalten, alle Angaben ohne Gewähr. Die genannten Produkte und Bezeichnungen sind Warenzeichen der jeweiligen Hersteller.

15 SWYX-PRÄSENTSANZEIGE DIREKT IN OUTLOOK 15 Stand: 06/2016 SwyxWare Technische Änderungen vorbehalten, alle Angaben ohne Gewähr. Die genannten Produkte und Bezeichnungen sind Warenzeichen der jeweiligen Hersteller.

16 SWYX CONNECTOR FOR SKYPE FOR BUSINESS Unternehmen, die Skype for Business nutzen, können ihrer Unternehmenskommunikation mit dem Swyx Connector einfach und komfortabel vollständige Telefonanlagenfunktionalität hinzufügen. Management von ein- und ausgehenden Telefongesprächen innerhalb der Skype- Bedienoberfläche Schnelle Direktwahl per Hotkey aus jeder Anwendung Synchronisierung des Präsenzstatus zwischen Swyx und Skype for Business Unterstützung des erweiterten Call Routing (SwyxECR) mit grafischem Skript-Editor CTI-Steuerung von Swyx-Telefonen, Integration von beliebigen Telefonie- Endgeräten mit SwyxCTI+ 16 Stand: 06/2016 SwyxWare Technische Änderungen vorbehalten, alle Angaben ohne Gewähr. Die genannten Produkte und Bezeichnungen sind Warenzeichen der jeweiligen Hersteller.

17 VIDEOKOMMUNIKATION FÜR WINDOWS-DESKTOP Videokommunikation zwischen zwei Teilnehmern mit dem SwyxIt! Client und einer windowskompatiblen Kamera Einfach per Mausklick bei Bedarf zuschaltbar oder als Standard in der internen Kommunikation einsetzbar 17 Stand: 06/2016 SwyxWare Technische Änderungen vorbehalten, alle Angaben ohne Gewähr. Die genannten Produkte und Bezeichnungen sind Warenzeichen der jeweiligen Hersteller.

18 SWYXWARE ERWEITERUNGEN & OPTIONEN SwyxWare Standardfunktionsumfang: Voic , CTI, Outlook-Integration, Ad-hoc Konferenzen, Instant Messaging, Video-Kommunikation, Call Routing Manager, Rich Presence, Application Sharing, Collaboration, Skype for Business Integration Bundle SwyxProfessional SwyxMonitor SwyxStandby für IBM Notes Option SwyxFax Option SwyxMobile SwyxECR SwyxConference SwyxRecord Option SwyxCTI+ Anrufaufschaltung und systemweite Sprachaufzeichnung Automatisierte Synchronisierung mit Backup-Server Integration in IBM Notes Fax an jedem Arbeitsplatz Nahtlose Integration von Mobiltelefonen Grafische Erstellung von Rufbehandlungsszenarien (IVR) Dial-In Konferenzen mit Konferenzraumfunktion Mitschneiden von Anrufen per Mausklick Macht jedes Telefon smart Fernsteuerung beliebiger Telefone 18 Stand: 06/2016 SwyxWare Technische Änderungen vorbehalten, alle Angaben ohne Gewähr. Die genannten Produkte und Bezeichnungen sind Warenzeichen der jeweiligen Hersteller.

19 SWYXWARE OPTION: SWYXFAX Fax an jedem Arbeitsplatz Fax-Funktionalität für SwyxWare auf Client/Server-Basis Fax-Nachrichten können aus jeder Applikation mit Druckfunktion gesendet werden Eingehende Faxnachrichten können als mit Anlage empfangen werden Unterstützung von Deckblättern, Formularen und Briefbögen Journals für Empfang, Versenden, Warteschlange und Übertragungsfehler Alles unter einem Dach : Vollständige Integration in die SwyxWare- Administration 19 Stand: 06/2016 SwyxWare Technische Änderungen vorbehalten, alle Angaben ohne Gewähr. Die genannten Produkte und Bezeichnungen sind Warenzeichen der jeweiligen Hersteller.

20 SWYXWARE OPTION: SWYXMOBILE Mobiltelefon und Büro intelligent vereint Mobile Endgeräte sind mit SwyxMobile unter der internen Durchwahl erreichbar Grundlegende Funktionen sind mit nahezu jedem Mobiltelefon verfügbar Mobile Endgeräte ermöglichen einfachen Zugang zu der zusätzlichen Funktionalität von SwyxWare User benötigen nur noch ein Endgerät mit einer Telefonnummer und einer Voic SwyxMobile profitiert von der hohen GSM-Netzabdeckung und steigert somit die Erreichbarkeit von Mitarbeitern 20 Stand: 06/2016 SwyxWare Technische Änderungen vorbehalten, alle Angaben ohne Gewähr. Die genannten Produkte und Bezeichnungen sind Warenzeichen der jeweiligen Hersteller.

21 UNTERSTÜTZTE SMARTPHONE-PLATTFORMEN & FEATURES Sprachkommunikation in HD Audio-Qualität Navigieren in Kontakten, Favoriten, Rufjournal Anrufe starten per Direkteingabe, aus dem Telefonbuch oder der Anrufliste Rufmanagement (Verbinden, Umleiten, Stummschalten, Halten und Makeln) Rufnummernbehandlung: Rufnummernunterdrückung bei Amtsgesprächen, Namensauflösung für Nummern Unterstützung für Voic mit Message Waiting Indicator (MWI) Kontakt-Management und Telefonbuch (u. a. Anlegen von Favoriten für Kontakte) Anrufprotokolle (eingehende, abgehende, verpasste Anrufe) Konferenzen: HD-Konferenzen, User initiierte adhoc 3er-Konferenzen Moderne und einfach zu bedienende Benutzeroberfläche Ausgezeichnete Audio Qualität mit Sprachanrufen in HD (High Definition) Integration von Sozialen Netzwerken: Geschäftskontakte aus dem XINGNetzwerk lassen sich problemlos integrieren Benachrichtigung über eingehende Anrufe auf der Apple Watch Einfaches Call Routing: Nicht stören und Umleitung bei besetzt / verzögert / sofort / abgemeldetem Teilnehmer 21 Stand: 06/2016 SwyxWare Technische Änderungen vorbehalten, alle Angaben ohne Gewähr. Die genannten Produkte und Bezeichnungen sind Warenzeichen der jeweiligen Hersteller.

22 SWYXWARE OPTION PACK: SWYXECR (EXTENDED CALL ROUTING) Intelligentes Management eingehender Rufe Die grafische Erweiterung des einfach zu bedienenden Call Routing Manager ist direkt in den SwyxIt! Kommunikationsclient integriert Der Graphical Script Editor (GSE) stellt Regeln und Aktionen in Form eines Flussdiagramms visuell dar Übersichtliche Darstellung komplexer Rufbehandlungsszenarien Einfache Implementierung von Warteschleifen Interactive Voice Response (IVR) via DTMF Aktionen abhängig von Kalendereinträgen in Microsoft Outlook und Lotus Notes 22 Stand: 06/2016 SwyxWare Technische Änderungen vorbehalten, alle Angaben ohne Gewähr. Die genannten Produkte und Bezeichnungen sind Warenzeichen der jeweiligen Hersteller.

23 SWYXWARE OPTION PACK: SWYXCONFERENCE Mit Telefonkonferenzen den Informationsaustausch optimieren Ad-hoc Konferenzen können über SwyxPhone oder das SwyxIt! Softphone initiiert werden Virtuelle Konferenzräume lassen sich einfach vom Systemadministrator einrichten Der Zugang zu Konferenzen kann auf bestimmte Zeiträume, Nummern und für Benutzer mit einer bestimmten PIN begrenzt werden Die Anzahl der Konferenzteilnehmer ist unbegrenzt, für externe Anrufer wird eine entsprechende Anzahl von Einwahlkanälen benötigt Konferenzteilnehmer können weitere Teilnehmer zur Konferenz hinzufügen Teilnehmer können auch im nur-hören Modus an einer Konferenz teilnehmen 23 Stand: 06/2016 SwyxWare Technische Änderungen vorbehalten, alle Angaben ohne Gewähr. Die genannten Produkte und Bezeichnungen sind Warenzeichen der jeweiligen Hersteller.

24 SWYXWARE OPTION PACK: SWYXRECORD Komfortable Anrufaufzeichnung Anrufe können über den SwyxIt! Softphone Client spontan mitgeschnitten werden (Ad-hoc recording) User können komplette Anrufe oder nur Teile davon aufnehmen Aufnahmen können angezeigt und abgehört werden User können Aufzeichnungen per verschicken, Details über das Gespräch werden automatisch angefügt Mitschnitte können bspw. zur Schulung von Mitarbeitern eingesetzt werden Dem Gesprächspartner zeigt ein Warnton an, dass das Telefonat aufgenommen wird User können einzelne Aufnahmen oder die komplette Liste löschen Ad-hoc Anrufaufzeichnung durch den User ist nicht im CTI-Modus verfügbar. Bei Verwendung eines externen Gateways, bspw. SwyxConnect, ist das Mitschneiden von Gesprächen nicht möglich. 24 Stand: 06/2016 SwyxWare Technische Änderungen vorbehalten, alle Angaben ohne Gewähr. Die genannten Produkte und Bezeichnungen sind Warenzeichen der jeweiligen Hersteller.

25 SWYXWARE ERWEITERUNGEN & OPTIONEN Bundle SwyxProfessional SwyxMonitor SwyxStandby für IBM Notes Option SwyxFax Option SwyxMobile SwyxECR SwyxConference SwyxRecord Option SwyxCTI+ Anrufaufschaltung und systemweite Sprachaufzeichnung Automatisierte Synchronisierung mit Backup-Server Integration in IBM Notes Fax an jedem Arbeitsplatz Nahtlose Integration von Mobiltelefonen Grafische Erstellung von Rufbehandlungsszenarien (IVR) Dial-In Konferenzen mit Konferenzraumfunktion Mitschneiden von Anrufen per Mausklick Macht jedes Telefon smart Fernsteuerung beliebiger Telefone SwyxWare Standardfunktionsumfang enthält Leistungsmerkmale wie Voic , CTI, Outlook-Integration, Ad-hoc Konferenzen, Instant Messaging, Video-Kommunikation, Call Routing Manager, Rich Presence, Application Sharing, Collaboration, Skye for Business Integration 25 Stand: 06/2016 SwyxWare Technische Änderungen vorbehalten, alle Angaben ohne Gewähr. Die genannten Produkte und Bezeichnungen sind Warenzeichen der jeweiligen Hersteller.

26 SWYXWARE OPTION PACK: SWYXMONITOR Kundenservice verbessern Qualifikation von Mitarbeitern verbessern Supervisor können sich unbemerkt in ein Gespräch zwischen Agent und Kunde aufschalten (Anrufaufschaltung) Supervisor können einen Agenten anweisen geben, ohne dass die Gegenseite es hört Supervisor können aktiv an einem Gespräch teilnehmen, um einem weniger erfahrenen Agenten zu helfen und so z.b. ein Kundenproblem lösen Anrufe können aufgenommen werden abhängig von ein- und ausgehenden Nummern, oder systemweit für alle Telefonate Aufnahmen können exportiert werden, um von erfahrenen Mitarbeitern zu lernen User können Anrufe bzw. nur Teile davon manuell mitschneiden Für den Betrieb von SwyxMonitor wird die Option SwyxRecord benötigt. Bei Verwendung eines externen Gateways, bspw. SwyxConnect, ist das Mitschneiden nicht möglich. 26 Stand: 06/2016 SwyxWare Technische Änderungen vorbehalten, alle Angaben ohne Gewähr. Die genannten Produkte und Bezeichnungen sind Warenzeichen der jeweiligen Hersteller.

27 SWYXWARE OPTION PACK: SWYXSTANDBY Maximierung der Ausfallsicherheit Der Backup-Server funktioniert als Standby-Server bis Fehler an der Hauptserver-Hardware behoben sind Der Backup-Server synchronisiert im Hintergrund automatisch alle notwendigen Daten des Hauptservers User-Lizenzen werden automatisch vom Hauptserver übernommen, so dass bei einem Ausfall alle SwyxWare-Dienste für die Benutzer weiter zur Verfügung stehen Der Administrator kann jederzeit festlegen, welcher Server aktiv ist, so dass Wartungsarbeiten problemlos vorgenommen werden können Synchronisierung von Call Detail Records (CDRs) 27 Stand: 06/2016 SwyxWare Technische Änderungen vorbehalten, alle Angaben ohne Gewähr. Die genannten Produkte und Bezeichnungen sind Warenzeichen der jeweiligen Hersteller.

28 SWYXWARE OPTION PACK FÜR IBM NOTES Einfache Installation und Konfiguration, kein weiterer Integrationsaufwand notwendig Wählen aus Notes Kontakten, Unterstützung mehrerer Rufnummern pro Teilnehmer Rufnummernauflösung und direktes Anwählen von Empfängern in E- Mailnachrichten Automatisches Öffnen von Notes Kontakten bei eingehendem Anruf Automatisches Erstellen von neuen Notes Kontakten mit Rufnummernübergabe Leistungsmerkmale mit SwyxIt! Namensauflösung und Anzeige aus Notes Kontakten Erstellen von Kontakten aus Listen und Telefonbüchern Schnellzugriff auf Kalenderinformationen auf den Namenstasten Direktes Erstellen von Termin- und Aufgabenanfragen Automatische Verknüpfung von vorhandenen Notes Kontakten Schnelle Volltextsuche innerhalb von Notes Kontakten mit Anzeige der Suchergebnisse während der Eingabe Regelbasierte Rufumleitungen abhängig von Lotus Notes Kalenderinformationen Weiterleitung von Anrufdetails aus dem Rufjournal per bspw. für Rückrufwünsche Empfangen von Sprachnachrichten per (Voic ) Voic -Fernabfrage von jedem Telefon per IMAP Unterstützt Lotus Notes ab Version 8.5. Ältere Versionen können über das Swyx Lotus Notes SDK unterstützt werden. 28 Stand: 06/2016 SwyxWare Technische Änderungen vorbehalten, alle Angaben ohne Gewähr. Die genannten Produkte und Bezeichnungen sind Warenzeichen der jeweiligen Hersteller.

29 SWYXWARE ERWEITERUNGEN & OPTIONEN SwyxWare Standardfunktionsumfang: Voic , CTI, Outlook-Integration, Ad-hoc Konferenzen, Instant Messaging, Video-Kommunikation, Call Routing Manager, Rich Presence, Application Sharing, Collaboration, Skype for Business Integration Bundle SwyxProfessional SwyxMonitor SwyxStandby für IBM Notes Option SwyxFax Option SwyxMobile SwyxECR SwyxConference SwyxRecord Option SwyxCTI+ Anrufaufschaltung und systemweite Sprachaufzeichnung Automatisierte Synchronisierung mit Backup-Server Integration in IBM Notes Fax an jedem Arbeitsplatz Nahtlose Integration von Mobiltelefonen Grafische Erstellung von Rufbehandlungsszenarien (IVR) Dial-In Konferenzen mit Konferenzraumfunktion Mitschneiden von Anrufen per Mausklick Macht jedes Telefon smart Fernsteuerung beliebiger Telefone 29 Stand: 06/2016 SwyxWare Technische Änderungen vorbehalten, alle Angaben ohne Gewähr. Die genannten Produkte und Bezeichnungen sind Warenzeichen der jeweiligen Hersteller.

30 SWYXWARE OPTION: SWYXCTI+ Macht aus jedem beliebigen Telefon ein smartes Phone! Steuerung jedes beliebigen Telefons mit dem SwyxIt! Client Egal ob DECT, SIP oder analoges Telefon, jedes Telefon wird zur persönlichen Nebenstelle Die perfekte Kombination von Telefonen und PC - vollkommen standortunabhängig Die wichtigesten Funktionen des SwyxIt!-Clients stehen zur Verfügung, u.a. einfaches und schnelles Wählen aus allen Kontakten, Nutzung der F11-Funktion 30 Stand: 06/2016 SwyxWare Technische Änderungen vorbehalten, alle Angaben ohne Gewähr. Die genannten Produkte und Bezeichnungen sind Warenzeichen der jeweiligen Hersteller.

31 SWYXPLUS OPTIONEN SwyxPLUS Optionen sind Erweiterungen für SwyxWare, mit denen spezielle Anforderungen an die Applikationsintegration im Unternehmen abgedeckt werden können. SwyxPLUS Visual Contacts Komfortable Anzeige von Kontaktinformationen und Anrufidentifikation innerhalb von SwyxIt! SwyxPLUS für DATEV pro Nahtlose Telefonieintegratio n für DATEV pro, Wählen aus DATEV pro, Anzeige von Mandanten direkt in SwyxIt! Kontaktdatenreplikation Software zur Replikation von Kontaktdaten (ESTOS/C4B) mit Exchange, Active Directory, ODBC, SQL, etc. (Systemvoraussetzung für VisualContacts und SwyxPLUS für DATEV pro) Aurenz Swyx-Edition Erfassung von Verbindungsdaten und Auswertungen auf Basis der CDR- Daten 31 Stand: 06/2016 SwyxWare Technische Änderungen vorbehalten, alle Angaben ohne Gewähr. Die genannten Produkte und Bezeichnungen sind Warenzeichen der jeweiligen Hersteller.

32 SWYXPLUS VISUALCONTACTS Schnelle & einfache Integration von Applikationen Mit VisualContacts integrieren Sie Kontaktdaten aus Datenbanksystemen in Ihre Kommunikation Komfortable Visualisierung von Kundenund Unternehmenskontakten direkt in SwyxIt! Zentrale Suche von Kontaktdaten innerhalb von SwyxIt! Schnelle Anrufidentifizierung und Anzeige von individuellen Kontaktdetails auf einen Blick Verlinkung und direktes Öffnen weiterer Details in der jeweiligen Applikation 32 Stand: 06/2016 SwyxWare Technische Änderungen vorbehalten, alle Angaben ohne Gewähr. Die genannten Produkte und Bezeichnungen sind Warenzeichen der jeweiligen Hersteller.

33 SWYXPLUS FÜR DATEV PRO Die komfortable und nahtlose Integration der Kommunikation in Ihr DATEV pro: Direktes Wählen per Mausklick aus DATEV pro Automatisches Anzeigen der in DATEV gespeicherten Kontaktdaten bei eingehenden Rufen in SwyxIt! Direkte Suche nach DATEV-Kontakten und Anzeige der Suchergebnisse innerhalb des SwyxIt! Clients Einstellung des DATEV-Arbeitsplatzes auf den anrufenden Mandanten bzw. der Akte Registrierung von Telefongesprächen auf einer Registerkarte im DATEV Arbeitsplatz Weitergabe der aktuellen Gesprächs-daten an den DATEV- Arbeitsplatz Übernahme der Gesprächsdaten in die DATEV pro-komponenten, z. B. Zeiten und Telefonnotizen (Speicherung in der Zeiterfassung und in den Dokumenten-Management-systemen von DATEV). Video: So funktioniert die Integration in DATEV pro in der Praxis Für die Nutzung von SwyxPLUS für DATEV pro ist die LDAP-Serversoftware ESTOS MetaDirectory Standard erforderlich. 33 Stand: 06/2016 SwyxWare Technische Änderungen vorbehalten, alle Angaben ohne Gewähr. Die genannten Produkte und Bezeichnungen sind Warenzeichen der jeweiligen Hersteller.

34 SWYX ADMINISTRATION Durch die nahtlose Integration in die Windows-Administration können Einstellungen und Änderungen an der Telefonanlage einfach und schnell durch firmeninterne Mitarbeiter vorgenommen werden. Die Administration von SwyxWare Benutzern kann innerhalb der Microsoft Active Directory Management Tools erfolgen Zusätzliche Karteikarte in den Windows-Properties Hinzufügen von Benutzern via AD führt automatisch zum Einrichten eines Users in der SwyxWare Löschen eines Benutzers in der AD führt automatisch zum Löschen des Users in der SwyxWare Erleichtert Administratoren die Verwaltung größerer Installationen 34 Stand: 06/2016 SwyxWare Technische Änderungen vorbehalten, alle Angaben ohne Gewähr. Die genannten Produkte und Bezeichnungen sind Warenzeichen der jeweiligen Hersteller.

35 SWYX PHONE MODELLE SwyxPhone L615 Eigenständig, Fernsteuerung mit SwyxIt! Monochromes LCD-Display, 2-zeilig/24 Zeichen 8 programmierbare Funktionstasten mit LEDs 3 Funktionstasten Schnittstelle für ein Tastenmodul (T615) Freisprechen (Vollduplex) 3-Wege-Navigator Integrierter Switch, Power-over-Ethernet ( Gigabit-Modell: L615g ) Optionale Halterung für Wandmontage Farbe Lava-Schwarz, Iceblue-Weiß 35 SwyxPhone L640 Eigenständig, Fernsteuerung mit SwyxIt! Monochromes, grafisches LCD-Display, integrierte Tastendisplays, Hintergrundbeleuchtung 6 programmierbare plus 8 Funktionstasten Schnittstelle für bis zu 2 Tastenmodule (T640) und Headset-Anschluss (DHSG) Freisprechen (Vollduplex) 5-Wege-Navigator Integrierter Switch, Power-over-Ethernet (Gigabit-Modell: L640g) Farbe Lava-Schwarz, Iceblue-Weiß SwyxPhone L660 Eigenständig, Fernsteuerung mit SwyxIt! Farbiges TFT-Display, QVGA, integrierte Tastendisplays, Hintergrundbeleuchtung 8 programmierbare plus 6 Funktionstasten Schnittstelle für bis zu 2 Tastenmodule (T660) und Headset-Anschluss (DHSG) Freisprechen (Vollduplex) Bluetooth-Schnittstelle Touch-Guide-Navigation Integrierter Switch, Power-over-Ethernet (Gigabit-Modell: L660g) Farbe Lava-Schwarz, Iceblue-Weiß Stand: 06/2016 SwyxWare Technische Änderungen vorbehalten, alle Angaben ohne Gewähr. Die genannten Produkte und Bezeichnungen sind Warenzeichen der jeweiligen Hersteller.

36 DECT 500 MULTIZELL SYTEM DECT Multizell System für KMU s Perfekt auf SwyxWare abgestimmt Herausragende HD-Audio Unterstützung Stimmiges Design und angenehme Haptik Intuitives Benutzermenü Gleichbleibendes Verhalten zwischen SwyxIt! und D510 (z.b. MWI) Die richtige Wahl für Lösungen bis zu 200 mobile Mitarbeiter Power over Ethernet (PoE): IEEE 802.3af Class 2 36 Stand: 06/2016 SwyxWare Technische Änderungen vorbehalten, alle Angaben ohne Gewähr. Die genannten Produkte und Bezeichnungen sind Warenzeichen der jeweiligen Hersteller.

37 DECT 500 REPEATER Erweiterung der DECT Abdeckung Bis zu 3 Repeater pro Basis Station Bis zu 3 Kaskadierte Repeater Es können bis zu 100 Repeater in einem System angemeldet werden 5 Gleichzeitige Narrow-Band Sprachkanäle (G.711; G.729), oder 2 Sprachkanäle im Wideband Betrieb (G.722) Automatischer Registrierungsmodus 2 interne Antennen Repeater zu Repeater Registration 37 Stand: 06/2016 SwyxWare Technische Änderungen vorbehalten, alle Angaben ohne Gewähr. Die genannten Produkte und Bezeichnungen sind Warenzeichen der jeweiligen Hersteller.

38 DECT 510 MOBILTEIL Farbiges, grafisches LCD-Display, beleuchtet DECT-Standard mit IP 500 Basisstation HD-Audio Freisprechen Fibrationsarlarm Lokales Telefonbuch mit 100 Einträgen Zentrales Telefonbuch mit bis zu 3000 Einträgen oder unbegrenzte Einträge via LDAP Zugriff Rufjornal Message Waiting Headset Anschluss via Kabel 38 Stand: 06/2016 SwyxWare Technische Änderungen vorbehalten, alle Angaben ohne Gewähr. Die genannten Produkte und Bezeichnungen sind Warenzeichen der jeweiligen Hersteller.

39 SWYXGATE & SWYXCONNECT Für die Terminierung von Gesprächen in das öffentliche ISDN-Telefonnetz können interne und externe Gateways eingesetzt werden: Gateway zum öffentlichen Telefonnetz Einsatz (Anschlussart) ISDN- Anschluss Analoge Kanäle Max. Anzahl der Sprachkanäle SwyxGate ISDN-Karte intern (PCI/PCI Express) 4-fach S 0-8 SwyxGate ISDN-Karte intern (PCI/PCI Express) 1x S 2m - 30 SwyxGate ISDN-Karte intern (PCI/PCI Express) 2x S 2m - 60 SwyxConnect 8080 extern 4-fach S 0-8 SwyxConnect 8084 extern 4-fach S SwyxConnect 8164 extern 2x 4-fach S SwyxConnect 8304 extern 1x S 2m 4 30 SwyxConnect 8304 extern 1x S 2m 4 34 SwyxConnect 8380 extern 1x S 2m 4-fach S 0-38 SwyxConnect 8604 extern 2x S 2m Stand: 06/2016 SwyxWare Technische Änderungen vorbehalten, alle Angaben ohne Gewähr. Die genannten Produkte und Bezeichnungen sind Warenzeichen der jeweiligen Hersteller.

40 SWYX DIE ALL IP TELEFONANLAGE Weitere Detailinformationen zu Swyx-Produkten finden Sie in unseren Datenblättern und Broschüren: Danke für ihre Aufmerksamkeit! 40 Stand: 06/2016 SwyxWare Technische Änderungen vorbehalten, alle Angaben ohne Gewähr. Die genannten Produkte und Bezeichnungen sind Warenzeichen der jeweiligen Hersteller.