Social Network the digital revolution. 04/28/2010 Uponor, defacto.kreativ 55
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- Emma Baumgartner
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1 Social Network the digital revolution 04/28/2010 Uponor, defacto.kreativ 55
2 Social Network Usage (Home & Work) Feb 2010 On average, global web users across 10 countries spent roughly five and a half hours on social networks in February 2010, i.e. almost twice as much than in the relevant time period last year. Country Time per Person/Month (hh:mm:ss) Average 05:27:33 Italy 06:27:53 Australia 06:25:21 USA 06:02:34 UK 05:50:56 Spain 04:50:49 Brazil 04:27:54 France 04:12:01 Germany 03:47:24 Switzerland* 03:26:00 Japan 02:37:07 *home only Source: The Nielsen Company 04/28/2010 Uponor, defacto.kreativ 56
3 Global* Social Network Traffic Feb 2010 Facebook has the main share of Online Time in Social Media and reaches more than 50% of all Active Social Users. Each Person has almost 20 sessions per month on facebook. Web Site % Reach of Active Social Users Sessions per Person Time per Person (hh:mm:ss) Facebook 52% 19,16 5:52:00 Myspace.com 15% 6,66 0:59:33 Twitter.com 10% 5,81 0:36:43 LinkedIn 6% 3,15 0:12:47 Classmates Online 5% 3,29 0:13:55 *United States, Brazil, Australia, Japan, France, Germany, Italy, Spain, Switzerland, United Kingdom Unique audience represents active usage, not overall membership of social networks. Source: The Nielsen Company 04/28/2010 Uponor, defacto.kreativ 57
4 Facebook: Largest Share Gainer of Online Usage Source: comscore global, 8/09. 04/28/2010 Uponor, defacto.kreativ 58
5 Global Differences in Social Activities Example: Usage of Social Technology (Australia vs. Germany) Australian males, Age: German males, Age: Australian males are more active throughout all groups in the use of social technologies. Source: Forrester Research 04/28/2010 Uponor, defacto.kreativ 59
6 Global Differences in Social Activities Example: Usage of Social Technology (Germany, different age groups) German males, Age: German males, Age: The number of Inactives between those two age groups increases almost 100 Percent. Source: Forrester Research 04/28/2010 Uponor, defacto.kreativ 60
7 Six major motives revealed in communities but the communities differ in these motives Have a good time Maintain private contacts Gather information Promote myself Exchange content Establish business relations 04/28/2010 Uponor, defacto.kreativ 61
8 Das Bild kann nicht angezeigt werden. Dieser Computer verfügt möglicherweise über zu wenig Arbeitsspeicher, um das Bild zu öffnen, oder das Bild ist beschädigt. Starten Sie den Computer neu, und öffnen Sie dann erneut die Datei. Wenn weiterhin das rote x angezeigt wird, müssen Sie das Bild möglicherweise löschen und dann erneut einfügen. Das Bild kann nicht angezeigt werden. Dieser Computer verfügt möglicherweise über zu wenig Arbeitsspeicher, um das Bild zu öffnen, oder das Bild ist beschädigt. Starten Sie den Computer neu, und öffnen Sie dann erneut die Datei. Wenn weiterhin das rote x angezeigt wird, müssen Sie das Bild möglicherweise löschen und dann erneut einfügen. Das Bild kann nicht angezeigt werden. Dieser Computer verfügt möglicherweise über zu wenig Arbeitsspeicher, um das Bild zu öffnen, oder das Bild ist beschädigt. Starten Sie den Computer neu, und öffnen Sie dann erneut die Datei. Wenn weiterhin das rote x angezeigt wird, müssen Sie das Bild möglicherweise löschen und dann erneut einfügen. Das Bild kann nicht angezeigt werden. Dieser Computer verfügt möglicherweise über zu wenig Arbeitsspeicher, um das Bild zu öffnen, oder das Bild ist beschädigt. Starten Sie den Computer neu, und öffnen Sie dann erneut die Datei. Wenn weiterhin das rote x angezeigt wird, müssen Sie das Bild möglicherweise löschen und dann erneut einfügen. When I tweet something, I Maintain private Das Bild kann nicht angezeigt werden. Dieser Computer verfügt möglicherweise über zu wenig Arbeitsspeicher, um das Bild zu öffnen, oder das Bild ist beschädigt. Starten Sie den Computer neu, und öffnen Sie dann erneut die Datei. Wenn weiterhin das rote x angezeigt wird, müssen Sie das Bild möglicherweise löschen und dann erneut einfügen. contacts Establish business relations Gather information Exchange content Have a good time Promote myself 04/28/2010 Uponor, defacto.kreativ 62
9 Benchmark and best-practice 04/28/2010 Uponor, defacto.kreativ 63
10 Benchmark - Geberit product in the center, not the customer classical site architecture very clean and technocratic design focus on information, no dialogue 04/28/2010 Uponor, defacto.kreativ 64
11 Benchmark Geberit My installer application to find the next installer input: adress of the customer output: list of installers and business card of each installer backlinks k to Gerberit and to a site for house builders 04/28/2010 Uponor, defacto.kreativ 65
12 Benchmark - Rehau also the product in the center, not the customer classical site architecture with a huge variety of products very clean and technocratic design, no emotions focus on information, no dialogue 04/28/2010 Uponor, defacto.kreativ 66
13 Benchmark - Viega the product, but also solutions in the center, not the customer classical, very clearly arranged site architecture emotional flash-images in the center of awareness, spots for navigation focus on information, some dialogue 04/28/2010 Uponor, defacto.kreativ 67
14 Benchmark - Effidur customer in the center of the site easy-to-use navigation structure emotional images in the center of awareness focus on information and customer benefits, some dialogue 04/28/2010 Uponor, defacto.kreativ 68
15 Benchmark there s no social media strategy, but first steps 04/28/2010 Uponor, defacto.kreativ 69
16 Who are we talking to? Installers? Developers? Homeowners, end users? 04/28/2010 Uponor, defacto.kreativ 70
17 The main goal of all communication is BUY! Buy! (or: Buy more! ) 04/28/2010 Uponor, defacto.kreativ 71
18 Let s join them on their customer journey! Buy! (or: Buy more! ) Online Media, SEM & SEO, Web & Mobile, User Generated Content, Social Media Marketing Automation, -Marketintg, Mobile Apps, Sales Chat, ecouponing, Trial Digital Sales Support, edialog, isaver, Ambassador & Loyalty Program Attraction Conversion Retention 04/28/2010 Uponor, defacto.kreativ 72
19 Let s join them on their customer journey! Buy! (or: Buy more! ) Online Media, SEM & SEO, Web & Mobile, User Generated Content, Social Media Marketing Automation, -Marketintg, Mobile Apps, Sales Chat, ecouponing, Trial Digital Sales Support, edialog, isaver, Ambassador & Loyalty Program Attraction Conversion Retention 04/28/2010 Uponor, defacto.kreativ 73
20 How to reach the customer anwareness? Contr rol Paid Media Online Marketing, SEM Digital Cooperations Own Media Website SEO Digital Campaigns ment Involve Earned Media User Generated Content Social Media Communities 04/28/2010 Uponor, defacto.kreativ 74
21 How to reach the customer anwareness? Contr rol Paid Media Online Marketing, SEM Digital Cooperations Own Media Website SEO Digital Campaigns ment Involve Earned Media User Generated Content Social Media Communities 04/28/2010 Uponor, defacto.kreativ 75
22 Paid Media: Online banner to attract possible prospects 04/28/2010 Uponor, defacto.kreativ 76
23 Paid Media: Search Engine Marketing Spending Money for best Positions 04/28/2010 Uponor, defacto.kreativ 77
24 How to reach the customer anwareness? Contr rol Paid Media Online Marketing, SEM Digital Cooperations Own Media Website SEO Digital Campaigns ment Involve Earned Media User Generated Content Social Media Communities 04/28/2010 Uponor, defacto.kreativ 78
25 Searching for underfloor heating? No results for UPONOR on Google.com first pages! Good Result 04/28/2010 Uponor, defacto.kreativ 79
26 Google maps to find local content and for Search Engine Optimization / Universal Search 04/28/2010 Uponor, defacto.kreativ 80
27 Google maps to find local content and for SEO / Universal Seacrch No Result in Hassfurt 04/28/2010 Uponor, defacto.kreativ 81
28 Youtube sharing videos to be found by seach, for branding and communication 04/28/2010 Uponor, defacto.kreativ 82
29 04/28/2010 Uponor, defacto.kreativ 83
30 04/28/2010 Uponor, defacto.kreativ 84
31 04/28/2010 Uponor, defacto.kreativ 85
32 Youtube sharing videos to be found by seach, for branding and communication 04/28/2010 Uponor, defacto.kreativ 86
33 Flickr sharing pictures to be found by Google&Co. (Universal Search) 04/28/2010 Uponor, defacto.kreativ 87
34 04/28/2010 Uponor, defacto.kreativ 88
35 Wikipedia as a tool to inform customers and dfor SEO 04/28/2010 Uponor, defacto.kreativ 89
36 Wikipedia as a tool to inform customers and dfor SEO 04/28/2010 Uponor, defacto.kreativ 90
37 Wikipedia as a tool to inform customers and dfor SEO 04/28/2010 Uponor, defacto.kreativ 91
38 Wikipedia as a tool to inform customers and dfor SEO 04/28/2010 Uponor, defacto.kreativ 92
39 Wikipedia as a tool to inform customers and dfor SEO 04/28/2010 Uponor, defacto.kreativ 93
40 Wikipedia as a tool to inform customers and dfor SEO 04/28/2010 Uponor, defacto.kreativ 94
41 Wikipedia as a tool to inform customers and dfor SEO 04/28/2010 Uponor, defacto.kreativ 95
42 The Website is the main digital channel to the customers 04/28/2010 Uponor, defacto.kreativ 96
43 There are also Marketing campaigns (Mercedes Vito) to involve the target group 04/28/2010 Uponor, defacto.kreativ 97
44 How to reach the customer anwareness? Contr rol Paid Media Online Marketing, SEM Digital Cooperations Own Media Website SEO Digital Campaigns ment Involve Earned Media User Generated Content Social Media Communities 04/28/2010 Uponor, defacto.kreativ 98
45 Dell IdeaStorm User Generated Content to generate Ideas and Innovations 04/28/2010 Uponor, defacto.kreativ 99
46 Dell IdeaStorm User Generated Content to generate Ideas and Innovations 04/28/2010 Uponor, defacto.kreativ 100
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