Mehr Gäste durchs Internet!

Transkript

1 Mehr Gäste durchs Internet! Basiskurs

2 Projektpartner in Oberbayern und Salzburg

3 1. Ausbau Web- Präsenz hin zur Online-Buchbarkeit

4 ???

5 2. Suchmaschinen

6 Erstellen eines Keywordkonzeptes

7 Keywords finden

8 Suchmaschinen was wird im Internet besser gefunden? Das Hotel Mayer garantiert ihnen feinste Erholung mit jeder Menge Komfort und nettem Service. Ihr Gastgeber freut sich sehr auf sie und ist stets bemüht ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Ferien im Allgäu wer eine Urlaubsreise ins Allgäu buchen will, der findet im Hotel Mayer komfortable Zimmer ebenso vor wie Erholung für die ganze Familie.

9 Suchmaschinen Keyword-Pool bearbeiten Lokale Begriffe Geographische Bezeichnungen Thema 1 Thema 2 Thema 3 Eichstätt Altmühltal Hotel Familienur laub Radfahren Altmühl Übernachtung Familie Radurlaub Hotelzimmer günstig Radweg

10 Suchmaschinen Keyword-Pool verfeinern

11 Suchmaschinen Keyword-Listen bilden (per Excel)

12 Suchmaschinen Vorgehen mit Google-Keyword-Tool Logische Keywords / Keywordkombinationen bilden Je 100 Keywords / Keywordkombinationen analysierbar Keywords ins Feld kopieren Nur ähnliche Ideen ankreuzen Bestätigungscode eingeben Suchvorgang ausführen exaktes Suchvolumen auswählen; Aktualisierung abwarten Daten als CSV-Datei für Excel herunterladen Daten benutzen / sortieren

13 Suchmaschinen Keyword-Listen analysieren

16 Suchmaschinen Ergebnis Keywords / Keywordkombinationen anhand des Suchvolumens priorisieren Verwendung für SEO und Social Media und je nach Thema Wahl der besten Kombinationen Dokumentation aller guten Kombinationen in einer Datei sinnvoll

17 Suchmaschinen Einteilung der Keywords ca. 20 Keywords pro Kategorie Nacheinander abarbeiten

18 Suchmaschinen SEO

19 Suchmaschinen Warum überhaupt SEO?

20 Suchmaschinen Warum überhaupt SEO?

21 Suchmaschinen Suchergebnisse & Aufmerksamkeit (Klicks)

22 Suchmaschinen Suchergebnisse heute Universal Search

23 Suchmaschinen Suchergebnisse heute Google Places

24 Suchmaschinen Social SEO Google Places

25 Suchmaschinen Social SEO Google Places

26 Suchmaschinen SEO für Einsteiger TECHNIK KEYWORDS ONSITE OFFSITE

27 Suchmaschinen SEO für Einsteiger TECHNIK KEYWORDS ONSITE OFFSITE THEMEN SUCHVOLUMEN MITBEWERBER

28 Suchmaschinen SEO für Einsteiger TECHNIK KEYWORDS ONSITE OFFSITE LANDINGPAGES META- DESCRIPTION URL TITLE TEXTE BILDER LINKTEXTE GESTALTUNG

29 Suchmaschinen SEO für Einsteiger ONSITE FÜR JEDE PAGE EINE EIGENE! DIENT DER BESCHREIBUNG DES TREFFERS IN GOOGLE ERGEBNIS- LISTE UND DER AUFFINDBARKEIT KEYWORDS INTEGRIEREN; ZEICHEN LANDINGPAGES META- DESCRIPTION URL TITLE TEXTE BILDER LINKTEXTE GESTALTUNG

30 Suchmaschinen SEO für Einsteiger &subcat_id=0&ot_id=0&o_id=0&container_mode=list SOLLTE HIERARCHISCHE SEITEN-AUFBAU SPIEGELN; MAX. 65 ZEICHEN; SPRECHEND; BINDESTRICH ZUM TRENNEN DER WÖRTER ONSITE LANDINGPAGES META- DESCRIPTION URL TITLE TEXTE BILDER LINKTEXTE GESTALTUNG

31 Suchmaschinen SEO für Einsteiger ONSITE BILDER MIT KEYWORDS BENENNEN, ALT- TEXTE EINGEBEN UND BILDTITEL IM CMS VERGEBEN! LANDINGPAGES META- DESCRIPTION URL TITLE TEXTE BILDER LINKTEXTE GESTALTUNG

32 Suchmaschinen SEO für Einsteiger ONSITE NICHT: WEITERLESEN SONDERN: MEHR ZUM THEMA BUSREISEN NACH FRANKREICH LANDINGPAGES META- DESCRIPTION URL TITLE TEXTE BILDER LINKTEXTE GESTALTUNG

33 Suchmaschinen SEO für Einsteiger OHNE KONVERSION WAR ALLES UMSONST! ONSITE LANDINGPAGES META- DESCRIPTION URL TITLE TEXTE BILDER LINKTEXTE GESTALTUNG

36 Suchmaschinen SEO-Best Practices

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39 3. Social Media Marketing

40 Social Media Marketing Das Internet ist erst Tage alt

41 Straßenkarte

42 Lexikon

43 Handy

44 Internetseite

45 Social Media Marketing Internet = Veränderung

46 Social Media Marketing Klassisches Marketing

47 Messeauftritte

48 Außenwerbung

49 Flyer

50 Social Media Marketing Online Marketing

51 Bannerwerbung

52 Social Media Marketing Klassisches Marketing ist nicht sozial

53 Die Gesellschaft ist sozial

54 Der Tourismus ist sozial

55 Das Internet ist sozial

56 Das touristische Internet ist sozial

57 Social Media Marketing Blogs

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59 Social Media Marketing Wikis

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61 Social Media Marketing Communitys

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63 Social Media Marketing Eine Veränderung

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67 Social Media Marketing Neue Imaginationen

68 CC-Via Flick: me vs. gutenberg

69 CC-Via Flickr: me vs. gutenberg

70 Hochgeladen von einem unzufriedenen Kunden CC-Via Flickr: moe_

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72 Social Media Marketing Neue Imaginationen Nicht nur in Bildern

73 Social Media Marketing Wir fanden den Reisebus sehr schön, denn die Sitze waren gemütlich und sauber. Außerdem war der Busfahrer nett und zuvorkommend, die Stimmung war super! Ein Gast (erzählt) Der Bus bietet große, geräumige Sitze mit Tisch. Beim reichhaltigen Videoprogramm ist für jeden Geschmack etwas dabei. Auf einer langen Fahrt können Sie sich im großzügigen Innenraum entspannen. Ein Busunternehmer (wirbt)

74 Social Media Marketing Das Social Web verändert die Kommunikation mit dem Gast und dem Kunden

75 Social Media Marketing Konsequenzen des Erfolgs der Plattformen?

76 Social Media Marketing Von der Website zur Webpräsenz!

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88 Konsequenzen Verdrängung traditioneller Reiseführer, Stadtpläne und Tourist-Informationen Markttransparenz Echtzeitmarketing Tourist wird zum Ortskundigen Digitale touristische Produkte

89 Konsequenzen Verdrängung traditioneller Reiseführer, Stadtpläne und Tourist-Informationen

90 Konsequenzen Verdrängung traditioneller Reiseführer, Stadtpläne und Tourist-Informationen Markttransparenz

91 Konsequenzen Verdrängung traditioneller Reiseführer, Stadtpläne und Tourist-Informationen Markttransparenz Echtzeitmarketing

92 Konsequenzen Verdrängung traditioneller Reiseführer, Stadtpläne und Tourist-Informationen Markttransparenz Echtzeitmarketing Tourist wird zum Ortskundigen

93 Konsequenzen Verdrängung traditioneller Reiseführer, Stadtpläne und Tourist-Informationen Markttransparenz Echtzeitmarketing Tourist wird zum Ortskundigen Digitale touristische Produkte

94 Bewertungsportale

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96 Bewertungsportale 20 Mio. Mitglieder 45 Mio. Reiseberichte und Bewertungen

97 Bewertungsportale Visits am Tag Über 4,3 Mio Bewertungen, Bilder und Videos

98 Qype

99 Qype Mehr als 1 Mio. Downloads der App Mehr als 12 Mio. Unternehmen

100 Qype

101 Qype

102 Qype

103 Qype

104 Qype

105 Qype Gutscheine

106 Bewertungsportale Richtig einsetzen

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111 Social Media Marketing Holidaycheck

112 Bewertungsportale Besucher im Monat Alle 32 Sekunden wird eine neue Bewertung hinzugefügt

118 Social Media Marketing Der Holidaycheck Manager

119 Übersicht

120 Kommunikation und Marketing

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124 Qualitätsmanagement

125 Holidaycheck Zusatzfragen

126 Social Media Marketing Buchungsplattformen

130 4. Mobile Tourism und Location Based Services

131 Mobile Tourism die mobilen Endgeräte

132 Mobile Tourism die mobilen Endgeräte

133 Mobile Tourism Augmented Reality

134 Mobile Tourism Augmented Reality

135 Mobile Tourism Destinationsapp

136 Foursquare Über aktive Nutzer Über Check-Ins pro Tag

137 Foursquare

138 Foursquare

139 Foursquare

140 Foursquare

141 Foursquare

142 Foursquare

143 Foursquare - Specials Ein Bier für den Bürgermeister!

144 Foursquare nutzen

145 Location Based Services Was bringt das alles? Ausgaben für die Belohnungen oder Rabatte sind gering Kundenbindung Kundenneugewinnung durch Schaffen von Aufmerksamkeit Kundenneugewinnung durch Verknüpfung mit dem Belohnungssystem (z.b. Mayor bekommt ein Gratisessen, wenn er drei neue Kunden mitbringt) Lukrative Zielgruppe

146 5. Newslettermarketing

147 Newslettermarketing Newsletter = elektron. Rund- oder Infobrief Kombination von Newslettern = Kampagne Technisch verwandt: Mailinglisten Versendbar als Text- oder HTML-Version Meist reine Werb mit wenig relevanter Information Folge?

148 Newslettermarketing Newsletter langweilen und werden selten gelesen! Anpassung auf einzelne Kunden wichtig Jeder fünfte Online-Shop-Verkauf wird über Newsletter angestoßen, jedoch eher Kundenbindung als Abverkauf Spezielle Engines erlauben Anpassung auf einzelne Kunden je nach Demografie und Interessen Datenschutz: Opt-In muss vorliegen

149 Newslettermarketing Wie gestalte ich einen Newsletter Analyse was man bisher gemacht hat Daten sammeln und überprüfen Relevante, interessante Inhalte finden Newsletteranmeldung einfach auffindbar machen Herausfinden was Kunden interessiert Nur an Bestandskunden und selbst eingetragene Kunden schicken Betreffzeile entscheidet darüber, on Mail geöffnet oder gelöscht wird Muss direkt ansprechen, neugierig machen!

150 Newslettermarketing Wie gestalte ich einen Newsletter Analyse was man bisher gemacht hat Daten sammeln und überprüfen Relevante, interessante Inhalte finden Newsletteranmeldung einfach auffindbar machen Herausfinden was Kunden interessiert Nur an Bestandskunden und selbst eingetragene Kunden schicken Betreffzeile entscheidet darüber, on Mail geöffnet oder gelöscht wird Muss direkt ansprechen, neugierig machen!

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153 Newslettermarketing Wie gestalte ich einen Newsletter Empfänger persönlich ansprechen Lange Texte vermeiden, stattdessen Kunden schnell auf Website ziehen Ansprechend texten, nur positive Aspekte kommunizieren Testnewsletter an Bekannte und Partner verschicken, Rückmeldung geben lassen Bilder einsetzen, aber dezent. Mail muss auch ohne Bilder funktionieren falls deaktiviert Mail nur zu besonderen Anlässen verschicken, alle paar Wochen nervige Newsletter werden abbestellt

154 Newslettermarketing Wie gestalte ich einen Newsletter Erfolg messen! Keine Empfangsbestätigung fordern Testen, ob Mails es durch Spamfilter schaffen Am Ende des Newsletters Empfängern Möglichkeit bieten, diesen abzubestellen Impressum und Kontaktdaten nicht vergessen

155 6. Wo man gelistet sein sollte

156 Social Media Marketing Tripadvisor

157 Tripadvisor

158 Tripadvisor - anmelden

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162 Tripadvisor Preise für den Businesseintrag

163 Tripadvisor Preise für den Businesseintrag

164 Social Media Marketing Qype

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167 Wo man gelistet sein sollte Google Places

168 Google Places

169 Google Places

170 Google Places

171 Google Places

172 Wo man gelistet sein sollte Hotelfinder

173 Google Places

174 Google Places

175 7. Kostenlose Zusatztools zu ihrer Website

176 Kostenlose Zusatztools zu ihrer Website Antispam Bee Backtype TweetCount Facebook Likes You! Sharecounter for facebook Google Analytics Sitemaps Related Posts WP-Polls WPtouch Google Maps Youtube

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