Inhouse-Seminare und Consulting Innerbetriebliche Aus- und Weiterbildung 104 Management Consulting St. Gallen Der St. Galler Consulting-Ansatz 108

Transkript

1 Inhouse-Seminare und Consulting Innerbetriebliche Aus- und Weiterbildung 104 Management Consulting St. Gallen Der St. Galler Consulting-Ansatz 108 1

2 Dienstleistungen Inhouse Seminare Innerbetriebliche Aus- und Weiterbildung Innerbetriebliche Aus- und Weiterbildung sowie Entwicklungsprogramme, die Unternehmen und Mitarbeiter/ innen dauerhaft weiterbringen, bestehen in der Regel aus einer Vielzahl von Einzelmassnahmen, welche in ein griffiges Management Development-Konzept einzubetten sind. Ein solches Konzept berücksichtigt unternehmerische Strategien, die gewachsene Kultur und bestehende Strukturen gleichermassen. Es definiert, welche Führungsqualitäten wann in welchem Umfang benötigt werden und sorgt für die Rahmenbedingungen, welche die Kraft des Human-Potentials wirkungsvoll zur Geltung bringen. So entstehen nachhaltige Management-Qualität und Management-Kompetenz. Die lebendige mitreissende und authentische Art des Trainers hat die Teilnehmenden begeistern. 2 Anette Lampe Personalentwicklung Altana Chemie Gemeinsam prüfen wir, wie die gesetzten Ziele und der angestrebte Nutzen am besten erreicht werden können, schlagen Ihnen ein entsprechendes Förderungs- und Entwicklungskonzept vor und erarbeiten gemeinsam die geeigneten Schritte zur nachhaltigen Lösung Ihrer Aufgabenstellungen und permanenten Weiterentwicklung des Unternehmens. Ein Höchstmass an Qualität und Kundennutzen ist uns immer Ansporn und Verpflichtung zugleich. In jeder Aufgabenstellung betrachten wir die Gesamtsituation, zeigen Zusammenhänge und Ursachen auf unabhängig davon, ob es sich um die kürzere Veranstaltung einer kleineren Unternehmung oder um eine umfassende Weiterbildungsoffensive eines Grossunternehmens handelt. Unser gesammeltes Wissen und die Ergebnisse unserer Managementforschungsaktivitäten und -weiterentwicklungen fliessen dabei kontinuierlich mit ein. Dadurch bewirken wir dauerhafte und sichtbare Veränderungen und Verbesserungen, die Unternehmen erfolgreich machen. Interne Durchführung von «offenen» Seminaren: Das überbetriebliche Seminar wird 1:1 als Inhouse Seminar für die Führungskräfte aus Ihrem Unternehmen durchgeführt. Dabei werden neben allgemeinen Beispielen (zur Wissensvermittlung) auch auf spezifische interne Herausforderungen eingegangen und diese anhand der St.Galler Methodik überprüft und hinterfragt. Der Konzeptionsaufwand dieser Schulungsvariante hält sich dabei in Grenzen. Sämtliche der in dieser Broschüre vorgestellten Ausbildungsprogramme führen wir auch als firmeninterne Veranstaltung durch. Massgeschneiderte Inhouse Seminare Die Seminarinhalte werden im Rahmen einer intensiven Vorbereitungs- und Konzeptionsphase genauestens auf Ihre Bedürfnisse und Ziele zugeschnitten. Dabei werden intensiv auch Aufgabenstellungen der Teilnehmenden berücksichtigt, so dass einzelne Seminartage einen workshopartigen Charakter aufweisen und dabei im Seminar bereits konkrete Umsetzungsergebnisse erarbeitet werden. Dabei können gezielt Inhalte unterschiedlicher überbetrieblicher Seminare kombiniert und den Bedürfnissen Ihres Unternehmens angepasst werden. Die Schulung vermittelte eine breite Grundlage, erhöht die Sicherheit im Umgang mit betriebswirtschaftlichen Fragen und kann bei Bedarf weiter vertieft werden. Coaching Dr. Matthias L. Wolfgruber Vorstandsvorsitzender Altana Chemie Durchführung als Einzel- oder Gruppencoaching mit vorangehender Schulung zur Optimierung der individuellen Führungsleistung. In der dem Coaching vorausgehenden Schulung wreden zudem gemeinsame Rahmenbedingungen und Spielregeln festgelegt. Kombination über- und innerbetrieblich Im Rahmen eines längerfristig angelegten Schulungskonzepts können Seminarblöcke aus dem überbetrieblichen Angebot mit massgeschneiderten internen Blöcken kombiniert werden. Dies ermöglicht einerseits den Teilnehmern einen Wissensaustausch mit anderen Branchen und Unternehmen (in den überbetrieblichen Seminaren) und andererseits den Aufbau eines Teamgedanken und des internen Austausches. Einfaches Training oder komplexer Lehrgang Die Gestaltungsmöglichkeiten für interne Schulungen lassen sowohl «einfache» Inputblöcke zu spezifischen Themen wie auch komplexe, auf längere Zeit ausgerichtete Lehrgänge zu. So können wir das optimale Weiterbildungsprogramm vor dem Hintergrund des engen Zeitbudgets heutiger Führungskräfte gemeinsam mit Ihnen entwickeln. Durchführung Die Schulungen können sowohl in firmeneigenen Schulungszentren, nahestehenden Seminarhotels oder in den bekannten Seminarzentren der durchgeführt werden. Nach Wunsch erfolgt die gesamte Seminarorganisation (Ausschreibung, Anmeldung, Hotelreservation Nachbearbeitung, etc.) über die Administration der. Kontakt Für Ihre Anfragen steht Ihnen unser Leiter Inhouse Seminare, Herr Christian Muntwiler, lic. oec. HSG gerne jederzeit zur Verfügung. christian.muntwiler@sgbs.com Tel: 0041 (0) Fax: 0041 (0)

3 Beispiel Inhouse Seminare: Leadership St.Galler Führungsprogramm mit der Firma Leopold KOSTAL GmbH & Co. KG Konzeption und Zielsetzung Durchführung eines Führungstrainings für die oberste Führungsebene der Firma Leopold KOSTAL GmbH & Co. KG, aufbauend auf dem offenen Seminar «Leadership - St.Galler Führungsprogramm». Inventur der eigenen Führungsleistung Führungsmethoden für die Praxis Führen in schwierigen Situationen Mehr Effizienz und Effektivität durch Fokussierung auf das Wesentliche Teammanagement: Effiziente Führung von Projektteams Managementpotential finden und aufbauen Eigenmotivation Dos & Don ts in der Führung Leadership als Basis für Spitzenleistungen Leadership St. Galler Führungsprogramm Schulungsmodule (je 2 Tage) Modul 1 Die eigene Führungspersönlichkeit Führen der eigenen Person als Voraussetzung zur Führung von Mitarbeitern Die eigene Rolle und ihre Wirkung auf Unterstellte, Vorgesetzte und Kollegen Analyse der Persönlichkeitsstruktur Das persönliche Potential aktivieren, soziale Kompetenz und persönliche Führungskraft entwickeln Analysen und Denkstildiagnosen für den Alltag Dos & Don ts im Umgang mit Anderen Was passt zu meiner Persönlichkeit? Modul 2 Coaching, Motivation Die Führungskraft als Coach Leadership als Basis für Spitzenleistungen Professionelle Teamarbeit: Gruppendynamische Prozesse steuern Eigenmotivation und Motivation der Mitarbeiter erfolgreich lenken Hohe Mitarbeiterzufriedenheit bei hoher Leistung: Das Prinzip «Selbstverantwortung» Mein Beitrag zum Unternehmenserfolg Typische Chef-Fehler und wie man sie vermeidet Modul 3 Führungsverhalten Führen mit Zielen als Kernstück der Führung Ziele und Vorgaben stufengerecht vereinbaren Führen in schwierigen Situationen Strategien für die Bewältigung von Konflikten Umgang mit problematischen Mitarbeitern Managementpotential finden und aufbauen Das Potential bestehender Mitarbeiter abschätzen und nutzen Führungsmethoden für die Praxis Trainer: Dr. Sebastian Wolf: Martin Salzwedel: Prof. Dr. Urs. Rauser: Kundensicht Feedback Spezialist für Persönlichkeitstraining, Executive Coaching von Führungskräften, Konfliktanalyse und Vermittlung Krisenmanagement, Teamentwicklungen, Verhandeln, Mitarbeiter-Coaching als Führungskraft, Change-Management Spezialist für Kommunikation, Führung und Coaching, Mitarbeiterentwicklung und Teammanagement Dozent für Human Resources Management, Führungsverhalten und Kommunikation Interview mit Dr. Ludger Laufenberg, Geschäftsführer Automobilelektrik, Leopold Kostal GmbH & Co. KG Was gab den Ausschlag, die Schulung mit der St. Galler Business School durchzuführen? Auf der Suche nach einem kompetenten Partner für einen Teambildungsprozess Dr. L. Laufenberg waren die guten Erfahrungen hilfreich, die wir bei Individualmassnahmen mit der bereits seit Jahren gemacht haben: Business-Kompetenz der Dozenten und fachlich exzellente Durchdringung der Themen. Waren die vermittelten Inhalte optimal auf Ihre Unternehmenspraxis aufbereitet? Inwiefern gingen die Dozenten auf unternehmensspezifische Anforderungen ein? Im Vorfeld der Seminarreihe wurden die Anforderungen und Zielsetzungen gemeinsam abgestimmt. Die Dozenten waren aufgrund des breit angelegten Erfahrungsrahmens in der Lage, sowohl generelle Themen als auch spezifische Unternehmens- oder Mitarbeiterprobleme umfassend zu bearbeiten. Inwiefern vermag der vermittelte St.Galler Ansatz die Herausforderungen der täglichen Arbeit Ihrer Führungskräfte abzubilden und diese zu unterstützen? Wichtig war zunächst die gemeinsame Erkenntnis, dass ein Teambildungsprozess notwendig ist, um zu einer Synchronisation der unterschiedlichen Ziele zu gelangen. Viele Inhalte der Seminare können wegen des hohen Praxisbezugs sofort umgesetzt werden. Dieser Umstand und weitergehende Erkenntnisse unterstützen die globale Integration. Welche Tipps für die Zusammenarbeit mit der SGBS würden Sie anderen Kunden geben? Wichtig ist die passgenaue Zusammensetzung der Seminarmodule. Hier kann die SGBS aufgrund der Vielzahl hervorragender Dozenten auf die Wünsche der Unternehmen eingehen nicht zuletzt auch im Hinblick auf die bei den hochbeschäftigten Managern schwierige Terminierung. Wie können die Schulungsinhalte in die langfristige Planung aufgenommen werden? Ich denke, das umfassende Angebot der SGBS macht es möglich, Seminarreihen mit einem Managementteam mit individuellen Einzelmassnahmen zu verzahnen. Dieser Aufbau von generalistischen Fähigkeiten ist für unser Unternehmen besonders wichtig. 3

4 Beispiel Inhouse Seminare: St.Galler Marketing Programm als Inhouse-Seminar Heidelberg Druckmaschinen AG Interview mit Herrn Michael Breuer, Consultant, Human Resources Development Interview mit Herrn Robert Crooker Senior Vice President, Product Strategy Was führte zur Wahl der Schulungsinstitution, welche Kriterien waren für Sie entscheidend? Wir haben eine renommierte Business School für einen Inhouse-Lehrgang gesucht, die ihr Programm vor dem Hintergrund der Unternehmensstrategie an die konkreten Anforderungen des Fachbereiches anpassen kann. Die Zusammenarbeit sollte daher aus unserer Sicht konkrete Themen fokussieren, die Teilnehmer, Führungskräfte der Heidelberger Druckmaschinen AG, in einem anspruchsvollen Umfeld kurzfristig umzusetzen vermögen. Nach einem Vergleich verschiedener internationaler Business Schools und diverser Programme lag die Sankt Gallen Business School klar vorne. Ausschlaggebend waren dabei vor allem der Aufbau des Sankt Galler Marketing Programms und die Möglichkeit, Themen priorisieren zu können. War die Wahl der Dozenten aus Ihrer Sicht zielführend? Stimmte die «Chemie» zwischen Dozenten und Teilnehmern? M. Breuer Yes, excellent. In all cases, we had a very good mix of pragmatic people who possessed both good theoretical background and solid real world experience. In addition, they had personality, character and a good sense of humor but at the same time were not clones of each other. R. Crocker Welche Ziele verfolgten Sie mit der Teilnahme am Inhouse Seminar? Build a team among our senior product management staff. Provide proven and recognized tools for strategic analysis. Provide motivation and interest in approaching strategy in a new way. Wie empfanden Sie die Zusammenarbeit mit der SGBS? Die Sankt Gallen Business School hat sich in der Zusammenarbeit sehr gut auf unsere Themenvorgaben eingestellt. Sie hat die Programminhalte in Absprache mit dem Auftraggeber angepasst und mit den Teilnehmern intensiv an deren Business Themen gearbeitet. Die Beurteilungen der Teilnehmer belegen dies: sie waren ohne Ausnahme sehr gut. In der Zusammenarbeit mit der Sankt Gallen Business School standen wir als Kunde jederzeit im Mittelpunkt. Die Gespräche waren alle sehr konstruktiv, qualitativ auf hohem Niveau und haben uns wichtige Impulse gegeben. Es ist daher keine Überraschung, dass die Zusammenarbeit mit grossem Engagement über den Inhouse-Lehrgang hinaus fortgesetzt wird. Wie beurteilen Sie die Projektabwicklung, Konzeption und Organisation der durchgeführten Seminare? Die Flexibilität der Programmleitung und der Referenten war beeindruckend. Innerhalb von wenigen Wochen wurde der Inhouse-Lehrgang, beginnend mit der Auftragsklärung, konzipiert, durchgeführt und die Umsetzung in Anschlussworkshops zeitnah unterstützt. Die Organisation war jederzeit reibungslos. Seminarablauf: Das Seminar wurde für Führungskräfte und Spezialisten der Heidelberger Druckmaschinen AG durchgeführt. Modul 1 Strategisches Marketing-Management Das ganzheitliche Marketingsystem des 21. Jahrhunderts Erfolgsfaktoren und Trends des modernen Marketing-Managements (B2B, B2C) Ausgangspositionen für künftige Markterfolge kennenlernen Der integrierte St.Galler Marketing- Ansatz Innovationspotentiale und Wachtumsfelder identifizieren Fokussierung auf Kernkompetenzen Strategien für globale Märkte Modul 2 Marketing-Mix Überführung der Strategie in konkrete Konzepte: Produktkonzept, Marktkonzept, Absatzkonzept, Von der Produktidee zum Cash-Flow Wann lohnen sich Marktanteilskämpfe? Preis- und Konditionenmanagement Customer Relationship Management Produktmanagement: Innovationen gezielt angehen Die Komplexitätskurve managen Mass Customization Modul 3 Branding, Markensteuerung im B2B Aufbau von Leadership Brands Beispiele für eine erfolgreiche Markenführung Der Einsatz der Marke im B2B Markenmanagement als Weg zu höheren Preisen Kommunikationsgestaltung: Corporate Identity und Public- Relations nutzen Werbung: Planung effektiver Kommunikationsprogramme Nachhaltige Imageveränderungen steuern Modul 4 Verkaufsmanagement Marketingcontrolling Vertriebs und Verkaufsmanagement: Wahl der Absatzwege, Kaufentscheidungsprozesse, Standortwahl Lean Management im Vertrieb Die Gesetze und Spielregeln im KAM Im B2B-Sektor erfolgreich Beziehungen aufbauen: Die Grundlage für nachhaltiges Wachstum Einführung und Steuerung von Marketingprogrammen Marketing-Controlling Konnten diese Ziele erreicht werden? Considering the short time, we made very good progress. Inwiefern konnten Seminarerkenntnisse für die tägliche Unternehmenspraxis eingesetzt und umgesetzt werden? I would say we are at about 40-50% realization which is excellent considering the short time frame. We worked very effective. Was ist aus Ihrer Sicht notwendig um die Verankerung der Inhalte langfristig zu erreichen? A strong internal champion on our side combined with periodic refresher sessions. Dozenten: Christian Muntwiler, lic.oec.hsg Spezialist in den Bereichen Marketing/Vertrieb, Unternehmensent- wicklung, Prozessoptimierung und Projektleitung Andreas Rippberger, dipl. Betriebswirt. Dr. Andreas Haldemann Peter Zehnder, lic.rer.pol. Dozent für ganzheitliches Management, strategische Analysen, Marketing und Verkauf Dozent für Corporate Branding und Strategische Markenführung, Integrierte Kommunikationsstrategien, E-Business- Management und Multi-Channel-Strategie Spezialist für Strategisches Management, Turnaround Situationen, Marketing, Kosten/Ertragsmanagement, Coaching 4

5 Beispiel Inhouse Seminare: Persönliche Führungskompetenz für Projektleiter/Consultants - Océ Document Technologies GmbH Konzeption und Zielsetzung Durchführung der Schulung «Persönliche Führungskompetenz für Projektleiter/Consultants» der Océ Document Technologies GmbH auf der Basis des überbetrieblichen Seminars «Persönliche Führungskompetenz» der. Förderung der individuellen Entwicklung der Persönlichkeitsaspekte der Teilnehmer/innen: Selbststeuerung, Selbstverantwortung, Selbständigkeit Auf- und Ausbau der persönlichen Führungsfähigkeiten im Umgang mit Schnittstellen im Projekt Vorhandene Stärken ausbauen und allfällige Defizite im Führungsverhalten verbessern: Autonome Entscheidungen flexibel fällen und verantworten Die eigene Kommunikation hinterfragen und optimieren Teammanagement: Effiziente Führung von Projektteams Besserer Umgang mit Stress-, Zeitmanagement/ Zeitsouveränität Den eigenen Beitrag zum Unternehmenserfolg kennen und einschätzen Trainer: Dr. Sebastian Wolf: Eggolf. V. Lerchenfeld/ Uwe Hackbarth: Dr. Gunter Frank: Mark McGregor: Spezialist für Persönlichkeitstraining, Executive Coaching von Führungskräften, Konfliktanalyse und Vermittlung Krisenmanagement, Teamentwicklungen, Verhandeln, Mitarbeiter-Coaching als Führungskraft, Change-Management Dozenten für Personal Image, Sprache, Kommunikation, Rhetorik, Körpersprache, Präsentation Artikulation, Intonation, Atemtechnik, Stimmbildung, Kamera-Coaching, non-verbale Kommunikation, Vortragsplanung und -aufbau, Schlagfertigkeit, Interviewtraining Spezialist für Worklife-Balance Schulungen. Durchführung von medizinischen Check-ups für Executives und Führungskräfte Spezialist für Führungsverhalten, Motivation, Leadership, Rhetorik und Power Präsentation Modul 1 Der Projektmanager als Führungspersönlichkeit Führen der eigenen Person als Voraussetzung zur Führung von Kunden und Mitarbeitern im Projektteam Beeinflussbare und nicht beeinflussbare Faktoren in der Persönlichkeitsentwicklung Analyse der Persönlichkeitsstruktur Unausgeschöpfte Potentiale wecken Innere Blockaden und Barrieren überwinden Die Gesamtverantwortung für ein Projekt selbständig wahrnemen Schulungsmodule (je 2 Tage) Modul 2 Personal Image, Auftreten, Rhetorik Die Regeln für eine überzeugende Gesamtwirkung Parasprachliches Verhalten: Körpersprache, Gestik, Mimik, Blickkontakt Ideen und Produkte präsentieren Die Wechselwirkung zwischen dem eigenen Kommunikationsverhalten und dem Verhalten anderer verstehen und erkennen (Innen- vs. Aussenwahrnehmung) Kundengespräche souverän führen und zum Abschluss bringen Modul 3 Selbststeuerung Selbstverantwortung Vorbereitung auf einen erfolgreichen Tag Formen und Funktionen von Stress Aspekte der Gesundheit: Leistungserhaltung, Risikofaktoren, Ernährung Verhalten in Belastungssituationen Zeitsouveränität ein wesentlicher Faktor des Selbstmanagements Das Prinzip Selbstverantwortung: Treffen von autonomen Entscheiden und Wahrnehmen der Eigenverantwortung Modul 4 Coaching, Motivation, Konfliktmanagement Der Projektleiter/ Consultant als Coach Gruppendynamische Prozesse steuern Umgang mit schwierigen Teammitgliedern Schnittstellen-Konflikte ansprechen und meistern Eigenmotivation und Motivation der Mitarbeiter im Projekt Hohe Kundenzufriedenheit bei hoher Leistung Den Kunden optimal steuern Mein Beitrag zum Unternehmenserfolg Kundensicht Feedback Interview mit Norbert Staiger, Director Human Resources, Océ Document Technologies GmbH Was war die Zielsetzung des Inhouse Seminars? Technisch orientierten Projektleitern mehr Sicherheit im Umgang mit Kunden zu vermitteln und die Kommunikationsfähigkeit zu verbessern. Norbert Staiger Konnte diese im Rahmen der Schulung erfüllt werden? Alle Ziele konnten durch ein besonders auf die Zielgruppe abgestimmtes Programm mit unterschiedlichen Trainern erreicht werden. Wie bewerten Sie die Zusammenarbeit mit der SGBS? Aufgrund der Professionalität und der Erfahrung der SGBS wurden unsere Erfordernisse schnell erkannt und ein firmenspezifisches Trainingsprogramm erstellt. Die Beratung, die Qualität der Trainer und die Organisation waren perfekt. Wie beurteilen Sie die Qualität der Schulung im Nachhinein? Konnten die Inhalte nachhaltig und praxisnah vermittelt werden sowie die Teilnehmer auf die Herausforderung ihrer Positionen vorbereitet werden? Die Resonanz der Teilnehmer war ausnahmslos positiv. Das Erlernte hatte einen hohen Praxisbezug und konnte deshalb auch schnell in die tägliche Arbeit integriert werden. Wie beurteilen Sie die Qualität der eingesetzten Dozenten? Die Dozenten hatten sich hervorragend vorbereitet und überzeugten durch ihre Kompetenz und ihr pädagogisches Geschick. 5

6 Unser Consulting-Verständnis Beispiele Management Consulting St. Gallen Der St. Galler Consulting-Ansatz Rosenbergstrasse 36 CH St. Gallen Telefon 0041 (0) Telefax 0041 (0) Internet Die St. Galler Business School fördert und fordert mit Ihren in verschiedenen Gesellschaften verbundenen 90 hochqualifizierten Senior Consultants Spitzenleistungen in allen unternehmerischen Bereichen. Dabei orientieren wir uns am bewährten St.Galler Ansatz dem «Konzept Integriertes Management» von Knut Bleicher. Basierend auf diesem Bezugsrahmen haben wir uns als umsetzungsorientierte Berater einen Namen geschaffen. Umsetzungserfolg ist für uns Benchmark und Ansporn zugleich. Denn was nützen Visionen, die nicht umgesetzt werden, weil Sie vorab zuwenig mit Erfolgspotenzialen und Marktpositionen abgestimmt wurden. Was bringt der Aufbau neuer Märkte, wenn letztlich die finanziellen Mittel fehlen und das unternehmerische Risiko untragbar wird? Was bringt die Einführung eines Zielsetzungs- und Qualifikationssystems, wenn Überkomplexität und schwierige Strukturen jede Eigeninitiative zum vornherein scheitern lässt? Exzellentes umsetzungsorientiertes Consulting heisst für uns, in einem mehrstufigen iterativen Prozess unter Einbezug bestehender Schlüsselmitarbeiter/innen griffige, tragfähige und akzeptierte Lösungen zu finden. Dabei vermeiden wir bewusst kurzfristig erfolgversprechende Scheinlösungen, sondern engagieren uns für den nachhaltigen Erfolg. Dazu gehört ein Verzicht auf Heerscharen von Junior Beratern genauso wie auf eindimensionale Lösungen. Je nach Ausgangslage des Kunden übernehmen unsere Senior-Berater die Rolle des Methodenlieferanten, welcher einen bestimmten Prozess moderiert, diejenige des Coaches, welcher aufgrund seines Wissens und seiner Erfahrung konkrete inhaltliche Empfehlungen abgibt oder diejenige des Trainers, welcher Ihre Führungskräfte über Gesetzmässigkeiten unternehmerischen Erfolges schult und sie befähigt, Konzepte und deren Umsetzung selbständig an die Hand zu nehmen. Immer häufiger verlangen unsere Kunden, dass sich unsere Senior-Berater sogar zu hundert Prozent als Interimsmanager für Ihre Belange einsetzen. Unsere hochkarätige Referenzliste belegt, dass dies das langfristig richtige Verständnis von Unternehmensberatung ist. Die Unternehmensausrichtung überprüfen Viele Unternehmen sehen sich heute einer schwierigen Situation gegenüber: Umsatzrückgang, Margenzerfall, massive technologische Veränderungen und explodierende Kundenansprüche sind nur einige dieser Herausforderungen. Die Bewältigung dieser Situation stellt ein Unternehmen vor ein grosses Dilemma: Auf der einen Seite sollen das laufende Geschäft optimiert und die Budgets erreicht werden. Parallel dazu muss jedoch die Zukunft durch den Aufbau spezifischer Erfolgspotenziale gesichert werden. Daraus ergeben sich zahlreiche Fragen: Sind wir für die Zukunft gerüstet? Was ist zu tun, um rentable Marktpositionen aufzubauen und zu sichern? Wie kann die Produktivität gesteigert werden? Vermarkten wir unsere bestehenden Produkte und Dienstleistungen optimal? Genügen Innovationskraft? Reichen die finanziellen Mittel? Liefert das Controlling die richtigen Zahlen? Sind unsere «Verkäufer von heute» auch «die Problemlösungsverkäufer der Zukunft»? Fragestellungen, die oft nicht oder zu spät gestellt werden; deren Beantwortung im hektischen Tagesgeschäft vielfach untergeht, obwohl sie letztlich für den zukünftigen Erfolg entscheidend sind. 6

7 Beratungsprojekte Ihre Ansprechpartner für Consulting Strategien, die die Zukunft sichern Im Rahmen eines Strategieprojektes werden im Verlauf von mehreren Workshops folgende Aspekte und Themenschwerpunkte mit Geschäftsleitung und Schlüsselmitarbeitern unter Einbezug vieler vergleichbarer externer Beispiele diskutiert und entschieden: Szenarien für die Zukunft Bestimmungsfaktoren für Markterfolg Suche nach rentablen Marktpositionen und Optionen für die Zukunft Abgleich von Optionen mit den erforderlichen Kernfähigkeiten, Marktchancen und Gefahren Strategieentscheidung und Umsetzungsaktivitäten nach Aussen und Innen Einführung eines Gesamtplanungssystems zur Steuerung der Strategierealisierung Der Consultant steuert den gesamten Prozess, liefert bei Bedarf Wissen über einzelne Methoden und Instrumente, coacht die inhaltliche Ausgestaltung des Prozesses, unterstützt die interne Durchsetzung und bringt seine Erfahrung aus ähnlichen Projekten ein. Produkt- und Marktstrategien entwickeln und in Business Pläne überführen Eine optimale Marktleistung ist der Kern eines jeden unternehmerischen Erfolges. Innerhalb einer Produkt-Marktstrategie hat im Rahmen eines vielschichtigen interaktiven Prozesses eine detaillierte Definition von Produkten, passenden Kundensegmenten und Fähigkeiten zu erfolgen. Erst deren Positionierung bezüglich Preis, notwendigem Mass an Vermarktungsstärke etc. zeigt aber, ob nachhaltige Erfolgschancen bestehen, ob eine aktivere Innovations- oder Sortimentspolitik zu erfolgen und welche Effekte sich für die Kostenposition ergeben. Erst die Ergebnisse eines derartigen intensiven Denkprozesses dürfen Aufnahme in einen Business Plan für einzelne Produkte oder Business Units finden. Eine Ableitung von konkreten, griffigen und abgestimmten Massnahmen und die Überführung in eine rollende Planung bilden den Abschluss dieses intensiven Prozesses, welcher mit entsprechenden Software-Tools professionell unterstützt wird. Gemeinsam wird in einer ersten Phase das Vorgehen strukturiert und in einzelne Schritte unterteilt. Mittels einer spezifischen Business Plan-Methodik entstehen in jeweils zweitägigen Workshops mit ca. dreiwöchigen Zwischenphasen, in denen Detailaufgaben behandelt werden, konkrete abgestimmte Produkt/Marktstrategien und Business Pläne. Aufgrund der systematisch und einheitlich entwickelten Planungen können diese in die Gesamtplanung integriert werden. Eine so entwickelte gemeinsame Lösung erhöht die Akzeptanz und begünstigt die Umsetzung. Knut Bleicher Prof. (emer.) Dr. Dres. h.c. Vorsitzender des Beirates der St. Galler Business School Beispiel eines Strategieentwicklungsprozesses: Die zentralen Analysen Christian Abegglen Dr. oec. HSG Geschäftsführender Direktor Ganzheitliches Management 1: Die Orientierungslandkarte Peter Zehnder lic. rer. pol. Director Consulting Ganzheitliches Management 2: Ganzheitliches Management 3: Strategieformulierung 7