Mitarbeiterbefragung Ergebnisbericht. Mitarbeiterbefragung Abteilung. Direkter Vorgesetzer: Herr Mustermann. - Standort: xxxxxx -

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1 Ergebnisbericht Mitarbeiterbefragung 2005 Abteilung Direkter Vorgesetzer: Herr Mustermann - Standort: xxxxxx - Unternehmens Logo Auswertungseinheit Nr. xy lead* listen evaluate and develop GmbH

2 Die wichtigsten Ergebnisse Seiten 1. Beteiligung 1 2. Beste und schlechteste en 2 3. Größte Abweichungen 3 4. profil 4 Darstellung der Fragenbereiche 5. Profile der Beurteilungsfragen 4-14 Freie Fragen 6. Freie Fragen 15-22

3 wichtigste! Ergebnisse 1. Beteiligung Ausgegebene Bogen*: 33 Abgegebene Bogen: 30 Beteiligung: 91% Zum Vergleich: Beteiligungsquote in der Befragungseinheit 91% Beteiligungsquote 76% * Die Fragebogen wurden an alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter versandt, die am bei Firma XXX beschäftigt waren. Musterabteilung / wichtigste Ergebnisse / Seite 1

4 2. Beste und schlechteste en wichtigste! Ergebnisse Mittelwerte der Beurteilungsfragen 1) 1,6 Mit der Ausübung meiner Arbeitstätigkeit komme ich gut zurecht. 1,8 Meine Arbeit bei XY macht mir Spaß. 1,8 Kenntnis der Arbeitssicherheit, der Sicherheitsfachkraft und des Sicherheitsbeauftragten. 1,8 Neue Aufgaben und Projekte machen mir Spaß. 1,9 In meinem Arbeitsumfeld fühle ich mich wohl. Es wird eine weitere Frage mit dem Mittelwert 1,9 gezählt. Außergewöhnliche Leistungen werden im Unternehmen anerkannt. 3,6 Konkrete Hinweise des Vorgesetzten, wie ich meine Leistungen und Fähigkeiten verbessern kann. Meine Bezahlung empfinde ich als leistungsgerecht. Ich bin bereit, auch an einem anderen Standort zu arbeiten. Mit mir wurden schon Laufbahngespräche geführt. 3,6 3,7 3,7 4,1 1) Dargestellt werden die fünf höchsten und fünf niedrigsten Mittelwerte (Skala: 1=sehr positive ; 5=sehr negative ) der Beurteilungsfragen, die von wenigstens fünf Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern beantwortet wurden. Musterabteilung / wichtigste Ergebnisse / Seite 2

5 In der wurden von den Mitarbeitern im Vergleich zu Fragen besser beurteilt Fragen gleich beurteilt * Fragen schlechter beurteilt * Betrag der Abweichung kleiner als 0,05 + _ Mitarbeiterbefragung Größte Abweichungen 1) Mittelwerte über alle Beurteilungsfragen: Befragungseinheit (): 4,9 : 4,9 Die fünf größten positiven Abweichungen zu wichtigste! Ergebnisse Abw. sehr negative sehr positive 1. Die Zusammenarbeit innerhalb der Zentrale bzw. innerhalb meiner Niederlassung ist gut. 4,1 1,5 2,6 2. Die Abläufe zwischen den Abteilungen ermöglichen eine effiziente Aufgabenbewältigung. 4,0 1,1 2,9 3. Die Zusammenarbeit zwischen der Zentrale und den Niederlassungen ist gut. 3,5 0,8 2,7 4. Das Kilma in unserer Abteilung ist in Ordnung. 5,0 0,8 4,2 5. In unserer Abteilung werden zu viele Dinge doppelt gemacht. 2) 4,7 0,8 3,9 Die fünf größten negativen Abweichungen zu Abw. sehr negative sehr positive 1. Meine Bezahlung ist angemessen. 3,6-1,0 4,6 2. Meine Führungskraft initiiert und fördert die Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen. 2,9-0,9 3,8 3. Die externen Kunden sind mit der Betreuung zufrieden. 3,9-0,8 4,7 4. Die Qualitätsanforderungen der externen Kunden sind in meinem Arbeitsumfeld bekannt. 3,2-0,8 4,0 5. Ich kann die Firma XXX als Arbeitgeber weiterempfehlen. 4,2-0,7 4,9 1) Dargestellt werden nur die Mittelwerte der Fragen, die von wenigstens fünf Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern der Befragungseinheit beantwortet wurden. Abw. ist die Differenz zwischen dem Mittelwert der Frage in der und dem Mittelwert bei. 2) Ein hoher Wert bedeutet bei dieser Frage, daß in der Abteilung kaum/wenig Dinge doppelt gemacht werden. Musterabteilung / wichtigste Ergebnisse / Seite 3

6 4. profil wichtigste! Ergebnisse sehr positive sehr negative MW 1) MW Vergleich MW * Abw. 3) I. Arbeitsplatz und Arbeitsbedingungen 2) 2,4 2,0 2,0-0,4 II. Arbeitssicherheit / Gesundheit / Umweltschutz 2,1 2,0 1,3-0,8 III. Information und Kommunikation 2,5 2,1 2,3-0,2 IV. Führungsverhalten 3,0 2,1 2,1-0,9 V. Zusammenarbeit und Betriebsklima 2,5 2,2 2,5 0,0 VI. Fragen zum Unternehmen 2,2 2,1 1,7-0,5 VII. Allgemeine Fragen 3,3 2,9 2,6-0,7 VIII. Service- und Kundenorientierung 2,8 2,6 2,6-0,2 IX. Veränderungsbereitschaft 2,6 2,3 2,3-0,3 1) MW bezeichnet den Mittelwert aller Mittelwerte der unter die jeweiligen Oberpunkte fallenden Fragen. 2) Für die Frage 9 wurde ein mittelwert errechnet. Dieser Wert wurde wegen der negativen Formulierung umkodiert (1=trifft überhaupt nicht zu und 5=trifft voll und ganz zu). 3) Abw. ist die Differenz der Mittelwerte der Frage in den Jahren 2005 und 2003 zwischen den Vergleichseinheiten. Musterabteilung / wichtigste Ergebnisse / Seite 4

7 Darstellung der Bereiche 2005 Detailergebnisse ) 2003 I. Arbeitsplatz und Arbeitsbedingungen trifft voll und ganz zu trifft überhaupt nicht zu MW 1) MW trifft voll und ganz zu trifft überhaupt nicht zu Vergleich MW * Abw. 2) 1. Ich bin mit meinem Arbeitsplatz und meinen Arbeitsbedingungen insgesamt zufrieden. 2. Mit den mir zur Verfügung gestellten Einrichtungen kann ich meine Arbeit gut ausführen. 3. Ich bin über die Qualitätsanforderungen der Prozesse bzw. meiner Tätigkeit informiert. 4. Ich werde für die von mir verlangte Arbeit ausreichend trainiert. 2,4 2,1 41% 38% 14% 3% 3% 1,8-0,6 28% 48% 24% 2,0 2,0 28% 48% 24% 0% 0% 1,8-0,2 38% 21% 38% 2,1 1,7 38% 38% 0% 3% 1,8-0,3 3,1 2,2 10% 17% 41% 41% 14% 17% 2,5-0,6 36% 36% 25% 5. Die Arbeitsabläufe sind für mich nachvollziehbar. 2,0 1,7 36% 36% 25% 0% 4% 1,8-0,2 6. Mit der Ausübung meiner Arbeitstätigkeit komme ich gut zurecht. 7. Störungen und Probleme an meinem Arbeitsplatz werden schnell beseitigt. 1,6 1,6 59% 59% 24% 24% 14% 3% 0% 1,5-0,1 2,7 2,1 24% 24% 10% 45% 45% 14% 7% 2,8 0,1 8. Ich bin aktiv am Qualitätsgeschehen beteiligt. 3,0 2,0 15% 19% 33% Es erfolgt keine Darstellung, da weniger als 5 Personen geantwortet 33% haben. 15% 19% x - 1) MW bezeichnet den Mittelwert der Befragungseinheit und der Vergleichseinheit. Die Balkendiagramme zeigen die prozentuale Verteilung der Angaben von 1 = trifft voll und ganz zu bis 5 = trifft überhaupt nicht zu der Befragungseinheit. 2) Abw. ist die Differenz der Mittelwerte der Frage in den Jahren 2005 und 2003 zwischen den Vergleichseinheiten. Musterabteilung / Darstellung der Themenbereiche / Seite 5ff

8 Freie Fragen 6. Außerdem möchte ich noch Folgendes sagen: Arbeitsumfeld 1 Führungsverhalten 5 Vergütung 2 Kundenorientierung 1 Personalpolitik 1 Sonstiges Anzahl der Bemerkungen je Kategorie Eingegangene Fragebögen der : 30 Anzahl der antwortenden Mitarbeiter auf die Frage: 8 Anzahl der Bemerkungen zum Thema: 12 Musterabteilung / Freie Fragen / Seite x

9 Freie Fragen 62. Außerdem möchte ich noch Folgendes sagen: Arbeitsumfeld Es wird zu viel Geld für Grünanlagen usw. ausgegeben, mehr Lohn wäre besser. Führungsverhalten Fehlende Anerkennung von erbrachten Leistungen. Es folgen weitere Äußerungen der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter innerhalb der genannten Kategorie Vergütung Die guten Sozialleistungen und die Sicherheit des Arbeitsplatzes sollen beibehalten werden....weitere Kategorien... Musterabteilung / Freie Fragen / Seite x+1

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