Lean Six Sigma Dialog Summit Ergebnisse der ersten Studie zum Stand von Lean Six Sigma in der Schweiz

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1 Lean Six Sigma Dialog Summit Ergebnisse der ersten Studie zum Stand von Lean Six Sigma in der Schweiz Explorative Studie Dr.-Ing. Bruno Rüttimann, Master Black Belt & Senior Berater Lehrbeauftragter der ETH Zürich für Lean Six Sigma

2 Einführung Vorstellung Schweizerisches Institut für Systems Engineering Spin off BWI der ETH Zürich / Gründung 2002 Interdisziplinäres Beratungs-/Schulungsangebot (insbesondere im Bereich Lean Six Sigma) Schwerpunkte Prozessmanagement/Informationstechnologie Gründerin ERFA-Gruppe Nachhaltige Entwicklung Gründerin ERFA-Gruppe IT Engineering & IT Operations Publikationen Systems Engineering / Lean Six Sigma in der IT Hirschengraben 34, CH-8001 Zürich 1

3 Agenda 1. Die industrielle Herausforderung 2. Was ist Lean und Six Sigma 3. Zielsetzung der Studie, Gremien, Vorgehen 4. Ergebnisse der Studie 5. Zusammenfassung in Kürze 6. LSS Community Hirschengraben 34, CH-8001 Zürich 2

4 1. Die industrielle Herausforderung Increased Opportunity Larger Market Identification of Global Business Logic Key Success Factors Focussing Strategy Globalization Increased Competition Margin Squeeze Best-In-Class Innovation Customer Dedication Cost Reduction Lean Six Sigma Hirschengraben 34, CH-8001 Zürich 3

5 2. Was ist Lean und Six Sigma Six Sigma - DMAIC Motorola, GE 1980er Analytischer Ansatz Verbesserung Qualität Toyota Production System (Lean) 1970er Reduzierung Verschwendung Kundengetaktete JIT-Fertigung Lean Six Sigma - DMAIC GG, ITT 2000ff Kombination von Lean und Six Sigma Elemente Erreichen der Operational Excellence Hirschengraben 34, CH-8001 Zürich 4

6 3. Zielsetzung der Studie Standortbestimmung der Lean und Six Sigma Verbreitung in der Schweiz Eruierung der bisher gemachten Erfahrung mit Lean und Six Sigma und des Nutzens Identifizierung der Erfolgsfaktoren Identifizierung des Ausbildungsbedarfs Identifizierung von Tendenzen und notwendigem Handlungsbedarf Hirschengraben 34, CH-8001 Zürich 5

7 3. Initianten und Patronat Initianten Patronat G E S E L L S C H A F T Z U R F Ö R D E R U N G D E R F O R S C H U N G U N D A U S B I L D U N G I N U N T E R N E H M E N S W I S S E N S C H A F T E N A N D E R E I D G E N Ö S S I S C H E N T E C H N I S C H E N H O C H S C H U L E Z Ü R I C H Association F&E-Konsortium unterstützt durch die Kommission für Technologie und Innovation KTI Hirschengraben 34, CH-8001 Zürich 6

8 3. Advisory Board Mitglied Unternehmen Funktion Martin Adam Fachhochschule Kufstein Professor für Geschäftsprozess-Management Christian Baum SBB AG Leiter KVP/KAIZEN Programm Christian Bühlmann TRUMPF SYNCHRO Consultant Prozesse Consulting Brenton Harder Credit Suisse AG Managing Director Martin Stöckli Inspire AG (ETH Zürich) COO Chief Operating Officer Henry A. Waldner Schweizerisches Institut für Systems Vorsitzender der Geschäftsleitung Engineering April J. Young Novartis Pharma AG Senior Global Program Hubert Zimmermann Constellium Deutschland GmbH Consultant Managing Director Hirschengraben 34, CH-8001 Zürich 7

9 3. Vorgehen Bilden des Advisory Board Vorbereiten der Befragung Durchführen der Befragung Auswerten der Resultate Verfassen der Studie Mitglied Unternehmen Funktion Martin Adam Fachhochschule Kufstein Professor für Geschäftsprozess-Management Christian Baum SBB AG Leiter KVP/KAIZEN Programm Christian Bühlmann TRUMPF SYNCHRO Consultant Prozesse Consulting Brenton Harder Credit Suisse AG Managing Director Martin Stöckli Inspire AG COO Chief Operating Officer (ETH Zürich) Henry A. Waldner Schweizerisches Institut für Systems Vorsitzender der Geschäftsleitung Engineering April J. Young Novartis Pharma AG Senior Global Program Consultant Hubert Zimmermann Constellium Managing Director Deutschland GmbH Fragenkomplexe 1. Kenntnisse über LSS 2. Stadium des LSS Prozesses 3. Ansatz und Organisation 4. Ausbildung Mitarbeiter 5. Erfolg 6. Absicht Mail-Adressen stammten von: Inspire 1. Aufbereitung der Schichtungsfaktoren Manufuture (MEM-Industrien) 2. Grafische Aufbereitung der Antworten Scienceindustries (Chemie, Pharma, Biotech) 3. Hypothesentest Vereinigung Pharmafirmen in der Schweiz VIPS 1. Einfluss der Schichtungsfaktoren und Schweizerischer Versicherungsverband SVV 2. Korrelation zwischen den Antworten Sowie einzelne direkt angesprochene Personen 4. Interpretation Hirschengraben 34, CH-8001 Zürich 8

10 4. Schichtungsfaktoren Branche 88 Antwortende davon 80 verwertbar 52 Industrie, 24 DL, 4 nk Position im Unternehmen 34 GL, 46 Kader Funktion im Unternehmen 71 Prozess/Qmgmt, 9 andere Unternehmensgrösse 55 <500MA, 25 >500 MA Unternehmensbereich 48 Konzernfirmen, 32 standalone 1% 3% 3% 3% 2% 3% 5% 6% 6% 8% 9% 0% 23% 28% Sonstige Dienstleister (wie z.b. Telecom, Energie) Maschinenbau Metallverarbeitung Elektro- und Elektronikindustrie Pharma Grosshandel Transport und Logistik Chemie Gebrauchsgüter Internationalität 63 international, 17 inland-orientiert Hirschengraben 34, CH-8001 Zürich 9

11 4. Ergebnisse der Studie Kennen Sie den Begriff Lean Six Sigma? 26% haben den Begriff noch nie gehört 2% Ich weiss was es ist. 15% 41% wenden LSS an 31% wissen was es ist Sektor statistisch nicht signifikant 26% 31% Noch nie gehört. Es gehört zu unserem Management Approach. Wir wenden es teilweise an. Unternehmensgrösse signifikant 26% Wir hatten es mal angewendet. Unternehmensbereich signifikant Aktionsradius nicht signifikant Hirschengraben 34, CH-8001 Zürich 10

12 4. Ergebnisse der Studie Wie ist der Stand des LSS Prozesses? 48% haben LSS eingeführt oder sind dabei 45% haben noch nicht (9% erwägen die Einführung) 9% 7% Noch nicht eingeführt. 7% sind wieder davon abgekommen 16% 36% Einführung am Laufen. Voll eingeführt. Wir erwägen die Einführung. 32% Wir sind davon wieder abgekommen. Grund: Hirschengraben 34, CH-8001 Zürich 11

13 4. Ergebnisse der Studie Warum wenden Sie LSS an? 64% wegen des systematischen Ansatzes Hirschengraben 34, CH-8001 Zürich 12

14 4. Ergebnisse der Studie Seit wann haben Sie LSS eingeführt? 69% haben seit weniger als vier Jahren angefangen Zunehmende Dynamik in den letzten zwei Jahren Sektor statistisch nicht signifikant 11% 7% 0-2 Jahre 3-4 Jahre Internationalität statistisch nicht signifikant 13% 22% 47% 5-6 Jahre 7-8 Jahre > 8 Jahre Hirschengraben 34, CH-8001 Zürich 13

15 4. Ergebnisse der Studie Welchen Ansatz wenden Sie an? 42% wenden den kombinierten LSS Ansatz an Unterschiede zwischen Sektoren DL: kombiniert Ind.: auch separat 7% 14% 14% Kombinierter Lean Six Sigma Ansatz Teile davon 42% Lean Ansatz Six Sigma Ansatz 23% Andere (bitte angeben) Hirschengraben 34, CH-8001 Zürich 14

16 4. Ergebnisse der Studie Ist das Management auch in LSS ausgebildet? 19% ist nicht ausgebildet 42% Einführung 23% ausreichend minimal 16% solide GB/BB Ausbildung 16% Teilweise, Einführung Unternehmensgrösse signifikant Korrelation zwischen Managmentausbildung und Zufriedenheit mit LSS 19% 23% 42% Weitgehend, gewisse Schulung (z B. Yellow Belt) Nein Ja. Stufe Green Belt, Black Belt oder Lean Expert Hirschengraben 34, CH-8001 Zürich 15

17 4. Ergebnisse der Studie Wie sind Sie bis jetzt zufrieden? 41% sind mit ihrem Ansatz voll zufrieden 7% unzufrieden 7% Sektor statistisch nicht signifikant Unternehmensgrösse statistisch nicht signifikant Internationalität nicht signifikant 41% 52% Es geht. Voll zufrieden. Überhaupt nicht. Ansatz nicht signifikant Hirschengraben 34, CH-8001 Zürich 16

18 4. Ergebnisse der Studie Wie hoch schätzen Sie das Verbesserungspotential? 55% schätzen Verbesserungspotential hoch ein 10% sagen gering 10% Unternehmensgrösse statistisch nicht signifikant 36% 55% Hoch Mittel Gering Hirschengraben 34, CH-8001 Zürich 17

19 5. Zusammenfassung in Kürze 1. Standortbestimmung 1. 41% der befragten Unternehmen wenden LSS an 2. Unternehmen >500 MA wenden LSS eher an als KMU 3. Kein Unterschied in der zeitlichen Einführung von LSS zwischen Dienstleistung und Industrie (interessant: Industrie hatte keine Vorreiterrolle in der Schweiz) 4. LSS ist noch am Anfangsstadium der Lernkurve in der Schweiz und hat noch keine Differenzierung erfahren 5. Keine statistische Signifikanz der Internationalität (lokale Unternehmen verbessern auch ihre Wettbewerbsfähigkeit) Hirschengraben 34, CH-8001 Zürich 18

20 6. LSS Community Umwandlung des Advisory Board in eine LSS Community ERFA Gruppe Ziel der Gruppe ist es: Austausch von Erfahrungen Stärkung der Schweizer Industrie und Dienstleistung Weitere Mitglieder sind willkommen Anmeldungen sind zu richten an Weitere Info sind aus dem bereitliegenden Flyer beim Eingang Dozenten Foyer zu entnehmen Die Studie mit den Resultaten kann beim Swissinstitute bestellt werden. Hirschengraben 34, CH-8001 Zürich 19