Wie Sie Ihre Performance steigern & Risiken senken Weiterbildung 70:20:10 & Blended Learning. Stefan Wisbauer Lecturio GmbH

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1 Wie Sie Ihre Performance steigern & Risiken senken Weiterbildung 70:20:10 & Blended Learning Stefan Wisbauer Lecturio GmbH

2 Effektives Training ist extrem wertvoll für Sie Leistung Mitarbeiterbindung Compliance Beispiel 17-21% in Fabrikproduktivität durch Leadership Training von Nicht-Management- Angestellten 30-54% würden ein Unternehmen für bessere Weiterbildung und Entwicklungschancen verlassen 6 Mrd + Kosten für BP durch das Golf Öl-Disaster * Quellen: University of North Texas, Mitarbeiter- befragung, BBC

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4 Ist in Ihrer Organisation die positive Wirkung von Training spürbar?

5 Ist in Ihrer Firma die positive Wirkung von Training messbar?

6 Messen Sie Ihren Bedarf für Training?

7 Wieviel von Ihrem Training ist Online?

8 70:20:10

9 Was ist 70:20:10? 70:20:10=?

10 Beantwortet die Frage: wo findet Lernen statt? 70%:20%:10% Von harten Jobs Von anderen (Chef / Coaching) Training Source: Center for Creative Leadership (CCL), 1960s, zb The Career Architect Development Planner (1996)

11 Warum ist das so? Perspektive Erinnerungsrate

12 Wer macht s

13 Kerngedanke 1 Online Lernen ermöglicht Ihnen, Training, Coaching und Learning by Doing eng verknüpft zu realisieren

14 Wie wirkt sich die Form der 10% aus? 70%:20%:10% Von harten Jobs Von anderen (Chef / Coaching) Training Source: Center for Creative Leadership (CCL), 1960s, zb The Career Architect Development Planner (1996)

15 Nachteile Traditionelles Training Teuer One-Size-Fits-All Verfügbarkeit

16 Nachteile Traditionelles Training

17 Wie wirkt sich die Form der 10% aus? 70%:20%:10% Von harten Jobs Von anderen (Chef / Coaching) E-Learning Source: Center for Creative Leadership (CCL), 1960s, zb The Career Architect Development Planner (1996)

18 Vorteile E-Learning Überall verfügbar Eigenes Lerntempo Günstiger * Quelle: BIBB

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20 ...

21 ...

22 Beispiel Standardinhalte

23 Beispiel Spezialproduktion

24 Auf einmal können Sie 70:20:10 in einem Raum machen E-Learning Über die Schulter Anwendung

25 Zur Erinnerung Leistung Mitarbeiterbindung Compliance Beispiel 17-21% in Fabrikproduktivität durch Leadership Training von Nicht-Management- Angestellten 30-54% würden ein Unternehmen für bessere Weiterbildung und Entwicklungschancen verlassen 6 Mrd + Kosten für BP durch das Golf Öl-Disaster * Quellen: University of North Texas, Mitarbeiter- befragung, BBC

26 Sie können Trainingsthemen und Gruppen durch E-Learning erweitern Traditionelles Training E-Learning (typisch) Onboarding Alles links Compliance Training für alle Zeitmanagement Führungstraining für oberste Kommunikation Ebene Führung auf zahlreichen Ebenen Produkttraining Projektmanagement Vertriebstraining uvm.

27 Beispiel: teures Lernen bei Lecturio

28 Was smart gewesen wäre

29 Case Study Lecturio: Lernfortschritt April, Stand: vor 3 Tagen

30 Case Study Vertriebstraining Lecturio E-Learning Coaching von mir Kaltakquise mit Supervision Salesforce Nutzung Coaching Angebotsoptimierung

31 Kerngedanke 2 Lernbedarf ( live ) analysieren + E-Learning eröffnet Ihnen komplett neue Wege

32 Live Auswertung medizinische Entscheidungen Elektronische Medizin-Akte (Patient & Doktor) wird evaluiert auf Falschdiagnosen, zb Rate von Symptomen und Diagnosen etc. Mangelndes Wissen beim Arzt als Vermutung triggert gezieltes Online Trainingsangebot

33 Beispiele als Anregungen für Sie Schlechte Feedbackrate im Kundenservice Durchschnittliche Länge von Service- Telefonaten Wenig Angebote pro Vertriebler Schlechte Closing Rate bei Vertriebler Zeit in Software-Programm, zb umständliche Excel-Nutzung

34 Kerngedanke 3 Wenn Sie Return-On-Investment systematisch messen, haben Sie quasi keine Ressourcen-Limits

35 So können Sie Ihren Trainingsimpact nachweisen

36 Beispiel Vertriebstraining Berechnung Mehrwert Schlüsselmetriken 1) Anstieg Angebot-zu-Bestellung Konvertierungsrate +15% 2) Trainingskosten Anzahl Angebote * 15% = Extra Deals durch Intervention x Durchschnittliche Dealgrösse = Extra-Bestellwert Return-on- Investment (ROI) = Extra-Profit Trainingskosten x Durchschnittliche Marge = Extra-Profit

37 Je nach Intervention: multi-faktoriell mit Model oder Rechner

38 ROI erlaubt Ihnen, Strategien zu vergleichen ROI Gruppe A +? Online Coaching Gruppe B +? Coaching Präsenz

39 Wenn die Theorie stimmt Bis 80% günstiger als Präsenz E-Learning Über die Schulter Anwendung 3 Säulen näher = effektiver

40 ist Ihr optimiertes Trainingsprogramm billiger und effektiver ROI Kosten Mehrwert Gruppe A Online Coaching Gruppe B Coaching Präsenz

41 Ihr Ziel: Optimiertes Blended Learning

42 Fragen

43 Danke für Ihre Aufmerksamkeit! Gratis Testzugang? Bestimmtest Thema interessant? Schicken Sie mir gerne eine