TMD Friction Group FALLSTUDIE

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1 FALLSTUDIE TMD Friction Group Rackspace und Business Agility rüsten TMD Friction weltweit mit einer komplexen Microsoft SharePoint Server-Lösung mit Intranet-Funktion aus Die TMD Friction Group ist der weltweit größte Originalhersteller von Reibmaterialien für die Automobil- und Bremsenindustrie. Das Unternehmen produziert nach eigenen Angaben weltweit täglich über eine Million Reibbeläge und verfügt über ein umfangreiches Produktportfolio, das Scheiben- und Trommelbremsbeläge für Personenkraftwagen und Nutzfahrzeuge sowie Bremsbeläge für den Motorsport und Reibmaterialien für den Schienenverkehr und die Industrie umfasst. Zu den Marken von TMD gehören u.a. Mintex und Don. Eine unflexible Lösung Mit Geschäftsstellen und Mitarbeitern auf der ganzen Welt kommt kollaborativen Geschäftsprozessen mit Blick auf den kontinuierlichen Erfolg eine tragende Rolle zu. TMD Friction hat in SharePoint investiert, um mithilfe einer dedizierten Intranet-Lösung eine unternehmensübergreifende Zusammenarbeit zu ermöglichen. Nach Bereitstellung stellte man bei TMD fest, dass die Lösung nicht die ursprünglich angedachte Leistung zeigte. Das TMD Management sah SharePoint immer noch als die Lösung. Es musste offensichtlich etwas unternommen werden, um das gesamte Potenzial auszuschöpfen. Dave McIver, IT Business Project Manager der TMD Friction Group, erklärt, dass eine zufällige Begegnung bei einem von Business Agility veranstalteten SharePoint Business Intelligence Seminar der Beginn einer ganz neuen Geschäftsbeziehung war. Das Microsoft Gold zertifizierte Unternehmen bot eine Vielzahl Microsoft spezifischer Möglichkeiten, darunter die Bereitstellung von SharePoint Übertragungsservices mithilfe eines dedizierten Hosting-Partners Rackspace Hosting.

2 Ein Neuanfang Dave McIver sagt: Nach der Teilnahme an dem Seminar kamen wir noch einmal mit Business Agility zusammen und vereinbarten für unsere CFO und das Account Team einen umfassenden technischen Workshop, um unter der Voraussetzung einer fachgerechten Konfiguration und eines entsprechenden Hostings die tatsächliche Leistungsfähigkeit von SharePoint aufzuzeigen. Für den Erfolg ist ein erstklassiges Hosting entscheidend Business Agility unterstrich die Bedeutung der Hosting-Plattform und die Notwendigkeit einer garantierten Netzwerkverfügbarkeit verknüpft mit einer zuverlässigen Hochgeschwindigkeitsübertragung. Rackspace war mit einer garantierten Netzwerkverfügbarkeit von 100 %, dem Hardwareersatz innerhalb einer Stunde und dem unvergleichlichen Fanatical Support Versprechen der perfekte Hosting-Partner. Nach Begutachtung der ursprünglichen SharePoint Konfiguration durch Business Agility stellte sich heraus, dass eine völlig neue SharePoint Implementierung erforderlich war. Diese Maßnahme würde in Verbindung mit der Unterstützung durch Rackspace Hosting die gewünschte Funktionalität herbeiführen und das Projekt zu einem erfolgreichen Abschluss bringen. Enge Zusammenarbeit Dave McIver verrät: Business Agility arbeitete mit dem IT-Team von TMD zusammen und fand schnell die effektivste Möglichkeit, um das SharePoint Portal einzurichten und die Investitionen in SharePoint Lizenzen optimal zu nutzen, sodass Best Practice und ein ungehindertes Wachstum in Zukunft gesichert sind. Die ersten Schritte waren die Automatisierung verschiedener wichtiger Geschäftsprozesse in den Abteilungen Personal & Finanzen. Die dringend benötigten Funktionalitäten beinhalten: Automatisierte Business Intelligence und Leistungskennzahlen, ohne wichtige Entscheiderinformationen manuell erstellen zu müssen Implementieren eines Mitarbeiterveränderungssystems unter Nutzung der Koordinierungsfunktionen von SharePoint sowie die Automatisierung der Bereitstellungsmaßnahmen, die erforderlich

3 sind, wenn Mitarbeiter in das Unternehmen kommen oder dieses verlassen Bereitstellung eines Kooperations- und Inhaltmanagements sowie eine Versionskontrolle Branding der Intranet-Lösung, um die Corporate Identity von TMD Friction zu spiegeln Die abschließende Maßnahme war in der ersten Stufe die Migration aller vorhandenen Inhalte von dem gegenwärtigen Hosting-Provider zur Rackspace Umgebung. Die Hosting-Lösung Dave McIver fährt fort: Da TMD Friction viele Websites und Systeme erheblichen IT-Neuerungen unterzogen hat, arbeitete unsere IT-Abteilung bereits an ihrer Kapazitätsgrenze. Um die Auswirkungen der Betreuung und Unterstützung eines anderen Systems zu reduzieren, folgten wir gerne der Empfehlung von Business Agility, zu ihrem Hosting-Partner, Rackspace, zu wechseln. Erfolgsentscheidendes Hosting Seit 2001 hostet und unterstützt Rackspace erfolgsentscheidende Websites, Internetapplikationen, -Server, Sicherheits- und Speicherservices für über Kunden weltweit. Das Unternehmen betreibt in Europa, in den USA und im Fernen Osten ein Netzwerk von Rechenzentren mit nahtloser, globaler Abdeckung. Rackspace genießt im Bereich gehosteter Unternehmenslösungen als Branchenführer große Anerkennung. Rackspace Rechenzentren gehören gemäß Zertifizierung nach ISAE 3402 Typ II SOC 1 zu den sichersten Einrichtungen weltweit. Sicherheit und Verfügbarkeit Dave McIver erklärt: Wir arbeiten eng mit Rackspace zusammen, um unsere vorhandene Infrastruktur unterzubringen und Prioritäten für eine stabile Hosting-Umgebung festzulegen. Das Ergebnis ist eine zukunftssichere und speziell unter den Aspekten Sicherheit, Skalierbarkeit und Verfügbarkeit konzipierte SharePoint Lösung. Der Geschäftsführer von Business Agility, Roy Murphy, sagt: Wir freuen uns stets sehr, wenn wir unseren Kunden Rackspace vorstellen können,

4 da wir von der Fähigkeit des Unternehmens, Kundenbedürfnisse nachvollziehen und bei der Implementierung optimaler Lösungen unterstützen zu können, absolut überzeugt sind. Mehrsprachiger Support Dave McIver kommentiert: SharePoint ist eine unternehmensweite und die Zusammenarbeit unterstützende Informationsquelle. Aufgrund der sich ändernden Anforderungen hat die Finanzabteilung hinsichtlich der Website einige Veränderungen gefordert. Business Agility war in der Lage, dies zu bewerkstelligen und konnte die TMD Mitarbeiter bereits eine Woche nach der Beratung schulen. Zu den aufregenden Veränderungen zählten ein mehrsprachiger Support unter Anwendung verschiedener SharePoint Sprachpakete. Als Ausgangsbasis wurde die englischsprachige Website eingerichtet und eine deutschsprachige Fassung erstellt. Wurde der englische Inhalt geändert, dann wartete der deutsche Text auf die entsprechende Übersetzung. Der flexible Aufbau von SharePoint macht es möglich, künftig untergeordneten Seiten einen mehrsprachigen Support zukommen zu lassen. Weitere Entwicklungen erlauben es den Nutzern, mehrere Dateien hochzuladen und diese in der Dokumentenbibliothek zeitgleich prüfen zu können. Eine neu entwickelte Komponente ermöglicht einem Nutzer, alle Dateien zu prüfen, die gegenwärtig ungeprüft sind. Dave McIver resümiert: Es bereitete von Anfang an viel Freude, mit Business Agility und Rackspace zusammenzuarbeiten. Der Vertragsabschluss verlief problemlos und das Geschäftsverhältnis sehr zufriedenstellend. Einer der größten Vorteile war, dass die Unternehmen ihrem Namen gerecht werden konnten; die Flexibilität und die kontinuierliche Verständigung machten es möglich, dass Stufe eins des Projektes planmäßig und gemäß dem Budget realisiert wurde. Neue Horizonte Dave McIver sagt: TMD Friction hat sich für Business Agility und Rackspace als Technologiepartner entschieden, um die vorhandene Infrastruktur zu unterstützen und Berater für künftige aufregende Projekte an der Seite zu haben. Er ergänzt: Wir führen die neue SharePoint 2010

5 Lösung ein, um die Handhabung der verlinkten Arbeitsblätter im Intranet zu verbessern und die Einrichtung persönlicher Dashboards zu ermöglichen. Die neue Taxonomie (Indexierung) erfolgt als Metadata- Navigation, die Nutzern Navigationselemente bieten, die aus von Publishern angewandten Content-Tags konstruiert werden. Das vereinfacht die Suche und verfeinert Ergebnisse auf Grundlage der Taxonomie, die mit Managed Metadata-Feldern verknüpft ist. Nutzer können sich so von klassischen Ordnern lösen, welches in einem optimierten Arbeitsablauf resultiert. Leistungsstarke Kombination Dave McIver fasst zusammen: Wir haben während der Zusammenarbeit mit Business Agility/Rackspace eine sehr leistungsstarke Kombination aus Wissen, Leistungsfähigkeit und Technologie erlebt. Ich kann die Partnerschaft jedem Unternehmen empfehlen, der nach geschäftsspezifischen Lösungen sucht. Möchten Sie mehr über die globale Bremskraft von TMD erfahren, dann besuchen Sie die Website des Unternehmens auf In Bezug auf SharePoint Projekte und Integrationsservices erreichen Sie Business Agility unter +44(0) oder per an oder Sie besuchen die Website Wünschen Sie weitere Informationen zu Rackspace und dem globalen Business-Hosting, dann besuchen Sie die Website oder rufen das Vertriebsteam GEBÜHRENFREI an unter und lassen sich bezüglich der aktuellen Möglichkeiten der Hosting- Technologie und Hybrid Cloud beraten.