Zukunftsmarkt Arbeitskraftabsicherung. Kundenorientierung in Antrag, Leistung und Produkt. 2. Fachkonferenz
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- Gottlob Stein
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1 2. Fachkonferenz Zukunftsmarkt Arbeitskraftabsicherung Prozesseffizienz und Kundenorientierung in Antrag, Leistung und Produkt Leipzig, 12./13. März Veranstaltungskonzept
2 Die Versicherungsforen Leipzig Die Versicherungsforen Leipzig verstehen sich als Dienstleister für Forschung und Entwicklung (F&E) in der Assekuranz. Als Impulsgeber für die Versicherungswirtschaft liegt unsere Kernkompetenz im Erkennen und Aufgreifen neuer Trends und Themen, um daraus relevante Konsequenzen für die Branche abzuleiten. Durch unsere langjährige Tätigkeit haben wir ein einzigartiges Netzwerk innerhalb der Versicherungsbranche aufgebaut. Wir veranstalten eine Vielzahl an Fachkonferenzen und Messekongressen, an denen jährlich über Fach und Führungskräfte aus der Versicherungswirtschaft teilnehmen. Der Ausstellungsbereich dient dabei als Treffpunkt für alle Teilnehmer und bietet zahlreiche Möglichkeiten für interessante Fachgespräche. Fachveranstaltungen im Überblick Kennzahlen 2017 über Teilnehmer im Jahr 94% unserer Kunden empfehlen uns weiter 223 Aussteller z. B. 354 Der Treffpunkt für die Versicherungsbranche Fachexperten 23 Fachkonferenzen und Kongresse
3 Die Fachkonferenz Zukunftsmarkt Arbeitskraftabsicherung Seit Jahren stagniert der Versorgungsgrad auf dem Markt der Arbeitskraftabsicherung. Die Branche ist bemüht mit alternativen Produkten sowie verbesserten Serviceleistungen, gerade im oft komplexen Antragsprozess, zu reagieren, dennoch reicht es nicht aus den Grad der Absicherung eklatant zu steigern. Es braucht neue Ansätze, um die Antrags- und Leistungsprozesse weiter zu vereinfachen und Kundenfreundlicher zu gestalten. Es sind transparente Produkte gefragt, die die tatsächlichen Kundenbedürfnisse befriedigen und innovative Vertriebsansätze bei der Beratung und Betreuung, um die Risikowahrnehmung des oft unliebsamen Themas Verlust der Arbeitskraft in der Bevölkerung zu erhöhen. In dem Zusammenhang stellen sich insbesondere die Fragen: Wo liegen aktuell die größten Herausforderungen in der Arbeitskraftabsicherung? Wie können die Prozesse effizienter gestaltet werden? Wo liefern technische Innovationen einen Mehrwert? Welche Rolle spielt der Vertrieb? Wie können Versicherer ihren Kunden über die Vertragsdauer hinweg begleiten? Welche Produkte erfüllen die tatsächlichen Kundenbedürfnisse? Gemeinsam mit Fachexperten und Kollegen, anderer Versicherungshäuser, wollen wir diesen und weiteren Fragen auf den Grund gehen, Lösungsansätze vorstellen und diskutieren. Zwei informative und abwechslungsreiche Konferenztage bieten viel Zeit für Diskussionen und Gespräche.
4 Die Fakten zur Fachkonferenz Themenschwerpunkte Innovative Produkte zur Arbeitskraftabsicherung Antrags- und Leistungsbearbeitung zwischen Digitalisierung und Kundennähe ganzheitlicher Beratungsprozess Kundenmehrwerte Position des Gesetzgebers Zielgruppe Die Konferenz richtet sich an Fach- und Führungskräfte aus den zentralen und dezentralen Bereichen Antrag Prozessmanagement Marketing und Kommunikation Underwriting Vertrieb Produktentwicklung/-management Vertrags- und Bestandsmanagement von Versicherungsunternehmen, sowie an interessierte Mitarbeiter weiterer Fachabteilungen. Wir erwarten ca Teilnehmer. Bei der Konferenz achten wir auf ein ausgewogenes Verhältnis zwischen Teilnehmern aus Versicherungsunternehmen und Dienstleistungsunternehmen. Wir behalten uns vor, eine Warteliste einzurichten Veranstaltungsort Mediencampus Villa Ida Poetenweg Leipzig Abendveranstaltung Am Abend des ersten Veranstaltungstags sind alle Teilnehmer, Referenten und Aussteller zu einer gemeinsamen Abendveranstaltung eingeladen, bei welcher der gegenseitige Gedanken- und Erfahrungsaustausch fortgeführt werden kann.
5 Der Rückblick Teilnehmer nahmen an der Fachkonferenz Zukunftsmarkt Arbeitskraftabsicherung teil Abteilungs-, Bereichsleiter, Produktmanager Die Teilnehmer der Fachkonferenz hatten u.a. diese Positionen in ihren Unternehmen inne. Auf der 1. Fachkonferenz Zukunftsmarkt Arbeitskraftabsicherung diskutierten Experten über zukünftige Entwicklungen in Antrag/Leistung und BU. 44 Mitarbeiter aus 23 Versicherungshäusern waren bei der Fachkonferenz vertreten
6 Programm 2018 (Auszug) Wie will die Generation Y ihre Arbeitskraft absichern? Erkenntnisse aus einem Design Thinking Projekt Dr. Barbara Ries - Bereichsleiterin Markt- und Produktmanagement, Deutsche Rückversicherung AG Antragsprozess 2.0: einfach, schnell, digital Torsten Dannenberg - Leiter Neue Geschäftsfelder / Produkte, RISK-CONSULTING Prof. Dr. Weyer GmbH Einkommenssicherung ist aktives Risikomanagement Philip Wenzel - freche versicherungsberatung GmbH & Co. KG Absicherung der Arbeitskraft - Eine gesellschaftliche oder privatwirtschaftliche Aufgabe? Dr. Gerhard Schick - Mitglied des Bundestages, Finanzpolitischer Sprecher der Fraktion BÜNDNIS 90/DIE GRÜNEN Arbeitskraftabsicherung: flexibel statt retro - neue Wege für die neue Generation Kristine Rößler - Aktuar DAV, Senior Consultant Business Development, Munich RE Störfall Berufsunfähigkeitsversicherung! Eine kritische Betrachtung der Einkommensabsicherung aus Sicht der Endkunden, des Vertriebes und der Versicherer als Basis für Verbesserungen. Ingo Gerlach - Produktmanager/Produktmanagement Leben, Basler Versicherungen
7 Ihre Ansprechpartnerinnen FACHLICHE LEITUNG Diana Boduch Projektmanagerin Team Antrag, Vertrag & Schadenmanagement T E diana.boduch@versicherungsforen.net VERANSTALTUNGSLEITUNG (ORGANISATION UND AUSSTELLER) Heidi Schnedelbach Geschäftsbereich Veranstaltungen T E heidi.schnedelbach@versicherungsforen.net Versicherungsforen Leipzig GmbH Hainstraße Leipzig T F E kontakt@versicherungsforen.net I
8 Forschung. Entwicklung. Netzwerk. Partner netz werk Derzeit präsentieren sich über 200 Partnerunternehmen der Versicherungswirtschaft, darunter Erst- und Rückversicherer sowie Software- und Beratungshäuser der Versicherungsbranche, im Netzwerk der Versicherungsforen Leipzig. Eine Übersicht unserer Forenpartner finden Sie unter Versicherungsforen Leipzig GmbH Hainstraße Leipzig T F E kontakt@versicherungsforen.net I
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