Social Media in der Versicherungswirtschaft

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1 8. Fachkonferenz Social Media in der Versicherungswirtschaft Leipzig, 22./23. Februar 2018 Veranstaltungskonzept

2 Die Versicherungsforen Leipzig Die Versicherungsforen Leipzig verstehen sich als Dienstleister für Forschung und Entwicklung (F&E) in der Assekuranz. Als Impulsgeber für die Versicherungswirtschaft liegt unsere Kernkompetenz im Erkennen und Aufgreifen neuer Trends und Themen, um daraus relevante Konsequenzen für die Branche abzuleiten. Durch unsere langjährige Tätigkeit haben wir ein einzigartiges Netzwerk innerhalb der Versicherungsbranche aufgebaut. Wir veranstalten eine Vielzahl an Fachkonferenzen und Messekongressen, an denen jährlich über Fach und Führungskräfte aus der Versicherungswirtschaft teilnehmen. Der Ausstellungsbereich dient dabei als Treffpunkt für alle Teilnehmer und bietet zahlreiche Möglichkeiten für interessante Fachgespräche. Fachveranstaltungen im Überblick Kennzahlen 2016 über Teilnehmer im Jahr 94% unserer Kunden empfehlen uns weiter 225 Aussteller z. B. 333 Der Treffpunkt für die Versicherungsbranche Fachexperten 17 Fachkonferenzen und Kongresse

3 Die Fachkonferenz Social Media Social Media ist für viele Bürger schon lange Teil des alltäglichen Medienmix geworden. Allen anderslautenden Gerüchten zum Trotz ist die Adaptionsrate der etablierten Kanäle stabil. Mehr als 30 Millionen Menschen in Deutschland nutzten Facebook mindestens einmal im Monat; mehr als jeder vierte, vom Säugling bis zum Greis, sogar täglich [1]. Immerhin noch ein Zehntel der deutschen Internetnutzer erfreut sich mindestens wöchentlich an den Bildern auf Instagram [2]. Große Aufmerksamkeit widmet die jüngere Generation immer neuen Diensten und Formaten wie z. B. Snapchat und der Jodel App, in denen Echtzeit und Flüchtigkeit der Kommunikation (die Nachrichten verschwinden nach gewisser Zeit von alleine) explizit erwünscht ist. In der professionellen Nutzung von Social Media Kanälen für das Marketing sind derweil mehrere Strömungen zu bemerken. Heiß umkämpft ist die Gunst von Influencern, deren möglichst authentische Meinung den jeweiligen Fans und Followern eine bestimmte Sichtweise auf Produkte und Branchen eröffnen kann. Auch Empfehlungsmarketing, bei dem statt charismatischen Einzelpersönlichkeiten eine Vielzahl zufriedener Kunden aus der jeweiligen Zielgruppe überzeugen soll, erfreut sich zunehmender Professionalisierung über viele Branchen hinweg. Weiterhin stellt sich die Frage, wie der einzelne Interessent oder Kunde direkt und passend zu seinen Wünschen und Vorlieben angesprochen werden kann, sei es durch Targeting, Dialogmarketing oder sogar durch stetig besser werdende Dialoge mit Chat- und Messenger-Bots. Deren Leistungsfähigkeit wird von führenden Technologieunternehmen genau von einer stetig wachsenden Armada von Startups mit großem Aufwand vorangetrieben. Auch im Marketing wird derweil mit neuen Formaten experimentiert: Filmsequenzen und Echtzeit-Inhalte, 360 -Kameras, virtuelle und augmentierte Realitäten Die technologischen Möglichkeiten bieten ein faszinierendes Spielfeld, das es durch neue Ideen und Inhalte zu füllen gilt. Wir laden Sie ein, bei der 8. Fachkonferenz Social Media in der Versicherungswirtschaft in zahlreichen Praxis- und Expertenpanels von den Erfahrungen und Best Practices in der Branche zu profitieren und sich mit Gleichgesinnten über die Möglichkeiten und Grenzen der schönen neuen Welt auszutauschen. Quellen: [1] Zahlen für das erste Quartal 2017, vergleiche [2] Nutzung von Onlinecommunitys 2016, vergleiche

4 Die Fakten zur Fachkonferenz Themenschwerpunkte Influencer- und Empfehlungsmarketing Bessere direkte Ansprache von Interessenten und Kunden Chat-Bots und Messenger-Bots Bewegtbilder, Realtime-Content und neue Formate Zielgruppe Die Fachkonferenz richtete sich an alle Fach- und Führungskräfte der Versicherungswirtschaft, die im Bereich Social-Media oder Online-Marketing tätig sind. Angesprochen wurden ebenfalls übergreifende Abteilungen, wie z.b. Marketing/Vertrieb, Unternehmenskommunikation und PR. Wir erwarten ca. 60 Teilnehmer. Bei der Konferenz achten wir auf ein ausgewogenes Verhältnis zwischen Teilnehmern aus Versicherungsunternehmen und Dienstleistungsunternehmen. Wir behalten uns vor, eine Warteliste einzurichten Veranstaltungsort Leipziger Foren Konferenzetage 5. OG Hainstraße Leipzig Abendveranstaltung Am Abend des ersten Veranstaltungstags sind alle Teilnehmer, Referenten und Aussteller zu einer gemeinsamen Abendveranstaltung eingeladen, bei welcher der gegenseitige Gedanken- und Erfahrungsaustausch fortgeführt werden kann.

5 Veranstaltungsort - Raumplan

6 Der Rückblick Teilnehmer nahmen an der Fachkonferenz Online-Marketing und Social Media teil Vertriebsleiter, Social Media Manager Marketing Manager Die Teilnehmer der Fachkonferenz hatten u.a. diese Positionen in ihren Unternehmen inne. 3 Aussteller präsentierten sich während der Konferenz Auf der 7. Fachkonferenz "Online-Marketing & Social Media in der Versicherungswirtschaft" stellten Vertreter der Branche ihre Erfahrungen mit den zum Standard gewordenen Instrumenten (Blogs, Facebook, Twitter, Youtube) vor. 31 Mitarbeiter aus 25 Versicherungshäusern waren bei der Fachkonferenz vertreten Aussteller der letzten Jahre

7 Programm 2017 (Auszug)»Vom Audit bis zur Qualitätssicherung: Strategischer Umgang mit Content«Miriam Löffler Content-Enthusiastin, freie Beraterin, Autorin» Hallo liebe KKH. Dieses Video ist alleine für euch Umgang mit öffentlichen Beschwerden und wie die Menschen im Unternehmen darauf reagieren.«uwe Schröder Leiter Beschwerde- und Qualitätsmanagement, KKH Kaufmännische Krankenkasse»#Digitalisierung, #Digitalhealth, #Smarthome - Agenda Setting auf Twitter«Christian Krause Pressesprecher, Generali Versicherungen»Schlechte Filme und Ironie: Per 2nd Screen aus dem Versicherungsalltag«Lars Wöhrmann Social Media Manager, HanseMerkur Versicherungsgruppe

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9 Ihre Ansprechpartner FACHLICHE LEITUNG Vincent Wolff-Marting Leiter Kompetenzteam Digitalisierung und Innovation T E vincent.wolff-marting@versicherungsforen.net VERANSTALTUNGSLEITUNG (ORGANISATION UND AUSSTELLER) Therese Weichel Projektreferentin Geschäftsbereich Veranstaltungen T E therese.weichel@versicherungsforen.net Versicherungsforen Leipzig GmbH Hainstraße Leipzig T F E kontakt@versicherungsforen.net I

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