Corporate Intelligence

Transkript

1 Corporate Intelligence Architekturunterstützung von Transformationen Prof. Dr. Stephan Aier Assistant Professor Institute of Information Management University of St.Gallen Müller-Friedberg-Strasse 8, CH-9000 St. Gallen Tel: Fax:

2 Business Transformation Academy s BTM 2 Business Transformation Management Methodology Quelle: Business Transformation Academy Uhl, A., Gollenia, L. (Eds.), A Handbook of Business Transformation Management Methodology, Gower Publishing, Farnham, UK, 2012 Slide 2

3 Aufgabe Competence Center Corporate Intelligence Wie können wir Transformationen unterstützen? Transformationen sind selten lokal beschränkt. Die zentralen Produkte, Prozesse oder Informationssysteme haben unternehmensweite Abhängigkeiten. Nachhaltige Lösungen zu bauen, heisst Synergien zu kennen und zu nutzen. Neben lokalen Projektperspektiven darf das grosse Ganze nicht verloren gehen. Enterprise Architecture Management (EAM) ist ein guter Startpunkt dafür. EAM ist aber oft zu technisch in Inhalt und Sprache und ignoriert die weichen Faktoren. Welche Fähigkeiten kann EAM zur Transformationsunterstützung beitragen und welche Fähigkeiten müssen geschaffen und etabliert werden? Wir nennen das Ergebnis Corporate Intelligence (CI). Wir bauen ein Corporate Intelligence Framework, das bestehende EAM-Fähigkeiten integriert, diese um das Vokabular der Fachseite erweitert und übersetzbar macht, weiche Faktoren berücksichtigt, um das Framework auch etablieren zu können an verschiedene Transformationssituationen anpassbar ist. Contributed by CC CI partners Slide 3

4 Challenges EAM Develop and Maintain Architecture Artefacts Architectural Support (ET) Enforce Archtecture in D2D Business Core Issue How can EAM support Transformations? Managing the Enterprise Corporate Management Enterprise Transformation BTA ACET 1. Additional capabilities/techniques required 2. Modeling needs to be approached differently 3. Adoption/institutionalization is still an issue 4. Value contribution of enterprise architecture is still an issue Slide 4

5 CI Architectural Coordination Lösungsansatz Corporate Intelligence Framework V0.7 Transformation Management Sponsorship, Governance, Control Strategic Perspective Value and Risk Perspective Design Perspective Implementation Perspective Analyze initial situation Plan benefit realization Assess risk Manage requirements Conduct program planning time & cost Analyze needs & maturity level Develop business case Define risk mitigation Manage principles scope HR Define overall goals and benefits Define KPIs Monitor risk realization Assess as-is architecture quality Conduct program reporting Define transformation scope Evaluate results Design to-be architecture procurement Conduct ex-post program alignment Establish potentials for further benefits Perform gap analysis integration Change Perspective Conduct stakeholder management Analyze & set cultural environment Assess change readiness Establish common language Manage communication Establish change agent network ist in Version 0.6 inkl. der Fähigkeiten jedes Blocks im CC CI erstellt worden, Fähigkeiten werden mit Modellen, Methoden, Techniken und Templates gefüllt, wird zur Anwendung in verschiedenen Szenarien konfiguriert Contributed by CC CI partners Slide 5

6 ToDo Handlungsfelder im CC CI 2013/2014 Das CI-Framework im Detail Wie können wir die Transformationsmanagement Aktivitäten in den Bausteinen konkret unterstützen? Manage Communication Titel Benötigte Inputs Rollen (Wer) Entwurfsaktivität (Was) Technik (Wie) Ergebnis (Output) Für jede Capability gibt es eine Vielzahl von Methoden und Techniken wir müssen sie uns nur zugänglich machen und zur einfachen Anwendung mit Templates hinterlegen. Slide 6

7 ToDo Handlungsfelder im CC CI 2013/2014 Transformationsklassen und Anwendungsfälle Transformationsklasse Führungsunterstützung Transformationsklasse 1 Transformationsklasse 2 Anwendungsfälle CI-Capability Management CI-HOW-TO Transformation Sense Making Transformationsklasse n Transformation Monitoring Wir definieren anwendbare Anwendungsfälle und brechen dieses für spezifische Transformationstypen herunter, um die Komplexität zu kontrollieren und das Framework nutzbar zu machen. Slide 7

8 Work in Progress: How can EAM Support Enterprise Transformation? Die Anwendungsfälle des CI-Frameworks CI-Capability Management Blinde Flecken des EAM erkennen Rollenverständnis Entwicklungspfad Aushängeschild Reifegrad Transparenz (Skills) Ausbildung / Schulung Service Katalog (aus EAM-Sicht) Verantwortlichkeiten auf Organisation mappen CI-HOW-TO Leitfaden für Transformation (Methoden) Arbeitsresultate & Fluss für Transf. Transformation Sense Making Top Management besser einbinden Komplexität von Transformationen verdeutlichen Organisatorischen Rahmen von Transf.-Projekten abgrenzen, abstimmen, absichern Vollständigkeitsprüfung von Transformationen (wurde an alles gedacht?) Generisches Tayloring Klassen von Transformationen Kommunikation Führungsunterstützung / Architectural Intelligence / Operations Support IT-Strategie ableiten (z.b. Make / Buy) Mgmt. Support (analog zu Controlling) Komplexität Intern / Extern Betroffene Scope / Grösse; Anteil Betroffener Reaktionszeit Mögliche differenzierende Merkmale Unterstützung von Projekt-/ Programm Management Transformation Monitoring Transf.-Prozess- Risiken identifizieren Grosse Vorhaben strukturiert unterstützen Transformations- Cockpit Slide 8

9 Vielen Dank! Prof. Dr. Stephan Aier Assistant Professor Slide 9