WEISER, KUCK & COMP.

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1 WEISER, KUCK & COMP. Management- und Personalberatung BDU PROFIL FÜR DIE POSITION LEITER MARKTFORSCHUNG UND ZIELGRUPPENMANAGEMENT (M/W) GASTRONOMIE / HOTELLERIE / EINZELHANDEL Unternehmen und Markt Unser Klient ist der führende Anbieter von Serviceleistungen in den Märkten Kraftstoff, Einzelhandel, Gastronomie und Hotellerie auf den deutschen Autobahnen. Die Leistungen dieses Servicenetzes werden jährlich von über 500 Millionen Gästen nachgefragt. Als Systemführer an der Autobahn ist es das erklärte Ziel der Gesellschaft, in Kooperation mit den Pächtern der Servicebetriebe, die Qualität von Produkten und Dienstleistungen an der Autobahn auf einem einheitlich hohen Niveau zu stabilisieren. Dieser hohe Leistungsanspruch unter Berücksichtigung regionaler Bezüge und individueller Noten wird durch investive und ideelle Förderung der Leistungsträger realisiert. Das Unternehmen bietet seinen Kooperationspartnern Dienstleistungen für eine professionelle Betriebsführung an. Dazu gehören betriebswirtschaftliche Beratung und Analysen, Aus- und Weiterbildungsprogramme für die Mitarbeiter, technisches Consulting bei der Ausstattung mit modernster Technik und attraktive bauliche Gestaltung. WEISER, KUCK & COMP. GMBH HAMMFELDDAMM NEUSS TELEFON / TELEFAX / GESCHÄFTSFÜHRER: DIPL.-KFM. DIETER KUCK (VORS.) DIPL.-KFM. STEFAN SLEEGERS DIPL.-BAUING. DIPL.-WIRTSCH.-ING. PETER STAUBERMANN JOACHIM WEISER BANK: HYPOVEREINSBANK AG DÜSSELDORF KONTO-NR BLZ AG NEUSS HRB INFO@WEISER-KUCK.DE

2 2 Aufgaben und Ziele Für die kontinuierliche Analyse der Zielgruppen und deren Definition (Besucher der Autobahnraststätten mit allen Nutzungsmöglichkeiten) als eine belastbare Grundlage für die Ausrichtung und Fortschreibung der Marketing- und Vertriebskonzepte ist im Rahmen einer Nachfolgeregelung die Position Leiter Marktforschung und Zielgruppenmanagement (m/w) zu besetzen. Eine wesentliche Verantwortung ist dabei die Funktion als Impulsgeber und kritischer Resonanzboden beim Entwickeln und Fortschreiben der Konzepte. Ebenso liegt es in Ihrer Verantwortung, die Entwicklung dieser Konzepte bis hin zur Übergabe an das Tagesgeschäft hinsichtlich Akzeptanz und Potenzialen im Markt zu begleiten und zu bewerten. Die Marktforschung ist dabei Schnittstelle für alle Teilfunktionen. Darüber hinaus stellt die Abteilung Marktforschung und Zielgruppenmanagement ein belastbares Datengerüst zur Verfügung, welches den Markt hinsichtlich der Bedürfnisstruktur und der Erfolge von Konzepten bewerten lässt. Zudem unterstützt die Abteilung wesentlich das Monitoring des Markenportfolios einschlägige Erfahrungen im Bereich der monetären Markenbewertung und Steuerung (z. B. Bewertungsmethode auf Basis von Markentreibern und EVA-Verknüpfung) sollten vorhanden sein. Bei nachstehenden Teilfunktionen ist Ihre Mitwirkung bei den Aufgaben / Prozessen von wesentlicher Bedeutung: Fortschreibung der Systemstrategie: - Eine belastbare Daten- und Definitionsgrundlage zu preislichen Gestaltungsspielräumen am Markt, der Zielgruppendefinition, dem Wettbewerb und Benchmarks, allgemeinen Entwicklungen der Kundenbedürfnisse und Marktbedingungen ist zur Verfügung zu stellen. Systemführung: - Impulse und Ideen für Konzeptmaßnahmen sind zu erarbeiten - Die Wirksamkeit potenzieller Maßnahmen sind kritisch zu hinterfragen und zu bewerten

3 3 Fortschreibung der Markenstrategie - Impulse und Ideen für Konzeptmaßnahmen sind zu erarbeiten und die Kommunikation in Richtung der Verantwortlichen ist sicher zu stellen - Die Wirksamkeit potenzieller Maßnahmen wird kritisch hinterfragt und bewertet - Aufbau eines werteorientierten Markenmonitorings inkl. Unterstützung beim Aufbau eines monetären Markensteuerungs- und -bewertungsmodells Innovation der Konzepte: - Belastbare Trends sind zu identifizieren, zu bewerten und werden zur Weiterverfolgung im Marketing ausgewählt - Der Prozess der Konzeptentwicklung wird von der groben Konzeptentwicklung bis zur Übergabe in das Tagesgeschäft in der Form unterstützt, dass endkundenorientierte Beurteilungskriterien entwickelt sind und die Akzeptanz am Markt stets kritisch hinterfragt wurde. Hierdurch ist ein Beitrag dazu geleistet, die Wahrscheinlichkeit eines Markterfolges zu maximieren und die wahrscheinliche Höhe zu quantifizieren. Produktführung /-entwicklung: - Belastbare Trends sind zu identifizieren, zu bewerten und zur Weiterverfolgung im Marketing ausgewählt. Sortimentsoptimierung - Die Datengrundlage und wesentliche Erkenntnisse zur Entwicklung von Kundenbedürfnissen und einhergehend zur Wirkung bestimmter Maßnahmen im Bereich der Sortimentsoptimierung werden bereitgestellt Sie verfügen über die analytischen Fähigkeiten, die es Ihnen ermöglichen, Kriterien zur Beobachtung und Bewertung von Markttrends zu entwickeln und zu selektieren sowie geeignete Kenngrößen zur Beurteilung von Konzepterfolgen und zur Steuerung geeigneter Maßnahmen zu implementieren.

4 4 In dieser Position berichten Sie an den Leiter Marketing. Unterstützung in den genannten Aufgaben finden sie bei dem Referent Marktforschung und Zielgruppenmanagement sowie einem Sachbearbeiter Marktforschung und Zielgruppenmanagement. Die Entwicklung dieser Abteilung wird gemeinsam mit Ihnen zukunfts- und aufgabenorientiert gestaltet. Anforderungen und Qualifikation Gesucht werden Kandidaten, die auf der Grundlage eines Studiums der Markt- und Medienforschung, der Betriebswirtschaft/Marktforschung und Kommunikationsforschung oder alternativ der Psychologie, Betriebswirtschaft, Statistik, Mathematik über eine entsprechende Berufserfahrung in den oben genannten Funktionen und auch über gelebte Praxis in der Steuerung und Betreuung von Mitarbeitern verfügen. Sie sind als unabhängige Beurteilungsinstanz und eigenständiger Ideengeber der adäquate Gesprächspartner für die Fachabteilungen und entsprechenden Führungskräfte im Konzern. Sie sind neugierig, zielorientiert, denken unternehmerisch und verfügen über diplomatisches Geschick. Ihre hohe Teamorientierung ist gepaart mit Kooperationsfähigkeit und Durchsetzungsstärke. Sie sind es gewohnt, Ihre Mitarbeiter mit modernen Instrumenten des Personalmanagements zu führen und zu entwickeln. Sicherer Umgang mit dem PC und verhandlungssichere Englischkenntnisse sind selbstverständlich. Die gelebte Unternehmenskultur verlangt Entscheidungsverständnis und hervorragende Kommunikationseigenschaften. Zudem bietet sie eine sehr angenehme, kollegiale und menschliche Arbeitsatmosphäre mit Offenheit und Respekt. Das Unternehmen ist von einer wertorientierten Corporate Identity geprägt - dem Kunden gegenüber wie auch im internen Umgang.

5 5 Angebot und Perspektiven Es handelt sich um eine sehr verantwortungsvolle Managementaufgabe mit entsprechenden Freiräumen und Kompetenzen in einem Unternehmen mit hohem Qualitätsanspruch an die eigene Leistung. Die marktgerechte Vergütung beinhaltet nach oben Spielraum durch eine ergebnisorientierte Leistungskomponente. Der gestellte Firmenwagen steht Ihnen natürlich auch privat zur Verfügung.