Wirtschaft. Thomas Risch

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1 Wirtschaft Thomas Risch Entwicklung neuer Geschäftstätigkeiten: DokuSafe - externe Archivierung von Dokumenten als neues Dienstleistungsprodukt im Geschäftsbereich Lagerlogistik Diplomarbeit

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3 Entwicklung neuer Geschäftstätigkeiten: DokuSafe externe Archivierung von Dokumenten als neues Dienstleistungsprodukt im Geschäftsbereich Lagerlogistik Diplomarbeit von Thomas Risch BERUFSAKADEMIE LÖRRACH STAATLICHE STUDIENAKADEMIE UNIVERSITY OF COOPERATIVE EDUCATION Ausbildungsbereich Wirtschaft Abgabetermin: Kurs: WSP01A Fachrichtung Spedition, Transport und Logistik Unternehmen Spedition XXX GmbH&Co KG

4 Ehrenwörtliche Erklärung Ich versichere hiermit, dass ich meine Diplomarbeit mit dem Thema Entwicklung neuer Geschäftstätigkeiten: DokuSafe externe Archivierung von Dokumenten als neues Dienstleistungsprodukt im Geschäftsbereich Lagerlogistik selbstständig verfasst und keine anderen als die angegebenen Quellen und Hilfsmittel benutzt habe. D., den Entwicklung neuer Geschäftstätigkeiten 2

5 Freigabevermerk Diplomarbeit Diese Diplomarbeit wurde inhaltlich geprüft und zur Vorlage an der Berufsakademie Lörrach, Fachrichtung Spedition, Transport und Logistik freigegeben. (Stempel) D., den (Unterschrift des Betreuers bzw. Ausbildungsleiters) Entwicklung neuer Geschäftstätigkeiten 3

6 Kurzfassung Die Aufgabenstellung dieser Diplomarbeit war, Anregungen zusammenzutragen, Ideen zu entwickeln und aufzuzeigen, welche Wachstumsmöglichkeiten es gibt und in welchen Bereichen Auftragsvolumen durch neue und innovative Geschäftsideen generiert werden kann. Dabei sollte besonders dem Umstand Rechnung getragen werden, daß es sich bei der Spedition XXX um ein mittelständisches Unternehmen handelt und organisches Wachstum einer Akquisitionsstrategie vorzuziehen ist. Nachdem in den Grundlagen auf die allgemeine Situation eingegangen wird in der sich heute das mittelständische Speditionsunternehmen im Markt der Logistikdienstleistungen bewegt, wird im Analyseteil Fragen nachgegangen wie Wo stehen wir? (Umfeldanalyse/Wettbewerbsanalyse) und Was können wir? (Unternehmensanalyse). Im Lösungsteil werden dann aufgrund der gewonnenen Daten mögliche Ideen für neue und/oder bestehende Geschäftstätigkeiten entwickelt bzw. weiterentwickelt und bewertet. Da die Vielzahl der Möglichkeiten den Rahmen dieser Arbeit im Bereich der Umsetzung sprengen würde, wurde im Gespräch mit dem Geschäftsführer und Betreuer im Betrieb, Herrn F. beschlossen, eine dieser Optionen, die bei ihm besonderen Zuspruch fand, herauszugreifen und weiterzuentwickeln. Es handelt sich dabei um die Idee im Rahmen bestehender betrieblicher Infrastruktur, d.h. unter Nutzung des vorhandenen Hochregallagers und noch zu bestimmender Investitionen in neues, für diese Aufgabe adäquates Equipment, Dienstleistungen im Bereich der externen Archivierung von Dokumenten und Geschäftsunterlagen von Behörden, Unternehmen und Privatpersonen anzubieten. Ausgangspunkt dieser Überlegungen ist die Tatsache, daß der Trend zur elektronischen Archivierung, insbesondere bei Behörden und Unternehmen nicht wie vorausgesagt zunimmt, sondern auf sehr niedrigem Niveau verharrt und die Lagerung in Papierform sehr platzintensiv ist. Nach der aktuellen Handels- und Steuergesetzgebung liegen die Aufbewahrungsfristen im Schnitt zwischen 2 und 10 Jahren. Die Innovation stellt dabei die Übertragung von standardisierter Hochregallagertechnik auf die Dokumentenlagerung dar. Diese bedient sich herkömmlicherweise Lagerräumen mit Fachbodenregalen und setzt damit größere Investitionen in entsprechende Infrastruktur voraus, was eine Markteintrittsbarriere für nicht spezialisierte Logistikdienstleister darstellt. Gegenstand der Umsetzung sind darüberhinaus auch begleitende und weiterführende Angebote wie Gestellung und Abholung der Lagerbehältnisse am Sitz des Kunden und die Aktenvernichtung nach Ablauf der Aufbewahrungsfrist, u.u. in Kooperation mit einem in dieser Tätigkeit spezialisierten Unternehmen. Damit entsteht ein ganzheitliches Dienstleistungsangebot das den kompletten Prozess der gesetzlich vorgeschriebenen Archivierung von Dokumenten und Geschäftsunterlagen und deren Vernichtung umspannt. Entwicklung neuer Geschäftstätigkeiten 4

7 Inhaltsverzeichnis Seite Ehrenwörtliche Erklärung...2 Freigabevermerk Diplomarbeit...3 Kurzfassung...4 Abkürzungsverzeichnis...7 Abbildungsverzeichnis...8 Tabellenverzeichnis Einleitung Motivation Problemstellung und abgrenzung Ziel der Arbeit Vorgehen Der Markt für Logistikdienstleistungen Strategische Analysen Umfeldanalyse Konkurrenzanalyse Branchenanalyse Unternehmensanalyse Portfolioanalyse ABC-Analyse Zusammenfassung Erschließung neuer Geschäftstätigkeiten Strategieformulierung Mögliche neue Geschäftsfelder und -tätigkeiten Zusammenfassung DokuSafe von der Entwicklung zur Marktreife Einführung Produktbeschreibung Wettbewerbsvorteile/Nutzen für den Kunden Produktgestaltung Operativer Ablauf Die Aktenvernichtung als Zusatzleistung Kalkulation Rechtlicher und versicherungstechnischer Hintergrund Marketing Marktforschung Absatzplan Maßnahmenplan...42 Entwicklung neuer Geschäftstätigkeiten 5

8 5.9.4 Kostenplan Zusammenfassung und Ausblick Erreichte Ergebnisse Ausblick...44 Quellenverzeichnis...45 Entwicklung neuer Geschäftstätigkeiten 6

9 Abkürzungsverzeichnis ECR EU FMCG F&E JIT KMU MOE SCM TUL Efficient consumer response Europäische Union Fast moving consumer goods Forschung und Entwicklung Just-in-time Kleine und mittlere Unternehmen Mittel- und osteuropäische (Staaten) Supply chain management Transport, Umschlag und Lagerung Entwicklung neuer Geschäftstätigkeiten 7

10 Abbildungsverzeichnis Seite Abbildung 1: Strategische Gruppen in der Logistikbranche Abbildung 2: Portfolioanalyse Abbildung 3: FKB 12, SSI Schäfer GmbH, Neunkirchen (Siegerland) Abbildung 4: PE-Abdeckhaube, Sokuflex GmbH, Kellinghusen Abbildung 5: Aluminiumbehälter, BRB Lagertechnik GmbH, Wenden Entwicklung neuer Geschäftstätigkeiten 8

11 Tabellenverzeichnis Seite Tabelle 1: ABC-Analyse Tabelle 2: Die drei Normstrategien nach Porter Tabelle 3: Vergleich der Produktvarianten Tabelle 4: Kalkulation der Behältermiete Tabelle 5: Stellplatzkosten im Zeitverlauf Entwicklung neuer Geschäftstätigkeiten 9