Requirements- Engineering und -Management

Transkript

1 Chris Rupp SOPHIST GROUP 2008 AGI-Information Management Consultants May be used for personal purporses only or by libraries associated to dandelon.com network. Requirements- Engineering und -Management Professionelle, iterative Anforderungsanalyse für die Praxis 3., neu bearbeitete Auflage HANSER

2 Einleitung 1 Liebe Leserin, lieber Leser, 1 Ihre Reiseleitung: die SOPHISTen 4 Ihre Meinung ist uns wichtig 4 Danksagungen 5 Die Autoren 6 1 Anforderungsqualität - der Maßstab Ihres Projekterfolges Motivation für eine erfolgreiche Systemanalyse Primäre Aufgaben einer Anforderung Sekundäre Aufgaben einer Anforderung Warum benötigen Sie ein funktionierendes Requirements- Management? Typische Probleme in der Anforderungsanalyse Herausforderungen und Projektrisiken Qualitätskriterien für jede einzelne Anforderung Merkmale exzellenter Anforderungen Qualitätskriterien für die Anforderungsspezifikation Qualitätsstandards Management-Zusammenfassung Ausreichend motiviert für ein exzellentes Requirements-Engineering? Weiterführende Literatur 35 2 Das Bibliothekssystem - Einführung in das durchgehende Beispiel 37 3 Von der Idee zum System Das Need-to-Know-Prinzip Der richtige Zeitpunkt 40 \ V

3 3.1.2 Das akkumulierte Wissen Strukturierung des Wissens Änderungstendenz von Anforderungen Vorgehensmodelle Konzepte der Vorgehensmodelle Rational Unified Process V-Modell Agile Prozesse extreme Programming Systemanalyse-Prozesse Die Rolle des Systemanalytikers Object Engineering Ziele, Stakeholder, Randbedingungen Natürlichsprachliche Anforderungen Das Analysemodell Die Abnahmekriterien Das Simulationsmodell (Prototyp) Agiler Einsatz des Object Engineering Abhängigkeiten der Artefakte Projektrandbedingungen Menschliche Einflussfaktoren Organisatorische Rahmenbedingungen Fachlicher Inhalt der Anforderungen Die optimale Systemanalyse Management-Zusammenfassung Ist Ihr Vorgehen optimal für Ihre Problemstellung? Weiterführende Literatur 78 Anforderungsermittlung - Hellsehen für Fortgeschrittene Ran an die Kundenforderungen Die Informationsquellen Geeignete Ermittlungstechniken Die Qual der Wahl Die Projektrandbedingungen Die entscheidenden Faktoren Ihres Produkts Basisfaktoren ermitteln Leistungsfaktoren abholen Unbewusste Wünsche finden Ermittlungstechniken - Kristallkugeln und Kartenlegen Kreativitätstechniken Beobachtungstechniken Befragungstechniken Vergangenheitsorientierte Techniken Unterstützende Techniken Manöver des letzten Augenblicks Techniken erfolgreicher Hellseher Entwicklung eines Bibliothekssystems Entwicklung eines neuartigen elektronischen Spielzeugs 108 VI

4 4.5 Management-Zusammenfassung Kennen Sie die Chancen und Risiken Ihres Projekts? Weiterführende Literatur 110 Stakeholder, Ziele und der Systemkontext Ziele finden Stakeholder: Ausgangspunkt und Mittelpunkt Die derzeitige Realität unter die Lupe nehmen Probleme erkunden und Optimierungspotenziale beschreiben Ziele definieren Ziele bewerten und entscheiden Stakeholder finden Rollen von Stakeholdern Die Notation von Stakeholdern Stakeholder-Relationship-Management - Die Pflege von Stakeholdern Ziele klassifizieren Klassifizierung von Zielen nach der Reichweite und dem Inhalt Ziele beschreiben Festlegung des Systemumfangs, -kontexts und der Systemgrenzen Der Systembegriff Die Kontextabgrenzung Management-Zusammenfassung Kennen Sie Ihre Ziele, Fesseln und Informanten? Weiterführende Literatur 136 Anforderung oder Anforderung - der feine Unterschied Unterschiedliche Anforderungen Der Begriff der Anforderung Notwendige Unterscheidungen Gruppierung nach Art Arten von Anforderungen Merkmale der einzelnen Gruppen Gründe für die Gruppierung nach Art Gruppierung nach Detailebene Gründe für die Gruppierung nach Detailebenen Die Detailebenen 0 bis Gruppierung nach Priorität Allgemeines Kritikalität Rechtliche Verbindlichkeit Beispiele Management-Zusammenfassung Kontrollfragen Weiterführende Literatur 153 VII

5 7 Dokumentation von Anforderungen - ausgewählte Notationen im Überblick Einleitung Strukturierte Analyse Das Kontextdiagramm Verfeinerte Datenflussdiagramme Use-Cases: Diagramm und Spezifikation Das UML2-Aktivitätsdiagramm Die Ereignisgesteuerte Prozesskette Der UML2-Zustandsautomat Der Programmablaufplan Das Petrinetz Szenarien Das UML2-Sequenzdiagramm Die Specification and Description Language (SDL) Entity-Relationship-Modellierung/ER-Diagramm Das UML2-Klassendiagramm Das UML2-Objektdiagramm Oberflächenmodelle und -dialoge Entscheidungstabellen Natürlichsprachliche Anforderungen Die Wahl der richtigen Dokumentationstechniken Einflussfaktoren bei der Wahl der Dokumentationstechniken Auswahlempfehlungen Management-Zusammenfassung Haben Sie die passende Dokumentationstechnik gefunden? Weiterführende Literatur Der lange Weg vom Satz zur Anforderung Das SOPHIST REgelwerk Übertragung auf die Anforderungsanalyse Sprachliche Effekte Tilgungen Generalisierungen Verzerrungen Weitere Aspekte der linguistischen Analyse Redundanz Nebensätze Definitionen Kommentare Grafische Elemente in Anforderungen Der Algorithmus zum SOPHIST REgelwerk Der Algorithmus Management-Zusammenfassung Haben Sie Ihre Anforderungen auf die Couch gelegt? Weiterführende Literatur 237 VIII

6 Inhal 9 Anforderungsschablone - der Bauplan einer Anforderung Linguistische und philosophische Grundlagen Der schablonenbasierte Ansatz Anforderungen - Schritt für Schritt Semantische Präzisierung der Anforderungsschablone Semantische Definitionen Logische Operatoren Fallbeispiel: Bibliothek Konstruieren im Englischen Erfahrungen aus der Praxis Effektivität durch Softwareeinsatz Management-Zusammenfassung Sind Sie reif für Schablonen und eine definierte Begriffswelt? Weiterführende Literatur Die nicht-funktionalen Anforderungen in der Systementwicklung Einleitung Chancen durch nicht-funktionale Anforderungen Besonderheiten beim Requirements Engineering Handreichungen Standard-Gliederungen Wiederverwendung mit IVENA Management-Zusammenfassung Kontrollfragen Weiterführende Literatur Prüfen von Anforderungen - ungeahntes Verbesserungspotenzial Analytische Qualitätssicherung Ziel guter Anforderungen Mängel und Fehler Vorgehen Prüfen von Anforderungen Prüftechniken Hilfsmittel bei der Prüfung Auswahl einer Technik Fehlerkorrektur Beheben von Fehlern Konsolidierung divergierender Meinungen Analytiker als Moderator Management-Zusammenfassung Stellen Sie die Qualität Ihrer Anforderungen sicher? Weiterführende Literatur Abnahmekriterien - der Prüfstein für Ihre Anforderungen Einleitung Arten von Abnahmekriterien 312 IX

7 Natürlichsprachliche Abnahmekriterien Formalisierte Abnahmekriterien Die richtigen Abnahmekriterien finden: Methoden und Strategien Funktionsabdeckung Äquivalenzklassenbildung Grenzwertanalyse Intuitive Abnahmekriterien-Ermittlung Abnahmekriterien für nicht-funktionale Anforderungen Mittels Abnahmekriterien Anforderungen verbessern Mittels formalisierter Abnahmekriterien Anforderungen verbessern Mittels natürlichsprachlicher Abnahmekriterien Anforderungen verbessern Testszenarien - der rote Faden für Abnahmekriterien Empfehlungen und Erfahrungen Formulieren Sie die Abnahmekriterien während der Analyse! Formulieren Sie die Abnahmekriterien zu mittelfeinen Anforderungen! Werden Sie sich über das Ziel klar, das Sie mit Abnahmekriterien verfolgen! Achten Sie auf eine präzise Abbildung zwischen Anforderung und Abnahmekriterium! Passen Sie die Art des Abnahmekriteriums der Art der Anforderung an! Je höher die Kritikalität einer Anforderung ist, desto mehr Abnahmekriterien sind notwendig! Abnahmekriterien für eine Anforderung soll jemand schreiben, der nicht die Anforderung geschrieben hat! Verwenden Sie die Abnahmekriterien als Vertragsbestandteil! Management-Zusammenfassung Kontrollfragen Weiterführende Literatur Ordnung im Chaos- Requirements-Management Einleitung Herausforderungen Auf den Rahmen kommt es an Stakeholder und Prozess - individuell für jedes Projekt Stakeholder und warum sie was fordern Prozessfindung Was verwaltet Requirements-Management Welche Informationen und was zu den Informationen dazu Was das Wiederfinden erleichtert Gliedern und Strukturieren Filtern und Sortieren Spielzüge des Requirements-Managements Traceability 375 X

8 Inha Versionierung und Verfeinerung System Release, Baseline, Branch Produktlinien und -familien Auswertungen Am Simulator Management-Zusammenfassung Kennen Sie Ihr Chaos Weiterführende Literatur Ergänzende Kurzgeschichten - was Sie vielleicht nicht wissen müssen Requirements-Engineering & Offshore Development Heilsversprechungen des Offshoring Wie funktioniert Offshoring? Vorteile von Offshoring Risiken beim Offshoring Der Offshore-Vertrag RE in Offshore-Projekten Fazit Benutzerhandbuch als Anforderungsspezifikation Doppelter Aufwand Überschneidungen der Artefakte Ziele und Leser der Artefakte Das Vorgehen Tipps für die Umsetzung Diskussion Fazit Abnahmekriterien als Spezifikation Die Vorgehensweise Erfahrungswerte und Richtlinien Vor- und Nachteile des Ansatzes Requirements-Engineering im Projekt Einleitung Die Praxis zeigt Die Anforderungen zurück zur Praxis Persönliche Erfahrungen Fazit Anforderungsmuster Einführung Grundlagen zu Anforderungsmustern Anforderungsmuster am Beispiel Fazit Optik - Haptik - Akustik und deren Spezifikation Stakeholder der HMI und ihrer Spezifikation Eingrenzen weiterer Inhalte Welche Arten von HMI-Spezifikationen werden benötigt? Projektaufstellung aus HMI-Sicht 450 XI

9 Fazit Weiterführende Literatur Und jetzt? Strategien zur Einführung Grundsätzliche Überlegungen Einführung heißt Veränderung Angst und Widerstand und was Sie dagegen tun können Aktivitäten der Einführung Vorbereiten Umsetzen und anpassen Pilotprojekte Was macht Projekte für eine Erprobung geeignet? Was macht Projekte für eine Erprobung ungeeignet? Kernfragen Management-Zusammenfassung Kontrollfragen Weiterführende Literatur 472 Anhang A Informationsarten 473 A.l Spielzüge 473 A.2 Abhängigkeiten zwischen verschiedenen Informationsarten 475 A.3 Verwaltungsinformationen 476 A.4 Bewertungsrahmen 479 B Regelwerk und Algorithmus der linguistischen Analyse 485 C Anforderungsschablonen 489 C.l EBNF 490 C.2 Anforderungsschablonen für die deutsche Sprache 491 C.3 Anforderungsschablonen für die englische Sprache 493 D Unsere Ahnen - ein Streifzug durch die Linguistik und analytische Philosophie 495 E Glossar 497 Index 505 XII