IAB BRANDBUZZ by BuzzValue. Branche: Reiseanbieter

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1 IAB BRANDBUZZ by BuzzValue Branche: Reiseanbieter

2 IAB BRANDBUZZ Der IAB Brand Buzz ist eine Initiative von IAB Austria in Kooperation mit BuzzValue. Jeweils einmal im Quartal wird eine Branche im Bereich Social Media beleuchtet sowie Kennzahlen bzw. Benchmarks zum Kommunikationsumfang, Entwicklungen und Thementrends erhoben und analysiert. Der IAB Brand Buzz soll so einen relevanten Überblick über die aktuelle Kommunikation im Social Web, mit speziellem Fokus auf die österreichische Social Media Landschaft, geben. Methodik: Im Rahmen einer Social Media Analyse wird auf Basis definierter Keywords die Interaktion zu ausgewählten Unternehmen, Produkte und Marken im Social Web erhoben. Der IAB Brand Buzz erhebt im speziellen relevante quantitative Benchmarks und Messgrößen der Kommunikation im Social Web. Eine detaillierte inhaltliche bzw. qualitative Analyse zu einzelnen Unternehmen, Marken sowie Produkten kann bei BuzzValue separat in Auftrag gegeben werden. IAB Austria: Der IAB Austria versteht sich als ein gemeinnütziger Verein, der sich der qualitativen und quantitativen Förderung von Online-Werbung in Österreich widmet. Namhafte Vertreter aller Branchenteilnehmer Mediaagenturen, Kreativagenturen, Medien, Vermarkter, Kunden sowie Marktforscher haben sich dem Verein angeschlossen und arbeiten gemeinsam an der Entwicklung optimaler Rahmenbedingungen. BuzzValue: BuzzValue ist führender Partner im Bereich Social Media Monitoring, Research & Analytics. Unsere Zielsetzung ist es Meinungs- und Stimmungsbilder von Kunden und Konsumenten über Unternehmen, Marken und Produkte im Social Web zu analysieren. Hierfür verbinden wir bewährte Methodiken der Marktforschung mit modernster Technologie aus dem Bereich Social Media.

3 REISEANBIETER Hohe Fan- & Interaktionszahlen auf Facebook & Co Das Social Web hat die Tourismusbranche maßgeblich beeinflusst. So stellen die sozialen Medien für Reiseanbieter in Österreich einen immer wichtigeren Kommunikationskanal im Marketing-Mix dar. Informationen zu Reisezielen werden von Usern zu einem großen Teil nur noch im Internet eingeholt und verglichen. Dies ist auch den heimischen Reiseanbietern bewusst und so beeindrucken sie ihre Fans in den sozialen Medien mit atemberaubenden Fotos und Videos zu den verschiedensten Urlaubsdestinationen. Dafür nutzen sie vor allem die führende Social Media-Plattform Facebook. Der aktuelle BrandBuzz von IAB Austria und BuzzValue zeigt, dass die Interaktion der heimischen Tourismusbranche im Social Web stark zunimmt. Vor allem Facebook wird zur aktiven Kommunikation mit den Fans sehr intensiv genutzt. Auch Instagram spielt eine immer größere Rolle. Der führende Reiseanbieter bezüglich der Fan-Interaktion in Österreich ist Restplatzbörse.at. Mit monatlich durchschnittlich User-Interaktionen kann Restplatzbörse.at seine Fans am umfangreichsten aktivieren. Hofer Reisen und Ruefa runden die Top 3 ab. Die Analyse zeigt weiters, dass besonders auch spezialisierte Anbieter, wie unter anderem für Maturareisen, große Fan- und Interaktionszahlen im Social Web erzielen. Neben den Interaktionen ist auch die Anzahl der Fans auf Facebook, Instagram, Twitter und YouTube im vergangenen Jahr beachtlich gestiegen. Hier sind Ruefa und Hofer Reisen klar in Front, zählen beide über Fans. Obwohl Hofer Reisen die meisten Facebook-Fans erreicht, punktet Ruefa speziell auch auf Instagram und erzielt so den ersten Platz im Fan- Ranking. Dies spiegelt auch die steigende Bedeutung von Instagram in der Markenpräsenz wieder. Summer Splash und X-JAM beweisen auch bei den Fanzahlen, die hohe Relevanz von Maturareisen im Social Web. Der Erfolg von Summer Splash könnte allerdings auch auf deren Aktivität auf ihren Social Media-Seiten zurückzuführen sein. Sie und Hofer Reisen posten bis zu dreimal täglich.

4 INTERAKTIONSUMFANG Höchste Interaktion zu Restplatzbörse.at Restplatzboerse.at HOFER REISEN Ruefa lastminute.at Summer Splash TUI (AT) X-JAM Croatia GRUBER-reisen. billareisen.at GULET Durchschnittliche monatliche Interaktion (Kommentare, Reactions & Shares) auf den Social Media-Kanälen der Reiseanbieter in Österreich Zeitraum: 05/ /2018, Region: Österreich Plattformen: Facebook, Twitter, Instagram, YouTube

5 ANZAHL FANS IM SOCIAL WEB Ruefa mit den meisten Fans im Social Web RANG REISEANBIETER FACEBOOK INSTAGRAM YOUTUBE TWITTER 1 Ruefa HOFER REISEN Summer Splash Restplatzboerse.at TUI (AT) X-JAM billareisen.at GULET fussballreisen.at lastminute.at Top-10 Ranking, Stand: KW 17/2018 Social Media-Kanäle der Reiseanbieter in Österreich

6 INSIGHTS UND FACTS Twitter-Fans FB-Posts TUI (AT) FB-Interaktionen Restplatzbörse 1,3 Mio. FB-Interaktionen Instagram- Interaktionen Ruefa 1,8 Posts/Tag Durchschnittlich 911 YouTube- Abonnenten X-JAM 776 Tweets 1,8 FB-Posts/Tag Summer Splash Zeitraum: 05/ /2018, Region: Österreich

7 BUZZVALUE MARKUS ZIMMER, MAG.(FH) PHONE: Web: Facebook: iab BrandBuzz by BuzzValue: Reiseanbieter Reiseveranstalter/-büros 2. Quartal Quartal 2018