ASRA net Kurzanleitung

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1 ASRA net Kurzanleitung

2 Inhaltsverzeichnis ASRA net Änderungen der Software gegenüber den Angaben und Abbildungen dieser Kurzanleitung sind vorbehalten. Nachdruck, Übersetzung und Vervielfältigung, auch auszugsweise, ist ohne schriftliche Genehmigung nicht erlaubt. Stand: 07/2005 Software: ASRA net Version Daimler AG GSP/OI D Stuttgart..... Willkommen in ASRA net Die Oberfläche von ASRA net Erste Schritte in ASRA net Arbeitspositionsliste speichern Wichtige Funktionen im Register "ASRA Fahrzeugbestimmung" Wichtige Funktionen im Register "Arbeitspositionen" Wichtige Funktionen im Register "Arbeitspositionsliste" Schadensschlüssel ASRA bestimmen ASRA Vorwort Setup ASRA Online-Hilfe Rückmeldung erstellen

3 Diese Kurzanleitung unterstützt Sie bei Ihrem Erstkontakt mit ASRA net. Egal ob Sie Neueinsteiger in ASRA net sind oder Umsteiger von ASRA auf ASRA net, diese Kurzanleitung wird Sie bei Ihren ersten Schritten begleiten. Das Kapitel "Erste Schritte in ASRA net" führt Sie anhand eines Beispiels Schritt für Schritt durch die Grundfunktionen von ASRA net. Die Schrittanweisungen sind mit,,... gekennzeichnet. In den darauf folgenden Kapiteln können Sie sich mit weiteren Funktionen von ASRA net vertraut machen. Diese Informationen sind mit,,... gekennzeichnet. Sollten Sie weitere Fragen haben, die über den Rahmen dieser Kurzanleitung hinausgehen, steht Ihnen in ASRA net eine umfangreiche Online-Hilfe zur Verfügung.

4 Willkommen in ASRA net ASRA net macht vieles einfacher, von Auftragsanfang bis Auftragsende Arbeitstexte Standardtexte R ichtzeiten A rbeitswerte ASRA net stellt die neue Stufe von ASRA dar. Alle in ASRA verfügbaren Funktionen sind vollständig in ASRA net integriert. ASRA net ist ein elektronischer Arbeitswerte-/Richtzeiten- Katalog, der die schnelle und zuverlässige Recherche von Arbeitspositionen, Arbeitszeiten und Schadensschlüsseln ermöglicht. ASRA net enthält außerdem Zusatzarbeiten, Umfassttexte und Hinweistexte sowie grafische Darstellungen von Fahrzeugteilen. Die mit ASRA net ermittelten Daten sind Grundlage für die Erstellung von Kostenvoranschlägen, Aufträgen, Rechnungen und Garantieanträgen. Die offene Ausgabeschnittstelle ermöglicht die Übernahme der ASRA-Daten in Ihr Händlersystem. Die ASRA-Funktionalität wird über Ihren Lizenzschlüssel freigeschaltet. WIS/ASRA net unterscheidet zwischen folgenden Lizenzen: Lizenz ASRA net WIS/ASRA net WIS net Dateninhalt Arbeitspositionen, Richtzeiten, Schadensschlüssel Werkstattliteratur, Arbeitspositionen, Richtzeiten, Schadensschlüssel Werkstattliteratur, Schadensschlüssel 1

5 Die Oberfläche von ASRA net ASRA net hat eine an Windows orientierte Oberfläche, was Ihnen eine optimale Handhabung und Navigation ermöglicht. ASRA net ist übersichtlich in einzelne Register unterteilt. Durch das Anklicken von Symbolen und Aktionstasten können Sie Funktionen aufrufen. 2

6 Die Symbole sind durch Tooltips ergänzt. Wenn Sie Ihren Mauszeiger auf ein Symbol platzieren, wird Ihnen ein Tooltip mit einer kurzen Beschreibung der Funktion angezeigt. In Auswahllisten können Sie mit den Tasten SHIFT oder STRG Mehrfachselektionen durchführen. Sollten Sie weitere Fragen haben, die über den Rahmen dieser Kurzanleitung hinausgehen, steht Ihnen in ASRA net eine umfangreiche Online-Hilfe zur Verfügung. Die Online-Hilfe kann aus jedem Register über das Symbol aufgerufen werden. 2

7 Erste Schritte in ASRA net Lernen Sie anhand eines Beispiels die Grundfunktionen von ASRA net kennen. Aufgabenstellung: Sie suchen Arbeitspositionen zur Beanstandung Kühlwasserverlust, mit der Folge Kühler erneuern. 3 Als Erstes müssen Sie die Fahrzeugdaten bestimmen. Die ASRA Fahrzeugbestimmung kann in den Registern "Infothek1" oder "ASRA Fahrzeugbestimmung" erfolgen. Fahrzeugdaten bestimmen Klicken Sie auf das Register "ASRA". Klicken Sie auf das Register "ASRA Fahrzeugbestimmung". Selektieren Sie über das Pull-Down Menü den Welt- Hersteller-Code WDB für Deutschland. Geben Sie die Fahrzeug-Ident-Nummer A oder das Baumuster in das Eingabefeld ein und bestätigen Sie die Eingabe mit der RETURN-Taste. Die Fahrzeugdaten sind bestimmt.

8 Als Nächstes müssen Sie die Gruppen bestimmen. Das kann entweder über die Baumstruktur oder über ein ASRA-Bild erfolgen. Beide Varianten werden in den folgenden Schritten erläutert. Gruppen bestimmen Variante 1: Gruppen bestimmen über die Baumstruktur Blättern Sie über die Bildlaufleiste zur Gruppe 20. Klicken Sie auf das Symbol. Selektieren Sie die Gruppen-Nummer 1010 Kühl- und Heizsystem. Klicken Sie auf das Symbol. Die Gruppen-Nummer wird in die Auswahlliste "Ausgewählte Gruppen" übernommen. 3

9 Gruppen bestimmen Variante 2: Gruppen bestimmen über ein ASRA-Bild Selektieren Sie den Bild-Titel des ASRA-Bildes in der Baumstruktur. Selektieren Sie im ASRA-Bild die Gruppen-Nummer 3865 Kühler. Die Gruppen-Nummer wird in die Auswahlliste "Ausgewählte Gruppen" übernommen. Klicken Sie auf das Register "Arbeitspositionen". 3

10 Als Nächstes können Sie im Register "Arbeitspositionen" die Umfassttexte und Zusatzarbeiten anzeigen und aktivieren dann die durchzuführenden Arbeitspositionen. Durchzuführende Arbeitspositionen aktivieren Klicken Sie auf das Symbol und lassen Sie sich den Umfassttext anzeigen. Schließen Sie den Umfassttext mit der Aktionstaste. Klicken Sie auf das Symbol Zusatzarbeiten ein. und blenden Sie die Klicken Sie auf das Symbol, um die Datenkarte anzuzeigen. Zum Bestimmen der Zusatzarbeiten müssen ggf. die Informationen aus der Datenkarte berücksichtigt werden. Die Datenkarte kann nur angezeigt werden, wenn eine Anbindung an EPC net besteht und die Fahrzeugdaten durch eine Fahrzeug-Ident-Nummer festgelegt wurden. Aktivieren Sie die drei Arbeitspositionen (wie im Bild dargestellt) über die Optionstasten. Die aktivierten Arbeitspositionen werden in die "Arbeitspositionsliste" übernommen. Klicken Sie auf das Register "Arbeitspositionsliste". 3

11 Die ermittelten Arbeitspositionen werden im Register "Arbeitspositionsliste" angezeigt und die Arbeitszeiten werden summiert. Die Arbeitspositionsliste kann nach Bedarf angepasst werden z. B. ZM-Positionen können überschrieben werden und Arbeitspositionen können durch einen Schadensschlüssel ergänzt werden. 3 ZM-Positionen überschreiben Doppelklicken Sie auf das Eingabefeld "ZM" und löschen Sie die Buchstaben ZM mit der RÜCK-Taste. Geben Sie den entsprechenden Arbeitswert (z. B. 3) bzw. Stunden (z. B. 0.2) ein und bestätigen Sie die Eingabe mit der RETURN-Taste. Die neue Arbeitszeit ist festgelegt und wird unterstrichen dargestellt.

12 Das Informationsfeld "Summe" zeigt die für den Werkstattauftrag ermittelten Arbeitszeiten an. Bei Bedarf können Sie über das Symbol einen Schadensschlüssel zur selektierten Arbeitsposition hinzufügen. Dieser Schritt ist im Kapitel 8 detailliert beschrieben. Bei Bedarf können Sie eine Arbeitsposition selektieren und über das Symbol die Literatur zur selektierten Arbeitsnummer suchen. Sind Dokumente zur Arbeitsnummer vorhanden, werden diese im Register "Dokumente" angezeigt. Literatur kann nur gesucht werden, wenn Sie eine WIS/ASRA-Lizenz haben. Bei Bedarf können Sie die Arbeitspositionsliste über das Symbol drucken. Bei Bedarf können Sie die Arbeitspositionsliste über das Symbol speichern. Dieser Schritt ist im Kapitel 4 detailliert beschrieben. 3

13 Arbeitspositionsliste speichern Arbeitspositionslisten können zum Weiterbearbeiten gespeichert werden. Die gespeicherte Datei enthält die Fahrzeugdaten und die Arbeitspositionsliste mit allen Arbeitspositionen. Das Fenster "Arbeitspositionsliste speichern" wird automatisch angezeigt, wenn Sie mindestens eine Arbeitsposition in die Arbeitspositionsliste übernommen haben und folgende Aktionen ausführen: Sie verändern im Register "ASRA Fahrzeugbestimmung" die Fahrzeugdaten. Sie klicken im Register "Arbeitspositionsliste" auf das Symbol. Sie öffnen im Register "ASRA Fahrzeugbestimmung" über das Symbol eine bereits gespeicherte Arbeitspositionsliste. Sie beenden WIS/ASRA net. 4

14 Vergeben Sie einen Dateinamen. Sie haben folgende Möglichkeiten: Verwenden Sie den voreingestellten Dateinamen (z. B. joborder) oder geben Sie einen neuen Dateinamen in das Eingabefeld "Dateiname" ein. Oder Selektieren Sie einen bereits vorhandenen Dateinamen, diese Arbeitspositionsliste wird dann überschrieben. Geben Sie bei Bedarf einen anderen Dateityp als Dateiendung ein (txt, utf, ucs). Aufgrund der Vorgaben im "Setup ASRA" sind der Verzeichnispfad und das Dateikürzel (z. B. txt) voreingestellt. Klicken Sie auf die Aktionstaste. Die Arbeitspositionsliste ist gespeichert. 4

15 Wichtige Funktionen im Register "ASRA Fahrzeugbestimmung" 5 Im Register "ASRA Fahrzeugbestimmung" erfolgt die Bestimmung der Fahrzeugdaten und Gruppen zur Ermittlung von Arbeitspositionen. Zur Fahrzeugbestimmung können Sie eine Fahrzeug-Ident-Nummer oder ein Typ-Baumuster in das Eingabefeld eingeben. Zur Fahrzeugbestimmung können Sie auch die Fahrzeugart, Familie und Typkennzahl in den Pull-Down Menüs selektieren bzw. eingeben. Durch Anklicken des Pull-Down Menüs können Sie die "Historie" aufrufen. Dort sind Ihre zuletzt in ASRA net, WIS net und EPC net eingegebenen Fahrzeugdaten hinterlegt. Besteht an Ihrem Rechner eine Schnittstelle zu EPC net, dann können Sie nach Eingabe einer Fahrzeug-Ident-Nummer die Datenkarte über das Symbol aufrufen. Gespeicherte Arbeitspositionslisten können Sie über das Symbol aufrufen. Das Symbol löscht alle Eingaben und Selektionen im Register "ASRA Fahrzeugbestimmung". Über das Symbol können Sie beliebig viele Kundenanliegen als freien Text eingeben, diese werden direkt in die Arbeitspositionsliste übernommen.

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17 ASRA net verwendet Konstruktionsgruppen! Nur die ausgewählten Gruppen werden zur Ermittlung der Arbeitspositionen verwendet. Über das Symbol übernehmen Sie die selektierten Gruppen in die Auswahlliste "Ausgewählte Gruppen". Über das Symbol entfernen Sie die selektierten Gruppen aus der Auswahlliste "Ausgewählte Gruppen". Das Symbol entfernt alle Gruppen aus der Auswahlliste "Ausgewählte Gruppen". Den "Gruppen-Hinweis" können Sie anklicken und sich über die technischen Besonderheiten der Gruppe informieren z. B. welche Arbeiten die ausgewählte Gruppe umfassen. Durch Anklicken des Bild-Titels angezeigt., wird das "ASRA-Bild" Jedes "ASRA-Bild" ist eindeutig einer Fahrzeugfamilie und einer Konstruktionsgruppe zugeordnet. Ein "ASRA-Bild" enthält Skizzen oder schematische Darstellungen von Fahrzeugbauteilen und sensitive Felder. Durch Anklicken der sensitiven Felder im "ASRA-Bild" werden die zugeordneten Einträge in die Auswahlliste "Ausgewählte Gruppen" übernommen. Durch Anklicken der Aktionstaste Stichwortkatalog angezeigt. wird der Im Stichwortkatalog können Sie ein Stichwort eingeben und mit der RETURN-Taste bestätigen. Der Stichwortkatalog bietet einen Suchmechanismus, der die Zuordnung technischer Begriffe zu bestimmten Gruppen ermittelt. Durch Eingabe einer 6-stelligen Arbeitsnummer in das Eingabefeld und Bestätigung mit der RETURN-Taste, können Sie diese direkt in die Arbeitspositionsliste übernehmen. Das Symbol löst das Bild aus dem Register heraus und zeigt das Bild in einem separaten Fenster an. Das separate Fenster können Sie durch das Symbol wieder schließen. 5

18 Wichtige Funktionen im Register "Arbeitspositionen" Im Register "Arbeitspositionen" aktivieren Sie die durchzuführenden Arbeitspositionen und übernehmen diese dadurch in die "Arbeitspositionsliste". Dabei müssen Sie die Umfassttexte und Hinweistexte entsprechend berücksichtigen. In der Auswahlliste wird unterschieden zwischen Grundarbeit (fett dargestellt), Verbundarbeit (normal dargestellt) und Zusatzarbeit (kursiv dargestellt). Durch das Aktivieren der Optionstasten übernehmen Sie die Arbeitspositionen in die "Arbeitspositionsliste". In dieser Spalte wird die Zeitvorgabe für eine Arbeitsposition angezeigt. AW Std. ZM Arbeitswert (1 AW = 5 Minuten) Dezimalstunden (0.1 Stunden = 6 Minuten) Zeitvorgabe Meister Für Arbeitspositionen, welche mit ZM gekennzeichnet sind, kann eine Zeitvorgabe durch den Meister erfolgen. Das Überschreiben der ZM-Position erfolgt im Register "Arbeitspositionsliste". 6

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20 Zusatzarbeit: Durch Anklicken des Symbols können Sie die Zusatzarbeiten zu einer Arbeitsposition ein- bzw. ausblenden. Umfassttext: Hinweistext: Durch das Anklicken des Umfassttextes können Sie sich über die Teilarbeiten einer Arbeitsposition informieren. Durch das Anklicken des Hinweistextes können Sie sich über die technischen Besonderheiten einer Arbeitsposition informieren. Besteht an Ihrem Rechner eine Schnittstelle zu EPC net, dann können Sie nach Eingabe einer Fahrzeug-Ident-Nummer die Datenkarte über das Symbol aufrufen. Bei Bedarf können Sie eine Arbeitsposition selektieren und über das Symbol die Literatur zur selektierten Arbeitsnummer suchen. Sind Dokumente zur Arbeitsnummer vorhanden, werden diese im Register "Dokumente" angezeigt. Über das Symbol können Sie beliebig viele Kundenanliegen als freien Text eingeben, diese werden direkt in die Arbeitspositionsliste übernommen. Das Symbol ist ein Wechselschalter, um alle Arbeitspositionen zu aktivieren oder zu deaktivieren. Durch Eingabe einer 6-stelligen Arbeitsnummer in das Eingabefeld und Bestätigung mit der RETURN-Taste, können Sie diese direkt in die Arbeitspositionsliste übernehmen. 6 Literatur kann nur gesucht werden, wenn Sie eine WIS/ASRA-Lizenz haben.

21 Wichtige Funktionen im Register "Arbeitspositionsliste" Die ermittelten Arbeitspositionen werden im Register "Arbeitspositionsliste" angezeigt und die Arbeitszeiten werden summiert. Die Arbeitspositionsliste kann nach Bedarf angepasst werden z. B. ZM-Positionen können überschrieben werden und Arbeitspositionen können durch einen Schadensschlüssel ergänzt werden. Das Informationsfeld "Summe" zeigt die für den Werkstattauftrag ermittelten Zeiten (in AW oder Stunden) an. ZM = Zeitvorgabe Meister Für Arbeitspositionen, welche mit ZM gekennzeichnet sind, kann eine Zeitvorgabe durch den Meister erfolgen. Nach Doppelklicken auf das Eingabefeld ZM und Löschen der Buchstaben "ZM" mit der RÜCK-Taste, können Sie eine Zeitvorgabe eingeben. 7

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23 Besteht an Ihrem Rechner eine Schnittstelle zu EPC net, dann können Sie nach Eingabe einer Fahrzeug-Ident-Nummer die Datenkarte über das Symbol aufrufen. Für eine spätere Weiterbearbeitung können Sie die Arbeitspositionsliste über das Symbol speichern. Dieser Schritt ist im Kapitel 4 detailliert beschrieben. Bei Bedarf können Sie eine Arbeitsposition selektieren und über das Symbol die Literatur zur selektierten Arbeitsnummer suchen. Sind Dokumente zur Arbeitsnummer vorhanden, werden diese im Register "Dokumente" angezeigt. Literatur kann nur gesucht werden, wenn Sie eine WIS/ASRA-Lizenz haben. Über das Symbol können Sie einen Schadensschlüssel zur selektierten Arbeitsposition hinzufügen. Dieser Schritt ist im Kapitel 8 detailliert beschrieben. Über das Symbol können Sie beliebig viele Kundenanliegen als freien Text eingeben, diese werden direkt in die Arbeitspositionsliste übernommen. Über die Symbole können Sie selektierte Arbeitspositionen nach oben bzw. nach unten verschieben. Über das Symbol löschen Sie die selektierten Arbeitspositionen aus der Arbeitspositionsliste. Das Symbol ist ein Wechselschalter, um alle Arbeitspositionen zu selektieren oder die Selektion aufzuheben. Über das Symbol ausdrucken. können Sie die Arbeitspositionsliste Das Eingabefeld ermöglicht Ihnen die Eingabe einer Auftragsnummer. Diese Auftragsnummer wird im Ausdruck der Arbeitspositionsliste angezeigt. 7 Das Symbol selektiert ist. ist aktiv, wenn nur eine Arbeitsposition

24 Schadensschlüssel ASRA bestimmen Arbeitspositionen können Sie im Garantie- und Kulanzfall durch einen Schadensschlüssel ergänzen. Einen Schadensschlüssel können Sie nur im Register "Arbeitspositionsliste" hinzufügen. Aufgabenstellung: Sie bestimmen den Schadensschlüssel Kühler undicht. Selektieren Sie im Register "Arbeitspositionsliste" die Arbeitsposition "Kühler erneuern". Klicken Sie auf das Symbol. Das Fenster "Schadensschlüssel ASRA" wird angezeigt. 8

25 Automatisch wird zu der selektierten Arbeitsposition nach möglichen Schadensschlüssel-Bildern gesucht. Blättern Sie über die Bildlaufleiste zum Bild Kühler, Kühlmittelschläuche. Selektieren Sie das Bild Kühler, Kühlmittelschläuche. Das Schadensschlüssel-Bild wird angezeigt. 8

26 Klicken Sie auf das Schadensteil "Kühler" entweder in der Auswahlliste oder im Bild. Klicken Sie auf die Schadensart "undicht". Klicken Sie auf das Schadenskennzeichen "Erstausstattung". Klicken Sie auf die Reparaturart "Instandsetzung mit Material". Der Schadensschlüssel ist bestimmt. Klicken Sie auf die Aktionstaste. Das Fenster "Schadensschlüssel ASRA" wird geschlossen und der Schadensschlüssel wird in die Arbeitspositionsliste übernommen. Über das Symbol können Sie den Schadensschlüssel in die Windows- Zwischenablage kopieren und damit in andere Programme einfügen. 8

27 ASRA Vorwort Mit Hilfe des "ASRA Vorwort" informieren Sie sich über Änderungen/Neuerungen der aktuellen ASRA-Version. Der Aufruf des "ASRA Vorwort" erfolgt in der Menüleiste über "Hilfe/ASRA Vorwort". 9

28 Setup ASRA Im "Setup" können Sie Grundeinstellungen für Ihre Benutzerkennung vornehmen. Bei Änderungen im Setup müssen Sie folgendes berücksichtigen: Vor möglichen Änderungen dürfen keine Daten im Register "ASRA" aktiv sein. Die Änderungen sind mit der Aktionstaste zu bestätigen. Setup aufrufen Der Aufruf des Setups erfolgt in der Menüleiste über "Optionen/Setup" oder die Funktionstaste F2. Register "Sprachauswahl" Durch Selektion der Dialogsprache werden in ASRA net die Sprache für die Oberfläche und die Dateninhalte eingestellt. Die Einstellungen der Prioritäten 1-3 hat keine Auswirkung auf ASRA net. Jede Publikation enthält verschiedene Sprachen, diese sind durch die Länderkennung dargestellt. Die Anzeige der verfügbaren Publikationen ist lizenzabhängig und wird marktgerecht angezeigt. 10

29 Register "Setup ASRA" Das Informationsfeld zeigt den Verzeichnispfad an, in welchem die gespeicherten Arbeitspositionslisten lokal abgelegt werden. Der Verzeichnispfad kann nicht verändert werden. 10 Diese Voreinstellung definiert einen Standarddateinamen, unter welchem Sie die Arbeitspositionsliste speichern können, z. B. joborder.txt. Folgende Dateiendungen sind zulässig: txt, utf, ucs Beim Speichern einer Arbeitspositionsliste können Sie auch individuelle Dateinamen verwenden.

30 ZM Zeitvorgabe Meister Für Arbeitspositionen, welche mit ZM gekennzeichnet sind, kann eine Zeitvorgabe durch den Meister erfolgen. Sie sind berechtigt, in der Maske "Arbeitspositionsliste" die ZM-Position durch einen Arbeitswert (AW) bzw. Dezimalstundenwert (Std.) zu überschreiben. Sie sind nicht berechtigt, in der Maske "Arbeitspositionsliste" die ZM-Position zu überschreiben. Die Optionstaste zeigt abhängig von der gewählten Region die Zeitart AW oder Stunden an. AW Stunden Arbeitswert (1 AW = 5 Minuten) Dezimalstunden (0.1 Stunden = 6 Minuten) Über das Pull-Down Menü wählen Sie Ihre Grundeinstellung Inland oder Ausland. Abhängig von der gewählten Einstellung werden unterschiedliche Formeln für die Zeitberechnung verwendet. Alle Werkstätten, die zur deutschen Organisation gehören, sowie alle österreichischen Werkstätten, stellen als Zeitart "AW" und als Region "Inland" ein. Für alle anderen Werkstätten außerhalb Deutschlands (Ausnahme Österreich) muss als Zeitart "Stunden" und als Region "Ausland" eingestellt werden, damit die Richtzeiten korrekt berechnet und angezeigt werden. Das Informationsfeld zeigt den ASRA Datenstand an. Beispiel: 0505 = Monat 05, Jahr

31 Online-Hilfe ASRA net beinhaltet eine moderne Online-Hilfe, die Sie in allen Fragen zur Bedienung von ASRA net unterstützt. Egal ob Sie sich über die Funktion eines Symbols informieren möchten, ob Sie Sinn und Zweck eines Registers kennen lernen möchten oder ob Sie eine Schritt für Schritt-Anweisung benötigen. Die Online-Hilfe können Sie folgendermaßen aufrufen: Symbol Hilfe In allen ASRA net Registern befindet sich das Symbol. Hierüber wird kontextsensitiv die Hilfe zum aktuellen Register angeboten. Über Links oder die Navigationsleiste können Sie zu weiteren Hilfethemen navigieren. Menüleiste Beim Aufrufen der Hilfe über die Menüleiste oder die Funktionstaste F1 wird eine allgemeine Einstiegsseite der Hilfe angeboten. Hier können Sie zwischen verschiedenen Hilfethemen auswählen. Über Links oder die Navigationsleiste können Sie zu weiteren Hilfethemen navigieren. 11

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33 Symbole Die meisten Symbole in der Online-Hilfe sind sensitiv und können angeklickt werden. Bei sensitiven Symbolen verändert sich der Mauszeiger in eine Hand und durch Anklicken werden Detailinformationen angezeigt. Links im laufenden Text Links im laufenden Text sind durch eine rote Schrift gekennzeichnet. Durch Selektion des Links werden Detailinformationen angezeigt. Weiterführende Links Weiterführende Links sind durch einen roten Pfeil und rote Schrift gekennzeichnet. Durch Selektion des Pfeils oder der roten Schrift werden Detailinformationen angezeigt. Links in Übersichtsbildern Die meisten Übersichtsbilder in der Hilfe sind sensitiv. Bei sensitiven Bereichen verändert sich der Mauszeiger in eine Hand und durch Anklicken werden Detailinformationen angezeigt. Navigationsleiste Alle Hilfethemen sind als Einträge in der Navigationsleiste vorhanden. Wenn Sie die Online-Hilfe bzw. ASRA net zum ersten Mal aufrufen, empfiehlt es sich das Hilfethema "Informationen für Neueinsteiger und Umsteiger" zu lesen. Mit dem Register "Suche starten" kann die Online-Hilfe nach einem Suchbegriff durchsucht werden. 11

34 Rückmeldung erstellen Sie haben einen Fehler entdeckt oder haben einen Vorschlag, was in der Software verbessert werden könnte? Kein Problem, Sie haben jetzt die Möglichkeit schnell und einfach eine Rückmeldung an den zuständigen Bereich zu senden. In ASRA net befindet sich in jedem Register das Symbol. Hierüber wird eine Rückmeldung aufgerufen, die Sie bei Bedarf durch eine Detailbeschreibung ergänzen können. Abhängig von Ihren Server-Einstellungen kann die Rückmeldung als versendet oder per Fax an Ihren zuständigen Ansprechpartner gesendet werden. Aufgabenstellung: Sie erstellen eine Rückmeldung am Beispiel einer fehlerhaften Arbeitsposition. Klicken Sie in ASRA net im Register "Arbeitspositionsliste" die entsprechende Arbeitsposition an. Klicken Sie auf das Symbol. Das Fenster "DaimlerChrysler Rückmeldung" wird angezeigt. 12

35 Füllen Sie die Eingabefelder entsprechend aus. Die rot gekennzeichneten Eingabefelder müssen zwingend ausgefüllt werden. Das Eingabefeld "Ansprechpartner" sollte für mögliche Rückfragen ebenfalls ausgefüllt werden. 12 Selektieren Sie die Prioriät über das Pull-Down Menü. Klicken Sie auf auf die Aktionstaste. Das Fenster "Arbeitsposition - ASRA net" wird angezeigt.

36 Die ausgewählten Fahrzeugdaten, die Gruppe und die Arbeitsnummer werden automatisch in die Rückmeldung eingetragen. Bei Bedarf können Sie diese Eingaben ergänzen. Bestimmen Sie den Fehler durch Anklicken der Optionstasten. Eine Mehrfachselektion ist möglich. Bei Bedarf geben Sie eine Detailbeschreibung des Fehlers ein. Nur bei der Fax-Lösung: Geben Sie die Fax-Nummer Ihres zuständigen Ansprechpartners ein. Klicken Sie auf auf die Aktionstaste. Nur bei der Fax-Lösung: Ein Fax-Formular wird generiert, welches Sie per Fax an Ihren zuständigen Ansprechpartner senden. Nur bei der -Lösung: Die Rückmeldung wird per an den zuständigen Bereich versendet. 12

37 Daimler AG GSP/OI D Stuttgart 07/2008 Printed in Federal Republic of Germany / Imprimé en République fédérale d Allemagne