Die 5 Türen zum Erfolg Peter Kayser Businesscoach www.peterkayser.com 19.03.2015 Seite 1
Peter Kayser gebohren 1962, verheiratet Maschinenschlosserausbildung Studium zum Dipl. Ing. Maschinenbau 25 Jahre Beratungs- und Führungserfahrung Ausbildungen bei Prof. Malik MZSG Akkreditierter Coach INSIGHTS und ASSESS seit 2012 selbständiger Coach Kooperationspartner der mpool group www.peterkayser.com 19.03.2015 Seite 2
Hier habe ich beraten und gecoacht: Pirelli Deutschland, Peugeot, Citroen Flughäfen Frankfurt, Hamburg, Hannover, Köln-Bonn Stadtwerke Trier, Sankt Gallen, Saarbrücken, Saarlouis, Kreuzlingen Volksbank Freiburg, VVB Böhler Uddeholm Deutschland GmbH, Heine & Beisswenger Stiftung KMU s Handwerksunternehmen www.peterkayser.com 19.03.2015 Seite 3
Meine Kompetenzen: Strategieentwicklung Personalentwicklung Teamentwicklung Organisationsentwicklung Projektmanagement Prozessmanagement Nutzen Sie meine mehr als 25jährige Praxis-Erfahrung. www.peterkayser.com 19.03.2015 Seite 4
Exzellente Organisationen erzielen dauerhaft herausragende Leistungen, die die Erwartungen aller ihrer Interessengruppen erfüllen oder übertreffen. www.peterkayser.com 19.03.2015 Seite 5 EFQM
Grundkonzepte der Excellence Verantwortung für eine Nachhaltige Zukunft übernehmen Ausgewogene erzielen Nutzen für den Kunden schaffen Partnerschaften aufbauen Mit Vision, Inspiration und Integrität führen Innovation und Kreativität fördern Durch Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter erfolgreich sein Mit Prozessen managen www.peterkayser.com 19.03.2015 Seite 6 EFQM
Das Excellence Modell Befähiger Lernen, Kreativität und Innovation www.peterkayser.com 19.03.2015 Seite 7 EFQM
Das Excellence Modell Befähiger Schlüsselergebnisse Lernen, Kreativität und Innovation www.peterkayser.com 19.03.2015 Seite 8 EFQM
Schlüsselergebnisse Umsatz Kosten Geschäftsergebnisse Marktanteil Qualitätsführerschaft Risikomanagement www.peterkayser.com 19.03.2015 Seite 9
Das Excellence Modell Befähiger Mitarbeiterbezogene Schlüsselergebnisse Lernen, Kreativität und Innovation www.peterkayser.com 19.03.2015 Seite 10 EFQM
Mitarbeiterbezogene Mitarbeiterzufriedenheit Krankenstand Unfälle Verbesserungsvorschläge Fluktuation... www.peterkayser.com 19.03.2015 Seite 11
Das Excellence Modell Befähiger Mitarbeiterbezogene Kundenbezogene Schlüsselergebnisse Lernen, Kreativität und Innovation www.peterkayser.com 19.03.2015 Seite 12 EFQM
Kundenbezogene Kundenzufriedenheit Empfehlungen Kündigungen Beschwerden Anzahl der Kunden... www.peterkayser.com 19.03.2015 Seite 13
Das Excellence Modell Befähiger Mitarbeiterbezogene Kundenbezogene Schlüsselergebnisse Gesellschaftsbezogene Lernen, Kreativität und Innovation www.peterkayser.com 19.03.2015 Seite 14 EFQM
Gesellschaftsbezogene Image Sponsoring Umweltzertifizierung Unterstützung von Hilfsbedürftigen... www.peterkayser.com 19.03.2015 Seite 15
Das Excellence Modell Befähiger Mitarbeiterbezogene Führung Kundenbezogene Schlüsselergebnisse Gesellschaftsbezogene Lernen, Kreativität und Innovation www.peterkayser.com 19.03.2015 Seite 16 EFQM
Führung Orientierung geben -> Vision Selbstmanagement -> Wer bin ich? Ressourcennutzungs- versus Potenzialentwicklungskultur Führen der Interessensgruppen Veränderungen motivieren www.peterkayser.com 19.03.2015 Seite 17
Das Excellence Modell Befähiger Mitarbeiterbezogene Führung Strategie Kundenbezogene Schlüsselergebnisse Gesellschaftsbezogene Lernen, Kreativität und Innovation www.peterkayser.com 19.03.2015 Seite 18 EFQM
Strategie Umfeld analysieren Potenziale erkennen Ziele definieren SMART Strategie festlegen und umsetzen - ZIAKA www.peterkayser.com 19.03.2015 Seite 19
Das Excellence Modell Befähiger Mitarbeiterinnen & Mitarbeiter Mitarbeiterbezogene Führung Strategie Kundenbezogene Schlüsselergebnisse Gesellschaftsbezogene Lernen, Kreativität und Innovation www.peterkayser.com 19.03.2015 Seite 20 EFQM
Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter Welche Kompetenzen benötige ich? Kompetenzen messen Kompetenzen entwickeln Kommunikation gestalten SINNbildung Wertschätzung www.peterkayser.com 19.03.2015 Seite 21
Das Excellence Modell Befähiger Mitarbeiterinnen & Mitarbeiter Mitarbeiterbezogene Führung Strategie Kundenbezogene Schlüsselergebnisse Partnerschaften & Ressourcen Gesellschaftsbezogene Lernen, Kreativität und Innovation www.peterkayser.com 19.03.2015 Seite 22 EFQM
Partnerschaften und Ressourcen Wer sind meine wichtigsten Partner? Lieferanten Dienstleister Partnerbetriebe Finanzen Eigentum Technologien Wissen www.peterkayser.com 19.03.2015 Seite 23
Das Excellence Modell Befähiger Mitarbeiterinnen & Mitarbeiter Mitarbeiterbezogene Führung Strategie Prozesse, Produkte & Dienstleistungen Kundenbezogene Schlüsselergebnisse Partnerschaften & Ressourcen Gesellschaftsbezogene Lernen, Kreativität und Innovation www.peterkayser.com 19.03.2015 Seite 24 EFQM
Prozesse, Produkte, Dienstleistungen Effiziente Betriebsabläufe Kundenorientierte Produkte und Dienstleistungen Marketing Vertrieb Auftragsabwicklung Logistik Kundenbeziehung managen www.peterkayser.com 19.03.2015 Seite 25
Das Excellence Modell Befähiger Mitarbeiterinnen & Mitarbeiter Mitarbeiterbezogene Führung Strategie Prozesse, Produkte & Dienstleistungen Kundenbezogene Schlüsselergebnisse Partnerschaften & Ressourcen Gesellschaftsbezogene Lernen, Kreativität und Innovation www.peterkayser.com 19.03.2015 Seite 26 EFQM
Lernen, Kreativität und Innovation Veränderungen aktiv managen Marktbeobachtung Gelassenheit Unsicheres Gelände betreten www.peterkayser.com 19.03.2015 Seite 27
So bleiben wir in Verbindung: Besuchen sie meine Internetseite www.peterkayser.com Hier werden Sie immer wieder mit neuen Artikeln rund um das Thema Unternehmensführung und Business excellence inspiriert. www.peterkayser.com 19.03.2015 Seite 28
Peter Kayser Businesscoach Kontakt: Dipl. Ing. Peter Kayser Consulting Im Kirschwald 9 66271 Kleinblittersdorf Mobil: 0171 765 98 16 Mail: info@peterkayser.de Internet: www.peterkayser.com www.peterkayser.com 19.03.2015 Seite 29