Ich könnte, aber ich will nicht Maria de Medici Das Wesen des Nein Nein auszusprechen wird oft verwechselt mit ich will nicht unhöflich sein, ich will gemocht werden, ich will nicht beleidigen, ich will nicht als egoistisch gelten... Diese Liste wäre noch unendlich lange fortsetzbar. Ganz oft verwechseln wir auch noch Nein zur Sache mit Nein zur Person
Vom WARUM zum WOZU des Nein sagens WARUM Warum fällt es uns (manchmal, in manchen Situationen, mit manchen Menschen) so schwer, nein zu sagen? Nein sagen bedeutet sich ab-zu-grenzen und dies setzt den Überlebensinstinkt in Gang. In der Steinzeit war die Zugehörigkeit zu einer Gruppe die Sicherheit zu überleben. Wir leben aber nicht mehr in der Steinzeit, daran muss man das Gehirn manchmal erinnern. WOZU Nein sagen gut ist zu überleben Selbstwertgefühl & Selbstbewusstsein steigt Kraft und Energie für eigene Dinge zu haben Selbstwirksamkeit gutes Gefühl zu sich selber stehen Ängste oder Gründe, die uns abhalten, nein zu sagen: nicht egoistisch gelten, Angst vor Verlust (Stelle, Arbeit, Freund, Familie, Ansehen,) wollen gemocht werden, anerkannt werden, dazu gehören, als unhöflich gelten, inkompetent, überfordert, geschmeichelt, gefragt zu werden. Streit/Konflikt vermeiden, Angst vor Konsequenzen: Konflikt, Ärger... kostet Kraft, um Vorwürfe zu verhindern... Was wenn ich mal Hilfe brauche!!!!!
Gründe, die uns abhalten, nein zu sagen sind gleichzeitig Gründe um nein sagen zu lernen! FRAGE zur Selbstreflexion: Bei wem sage ich leichter nein? Von wem akzeptiere ich leichter ein nein? Stolpersteine wir reagieren wie auf Knopfdruck, ohne richtig nachgedacht zu haben. Überschneidungen möglich! Komplimentefalle: Du hast so eine schöne Schrift. Du kannst das doch am besten. Sie sind mein bester Mitarbeiter. Hilflosigkeits- oder Krankheitsfalle: Ohne dich schaffe ich das nicht. Ich kann das nicht alleine. Ich bin leider krank und kann nicht. Ich habe Urlaub, noch einen Termin. Überrumpelungsfalle: Ich muss schnell zum Termin, kannst du das noch machen...? Ich bin schon so spät dran. Macht-, Erpressungs- und Schuldgefühlsfalle: Das gehört zu Ihrem Aufgabenbereich. Wenn du mich wirklich lieben würdest, dann.
Standardantworten für die Stolperfallen Oh ich verstehe, dass du total unter Druck stehst, Ich kann verstehen, dass es dir nicht gefällt, wenn ich jetzt nein sage. Ich möchte mir aber deswegen keine Schuldgefühle machen lassen. Ihr Lob freut mich natürlich sehr und trotzdem kann ich leider diese Aufgabe heute nicht mehr für Sie erledigen. Das kann ich gerne übernehmen, was dafür kann ich dann liegen lassen... Ich fühle mich geehrt, dass sie mir das zutrauen, leider ist mein Kalender total voll. Vorhang auf für die wundersame Verwandlung des Nein Nein = immer auch ein Ja Ja zu Etwas, zu einem Bedürfnis, einem Ziel, einer Emotion! Gilt für beide Seiten, egal wer ja / nein sagt. Nein zu dir = Ja zu meinem Bedürfnis, ja zu mir!! Übung: Denken Sie an das letzte Nein, dass sie gesagt haben, eine Situation, in der Sie auf eine Bitte mit Nein reagiert haben. Zu welchem Ihrer Bedürfnisse haben sie dabei Ja gesagt? Erweiterung der Übung: Wie hätten Sie dieses Bedürfnis zum Ausdruck bringen können?
Die vielen Gesichter des ungewollten JA`s Ja sagen ist manchmal leichter, spart Ärger vermeidet Konflikte Man lässt sich dadurch aber auch vor einen anderen Karren sperren. Gutmütigkeit Dummheit Nicht ganz ernst genommen werden Fremdbestimmtheit Ich bin halt so ein guter Depp Krank Burn-out Eigenes bleibt auf der Strecke Ärger Kostet manchmal weniger Kraft Gefahr der Wiederholung, man wird immer wieder gefragt 1. Hilfe Maßnahmen bei Anfragen Grundsatz: verschaffen Sie sich Zeit und Raum!! Lass mich in den Kalender schauen ob ich das zeitlich unterkriege Das muss ich mir überlegen lass mich darüber nachdenken ich würde gerne, allerdings ist die Zeit sehr eng Ich fühle mich im Moment überrumpelt, weil du von mir unter Zeitdruck eine Entscheidung möchtest. Gib mir zehn Minuten und dann sage ich dir Bescheid. Vorteil: warnt das gegenüber, es könnte nicht klappen!!
Der Schlüssel zum Nein = Klarheit Meine Bedürfnisse Klarheit über meine Bedürfnisse, Klarheit was mir gut tut!! Was möchte ich? Meine Ziele wenn ich meine Ziele kenne, weiß ich was ich noch machen muss und wozu ich nein sage, weil es diesem Ziel widerspricht. Meine Emotionen Wie fühle ich mich jetzt? Wie wenn ich ja oder nein sage? Gewinn & Verlust Was kostet es mich ja oder nein zu sagen?
Drei Phasen Nein-Antwort 1, 2, 3, NEIN Angelehnt an die gewaltfreie Kommunikation nach Rosenberg. 1. Paraphrase als Ich-Botschaft mit möglicher Nennung von Fakten/Beobachtung 2. Nein Grund: setzt sich zusammen aus Gefühl und Bedürfnis 3. A Teil- oder Alternativlösung * B Ausgleich, was lasse ich liegen/was bekomme ich dafür? C ein schlichtes NEIN 2 in 1 Wenn sie bewusst und wertschätzend nein sagen können, dann können sie bewusst auch JA sagen! Es war mir ein Vergnügen mit Ihnen Nein und Ja zu sagen. Sylvia Sophia Assmann