Online Marke8ng für Hotels Christoph Burseg, Februar 2016
Wer bin ich? Christoph Burseg aus Hamburg Online Marketer / Berater / Unternehmer Ich reise gern & schlafe gern in Hotels Div. Youtube-Kanäle/Projekte Ich teste gern Video-Ideen
VeeScore.com WeXbewerber überwachen, Erfolge erkennen, Videostrategie verbessern
Einige Kunden 4
Warum wurde ich heute eingeladen?
5 Tage nicht weggeräumt
Checkliste Obst auf dem Boden vom Vor-Gast Tapete kam von den Wänden Viel Staub auf Flächen Sehr schmutzige Fenster KapuXe Lampen Sehr (!) laute Heizung Dreckiges Badezimmer Alte Türen, alte Einrichtung
15 Minuten filmen, 20 minuten schneiden, 8 Minuten Upload = 43 Minuten Aufwand
Nichts war übertrieben
New York Abreise 2015
Ergebnis nach 2 Tagen Über 900 direkte Likes Über 1.200 Shares meines Videos Über 120.000 Videoaufrufe bis ich das Video nach knapp 50 Stunden gelöscht habe Tagesabrufe waren immer noch steigend! Journalisten-Anfragen, Private Nachrichten, hunderte zus8mmender Kommentare
Wie hat das Hotel reagiert? Langsam erst am nächsten Tag Inkompetent hat mich gebeten eine E-Mail zu schreiben anstax Telefonat/Facebook/E-Mail zu versuchen. Wollten von mir wissen in welchem Zimmer ich gewohnt habe Extrem wenig Online Ahnung haben nicht verstanden, was da gerade passiert Geizig Wir haben doch jetzt zugehört lösch mal das Video! Gelegenheit verschenkt nicht geschafft, dass ich mich auf dem selben Kanal noch einmal posi8v über das Hotel äußere
Ich kann aber auch freundlich
> 306.000 Minuten posi8ves Product Placement Quelle: Eigener Youtube Kanal
Woher kommen meine Zuschauer? Quelle: Eigener Youtube Kanal
Top-1 Posi8on HyaX Hamburg
Youtube Nutzung ist jung, Youtube Nutzer aber überwiegend > 18 Quelle: Webrepublic Studie 2015
Wie wird man erfolgreich auf YouTube? SchriX 1: Verstehen was YouTube eigentlich ist Anzahl monatliche Suchanfragen je Website (in Mrd.) 100 60 14 ist die zweitgrößte Suchmaschine der Welt! Quelle: MOZ 18
YouTube hat Einfluss auf Kaufentscheidungen Einfluss Kaufentscheidung für unterschiedliche Touchpoints 74% 69% 64% 61% 59% 56% 56% 55% 51% 51% Empfehlung von Freunden Beratung im Geschär YouTube TwiXer Firmen- Website Facebook Pinterest Print Suche TV/Film Quelle: Google 19
Mein Zwischen-Fazit Erfolg auf großen Youtube/Pinterest/... in der Hospitality Branche auch 2016 eher die Ausnahme Was wird sta^dessen gemacht?
Einkauf von Leads von OTAs Kunde Informa8ons platorm OTA Hotel Informa8onsplatorm: Google, Youtube,... OTA: HRS, Hotel.de, Trivago, Tripadvisor usw. Warum? Weil die OTAs viel relevanten Traffic anziehen! Das sind nämlich Online Marke8ng Experten!
Trivago ist abhängig von Google Quelle: Similarweb.com
Tripadvisor könnte gar nicht ohne Google Quelle: Similarweb.com
Abhängigkeit Jeder macht sich von dem abhängig, der einen SchriX schlauer ist Einzelne Hotels von KeXen KeXen von OTAs OTAs von Google Kaum jemand nutzt die Möglichkeiten, auch direkt auf High-Traffic-Platormen erfolgreich zu sein: Google, Youtube etc.
Wie wird man erfolgreich auf anderen Platormen? SchriX 1: Nachfrageorien8erte Inhalte produzieren Hospitalitynachfrage auf einer Platorm Angebot von Hospitality Websites/ Kanälen 25
Wie wird man erfolgreich auf anderen Platormen? SchriX 1: Nachfrageorien8erte Inhalte produzieren Hospitalitynachfrage auf einer Platorm Angebot von OTAs Angebot von Hospitality Kanälen 26
Hospitality-Projekte auf großen Platormen (Facebook, Google, Youtube, Instagram,...) Keine Ak8vitäten Unsinnige Projekte Over the Top Kosten
Mit erstaunlich großer Zuverlässigkeit Was beim Platorm-Nutzer am besten angekommen wäre
3 Wege zum Kunden Hotel Kunden auf Pla`ormen Mehr wagen! Passende eigene Inhalte Bezahlte Anzeigen buchen Mehr wagen! Koop mit Influencern
Google führt in Deutschland 82% 51% Unique Visitors, Sta8sta
Youtube: Intercon8nental Quelle: VeeScore.com
Youtube: Jumeirah Quelle: VeeScore.com
Jumirah: Tolle Inhalte, tolle Koopera8onen Quelle: VeeScore.com
360, Room Tours, Einblicke Quelle: VeeScore.com
Erfolgreichstes Video von Four Seasons auf Youtube Quelle: VeeScore.com
Four Seasons Youtube Kanal Quelle: VeeScore.com
Expedia Youtube Kanal Quelle: VeeScore.com
Was wird bei Expedia geguckt? Quelle: VeeScore.com
Fazit > 700.000 Videoaufrufe/Tag auf deutschen Youtube-Kanälen rund um das Thema Travel Es überwiegt die informa8onsgetriebene Recherche auf der Nachfrageseite Es überwiegt die markengedachte Brandingmessage auf der Angebotsseite Youtuber, Expedias usw. füllen das entstehende Vakuum und posi8onieren sich, um Reise-Traffic aus großen Platormen auf sich zu ziehen
Fazit GroßweXerlage Hospitality Vereinigungen sind groß genug, um selbst einzeln oder im Verbund auf den Nachfrageplatormen aufzutreten Keine Amazon-Situa8on: Wenn sich Hospitality zusammenschließt könnten wahnsinnig gute Profile auf Youtube usw. entstehen
Was können Sie für mich tun? Youtube Video (gegen tolle Übernachtung) VeeScore.com buchen & Reise/Hotel- Influencer auf Youtube überwachen und dadurch Vorsprung sichern (gegen Geld) Freue mich über Xing-Kontakte (gegen das Alleinsein)
Veescore.com/youtube
Vielen Dank! Viel Erfolg beim rich8gen Markedng Mix 2016 Christoph Burseg www.veescore.com