Meta Search für die Hotellerie Chancen und Risiken für Privathotels. Martin Birchmeier

Transkript

1 Meta Search für die Hotellerie Chancen und Risiken für Privathotels Martin Birchmeier

2 Titelmasterformat Agenda durch Klicken bearbeiten Welche Meta-Suchmaschinen gibt es? Wie funktionieren Meta- Suchmaschinen? Rolle Meta-Suchmaschinen im Distributionsprozess Chance für den Direktvertrieb Was tun? Ablauf und Tipps

3 Titelmasterformat durch Klicken bearbeiten Welche Meta-Suchmaschinen gibt es?

4 Meta-Suchmaschinen Bild mit vielen Logos

5 Relevante Meta-Suchmaschinen im deutschen Markt Welche sind relevant?

6 Titelmasterformat durch Klicken bearbeiten Wie funktionieren Meta- Suchmaschinen?

7 Definition Meta-Suchmaschine Eine Metasuchmaschine ist eine Suchmaschine, deren wesentliches Merkmal darin besteht, dass sie eine Suchanfrage an mehrere andere Suchmaschinen gleichzeitig weiterleitet, die Ergebnisse sammelt und aufbereitet. (Wikipedia)

8 Trivago-Werbung 2014

9 Kayak-Werbung 2014

10 Wie funktionieren Meta-Suchmaschinen? Zitate Trivago: das perfekte Hotel zum günstigsten Preis Kayak: vergleicht Hunderte von Reisewebsites auf einmal, um das beste Angebot zu finden

11 Geschäftsmodell von Meta-Suchmaschinen Bedürfnis der Gäste Orientierung im undurchschaubaren Angebot an Buchungsmöglichkeiten im Internet Nutzenversprechen Zeitersparnis Sicherheit, das beste Angebot zu bekommen Erlös Verkauf von Klicks teilweise Hoteleinträge

12 Abgrenzung zu OTAs (booking.com, expedia, hrs.de,...) Abgrenzung zu OTAs kein eigener Datenbestand keine Buchung nur Mittler für Hoteliers: keine direkte Geschäftsbeziehung (bislang) kaum Einflussmöglichkeiten

13 Titelmasterformat durch Klicken bearbeiten Trend, der vorübergeht? Gehen Meta-Suchmaschinen so schnell wie Sie gekommen sind?

14 Trivago Zugriffszahlen Zugriffe trivago.com

15 Hotel in Berlin vs. Trivago <script type="text/javascript" src="// hl=de&q=hotel+berlin,+trivago&cmpt=q &content=1&cid=timeseries_graph_a VERAGES_CHART&export=5&w=500&h= 330"></script>

16 Marktentwicklung als Indikator Marktentwicklung Zahlen Zugriffe/Buchungen/etc. Übernahme-Zahlen Expedia Trivago Priceline (booking.com) kayak

17 Markdaten USA

18 Titelmasterformat durch Klicken bearbeiten Rolle der Meta-Suchmaschinen im Distributionsprozess?

19 Rolle der Meta-Suchmaschinen im Distributionsprozess?

20 Rolle der Meta-Suchmaschinen im Distributionsprozess?

21 Rolle der Meta-Suchmaschinen im Distributionsprozess?

22 Rolle der Meta-Suchmaschinen im Distributionsprozess? Was bedeutet das nun für den Hotelier? Drei Szenarien: OTAs geben höhere Kosten an Hotels weiter? höhere Vertriebskosten Direktvertrieb über Meta- Suchmaschinen ist teurer höhere Vertriebskosten Direktvertrieb wird erfolgreich genutzt geringere Vertriebskosten

23 Titelmasterformat durch Klicken bearbeiten Chance für Hotellerie Direktvertrieb durch Meta-Suchmaschinen stärken

24 Chance für Hotellerie Wie läuft die Buchung über Meta-Suchmaschinen ab? 21. Stufen: Wahl des Hotels (regionale Suche) 2. Wahl des Buchungskanals 3. Buchung (über OTA / Hotelwebsite)

25 Wahl des Hotels

26 Wahl des Hotels 1. Welche Faktoren bestimmen das Ranking? Verfügbarkeit zum angefragten Zeitraum Preis Entfernung Bewertung Beliebtheit 2. Möglichkeiten, den Hoteleintrag zu getalten Fotos und Infos bearbeiten

27 Wahl des Buchungskanals Wahl des Buchungskanals

28 Titelmasterformat durch Klicken bearbeiten Geschäftsmodelle der Anbieter

29 Geschäftsmodell Tripadvisor

30 Modell Tripadvisor

31 Modell Tripadvisor Modell Tripadvisor Klickkosten: variabel, Erfahrungswert 0,70-1,50 Sortierlogik: erst CPC, dann Preis Voraussetzungen: Business-Eintrag

32 Modell Trivago

33 Modell Trivago Modell Trivago Klickkosten: fix, 0,70 ( 0,50 bei kleinem Warenkorb) Sortierlogik: erst Preis, dann CPC Voraussetzungen: Mindest- Klick-Budget von 500,-

34 Modell Google HPA

35 Modell Google HPA Modell Google Hotel Price Ads Klickkosten: variabel, Erfahrungswert:? Sortierlogik: Preis + CPC (Kombination laut Tabelle) Voraussetzungen: -

36 Titelmasterformat durch Klicken bearbeiten Was tun? Ablauf und Tipps

37 Was tun? 4 Schritte Anbindung an Meta- Suchmaschinen (Bereitstellung von Preisen und Verfügbarkeiten) Optimieren und Managen Vertriebskosten im Blick behalten Preispolitik abstimmen Controlling

38 Was tun? 1. Anbindung (Bereitstellung von Preisen und Verfügbarkeiten) IBE oder Channel Manager mit Schnittstelle auswählen

39 Was tun? 2. Optimieren und Managen Klickkosten managen Landing Page gestalten (wenn möglich) Ergebnisse messen

40 Was tun? 3. Preispolitik abstimmen Bestpreis auf eigener Website! Vorsicht mit unterschiedlichen Pensionstypen

41 Was tun? 4. Controlling der Ergebnisse Vertriebskosten beobachten und vergleichen Buchungsprovision Klickkosten/Buchung sumsatz * 100

42 Titelmasterformat durch Klicken bearbeiten Noch Fragen?

43 Danke! vioma GmbH Industriestraße 27 D Offenburg T F info@vioma.de