Gestaltung des AMS - Handbuchs [ Gut ] Strukturiert - prägnanter Inhalt
British American Tobacco (Germany) GmbH Tochter der British American Tobacco p.l.c London Aktien gehandelt an der Börse London In Europa: 27 CBU, 10 Ops 18000 MA Christian Kreusch Regional EHS Development Manager West Europe
Lost Workday Cases Group and Western Europe 1,4 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 1,2 1,0 0,8 I t a l y WE Serbia 0,6 0,68 0,60 0,4 0,38 0,37 0,2 0,0 Global Europe STK > WE higher number of LWCs in CBU s than in OP s (29 vs. 17), > Operations improved by 7 vs. 2010, commercial units about stable > In 2011 4 sites in each function were representing 65% of all LWCs Quelle (Graph): BAT
EHS Western Europe LWC Injury Causes (2010 & 2011) Focus areas - Slip and trip 68% of cases in CBUs - Manual activity 69% of cases in Ops 25; 20% Vehicle 6; 5% 7; 6% Injury Cause 6; 5% 1; 1% Collision with obj - Vehicle related 88% of cases in CBUs 7; 6% Entrapment Fall from height In general, the proportions of injury causes are comparable in 2010 and 2011. Slip & Trip Manual Activity 29; 22% Hot or cold Manual activity Object falling Slip or trip Struck by object 41; 31% 5; 4% Vehicle related It can be observed, that the classification of the injury cause is not necessarily consistent with the case description (approx.7%). Highest confusion around vehicle related and collision with object / struck by object Question: Are injury causes clear enough and explicit enough by definition? Quelle (Graph): BAT *based on the evaluated cases LWC reports 2010/2011
(AS) Management System Integriertes Management System Business Management System Business Management Datenbank
BMS? BMD?
?? Management???
Wirksame Organisation Zielvorgaben von Leitung Was ist das eigentlich? Handbuch,Struktur en, Training, Kommunikation Datenerfassung, Review, CAP
Hauptelemente eines ASM Quelle: Leitfaden ASM (BMWA)
Ein Management System beschreibt die Aufgaben des Unternehmens und den eingesetzten Methoden, um die Management-Aufgaben: Ziele setzen, steuern und kontrollieren erfolgreich zu bewältigen. Quelle: Wikipedia 2012
(Ein) Management System Quelle (Animationen/ Bilder): MS Powerpoint
(Arbeitsschutz) Management System Ein Management System, im allgemeinen Sinn, ist die Gesamtheit der Festlegungen von Zielen, Prozeduren, organisatorischen und sachlichen Regelungen formal oder informell in Verbindung mit geeigneten Mess-, Bewertungs-, und Kontrollmechanismen, um den gewünschten (EH&S, QU-, Finanz-, Geschäfts-) Erfolg zu garantieren!
Business Management System (BMS) BAT Germany betreibt ein Prozessorientiertes Geschäftsmanagementsystem (BMS) nach internationalen Standards und verpflichtet sich zu höchsten Anforderungen für Qualitäts- und EHS Leistungen zur Unterstützung unserer Geschäftsstrategie. Das Managementsystem stellt die Einhaltung aller rechtlich relevanten lokalen, nationalen und internationalen Richtlinien sowie der internen Standards der BAT Gruppe sicher. Unsere Standards in Bezug auf Qualität, Arbeitsschutz, Arbeitsgesundheit und Umweltschutz sind entscheidende Kriterien bei der Auswahl unserer Zulieferer, Vertrags- und Geschäftspartner. Um eine effektive und effiziente Implementierung unseres BMS zu gewährleisten, liegt die Verantwortung für die kontinuierliche Verbesserung bei den Führungskräften aber auch bei allen Mitarbeitern.
Wie war das noch? Alle Business Management Informationen an einem Platz? Wie viele Handbücher gibt es in Ihrem Betrieb? Unternehmenspolitik, Organisation, Prozessbeschreibungen, Arbeitsanweisungen, Gesetze, Unternehmensrichtlinien, Formblätter, alles als gelenkte Dokumente und mit Historienverfolgung.
Quelle (Screenprint) : BAT
Alle Dokumente in einer Datenbank Quelle (Screenprint) : BAT
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Beispiel Feuerarbeiten Quelle (Screenprint) : BAT
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Quelle (Screenprint) : BAT
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Quelle (Foto) : Christian Kreusch
Bestandteile eines erf. Managementsystems Firmenziele: - Bewusst eine Führungsrolle einneh. - Verantwortlich handeln -.. -.. - Bevorzugter AG Great place of work - Einhaltung von Gesetzen und CorpRequir. - Pro-Aktiver Management Prozess System: - Global BAT Strategy: Responsibility - Global BAT EHS Policy - Policy Manual - Reporting System - Reviews - Best Practice Motivation: - Unterstützung durch Führungsebene - Der schon erreichte Erfolg - Def. Level von Selbstverantwortung - Bonus System / Anreizsysteme - Anerkennung und Lob (sehr preiswert) - Verantwortlichkeit - Eigener Beitrag ist spürbar - Akzeptanz auch unüblicher Ideen Kenntnisse: - Global BAT Training System - EHS Development training - EHS Reviewer Skills Training - European EHS Trainings - RA/RCA Training - EHS Management Training - Experten Training - Hazardous Materials - Fire Protection
Wesentliche Bausteine des BAT Mngt.S. Unternehmenseigenverpflichtung und Policy Verantwortung wird in die Unternehmensführung gelegt Klare Organisation und Strukturen (Gesetzgeber ist hier zu nachlässig in Bezug auf Wirksamkeit der Strukturen und Qualifikation der handelnden Personen) Zielvereinbarungen mit Managerhaftung (z.b. Bonus) Standard ISO/OHSAS orientierte Managementsysteme Eigenes sehr leistungsfähiges mehrstufiges Auditverfahren wird verwendet (SA, IA, ISO) Bemessung der Zielerreichung und gruppenweites Reporting Eskalation der Exceptions in das Audit Committee (Reg./ Global) Quelle (Hintergrund): MS Powerpoint
Environmental Health & Safety Process Strategic Direction Management Communication & Information Management Business Processes linked to EHS Change/Project Management European Audit Committee Organisations Structure & Responsibility Human Resources EHS Execution Processes Reviewing Corrective Action Tracking & Audit Cooperation Legal and Corporate Requirements Assessment EHS Organisational Review CAT EHS Performance Reporting RSDA KSC Corrective Action Realisation, Communication, Training, Documentation Corrective Action Planning from - EHS Review (or Audit) - Legal Tracking (EU and National) - EHS performance Reporting - Self Assessment Implementation Plan Legal Department Resource Management EHS Enabling Processes Training and Best Practice Management EHS IT Systems IMS Documentation System Management Risk & Crisis Management Security Management GRI Guidelines Fleet Management System Facility Management System Quelle (Graph): BAT
GRI and BAT EHS Reporting Was nicht gemessen wird kann auch nicht gesteuert werden (BAT measuring EHS reporting GRI ) Quelle (Screenprint) : BAT
Unfallpyramide In all der Tiefe tödlich schwerer Unfall Diese Fälle ziehen die Aufmerksamkeit auf sich Führung verlangt Abhilfe Re-Aktiv Meldepflichtiger Unfall Die Anzahl dieser Fälle liefert wichtige Hinweise zur Unfallvermeidung Pro-Aktiv Nicht meldepflichtiger Unfall geringe Verletzung / Beinaheunfall Quelle (Graph): BAT
Wie es (fast) jeder kennt tödlich schwere Verletzung Verletzung mit Arbeitsausfall (AU) Diese Fälle ziehen die Aufmerksamkeit auf sich Führung verlangt Abhilfe Re-Aktiv geringe Verletzung (ohne AU) Fahrzeugbeschädigung Die Anzahl dieser Fälle liefert wichtige Hinweise zur Unfallvermeidung Pro-Aktiv Ordnungswidrigkeit / Verwarnung etc. Verletzung der Verkehrsregel (64 km/h statt 50) Akzeptanz (Toleranz) von Regelverletzungen Quelle (Graph): BAT
Grundlagen Unfallreduzierungsprogramm LWC Performance till mid Dec11 Global & Regional Context 2011 (15 Dec11) 48 2010 58 Region - Durchsetzen - Beispiel geben 69 2009 0 20 40 60 80 100 120 140 160 180 200 220 Group - Ausfalltage - Geldwert Management Steuerung / Um-, Durchsetzung Unfallreporting Report / Statistik / Auswertung Training /Schulung Zielgerichtet / gut Kommuniziert - Nur Möglich wenn Daten solide - Tool Box / verschiedene Medien Detailreporting Kleine Verletz. entlang der Unfallpyramide Kommunikation / Kampagnen Zielgerichtet / gut Kommuniziert Enger Kontakt zu Beeinflussern (Stakeholder Dialogue) - Management - Abt.Leiter - Kollegen - EHS Commun Quelle (Graph): BAT
Grundlagen Unfallreduzierungsprogramm - Durchsetzen - Beispiel geben Gut aber reaktiv! Die Unfälle sind schon geschehen - Ausfalltage - Geldwert Management Steuerung / Um-, Durchsetzung Unfallreporting Report / Statistik / Auswertung Training /Schulung Zielgerichtet / gut Kommuniziert - Nur Möglich wenn Daten solide - Tool Box / verschiedene Medien Detailreporting Kleine Verletz. Entlang der Unfallpyramide Kommunikation / Kampagnen Zielgerichtet / gut Kommuniziert Enger Kontakt zu Beeinflussern (Stakeholder Dialogue) - Management - Abt.Leiter - Kollegen - EHS Commun Quelle (Graph): BAT
Grundlagen Unfallreduzierungsprogramm LWC Performance till mid Dec11 Global & Regional Context 2011 (15 Dec11) 48 2010 2009 58 69 Region Group 0 20 40 60 80 100 120 140 160 180 200 220 Management Zielvorgaben / Fokus Gefährdungsanalyse Systematisch / inkl. Expertise Prüfung der Wirksamkeit Berichte / Reports / Auswertung Gefährdungssensibilisierung Beteiligung der Mitarbeiter am Arbeitsplatz, Vorgesetzten und Experten Umsetzung und Kommunikation Problemlösend / gut Kommuniziert Definition der Maßnahmen (Klärung der Ressourcen) Quelle (Graph): BAT
Wann muss ich anfangen nachzudenken? Quelle (Grafik): MS Powerpoint
Summary TT Support Das ist fundamental! Passende Organisation Gute Daten Verständnis von IC and RC RCA Wille und Fähigkeit zur Veränderung Änderung Umsetzen Prüfung des Erfolges
Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit! Dipl. Ing. Christian Kreusch christian_kreusch@bat.com www.bat.de