Mit multimediagestützten Umsetzungsbeispielen Teams motivieren, ihre Arbeitssituation zu verbessern Prof. Dr. Andreas Krause, Tanja Iff BGM-Tagung 30. August 2017, Symposium 11
1. Ab in den Papierkorb! Hausgemachte Stolpersteine beseitigen! Das lassen wir sein: 2. Klare Prioritäten! Hier sollten wir Erwartungen besser klären: 3. Besser organisieren! Diese Aufgaben können wir anders erledigen oder verteilen: 4. Hier bin ich selbst gefordert! Aber ein Sparringspartner könnte mir helfen: 5. Mehr Mut zur Lücke! Hier können wir Qualität ohne Nachteile reduzieren: 6. Vorauseilenden Gehorsam reduzieren! Hier machen wir uns selbst Druck / diese Gewohnheiten überdenken wir: 7. Nicht jammern! Das müssen wir akzeptieren: 8. Mehr davon! So komme ich mit meiner Arbeit besonders gut voran (z.b. besprechungsfrei am Freitag): 9. Anders ist gut! Diese Unterschiede im Team können wir besser nutzen: 10. Mehr Erholung! So können wir die Grenze zwischen Arbeit und Privatleben stärken: 11. Weiter so! Das sollten unsere direkten FK fortsetzen: 12. Clever sein! So können wir gemeinsam gut mit Kennzahlen / KPIs umgehen (z.b. Puffer verstecken): 13. Selbstbewusstsein zeigen! Hier können wir mehr Risiken eingehen: 14. Der Kunde ist König! Hier können wir uns kundenorientierter verhalten wenn man uns lässt: 15. Flexibel sein! Mit diesen Störungen und Schwankungen im Alltag können wir anders umgehen:
Beispiel für bestehende Angebote: kmu vital Andreas Krause und Tanja Iff: Umsetzungsbeispiele für Teams 3
Agenda Aufbereiten von Umsetzungsbeispielen: Prinzipien Ausschnitte aus Clips (Lehrvideos) Bringt das Vorteile? Ergebnisse aus zwei Studien Online-Tool zu Teamstrategien Andreas Krause und Tanja Iff: Umsetzungsbeispiele für Teams 5
Aufbereiten von Umsetzungsbeispielen: Prinzipien (Auswahl) Struktureller Aufbau Multimediale Aspekte Inhaltliche Aspekte Schritt-für-Schritt Erklärungen Warum + Wie- Informationen Kohärenzprinzip Stimme, Tempo, Länge Multimediaprinzip Klares + übersichtliches Layout Effektivität Merkmale einer erfolgreichen Implementierung Negative Konsequenzen Andreas Krause und Tanja Iff: Umsetzungsbeispiele für Teams 5
Aufbau Leitfaden Andreas Krause und Tanja Iff: Umsetzungsbeispiele für Teams 6
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Zwei Studien Videos wurden am besten bewertet (Erklärung, Lernförderlichkeit; Lernziele) 75% der Probanden bevorzugen als Aufbereitungsart Videos Textbeispiele besser bewertet als Kontrollbeispiel (Erklärung, Lernziele) Andreas Krause und Tanja Iff: Umsetzungsbeispiele für Teams 8
Qualitative Ergebnisse Struktureller Aufbau Multimediale Aspekte Inhaltliche Aspekte Schritt-für-Schritt Erklärungen Warum + Wie- Informationen Kohärenzprinzip Multimediaprinzip Klares + übersichtliches Layout? Stimme, Tempo, Länge? Effektivität? Merkmale einer erfolgreichen Implementierung Negative Konsequenzen Andreas Krause und Tanja Iff: Umsetzungsbeispiele für Teams 9
Gemeinsam Prioritäten setzen puffert negative Auswirkung von Zeitdruck Erschöpfung 5 4.5 4 3.5 3 2.5 2 1.5 1 Prioritäten setzen tief Prioritäten setzen hoch Tiefer Zeitdruck Hoher Zeitdruck Andreas Krause und Tanja Iff: Umsetzungsbeispiele für Teams 10
Test gefällig? Andreas Krause und Tanja Iff: Umsetzungsbeispiele für Teams 11
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Fazit 1. Potenzial bei flexiblen Unternehmensstrukturen: Teams unterstützen, ihre Arbeitsbedingungen selbst zu gestalten 2. Lehrvideos («Lernen am Lösungsbeispiel») werden besser bewertet als rein schriftliche Aufbereitung 3. Grosser Aufwand, Zielgruppe heterogen: Kurze Clips nutzen, so dass Teams eigene Lösungen finden 4. Breiter einsetzbar: Online-gestützter Fragebogen zu Teamstrategien (automatisierte Berichterstellung) Andreas Krause und Tanja Iff: Umsetzungsbeispiele für Teams 16
Kontakt Prof. Dr. Andreas Krause Fachhochschule Nordwestschweiz Hochschule für Angewandte Psychologie Institut Mensch in komplexen Systemen Riggenbachstraße 16 CH-4600 Olten andreas.krause@fhnw.ch Andreas Krause und Tanja Iff: Umsetzungsbeispiele für Teams 17