FOM - Weihnachtsumfrage 2017 ifes Institut für Empirie & Statistik FOM Hochschule für Oekonomie & Management Prof. Dr. Oliver Gansser Ergebnisse für Bremen - Einkaufsverhalten in Bezug auf Weihnachtsgeschenke
Factsheet Zielsetzung des Umfrageprojekts: FOM Weihnachtsumfrage 2017 - Einkaufsverhalten der Konsumenten in Bremen in Bezug auf Weihnachtsgeschenke Feldzugang: Face-to-face Interviews mit standardisiertem Fragebogen Zielgruppe/Teilnehmer: Auskunftspersonen im Alter ab 12 Jahren, quotiert nach Alter und Geschlecht Dauer der Feldphase: 15.09.2017 bis 31.10.2017 Wissenschaftliche Leitung: Prof. Dr. Oliver Gansser Wissenschaftliche Mitarbeit: Dipl.-Hdl. Christina Reich Anzahl der ausgewerteten Interviews: n = 715 ifes 2017 www.fom-ifes.de FOM - Weihnachtsumfrage 2017 2
Kurzzusammenfassung Durchschnittlich geben die Menschen in Bremen 413,- Euro für Weihnachtsgeschenke aus. Im Bundesdurchschnitt werden 465,7 Euro für Weihnachtsgeschenke ausgegeben. Die bundesweiten Umfrageergebnisse der FOM Weihnachtsstudie können Sie unter nachfolgendem Link downloaden. Bundesweite Ergebnisse ifes 2017 www.fom-ifes.de FOM - Weihnachtsumfrage 2017 3
Geokoordinaten der Auskunftspersonen 55.0 Geokoordinaten der 715 Auskunftspersonen 52.5 lat 50.0 47.5 7.5 10.0 12.5 15.0 lon ifes 2017 www.fom-ifes.de FOM - Weihnachtsumfrage 2017 4
Befragte Personen nach Alter und Geschlecht Befragte Personen nach Alter und Geschlecht Generation Z (12 21 Jahre) Generation Y (22 36 Jahre) Generation X (37 51 Jahre) Babyboomer (52 62 Jahre) Traditionalisten (63 99 Jahre) 11.2% 12.6% 16.3% 18.2% 22.1% 22.9% 22.7% 22.1% 25% 26.9% 0 10 20 30 40 Anteile in Prozent, n = 715 Geschlecht weiblich männlich Die Struktur der Stichprobe entspricht bundesweit der Verteilung der Merkmale Alter und Geschlecht in der Grundgesamtheit (gemäß Bevölkerungsvorausberechnung des Statistischen Bundesamtes für 2017). ifes 2017 www.fom-ifes.de FOM - Weihnachtsumfrage 2017 5
Wer zu Weihnachten beschenkt wird Wen beschenken Sie zu Weihnachten? [Mehrfachantworten möglich] Partner 69.5% Eltern Verwandte Kinder 54.5% 58.3% 63.4% Freunde 42.8% Arbeitskollegen Soziale Institutionen Kommilitonen 3.2% 5.7% 8.4% 0 20 40 60 80 Anteile in Prozent, n = 715 ifes 2017 www.fom-ifes.de FOM - Weihnachtsumfrage 2017 6
Einschätzung über die Höhe der Ausgaben 80 Einschätzung Ausgaben im Vergleich zum Vorjahr 60 59.8% 40 20 12.9% 19.4% 0 3.7% 4.2% deutlich weniger etwas weniger gleich viel etwas mehr deutlich mehr Anteile in Prozent, n = 711 ifes 2017 www.fom-ifes.de FOM - Weihnachtsumfrage 2017 7
Zeitpunkt/-raum für Weihnachtsgeschenkekauf Wann besorgen Sie den Großteil Ihrer Weihnachtsgeschenke? 23./24.Dezember 3% 7.1% 16. 22.Dezember 20.8% 29.1% 01. 15.Dezember Oktober November 20.8% 26.7% 35.9% 39.1% Geschlecht männlich weiblich Juli September 1.3% 0.6% über das ganze Jahr verteilt 6.5% 9.2% 0 10 20 30 40 50 Anteile in Prozent, n = 708 ifes 2017 www.fom-ifes.de FOM - Weihnachtsumfrage 2017 8
Durchschnittliche Ausgaben nach Geschlecht 1250 Wie viel Geld werden Sie 2017 in etwa ausgeben für... 1000 833 862.9 750 Geschlecht männlich 500 411.2 414.2 weiblich 250 0 Geschenke insgesamt Weihnachtsgeschenke Angaben in Euro, n = 715 ifes 2017 www.fom-ifes.de FOM - Weihnachtsumfrage 2017 9
Durchschnittliche Ausgaben nach Generationen Verteilung Stichprobe Ausgaben Weihnachtsgeschenke Generation Z (12 21 Jahre) 11.9% Generation Z (12 21 Jahre) 156.1 Generation Y (22 36 Jahre) 24.6% Generation Y (22 36 Jahre) 303 Generation X (37 51 Jahre) 23.9% Generation X (37 51 Jahre) 448.3 Babyboomer (52 62 Jahre) 17.2% Babyboomer (52 62 Jahre) 496 Traditionalisten (63 99 Jahre) 22.4% Traditionalisten (63 99 Jahre) 575.8 0 10 20 30 40 50 Angaben in Prozent, n = 715 0 250 500 750 1000 Angaben in Euro, n = 715 ifes 2017 www.fom-ifes.de FOM - Weihnachtsumfrage 2017 10
Durchschnittliche Ausgaben nach Status Verteilung Stichprobe Ausgaben Weihnachtsgeschenke Hausfrau/ mann 2.7% Hausfrau/ mann 525 Arbeitssuchend 0.4% Arbeitssuchend 150 Rentner 18.6% Rentner 552.7 Berufstätig 62.4% Berufstätig 434.7 Student 4.8% Student 213.3 Schüler 11.2% Schüler 146.1 0 20 40 60 80 Angaben in Prozent, n = 715 200 400 600 800 1000 Angaben in Euro, n = 715 ifes 2017 www.fom-ifes.de FOM - Weihnachtsumfrage 2017 11
Anteil der Bevölkerung nach Ausgabengruppen Ausgaben für Weihnachtsgeschenke über 500 Euro 17.3% 401 bis 500 Euro 17% 301 bis 400 Euro 13.6% 201 bis 300 Euro 18.4% 101 bis 200 Euro 19.3% 0 bis 100 Euro 14.4% 0 10 20 30 40 50 Angaben in Euro, n = 641 ifes 2017 www.fom-ifes.de FOM - Weihnachtsumfrage 2017 12
Durchschnittliche Ausgaben nach Familienstand und Haushalt Verteilung Stichprobe Ausgaben Weihnachtsgeschenke Beziehung/Verh. mit Kinder (nicht im HH) 23.7% Beziehung/Verh. mit Kinder (nicht im HH) 511.9 Beziehung/Verh. mit Kinder (im HH) 19.1% Beziehung/Verh. mit Kinder (im HH) 520.2 Beziehung/Verh. ohne Kinder 27.3% Beziehung/Verh. ohne Kinder 379.1 Single mit Kinder (nicht im HH) 6.2% Single mit Kinder (nicht im HH) 464.6 Single mit Kinder (im HH) 2.5% Single mit Kinder (im HH) 451.5 Single ohne Kinder 21.2% Single ohne Kinder 225.8 0 10 20 30 40 50 Anteile in Prozent, n = 708 200 400 600 800 1000 Angaben in Euro, n = 708 ifes 2017 www.fom-ifes.de FOM - Weihnachtsumfrage 2017 13
Durchschnittliche Ausgaben nach Netto-Haushaltseinkommen Verteilung Stichprobe Ausgaben Weihnachtsgeschenke 0 bis < 1500 32% 0 bis < 1500 256.4 1500 bis < 3000 39.7% 1500 bis < 3000 402.3 3000 bis < 5000 23.1% 3000 bis < 5000 542.4 >5000 5.2% >5000 1075.9 0 20 40 60 Anteile in Prozent, n = 562 0 1000 2000 3000 Angaben in Euro, n = 562 ifes 2017 www.fom-ifes.de FOM - Weihnachtsumfrage 2017 14
Informationsverhalten bei Weihnachtsgeschenken Empfehlung von Freunden/Bekannten persönlich Suchmaschinen im Internet Persönliche Gespräche mit dem Fachberater im Fachgeschäft Kundenbewertungen im Internet Homepage der Händler bzw. Hersteller (Webpage) Smartphone (Handy) Spezielle Preissuchmaschinen im Internet (z. B. billiger.de) Vom Handel ausgegebene Rabattgutscheine Empfehlung von Freunden/Bekannten über Social Media Zeitungen bzw. Zeitungsbeilagen Fernsehen Testzeitschriften Social Media wie z. B. Facebook oder Ähnliches Internetauktionen (z. B. Ebay) Kundenkartensysteme (z. B. Payback) Flyer und Wurfsendungen Facebook Seiten der Händler bzw. Hersteller Testseiten im Internet Radio Direct Mailings von Versandhändlern per Post Wichtigkeit von Informationen bei der Suche nach Weihnachtsgeschenken? 19% 32% 37% 43% 47% 52% 60% 58% 65% 66% 63% 68% 73% 75% 78% 78% 79% 79% 84% 84% 15% 11% 17% 14% 14% 11% 10% 16% 12% 11% 15% 11% 9% 10% 8% 9% 9% 11% 7% 8% 100 50 0 50 100 Angaben in Prozent [Antwortvorgaben auf 7er Skala unwichtig = Low 3 Box, wichtig = Top 3 Box], n = 715 65% 56% 47% 43% 38% 37% 30% 27% 23% 23% 22% 21% 18% 15% 13% 13% 12% 11% 9% 8% Skala: unwichtig weder noch wichtig ifes 2017 www.fom-ifes.de FOM - Weihnachtsumfrage 2017 15
Bevorzugte Einkaufsorte bei Weihnachtsgeschenken Wie wichtig sind Ihnen die folgenden Einkaufsmöglichkeiten beim Kauf von Geschenken? Einkaufszentrum in der Stadt 21% 15% 64% Bestellung über das Internet 28% 8% 64% Fachmarkt (z. B. Elektronik, Bau, Möbel, usw.) 27% 17% 56% Fachgeschäft in der Stadt 28% 16% 55% Warenhaus (z. B. Kaufhof) 26% 19% 55% Kaufhaus (z. B. H&M, usw.) Einkaufszentrum außerhalb der Stadt 38% 42% 17% 17% 45% 41% Skala: unwichtig weder noch Weihnachtsmarkt 55% 12% 33% wichtig Supermarkt (z. B. Rewe, Edeka, Kaufland, usw.) 50% 17% 32% Fabrikverkauf/Factory Outlet 61% 15% 25% Discounter (z. B. Aldi, Lidl, Norma, Netto, Penny, usw.) 66% 12% 22% Bestellung über den Katalog (Versandhandel) 78% 8% 14% Teleshopping über das Fernsehen 94% 3% 3% 100 50 0 50 100 Angaben in Prozent [Antwortvorgaben auf 7er Skala unwichtig = Low 3 Box, wichtig = Top 3 Box], n = 715 ifes 2017 www.fom-ifes.de FOM - Weihnachtsumfrage 2017 16
Bevorzugte Weihnachtsgeschenke Geschenkgutscheine Bücher, Schreibwaren Kultur (Konzert/Theater) Kosmetik, Körperpflege 32% 35% 38% 41% 44% 50% 51% 55% 58% 62% 52% 63% 60% 65% 67% 71% 73% 75% 77% 79% 80% Uhren, Schmuck, Juwelen, Gold und Silberwaren Spielwaren Bekleidung Wellness Foto/Optik Reisen Elektrogeräte Bargeld Sportartikel Computer/Bürotechnik Wohnbedarf Hausrat, Glas, Porzellan Heimwerkerbedarf und Werkzeuge Pflanzen und Gartenbedarf Lederwaren Rundfunk, Fernsehen, Video Telekommunikation Lebensmittel (zzgl. Diät und Reformwaren) 82% Heimtextilien 76% Schuhe 83% Zoofachhandel (z. B. Tiere) 95% Medizinische Produkte 94% Aus welchen nachfolgenden Warenbereichen verschenken Sie gerne an Weihnachten? 15% 15% 13% 14% 14% 12% 14% 13% 12% 9% 19% 9% 15% 14% 13% 11% 11% 10% 9% 9% 8% 7% 12% 7% 2% 4% 53% 50% 49% 45% 42% 38% 34% 32% 30% 30% 29% 28% 25% 21% 20% 18% 16% 15% 14% 12% 12% 11% 11% 10% 3% 2% Skala: 100 50 0 50 100 Angaben in Prozent [Antwortvorgaben auf 7er Skala Ablehnung = Low 3 Box, Zustimmung = Top 3 Box], n = 715 Ablehnung teils/teils Zustimmung ifes 2017 www.fom-ifes.de FOM - Weihnachtsumfrage 2017 17
Maximale Zahlungsbereitschaft Zahlungsbereitschaft für Weihnachtsgeschenke je Warenbereich Reisen Uhren, Schmuck, Juwelen,Gold und Silberwaren Bargeld Computer und Bürotechnik Elektrogeräte Telekommunikation Kultur (Konzert/Theater) Bekleidung Wellness Geschenkgutscheine Lederwaren Schuhe Wohnbedarf Foto und Optik Rundfunk, Fernsehen, Video Sportartikel Spielwaren Heimwerkbedarf und Werkzeuge Hausrat, Glas, Porzellan Kosmetik und Körperpflege Heimtextilien Pflanzen und Gartenbedarf Bücher, Schreibwaren Zoofachhandel (z. B. Tiere) Medizinische Produkte Lebensmittel (zzgl. Diät und Reformwaren) 176.9 157 132.1 123.3 111.1 97.8 92.2 89.6 88.8 87.7 83.5 79 78.8 72.5 70 69.3 66.6 60.1 56.7 51.7 45.5 43.9 40.3 34.9 31.7 278.5 0 100 200 300 400 500 Angaben in Euro, n = 715 ifes 2017 www.fom-ifes.de FOM - Weihnachtsumfrage 2017 18
Bedeutende Faktoren beim Kauf Was ist Ihnen grundsätzlich wichtig, wenn Sie Weihnachtgeschenke einkaufen? Beratung und Qualität (Service, Funktionalität, Beratung im Fachgeschäft und Umtauschmöglichkeiten) 19% 11% 70% Güte der Produkte und Vertrauen in Marke (Gütesiege/Testberichte, Herkunft und Umweltschutz) 28% 17% 55% Bequemlichkeit (Auswahl zu Hause, Lieferung frei Haus, Rückgaberecht, bequeme und schnelle Vergleichbarkeit der Preise) 32% 14% 54% Skala: Angebote (Schnäppchen, günstige Preise, Rabatte/Sonderangebote) 31% 17% 52% unwichtig weder noch wichtig Nähe (Wohnungsnähe und Vertrauen zum Händler/Verkäufer) 39% 19% 43% Einkaufsatmosphäre (festliche Stimmung und Weihnachtsatmosphäre) 47% 14% 39% Marken (Bekanntheit, Design und hohe Preislage) 52% 18% 30% 100 50 0 50 100 Angaben in Prozent [Antwortvorgaben auf 7er Skala unwichtig = Low 3 Box, wichtig = Top 3 Box], n = 715 ifes 2017 www.fom-ifes.de FOM - Weihnachtsumfrage 2017 19
Kaufverhalten für Weihnachtsgeschenke Zustimmung in Bezug auf das Einkaufsverhalten an Weihnachten Ich informiere mich im stationären Handel und kaufe auch dort. 24% 17% 58% Ich informiere mich im Internet und kaufe auch dort. 35% 10% 55% Ich informiere mich im Internet und kaufe dann im stationären Handel. 53% 17% 29% Skala: Ablehnung teils/teils Ich informiere mich im stationären Handel und kaufe dann über das Internet. 64% 13% 22% Zustimmung Ich informiere mich im Online Shop eines bestimmten stationären Geschäfts und kaufe dann im stationären Geschäft desselben Händlers. 69% 12% 19% Ich informiere mich im stationären Handel und kaufe dann über den Online Shop desselben stationären Geschäfts. 78% 10% 12% 100 50 0 50 100 Angaben in Prozent [Antwortvorgaben auf 7er Skala Ablehnung = Low 3 Box, Zustimmung = Top 3 Box], n = 715 ifes 2017 www.fom-ifes.de FOM - Weihnachtsumfrage 2017 20
Was bedeutet reich sein? (nach Geschlecht) Womit würden Sie sich selbst reich beschenkt fühlen? [Mehrfachantworten möglich] mehr frei gestaltbare Zeit 62.7% 62.1% mehr positive Beziehungen zu anderen Menschen 51.2% 57.3% Geschlecht weiblich männlich 38.9% mehr Geld 42.4% 0 20 40 60 80 Anteile in Prozent, n = 715 ifes 2017 www.fom-ifes.de FOM - Weihnachtsumfrage 2017 21
Was bedeutet reich sein? (nach Generation) Womit würden Sie sich selbst reich beschenkt fühlen? [Mehrfachantworten möglich] 60% 76.7% mehr frei gestaltbare Zeit 77.2% 23.1% 74% Generationen 41.2% Generation Z (12 21 Jahre) mehr positive Beziehungen zu anderen Menschen 49.4% 51.5% 52.8% 71.2% Generation Y (22 36 Jahre) Generation X (37 51 Jahre) Babyboomer (52 62 Jahre) 60% Traditionalisten (63 99 Jahre) 42.6% mehr Geld 42.1% 30.1% 34.4% 0 25 50 75 100 Anteile in Prozent, n = 715 ifes 2017 www.fom-ifes.de FOM - Weihnachtsumfrage 2017 22
Links zu den Weihnachtsumfragen von 2010 bis 2016 Projektübersichten und Publikationen: Weihnachtsumfrage 2010 Weihnachtsumfrage 2011 Weihnachtsumfrage 2012 Weihnachtsumfrage 2013 Weihnachtsumfrage 2014 Weihnachtsumfrage 2015 Weihnachtsumfrage 2016 Weihnachtsumfrage 2017 ifes 2017 www.fom-ifes.de FOM - Weihnachtsumfrage 2017 23
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