Mobile. Digitale Transformation. FHS St. Gallen. Namics. ST.GALLEN, 09.11.2016 Johannes Waibel. Consultant.
Mobile als zentraler Treiber der «Digitalen Transformation»
Johannes Waibel Patrick Bürkle
Namics.
Namics. 5 Namics. Dienstleister für hochwertige E-Business Projekte 1995 gegründet in St. Gallen 480 Mitarbeiter CHF 63.5 Mio. Umsatz 2015 Über 2 000 Projekte realisiert Inhabergeführtes Unternehmen 29 Partner Partnerschaft über 75% unserer Kunden schenken uns ihr Vertrauen länger als 3 Jahre am Stück Hamburg Frankfurt Zürich St. Gallen München Belgrad
Full-Service aus einer Hand. 6 Namics. E-Commerce DIGITAL EXPERIENCE Mobile Business DIGITAL BUSINESS Managed Services DIGITAL ENTERPRISE AND BRAND Digital Communication Digital Workplace Websites and Portals
Design Back End Front End Consulting Project Management
UBS. Paymit P2P Geld Transfers. 8 Namics.
Weitere Kunden. 9 Namics.
Mobile 2016.
Mobile quo vadis?
12 Namics. Apps Consumer Apps = Apps für globale Services z.b. - Social Media - Messaging - Payment Business Apps = Apps für unternehmenseigene Produkte & Services z.b. - Self Services - M-Commerce - Customer Service & Support - Sales Apps
Consumer Apps.
2013. Namics.
Namics. 2016. + MESSAGING (als Plattform)
2016 - Champions.
2016 - Champions. Namics. WhatsApp Messenger Facebook Instagram YouTube Uber (Google Maps) Snapchat
2016 - Services, Services, Services. 18 Namics.
Fazit. Namics. - Starke Konsolidierung in der App-Economy (Champions) - Es gibt kaum etwas wofür es keine App gibt, aber nur wenige Apps sind nachhaltig (Longtail) - Ausgewählte (lokale) Apps mit fokussierten Use Cases funktionieren weiterhin sehr gut (z.b. SBB) - Messaging als DIE neue Plattform um Kunden zu erreichen?
Apps Consumer Apps = Produkte & Services mit grosser Reichweite z.b - SM Plattformen - Messaging - Payment - Business Apps = Bezug auf eigene Produkte & Dienstleistungen z.b. - Self Services - Customer Service - Business Process Apps - M-Commerce... = Terrain für Big Player = Terrain für Unternehmen
Business Apps & Digitalisierung?
Digitaler Reifegrad Digitalisierung eines traditionellen Unternehmens. Inhalte 1 Funktionen 2 Prozesse 3 4 Geschäftsmodelle Kommunikation Interaktion Automatisierung Kontextualisierung Techn. Reifegrad
Inhalte.
Inhalte & Kommunikation. Namics.
ABB Connect - Sales App. Namics.
Funktionen.
Funktionen & neue Interaktionsformen. Namics.
UBS Financial Health Check. Namics.
Prozesse.
Prozesse & Automatisierung. Namics. Process Integration & Informations Aggregation PIM CRM ERP
Viessmann - Ersatzteil App. Namics.
Geschäftsmodelle.
Neue Schnittstelle zum Kunden!
Was wäre wenn? Frederik G. Pferdt, Chief Innovation, Google
Airbnb. à Was wäre, wenn jeder überall zu Hause sein könnte?
BlaBlaCar. à Was wäre, wenn jeder überall zu Hause sein könnte?
Zusammenfassung.
Modernisierung vs. Wandel. Digitaler Reifegrad 1 2 3 4 Geschäftsmodelle Relevanz von Mobile Apps Prozesse Funktionen Inhalte Kommunikation Interaktion Automatisierung Kontextualisierung Modernisierung Wandel Techn. Reifegrad
Modernisierung vs. Wandel. 39 Namics. Modernisierung Viele Top 500 Unternehmen in der Schweiz befinden sich in der digitalen Modernisierung Business Apps spielen eine wichtige Rolle Wandel Oft drängen Startups über Stufe 4 in traditionelle Märkte vor Traditionelle Märkte wie Gesundheit, Tourismus, Mobilität, Entertainment,...werden ein- oder übernommen Die altbekannte Schnittstelle zum Kunden geht i.d.r. verloren Das Nutzererlebnis an der neuen digitalen Schnittstelle wird damit zum neuen bedeutenden Wettbewerbsfaktor
Take away.
Neue Mobile Projekte Stufen einordnen.
Bei neuen Lösungen (radikal) an das Nutzererlebnis denken.
Bei neuen Business Apps die globalen Angebote im Auge behalten.
namics.com blog.namics.com facebook.com/namics twitter.com/namics Danke. Namics. NAMICS AG 2016