Seminarunterlage Version: 3.02 Version 3.02 vom 20. Juli 2015
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Inhaltsverzeichnis 1 Grundlagen... 6 1.1 Inhalt Grundlagen... 7 1.2 Definition... 8 1.3 das bedeutet... 9 1.4 Felder des IT-Controllings... 10 1.5 und noch eine Beschreibung/Definition... 11 1.6 Der allgemeine Regelkreis des Controllings... 12 1.7 Controlling sichert die Rationalität der Führung... 13 1.8 Arten des Controllings... 14 1.9 Strategisches Projektcontrolling... 15 1.10 Multiprojektcontrolling... 16 1.11 Einzelprojektcontrolling... 17 1.12 Dimensionen des s... 18 1.13 ORDIX Vorgehensmodell... 20 1.14 Aufgabenbereiche... 21 1.15 Aufgaben-/Instanzenmatrix (Beispiel - I)... 22 1.16 Aufgaben-/Instanzenmatrix (Beispiel - II)... 23 1.17 Aufgaben-/Instanzenmatrix (Beispiel - III)... 24 1.18 Aufgaben-/Instanzenmatrix (Beispiel - IV)... 25 1.19 Aufgaben-/Instanzenmatrix (Beispiel - V)... 26 1.20 Aufgaben-/Instanzenmatrix (Beispiel - VI)... 27 1.21 Integration in die Organisation des Unternehmens... 28 1.22 Übung Grundlagen... 29 1.23 Begriffliche Abgrenzung... 30 1.24 Definition des IT-Controllings... 31 1.25 Die drei Ebenen der Unternehmensführung... 32 2 Portfoliomanagement... 33 2.1 Inhalt Portfoliomanagement... 34 2.2 Von der Idee zum Projekt... 35 2.3 Definition... 36 2.4 Ansiedlung des strategischen Projektcontrollings im Unternehmen... 37 2.5 Die richtigen Projekte auswählen... 38 2.6 Projektpriorisierung... 39 2.7 Portfolioanalyse... 40 3 Wirtschaftlichkeit... 41 3.1 Inhalt Wirtschaftlichkeit... 42 3.2 Einordnung... 43 3.3 Wirtschaftlichkeitsrechnung... 44 3.4 Projektrentabilität... 45 3.5 Verfahren der Wirtschaftlichkeitsrechnung... 46 3.5.1 Statische Verfahren... 47 3.5.2 Berechnungsbeispiel... 49 3.5.3 Dynamische Verfahren... 50 3.5.4 Nutzwertanalyse... 51 3.5.5 Übung Wirtschaftlichkeitsbetrachtungen... 53 3.6 Projektbewertung (Beispiel)... 54 3.7 Übung Wirtschaftlichkeit Projekt Neukundengewinnung bei einem Kfz-Zubehörhändler 56 3.8 Projektbewertung... 57 4 Einzelprojektcontolling... 58 4.1 Inhalt Einzelprojektcontrolling... 59 4.2 Projektphasen... 60 4.3 Definition Projektcontrolling... 61 4.4 Projektauftrag... 62 4.5 Projektauftrag: Vereinfachtes Beispiel... 63 4.6 Ziele des Projektcontrollings... 64 Version: 3.02 Seite 3
4.7 Controlling von Projekten... 65 4.8 Ein einfacher Regelkreis des Projektcontrollings... 66 4.9 Fokus des Einzelprojektcontrollings... 67 4.10 Übung Einzelprojektcontrolling... 68 4.11 Aufgaben des Projektcontrollings... 69 4.12 Herausforderungen... 70 4.13 Skalierung... 71 4.14 Intensität... 72 5 Kennzahlen... 73 5.1 Inhalt Kennzahlen im Projekt... 74 5.2 Definition Kennzahl oder Key Performance Indicator (KPI)... 75 5.3 Beispiele für Kennzahlen in IT-Umgebungen... 76 5.4 Direkte oder absolute Kennzahlen... 77 5.5 Indirekte oder abgeleitete Kennzahlen... 78 5.6 Zeitbezogene Kennzahlen... 79 5.7 Kennzahlensysteme... 80 5.8 Übung Kennzahlensysteme... 81 5.9 Steuerung mit Kennzahlensystemen... 82 5.10 Allgemeine Anforderungen... 83 5.11 Aufwand und Nutzen... 84 5.12 Datenmenge... 85 5.13 Rahmenbedingungen für die Datenermittlung... 86 5.14 Allgemeine Kennzahlenklassen... 87 5.15 Ein einfaches Kennzahlensystem (Beispiel)... 88 5.16 Weitere Controlling-Objekte... 89 5.17 Kennzahlensysteme... 90 5.18 Übung Kennzahlen... 91 6 Analysen... 92 6.1 Inhalt Analysen... 93 6.2 Controlling-Regelkreis der Projektdurchführung... 94 6.3 Fertigstellungsgrad... 95 6.4 Budgetüberwachung (zeitpunktbezogen)... 96 6.5 Fachlicher Fertigstellungsgrad... 97 6.6 Fertigstellungsgrade Interpretationen... 98 6.7 Übung Analysen... 99 6.8 Earned Value Analysis (EVA)... 100 6.8.1 EVA - Abkürzungen und Bezeichnungen... 101 6.8.2 Earned Value Analysis - Übersicht... 103 6.8.3 Earned Value Analysis... 104 6.9 Prognosen - EV/Budget/Kosten-Verlauf aus Earned Value Analysis (Beispiel)... 105 6.10 Prognosen - SPI/CPI-Verlauf aus Earned Value Analysis (Beispiel)... 106 6.11 Übung Analysen - Earned Value Gruppenarbeit mit Excel-Template EVA... 107 6.12 Terminüberwachung mit Meilensteintrendanalyse... 108 6.13 Meilenstein-Trendanalyse... 109 6.14 Beispielhafte Meilensteinverläufe... 110 6.15 Übung Meilensteintrendanalyse... 111 6.16 Beispielhafte Meilensteinverläufe... 112 7 Maßnahmen... 113 7.1 Inhalt Maßnahmen... 114 7.2 Controlling-Regelkreis der Projektdurchführung... 115 7.3 Grundüberlegungen... 116 7.4 Übung Grundüberlegungen... 117 7.5 Mögliche Maßnahmen... 118 7.6 Übung Steuerungsmaßnahmen... 120 8 Berichtswesen... 121 8.1 Inhalt Berichtswesen... 122 Seite 4 Version: 3.02
8.2 Definition Berichte... 123 8.3 Prozesse im Berichtswesen... 124 8.4 Berichtswesen... 125 8.5 Erfolgsfaktoren für Berichtssysteme... 126 8.6 Berichtsarten... 127 8.7 Aufbereitung... 128 8.8 Detaillierungsgrad... 129 8.9 Statusbericht... 130 8.10 Berichtswesen Statusbericht Beispiel... 131 8.11 Meilenstein-Trendanalyse... 132 8.12 Beispielhafte Meilensteinverläufe... 133 8.13 Kosten Plan-/Istvergleich... 134 8.14 Kosten Plan-/Planvergleich... 135 8.15 Kosten Plan-/Planvergleich (grafische Darstellung)... 136 8.16 Terminplanungsübersicht... 137 8.17 Soft Facts Bericht... 138 8.18 Projektmitarbeiter Einsatzbericht... 139 8.19 Datenermittlung... 140 9 Multiprojektcontrolling... 141 9.1 Inhalt Multiprojektcontrolling... 142 9.2 Projektphasen... 143 9.3 Die Sicht des Multiprojektmanagements... 144 9.4 Definition... 145 9.5 Gegenüberstellung Multiprojektmanager Programmmanager... 146 9.6 Die Sicht des Multiprojektcontrollings... 147 9.7 Steuerung von Abhängigkeiten und Konflikten... 148 9.8 Weitere Herausforderungen... 149 9.9 Controlling-Instrumente... 150 9.10 Ein pragmatischer Ansatz... 151 9.11 Earned Value Analysis im Multiprojektcontrolling... 152 9.12 Kritischer Erfolgsfaktor Projekt Management Office (PMO)... 153 10 Schnittstellen zum Projektmanagement... 154 10.1 Inhalt - Schnittstellen zum Projektmanagement... 155 10.2 Änderungsmanagement... 156 10.3 Zusammenfassung Vorgehen Change Request... 157 10.4 Qualitätsmanagement aus Sicht Projektcontrolling... 158 10.5 Was sind Kriterien / Ziel für Qualität... 159 10.6 Qualitätsziele (Beispiele)... 160 10.7 Qualitätsmodelle... 161 10.8 Aufgaben aus Sicht des Projektcontrollings... 162 10.9 Risikomanagement... 163 10.10 Techniken zur Risikoidentifikation... 164 10.11 Welche Risiken bestehen für IT-Projekte?... 165 10.12 Welche Risiken bestehen für IT-Systeme?... 166 10.13 Aufgaben aus Sicht des Projektcontrollings... 167 10.14 Risikocontrolling... 168 10.15 Umgang mit Risiken... 169 10.16 Projektplanung... 170 Version: 3.02 Seite 5