Projektmanagement - Einführung PMBOK, Projektorganisation, Projektplanung, Risikomanagement Die Inhalte der Vorlesung wurden primär auf Basis der angegebenen Literatur erstellt. Darüber hinaus finden sich vielfältige Beispiele aus dem Bereich der Telekommunikation. 12.03.2007 Prof. Dr. Andreas Schmietendorf 1
Inhalte der Vorlesung Einführung zum Projektmanagement PMBOK Project Management Body of Knowledge (PMI) Formen der Projektorganisation Visualisierungstechniken der Projektplanung Risikomanagement in Projekten 12.03.2007 Prof. Dr. Andreas Schmietendorf 2
Einführung zum Projektmanagement 12.03.2007 Prof. Dr. Andreas Schmietendorf 3
Motivation zum Projektmanagement Studie der britischen Royal Academiy of Engineering und der British Computer Society aus dem Jahr 2004 - Schänden durch unprofessionelles Projektmanagement ca. 130 Milliarden Euro in den USA ca. 120 Milliarden Euro in der EU - Potentielle Gründe für gescheiterte Projekte (Beispiele!) Fehlende Professionalität Mangelnde IT-Ausbildung auf allen Ebenen Schlechte Spezifikation der Anforderungen Schlechtes Design der Software Bedarf einer ingenieurmäßigen Vorgehensweise 12.03.2007 Prof. Dr. Andreas Schmietendorf 4
Typische Problembereiche Terminverzögerungen (zu späte Auslieferung der Lösung) Überschreiten des vorgegebenen Budgets (Kosten/Nutzer?) Hohe Fehlerraten der Software ( Bananensoftware ) Technologiegläubigkeit ( vergoldete Anforderungen ) Ungenügendes Verständnis des fachlichen Kontextes Personalwechsel ggf. resultierend aus Umorganisationen Geringe Berücksichtigung nicht funktionaler Anforderungen 12.03.2007 Prof. Dr. Andreas Schmietendorf 5
Eine erste Annäherung Projektmanagement: Umfasst alle planenden, steuernden und koordinierenden Maßnahmen, durch die sichergestellt wird, dass die vorgegebenen Ziele erreicht und die geplanten Termine und Kosten eingehalten werden, die geforderte Qualität der Softwarelösung realisiert und die Akzeptanz der Lösung gewährleistet wird. Quelle: Spielmann, H.-J.: Softwaretechnik. In: Schneider, U.; Werner, D.: Taschenbuch der Informatik, 3. Auflage, Fachbuchverlag Leipzig im Carl Hanser Verlag, 2000 12.03.2007 Prof. Dr. Andreas Schmietendorf 6
Projekt nach DIN 69 901 Projekt als Vorhaben, welches im wesentlichen durch die Einmaligkeit seiner Bedingungen gekennzeichnet ist: - Zielvorgaben - Zeit, Geld, Personal - Spezielle Organisation - Abgrenzung zu anderen Vorhaben Definition von Projektmanagement nach DIN 69901: "Gesamtheit von Führungsaufgaben, -organisation, -techniken und -mittel für die Abwicklung eines Projekts. 12.03.2007 Prof. Dr. Andreas Schmietendorf 7
Aufgaben des Projektmanagement Projektplanung - Ziele und Aufgaben des Projekts - Inhalte, Kosten, Termine, Kapazitäten, Abhängigkeiten Projektorganisation - Festlegung der Kompetenzen - Ernennen der Projektleitung Projektcontrolling - Sicherstellen das Projektziele erreicht werden - Soll/Ist-Vergleich, Feststellen und Bewertung von Abweichungen Projektteamführung (Mitarbeiter-/Teamführung) Projektdokumentation 12.03.2007 Prof. Dr. Andreas Schmietendorf 8
Überblick zum PMBOK des PMI 12.03.2007 Prof. Dr. Andreas Schmietendorf 9
Formen der Projektorganisation Projekt Management Institute (PMI) 12 Wissensgebiete des PM Projektmanagementkontext - Projektphasen/-lebenszyklus - Projektstakeholder Projektmanagementprozesse - Projektprozesse - Prozessgruppen Ziel: Zertifizierung der ProjM 12.03.2007 Prof. Dr. Andreas Schmietendorf 10
Wissensgebiete nach PMBOK A Integrationsmanagement in Projekten - Entwicklung und Ausführung des Projektplans - Integrierte Änderungssteuerung Inhalts und Umfangsmanagement in Projekten - Planung und Definition des Inhalts und Umfangs - Verifizieren und Steuern des Inhalts und Umfangs Terminmanagement in Projekten - Definition/Festlegung der Vorgänge und Vorgangsfolgen - Schätzung der Vorgangsdauer und Ableitung von Terminplänen Quelle: A Guide to the Project Management Body of Knowledge (PMBOK Guide) Ausgabe 2000, Deutsche Übersetzung Project Management Institute, Four Campus Boulevard, Newtown Square, USA 12.03.2007 Prof. Dr. Andreas Schmietendorf 11
Wissensgebiete nach PMBOK B Kostenmanagement in Projekten - Einsatzmittelbedarfsplanung - Kostenschätzung und planung sowie Steuerung der Kosten Qualitätsmanagement in Projekten - Qualitätsplanung und -sicherung - Qualitätslenkung Personalmanagement in Projekten - Organisation im Projekt - Personalbeschaffung und Teamentwicklung Quelle: A Guide to the Project Management Body of Knowledge (PMBOK Guide) Ausgabe 2000, Deutsche Übersetzung Project Management Institute, Four Campus Boulevard, Newtown Square, USA 12.03.2007 Prof. Dr. Andreas Schmietendorf 12
Wissensgebiete nach PMBOK C Kommunikationsmanagement in Projekten - Kommunikationsplanung - Informations- und Berichtswesen Risikomanagement in Projekten - Risikoidentifizierung Qualitative und Quantitative Risikoanalyse - Risikobewältigung Überwachung und Verfolgung pot. Risiken Beschaffungsmanagement in Projekten - Angebotsplanung und einholung inkl. Lieferantenauswahl - Vertragsverwaltung und Vertragsbeendigung Quelle: A Guide to the Project Management Body of Knowledge (PMBOK Guide) Ausgabe 2000, Deutsche Übersetzung Project Management Institute, Four Campus Boulevard, Newtown Square, USA 12.03.2007 Prof. Dr. Andreas Schmietendorf 13
Formen der Projektorganisation 12.03.2007 Prof. Dr. Andreas Schmietendorf 14
Formen der Projektorganisation Einfluss-Projektorganisation - Funktionale Hierarchie des Unternehmens bleibt unverändert - ProjL übt beratende bzw. koordinierende Aufgaben aus Reine Projektorganisation - Eigene Organisationseinheit unter Führung der ProjL - Volle Kompetenz für Proj.-Mitarbeiter, Betriebsmittel und Budget Matrix-Projektorganisation - Temporärer und flexibler Einsatz der Mitarbeiter - Fachliche und disziplinarische Verantwortung ist getrennt Quelle: Kummer, A. et al.: Projekt-Management. Leitfaden zu Methode und Teamführung in der Praxis. 3. Auflage, Industrielle Organisation, Zürich 1993 12.03.2007 Prof. Dr. Andreas Schmietendorf 15
Einfluss-Projektorganisation Quelle: Kummer, A. et al.: Projekt-Management. Leitfaden zu Methode und Teamführung in der Praxis. 3. Auflage, Industrielle Organisation, Zürich 1993 12.03.2007 Prof. Dr. Andreas Schmietendorf 16
Reine Projektorganisation Quelle: Kummer, A. et al.: Projekt-Management. Leitfaden zu Methode und Teamführung in der Praxis. 3. Auflage, Industrielle Organisation, Zürich 1993 12.03.2007 Prof. Dr. Andreas Schmietendorf 17
Matrix-Projektorganisation Quelle: Kummer, A. et al.: Projekt-Management. Leitfaden zu Methode und Teamführung in der Praxis. 3. Auflage, Industrielle Organisation, Zürich 1993 12.03.2007 Prof. Dr. Andreas Schmietendorf 18
Formen der Projektorganisation Bedeutung für das Unternehmen Projektumfang Unsicherheit der Zielerreichung Technologie Zeitdruck Projektdauer Komplexität Bedürfnis nach zentraler Steuerung Mitarbeitereinsatz Skill des Projektleiters Einfluss-Proj.Org. gering gering gering Standard gering kurz gering mittel nebenamtlich wenig relevant Matrix-Proj.Org. kompliziert mittel mittel mittel Teilzeit Qualifizierter Projektleiter Sehr groß Vollzeit Sehr fähiger Projektleiter 12.03.2007 Prof. Dr. Andreas Schmietendorf 19 groß groß groß groß Quelle: Kummer, A. et al.: Projekt-Management. Leitfaden zu Methode und Teamführung in der Praxis. 3. Auflage, Industrielle Organisation, Zürich 1993 Reine-Proj.Org. sehr groß sehr groß sehr groß neu hoch lang hoch
Visualisierungstechniken bei der Projektplanung 12.03.2007 Prof. Dr. Andreas Schmietendorf 20
Visualisierungstechniken der Projektplanung Netzplantechnik (Pert Program Evaluation and Review Technique) Balkendiagramm (Gantt-Diagramm nach Lawrence Gantt) Meilensteintrendanalyse - grafische Darstellung der Meilensteinverläufe - Ableiten terminlicher Trends (z.b. Terminverzögerungen) Aktivitätenliste - Auflisten der Arbeitspakete des Projektes - Zuordnung zu den jeweilig Verantwortlichen inkl. Grad der Fertigstellung 12.03.2007 Prof. Dr. Andreas Schmietendorf 21
Knoten eines Netzplanes Vorgangsnummer Vorg. ID Name des Arbeitspakets Frühester Anfangstermin FA Vorgangsname Dauer SE Spätester Endetermin Spätester Anfangstermin SA Puffer FE Frühester Endetermin Quelle: Daum, A.: Projektmanagement in Disterer, G.; Fels, F.; Hausotter, A.: Taschenbuch der Wirtschaftsinformatik, Fachbuchverlag Leipzig im Carl Hanser Verlag, München 2003 12.03.2007 Prof. Dr. Andreas Schmietendorf 22
Beispiel eines Netzplanes 12.03.2007 Prof. Dr. Andreas Schmietendorf 23
CPM-Methode Quelle: Dumke, R.: Software Engineering Eine Einführung für Informatiker und Ingenieure: Systeme, Erfahrungen, Methoden, Tools, Vieweg-Verlag, Braunschweig/Wiesbaden 2000 12.03.2007 Prof. Dr. Andreas Schmietendorf 24
Balkendiagramm Quelle: Daum, A.: Projektmanagement in Disterer, G.; Fels, F.; Hausotter, A.: Taschenbuch der Wirtschaftsinformatik, Fachbuchverlag Leipzig im Carl Hanser Verlag, München 2003 12.03.2007 Prof. Dr. Andreas Schmietendorf 25
Risikomanagement in Projekten 12.03.2007 Prof. Dr. Andreas Schmietendorf 26
Hauptprozesse des Risikomanagements nach PMBOK Risikomanagementplanung Risikoidentifikation Qualitative Risikoanalyse Quantitative Risikoanalyse Planung der Risikobewältigung Risikoüberwachung und -verfolgung 12.03.2007 Prof. Dr. Andreas Schmietendorf 27
Risikoidentifikation mit Ursache/Wirkungsdiagrammen Quelle: http://de.wikipedia.org/wiki/bild:ursache_wirkung_diagramm_allgemein.png Abruf am 07.02.2007 12.03.2007 Prof. Dr. Andreas Schmietendorf 28
Beispiel eines Werkzeugs zur Risikoanalyse 12.03.2007 Prof. Dr. Andreas Schmietendorf 29
Werkzeuge und Verfahren zur Risikoüberwachung Audits -Prüfen der Wirksamkeit von Risikobewältigungsmaßnahmen Zyklisches Prüfen des Projektrisikos (bei jeder Teambesprechung) Analyse des Fertigstellungswertes Umgang mit Projektänderungsanträgen Risikodatenbank (vgl. ISBSG) Checklisten zur Risikoidentifikation zyklisch überarbeiten 12.03.2007 Prof. Dr. Andreas Schmietendorf 30