XPHONE CONNECT 7. Was ist neu? Stand: 06/2018

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1 XPHONE CONNECT 7 Was ist neu? Stand: 06/2018

2 2 DIE HIGHLIGHTS IM ÜBERBLICK Softphone Mit dem Softphone sind Sie überall unter Ihrer Büronummer erreichbar. Dabei stehen alle UC-Funktionen zur Verfügung ganz ohne Hardware-Telefon. Web-Meeting Dank Web-Meeting können Sie Ihren Bildschirm auch mit externen Kontakten teilen inkl. Chat & Audio-Konferenz. Einfach via Browser. Ganz ohne Plugin. Vsl. verfügbar ab V7 SR1. Info, wenn erreichbar Ihr Kollege telefoniert oder ist im Termin? Dank der Funktion Info, wenn erreichbar erscheint auf Ihrem Monitor ein Popup, sobald der Mitarbeiter wieder zur Verfügung steht. Bildversand via Chat Versenden Sie Bilder und Screenshots via Chat. Auch über die Mobile App. Nutzen Sie den Editor, um Ihre Bilder vor dem Versand zu bearbeiten und wichtige Details zu highlighten. Mobile App Mehr Power für die Mobile App: Ab sofort können Sie sich direkt via App in Konferenzen einwählen. Über ein Widget können Sie Ihre Präsenz anpassen, ohne die App zu öffnen. Skype for Business-Federation Der Austausch von Chat & Präsenz über die Unternehmensgrenzen hinaus ermöglicht eine effiziente Kommunikation mit Kunden & Geschäftspartnern. Vsl. verfügbar ab V7 SR1.

3 3 SOFTPHONE Machen Sie XPhone Connect zu einem vollwertigen Telefon. 100% One-Number. In HD-Audio-Qualität. Funktionen Mit dem XPhone Connect Softphone können alle UC-Funktionen ohne Hardware-Telefon genutzt werden: Anrufen Abweisen Beenden Weiterleiten Rückfrage Halten DTMF-Wahl Stummschalten Click2Dial Hotkey Busylight Follow-Me Mehrwert Ob im Homeoffice oder auf Geschäftsreise: Ihre Kunden sind immer unter ihrer Büronummer erreichbar. Auch ohne Hardware-Telefon stehen sämtliche UC-Funktionen zur Verfügung. Ideal für Schichtwechsel-Szenarios, mobile Arbeitsplätze oder Shared Lines: Unabhängig vom Arbeitsplatz hat jeder Mitarbeiter seine feste Durchwahl. Telefoniekosten im In- und Ausland werden auf den Internetanschluss reduziert. Hohe Skalierbarkeit: Für neue Mitarbeiter lässt sich schnell & einfach ein Anschluss einrichten.

4 4 SOFTPHONE Einfache Konfiguration & intuitive Nutzung. Auch bei diversen Endgeräten. Konfiguration Das gewünschte Endgerät wird direkt im Client ausgewählt. Während des Gesprächs kann das Endgerät bei Bedarf bequem gewechselt werden (z.b. von Headset auf Lautsprecher). In der Client-Konfiguration kann für jedes Endgerät ein Audioprofil hinterlegt werden, das bei Nutzung automatisch aktiviert wird. Erweiterte Einstellung für besetzte Leitung: anklopfen, abweisen, Voic etc. Option, Klingelton über Busylight wiederzugeben. Diagnose Übersichtliche Anzeige der Gesprächsqualität als Ampelstatus & in Form von konkreten Werten: MOS Jitter RX-Packetloss RTT Funktion Testanruf, um Tonqualität & Funktionalität der Hardware zu prüfen

5 5 SOFTPHONE Klarer Nutzen. Flexibler Einsatz. Technische Basis Das Softphone wird via SIP-Trunk an die PBX angebunden. Durch den XPhone Call Controller (XCC) werden keine SIP-Lizenzen in der TK- Anlage benötigt. Im Gegensatz zu AnyDevice wird kein Callback aufgebaut. Es wird immer nur ein Kanal belegt. Der Opus-Codec ermöglicht eine Sprachübertragung in HD-Audio. Freigaben Grundsätzlich können alle Headsets, Lautsprecher o.ä. verwendet werden - egal ob die Anbindung via USB, Bluetooth oder Klinke erfolgt. Getestet und freigegeben wurden Geräte von Jabra, Konftel, Logitech, Plantronics, Polycom & Sennheiser. Das XPhone Connect Softphone unterstützt Terminalserver und Virtualisierung: Citrix VMware Hyper-V IGEL

6 6 MEETINGS Konferenzen sind jetzt Meetings. Noch leichter planen. Noch einfacher einwählen. 3 Kanäle 1 Meeting In einem Meeting können Audio-Konferenz, Chat & Screen-Sharing genutzt werden. Meetings können über das Outlook-/Notes- Plugin geplant oder spontan initiiert werden. Schon bei der Planung können Teilnehmer zum Moderator ernannt werden (z.b. wenn ein Assistent die Meetings anlegt). Laufende Konversationen können spontan in Meetings umgewandelt werden. Künftig wird hierbei automatisch ein Link für das Web- Meeting (siehe Folie 7) generiert, über den auch externe Teilnehmer am Meeting teilnehmen können. Übersichtliches Journal Sowohl im Windows Client als auch in der Mobile App werden aktive, geplante und beendete Meetings übersichtlich im Journal gelistet. Über das Journal können aktive Meetings erneut betreten oder für alle Teilnehmer beendet werden. Beendete Meetings können mit einem Klick mit dem gleichen Teilnehmerkreis neu aufgelegt werden. Via App können sich Teilnehmer direkt in ein laufendes Meeting einwählen.

7 7 Web-Meeting Screen-Sharing, Audio-Konferenz & Chat mit externen Kontakten* Via Web-Meeting können Sie Ihren Bildschirm mit externen Kontakten teilen. Parallel können Sie einen Chat und eine Audio-Konferenz führen. Externe Kontakte öffnen das Meeting einfach via Link in ihrem Browser. Ein Plugin wird nicht benötigt. Übersichtlich & integriert: In einem Fenster sehen die Gäste nicht nur den geteilten Bildschirm, sondern gleichzeitig Teilnehmerliste, Chat & Active Speaker-Anzeige. Web-Meetings können spontan initiiert oder über das Outlook- bzw. Notes-Plugin als Termin geplant werden. Ideal für Kunden-Präsentationen und Abstimmungen mit Geschäftspartnern. Bitte beachten Sie: Das Web- Meeting ist kein Webinar-Tool. Das Web-Meeting steht voraussichtlich ab XPhone Connect 7 SR1 zur Verfügung. * Vsl. verfügbar ab XPhone Connect 7 SR1

8 WEB-MEETING 9

9 10 BILDVERSAND VIA CHAT Bequem Bilder versenden via PC Client und Mobile App. Bilder & Screenshots Ob png, jpg oder gif: Versenden Sie Bilder direkt via Chat (1:1 & Gruppen-Chat). Schnell & einfach: Fügen Sie Bilder bequem via Drag & Drop, Copy & Paste oder über den Datei-Pfad ein. Kein Klick zuviel: Sie können direkt im Chat Screenshots erstellen und versenden. Bilder können aus dem Chat heruntergeladen oder via Rechtsklick in die Zwischenablage kopiert werden. Auch in der Mobile App: Fügen Sie Bilder aus dem Album ein oder nutzen Sie Ihre Kamera. Bild-Editor Nachdem Sie ein Bild in das Chat-Fenster eingefügt haben, lässt sich mit einem Klick auf das Bild der Editor öffnen. Mit dem intergrierten Bild-Editor können Sie im Handumdrehen wichtige Details hervorheben. Hierzu stehen folgende Werkzeuge zur Verfügung: Pfeil & Ellipse Textmarker & Stift Textfeld Highlighter

10 11 MOBILE APP Direkt-Einwahl in Konferenzen. Bild-Versand via Chat. Meetings & Chat In der Mobile App gibt es den neuen Reiter Meetings : Hier werden alle aktiven, geplanten & beendeten Meetings angezeigt. Über die Funktion Meetings können sich Teilnehmer mit einem Klick in laufende Meetings einwählen. Ab sofort können über den Chat auch Bilder versandt werden (Zugriff auf das Album oder direkt auf die Kamera). Widget & Freigabe Über ein Widget lässt sich die Präsenz in Sekundenschnelle anpassen, ohne eigens die App zu öffnen. Rufnummern können ab sofort aus der Zwischenablage via long-tap in das Wahlfeld eingefügt werden. Freigabe für Android 8 Bitte beachten Sie: Die App wird für Windows Phone nicht weiterentwickelt.

11 12 NEU IM CLIENT Verbessertes Präsenzmanagement. Mehr Funktionen im Dashboard. Präsenzmanagement Das Präsenzmanagement wurde um die Funktion Info, wenn erreichbar erweitert. Ihr Kollege ist im Gespräch oder im Termin? Über einen Rechtsklick im Client oder im Team- Panel können Sie die Funktion aktivieren. Sobald der Kollege erreichbar ist, werden Sie via Popup informiert. Sie können direkt über das Popup einen Anruf oder einen Chat starten. AppLink Dashboard Die Dashboard-Library wurde um eine Darstellung von Listen (z.b. Aktivitäten in CRM oder ERP) im Dashboard erweitert. Verbesserte Darstellung bei Ultra-HD Verbesserte JavaScript- und HTML- Unterstützung

12 13 FEDERATION Austausch von Chat & Präsenz mit Skype for Business. Chat & Präsenz Vsl. ab V7 SR1 steht die Federation mit Skype for Business zur Verfügung. XPhone Connect-User können sich mit Skype for Business-Usern via Chat austauschen. Zusätzlich wird der Präsenzstatus systemübergreifend angezeigt. Ideal für Kunden, die in enger Geschäftsbeziehung zu Unternehmen stehen, die Skype for Business nutzen Kunden mit einem Mischbetrieb XPhone Connect/Skype for Business Server-to-Server Die Skype for Business-Federation basiert auf einer Server-to-Server-Verbindung via SIP SIMPLE (SIP for Instant Messaging and Presence Leveraging Extensions). Es besteht die Wahl zwischen Direct Federation: Definition statischer Routen über Eingabe von IP-Adresse und Port des Federation-Partners Open Federation: Bei Aktivierung von Open Federation akzeptiert der XPhone Server Verbindungsanfragen aus dem Internet.

13 14 FREIGABEN Mobile App Server & Integrationen Kontaktdaten-Integration Freigabe Android 8 Support für SQL Server 2017 Integration Microsoft Dynamics 365 for Sales Integration Microsoft Dynamics NAV 2017 (on premise) Integration Salesforce Lightning Cisco Jabber for Windows 11.9 & 12

14 Systemlizenzen Benutzerlizenzen 15 XPHONE CONNECT Office Plus Analytics TAPI Line Softphone Meeting Screen-Sharing Mobile AnyDevice Dashboard Federation* Analytics TAPI Office Fax Voic Telefonie Präsenz Team-Panel Chat Directory SMS Fax Voic XPhone Connect Server Plattformlizenz zur Bereitstellung aller Dienste Additional Databases Auto Attendant IP-Kanäle (UM) * Funktion vsl. ab XPhone Connect 7 SR1 verfügbar

15 Systemlizenzen Benutzerlizenzen 16 XPHONE CONNECT SMART Office Telefonie Präsenz Team-Panel Chat Directory SMS XPhone Connect Smart Server* Plattformlizenz zur Bereitstellung der Office-Dienste Inkl. 5 Office-User Inkl. Directory-Dienst zum Anschluss von bis zu 3 Datenquellen * Smart Server-Limitierungen: An einem Smart Server können maximal 20 Office-User betrieben werden. Eine Erweiterung um Office Plus, Analytics, TAPI, Fax, Voic , Additional Databases, IP-Kanäle oder Auto Attendant ist ausschließlich in Verbindung mit einem Upgrade auf den XPhone Connect Server möglich. Es können keine LDAP/LDAPs-Datenbanken angebunden werden. Nur mit dem XPhone Connect Client einsetzbar.

16 VIELEN DANK. Kontaktieren Sie uns. C4B Com For Business AG Gabriele-Münter-Str Germering Deutschland Vertrieb Telefon: +49 (89) Support Telefon: +49 (89)