Die Homepage als Bestseller!

Transkript

1 Die Homepage als Bestseller! Wer seinen Kunden sucht hat kein Konzept sich finden zu lassen!

2 Gute Gründe, warum Vermarkten, Verkaufen und Beziehungsmanagement neue Wege gehen müssen

3 Internet: Vergleich Web 1.0 und Web 2.0 Der Kunde redet mit und ist glaubwürdig! Webseiten Informationen werden gelesen 150 Millionen Webseiten Informationen werden gelesen UND geschrieben 45 Millionen Nutzer weltweit 1,5 Milliarden Nutzer weltweit

4 Internet Nutzung weltweit 1,6 Milliarden Menschen nutzen das Internet weltweit 53 Millionen Deutsche nutzen das Internet, davon 46 Millionen Erwachsene Quelle: Infopark

5 Veränderung der Buchungswege Quelle IHA Deutschland

6 Wer seinen Kunden sucht hat kein Konzept sich finden zu lassen! Marketing Philosophie im Jahr 2011

7 Verstehen, wie Google tickt

8 Wer von Google nicht gefunden wird, ist für einen größer werdenden Markt unsichtbar unpict - Fotolia.com

9 Nutzer generierte Inhalte sind sichtbarer als die Homepage der Anbieter. Google Places: Die heimliche Homepage mit der wahren Geschichte

10

11

12

13 Und die Gewinner sind: Qualität & Inhalte

14 Einzigartiger, für den Nutzer relevanter, aktueller Inhalt Landing Pages: Lassen Sie sich finden!

15 Die Zeiten der statischen Websites sind vorbei Über uns Hotel Restaurant Tagung Anfahrt Ist das langweilig.

16 Zahl Suchergebnisse Short Head versus Long Tail Tagungshotel Tagungshotel Berlin Ergebnisse Ergebnisse Je stärker Suchbedürfnis und Suchergebnis übereinstimmen, desto größer ist die Chance der Konversion Tagungshotel Berlin nähe Kudamm Ergebnisse Tagungshotel Berlin nahe Kudamm tagen feiern Ergebnisse Tagungshotel Berlin nahe Kudamm tagen feiern 80 Personen 900 Ergebnisse Spitze Zielgruppe / Nische

17

18 Beispiel einer Landing - Page Sprechende URL optimiert nach Begriffen, die die Zielgruppe suchen wird Häufige Nennung der Key Words Möglichst relevante Informationen für die gewünschte Zielgruppe Buchung einfach machen

19 Ein romantisches Wochenende in Budapest?

20 Wie romantisch ist das?

21 Wohnen Sie bei uns und verwöhnen Sie Ihre Liebste Bettgeflüster

22 1. Ein gutes Design Gibt es von

23 2. Ein wirklich gutes Redaktionssystem (Content Management System) Gibt es von 0? Besser eine Dauer Baustelle als ein Informationsgrab!

24 Ein wirklich gutes Redaktionssystem (Der Content Manager) Einfaches Publizieren neuer Inhalte Bilder selbst einfügen (und bearbeiten) Klassische Funktionen integrierbar (Kontakte, Newsletter, Impressum, Bildergalerie, Veranstaltungskalender, Webshop) Erfolgsmessung: von wo kommen die Surfer? Wer bleibt wie lange? Welche Key Words wurden genutzt? Web 2.0 Funktionen Shops & Buchungsmaschinen

25 Beispiel: CM4Allbusiness.de

26 3. Die Einsicht, dass permanente Pflege und Aktualisierung so wichtig ist wie backen, schlachten und verkaufen Gibt es mit der richtigen Einstellung

27 4. Einen guten Webshop und/ oder eine gute Buchungsmaschine Gibt es zwischen 20,00 und

28 Kundenbindung erfordert Kundenerkennung Die Web Booking Engine erkennt die Stammgäste und customized Treffer und vorgeschlagene Produkte. Quick Booking für Wiederholungstäter

29 Doppelzimmer 134,00 Appartement buchen Doppelzimmer 134,00 Appartement buchen

30 Gesehen im Explorer Hotel Oberstdorf

31 Die Alternative zum Formular, suchen wie bei Google

32 Gutscheine, hausgemachte Marmelade, Deals Warenkorb Eindeutige Codierung Einlösbarkeit in WBE Wert- oder Leistungsgutschein Zahlungsfunktionen Deals Lichterbogen aus Seiffen

33 Mit Strategie verkaufen So erhöhen Sie den Erfolg Ihrer Distribution

34 Strategie Nr. 1 Die eigene Homepage ist KING! Preis und Verfügbarkeitsparität. aber: Immer wieder die Buchung über die eigene Homepage empfehlen Belohnungen gibt es nur hier Promotions mit geschlossenen Zielgruppen gibt es nur hier Das allerletzte Zimmer. gibt es nur hier

35 Strategie Nr. 2: Nutzung von Promotion Codes Gäste belohnen, Loyalität belohnen Buchungscode oder Geschenk Codes versenden. Mögliche Leistungen: 2. Frühstück kostenfrei, wenn Sie drei Tage bleiben Die 3. Person im Familienzimmer zahlt nichts Die 7 Nacht ist kostenfrei Als Dankeschön für die Buchung hier - gibt s ein frisch gezapftes Bier z.b. versenden an Gäste, die erstmalig zu Gast waren und über einen Mittler gebucht haben. Loyalitätsbonus: Danke für den 5. Aufenthalt

36 Strategie Nr. 3: (mindestens) 12 Monate im Voraus die Systeme wirklich pflegen. Preisstrategie MULTI CHANNEL fähig Ende der Last Minute Strategie Als Einziger die Gäste belohnen, die schon 8 Monate im Voraus buchen Kein Preisverfall 1-10 Tage vor Anreise Stets mehr Verfügbarkeit in die Distribution als Zimmer vorhanden sind.

37 Strategie Nr. 4: Inhalte, Bilder, Content und Videos Kunden entscheiden sich wegen Bildern und Bewertungen Bewegte Bilder verkaufen besser Stammdaten so oft wie möglich optimieren Mehrsprachig, wo sinnvoll

38 Strategie Nr. 5 Bewertungen messen & managen Alles für gute Bewertungen tun. Immer wieder in Beantwortungen die neuen Nachrichten kund tun! Zufriedene Gäste aktiv um Bewertungen bitten

39 Auch der längste Vortrag geht einmal zu Ende

40 Besuchen Sie mich auf xing.com oder auf facebook.com und auf Gabriele Schulze marketing4results Württembergallee Berlin Tel Bilder: Danke an Pro Mensch im Unternehmen Weitere Bilder sind lizensiert bei Fotolia.com