Tag der Wertschätzung am 3. Dezember zum Thema Haltung. Unser Motto: Was brauchst DU?

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1 Tag der Wertschätzung am 3. Dezember zum Thema Haltung Unser Motto: Was brauchst DU?

2 Haltung einnehmen Die innere Grundhaltung ist entscheidend: Sie beeinflusst unser Empfinden und Handeln und damit auch, wie wir Menschen wahrnehmen und wiederum von anderen wahrgenommen werden. Beispiel: Es staut sich an den Kassen und nun hat die Kassiererin auch noch etwas falsch eingegeben und muss es stornieren. Variante a) Blöde Kuh. Ich ärgere mich und zeige ihr das deutlich. Daraufhin vertippt sie sich abermals. Variante b) Ich versetze mich in ihre Lage, sehe, wie sehr sie sich anstrengt, und schenke ihr ein aufmunterndes Lächeln. Sie lächelt dankbar zurück.

3 Haltung einnehmen Unsere Körperhaltung wirkt auf unser Gegenüber UND beeinflusst auch unsere innere Haltung. Beispiele: Lächeln Ein 2 minütiges Lächeln auf den Lippen, auch wenn uns zunächst nicht danach ist, verändert unsere Grundstimmung. Superman Pose Hände in die Hüften gestemmt, aufrechte und stolze Körperhaltung, tiefes, ruhiges Durchatmen: Diese Pose für 2 Minuten gibt uns Selbstvertrauen, lässt uns an unsere Fähigkeiten glauben.

4 Haltung verstehen Was aber, wenn es in uns rumort und piekt und aufschreit? Wenn wir gefangen sind in unseren negativen Emotionen und Einstellungen? Beispiele: Die Kollegin geht Ihnen mächtig auf die Nerven egal, was sie sagt oder tut. Seit Tagen müssen Sie mit der Planung eines neuen Projektes beginnen, doch beim Gedanken daran bekommen Sie einen Knoten im Magen. Sie sind am Morgen zu spät aufgestanden, kommen gehetzt ins Büro. Die Kollegin begrüßt Sie unfreundlich und belädt Sie direkt mit Aufgaben, das Telefon klingelt und Sie möchten am liebsten wieder gehen oder rumschreien.

5 MEINE Haltung verstehen Tiefes Durchatmen ist die beste erste Maßnahme. ATMEN! Dann ist es hilfreich, in sich hineinzuhorchen: Welches meiner eigenen Bedürfnisse wird gerade nicht erfüllt / gestört? Was in mir selbst bringt mich dazu, mich gestört zu fühlen, genervt, verängstigt, angegriffen? Was brauche ich, damit mein Bedürfnis befriedigt wird? Wenn wir unsere wahren Bedürfnisse hinter dem Ärger, der Trauer, der Angst erkennen und benennen, beruhigt sich unser Inneres schon deutlich. Und wir werden offen für die Frage: Wie hätte ich es denn lieber? Und was braucht es, damit mein Bedürfnis erfüllt wird?

6 Dem Bedürfnis DES ANDEREN nachspüren Dieser erste Schritt unsere eigenen Bedürfnisse identifizieren und damit unsere Haltung verstehen befähigt uns, uns von unseren negativen Emotionen zu dissoziieren. Und dann können wir noch einen Schritt weitergehen: Wir können uns dem anderen zuwenden und versuchen zu erkennen, welche Bedürfnisse ER hat. Welche Bedürfnisse werden beim anderen gerade gestört? Ganz wichtig: SEIN Verhalten hat nichts mit MEINEN Wünschen zu tun. Er handelt nicht mut oder böswillig gegen MEINE Wünsche. Er handelt, wie wir selbst auch, nur entsprechend SEINER Bedürfnisse und Wünsche.

7 Übung: Was ist MEIN Bedürfnis? Übungsdauer: ca. 1 h Schritt 1 1. Jeweils 2 Personen bilden eine Arbeitsgruppe. 2. Die beiden Personen, die ein Team bilden, tauschen sich zu unten stehenden Fragen je ca. 15 Min. aus. Eine/r spricht, der/die andere hört zu. Er/Sie kommentiert und bewertet nichts, stellt höchstens einmal Verständnisfragen. 1. In welcher ganz konkreten beruflichen Situation habe ich eine negative Grundhaltung? Wann grummelt was in mir? Ziel: Anhand einer aktuellen Situation unsere innere Haltung betrachten und den Gefühlen nachspüren. Beispiel: Sie sind neu in der Firma. Sie haben aber eine Kollegin, mit der Sie sich gerne austauschen. Sie waren immer freundlich zu ihr, haben sich nach ihrem Befinden erkundigt und immer mal vorbeigeschaut, aber beim letzten Mal hat sie genervt reagiert.

8 Übung: Was ist MEIN Bedürfnis? (Fortsetzung) 2. Wie fühlt sich das an? 3. Was in mir fühlt sich dabei verletzt / missachtet / unerfüllt? Was wäre meine Sehnsucht in diesem Moment? Notieren Sie Ihre Gedanken dazu. Ziel: MEINE Bedürfnisse erkennen. Es geht also nicht darum, was der andere falsch macht, sondern darum, warum sein Verhalten diese Gefühle in mir auslöst. Bei unserem Beispiel: Sie fühlen sich noch etwas alleine in der Firma. Ihr Bedürfnis ist Zugehörigkeit und Verbundenheit. Sie wünschen sich insgesamt mehr Kontakt. Die abweisende Art Ihrer Kollegin hat Ihre Sehnsucht nach Anbindung verletzt.

9 Übung: Was ist DEIN Bedürfnis? Schritt 2 Nun kennen wir unser Bedürfnis. Im nächsten Schritt schauen wir auf den anderen. Die beiden Personen, die ein Team bilden, tauschen sich zu dieser Frage ca. 15 Min. aus. Eine/r spricht, der/die andere hört zu. Er/Sie kommentiert und bewertet nichts, stellt höchstens einmal Verständnisfragen. Welches Bedürfnis könnte der andere haben? Ziel: Es geht jetzt darum, nachzuspüren, welches Bedürfnis der/die andere hat. Und zu verstehen: Das, was er tut oder sagt, richtet sich nicht gegen mich/andere, sondern es passiert aus seinen Bedürfnissen heraus. In unserem Beispiel: Ihre Kollegin fühlt sich möglicherweise durch Ihre Besuche und Ihr wohlmeinendes Nachfragen unterbrochen. Ihr Bedürfnis ist es, konzentriert und ungestört zu arbeiten.

10 Übung: Was wäre gut für UNSERE Bedürfnisse? Schritt 3 Vielleicht haben Sie jetzt schon eine Idee, wie Ihrer beider Bedürfnisse Berücksichtigung finden könnten? Was könnte eine Lösung sein? Ziel: Wenn Sie die Bedürfnisse von sich und der/dem anderen anschauen, erkennen Sie möglicherweise eine Lösung, die beiden gerecht wird. Vielleicht auch nicht aber dann wissen Sie, es ist nicht böse gemeint, sondern es liegt einfach nur an den unterschiedlichen Bedürfnissen. Ein Gespräch mit der Person könnte Klarheit bringen, z. B. wenn Sie sich über die Bedürfnisse des anderen unschlüssig sind. In unserem Beispiel: Sie könnten offen darüber sprechen, dass Sie die Kolleg(inn)en gerne mehr kennen lernen möchten, um sich auch zugehörig zu fühlen. Und sich mit Ihrer Kollegin und auch anderen regelmäßig zum Essen verabreden. Vielleicht laden Sie sie auch einmal zu sich nach Hause ein?

11 hearty-karte Unsere Karte zum Motto,,Was brauchst DU? zeigt, dass sich zwei Menschen einander zuwenden, wenn sie gegenseitig ihre Bedürfnisse hinterfragen und kennen, achten und schätzen, wenn Sie eine positive Grundhaltung zueinander haben. Geben Sie sie an Kolleg(inn)en, Ihr Team, Kund(inn)en und Geschäftspartner/innen, Freunde oder Familie weiter, oder verwenden Sie sie durchaus auch für sich selbst als,,joker" / Erinnerung in schwierigen Situationen. Unsere hearty Karte können Sie als Postkarte hier bestellen oder als E Card hier downloaden.

12 Vorlage: Anschreiben für das Team Nehmen Sie Ihr Team mit auf den Weg und informieren Sie über den Tag der Wertschätzung. Zum Beispiel so: Liebe Frau XX, Lieber Herr XX! Was brauchst DU? : Unter diesem Motto steht der Tag der Wertschätzung am 3. Dezember. Lassen Sie uns diesen Monat gerne gemeinsam nutzen, unsere inneren Grundhaltungen uns selbst und anderen gegenüber zu reflektieren, zu verstehen und ggfls., vor allem, wenn sie negativ ist, zu verändern. Ich lade Sie deshalb herzlich ein, in einer Team Übung am xx.xx. um xx Uhr gemeinsam zu verstehen, in welchen konkreten Situationen, welche Bedürfnisse uns in eine negative Grundhaltung bringen und wie wir damit umgehen. Unter dritten.de haben die heartleaders weitere Informationen zusammengestellt. Wenn Sie Fragen zum Tag der Wertschätzung haben, wenden Sie sich gerne an mich. Kraftvolle Herzens Grüße schickt XX

13 Immer am Dritten: Schritt für Schritt zu (mehr) Wertschätzung Mit unseren LittleLessons zum Tag der Wertschätzung möchten wir Menschen und Unternehmen darin unterstützen, eine Atmosphäre aus Vertrauen und Verbundenheit aufzubauen und zu stärken. Denn: mehr Wir = mehr Spaß = mehr Motivation = mehr Innovation = mehr Erfolg! Bei der Zusammenstellung unserer Anregungen und Übungen arbeiten wir eng mit den Trainern von Janus zusammen, die sich auf die zielgerichtete Entwicklung von Organisationen und Menschen spezialisiert haben. Wir danken dabei insbesondere Josef Beil und Sarah Scheurer Kumbier für die bereichernde und kraftvolle Zusammenarbeit. Sie haben Fragen oder Anregungen? Sie möchten Ihre Erlebnisse und Fotos zum Tag der Wertschätzung mit uns teilen? Wir freuen uns auf Ihre Nachricht! post@heartleaders.de, Tel / , facebook.com/heartleaders Dr. Karin Uphoff und das heartleaders Team