Ideen für Unternehmen zum Tag der Wertschätzung am 3. April Thema: Aufrichtigkeit. Das Bündnis für Wertschätzung

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1 Ideen für Unternehmen zum Tag der Wertschätzung am 3. April Thema: Aufrichtigkeit Das Bündnis für Wertschätzung

2 Ein Mensch ohne Aufrichtigkeit ist ein Gefährt ohne Achsen, unbeweglich und unverwendbar. Konfuzius Was kann Wertschätzung in Unternehmen verändern? Wir haben uns auf den Weg gemacht, Antworten darauf zu finden. Und jeden Monat zum Tag der Wertschätzung am Dritten zeigen wir einen Ansatz, sich dem Thema zu nähern. Diesmal befassen wir uns mit dem Thema Aufrichtigkeit. Herzlichen Dank an unseren Experten Josef Beil und Sarah Scheurer-Kumbier von JANUS für den Input! Wenn Sie an weiteren Anregungen zum Thema Wertschätzung interessiert sind, melden Sie sich gerne bei uns. Oder besuchen Sie unsere Webseite: Viel Freude und wertvolle Erkenntnisse wünscht Ihnen Ihre Karin Uphoff PS: Am 3. Mai widmen wir uns dem Thema Vertrauen.

3 Auf den ersten Blick scheinen Ehrlichkeit und Aufrichtigkeit gleichbedeutend. Doch bei genauerer Betrachtung wird klar: Zwar ist es die Grundlage beider Begriffe, die Wahrheit zu sagen, doch entscheidend ist, wie diese vermittelt wird. Schauen wir uns dazu die Wörter einmal genauer an: In Ehrlichkeit ist unverkennbar das Wort Ehre enthalten. Dahingegen steckt in der Aufrichtigkeit das Verb aufrichten. Bei der Ehrlichkeit geht es demnach darum, sich entsprechend der gesellschaftlichen Normen zu verhalten und der eigenen Moralvorstellung gerecht zu werden. Man sagt die Wahrheit, weil es sich nicht gehört zu lügen. Wer aber aufrichtig ist, der steht zu seinen Überzeugungen und Gefühlen. Über die Vermittlung von der Wahrheit hinaus ist es einem aufrichtigen Menschen wichtig, dass sein Gegenüber die Beweggründe und Emotionen versteht und dessen eigene Gefühle nicht verletzt werden.

4 Wertschätzende Kommunikation heißt das nun, dass ich meinen Gesprächspartner nur noch umschmeicheln soll? Behalte ich also lieber meine Meinung für mich, um niemandem zu nahe zu treten? Darf ich jetzt überhaupt noch Kritik äußern oder soll ich nur noch alles gut heißen, was meine Mitmenschen machen? Die Antwort ist ganz klar: nein. Denn wertschätzend zu kommunizieren bedeutet nicht etwa, sein Gegenüber in all seinen Ansichten zu bestätigen, obwohl man eigentlich ganz anderer Meinung ist. Allerdings gilt bei der wertschätzenden Kommunikation die Redewendung Der Ton macht die Musik. Das bedeutet, es kommt nicht nur darauf an, WAS man sagt, sondern viel mehr WIE man etwas sagt.

5 Stellen Sie sich folgende Situation vor: Im Büro erzählt Ihnen eine Kollegin von einem Konzept für ein neues Projekt, an dem sie seit Tagen feilt. Nachdem sie Ihnen die Idee erläutert hat, möchte sie wissen, was Sie davon halten. Sie finden die Idee zwar prinzipiell gut, denken aber, dass sie auf lange Sicht keine Erfolge einfahren wird. Was sagen Sie der Kollegin? a) Der Ansatz ist ganz nett, aber das führt doch zu nichts Sie geben ihr eine ehrliche Antwort. Immerhin wollen Sie sie ja nicht anlügen und würden im Gegenzug auch erwarten, dass sie Ihnen die Wahrheit sagt. b) Die Grundidee gefällt mir. Allerdings fürchte ich, dass sich das Projekt dauerhaft nicht gegen die Konkurrenz durchsetzen kann. Vielleicht können wir an einigen Stellen noch optimieren?! Sie geben ihr eine aufrichtige Antwort und teilen ihr Ihre Bedenken mit. Mit einer anderen Strategie funktioniert es bestimmt besser. Der Unterschied besteht darin, der Kollegin entweder die Wahrheit ungefiltert entgegenzuschleudern (a) oder ihr die Meinung zu der Idee nachvollziehbar verständlich zu machen (b) und ihr so die Chance gibt, zu wachsen gibt ohne ihre Gefühle zu verletzen.

6 Aufrichtigkeit beginnt nicht erst im Antworten. Wer aufrichtig und aktiv zuhören will, braucht Zeit und eine echte, interessierte innere Haltung. Das Dilemma entsteht, wenn ich ganz ehrlich weder Zeit noch eine innere Zuhör-Bereitschaft habe, aber freundlich sein will und es mir deswegen schwer fällt, das Anliegen einer anderen Person abzulehnen. Ehrlich sein bedeutet, andere nicht zu belügen. Aufrichtig zu sein bedeutet darüber hinaus (!), sich selbst nicht zu belügen: In diesem Fall besteht die Kunst also darin, konsequent nein zu sagen. Nein ist das Schlüsselwort zu mehr Aufrichtigkeit, Ehrlichkeit, Souveränität, eigener Zeitgestaltung und mehr Zufriedenheit. Sie erwischen sich trotzdem immer wieder dabei, dass sie es einfach nicht übers Herz bringen, auch mal nein zu sagen? Um sich im Nachhinein dann doch wieder über sich selbst und die Gutmütigkeit zu ärgern? Dann haben wir hier einige bewährte Tipps, um Ihnen dies in Zukunft zu erleichtern und gleichzeitig Ihr nein für Ihren Gegenüber möglichst leicht verdaulich zu gestalten:

7 1. Geben Sie mir etwas Bedenkzeit. Noch präziser: Lassen Sie mich darüber nachdenken. Ich rufe Sie in einer Stunde zurück. Rufen Sie nach einer Stunde an und sagen Sie höflich und klar nein, ohne weitere Begründung. Die Bedenkzeit und das zuverlässige Zurückrufen machen Ihre Absage weniger schroff. 2. Ich schätze Sie sehr! Wenn Sie eine Bitte oder Anfrage erreicht, drücken Sie Wertschätzung für Ihr Gegenüber aus und stärken Sie die Beziehung. Leiten Sie danach die Absage ein mit den Worten: Ich schätze Sie sehr und gerade jetzt muss ich Ihnen absagen. 3. Hm nein. Letztlich die beste Methode: Wenn Sie nein meinen, sagen Sie auch nein mit einer kleinen Pause davor, die Nachdenken und Verständnis für Ihr Gegenüber signalisiert. Sagen Sie das nein mit fester Stimme und blicken Sie Ihr Gegenüber dabei an. Sonst wirkt es so, als sei doch noch Verhandlungsspielraum. Fügen Sie keine Begründung an, sonst ermuntern Sie Ihr Gegenüber zu einer Diskussion. Eine klare Antwort erspart Ihnen späteren Ärger. Vorteil: Sie vermeiden Missverständnisse und sind für Ihr Gegenüber klar einschätzbar.

8 In der alten Tradition des Sufismus kommt der Wahrheit eine ganz besondere Rolle zu. So ist es für die Sufis beispielsweise von viel größerer Bedeutung, die Wahrheit mit dem Herzen zu ergründen, statt sie nur auf der intellektuellen Ebene zu begreifen. Der Glaube lehrt sie, die Aufrichtigkeit als unentbehrlich anzusehen. Deswegen sind die Sufis überzeugt, dass Worten auch Taten folgen sollen. Darüber hinaus streben sie an, nach außen hin ebenso rein zu sein wie das Herz im Inneren. Von den Sufis können wir lernen, dass es einen Unterschied macht, ob man etwas Gesagtes nur wahrnimmt oder es sich im Herzen verinnerlicht, zu Aufrichtigkeit auch gehört, zu seinem Wort zu stehen und dass man nach außen hin nicht aufrichtig sein kann, wenn man im tiefsten Inneren nicht überzeugt davon ist.

9 Um zu überprüfen, ob man einen Gedanken gegenüber einer anderen Person äußern soll, verwenden die Sufis folgende Taktik: Sie stellen sich nacheinander selbst diese vier Fragen: 1. Ist es wahr, was ich zu sagen habe? 2. Muss ich es sagen? 3. Ist jetzt der richtige Zeitpunkt, um es zu sagen? 4. Kann ich das, was ich sagen will, positiv und freundlich formulieren? Lautet eine der Antworten nein, ist es ratsam, die Worte (zunächst) für sich zu behalten.

10 Auch zu diesem Tag der Wertschätzung haben wir für Sie eine Postkarte entworfen. Diesmal mit dem Spruch: Du kannst dich auf mich verlassen! Mit der Karte können Sie anderen Menschen zeigen, dass sie das, was Sie sagen, aufrichtig meinen. So können diese gewiss sein, dass sie sich auf Ihr Wort verlassen können. Schicken/geben Sie die Karte zum Beispiel einem Kollegen, der Chefin, einem Kooperationspartner, einer Mitarbeiterin, dem Praktikanten, einer Freundin oder den Kindern. Die Karte liegt als ecard und in Papierform vor (hier online bestellbar).

11 Die Aufrichtigkeit ist die verletzbare Form der Wahrheit. Sie wohnt gleich neben dem Herzen." (Aus Tibet)

12 Dann laden wir Sie herzlich ein, bei heartleaders mitzumachen und ein Teil des Bündnisses zu werden. Besuchen Sie zum Beispiel unsere FutureTalks für Führungskräfte oder die FutureCamps Career mit Studierenden. Engagieren Sie sich beim Tag der Wertschätzung. Entwickeln Sie Ihren Wohnort zur Stadt der Wertschätzung. Wie Sie sich genau einbringen können, erfahren Sie auf unserer Website. Dort finden Sie auch Daten, Fakten, Buchtipps, Ideen und Leitfäden zur wertschätzenden Unternehmenskultur. Nehmen Sie gerne auch direkt Kontakt mit uns auf. Wir freuen uns auf das Gespräch mit Ihnen. Tel.: / post@heartleaders.de

13 Sehr geehrte Frau XX, sehr geehrter Herr XX, am 3. April 2015 ist wieder Tag der Wertschätzung, initiiert von den heartleaders. Da wir uns als Unternehmen an dieser Aktion beteiligen, möchten wir Sie heute einladen, sich mit uns auf den Weg zu begeben und die Vorschläge der heartleaders einmal auszuprobieren. Im Mittelpunkt steht im April das Thema Aufrichtigkeit : Besonders für die Arbeit im Team ist es wichtig, sowohl zu sich selbst als auch anderen gegenüber aufrichtig zu sein. Nur so können wir Herausforderungen meistern und als Team gemeinsam wachsen. Und ich bin mir sicher, dass wir zusammen Großes erreichen können. Unter finden Sie gemäß des Mottos Du kannst dich auf mich verlassen. Anregungen und Übungen. Beigefügt finden Sie außerdem eine Postkarte mit dem Motto. Wir laden Sie herzlich ein, sie an einem gut sichtbaren Platz in Ihrem Umfeld aufzustellen so kann sie Sie immer wieder daran erinnern, dass Ihr Team voll und ganz hinter Ihnen steht und fest daran glaubt, dass Sie auch schwierige Aufgaben meistern werden. Ich wünschen Ihnen viel Spaß und viele wertvolle Anregungen! : ) Wenn Sie noch Fragen zum Tag der Wertschätzung haben, wenden Sie sich gerne an mich. Herzliche Grüße XX