Analyse von Geschäftsprozess-Simulationen mit der Oracle BI Suite
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- Bernt Schumacher
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1 Analyse von Geschäftsprozess-Simulationen mit der Oracle BI Suite Johannes Michler, PROMATIS software GmbH München, 26. Mai
2 Inhalt Geschäftsprozessmodellierung Simulation Motivation Vorgehen Die Horus Methode Motivation Der Simulationszyklus Anwendungsbeispiel Technische Umsetzung Stern- und Schneeflockenschema Ladeprozess ins Data Warehouse Oracle BI Administration Tool Erstellen von Analysen und Dash-Boards PROMATIS software GmbH
3 Geschäftsprozessmodellierung Motivation PROMATIS software GmbH
4 Geschäftsprozessmodellierung Motivation Geschäftsprozessmodellierung und insbesondere Simulation adressiert fast 50% PROMATIS software GmbH
5 Geschäftsprozessmodellierung Vorgehen PROMATIS software GmbH
6 Geschäftsprozessmodellierung Vorgehen Die Horus Methode Projektmanagement Qualitätssicherung Dokumentation Modellierungsstrategie Simulation Projektinitialisierung Kontextanalyse SWOT-Analyse Strategieanalyse Strukturanalyse Ablaufanalyse Prozess-Cluster Prozessmanagement Prozessimplementierung Projektdefinition Modellierung der Unternehmensarchitektur Organisationsstrukturanalyse Business Performance Management Systemarchitektur- Design Kennzahlenanalyse Risikoanalyse Process Evolution Phase 0: Vorbereitung Phase 1: Strategie und Architektur Phase 2: Geschäftsprozessanalyse Phase 3: Nutzung PROMATIS software GmbH
7 Simulation Warum? Wünschenswerte Untersuchungen in der Realität oft Simulation: Technisch unmöglich Zu Teuer Zu Gefährlich Systematisches Ausprobieren Anhand eines Modells Anhand von bestimmten Szenarien Simulation von Geschäftsprozessmodellen: durchspielen konkreter Prozessabläufe Ggf. (noch) ohne Implementierung Parallel zur GP-Modellierung, dadurch: Wiederverwendung der existierenden Prozessmodelle Reduktion der Kosten PROMATIS software GmbH
8 Simulation Der Simulationszyklus 1. Simulationsziele und -strategie festlegen 6. Ergebnisse visualisieren 2. Modellvarianten bereitstellen 5. Simulationsläufe analysieren 3. Varianten parametrisieren 4. Varianten simulieren PROMATIS software GmbH
9 Simulation Beispielmodell Beispielprozess: Auftragsabwicklung Auftragsprüfung Wertschöpfung 60 Bearbeitungskosten 50 Bearbeitungszeit 25 min Qualitätskennziffer 90% Fehlerrate 10% Lagerist Kosten 45 /h Intensität 100% Verfügbarkeit 8 h/d Auftrag Wertschöpfung Bearbeitungskosten Liegezeit PROMATIS software GmbH
10 Simulation Ergebnis Simulationsergebnis: (XML-Datei/Schema) Beteiligte Ressourcen und Diagramme Jede gefeuerte Transition enthält: Ankunftszeit der Marke Tokens im Vor- und Nachbereich Prozesszeit Firing Event Beanspruchte Ressourcen Entstandene Kosten Entstandene Wertschöpfung PROMATIS software GmbH
11 Simulation Ergebnis PROMATIS software GmbH
12 Simulation Ergebnis Fragestellungen Mit wie vielen erfolgreichen Auftragsabschlüssen kann gerechnet werden? Wie hoch sind die durchschnittlichen Gesamtkosten für die Auftragsprüfung? Kann ein Engpass bei einer Ressource entstehen? Wie lange ist die durchschnittliche Gesamtprozesszeit? PROMATIS software GmbH
13 Simulation Ergebnis? Fragestellungen Mit wie vielen erfolgreichen Auftragsabschlüssen kann gerechnet werden? Wie hoch sind die durchschnittlichen Gesamtkosten für die Auftragsprüfung? Kann ein Engpass bei einer Ressource entstehen? Wie lange ist die durchschnittliche Gesamtprozesszeit? PROMATIS software GmbH
14 Inhalt Geschäftsprozessmodellierung Simulation Motivation Vorgehen Die Horus Methode Motivation Der Simulationszyklus Anwendungsbeispiel Technische Umsetzung Stern- und Schneeflockenschema Ladeprozess ins Data Warehouse Oracle BI Administration Tool Erstellen von Analysen PROMATIS software GmbH
15 Technische Umsetzung Sternschema Verwendung eines Sternschemas bei Analyseanwendungen Performanceverbesserung durch Einsparen von Joins In Kauf nehmen einer Denormalisierung PROMATIS software GmbH
16 Technische Umsetzung Schneeflockenschema Übergang in das Schneeflockenschema durch Normalisierung einiger Dimensionen PROMATIS software GmbH
17 Technische Umsetzung Auswertung der XML-Daten Verwendung relationaler Views auf Basis von XMDLB SELECT obj.id trace_id, rownum firing_id, extractvalue(value(firing),'/ mlns= "') transitionid FROM horus_owner.horus_objects obj, table(xmlsequence(extract(obj.sim_xml, '/trace/firingevent','xmlns= "'))) firing firingid costs valueadded transitionid t t PROMATIS software GmbH
18 Technische Umsetzung Ladeprozess Aus Performancegründen werden Analysedaten aus dem Livesystem in ein Data-Warehouse übertragen WAREHOUSE BUILDER Livesystem Data- Warehouse PL/SQL Entscheidung für reines PL/SQL, da Oracle Warehouse- Builder in der Standard-Edition nur begrenzt XMLDB unterstützt PROMATIS software GmbH
19 Technische Umsetzung BI Administration Tool Zur Herstellung der Beziehungen zwischen logischer und physischer Ebene wird das Oracle BI Administration Tool genutzt PROMATIS software GmbH
20 Technische Umsetzung BI Administration Tool PROMATIS software GmbH
21 Technische Umsetzung BI Administration Tool PROMATIS software GmbH
22 Technische Umsetzung BI Administration Tool PROMATIS software GmbH
23 Technische Umsetzung BI Administration Tool PROMATIS software GmbH
24 Technische Umsetzung Erstellen einer Analyse PROMATIS software GmbH
25 Technische Umsetzung Erstellen einer Analyse PROMATIS software GmbH
26 Technische Umsetzung Erstellen einer Analyse PROMATIS software GmbH
27 Technische Umsetzung Erstellen einer Analyse PROMATIS software GmbH
28 Technische Umsetzung Zusammenfassen von Analysen zu Dashboards PROMATIS software GmbH
29 Fazit Unvollständige Anforderungen als Ursache für gescheiterte Projekte Durchgängige GPM kann hier helfen Analyse und Simulation von Geschäftsprozessen Gemäß Horus-Methode Integration in GPM-Methode reduziert Simulationsaufwand drastisch Vielfältige Fragestellungen können leicht evaluiert werden Umsetzung mit der Oracle BI Suite Ermöglicht einfache Visualisierung und Analyse Individuelle Auswertungen leicht erstellbar Dash-Boards ermöglichen den Vergleich verschiedener Modellvarianten PROMATIS software GmbH
30 Kontakt Johannes Michler Dipl.-Informatiker PROMATIS software GmbH Pforzheimer Str Ettlingen Tel Fax Web: johannes.michler@promatis.de PROMATIS software GmbH
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