ISSUE PICKER UND PUBLISHER:

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1 1 ISSUE PICKER UND PUBLISHER: EIN STARKES TEAM FÜR PROZESSDIGITALISIERUNG MIT JIRA UND CONFLUENCE Dr. Wolfgang Tank

2 AGENDA Über Prozessdigitalisierung Was hat das mit JIRA / Confluence zu tun Use Cases im Überblick CRM mit Angebotserstellung Vertragsmanagement Issue Picker und Issue Publisher for JIRA Take Aways

3 PROZESSDIGITALISIERUNG Vom Papiergestützten Prozess zum elektronisch geführten ohne Medienbrüche

4 DIGITALISIERUNGSGRAD Quelle: Branchenatlas Digitale Transformation Digital Intelligence Institute im Auftrag von d.velop (2015), auf Basis von befragten Unternehmen mit mehr als 25 Mio. Umsatz

5 ANTEIL PAPIER-GESTÜTZTER GESCHÄFTS- / PRODUKTIONSPROZESSE Bei u ber 50 Prozent der Unternehmen wird in mindestens zwei von fu nf Fa llen noch papierbasiert gearbeitet. Fast drei Viertel der befragten Unternehmen geben an, dass nur 40 Prozent oder ein noch geringerer Anteil der Dokumente digital vorliegt 5

6 PROZESSKANDIDATEN FÜR DIGITALISIERUNG Antrags- und Genehmigungsprozesse für: Urlaub Dienstreisen Beschaffung Angebote Verträge 6

7 WAS HAT DAS MIT JIRA / CONFLUENCE ZU TUN? JIRA JIRA ist längst in der Welt der allgemeinen Prozessdigitalisierung angekommen Hohe Flexibilität ermöglicht pragmatisch schnelle Umsetzungen Confluence eignet sich hervorragend für die begleitende Prozessdokumentation Einfache Verlinkung zwischen JIRA und Confluence vermeidet Medienbrüche Confluence 7

8 HERAUSFORDERUNGEN Abbildung komplexer Datenmodelle Stammdatenintegration in die Prozesse Dokumentenintegration in die Prozesse 8

9 KANN MAN SO WAS IN JIRA MODELLIEREN? 9

10 Im Prinzip NEIN, aber 10

11 WAS IST EIN VORGANG? ALLES! Die Begriffsbarriere

12 WAS IST EIN VORGANG Geschäftsprozesse Verkaufschance Angebot Angebotsposition Kunde Kontakt Artikel Geschäftsobjekte (Stammdaten) 12

13 STAMMDATENVERWALTUNG BZW. ANBINDUNG Externe Quellen Excel-Dateien, Datenbanken, LDAP / AD Zugriff und Ticketanreicherung über Add-Ons wie z.b. nfeed Auf Basis von Vorgängen in dedizierten Projekten Zugriff über Vorgangsverknüpfung Interne Quelle 13

14 WAS FEHLT Gezielte Selektion von Vorgängen aus einer eingeschränkten Vorgangsmenge Link-Konsistenz Prozessstatusbezogene Erzeugung von Begleitdokumenten aus Templates mit Rückverlinkung Issue Picker und Issue Publisher for JIRA schließen die Lücke 14

15 USE CASE CRM 15

16 USE CASE ANGEBOTSERSTELLUNG 16

17 USE CASE: VERTRAGSMANAGEMENT 17

18 ISSUE PICKER Einzel- oder Mehrfachauswahl von Vorgängen Beschränkung des Suchraums über dynamischen JQL-Ausdruck Parametrierbares Anzeigefeld für Ein- und Ausgabe Optionale Verlinkung über vorkonfigurierten Link Optionale Datenübernahme von ausgewählten Vorgängen Optional konfigurierbare tabellarische Ansicht eines Suchergebnisses mit spaltenbezogener Summierung 18 CATWORKX ISSUE PICKER FOR JIRA Jira-Vorgänge gezielt suchen und verlinken

19 KONFIGURATION UND ANWENDUNG 19

20 ISSUE PUBLISHER Erzeugung von Confluence-Seiten aus Templates über Workflow-Transition oder Vorgangsoperation wahlweise für genau einen Vorgang oder einen Vorgang mit abhängigen Untervorgängen Variablenbelegung in Confluence-Seiten aus JIRAFeldwerten Publikationsoperationen für initiale Seitenerzeugung, Seitenersetzung sowie Variablenersetzung in bestehenden Seiten Verschieben von Dateianhängen des JIRA-Vorganges auf die Confluence-Seite 20 CATWORKX ISSUE PUBLISHER FOR JIRA Confluence-Seiten automatisiert aus JIRA-Issues erstellen

21 TEMPLATE-VERWALTUNG IM ISSUE PBLISHER 21

22 TAKE AWAYS I We believe in Issues! aber Achtung: Explosion von Benutzerdefinierten Feldern vermeiden 22

23 TAKE AWAY II Stammdatenverwaltung lässt sich gut über Vorgänge abbilden Ihre Integration erfordert dann aber eine angemessenere Verlinkung Der catworkx Issue Picker for JIRA ermöglicht das 23

24 TAKE AWAYS III Atlassian-Integration von JIRA und Confluence ist stark aus der Richtung Confluence -> JIRA der catworkx Issue Publisher for JIRA schließ die Lücke in der Gegenrichtung 24

25 Wer sich das LIVE anschauen möchte kommt zu unserem Stand. Vielen Dank! catworkx GmbH Germany Schellerdamm Hamburg Tel Fax Austria Gußhausstr. 23/1/ Wien Tel Fax info@catworkx.at