Geschäftsstraßenkonzept für das Ortsteilzentrum Dörpfeldstraße

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1 Wissen schafft Zukunft. Geschäftsstraßenkonzept für das Ortsteilzentrum Dörpfeldstraße Ergebnisse der Passantenbefragung Workshop am BBE Handelsberatung GmbH Dr. Silvia Horn, Dr. Ulrich Kollatz

2 Durchführung der Passantenbefragung Kaiser s / Drogerie dm 85 Interviews 322 durchgeführte Face-to-Face-Interviews EKZ Marktpassage 85 Interviews Beauftragung an 4 Standorten: EKZ Marktpassage Kaiser s / Drogerie dm S-Bahn Adlergestell / Kaufland Befragungszeiträume: Donnerstag :00 Uhr 20:00 Uhr Samstag :00 Uhr 14:00 Uhr Kartengrundlage: 2012, Nexiga TomTom S-Bahn Adlergestell 61 Interviews 64 Interviews Standortkonzept Einzelhandel Ortsteilzentrum Dörpfeldstraße, Workshop 2 1

3 Herkunft der befragten Passanten Berlin im Überblick relev. PLZ-Gebiete / je Passant = 1 Punkt Standortkonzept Einzelhandel Ortsteilzentrum Dörpfeldstraße, Workshop 2 2

4 Herkunft der befragten Passanten - Nahbereich relev. PLZ-Gebiete / je Passant = 1 Punkt Standortkonzept Einzelhandel Ortsteilzentrum Dörpfeldstraße, Workshop 2 3

5 Soziodemographische Strukturen der Befragung Geschlecht Alter Einkommensgruppe 59,3% weiblich männlich 40,7% Verteilung relativ einheitlich an den Befragungsstandorten, lediglich am Standort Kaiser s / dm betrug der Anteil Frauen 67,9% Jahre >65 Jahre 22,0% 15,5% 23,6% 11,2% Jahre Jahre 26,7% Passanten an den Standorten S-Bahn Adlergestell und tendenziell etwas jünger (Altersgruppe >65 Jahre unter 20%), Im EKZ Marktpassage nur 6% in der Altersgruppe Jahre Jahre keine Angabe 51,6% 12,8% < ,0% 12,7% : 2,5% : 1,2% : 0,9% >5.000 : 0,3% Sinkende Bereitschaft zur Einkommensangabe mit zunehmendem Alter Jahre: 33% ohne Einkommensangabe Jahre: 44% ohne Einkommensangabe Standortkonzept Einzelhandel Ortsteilzentrum Dörpfeldstraße, Workshop 2 4

6 Verkehrsmittelwahl zum Erreichen des Befragungsstandortes zu Fuß Fahrrad Auto ÖPNV EKZ Marktpassage 56,5% 16,5% 8,2% 18,8% Kaiser s / Drogerie dm zu Fuß Fahrrad Auto ÖPNV 57,1% 11,6% 19,6% 11,6% zu Fuß Fahrrad Auto ÖPNV 42,2% 17,2% 15,6% 23,4% zu Fuß Fahrrad Auto ÖPNV S-Bahn Adlergestell 21,3% 13,1% 3,3% 62,3% Kartengrundlage: 2012, Nexiga TomTom Standortkonzept Einzelhandel Ortsteilzentrum Dörpfeldstraße, Workshop 2 5

7 Bevorzugter Einkaufsort für Nahrungs- und Genussmittel Wenn Sie einkaufen gehen, wo kaufen Sie dann Nahrungs- und Genussmittel hauptsächlich ein? Befragung gesamt EKZ Marktpassage Passanten am Standort Kaiser s / Drogerie dm S-Bahn Adlergestell 68,3% 85,9% 93,8% 50,8% 17,2% 23,0% 5,9% 5,4% 42,6% 57,8% 1,9% 3,5% 4,7% 2,5% 0,9% 4,9% 6,3% 0,6% 1,2% 1,6% 3,4% 3,5% 3,4% 1,7% 10,8% keine keine Antwort Antwort / 0,3% keine Antwort keine Antwort / keine Antwort keine Antwort keine Antwort 1,6% Standortkonzept Einzelhandel Ortsteilzentrum Dörpfeldstraße, Workshop 2 6

8 Bevorzugter Einkaufsort für Drogerie / Gesundheit Wenn Sie einkaufen gehen, wo kaufen Sie dann Drogerie- & Gesundheitsartikel hauptsächlich ein? Befragung gesamt EKZ Marktpassage Passanten am Standort Kaiser s / Drogerie dm S-Bahn Adlergestell 75,8% 95,2% 97,3% 62,3% 25,0% 13,4% 0,9% 21,3% 45,3% 1,2% 1,6% 4,7% 3,1% 0,9% 8,2% 6,3% 0,3% 1,6% 1,6% 2,4% 4,7% keine keine Antwort Antwort / 4,6% keine Antwort keine Antwort / 2,4% keine Antwort 0,9% keine Antwort 4,9% keine Antwort 14,0% Standortkonzept Einzelhandel Ortsteilzentrum Dörpfeldstraße, Workshop 2 7

9 Bevorzugter Einkaufsort für Bürobedarf / Schreibwaren Wenn Sie einkaufen gehen, wo kaufen Sie dann Bürobedarf / Schreibwaren hauptsächlich ein? Befragung gesamt EKZ Marktpassage Passanten am Standort Kaiser s / Drogerie dm S-Bahn Adlergestell 23,0% 27,1% 17,0% 42,6% 9,4% 10,9% 2,4% 2,7% 13,1% 34,4% 10,9% Forum 17,6% Köpenick Forum 10,7% Köpenick 3,3% 9,4% 9,3% 2,4% 6,3% 27,9% 6,3% 0,6% 1,2% 1,6% 6,5% 5,9% 10,7% 3,3% 3,1% 1,8% 2,2% 1,6% 4,5% keine keine Antwort Antwort / 37,0% keine Antwort keine Antwort / 41,2% keine Antwort 52,6% keine Antwort 8,2% keine Antwort 31,3% Standortkonzept Einzelhandel Ortsteilzentrum Dörpfeldstraße, Workshop 2 8

10 Bevorzugter Einkaufsort für Bücher Wenn Sie einkaufen gehen, wo kaufen Sie dann Bücher hauptsächlich ein? Befragung gesamt EKZ Marktpassage Passanten am Standort Kaiser s / Drogerie dm S-Bahn Adlergestell 18,6% 29,4% 20,5% 16,4% 3,1% 6,2% 1,2% 1,8% 26,6% 23,3% Forum 22,4% Köpenick Forum 31,3% Köpenick Forum 19,7% Köpenick 14,1% 2,5% 1,2% 2,7% 1,6% 4,7% 0,6% 1,2% 1,6% 20,8% 16,5% 23,2% 32,8% 10,9% 2,8% 3,4% 0,9% 4,9% 3,1% keine keine Antwort Antwort / 25,2% keine Antwort keine Antwort / keine 24,7% Antwort keine 19,6% Antwort keine 23,0% Antwort 37,5% Standortkonzept Einzelhandel Ortsteilzentrum Dörpfeldstraße, Workshop 2 9

11 Bevorzugter Einkaufsort für Bekleidung Wenn Sie einkaufen gehen, wo kaufen Sie dann Bekleidung hauptsächlich ein? Befragung gesamt EKZ Marktpassage Passanten am Standort Kaiser s / Drogerie dm S-Bahn Adlergestell 12,1% 16,5% 16,1% 9,8% 1,6% 5,6% 0,9% 26,6% 37,3% 45,9% 44,6% Forum 29,5% Köpenick 20,3% 5,3% 2,4% 4,5% 9,8% 6,3% 3,1% 4,7% 0,9% 6,6% 1,6% 18,6% 16,5% 18,8% 32,8% 7,8% 1,9% 4,7% 0,9% 1,4% keine keine Antwort Antwort / 16,1% keine Antwort keine Antwort / 9,4% keine Antwort 13,4% keine Antwort 11,5% keine Antwort 34,4% Standortkonzept Einzelhandel Ortsteilzentrum Dörpfeldstraße, Workshop 2 10

12 Bevorzugter Einkaufsort für Sportartikel / Fahrräder Wenn Sie einkaufen gehen, wo kaufen Sie dann Sportartikel / Fahrräder hauptsächlich ein? Befragung gesamt EKZ Marktpassage Passanten am Standort Kaiser s / Drogerie dm S-Bahn Adlergestell 6,2% 11,8% 2,7% 4,9% 6,3% 3,7% 18,8% 12,7% Forum 16,5% Köpenick Forum 14,3% Köpenick Forum 9,8% Köpenick 7,8% 7,8% 8,2% 4,5% 16,4% 4,7% 1,7% 5,9% 16,5% 9,4% 18,8% 27,9% 10,9% 1,7% 4,7% 0,8% 1,5% keine keine Antwort Antwort / 49,7% keine Antwort keine Antwort / 43,5% keine Antwort 58,9% keine Antwort 41,0% keine Antwort 5 Standortkonzept Einzelhandel Ortsteilzentrum Dörpfeldstraße, Workshop 2 11

13 Bevorzugter Einkaufsort für Spielwaren Wenn Sie einkaufen gehen, wo kaufen Sie dann Spielwaren hauptsächlich ein? Befragung gesamt EKZ Marktpassage Passanten am Standort Kaiser s / Drogerie dm S-Bahn Adlergestell 2,5% 1,2% 3,6% 3,3% 1,6% 4,7% 23,4% 11,5% Forum 12,9% Köpenick Forum 7,1% Köpenick Forum 11,5% Köpenick 17,2% 3,1% 2,4% 3,6% 3,3% 3,1% 8,7% 4,7% 4,5% 26,2% 4,7% 2,1% 4,7% 1,6% 3,1% keine keine Antwort Antwort / 67,4% keine Antwort keine Antwort / keine 74,1% Antwort keine 81,3% Antwort 54,1% keine Antwort 46,9% Standortkonzept Einzelhandel Ortsteilzentrum Dörpfeldstraße, Workshop 2 12

14 Bevorzugter Einkaufsort für Unterhaltungselektronik / Computer Wenn Sie einkaufen gehen, wo kaufen Sie dann Unterhaltungselektronik hauptsächlich ein? Befragung gesamt EKZ Marktpassage Passanten am Standort Kaiser s / Drogerie dm S-Bahn Adlergestell 2,8% 1,2% 4,5% 1,6% 3,1% 6,2% 1,2% 4,9% 25,0% 8,1% Forum 12,9% Köpenick 1,8% Forum 13,1% Köpenick 7,8% 10,9% 12,9% 8,9% 14,8% 7,8% 0,6% 2,4% 19,3% 11,8% 17,0% 36,1% 17,2% 1,3% 3,5% 1,6% keine keine Antwort Antwort / 50,9% keine Antwort keine Antwort / 54,1% keine Antwort keine 67,9% Antwort keine 29,5% Antwort 37,5% Standortkonzept Einzelhandel Ortsteilzentrum Dörpfeldstraße, Workshop 2 13

15 Bevorzugter Einkaufsort für Uhren / Schmuck Wenn Sie einkaufen gehen, wo kaufen Sie dann Uhren / Schmuck hauptsächlich ein? Befragung gesamt EKZ Marktpassage Passanten am Standort Kaiser s / Drogerie dm S-Bahn Adlergestell 7,5% 15,3% 5,4% 4,9% 3,1% 4,0% 1,2% 18,8% 15,8% Forum 15,3% Köpenick Forum 14,3% Köpenick Forum 24,6% Köpenick 10,9% 3,1% 1,2% 1,8% 6,6% 4,7% 1,5% 1,2% 1,6% 3,1% 11,2% 8,2% 6,3% 26,2% 9,4% 2,6% 3,5% 1,8% 3,3% 3,1% keine keine Antwort Antwort / 54,3% keine Antwort keine Antwort / 54,1% keine Antwort keine 70,5% Antwort keine 32,8% Antwort 46,9% Standortkonzept Einzelhandel Ortsteilzentrum Dörpfeldstraße, Workshop 2 14

16 Attraktivität der Dörpfeldstraße Wie beurteilen Sie die Attraktivität und das Angebot in der Dörpfeldstraße? (Anteile der vergebenen Noten als Farbbalken und Durchschnittsnote Befragung insgesamt) Attraktivität des Ortsteilzentrums Aktualität des Angebotes Freundlichkeit der Bedienung Fachliche Beratung Service in den Geschäften Schaufenstergestaltung 3,7 3,3 3,3 2,2 2,3 2,2 Gastronomieangebot 2,7 Straßenbild 3,9 Parkmöglichkeiten Fahrradabstellmöglichkeiten Noten: 4,5 2, keine Bedeutung für das eigene Unternehmen hohe Bedeutung für das eigene Unternehmen Standortkonzept Einzelhandel Ortsteilzentrum Dörpfeldstraße, Workshop 2 15

17 Attraktivität der Dörpfeldstraße Wie beurteilen Sie die Attraktivität und das Angebot in der Dörpfeldstraße? (Durchschnittsnoten nach Altersgruppen) Attraktivität des Ortsteilzentrums Aktualität des Angebots Freundlichkeit der Bedienung Fachliche Beratung Service in den Geschäften Jahre 3,4 3,4 2,6 2,5 2, Jahre 3,6 3,3 2,2 2,2 2, Jahre Jahre über 65 Jahre 3,7 3,7 3,7 3,3 3,2 3,2 2,3 2,1 2,0 2,4 2,1 2,2 2,3 2,2 2,1 Schaufenstergestaltung Gastronomieangebot Straßenbild Parkmöglichkeiten Fahrradabstellmöglichkeiten Jahre 3,7 2,7 3,8 4,5 2, Jahre 3,5 2,7 3,9 4,6 2, Jahre Jahre über 65 Jahre 3,3 3,1 3,2 2,7 2,6 2,6 3,9 3,9 3,9 4,5 4,5 4,5 3,2 2,8 3,0 Standortkonzept Einzelhandel Ortsteilzentrum Dörpfeldstraße, Workshop 2 16

18 Attraktivität der Dörpfeldstraße Wie beurteilen Sie die Attraktivität und das Angebot in der Dörpfeldstraße? (Durchschnittsnoten nach Befragungsstandorte) Attraktivität des Ortsteilzentrums Aktualität des Angebots Freundlichkeit der Bedienung Fachliche Beratung Service in den Geschäften EKZ Marktpassage 3,6 3,3 2,2 2,1 2,2 Kaiser s / Drogerie 4,0 3,3 2,1 2,1 2,1 S-Bahn Adlergestell 3,7 3,6 2,3 2,5 2,3 2,9 2,8 2,4 2,6 2,5 Schaufenstergestaltung Gastronomieangebot Straßenbild Parkmöglichkeiten Fahrradabstellmöglichkeiten EKZ Marktpassage 3,1 2,7 3,9 4,6 3,3 Kaiser s / Drogerie 3,5 2,4 4,3 5,2 2,7 S-Bahn Adlergestell 3,6 3,1 3,7 4,1 2,7 3,0 2,8 3,1 3,4 2,6 Standortkonzept Einzelhandel Ortsteilzentrum Dörpfeldstraße, Workshop 2 17

19 Nahversorgung & Nutzung des Wochenmarktes Wie bewerten Sie die Nahversorgung in Ihrer unmittelbaren Wohnumgebung? (Anteile der vergebenen Noten als Farbbalken und Durchschnittsnote) Befragung insgesamt: Ergebnisse nach Altersgruppen: 1,8 1,6 1,9 1,7 1,8 1, Jahre Jahre Jahre Jahre über 65 Jahre Ergebnisse nach Befragungsstandorten: 1,9 1,2 2,4 2,1 Note 1 Note 2 Note 3 EKZ Marktpassage Kaiser s / Drogerie S-Bahn Adlergestell Note 4 Note 5 Note 6 Standortkonzept Einzelhandel Ortsteilzentrum Dörpfeldstraße, Workshop 2 18

20 Nahversorgung & Nutzung des Wochenmarktes Kaufen Sie auf dem Wochenmarkt Dörpfeldstraße ein? Befragung insgesamt: Ja 37% Nein 63% Ergebnisse nach Altersgruppen: Ergebnisse nach Befragungsstandorten: 100% 83% 17% 70% 30% 50% 50% 21% 79% Nein Ja 51% 62% 64% 49% 38% 36% 80% 20% Jahre Jahre Jahre Jahre >65 Jahre EKZ Marktpassagen Kaiser s / Drogerie S-Bahn / Adlergestell Standortkonzept Einzelhandel Ortsteilzentrum Dörpfeldstraße, Workshop 2 19

21 Nahversorgung & Nutzung des Wochenmarktes Besuchen Sie in Verbindung mit dem Wochenmarkt auch andere Geschäfte? (Befragung insgesamt) Ja, auch andere Geschäfte! 33% Nein, ich besuche den Wochenmarkt nicht! 63% Nein, nur den Wochenmarkt! 4% Standortkonzept Einzelhandel Ortsteilzentrum Dörpfeldstraße, Workshop 2 20

22 Nahversorgung & Nutzung des Wochenmarktes Würden Sie einen attraktiveren Wochenmarkt besuchen? (Befragung insgesamt) keine Angabe / weiß nicht 37% Ja 32% Nein 31% Standortkonzept Einzelhandel Ortsteilzentrum Dörpfeldstraße, Workshop 2 21

23 Angebotsauswahl und -qualität Wenn sie an das Einzelhandelsangebot in der Dörpfeldstraße denken: Welche Schulnote würden sie dem Angebot geben? (Anteile der vergebenen Noten als Farbbalken und Durchschnittsnote) Befragung insgesamt: Ergebnisse nach Altersgruppen: 3,1 3,6 3,4 3,2 3,0 3, Jahre Jahre Jahre Jahre über 65 Jahre Ergebnisse nach Befragungsstandorten: 3,4 3,3 3,3 3,1 Note 1 Note 2 Note 3 EKZ Marktpassage Kaiser s / Drogerie S-Bahn Adlergestell Note 4 Note 5 Note 6 Standortkonzept Einzelhandel Ortsteilzentrum Dörpfeldstraße, Workshop 2 22

24 Angebotsauswahl und -qualität Wie zufrieden sind Sie mit den Öffnungszeiten im Ortsteilzentrum Dörpfeldstraße? (Anteile der vergebenen Noten als Farbbalken und Durchschnittsnote) Befragung insgesamt: Ergebnisse nach Altersgruppen: 1,6 1,9 2,0 1,6 1,5 1, Jahre Jahre Jahre Jahre über 65 Jahre Ergebnisse nach Befragungsstandorten: 1,7 1,4 2,2 2,3 Note 1 Note 2 Note 3 EKZ Marktpassage Kaiser s / Drogerie S-Bahn Adlergestell Note 4 Note 5 Note 6 Standortkonzept Einzelhandel Ortsteilzentrum Dörpfeldstraße, Workshop 2 23

25 Angebotsauswahl und -qualität Vermissen Sie Angebote in der Dörpfeldstraße? (Befragung insgesamt) Nein 37% Ja 63% (Nennungen) Bekleidung 101 Schuhgeschäft, Schuhmacher 76 aktuellere Geschäfte, attraktivere Angebote 46 Buchhandlung, Bürobedarf 28 Restaurants 22 Spielwaren, Sportartikel 22 Lebensmittelgeschäft 15 Freizeitangebote, Kultur 11 Bäcker, die selber backen, auch sonntags 7 Kinderkleidung 6 Dekoartikel, Geschenkartikel 5 Ärzte 3 Café 3 Bar 1 ÖPNV Verbindung bessern 1 Parkmöglichkeiten 1 Postbankfiliale 1 Standortkonzept Einzelhandel Ortsteilzentrum Dörpfeldstraße, Workshop 2 24

26 Standortentwicklung Dörpfeldstraße Haben Sie Verbesserungsvorschläge? (Befragung insgesamt) (Nennungen) Verkehrsberuhigung, breitere Straße 65 mehr Parkmöglichkeiten 41 Marktplatzgestaltung 33 Straßenbild aufwerten, grüner und mehr Farbe 28 Center: neue Läden, bessere Angebote 27 Fahrradweg 27 Fußgängerüberweg, Fußgängerzone 14 Abendleben, Freizeitangebote 10 Café 10 bessere Öffnungszeiten 9 Ordnungsamt Kontrolle 9 Sauberkeit 9 Gebäude sanieren 8 einheitliches Tempolimit 30kmh 7 Bänke 6 Sicherheit, das Geschäfte bleiben 6 Gastronomie 4 Bars 3 Supermärkte 3 Ärztehaus 2 Jugendangebote 1 Bekleidung 1 keine Vorschläge / keine Angabe 93 Standortkonzept Einzelhandel Ortsteilzentrum Dörpfeldstraße, Workshop 2 25

27 Alternative Online-Shopping? Wie oft kaufen Sie im ein? alle 1-2 Wochen über 65 Jahre Jahre Jahre Jahre Jahre 1x pro Woche über 65 Jahre Jahre Jahre Jahre Jahre 8,0% 21,1% 24,4% 13,9% 1,4% 13,2% 15,1% 27,8% täglich über 65 Jahre Jahre Jahre Jahre Jahre 1,3% 2,3% 5,6% alle 1-2 Monate über 65 Jahre Jahre Jahre Jahre Jahre 5,6% 22,0% 32,9% 32,6% 30,6% seltener über 65 Jahre Jahre Jahre Jahre Jahre 12,7% 44,0% 22,4% 17,4% 13,9% nie über 65 Jahre Jahre Jahre Jahre Jahre 76,1% 26,0% 7,9% 3,5% 8,3% Standortkonzept Einzelhandel Ortsteilzentrum Dörpfeldstraße, Workshop 2 26

28 Zusammenfassende Bewertung Netto-Empfehler-Quote Wie wahrscheinlich ist es auf einer Skala von 0 (überhaupt nicht wahrscheinlich) bis 10 (sehr wahrscheinlich), dass Sie die Dörpfeldstraße als Einzelhandelsstandort an einen Freund oder Bekannten weiterempfehlen werden? sehr unwahrscheinlich sehr wahrscheinlich Kritiker (0-6) Passiv Zufriedene (7-8) Promotoren (9-10) -78%! Netto-Empfehler-Quote deutlicher Überhang an Kritikern nur wenige Promotoren (ca. 6%) würden den Standort Dörpfeldstraße uneingeschränkt weiterempfehlen 9% der befragten Passanten machten keine Angaben vorrangig S-Bahn / Adlergestell und Standortkonzept Einzelhandel Ortsteilzentrum Dörpfeldstraße, Workshop 2 27