Passanten- und Geschäftsbefragung Erkrath Ergebnisse IHK Ausschuss Erkrath

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1 Passanten- und Geschäftsbefragung Erkrath Ergebnisse IHK Ausschuss Erkrath Tina Schmidt, Erkrath, 21. August 2014

2 1. Erkraths Innenstadt aus Sicht der Passanten 2. Erkraths Innenstadt aus Sich der Geschäftstreibenden 3. Zusammenfassung 4. Handlungsansätze

3 1. Erkraths Innenstadt aus Sicht der Passanten

4 Wen haben wir befragt? 400 Passanten 150 jeweils in Alt-Erkrath und Hochdahl, 100 in Unterfeldhaus 60 Prozent weiblich, 40 Prozent männlich Alter der Befragten 0% 33% 19% 7% 14% 27% bis 20 Jahre 21 bis 30 Jahre 31 bis 50 Jahre 51 bis 60 Jahre 61 Jahre und älter keine Angabe

5 Haushaltsgröße 19% 13% 2% 0% 0% 3% 15% 48% keine Angabe

6 Woher kommen die Kunden? 87 Prozent der Kunden kommen aus Erkrath 0% Herkunft der Kunden 0% 2% 0% 0% 1% 3% 7% 87% Erkrath Düsseldorf Bremen Essen Hilden Langenfeld Mettmann Wülfrath Wuppertal

7 kurze Wege in die Innenstadt 88 Prozent brauchen bis zu 15 Minuten zu ihrem Einkaufsort in Erkrath weitere 11 Prozent zwischen 16 und 30 Minuten Welches Verkehrsmittel haben Sie genutzt? zu Fuß Fahrrad PKW Bus (ÖPNV) Bürgerbus Motorrad/Mofa 15% 1% 0% 70 Prozent kommen von zu Hause 22 Prozent kommen von der Arbeitsstelle 24% 3% 57%

8 Kauffrequenz 30,0% 27,7% 27,7% 25,0% 20,0% 23,4% 67 Prozent der Befragten kauften an dem Tag ein Durchschnittsbetrag: 23,10 Euro 15,0% 10,0% 5,0% 12,5% 8,5% Alt-Erkrath: 22,50 Euro Hochdahl: 25,90 Euro Unterfeldhaus: 21,00 Euro 0,0% täglich 4-5-mal in der Woche 3-mal in der Woche 1-2mal in der Woche seltener 0,2% keine Angabe

9 Aufenthaltsdauer Wie lange halten Sie sich beim Einkauf hier auf? bis 15 Minuten Minuten Minuten 1-2 Stunden länger keine Angabe 1% 0% 19% 17% 30% 33%

10 90 Prozent sind mit den Öffnungszeiten zufrieden. Der Rest wünscht sich. durchgehende Öffnungszeiten 16,2% Abend zu lang geöffnet 27,0% einheitliche Öffnungszeiten 2,7% Samstag verlängern 2,7% Verlängerung 51,4%

11 Welche Sortimente haben Sie eingekauft? 120,0% Beliebte Sortimente 100,0% 80,0% 60,0% 40,0% 20,0% 0,0% kurzfristiger Bedarf mittelfristiger Bedarf langfristiger Bedarf Gastronomie/ Dienstleistungen

12 75 Prozent vermissen Warenangebote in den Einkaufsbereichen Dabei werden genannt: Alt-Erkrath: Schuhe, Bekleidung, Warenhaus, Sportgeschäft, Unterwäsche, Gastronomie Hochdahl: Schuhe, Metzger Unterfeldhaus: Drogerie

13 Positiv in Erkrath 35,0% 30,0% 25,0% 20,0% 15,0% 10,0% 5,0% 0,0%

14 Negativ in Erkrath.. 40,0% 35,0% 30,0% 25,0% 20,0% 15,0% 10,0% 5,0% 0,0% Warenangebot abends sehr öde der Obdachlose kulturelles Angebot kaum junge Leute Leerstände / Ladenschließungen

15 Verbesserungsmöglichkeiten 35,0% 30,0% 25,0% 20,0% 15,0% 10,0% 5,0% 0,0%

16 Veranstaltungen 69,0% Bekanntheitsgrad und Bewertung der Veranstaltungen 68,0% 67,0% 66,0% 65,0% 64,0% 63,0% 62,0% 61,0% 1,8 2,2 2,2 60,0% Weiberfastnacht Sommerfest St. Martin

17 Umgestaltung Bahnstraße Umgestaltung Bahnstraße zur Fußgängerzone gelungen nicht gelungen weiß nicht 29% 43% 28%

18 Lieferdienst Ist die Nutzung des Lieferdienstes für Sie interessant? ja nein weiß nicht Nur 60 Prozent kennen das Warenangebot der jeweils anderen Stadtteile. 4% 24% Nur sieben Prozent der Befragten nutzen den Bürgerbus. 72% 63 Prozent sind mit dem Wochenmarkt zufrieden. Gründe für Unzufriedenheit sind: Zu kurze Dauer, Samstags wäre wünschenswert (für Berufstätige nicht nutzbar) 80 Prozent der Hochdahler finden einen Wochenmarkt in der Sandheide nicht wünschenswert

19 Erkraths Leistungsportfolio aus Passantensicht insgesamt Bedeutung Bewertung 3,4 1,7 2,7 2,4 2,4 2,4 2,2 2 1,5 2,6 1,7 1,7 2,3 1,4 2,6 1,7 2,5 2 2,8 2,2 2 2,4 Insgesamt: Note 2,6

20 Erkraths Leistungsportfolio aus Passantensicht Alt-Erkrath Bedeutung Bewertung 3,7 3 1,5 2,3 2,3 2,1 2,1 2,2 1,6 1,5 2,6 2,3 2,3 2,3 1,6 1,3 1,4 2,4 2,1 1,8 1,8 1,8 Insgesamt: Note 2,6

21 Erkraths Leistungsportfolio aus Passantensicht Hochdahl Bedeutung Bewertung 3,4 1,8 2,6 2,4 2,2 2,4 2,4 1,9 1,9 2,8 2,5 2,3 1,8 1,8 1,8 1,9 2,6 2,3 2,8 2,1 2,1 2,6 Insgesamt: Note 2,6

22 Erkraths Leistungsportfolio aus Passantensicht Unterfeldhaus Bedeutung Bewertung 1,9 2,4 2,7 2,7 2,7 1,9 1,8 1,4 2,7 1,8 1,8 2,5 1,6 2,6 1,8 2,8 2, ,2 2,5 2,2 Insgesamt: Note 2,7

23 2. Erkraths Innenstadt aus Sicht der Unternehmer

24 Teilnehmer der Befragung Gastronomie 15% Dienstleistung 20% Einzelhandel 65%

25 seit wann am Standort? 34,0% 17,0% 15,0% 11,0% 20,0% < 5 5 bis bis bis 35 über 35 Verkaufsflächengrößen in qm 37,9% 26,4% 16,1% 13,8% 1,1% 4,6% bis bis bis bis 150 über 150 keine Angabe

26 Entwicklung der Geschäftslage in den vergangenen fünf Jahren keine Angabe 9% positiv 28% gleichbleibend 32% negativ 31%

27 Standortvorteile in Erkraths Einkaufslagen 35,6% 22,2% 22,2% 8,9% 11,1% Erreichbarkeit, kurze Wege zentrale Lage hohe Kaufkraft Parkplätze, Gebühren Überschaubarkeit

28 Negativ an Erkraths Einkaufslagen 36,4% 18,2% 16,7% 10,6% 10,6% 7,6%

29 Verbesserungsmöglichkeiten 23,6% 23,6% 20,8% 6,9% 6,9% 6,9% 8,3% 2,8%

30 Finden Sie die Bahnstraße als Fußgängerzone gelungen? ja nein ich weiß nicht 16% 34% 50%

31 Auswirkungen Onlinehandel? Reaktion Onlinehandel ja nein eigene Online Plattform erweitertes Serviceangebot gar nicht 5% 25% 40% 60% 70%

32 Probleme, Auszubildende zu finden ja nein 16% 84%

33 Erwägen Sie eine Standortverlagerung? 88,0% 12,0% 0,0% ja nein keine Angabe

34 Erkraths Leistungsportfolio aus Unternehmersicht insgesamt Bedeutung Bewertung 1,3 3,2 1,2 2,5 2,4 1,5 1,3 1,3 1,4 2,5 1,6 2,2 1,1 2,9 1,4 2,6 1,6 3,1 1,7 2,8 1,9 2,3 2,1 3,4 Note: 2,7

35 Erkraths Leistungsportfolio aus Unternehmersicht Alt-Erkrath Bedeutung Bewertung 3,3 3,5 3, ,7 2,9 2,7 2,7 2,3 2,2 2,2 1,2 1,2 1,2 1,7 1,4 1,4 1,6 1,1 1,4 1,4 1,6 1,8 Note: 3,0

36 Erkraths Leistungsportfolio aus Unternehmersicht Hochdahl Bedeutung Bewertung 3,2 3 2,9 3 3,1 2,5 2,6 2,5 2 1,9 1,6 2,1 1,9 1,8 1,9 1,7 1,3 1,3 1,3 1,2 1,2 1,3 1 1,3 Note: 2,7

37 Erkraths Leistungsportfolio aus Unternehmersicht Unterfeldhaus 3,4 1,6 1,6 1,6 1,4 1,4 1,4 1,3 1,1 Bedeutung 2,2 2,1 1,7 1,5 Bewertung 2,6 2,7 1,6 1,3 1,9 2,5 1,8 2,7 2 2,3 2,7 Note: 2,2

38 Zusammenfassung positiv Zusammenfassung negativ Kleinstadtflair gute Erreichbarkeit der Innenstadt Parkgebühren Warenangebot eingeschränkter Branchenmix Leerstände

39 Handlungsempfehlungen Vermarktung aller Stadtteile Potenzial im mittelfristigen Bedarf ausschöpfen Vereinheitlichung der Öffnungszeiten Veranstaltungen besser vermarkten Werbegemeinschaft in den Fokus rücken

40 Herzlichen Dank! Kontakt: IHK Düsseldorf Tina Schmidt