Gemeinsam Veränderungen meistern: Die erfolgreiche Teamkultur

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1 Gemeinsam Veränderungen meistern: Die erfolgreiche Teamkultur Urs Jenni, HTW Chur FHO Fachhochschule Ostschweiz

2 Was passiert um uns herum? Digitalisierung Globalisierung Produktlebenszyklen Unternehmenslandschaft 2018, Urs Jenni, SIFE HTW Chur, Seite 1

3 2018, Urs Jenni, SIFE HTW Chur, Seite 2

4 Wie gehen wir erfolgreich damit um? 2018, Urs Jenni, SIFE HTW Chur, Seite 3

5 Das Unternehmen als Kreisel 1 Impulse von Aussen und von Innen aufnehmen Initiativen 2 Initiativen gemeinsam effizient und wirkungsvoll umsetzen 2018, Urs Jenni, SIFE HTW Chur, Seite 4

6 Motivation als Voraussetzung, dass einzelne Mitarbeiter Impulse von Aussen und Innen aufnehmen und Initiativen starten 2018, Urs Jenni, SIFE HTW Chur, Seite 5

7 Mit Speck fängt man...?... Mäuse! 2018, Urs Jenni, SIFE HTW Chur, Seite 6

8 Wirkt der «Speck» für Innovation? Der Harvard Professor Alfie Kohn konnte belegen, dass weltweit keine Studie existiert, die dauerhafte Leistungssteigerung durch finanzielle Anreizsysteme nachgewiesen hätte. ANGST RISIKO MOTIVATION STIMMUNG Durch den Bonus werden Mitarbeiter für die Erreichung von Zielen belohnt, für die Nicht- Erreichung bestraft. Das zerstört Motivation und schafft Angst. Koppelung von Bonus und fixierten Zielen fördert risiko-averses Verhalten. Mitarbeiter erbringt nur Leistungen, die für Zielerreichung nötig sind. Chancen für Innovationen / langfristige Projekte werden nicht wahrgenommen. Bonus untergräbt intrinsische Motivation der Mitarbeiter. Das Interesse an der Arbeit und Aufgabe tritt in den Hintergrund, der Fokus liegt auf der Erreichung der Leistungsziele. Jeder Mitarbeiter ist auf die Erreichung seiner Ziele (Bonus) fixiert. Beziehungen untereinander werden vom Konkurrenzdenken geprägt. Das führt zu einer Verschlechterung von Teamarbeit und Kooperation. 2018, Urs Jenni, SIFE HTW Chur, Seite 7

9 Was motiviert, was motiviert nicht? Hygienefaktoren Faktoren, die zu Unzufriedenheit führen Motivatoren Faktoren, die zu Zufriedenheit führen Erfolgserlebnis Anerkennung Arbeit selbst Verantwortung Fortschritt Unternehmensvorschriften Kompetenz des Vorgesetzten Beziehung zum Vorgesetzten Arbeitsbedingungen Lohn Beziehung zu Kollegen 100 % % Zweifaktorentheorie von Frederick Herzberg 2018, Urs Jenni, SIFE HTW Chur, Seite 8

10 Initiativen im Team gemeinsam wirkungsvoll und effizient umsetzen. 2018, Urs Jenni, SIFE HTW Chur, Seite 9

11 Teams führen? 2018, Urs Jenni, SIFE HTW Chur, Seite 10

12 Kann man innovatives Verhalten «managen»? «Das Steuern von Menschen ist eine Machbarkeitsillusion.» «Soziale Systeme organisieren sich selbst.» 2018, Urs Jenni, SIFE HTW Chur, Seite 11

13 Selbstorganisierende Teams? 2018, Urs Jenni, SIFE HTW Chur, Seite 12

14 Erfolgsfaktoren für innovative Teams? Klare Verantwortungsbereiche bei gleichzeitig hoher Rollenflexibilität Interdisziplinäre Zusammensetzung von komplementär-kompatiblen Charakteren Einfache, klare und schnelle Kommunikation Klares gemeinsames Ziel Hohe Vertrautheit «gut eingespielt» Kompetenzen und Vertrauen und Zutrauen solides Handwerkszeug untereinander Nach Sachs-Scheffer, B., «High-Performance-Teams unter der Lupe», in Kaegi U., Müller S. (2009), «Change auf Teamebene», S , Urs Jenni, SIFE HTW Chur, Seite 13

15 Voraussetzungen für innovative Teams? Video zeigen einer sehr gut eingespielten Fussballmannschaft 2018, Urs Jenni, SIFE HTW Chur, Seite 14

16 Erfolgsfaktoren für innovative Teams? Klare Verantwortungsbereiche bei gleichzeitig hoher Rollenflexibilität Interdisziplinäre Zusammensetzung von komplementär-kompatiblen Charakteren Einfache, klare und schnelle Kommunikation Hohe Vertrautheit «gut eingespielt» Kompetenzen und solides Handwerkszeug Vertrauen und Zutrauen untereinander 2018, Urs Jenni, SIFE HTW Chur, Seite 15

17 Innovative Unternehmenskultur als Voraussetzung für motivierte Teams und erfolgreiche Veränderung. 2018, Urs Jenni, SIFE HTW Chur, Seite 16

18 Innovative Unternehmenskultur? Sichtbare Sachebene Vision, Strategie, Struktur, formulierte Ziele, Leitbild, Regeln, Prozesse, Organisation, Produkte,... Führung, Einfluss, Zusammenarbeit Unsichtbare Beziehungsebene Überzeugungen, Normen, Werte, Motive Beziehungen, Wünsche, Emotionen Bedürfnisse, Privilegien, Gewohnheiten, Vertrauen, Misstrauen Angst, Zuversicht 2018, Urs Jenni, SIFE HTW Chur, Seite 17

19 Sichtbare Sachebene? Ziele Vision, Mission, Ziele, Leitbilder, Regeln müssen klar, verständlich, zueinander konsistent und bei den Mitarbeitern bekannt sein. Die Unternehmensleitung, das Management und die Vorgesetzten müssen diese immer wieder kommunizieren und aktiv leben. Strukturen Flache Hierarchien, delegierte Verantwortung und Kompetenz, kurze Informations- und Entscheidungswege, Netzwerkorganisation anstatt hierarchische Pyramide Arbeitsräume Arbeitsplätze der Teams zusammenziehen, offene Infrastruktur, kollaborative Lern- und Arbeitsräume raus aus den Silos rein in die Teams! Rückzugsmöglichkeiten. 2018, Urs Jenni, SIFE HTW Chur, Seite 18

20 Unsichtbare Beziehungsebene 2018, Urs Jenni, SIFE HTW Chur, Seite 19

21 Fazit für motivierte Teams 2018, Urs Jenni, SIFE HTW Chur, Seite 20

22 Was heisst das nun für das Unternehmen, die Teams und jeden einzelnen? Erfolg Motivation Team Unternehmenskultur 2018, Urs Jenni, SIFE HTW Chur, Seite 21

23 Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit FHO Fachhochschule Ostschweiz