Facebook. steps MARKETING FÜR UNTERNEHMEN. für Ihre facebook marketing strategie. Mehr Infos unter

Transkript

1 Facebook MARKETING FÜR UNTERNEHMEN 3 steps für Ihre facebook marketing strategie Mehr Infos unter

2 JONAS RASHEDI Mehr Infos unter

3 ICH DURFTE SCHON HELFEN Kunden über 80

4 AGENDA

5 BASIS FACEBOOK STEP 1 BASIS ENTWICKELN FACEBOOK IN DEUTSCHLAND OCEAN THEORIE WARUM SOLLTEN SIE FACEBOOK NUTZEN GRUPPEN, SEITEN, EVENTS WIE BEKOMME ICH FANS? WAS IST DER RICHTIGE INHALT? STEP 2 BEKANNTHEIT STEIGERN STEP 3 MESSEN FACEBOOK ADS FACEBOOK TARGETING & LOOKALIKES STATISTIKEN KAMPAGNEN REPORTING

6 B FACEBOOK asis FACEBOOK IN DEUTSCHLAND OCEAN THEORIE WARUM SOLLTEN SIE FACEBOOK NUTZEN

7 FACEBOOK Facebook wurde 2004 mit der Mission gegründet den Menschen die Möglichkeit zu bieten, alles zu teilen was Sie möchten und somit die Welt miteinander zu verbinden. Heute ist Facebook das größte Soziale Netzwerk der Welt und eines der wertvollsten Unternehmen. Der aktuelle Marktwert liegt über 340 Milliarden $ und Facebook beschäftigt aktuell mehr als Menschen überall auf der Welt.

8 / Facebook was not originally created to be a company. It was build to accomplish a social mission to make the world more open and connected Mark Zuckerberg

9 FACEBOOK IN DEUTSCHLAND

10 28 30% + MONATLICH AKTIVE USER IN DEUTSCHLAND DER GESAMTBEVÖLKERUNG MILLIONEN *source:

11 64% der Facebook User nutzen Facebook täglich 85% nutzen dafür mobile Endgeräte 56% der 10 bis 18 jährigen sind aktiv * source:

12 WARUM FACEBOOK?

13 Intensiver Austausch mit Ihren Kunden Zielgruppengenaue Ansprache Ihre Konkurrenten sind vermutlich bereits da Stärkung der eigenen Marke Retargeting der existierenden Kunden

14 WIE DONALD TRUMP DIE WAHL GEWANN MIT DER HILFE VON FACEBOOK MARKETING

15 SOCIAL MEDIA IS A MARKETING BOMB QUOTE ABOUT CREATING DIALOG WITH CUSTOMER. Erwin Schrödinger / österreichischer Physiker

16 O C E OFFENHEIT Wie aufgeschlossen sind Sie gegenüber Neuem? A N GEWISSENHAFTIGKEIT EXTRAVERSION VERTRÄGLICHKEIT Wie perfektionistisch sind Sie? Wie gesellig sind Sie? Wie rücksichtsvoll und kooperativ sind Sie? NEUROTIZISMUS Sind Sie leicht verletzlich?

17 3 STEPS UM FACEBOOK ERFOLGREICH ZU NUTZEN

18 FACEBOOK - EDGE RANK Edge Rank von Facebook ist DER Algorithmus der für Sie entscheidet, welcher Inhalt relevant und welcher es nicht ist.

19 FACEBOOK - EDGE RANK AFFINITY WEIGHT TIME DECAY Beziehung zwischen Absender und Empfänger Gewichtung der Inhalte nach Interaktionen vergangene Zeit seit Veröffentlichung

20 step 1 BASIS ENTWICKELN GRUPPEN, SEITEN & EVENTS WIE BEKOMME ICH FANS? WAS IST DER RICHTIGE INHALT?

21 G P U R N E P UNTERNEHMENSSEITE EVE NTS /

22 PRIVATES PROFIL / für die klassische Verbindung mit Freunden und Familie / persönliche Informationen austauschen und Interessen teilen / Sollte nicht als Unternehmensseite genutzt werden

23 GRUPPEN / zum Austausch von gemeinsamen Interessen / gut als ergänzendes Tool zur Unternehmensseite / enthält oftmals Gastbeiträge

24 GRUPPEN - TIPPS / idealer Platz um Fachwissen zu etablieren und ein breites Publikum zu gewinnen / verwenden Sie nur Gruppen die für Ihre Branche/Nische interessant sind / verwechseln Sie nicht die Gruppen- mit den Unternehmensseitenfunktionen

25 EVENTS / werden für saisonale Events oder Firmen Events genutzt / Erhöht das Fan Engagement und die Markenbekanntheit / günstige Variante um eigene Events zu promoten

26 EVENTS - TOP TIPS / kreative Eventnamen / Facebook bekannte Orte / klare Beschreibung / hochwertige Bilder / Keywords in die Beschreibung integrieren / Kommentare im Event zulassen

27 UNTERNEHMENSSEITE

28 UNTERNEHMENSSEITE - WARUM SOLLTE ICH DIESE NUTZEN? / wichtigstes Element für das Unternehmen / zentraler Punkt für die Aktivitäten / Kostengünstige Lösung für Events & Co / ideales Tool um die Markenbekanntheit steigern / Rechte und Rollen

29 UNTERNEHMENSSEITE -TIPPS / nutzen Sie den Call to Action Button / eine Werbung auf 7 wertige Inhalte / stellen Sie sicher, dass alle Informationen in klarer und ansprechender Weise dargestellt sind / nutzen Sie die Unternehmensseite als erweiterte digitale Visitenkarte / nutzen Sie hochwertige Bilder / Videos / fügen Sie Links zur Webseite hinzu

30 ALLES EINGESTELLT WIE BEKOMMT MAN FANS?

31 FANS BEKOMMEN GUTE IDEE SCHLECHTE IDEE Mailinglisten Fans kaufen CRM Daten Fake Accounts nutzen privates Netzwerk virale Inhalte kostenlos Flyer, Poster,... Facebook Ads es entstehen Kosten

32 CONTENT

33 WAS IST DER RICHTIGE INHALT?

34 / The real fact of the matter is that nobody reads ads. People read what interests them, and sometimes it s an ad. Howard Gossage

35 PERSÖNLICH RELEVANTER CONTENT FRISCH RELEVANT

36 BEISPIEL FÜR HOCHWERTIGEN CONTENT Was ist für den Kunden relevant?

37 TOP TIPPS Facebook ads - types W / Pinned post / Hashtags / Videos und Live Videos ie verbreite ich meinen Inhalt? / Fotoalben und Collagen / Links und Vorschaubilder / Text Posts / 360 Bilder

38 CONTENT TIPPS - TEXT POSTS

39 CONTENT TIPPS - PINNED POST

40 CONTENT TIPPS - HASHTAGS

41 CONTENT TIPPS - VIDEOS AND LIVE VIDEOS

42 CONTENT TIPPS- FOTOALBUM UND COLLAGEN

43 CONTENT TIPPS - EXTERNE LINKS

44 CONTENT TIPPS- 360 Bilder

45 WIE VIEL INHALT IST ZU VIEL INHALT?

46

47 CONTENT TIPPS / kurz und bündig / denken Sie visuell / 0,5 Posts pro Tag / Posten Sie wenn Ihre Fans es sehen

48 DIE MACHT DES DIALOGS

49 SOZIALE KREISE

50 WANN UND WIE INTERAGIEREN MIT KUNDEN?

51 DIE BASIS SCHAFFEN - ZUSAMMENFASSUNG D D O / eigene, wertstiftende Inhalte erstellen / Seien Sie konsequent und systematisch / Öffnen Sie sich Ihren Fans / Kunden und kommunizieren Sie richtig ON T / Gruppen oder privates Profil als Unternehmensseite nutzen / Inhalt kopieren / Nur Werbung posten / Argumentieren Sie nicht mit Fans / Fans von anderen Seiten rekrutieren

52 step 2 BEKANNTHEIT STEIGERN FACEBOOK ADS FACEBOOK TARGETING & LOOKALIKES

53 WERBUNG FACEBOOK ADS

54 FACEBOOK ADS - STRUKTUR BUSINESS MANAGER BEKANNTHEIT Markenbekanntheit Reichweite steigern ERWÄGUNG Besuche zur Webseite Beitragsinteraktionen App Installationen Videoaufrufe Leadgenerierung CONVERSION Allgemeine Conversions Produktverkäufe Lokale Besuche

55 WIE ERREICHE ICH DIE RICHTIGE ZIELGRUPPE?

56 FACEBOOK ADS - ZIELGRUPPE

57 FACEBOOK TARGETING Demographie / Alter / Geschlecht / Sprache / Ort Geräte / Typ / Version (IOS, Android) / W-LAN Verbindung Soziales / Beziehungsstatus / Bildungslevel / Berufliche Situation Affinität / Verhalten CRM / Ähnliche Facebookprofile wie die eigenen Kunden / Freunde der eigenen Kunden... / Verbindung mit Seiten und / Real time (Wetter, Apps / Offline Bewegungsverhalten / Likes, Interessen,... Events,..) / Außergewöhnliches (Schwanger, frisch verheiratet,...)

58 LOOKALIKE AUDIENCES EIGENE FANS 1 bis 10% ÄHNLICHE FANS

59 FACEBOOK ADS - PLATZIERUNG

60 FACEBOOK ADS - BUDGET & ZEITPLAN

61 FACEBOOK ADS Welche sollte man wählen? / FACEBOOK CANVAS / FACEBOOK CAROUSEL ADS / FACEBOOK STORE / NATIVE IN-FEED / BRANDING ADS / IN MESSENGER ADS / BRANDING ADS / RETARGETING ADS

62 WELCHES SOLLTE ICH WÄHLEN?

63 SPONSORED POST WERBUNG FÜR PRODUKTE UND TEXT Wofür sollte ich es nutzen? Verbreitung von Inhalten post Saisonale Kampagnen,...

64 KARUSSELL - WERBEANZEIGEN STEIGERN DIE DIGITALEN VERKÄUFE Wofür sollte ich es nutzen? Bewerben eines speziellen Produktes Produkt Inszenierungen Produktkataloge Storytelling

65 step 3 MESSEN KAMPAGNEN REPORTING

66

67 WELCHE ZAHL SOLLTE ICH MIR ANSCHAUEN?

68 KEY PERFORMANCE METRICS REICHWEITE ENGAGEMENT CLICK THROUGH RATE CONVERSION RATE REVENUE

69 FACEBOOK INSIGHTS - FAKTEN / ab 30 Fans / Likes sind die Zahlen verfügbar / Statistiken werden 180 Tage gespeichert / Pacific Zeitzone

70 FACEBOOK INSIGHTS - WAS KANN ICH MESSEN?

71 FACEBOOK INSIGHTS - WIE MESSE ICH EINEN POST?

72 FACEBOOK INSIGHTS - WIE MESSE ICH DIE REICHWEITE? je Zielgruppe kann die Reichweite des Posts analysiert werden FACEBOOK REPORTING durch die Insights können effiziente Kampagnen aufgesetzt werden die Reports können individuell angepasst werden, inklusive un- und bezahlte(r) Ansicht

73 FACEBOOK INSIGHTS - WIE MESSE ICH DIE REICHWEITE?

74 SUMMARY

75 FACEBOOK MARKETING - SUMMARY Facebook bietet verschiedene Tools um die Markenbekanntheit und den Abverkauf zu steigern Die einzigartigen Targetingmöglichkeiten erlauben es, kosteneffiziente Kampagnen aufzusetzen Fans können im Idealfall selbstständig dazu beitragen Ihre Markenbekanntheit zu steigern oder zu schützen Dank Facebook Insights, können Sie Ihre Kampagnen in Echtzeit optimieren

76 / CONTENT BUILDS RELATIONSHIPS. RELATIONSHIPS ARE BUILT ON TRUST. TRUST DRIVES REVENUES Andrew Davis

77 VIELEN DANK Haben Sie noch weitere Fragen?