Informationen zu Ihrer Online-Bestellung

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1 Informationen zu Ihrer Online-Bestellung Welche Produkte finden Sie bei SPRINTS? Sie können aus folgenden Produktgruppen auswählen: Werbedrucksachen (Plakate, Karten, Postkarten, Flyer usw.) Kalender (Jahreskalender, individuelle Fotokalender usw.) Geschäftsausstattung (Briefpapier, Visitenkarten, Mailings usw.) Etiketten (Standardetiketten, individuelle Etiketten usw.) Digitaldruckmappen (Präsentationsmappen, Mailmappen usw.) Mehrseitige Drucksachen (Prospekte, Bücher, Hefte usw.) Ereignisdrucksachen (Hochzeitskarten, Einladungen usw.) CD-Ausstattung (CD-Packs, Inlays, Cover usw.) All diese Produkte finden Sie bei sprints.de der schnellen Online-Druckerei. Ihre Vorteile bei SPRINTS Lieferart und termin flexibel auswählbar Flexible Ausführungsdauer (schnelle Expressausführung, normale Produktionsdauer, längere Produktionsdauer bei günstigerem Preis) Flexible Materialwahl Kostenloses Original-Druckmuster zur Ansicht (ab einer Auflage von 10 Exemplaren, nicht bei unseren GUT+GÜNSTIG-Angeboten) Beratung telefonisch, vor Ort und per 1

2 Welche Produkte finden Sie bei SPRINTS GUT+GÜNSTIG? Sie finden bei SPRINTS GUT+GÜNSTIG 10 verschiedene Flyer zum TOP-Preis. Außerdem finden Sie Visitenkarten und Briefbogen zur Auswahl. Damit wir Ihnen für diese Produkte günstige Preise anbieten können, gelten für diese Produkte einige Einschränkungen: Es gilt der im Internet angebene Liefertermin. Ausnahmen sind nicht möglich. Die Materialauswahl ist auf zwei Sorten begrenzt. Es findet keine Beratung und nur eine rudimentäre Datenkontrolle statt. Sie erhalten kein Druckmuster zur Ansicht. Unsere SPRINTS -Produkte können Sie online über unseren Shop bestellen. Wenn Sie die folgenden Hinweise beachten, halten Sie in wenigen Tagen Ihr Druckprodukt in den Händen. 2

3 Produktauswahl und Kalkulation Wählen Sie zunächst das gewünschte Produkt aus. Sie erhalten zunächst eine detaillierte Beschreibung des Produkts. Wenn Sie den Preis online kalkulieren und den Bestellvorgang fortsetzen möchten, klicken Sie auf Kalkulkieren. Wenn Sie ein schriftliches Angebot für das Produkt anfordern möchten oder weitergehende Anforderungen haben, klicken Sie auf Anfragen. Das Angebot erreicht Sie wenige Stunden später per . 3

4 Wenn Sie sich für die Online-Kalkulation entschieden haben, gelangen Sie im nächsten Schritt in unser Kalkulationsmodul. Das Kalkulationsmodul ist für alle Produkte gleich aufgebaut. Die folgenden Hinweise sollen Ihnen helfen, sich darin zurecht zu finden: Oben können Sie immer sehen, wo Sie sich gerade befinden. Der Bestellvorgang wird dort schrittweise angezeigt. Sie können jederzeit zwischen den einzelnen Schritten wechseln. Sollten die Links grau angezeigt werden, ist ein Wechsel nicht möglich. Im Hauptbereich des Fensters können Sie die Parameter für das gewünschte Produkt festlegen. Projektname: Hier können Sie einen Namen für Ihr Projekt vergeben. Sie helfen uns damit für eine bessere Zuordnung Ihrer Bestellung. Auflage x Sorten: Geben Sie hier die gewünschte Auflage ein. Wenn es sich bei Ihrem Auftrag um mehrere Sorten handelt (also unterschiedliche Inhalte des selben Druckauftrags), geben Sie auch die Anzahl der Sorten ein. Seitenumfang: Geben Sie hier die Anzahl der Gesamtseiten ein. Entscheidend hierfür sind nicht die Seiten Ihrer Druckvorlage, sondern die Gesamtseiten Ihres Produkts. Format: Druck: Hier wählen Sie das gewünschte Endformat aus. Hier wählen Sie die Anzahl der Druckfarben aus 1/1 einfarbige Vorder- und Rückseite 1/0 einfarbige Vorderseite, Rückseite bleibt unbedruckt 4/4 vierfarbige Vorder- und Rückseite 4/0 vierfarbige Vorderseite, Rückseite bleibt unbedruckt 4

5 Papier: Verarbeitung: Produktionszeit: Beschreibung: Wählen Sie hier die gewünschte Papiersorte aus. Folgende Werte dienen als Richtwerte: 80g: Datenblätter, Inhalt Buch, 135g: Broschüre/Booklet, Prospekte, Leporellos, 170g: Plakate, Flyer 250g: Mappen, Postkarten, Visitenkarten Diese Informationen beinhalten die Schritte der Verarbeitung Ihres Produkts. Hier finden Sie den Richtwert für die Dauer der Produktion Ihres Produkts. Beachten Sie bitte, dass die Produktionsdauer von der Erteilung der Druckfreigabe abghängig ist. Nachdem Sie uns die Druckfreigabe erteilt haben, beginnt die Produktion. Die Produktionsdauer ist abhängig von Art und Umfang des Produkts. Hier haben Sie die Möglichkeit, weitere Bemerkungen einzutragen. Teilen Sie uns hier besondere Wünsche mit. Bei weiterem Klärungsbedarf setzen wir uns telefonisch mit Ihnen in Verbindung. Im folgenden Schritt finden Sie eine Zuammenfassung Ihrer ausgewählten Parameter und den Preis für das Produkt. Der Preis beinhaltet noch keine Mehrwertsteuer und keine Versandkosten. 5

6 Nun haben Sie zwei Möglichkeiten: Sie können das Produkt erneut mit anderen Parametern kalkulieren. Dabei bleibt Ihre bisherige Produktauswahl erhalten. Geben Sie einfach die veränderten Parameter ein und kalkulieren Sie erneut den Preis. Sie legen das Produkt im Warenkorb ab. Der Warenkorb Der Warenkorb dient dazu, dass Sie mehrere Produkte auf einmal bestellen können. Dies wirkt sich zum Beispiel positiv auf die Versandkosten aus, da Sie mehrere Produkte in einer Versandeinheit zusammenfassen können. Der Warenkorb ist folgendermaßen aufgebaut: Im oberen Teil der Warenkorb-Übersicht finden Sie eine Tabelle mit den bestellten Produkten. Darunter finden Sie den Gesamtpreis (ohne Versandkosten, ohne Mehrwertsteuer). Im folgenden Teil können Sie sich als Partner anmelden. Sofern Sie über eine Partner- PIN verfügen (Informationen hierzu unter Partnerschaften ). Daneben legen Sie den gewünschten Liefertermin fest. Die Versandform ist von Ihrem gewünschten Liefertermin abhängig. Weitere Informationen zu den Versandformen finden Sie unter Versand. Schließlich wählen Sie noch das Bestimmungsland aus. Wir liefern generell in alle EU- Länder sowie in die Schweiz. In Abhängigkeit Ihrer Auswahl sehen Sie nun unten den Gesamtpreis inklusive Versandkosten und Mehrwertsteuer. 6

7 Hinweise: Sollte keine automatische Aktualisisierung stattfinden, können Sie jederzeit den Button Aktualisieren anklicken. Dann werden alle Daten aktualisiert. Bitte stellen Sie sicher, dass Ihr Browser Cookies akzeptiert. Sonst kann die fehlerfreie Funktion des Warenkorbs beeinträchtigt werden. Die Buttons zur Produktbearbeitung im Warenkorb haben folgende Bedeutung: Klicken Sie auf dieses Symbol, um sich Details zu dem Produkt anzeigen zu lassen. Klicken Sie auf dieses Symbol, um das Produkt aus dem Warenkorb zu löschen. Sie haben nun die Möglichkeit Ihren Einkauf fortzusetzen (alle im Warenkorb abgelegten Produkte bleiben für die Dauer Ihres Einkaufs gespeichert). Ihre Bestellung mit der Erfassung der Adressdaten fortzusetzen. Adresseingabe und Datenanlieferung Klicken Sie zur Adresseingabe an, um mit der Eingabe Ihrer Adressdaten fortzufahren. Geben Sie im folgenden Fenster Ihre Rechnungs- und Lieferdaten ein. Wenn Rechnungsund Lieferadresse identisch sind, können Sie die Felder der Spalte Rechnungsadresse freilassen und statt dessen das Häkchen Adressen sind gleich setzen. 7

8 Fahren Sie anschließend durch Klicken auf Weiter fort. Nun haben Sie noch die Möglichkeit, uns Ihre Druckvorlagen zu senden. Im folgenden Fenster haben Sie folgende Auswahlmöglichkeiten: Upload: Sie senden uns die Daten via Datenupload auf unseren Server. Dazu packen Sie alle relevanten Daten in ein Archiv (.zip,.sit,.rar). Diese Archivdatei laden Sie dann in das dafür vorgesehene Feld. Wichtig: Postweg: Pro Bestellvorgang können Sie nur eine Datei auf unseren Server laden. Bitte stellen Sie sicher, dass sich alle benötigten Daten (auch Hinweise, Vorlagen etc.) in der Archivdatei befinden. Wählen Sie bei Ihrem Packprogramm die höchste Kompressionsstufe aus, damit die Datei nicht unnötig groß ist. Benennen Sie die Archivdatei möglichst eindeutig. Sie erleichtern uns damit die Zurordnung zu Ihrer Bestellung. Lassen Sie Ihren Browser während des Uploadvorgangs möglichst in Ruhe, damit die Daten fehlerfrei übertragen werden. Je nach Verbindungsgeschwindigkeit kann die Übertragung eine gewisse Zeit dauern. Auch bei DSL-Verbindungen ist der Datenupload relativ zeitaufwändig. Haben Sie also etwas Geduld. Sie senden uns die Daten per Post. Wichtig: Verwenden Sie standardkonforme CD- bzw. DVD-Rohlinge. Verwenden Sie nach Möglichkeit keine wiederbeschreibbaren Rohlinge, da sich diese nicht immer einwandfrei auslesen lassen. Beschriften Sie Ihre Datenträger korrekt, damit wir sie zur Bestellung ordnungsgemäß zuordnen können. Die Datenträger werden nur auf ausdrückliches Verlangen 8

9 ISDN/FTP- Übertragung: zurückgesendet. Ansonsten werden sie nach einer angemessenen Lagerfrist vernichtet. Die Datenträger werden physisch vernichtet, so dass keine Gefahr besteht, dass Dritte auf Ihre Daten zugreifen können. Sie senden Ihre Daten via ISDN-Direktverbindung. Verwenden Sie folgende Telefonnummern: für Macintosh-Daten für PC-Daten Sie haben ebenso die Möglichkeit, die Daten auf unseren FTP-Server abzulegen. Die Anmeldedaten für unseren FTP-Server erhalten Sie umgehend, wenn Sie uns eine kurze senden Wenn Sie uns Ihre Daten per übersenden wollen, setzen Sie bitte Ihre Bestellung ohne Auswahl einer Datenübertragungsmöglichkeit fort (klicken Sie einfach auf Weiter). Senden Sie uns dann möglichst im Anschluss an Ihre Bestellung die Daten per Wichtig: Achten Sie auf die Größe Ihres -Anhangs. Es macht im allgemeinen keinen Sinn, s zu versenden, die größer als 15 Megabyte sind. Teilen Sie Ihre Daten auf mehrere s auf oder verwenden Sie den FTP- Zugang, wenn Ihre Daten größer als 15 Megabyte sind. Verwenden Sie einen aussagekräftigen Betreff in Ihrer , damit wir die Daten korrekt zuordnen können. Im Anschluss an Ihre Bestellung erhalten Sie eine Bestätigungs- mit einer Bestell-ID. Verwenden Sie nach Möglichkeit diese Nummer im Betreff Ihrer für die Datenzusendung bzw. die weitere Kommunikation. Für weitere Informationen zur Datenanlieferung lesen Sie bitte den Abschnitt Datenanlieferung. Nachdem Sie den Datentransfer abgeschlossen oder eine andere Option gewählt haben, klicken Sie auf Weiter. 9

10 Zahlungsart Im folgenden Fenster können Sie die Zahlungsart festlegen. Als Partner haben Sie die Möglichkeit, per Rechnung oder Lastschrift zu bezahlen. Ansonsten kommen Vorkasse und Nachnahme in Betracht. Detaillierte Informationen zu den Zahlungsoptionen finden Sie im Abschnitt Bezahlung. Nachdem Sie sich für eine Zahlungsoption entschieden haben, klicken Sie auf Weiter. Bestellzusammenfassung Nun ist es beinahe vollbracht. Im folgenden Fenster finden Sie noch einmal eine Zusammenfassung aller Bestelloptionen. Bitte prüfen Sie hier ein letztes Mal die Korrektheit der Bestellung. Sie finden folgende Informationen: Oben finden Sie Informationen zu Liefertermin und Lieferart. Die Lieferart richtet sich nach dem festgelegten Liefertermin (weitere Informationen im Abschnitt Versand ). Außerdem finden Sie das Bestimmungsland für die Lieferung. Darunter werden alle Adressinformationen zusammengefasst. Wenn Liefer- und Rechnungsadresse gleich sind, bleibt die rechte Seite leer. Wir verwenden dann Ihre Lieferadresse auch als Rechnungsadresse. Unten finden Sie die Zusammenfassung Ihrer bestellten Produkte und schließlich den Gesamtpreis. Diese Informationen können Sie nun noch ausdrucken und zu Ihren Unterlagen nehmen. 10

11 Wichtig: Wenn Sie noch Änderungen vornehmen möchten, verwenden Sie die Navigation über der Bestellzusammenfassung. Hier können Sie wieder bequem zum Warenkorb oder Ihren Adressdaten navigieren und Änderungen vornehmen. Verwenden Sie nach Möglichkeit nicht die Vorwärts- und Zurückbuttons des Browsers, da hierbei wichtige Informationen verloren gehen können. Senden Sie Ihre Bestellung ab, wenn Sie alle Daten geprüft haben. Damit haben Sie Ihre Online-Bestellung abgeschlossen. Was passiert nun? Ihre Bestellung geht nun bei uns ein. Sie erhalten zur Kontrolle eine Bestätigung Ihrer Bestellung via . Sollten Sie uns noch keine Daten während des Bestellvorgangs gesendet haben, holen Sie dies bitte möglichst zeitnah nach. Nachdem wir Ihre Daten erhalten haben, erstellen wir ein Druckmuster, dass Ihnen auf dem Postwege zugeht. Gleichzeitig erhalten Sie ein Freigabeformular. Dieses senden Sie uns bitte via Fax zurück, nachdem Sie das Druckmuster geprüft haben. Wenn alles in Ordnung ist, erteilen Sie uns die Druckfreigabe. Erst dann drucken wir Ihr Produkt. Wenn Sie im Druckmuster Fehler finden, haben Sie die Möglichkeit die Freigabe zunächst zu verweigern. Sie können uns dann neue Daten zusenden. Beachten Sie bitte, dass nur das 11

12 erste Druckmuster kostenfrei ist. Das Verarbeiten von neuen Daten und neuem Druckmuster verteuert Ihre Bestellung um 20 Euro pro Nachbearbeitungsvorgang. Erst wenn Ihre endgültige Druckfreigabe vorliegt, drucken und verarbeiten wir Ihr Produkt. 1 Nach Druck und Verarbeitung wird Ihre Bestellung versandfertig gemacht. Natürlich haben Sie auch die Möglichkeit, Ihre Bestellung vor Ort abzuholen. In diesem Falle erhalten Sie von uns eine Benachrichtigung, wenn Ihre Bestellung abholbereit ist. Weitere Bestellmöglichkeiten Natürlich können Sie auch via Fax, Telefon oder bestellen 2. Unsere Mitarbeiter beraten Sie gern telefonisch, wenn Sie Fragen zu Produkten haben oder Ihr Wunschprodukt nicht finden. 1 Ein Druckmuster zur Ansicht erhalten Sie nicht bei unseren Gut+Günstig-Angeboten. Hier erhalten Sie lediglich eine Bestellbestätigung. Die Produktion wird dann bei korrekten Daten ohne weitere Rückfrage durchgeführt. 2 Unsere Gut+Günstig-Angebote sind ausschließlich über das Internet zu bestellen. Es findet keine telefonische oder sonstige Beratung statt. 12