Leistungs- und Qualitätsentwicklungsbeschreibung

Transkript

1 Leistungs- und Qualitätsentwicklungsbeschreibung (gemäß 78 a ff. SGB VIII) für die Stiftung Leuchtfeuer als Träger von individualpädagogischen Leistungen der stationären Jugendhilfe Standprojekte und Lebensgemeinschaften (Stand November 2008) Stiftung Leuchtfeuer November 2008

2 Inhaltsverzeichnis Inhalt Seite 1. Einführung Art der Leistung, Zielsetzung und Zielgruppen Indikationsstellungen Leistungsstruktur und Leistungsformen Sozialpädagogische Leistungen Leistungen im schulischen Bereich Lebensunterhalt und Sachleistungen Leistungen der Leitung und Beratung Leistungen der Verwaltung Fortbildung und Supervision Leistungsentgelt Qualitätsentwicklung Strukturqualität Prozessqualität Ergebnisqualität Erklärung zu 8a Abs. 2 und 72a SGB VIII

3 1. Einführung Die gemeinnützige Stiftung zur Förderung von Bildung, Ausbildung, Erziehung und Rehabilitation ist aus dem Algarve-Projekt hervorgegangen. Das Algarve-Projekt wurde 1993 gegründet, um innovative Formen der Jugendhilfe zu entwickeln. Schwerpunkt sind Individualmaßnahmen und hier im besonderen Standprojekte und Lebensgemeinschaften im In- und Ausland mit dem Personalschlüssel i.d.r. 1:1. Um den Anforderungen der Gastländer zu genügen, arbeiten wir im Ausland mit dort niedergelassenen Trägern zusammen, an deren Gründung die Stiftung Leuchtfeuer jeweils beteiligt war. Die Regionen und Länder im einzelnen: Deutschland Für stationäre Maßnahmen im oben genannten Schlüssel in Deutschland verfügt die Stiftung Leuchtfeuer zur Zeit über Plätze in NRW, in Schleswig-Holstein, Thüringen, Sachsen-Anhalt, Brandenburg, Niedersachsen, Hessen und in Rheinland Pfalz. Portugal In Portugal verfügt die Stiftung Leuchtfeuer über Projekte in den Regionen Algarve und Alentejo. Der Kooperationspartner nach portugiesischem Recht ist das Instituto Algarve Projecto, gegründet u.a. von Peer Salström-Leyh. Estland In Estland verfügt die Stiftung Leuchtfeuer u.a. über Plätze im Raum Tallin sowie auf den Inseln Saaremaa und Hiiumaa. Kooperationspartner in Estland ist das Tuletorn Projekt, gegründet von Peer Salström-Leyh. 2. Art der Leistung, Zielsetzung und Zielgruppen Grundlage der Leistungen der Projekte und Lebensgemeinschafen bildet das SGB VIII in seinen 27ff, hier besonders 34 und 35, als auch 35a und 41 SGB VIII. Die Stiftung Leuchtfeuer bietet individuelle Hilfeformen an, deren Besonderheit die spezifische Entwicklung am Hilfebedarf der Betreuten ist. Die Hilfen passen sich den Entwicklungen im Betreuungsprozeß, wie er sich im Hilfeplan darstellt, an. Mit diesem Ansatz verfolgen wir das Ziel, keine vorgefertigten Hilfeformen vorzuhalten, sondern die Hilfeform an den Bedarf des Einzelfalles anzupassen. Das individuelle Hilfeangebot der Stiftung Leuchtfeuer richtet sich an Kinder, Jugendliche und junge Erwachsene beiderlei Geschlechts, deren Lebenssituation positive 3

4 Entwicklungsmöglichkeiten stark einschränkt oder unmöglich macht und aus welcher sie sich nicht ohne Hilfen zur Erziehung befreien können. In einer diagnostischen Phase werden zunächst vorhandene Ressourcen, also das familiäre Umfeld, schulische Bezüge, Freundes- und Bekanntenkreis etc. auf ihre Wirkung hin untersucht und gegebenenfalls in die pädagogische Arbeit mit eingebunden. Wird in dieser Phase deutlich, daß kaum noch förderliche Ressourcen im Umfeld vorhanden oder negative Einflüsse bestimmend geworden sind, so bietet die Stiftung Leuchtfeuer entsprechend dem ermittelten Bedarf des jungen Menschen eine Möglichkeit dieses Umfeld zu verlassen, um in einem neuen Lebensumfeld ein adäquates Hilfeangebot annehmen zu können. In welchem Rahmen und Umfang die Zielsetzung der Hilfe konkret ausgestaltet und formuliert wird, ist dem Aushandlungsprozeß zwischen den Beteiligten vorbehalten (Umsetzung der 27, 36 KJHG, Hilfeplan). In der Regel wird die Zielsetzung dahingehend ausgerichtet sein, aktuelle Orte der Entlastung und neue Bezugspersonen für die weitere Persönlichkeitsentwicklung anzubieten. Eine wichtige konzeptionelle Grundlage der Pädagogik in den Projekten und Lebensgemeinschaften ist die Arbeit in Verbundsystemen. Alle MitarbeiterInnen im Inund Ausland sind Bestandteil eines regionalen Verbunds von 7 bis 12 BetreuerInnen Dies ermöglicht den Schutz vor Isolation der MitarbeiterInnen und der Betreuten im Setting. Vor Ort haben alle Beteiligten Zugriff auf die im Nahbereich angesiedelte Koordination bzw. die pädagogische Leitung. In jedem Verbund steht ein/e Koordinator/in für die Beratung und Fachbegleitung der MitarbeiterInnen zur Verfügung. Im Regelfall werden die Standorte vom jeweiligen Koordinator zweiwöchentlich besucht. Den Betreuten stehen die Ressourcen des gesamten Verbunds zur Verfügung. Sie können mit einem Mitarbeiter ihre schulischen Defizite aufarbeiten, bei einem weiteren Mitarbeiter ein berufsorientierendes Praktikum im handwerklichen Bereich machen oder mit einer anderen Mitarbeiterin in ihrer Freizeit speziellen sportlichen oder musischen Hobbys nachgehen, auch wenn der Bezugsbetreuer keine dieser besonderen Fähigkeiten mitbringt. Der Bezugsbetreuer wirkt dabei jedoch stets unterstützend. Das Verbundsystem ermöglicht so ein bedarfsorientiertes Arbeiten in Verbindung mit der Kontinuität der wichtigen Bezugsperson. Bei der Entwicklung des Settings erfolgt die Orientierung am jeweils notwendigen Hilfebedarf und nicht an vorhandenen Hilfeformen. Daher ist das Angebot der Standorte unter der Rubrik Projekte bzw. in der Rubrik Intensivangebot mit dem Zusatz Abweichungen von der Betreuungsintensivität sind nach Vereinbarung gem Hilfeplan ( 36 SGB VIII) möglich. in der Allgemeinen Leistungsvereinbarung einzuordnen. 3. Indikationsstellungen Stiftung Leuchtfeuer betreut junge Menschen in schwierigen Lebensphasen, die in ihrem Wunsch nach Veränderung sich vorstellen können, in einem gemeinsam entwickelten Setting des Projekts bzw. der Lebensgemeinschaft zu leben. 4

5 Konkret sind dies: Junge Menschen mit erwartungswidrigen Verhaltensweisen, die mit herkömmlichen Hilfen zur Erziehung nicht adäquat erreichbar sind. Junge Menschen, die Opfer von körperlichen oder sexuellen Grenzüberschreitungen sind. Junge Menschen, die selbst zu Grenzüberschreitungen neigen. Junge Menschen, denen im Sinne von Prävention und Unterstützung ermöglicht werden soll, ihre bisherige Umgebung zu verlassen. Indikationen sind z.b.: Gefährdungssituationen im bisherigen Umfeld, wie etwa: Kriminalität, Prostitution, Drogen Entwicklungsstörungen, wie etwa: altersunangemessene Verhaltensweisen Störungen im Bereich des Sozial-, Schul- und Leistungsverhaltens, wie etwa: Delinquenz, Schulverweigerung, Emotionale Störungen, wie etwa: Aggressive Ausbrüche mit Selbst- oder Fremdgefährdung Die Grundlage der Betreuung bildet die Hilfeplanung nach 36 KJHG, in der sich alle Beteiligten, also junger Mensch, Personensorgeberechtigte, Vertreter der Kommune und Stiftung Leuchtfeuer einigen konnten. Über die Aufnahme entscheidet, ob die Stiftung Leuchtfeuer für den im Hilfeplan beschriebenen Bedarf ein geeignetes Setting entwickeln kann. Hierbei bilden die vom Bundesverband Erlebnispädagogik und vom Arbeitskreis Individualpädagogischer Maßnahmen in NRW entwickelten Qualitätsstandards in Verbindung mit den konzeptionellen Ansprüchen des jeweiligen Projekts bzw. Lebensgemeinschaft einen Rahmen, innerhalb dessen die Erwartung steht, das die Individualität der Persönlichkeiten von Betreutem und BetreuerIn eine Zusammenarbeit zulässt, diese Zusammenarbeit für den Betreuten fruchtbar ist und dem Bedarf des jungen Menschen entspricht. Kontraindikationen Kontraindikationen ergeben sich daraus, daß die Projekte und Lebensgemeinschaften im stationären Bereich konzeptionell nicht auf die Arbeit mit Opiatabhängigen eingerichtet ist. Ebenso sind wir nicht darauf ausgerichtet mit jungen Menschen zu arbeiten, zu deren Besonderheiten psychiatrische Befunde gehören. 4. Leistungsstruktur und Leistungsformen Die Hilfen der Stiftung Leuchtfeuer orientieren sich am individuellen erzieherischen Bedarf des jungen Menschen und werden für jeden Einzelfall - auf die Person bezogen - konzipiert (Hilfeplan, 36 KJHG). Bei der Gestaltung des Hilfeplans werden die Einzelelemente (Aufträge, Ziele und Teilziele) so klar wie möglich be- 5

6 schrieben und aus der Lebenssituation des jungen Menschen begründet. Dies geschieht in enger Kooperation (Kontrakt) aller Beteiligten. Dieser Kontrakt führt zur Bildung von Handlungsstrukturen, die am individuellen Bedarf ausgerichtet sind. Krisen stellen diesen Kontrakt in Frage und bieten Gelegenheit zur erneuten Aushandlung, wobei die Konstanz und Verlässlichkeit in der Betreuung und der Grundeinstellung nicht in frage gestellt wird.. Dementsprechend wird der individuellen Fragestellung des jungen Menschen nicht ein bestimmtes Angebot zugeordnet, sondern die gemeinsame Bemühung um eine dem entsprechenden Einzelfall adäquate Lösung. Folgende Leistungsbereiche können dem einzelnen jungen Menschen angeboten werden: 4.1 Sozialpädagogische Leistungen Die pädagogischen Ansätze sind in der Konzeption des jeweiligen Projektes bzw. Lebensgemeinschaft und in der einschlägigen Literatur konzeptionell beschrieben und fachtheoretisch begründet. Die Angebotsvielfalt und Struktur beruht auf unterschiedlichen fachlichen Ansätzen, insbesondere auf lebenswelt-, bedarfs- und beziehungsorientierten Ansätzen handlungsorientierten und erlebnispädagogischen Ansätzen systemischen Ansätzen Pädagogik im Sinne der Projekte und Lebensgemeinschaften ist ein strukturiertes ziel- und prozeßorientiertes Handeln mit dem jungen Menschen und ermöglicht dadurch eine am Hilfeplan orientierte und kontrollierte Praxis. Da das Betreuungsangebot so unterschiedlich wie die Persönlichkeiten der Betreuten ist, ist eine umfassende Beschreibung der pädagogischen Regelleistung nicht möglich. Gültig für alle Betreuungen jedoch ist das professionelle Beziehungsangebot an den jungen Menschen mit: der Unterstützung in der Persönlichkeitsentwicklung der Unterstützung im Erwerb neuer Kompetenzen in allen Lebensbereichen der Unterstützung bei der Suche nach Alternativen zum bisherigen Leben Dies bedeutet, junge Menschen werden unterstützt, beraten und begleitet bei: Der Stärkung ihres Ichs durch die Stärkung von Selbstvertrauen und Selbstwertgefühl das kontinuierliche Training zur realistischen Einschätzung ihres Selbstbildes 6

7 die Stärkung ihres Selbsthilfepotentials als Hilfe zur Selbsthilfe die Wertschätzung und Abgrenzung des Ichs anderen gegenüber den Respekt gegenüber den Rechten des jungen Menschen und die Förderung ihrer Verwirklichung Der Entwicklung sozial-emotionaler Kompetenz durch die Übernahme von Verantwortung für sich selbst und andere den gesellschaftlich akzeptierten Umgang mit Konflikten, Normen und Werten die Gestaltung von Beziehungen in allen Lebenslagen das Erlernen und Anerkennen von Grenzen, Vorgaben und Strukturen die angemessene Vertretung eigener Interessen die Steigerung der individuellen Handlungs- und Entscheidungskompetenz die Unterstützung der emotionalen, psychosozialen und kognitiven Entwicklung Der Gestaltung des Lebensalltags unter anderem durch die Erarbeitung eines üblichen Tag-Nachtrhythmus die Neustrukturierung des Alltags das Training lebenspraktischer Fähigkeiten im Haushalt und Wohnbereich das Training im Umgang mit Geld das Training im Umgang mit Situationen außerhalb des geschützten Betreuungsrahmens Der Bewältigung von Krisen durch die Thematisierung traumatischer Situationen innerhalb der eigenen Biographie die Suche nach erfolgreichen Mustern zur Krisenbewältigung die Mobilisierung der eigenen Ressourcen das Aufspüren von Ressourcen im Umfeld Der Entwicklung eines individuellen, persönlichen Lebensentwurfs durch das Kennenlernen anderer Lebensentwürfe den Abgleich mit bekannten Lebensentwürfen den Zugang zu Experimentier- und Lernfeldern zur Entdeckung der eigenen Ressourcen die Entwicklung realistischer Bildungs- und Arbeitsperspektiven die Suche nach Möglichkeiten für den persönlichen Erfolg die Entwicklung von Lebens- und Zukunftsperspektiven die Entfaltung der Persönlichkeit Alle vorgenannten Leistungen werden in der Individualbetreuung i.d.r. im Schlüssel 1:1 von pädagogischen Fachkräften durchgeführt. Grundsätzlich wird der individuelle Hilfebedarf im Hilfeplangespräch gem 36 SGB VIII gemeinsam festgelegt. Durch die flexible individuelle Betreuung besteht für den jungen Menschen die Chance, verbindliche und zuverlässige Beziehungen aufzubauen, die ihm vor allem existentielle und emotionale Sicherheit vermitteln sollen. 7

8 Die Betreuungssituation in einem individualpädagogischen Setting ermöglicht Reflexion und Besinnung. Die zielorientierte Unterstützung und Begleitung durch die BetreuerInnen läßt persönliche Veränderung und Neuorientierung somit zum Ergebnis eigener Überlegungen und Handlungen werden. Ausgangslage ist die individuelle Situation des jungen Menschen. Der Auftrag konkretisiert sich im Hilfeplan, in dem die Zielsetzung der Maßnahme zwischen Eltern, Betroffenem, Jugendamt und der Einrichtung vereinbart wird. Dieser Hilfeplan mündet in Erziehungszielen und Aufträgen. Infolge dessen werden die Inhalte und die Dauer dieser Hilfe bestimmt. Innerhalb dieses Angebots gibt es ein individuelles Setting, das somit nur für diesen jungen Menschen bestimmt ist. Es ist zeitlich befristet und hinsichtlich der Zielsetzungen individuell definiert. Darüber hinaus lassen sich als Rahmen allgemeingültige Ziele und Leistungsmerkmale formulieren. 4.2 Leistungen im schulischen Bereich Stiftung Leuchtfeuer bietet verschiedene Beschulungsformen an. Ein Wechsel zwischen den Angeboten ist möglich. Die Projekte und Lebensgemeinschaften bieten die Möglichkeit der individuellen schulischen Förderung durch den Betreuer/die Betreuerin oder durch vor Ort ansässige Lehrer. Diese Förderung soll, neben der Vermittlung von schulischem Wissen, vor allem wieder an Regelmäßigkeit und Kontinuietät im Lernen heranführen. Darauf aufbauend, kommt am häufigsten das Angebot des Institut für Lernsysteme Hamburg (ILS) zur Anwendung. Seit Beginn der Arbeit arbeiten wir vor allem im Ausland erfolgreich mit dem ILS zusammen. Die Anmeldung zu dieser Fernschule kann zu jedem Zeitpunkt erfolgen, der Schüler bestimmt sein Lerntempo selbst, die Abwesenheit von Lehrern und Mitschülern läßt alte Feindbilder gar nicht erst entstehen, um nur die wichtigsten Vorteile zu nennen. Durch diese Unterstützung haben Betreute erfolgreich den deutschen externen Hauptschulabschluß erreicht, der staatlich anerkannt und somit anderen Hauptschulabschlüssen gleichgestellt ist. Ein weitere Möglichkeit zur Vorbereitung auf den Hauptschulabschluß bietet die Flex- Fernschule in Oberrimmsingen. Hier wurde - als Fernunterricht konzipiert - ein besonderes Curriculum für Kinder und Jugendliche entwickelt, die sich von normalen schulischen Angeboten distanziert haben. Im Ausland, besonders in Portugal, sind in den vergangenen Jahren deutsche Privatschulen entstanden. Ein kleiner Teil unserer Betreuten kommt auch für diese Beschulungsform in Frage, selten im ersten Schritt, aber auch hier haben wir in der Vergangenheit gute Erfahrungen gemacht. 4.3 Lebensunterhalt und Sachleistungen 8

9 Der Lebensunterhalt und die Sachleistungen auf welche die jungen Menschen Anspruch haben, werden entsprechend den gesetzlichen Bestimmungen zur Verfügung gestellt (Im Ausland werden Leistungen wie Taschengeld oder Bekleidungsgeld entsprechend der Kaufkraft im Gastland ausgezahlt. Differenzbeträge werden angespart und bei Rückkehr nach Deutschland ausgezahlt). 4.4 Leistungen der Leitung und Beratung Aufgaben von Leitung und Fachbegleitung in der Stiftung Leuchtfeuer sind insbesondere interne Steuerung und Koordination (u.a. Gesamtverantwortung für die Einhaltung der Rahmenbedingungen und fachgerechten Durchführung der Erziehungshilfeangebote, Qualitätsmanagement, Konzeptentwicklung, Personalführung und -entwicklung, Leitung) Transfer von Steuerung, Koordination und Konzeptentwicklung zu den Netzwerken bzw. ausländischen Partnerorgansationen Außenvertretung (u.a. jugendhilfepolitische Aktivitäten, Öffentlichkeitsarbeit, Zusammenarbeit / Kontakt zu Jugendämtern / Landesjugendamt / Fach- und Spitzenverbände) Aktive Mitgliedschaft im Bundesverband Erlebnispädagogik, Aktive Mitgliedschaft des Arbeitskreises Individualpädagogischer Maßnahmen Mitgliedschaft in der Association for Experimental Education Unterstützung der Leistungsfelder und fachliches Controlling (u.a. systemorientierte Beratung, Hilfe- und Erziehungsplanung, Diagnostik, Krisenintervention, Eltern- und Familienarbeit, Schaffung eines therapeutischen Milieus, eigene Fort- und Weiterbildung / Qualifizierung Betriebswirtschaft (u.a. Budgetverantwortung, Berechnung der Betriebskosten und des Pflegesatzes, Finanzerschließung, interne Kostensteuerung), Einbindung der Einrichtungsteile in die Trägerstruktur 4.5 Leistungen der Verwaltung Die Verwaltung der Stiftung Leuchtfeuer hat eine interne Dienstleistungsfunktion und eine Außenvertretungsfunktion in allen betriebswirtschaftlichen und rechtlichen Fragen. Sie hat den umfassenden Auftrag, die operative Organisationssicherheit in allen Verwaltungsabläufen sicherzustellen und für den wirtschaftlichen Umgang mit den zur Verfügung stehenden Finanzmitteln zu sorgen. Aufgaben der Verwaltung sind u.a.: Unterstützung der Leitung bei der Aufstellung von Wirtschafts-, Stellen- und Investitionsplänen wie dem Leistungsentgelt betriebwirtschaftliches Controlling Rechnungs- und Personalwesen, Arbeitsrecht Finanzplanung 9

10 Versicherungen Sekretariate für Korrespondenz, Erziehungspläne Beratung einzelner junger Menschen in Finanz- und Versicherungsfragen allgemeine Verwaltungsaufgaben 5. Fortbildung und Supervision Die MitarbeiterInnen werden während ihrer Betreuung durch externe Supervision und durch regelmäßige Fallbesprechungen mit der Fachbegleitung unterstützt. Alle MitarbeiterInnen haben die Möglichkeit, an internen und externen Fortbildungen in den verschiedensten Bereichen teilzunehmen. Es werden Kongresse und Fachtagungen besucht. 6. Leistungsentgelt Die beschriebenen Leistungen und das entsprechende Leistungsentgelte werden zusammen mit der Qualitätsentwicklungsbeschreibung gem. 78a ff SGB VIII i.v. mit den rahmenvertraglichen Regelungen NRW mit der zuständigen Stelle ausgehandelt und vereinbart. Die folgenden Zusatzleistungen bzw. Aufwendungen, sind nicht Bestandteil des Leistungsentgeltes und werden ggf. nach Absprache gesondert abgerechnet. A. Kosten für persönlichen Bedarf 1. monatlicher Barbetrag (Taschengeld), gem. gesetzlicher Bestimmungen 2. monatliche Bekleidungspauschale, gem. gesetzlicher Bestimmungen und notwendige Erstausstattung 3. Fahrtkosten zum Besuch der Schule, Berufsvorbereitung, Berufsausbildung B. Kosten für schulische Förderung und (Fern-) Unterricht Schulische Förderung Individuelle schulische Förderung, auch Nachhilfe/Stützunterricht, durch LehrerIn, i.d.r. 4-6 Stunden/Woche. Ziel: Förderung der Schulfähigkeit; Feststellung und Förderung des Grundwissens in Lesen, Schreiben, Rechnen; Einüben von Regelmäßigkeit, Pünktlichkeit und Kontinuietät; Heranführen an curriculumorientiertes Lernen; Kosten: 308,- bis 462,- /Monat im Schuljahr 10

11 Vorbereitung auf externen Hauptschulabschluß a) Angebot des Institut für Lernsysteme Hamburg (ILS) Kosten: je nach Schuljahr, Fächerkombination- und Anzahl ca bis /Schuljahr; dazu kommen evtl. Stützunterricht von 1-2 Wochenstunden während des Schuljahres; b) Angebot der Flex-Fernschule Kosten: ca ,- /Schuljahr Die Kosten für die Vorbereitung auf den HS-Abschluß sind ca.-beträge. Im Fall der Inanspruchnahme kommen die tatsächlich anfallenden, nachgewiesenen Kosten zur Abrechnung. Schulbücher, u.ä. C. Kosten für Psychotherapie und therapeutische Maßnahmen psychotherapeutische Sitzungen, sofern keine Übernahme durch eine Krankenkasse erfolgen kann heilpädagogisches oder therapeutisches Reiten D. Kosten Reisen vom/zum Projektort Hin- und Rückreise zum Projekt bzw. Lebensgemeinschaft, incl. Begleitung (einmalig) Heimreisen Reise zum Ort des Hilfeplangespräches 1 Reisen der Eltern, wenn sinnvoll und notwendig (auch Eltern (-teil) zum Betreuten) Reise zum Ort der zuständigen Schule zur Ableistung des jeweiligen Schulabschlusses 1 Die Vertretung des Projektes bei Hilfeplangesprächen in Deutschland ist in jedem Fall durch die Teilnahme der hier ansässigen Koordination gewährleistet. In diesem Fall fallen keine Kosten an. 11

12 E. Systemische Elternberatung Systemische Elternberatung (s. Konzept) Kosten Fachleistungsstunde: s. aktuelle Entgeltvereinbarung Die Stiftung Leuchtfeuer verfolgt mit der Vereinbarung über ein kostendeckendes Entgelt das Prinzip der Kostentransparenz und Kostengerechtigkeit. 7. Qualitätsentwicklung 7.1 Strukturqualität eigene Rechtsform vor Ort Erfahrung und langjährige Kontakte mit/zu Behörden im Ausland Zeitnahe Fortschreibung der Konzeption durch pädagogische Leitung und Geschäftsleitung Regelmäßige Strategietage der Koordinatoren und der pädagogischen Leitung Gezielte Teambildung und Entwicklung Regelmäßige Teamtraining Regelmäßige Qz und Supervision Rückgriff auf einen Pool an potenziellen Projektstellen Sicherstellung einer Erreichbarkeit der fallführenden Koordinatoren rund um die Uhr Regelmäßige externe Supervisionen durch festen Stamm an Supervisioren Kollegiale Fallbearbeitung im Team Regelmäßige und intensive Fallberatung durch Koordinator Multiprofessionelles Team mit differenzierten pädagogischen Ausbildungen Professionelle Verwaltungsstruktur mit eigenem Büro und auf dem neuesten Stand vorhandene technische Ausstattung inklusive internationaler Datenvernetzung mit Büro in Köln Betreuungsübergreifende Angebote und Vernetzung Erlebnispädagogische Infrastruktur als Standard Heilpädagogische Angebote abrufbar Systemische Elternberatung möglich Elternkontakte möglich Bei krisenhafter Zuspitzung flexible Rettungsringe durch vernetztes Springermodell Koordinatonsleistungen in Deutschland und vor Ort Nachfolgende Hilfen durch ambulante flexible Hilfen in Köln sichergestellt Aufbau und Pflege einer Projektkultur (Feste, eigene Zeitschrift, etc) 12

13 7.2 Prozessqualität Lösungsorientiertes Angebot im Sinne eines pädagogischen Dienstleisters Fallberatungsangebot an den ASD Fachliche Vorstellung des Trägers mit seinem Angebot gegenüber ASD und Klienten Intensität und Dauer am Einzelfall orientiert Clearingsphase als konzeptioneller Bestandteil der Gesamtplanung Beziehungsangebot als Medium zur Umsetzung der Ziele des Hilfeplanes Diagnostisches Fallverstehen durch kollegiale Beratung 7.3 Ergebnisqualität Dokumentation im 3 monatlichen Rhythmus Extern durchgeführte Evaluation Extern durchgeführte ASD, Mitarbeiter und Klientenbefragung Erstellung eines Jahresberichts zur Leistungs-,Qualitäts- und Entgeltvereinbarung mit überprüfbaren Schlüsselprozessen für die Laufzeit 8. Erklärung zu 8a Abs. 2 und 72a SGB VIII Die Fachkräfte der Stiftung Leuchtfeuer nehmen den Schutzauftrag nach 8a SGB VIII zum Kindeswohl wahr. Grundsätze hierzu sind in einer Vereinbarung mit dem Amt für Kinder, Jugend und Familie der Stadt Köln beschrieben. Die Stiftung Leuchtfeuer stellt die persönliche Eignung der von ihr beschäftigten Personen in den Projekten und Diensten durch entsprechende Verfahren sicher. Grundsätze hierzu sind in der o.a. Vereinbarung mit der Stadt Köln beschrieben. Die Stiftung hat in diesen Zusammenhängen auch interne Verfahrensabläufe beschrieben und festgelegt. Köln, Mai