Mechanik eines Cloud Service Marktplatzes. Die Welt verändert sich. Was bietet der Alltron Service Marktplatz. Vorteile für Partner und Nutzer

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2 2 W I L L K O M M E N AGENDA First: What is the cloud? Die Welt verändert sich Mechanik eines Cloud Service Marktplatzes Was bietet der Alltron Service Marktplatz Vorteile für Partner und Nutzer Service Portfolio Look & Feel Cloud Customer Journey Alltron Cloud Team

3 3 D I G I TA L I S I E R U N G Die Welt verändert sich Die Digitalisierung bringt zahlreiche Veränderungen in der Wirtschaft und in der Gesellschaft. Der rasche technologische Fortschritt verändert das Verhalten von Unternehmen, Konsumenten sowie Arbeitnehmenden. Geschäftsmodelle, Produkte und Dienstleistungen sowie Jobprofile wandeln sich. Diese Veränderungen eröffnen unzählige neue Möglichkeiten. Sie erzeugen aber auch Unsicherheit bei Unternehmen und Menschen bezüglich ihrer Wettbewerbsfähigkeit, respektive ihrer Perspektiven auf dem Arbeitsmarkt. Gleichzeitig eröffnet der technologische Fortschritt den Konsumenten neue Perspektiven in Form von günstigeren, transparenteren und bequemeren Angeboten. Viele Unternehmen streben danach, sich in diesem wandelnden digitalen Umfeld an die Spitze zu setzen. Gleichzeitig tauchen neue Herausforderer auf, die die etablierten Akteure konkurrenzieren.

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7 7 4. I N D U S T R I E L L E R E V O L U T I O N Die Revolutionen im Ueberblick

8 8 4. I N D U S T R I E L L E R E V O L U T I O N Die Revolutionen im Ueberblick 1.0 D A M P F M A S C H I N E N Wasser als Primärenergie. Dampf im Einsatz für Verkehr, Industrie etc.

9 9 4. I N D U S T R I E L L E R E V O L U T I O N Die Revolutionen im Ueberblick 2.0 E L E K T R I Z I TÄT Elektrizität als Antriebskraft für Kommunikation, Telefon, Telegram

10 10 4. I N D U S T R I E L L E R E V O L U T I O N Die Revolutionen im Ueberblick 3.0 C O M P U T E R Computer arbeiten: Automatisierung durch Elektronik und IT

11 Digitalisierung früherer analoger Techniken und Integration cyber-physischer Systeme I N D U S T R I E L L E R E V O L U T I O N Die 4 Revolutionen im Ueberblick Megatrend 1 Megatrend 2 Megatrend 3 Megatrend V E R N E T Z U N G

12 12 4. I N D U S T R I E L L E R E V O L U T I O N Schweizer Megatrends der 4. industriellen Revolution Megatrend 1 Megatrend 2 Megatrend 3 Megatrend 4 Mobile Social Cloud Big Data In 2016 Smartphones und Tablets warden von 1,4 Mia. Menschen genutzt. CH 1,8 Geräte pro Kopf Mobile Mitarbeiter: 1.3 Mia. über 37% der Arbeitskräfte Millenials werden 75% der Schweizer Arbeitnehmer ausmachen in % aller Firmen nutzen mind. 1 Social Software Tool aktiv Ueber 80% aller neuen Applikationen warden über die Cloud verbreitet. 70% aller Organisationen nutzen oder beschäftigen sich mit Cloud Computing Lösungen Digital Content wuchs auf 2,7 Zetabyte in 2016 = 300% jährlicher Wachstum der Datenmenge

13 24 Alltron AG SERVICE MARKTPLATZ

14 25 W R I T E A T I T L E I N T H I S S E C T I O N ICT Spendings CH (B2B) 2019 Total der ICT Ausgaben ,673 Mio. CHF (B2B) 78 Mio. CHF jeden Tag! Davon: 13,3% Hardware 10,3% Software (on premise) 11,0% Kommunikation 65,4% Services Vergleich zum Vorjahr: Wachstumsraten in % Datenquelle: Studie MSM Research Studie 2019

15 26 M A R K T B E D Ü R F N I S S E Oekonomische Treiber Kostendruck Fixkosten variablisieren Verwaltungskosten (IT) senken Liquidität steigern Produktivitäts- Steigerung Schnelle und einfache Nutzung Kollaboration (Arbeiten im Team) Neue Technologien Marktdruck Neuem Wettbewerb begegnen Neue Märkte (Expansion) Neue Geschäftsmodelle Standardisierung verdrängt Individualität: Standard-SW wächst +5% schneller, «The Big Shift»: Paradigmenwechsel hält an > von intern zu extern Channel Partner Kostendruck Fokussierung / Spezialisierung Fehlendes Know-How in Transformations Thematik Geringe Marketingpower / Salespower Terraforming Partner Oekosystems Veränderung Geschäftsmodelle (Transaktion > Service- Modell)

16 27 M A R K T B E D Ü R F N I S S E Die Mechanik eines Cloud Marktplatzes Cloud Service Provider Cloud Service Marktplatz Channel Partner Unternehmen TRAINING SALES LIZENZ MANAGEMENT PROVISIONIERUNG REPORTING VERRECHNUNG LOCAL ISV SUPPORT

17 28 A L LT R O N S E R V I C E M A R K T P L AT Z Schlüsselfunktionen Operations ist für die Ressourcenzuweisung, die Servicebereitstellung, die Infrastruktur Verwaltung, die DNS und Netzwerkverwaltung, das Branding sowie das Monitoring zuständig. Billing ist für die Produkt- und Preisverwaltung, den Bestell- und Verrechnungsprozess, die Kunden- und Benutzerverwaltung, die Abonnementverwaltung, das Channel Management (Reseller Verwaltung), die Verwaltung von Benachrichtigungen, sowie die Konfiguration von Discounts und Promotion verantwortlich. Operations Billing Management Provider Control Panel Reseller Control Panel Customer Control Panel Product & Pricing Management Ordering & Invoicing Payment Processing Operations Dashboard System Monitoring Domain Register Management Online Store Sales Report Discounts & Promotions Infrastructure Management First: What is a Fast-Fish? Alive or dead a fish is technically fast, when it is connected with an. DNS Mgmt & SSL Cert Provisioning IP adress Management Branding Configuration Business Intelligence Licensing & KA integration Subscription Management Account & User Management Channel Management (Resellers) First: What is a Fast-Fish? Alive or dead a fish is technically fast, when it is connected with an. Notification Management Trouble Ticketing (Kayako) Integration

18 29 A L LT R O N S E R V I C E M A R K T P L AT Z Das Reseller Control Panel 01 Verwaltung 02 Finanzen Kunden: Anzeige aller Kunden, sowie Neuanlage und Bearbeitung der Daten Reseller: Anzeige aller Reseller Abos: Uebersicht über alle Bestellungen & Bearbeitungsstand Finanzdokumente: Uebersicht der Rechnungen welche erstellt wurden Berichte: Abruf von standardisierten Berichten im Bereich Verkauf, Abos & Kunden Provisionierung: Uebersicht über alle Bereitstellungen & Bearbeitungsstand Beim Reseller Control Panel (RCP) handelt es sich um ein Tool zur Verwaltung ihrer Kunden, ihres Portfolios und der Verträge bzw. Abonnements. Sie haben im Rahmen des Onboardings den Link für Ihren Zugang zum Marktplatz erhalten.

19 30 A L LT R O N S E R V I C E M A R K T P L AT Z Das Reseller Control Panel 01 Service Name 03 Service Name Beim Reseller Control Panel First: What is a Fast-Fish? Alive (RCP) handelt es sich um ein or dead a fish is technically fast, Tool zur Verwaltung ihrer when it is connected with an Kunden, ihres Portfolios und der Verträge bzw. Abonnements. Sie 02 haben im Rahmen des Service Name Onboardings den Link für Ihren 04 Service Name Zugang First: What zum is Marktplatz a Fast-Fish? Alive First: What is a Fast-Fish? Alive erhalten. or dead a fish is technically fast, or dead a fish is technically fast, when it is connected with an when it is connected with an

20 31 A L LT R O N S E R V I C E M A R K T P L AT Z Das Reseller Control Panel 03 Produkte/Dienste 04 System Service-Pakete: Verwaltung des Setup Wizard: Initiale Konfiguration Service Angebotes der eigenen Marktplatzumgebung Ressourcen: Verwaltung der für Mein Reseller-Status: Uebersicht die Bereitstellung der Services über Guthaben, Bestellungen etc. benötigten Ressourcen Benutzer: Verwaltung der User für Marketing: Verwaltung von den Marktplatz-Zugriff Kampagnen und Promotionen Einstellungen: Konfiguration von für Kunden und Produkte Bestell- und Bezahloptionen, Service Online-Shop: Verwaltung des Bereitstellung und Integration, integrierten Online-Shops Anpassungen für Verkauf, Finanz und Domains: Uebersicht über alle Produkt-Konfiguration. Bearbeitung registrierten Domänen von Firmendaten, Control Panel Einstellungen, Sicherheits- und Benachrichtigungsverwaltung

21 32 A L LT R O N S E R V I C E M A R K T P L AT Z Kunden Control Panel 01 Funktionen Benutzer: Uebersicht über alle Benutzer, welche auf das Control Panel Zugriff haben Marktplatz: Bietet die Möglichkeit sich über weitere Produkte zu informieren/ kaufen Office 365: Lizenzen und Benutzerzuordnungen können angezeigt und bearbeitet warden Domains: Verwaltung der dem Kunden zugeordneten Domänen Konto: Uebersicht über Bestellungen, Rechnungen & Abonnements Für jeden Kunden wird ein so genanntes Kunden Control Panel eingerichtet. Dies ermöglicht dem Kunden auf eine Übersicht über seine Lizenzen und Produkte zuzugreifen. Zusätzlich besteht die Möglichkeit, dass der Kunde seine Lizenzen und Produkte darüber selbstständig verwaltet.

22 33 A L LT R O N S E R V I C E M A R K T P L AT Z Kunden Control Panel 01 Funktionen Benutzer: Uebersicht über alle Benutzer, welche auf das Control Panel Zugriff haben Marktplatz: Bietet die Möglichkeit sich über weitere Produkte zu informieren/ kaufen Office 365: Lizenzen und Benutzerzuordnungen können angezeigt und bearbeitet warden Domains: Verwaltung der dem Kunden zugeordneten Domänen Konto: Uebersicht über Bestellungen, Rechnungen & Abonnements

23 34 A L LT R O N S E R V I C E M A R K T P L AT Z Vorteile für Kunden 1 Plattform Services Time-to-market Admin Funktionen Billing Zentrale Management- Plattform für alle Services Selektierte und geprüfte internationale & lokale Services Beratungs-Unterstützung durch qualifizierte Mitarbeiter Kein Investment / keine Initialkosten für Plattform- Nutzung Skalierungs-Engine für ISVs Pre-Sales Beratung Transformations-Training Plattform Onboarding Einfache Aktivierung & automatische Verrechnung Zahlreiche Plattform- Funktionaliäten Office 365 tagesgenaue Azure minutengenaue Abrechnung Keine Kreditkarte notwendig API Schnittstelle Abrechnung pro Kunde

24 35 A L LT R O N S E R V I C E M A R K T P L AT Z Service Portfolio KOLLABORATION INFRASTRUKTUR SICHERHEIT SaaS LaaS Individuelle Cloud Lösungen für den dedizierten Gebrauch Lösungen-as-a-Service: Fertige Lösungs- Bundles für umrandete Einsatzgebiete Zentral administrierbar auf Marktplatz Lizenzmanagement auf Marktplatz Kaufbar auf Marktplatz Abo Modell > Wiederkehrender Umsatz Zentral administrierbar auf Marktplatz Lizenzmanagement auf Marktplatz Kaufbar auf Marktplatz Komplettes Staging in Pre-Sales Plug & Play Abo Modell Disclaimer: Liste nicht komplett Services teils noch im Aufbau

25 36 U N T E R S T Ü T Z U N G I M T R A N S F O R M AT I O N S P R O Z E S S Cloud Customer Journey First Look Webinare 1:1 Trainings Technische Trainings Trainings 2.0 Transformations Trainings 1:1 Onboarding Trainings 1:many Webinare CloudHub Finden Sie alle relevanten Digital Backpack Digital Backpack Assessement Informationen zum Cloud Geschäft unter

26 37 U N T E R S T Ü T Z U N G I M T R A N S F O R M AT I O N S - P R O Z E S S Cloud Customer Journey Digital Marketing Kauf: Kunde tätigt Erstkauf unterstützt durch digitales Marketingpaket Erfolg Reseller & Kunde hat entweder erfolgreiche Cloud Projekte oder Cloud Services im Einsatz Technische Befähigung Technische Befähigung: Beratungsleistungen (POCs, API Integration, CIEs Support Alltron AG bietet Pre-Sales- und technischer After-Sales Support Marktplatzsupport@alltron.ch

27 38 Alltron AG UNSER TEAM L E R N E N S I E D A S A L L T R O N C L O U D S K I L L S T E A M K E N N E N

28 39 L E R N E N S I E D A S A L LT R O N C L O U D S K I L L S T E A M K E N N E N ALLTRON CLOUD & SERVICE TEAM Marco Iten L E I T E R G E S C H Ä F T S E I N H E I T C L O U D & S E R V I C E S Andreas Kipfer L E I T E R C L O U D S K I L L S T E A M Iris Grünert B U S I N E S S D E V E L O P M E N T M A N A G E R Roman Stofer P R E S A L E S S P E C I A L I S T

29 40 L E R N E N S I E D A S A L LT R O N C L O U D S K I L L S T E A M K E N N E N ALLTRON CLOUD & SERVICE TEAM Daniel Jianu C L O U D S K I L L S T E A M A C C O U N T M A N A G E R Afrim Pajaziti A C C O U N T M A N A G E R Jörg Schwenk L E I T E R V E R T R I E B FA C H H A N D E L Chatun Bahnan A D M I N I S T R AT I O N S C H U L U N G E N

30 41 L E R N E N S I E D A S A L LT R O N C L O U D S K I L L S T E A M K E N N E N ALLTRON CLOUD & SERVICE TEAM Diana Mulaji K U N D E N B E R AT E R I N Roger Busslinger K U N D E N B E R AT E R Pascal Widmer S E N I O R K U N D E N B E R AT E R Oezkan Arin L E I T E R F I R M E N K U N D E N

31 43 L E R N E N S I E D A S A L LT R O N C L O U D S K I L L S T E A M K E N N E N ALLTRON CLOUD & SERVICE TEAM Merlin Anselmi T E C H S U P P O R T E R Loris Schwärzler T E C H S U P P O R T E R Tobias Kappeler T E C H S U P P O R T E R René Barmettler T E C H S U P P O R T E R

32 44 Unser Leitbild Wir sind Enabler für Fachhändler & Unternehmen in der digitalen Transformation mit umfassenden End-to-End Beratungsleistungen dank spezialisierten Mitarbeiter, Services und Lösungen über einen zentrale, automatisierte Management-Plattform Alltron AG Hintermättlistrasse Mägenwil marktplatzsupport@alltron.ch

33 45 DANKE FÜR IHR INTERESSE U N D U F W E D E R L U E G E