CREATE YOURS. Glaubwürdigkeit. Respekt. Vertrauen, Stolz und Teamgeist die Säulen erfolgreicher Arbeitsplatzkultur. Fairness

Transkript

1 CREATE YOURS Glaubwrdigkeit Respekt Vertrauen, Stolz und Teamgeist die Säulen erfolgreicher Arbeitsplatzkultur Fairness

2 Arbeitsfreude und Erfolg durch vertrauensbasierte Arbeitsplatzkultur Zur Vision Ein Unternehmen hat zwei entscheidende Erfolgsfaktoren: seine Marke und seine Mitarbeiter. Beide sind unverwechselbar und grundsätzlich einzigartig. Mehr denn je wird daher der Unternehmenserfolg vom Engagement der Mitarbeiter bestimmt, denn auf allen Ebenen ist BrainWorking gefragt. Arbeitsfreude, Freude an der gemeinsamen Leistung und dem gemeinsamen Erfolg stimulieren dieses Engagement. Analyse und Benchmarking als Basis einer vertrauensbasierten Arbeitsplatzkultur GLOBAL DENKEN NATIONAL AGIEREN Kanada Dies wiederum bedingt, dass vor allem in der Beziehung zwischen Management und Mitarbeitern ein Vertrauensklima besteht, das auf den gelebten Werten Glaubwrdigkeit, Respekt und Fairness basiert. Ein weiteres Fundament fr nachhaltiges Engagement ist, dass jeder Einzelne mit Überzeugung zu den Produkten und Leistungen des Unternehmens sowie vor allem zu den eigenen Leistungen stehen kann, im Idealfall darauf so richtig stolz ist. Wenn dann auch noch der Teamgeist stimmt, die Mitarbeiter gerne miteinander arbeiten und sich auf das tägliche Treffen mit dem Team freuen, ist das Fluidum perfekt, in dem Engagement und darauf basierender Unternehmenserfolg blhen und gedeihen. Ein great place to work ist, wo man denen vertraut, fr die man arbeitet, stolz ist auf das, was man tut und Freude an der Zusammenarbeit mit anderen hat. Im Grunde ist es nicht schwer, das zu schaffen, und es geht dabei kaum um finanziellen Aufwand, sondern um das klare Ziel, die zugehörigen Werte zu leben und zuzulassen. Die Schwierigkeit liegt eher darin, zu wissen, wo man in Bezug auf dieses Ziel steht, wie also die Mitarbeiter die aktuelle Situation empfinden, welche Stärken es schon gibt und wo es Defizite gibt, die wenn man sie kennt meist gar nicht so schwer zu beheben sind. Mexiko Sdamerika USA Mittelamerika und Karibik Europa Nigeria Trkei Vereinigte Arabische Emirate Indien China Sdkorea Japan Australien Eine auf diese Werte fokussierte anonyme Mitarbeiterbefragung schafft zuverlässig Erkenntnis ber den Status quo. Man muss sie nur wollen und in der Folge ehrlich damit umgehen. In Zusammenarbeit mit Great Place to Work können in jedem Betrieb die Voraussetzungen fr eine starke Identifikation der Mitarbeiter mit dem Unternehmensziel geschaffen werden. Ihr Dr. Erich Laminger & das Great Place to Work Team Ein great place to work ist, wo man denen vertraut, fr die man arbeitet, stolz ist auf das, was man tut und Freude an der Zusammenarbeit mit anderen hat. Great Place to Work ist ein weltweit agierendes, franchisebasiertes Unternehmen. Wir sehen es als unsere Aufgabe, Unternehmen und damit die Gesellschaft durch die Schaffung einer ausgezeichneten Arbeitsplatzkultur zu verbessern und somit fr knftige Herausforderungen zu stärken. Mit Instituten in 47 Ländern auf allen sechs Kontinenten untersttzen wir Firmen und Organisationen durch Mitarbeiterbefragungen, Beratung und Trainings eine von Vertrauen geprägte Arbeitsplatzkultur zu entwickeln und die Merkmale eines hervorragenden Arbeitsumfeldes zu identifizieren, umzusetzen und aufrechtzuerhalten. Unser breites Knowhow schließt auch Zukunftsmärkte wie China und die Trkei ein. Der reiche Erfahrungsschatz aus mehr als 30 Jahren Forschung und Beratung sowie die weltweite Vernetzung machen Great Place to Work zu einem fhrenden Partner fr Analysen und Beratungsprojekte im HR Bereich. Hohe Kompetenz und Qualität ergänzen wir mit umfangreichen BenchmarkDatenbanken und einem besonderen BestPracticePool. Wir sehen uns als Partner fr Bewertung und Benchmarking der Mitarbeiterorientierung in bestehenden Unternehmenskulturen. Die Durchfhrung von Mitarbeiterbefragungen und Unternehmenskulturanalysen zählt zu den Grundpfeilern unserer Tätigkeit. Unser zentrales Anliegen ist die Schaffung einer werteorientierten Arbeitsqualität, die sich durch vertrauensvolle Beziehungen zwischen den Hierarchien, einer besonderen Identifikation mit dem Unternehmen und hohem Teamgeist auszeichnet. Das Ergebnis: Größerer wirtschaftlicher Erfolg Stärkung der eigenen Marke Stärkeres Engagement und höhere Produktivität Höhere Arbeitgeberattraktivität Mehr Freude und Zufriedenheit am Arbeitsplatz Signifikante Reduktion: Der Fluktuation Der Krankenstände Von Fehlern Great Place to Work Österreich untersttzt sowohl national als auch international agierende Unternehmen beim Aufbau einer zukunftsweisenden, attraktiven, motivierenden und erfolgsfördernden Arbeitsplatzkultur. SEITE 02 SEITE 03

3 GREAT PLACE TO WORK DER NUTZEN FÜR IHREN ERFOLG TRUST INDEX MODELL EIN SYSTEM VON GRUNDWERTEN Österreichs Beste Arbeitgeber haben in vielen Bereichen positive Veränderungen festgestellt. Die Auswertung einer repräsentativen Kundenbefragung ergibt, dass die Bekanntheit als attraktiver Arbeitgeber bei den Befragten an erster Stelle steht. Wesentliche Verbesserungen zeigen sich auch bei abteilungsbergreifender Kommunikation, Kundenbindung sowie Produkt und Servicequalität. Eine höhere Bewerberrate korreliert ebenfalls deutlich mit der gesteigerten Bekanntheit. Dies lässt den Schluss zu, dass Unternehmen mit vertrauensbasierter Arbeitsplatzkultur auch die besseren Mitarbeiter haben. Wir definieren Glaubwrdigkeit, Respekt, Fairness, Stolz und Teamgeist als Grundwerte. Diese sind weltweit geltende Eckpfeiler, die allgemeine Gltigkeit haben. Mit unserer Trust Index Mitarbeiterbefragung erheben wir, in welcher Ausprägung die Grundwerte tatsächlich im Unternehmen gelebt werden. Der Trust Index lässt sich beliebig um branchenspezifische Werte ergänzen. 20% 40% 60% 80% Bekanntheit der positiv wahrgenommenen Arbeitgebermarke Mitarbeiterzufriedenheit Abteilungsbergreifende Kommunikation Anzahl an Bewerbungen Kundenbindung Mitarbeiterbindung Produkt und Servicequalität Mitarbeiterloyalität Innovationspotenzial Qualität der Bewerbungen Veränderungsbereitschaft Mitarbeiteraustritte Krankenstandstage Prozent der zustimmenden Antworten Quelle: GPTW Umfrage November 2011 Ein great place to work ist, wo man denen vertraut, fr die man arbeitet, stolz ist auf das, was man tut und Freude an der Zusammenarbeit mit anderen hat. SEITE 04 SEITE 05

4 GREAT PLACE TO WORK UNSERE ANTWORTEN AUF IHRE FRAGEN WIE WIRD EIN UNTERNEHMEN EIN GREAT PLACE TO WORK? Verbesserte Arbeitsplatzkultur bedeutet fr jedes Unternehmen einen wirtschaftlichen Mehrwert. Beim Beratungsgespräch präzisieren wir gemeinsam Ihre individuellen Wnsche und stimmen unsere Leistungen auf Ihre konkreten Bedrfnisse ab. Um als Arbeitgeber an Attraktivität zu gewinnen und ein great place to work zu werden, bedarf es eines kontinuierlichen Prozesses. Häufig gestellte Fragen und unser dazu passendes Leistungsangebot: FollowUpPhase AnalysePhase Ihre Fragen Wie geht es den Mitarbeitern tatsächlich in unserer Unternehmenskultur? Great Place to Work Leistungen Trust Index (Mitarbeiterbefragung) Umsetzungsbegleitung Trust Audit Fokusgruppen Giftwork TM Advisory Session Best Practices Planung Kickoff Workshop Strukturierung der Befragung Wie gut ist das Bndel unserer Personalmaßnahmen? Wie ist die EmployerSituation im Vergleich zum Umfeld? Culture Audit (Erfassung und Bewertung der aktuellen Maßnahmen, Konzepte und Kennzahlen der HRArbeit.) Reporting und Benchmarking (Vergleich der Ergebnisse nach Branchen oder Unternehmensgrößen, Vergleich der HR Maßnahmen mit Standards.) Kommunikation Great Place to Work PROZESS ISTAnalyse Welche richtigen Maßnahmen sind notwendig, um die Wnsche von Mitarbeitern und Management zu harmonisieren? Handlungsempfehlung (Kompakte Vermittlung der Ergebnisse an das Management, aufzeigen von Perspektiven fr die Weiterentwicklung der Arbeitsplatzkultur.) Inhouse Präsentation Trust Index Mitarbeiterbefragung Culture Audit Managementbefragung Kultur Radar Experten Audit Trust Audit Fokusgruppen Was tun andere Unternehmen? Best Practices (Lernen durch Erfahrungsaustausch.) Reporting & Benchmarking Die interne und externe Attraktivität als Arbeitgeber wird durch die Teilnahme an der Benchmarkstudie erhöht und kann in der Auszeichnung Österreichs Beste Arbeitgeber ihren Höhepunkt finden. Vertiefendes Reporting Organisationsanalyse Customized Benchmarks Importance Performance Analyse Basisreporting Auswertung der Mitarbeiterbefragung Feedback Mitarbeiterkommentare Benchmark Reports Kurzbericht Culture Audit SEITE 06 SEITE 07

5 Beste Arbeitgeber 2014 Österreich GREAT PLACE TO WORK GIFTWORK TM MODELL BENCHMARKSTUDIE UND WETTBEWERB ÖSTERREICHS BESTE ARBEITGEBER Managementperspektive Wenn das Management die Elemente des Giftwork TM Modells richtig gestaltet, werden gemeinsam mit Mitarbeitern, die im Team ihr Bestes geben, in einem von Vertrauen geprägten Arbeitsumfeld ambitionierteste unternehmerische Ziele erreicht. Den Ebenen dieses Szenarios kommen unterschiedliche Aufgaben zu. Die Metaebene inspiriert, hört zu und informiert. Eine Ebene zeigt gegenber dem Individuum Anerkennung und Frsorge bzw. lässt eine kontinuierliche Entwicklung zu. Das Team als Einheit steht wiederum vor ganz anderen Aufgaben: Jeder Einzelne wird in das Projekt Unternehmen miteinbezogen und integriert schlussendlich, das gemeinsame Feiern als wesentliches Integrationsinstrument. Befragungsinstrumente und Ablauf Aus der jährlichen Benchmarkstudie werden Österreichs Beste Arbeitgeber ermittelt. Die Bewertung und Auswahl von Unternehmen erfolgt mithilfe zweier Bewertungstools: der Trust Index Mitarbeiterbefragung und dem Culture Audit Managementfragebogen. Trust Index Culture Audit Mitarbeiterbefragung 63 geschlossene Fragen, 2 offene Fragen Voll oder Repräsentativbefragung (abhängig von Mitarbeiterzahl) 2/3 1/3 Schriftliche Befragung des HRManagements zu Maßnahmen, Konzepten und Programmen im Personalbereich; Dokumentationsmaterial zur Belegung der Maßnahmen Die Bewertung verteilt sich zu 2/3 auf die Trust Index Mitarbeiterbefragung und zu 1/3 auf das Culture Audit. Daraus wird ein Score ermittelt, woraus sich die Reihung der an der Benchmarkstudie beteiligten Unternehmen ergibt. Die Unternehmen mit dem besten Gesamtscore in der Regel max. die Hälfte der Teilnehmer an der Benchmarkstudie werden als Österreichs Beste Arbeitgeber ausgezeichnet. April Mai Juni Juli Aug. Sept. Okt. Nov. Dez. Jan. Feb. März April ANMELDUNG (ganzjährig möglich!), PLANUNG & VORBEREITUNG DURCHFÜHRUNG MITARBEITERBEFRAGUNGEN (Dauer je 2 Wochen) REPORTING (jeweils 4 Wochen nach Mitarbeiterbefragung) DURCHFÜHRUNG CULTURE AUDITS (je 35 Tage) AWARD CEREMONY Wir danken fr die freundliche Untersttzung der Award Ceremony: SEITE 08 SEITE 09

6 UNSERE LEISTUNGSPAKETE Great Place to Work bietet seine Leistungen auf Basis eines modularen Baukastensystems an. Dabei stehen vier Standard Packages zur Verfgung, die je nach Bedarf um Zusatzleistungen, wie Organisationseinheiten, Zusatzfragen und Anderes, erweitert werden können. BASIC ADVANCED PROFESSIONAL ACTION CONSULTING Great Place to Work Trust Index Mitarbeiterbefragung (MAB) online Tabellarische Auswertung der MAB Feedbackreport, Mitarbeiterkommentare Standard Benchmark Report Great Place to Work Culture Audit HRMaßnahmenevaluierung Grafischer Kurzbericht EWALD GLÖCKL Director APLTREE NetApp Austria GmbH KR ANTON REITHNER Geschäftsfhrer ARDEX Baustoff GmbH HARALD DÖRLER Human Resources Manager OMICRON electronics GmbH Branchen Benchmark Report Nationaler Branchenvergleich Einzelpreis 1.950, Analysegespräch Ergebnisinterpretation, einstndiges (Telefon) Gespräch Einzelpreis 800, Relevanzanalyse Hervorhebung der wesentlichen Handlungsbereiche zur tabellarischen MABAuswertung Einzelpreis 1.250, Organisationsanalyse Zusätzliche Erfassung von Organisationseinheiten, internes Benchmarking, grafische Auswertung Basiskosten inklusive drei zusätzlicher Organisationseinheiten Einzelpreis 2.450, ersetzt durch Customized Benchmark Report ersetzt durch Inhouse Präsentation ersetzt durch Handlungsrelevanzanlyse Das NetApp Credo ist Go further, faster. Mit Hilfe des Great Place to Work Instituts lösen wir dieses Versprechen gegenber Partnern, Kunden und Mitarbeitern ein: Die Befragung liefert uns hochwertige Daten ber die Unternehmenswirkung nach außen und innen; sie ist ein TopIndikator fr Mitarbeiterzufriedenheit und steht unmittelbar in Zusammenhang mit der Produktivität. Die Ergebnisse sind uns Ansporn und Belohnung. Dies gilt fr unser Team in Österreich und alle Niederlassungen, die weltweit mit Erfolg teilnehmen. Wir sind stolz auf unser Team sowie auf unsere besondere Unternehmenskultur und messen uns daher gerne mit den Besten. Es ist unser Ziel, uns laufend zu verbessern. Dabei ist das Feedback unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter die treibende Kraft zur optimalen Umsetzung. Letztlich hilft uns die Auszeichnung zu den besten Arbeitgebern Österreichs zu gehören auch, die besten Kräfte am Arbeitsmarkt fr unser Unternehmen zu gewinnen. Hauptmotivation fr die erstmalige Teilnahme bei Great Place to Work im Jahr 2006 war, die schon ber mehrere Jahre durchgefhrte interne Mitarbeiterbefragung zu optimieren (Inhalt, Anonymität, Auswertungen) und durch BenchmarkingDaten eine solide Basis fr Verbesserungsmöglichkeiten zu erhalten. Wir haben seither alle zwei Jahre teilgenommen. Wir sind absolut von der Great Place to Work Systematik berzeugt und schätzen die professionelle Begleitung des Great Place to Work Instituts. Culture Audit Report Ausfhrlicher Bericht ber die HRMaßnahmenevaluierung Einzelpreis 2.450, Customized Benchmark Report Vergleich mit drei individuell gewählten Benchmarks Einzelpreis 3.000, Handlungsrelevanzanalyse Handlungsrelevanzanalyse auf Basis der Ergebnisse der MAB Einzelpreis 1.900, REFERENZEN UND MITARBEITER WAS MITARBEITER SAGEN Inhouse Präsentation Präsentation und Interpretation der Befragungsergebnisse Ihres Unternehmens mit zahlreichen grafischen Übersichten einschl. Bericht als PDF Einzelpreis 2.150, mehr als 500 Mitarbeiter 7.500, , , , Mitarbeiter 6.500, 9.500, , , Mitarbeiter 5.500, 8.500, , , Mitarbeiter 4.500, 7.500, , 9.900, Teilnahme an der jährlichen Benchmarkstudie Österreichs Beste Arbeitgeber Preise gltig ab Die angegebenen Preise sind reduzierte Paketpreise exkl. USt. fr reine OnlineBefragungen von maximal 500 Mitarbeitern. Fr PaperPencil Befragungen verrechnen wir einen PauschalAufpreis nach Größenklasse Ihres Unternehmens. Unser Betriebsklima ist hervorragend und wir arbeiten zusammen, wie in einer Familie. Darum gehe ich jeden Tag sehr gerne arbeiten. Zusammenhalten steht bei uns an 1. Stelle, wir können gesetzte Ziele erreichen. Ich bin stolz dabei zu sein, weil ich als ganzer Mensch anerkannt werde. Seit ich hier beschäftigt bin, hat sich mein Leben verändert. Ich freue mich, wenn ich Dienst habe, meine Arbeitskollegen und Kunden zu sehen. Es ist die oberste Fhrungsebene, die sich als Mensch zu erkennen gibt, die auch mit Witz und Charme die Mitarbeiter fr sich als Fans gewinnt. SEITE 10 SEITE 11

7 Beste Arbeitgeber Österreich 3M Österreich GmbH Abbott Österreich GmbH Accenture GmbH ACCOR Österreich American Express Apotheke Zum Löwen von Aspern Arbeitskreis fr Vorsorge und Sozialmedizin gemeinntzige Betriebs GmbH ARDEX Baustoff GmbH Asamer & Hufnagl Betonwerke Atronic Austria GmbH Austrian Aerospace AV Stumpfl GmbH Bankhaus Spängler & Co. AG B. Braun Austria Basler VersicherungsAktiengesellschaft in Österreich baumax AG Baur Prf und Messtechnik GmbH Baxter Healthcare GmbH BIPA Parfmerien GmbH Boehringer Ingelheim Borealis GmbH Bundeskellereiinspektion Burgenländische ElektrizitätswirtschaftsAG Caritas der Diözese Feldkirch Caritas Socialis Charles Vögele Austria AG Cisco Systems Austria GmbH Computer Associates International GmbH Danone GesmbH Danube HotelBetriebsgesellschaft m.b.h. Datacon Deichmann SchuhvertriebsgesmbH Deloitte die Berater Unternehmensberatung GmbH Dipl. Ing. Wilhelm Sedlak dm drogerie markt GmbH Dornbirner Sparkasse Bank AG drexel & weiß energieeffiziente haustechniksysteme gmbh EBVLeasing GmbH & Co.KG EDUSCHO (Austria) GmbH E+E Elektronik GmbH Etiketten CARINI GmbH epunkt Internet Recruiting GmbH Ford Motor Company (Austria) GmbH FRITZ EGGER GmbH & Co. OG Geberit Produktions GmbH & Co KG Gebrder Weiss GmbH GetznerWerkstoffe Goodyear Dunlop Tires Austria GmbH Haberkorn Ulmer GmbH Hartlauer Handel HEROLD Business Data GmbH HewlettPackard Ges.m.b.H. Hilti Austria Gesellschaft m.b.h. HMH EngineeringConsultingTrading GmbH ICG INFORA GmbH IKEA Österreich Ingram Micro GmbH INGDiBa Direktbank Austria JanssenCilag Pharma GmbH Johnson & Johnson Ges.m.b.H. Kammer fr Arbeiter und Angestellte Salzburg Knowles Electronics Austria GmbH Landeslandwirtschaftskammer Oberösterreich Landesverlag Unternehmensservice GmbH Leder und Schuh AG Leitner Franz Kfz und Industriebedarf Magna Powertrain AG & Co KG Mars Austria OG Medtronic Österreich GmbH MERKUR Warenhandels AG Microsoft Österreich GmbH mobilkom austria AG MPreis Warenvertriebs GmbH Mundipharma Ges.m.b.H. m4! mediendienstleistungs gmbh & co kg NATÜRLICH FÜHLEN Silvia u. Bernd Milenkovics Neustart NetApp Austria GmbH NÖ LandesPensionisten und Pflegeheim Retz NXP Austria GmbH NTS Netzwerk Telekom Service AG Oberösterreichische Gebietskrankenkasse OBI Bau und Heimwerkermärkte Systemzentrale GmbH OMICRON electronics GmbH Oracle Austria GmbH Palmers Textil AG PensionistenWohnhaus Döbling PensionistenWohnhaus Gustav Klimt PensionistenWohnhaus Liebhartstal Philips Austria GmbH Post & Telekom Immobilien Ges.m.b.H. Procter & Gamble Austria GmbH Profactor Produktionsforschungs GmbH Quintiles GmbH Raiffeisenbank Eberndorf Raiffeisenlandesbank NÖWien AG Raiffeisenlandesbank Vorarlberg Reparatur + Service Zentrum R.U.S.Z. RHOMBERG Gruppe Roche Austria GmbH RohölAufsuchungs AG (RAG) RS Components Handelsges.m.b.H. Saeco Austria AG s Bausparkasse Salomon Automation GmbH SanofiSynthelabo GmbH SAP Österreich GmbH SAZ Marketing Services Ges.m.b.H. SeneCura Kliniken und Heimebetriebsgesellschaft m.b.h. Senecura Sozialzentrum Hohenems AG SEZ AG Silhouette International Schmied AG Skandia Austria Holding AG Ski Dome Oberschneider GmbH Smith & Nephew GmbH Sparkasse Bregenz Bank AG Sparkasse der Stadt Kitzbhel Sparkasse Neuhofen Bank AG Stadtgemeinde Kapfenberg Sto Ges.m.b.H. Tech Data Österreich GmbH Thomas Cook Austria AG Tieto Austria GmbH TMobile Austria GmbH Treibacher Industrie AG TNT Express (Austria) GmbH Trodat GmbH TSystems Austria GesmbH USG People Austria GmbH/Start People Velux Österreich Viking Direkt GmbH Vorarlberger Kinderdorf VTU Engineering GmbH Western Union Financial Services GmbH Wiener Hilfswerk willhaben internet service GmbH & Co KG Winterheller Software Worthington Cylinders GmbH Zumtobel AG Zrich VersicherungsAktiengesellschaft ÖSTERREICHS BESTE ARBEITGEBER in alphabetischer Reihenfolge. Alle Arbeitgeberlisten nach Jahren finden Sie unter: ÖBA 01/2013 GPTW GMBH Kagraner Platz 40/3/ Wien T F info@greatplacetowork.at Anmerkung: Aus Grnden der einfacheren Lesbarkeit wird im gesamten Dokument auf die geschlechtsneutrale Differenzierung verzichtet. Entsprechende Begriffe gelten im Sinne der Gleichbehandlung grundsätzlich fr beide Geschlechter.