Dr. Michael Hofmann oose Innovative Informatik GmbH. Psychologie im Gedränge Gut zu wissen für einen Scrum Master

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1 Dr. Michael Hofmann oose Innovative Informatik GmbH Psychologie im Gedränge Gut zu wissen für einen Scrum Master

2 Inhalt Einleitung Verantwortungsdiffusion Risikoschub und Gruppenpolarisierung Gruppendenken Teambildungsphasen

3 Einleitung Es gibt Gruppenphänomene Scrum ist eine Organisationsform für Projektgruppen Wie wirken Gruppenphänomene auf Scrum-Gruppen?

4 Einleitung Gruppenphänomene Verantwortungsdiffusion, Risikoschub/Gruppenpolarisierung, Gruppendenken, Teambildungsphasen.

5 Verantwortungsdiffusion Tendenz zu abnehmender Hilfsbereitschaft bei geteilter Verantwortung (Darley und Latané, 1968) Zuschauereffekt: sinkende Hilfsbereitschaft, wenn mehrere Personen bereits nicht helfen. (Latané und Darley, 1970)

6 Verantwortungsdiffusion in Scrum-Teams

7 Verantwortungsdiffusion was tun als Scrum Master? Wohlwollende Konfrontation: das Team zum Hinschauen bringen. Direkte persönliche Ansprache.

8 Risikoschub, Gruppenpolarisierung, Gruppendenken

9 Risikoschub Gruppenentscheidungen sind riskanter (Stoner,1961) Risikoschub ist ein Spezialfall der Gruppenpolarisierung (Myers und Bishop, 1970)

10 Gruppenpolarisierung Gruppenentscheidungen fallen im Mittel extremer aus als gemittelte Einzelentscheidungen. Tendenz: entsprechend dem Mittel der Einzelfallentscheidungen. Notwendige Voraussetzung: Diskussion in der Gruppe.

11 Gruppenpolarisierung - Ursachen Verantwortungsdiffusion ist keine Ursache Risikofreudigkeit als gesellschaftlicher Wert ist keine Ursache Diskussion fördert Verbindlichkeit bzgl. der dargelegten Standpunkte Diskussion fördert eine Extremisierung der finalen Entscheidungen

12 Gruppenpolarisierung - Ursachen Informationsfluss: Argumente der Gruppe offenbaren eine dominante Tendenz Sozialer Vergleich: Entscheidung des Einzelnen nah am sozial erwünschten Ergebnis

13 Gruppenpolarisierung Was tun als Scrum Master? Meinungsvielfalt fördern. Siehe Maßnahmen gegen Gruppendenken.

14 Gruppendenken Schweinebucht Invasion Janis (1972) Gruppendenken: Einschränkung im Denken: Fokus auf Konsens, nicht auf Optionen

15 Gruppendenken Voraussetzung: Teamgeist (Gruppenkohäsion) Verstärkung: Abschottung der Gruppe, Uniformität Ursache für Gruppenpolarisierung

16 Gruppenpolarisierung, Gruppendenken Was tun als Scrum Master?

17 Scrum of Scrums

18 Communities of Practice

19 Teambildungsphasen

20 Forming-Ende Für den Einzelnen ist das Forming erst dann beendet, wenn Gewissheiten erlangt wurden über die zwischenmenschlichen Grundregeln die offiziellen Ziele die Zugehörigkeit zur Gruppe

21 Forming-Ende - Details Scrum stütz diese Grundregeln durch den Scrum Master die ritualisierten Meetings Retrospektiven

22 Forming-Ende - Details Sicherheit bezüglich offizieller Ziele wird erlangt durch: den Product Owner die Produktvision Releaseziele

23 Forming-Ende - Details Sicherheit bezüglich der Zugehörigkeit zur Gruppe Sprint Planning Daily Scrum Sprint Review Sprint Retrospective

24 Teambildungsphasen

25 Phasen einer Retrospektive

26 Fazit Scrum bietet Möglichkeiten, Nachteile von gruppendynamischen Phänomenen zu vermeiden Hierzu bedarf es eines präsenten Scrum Masters Scrum unterstützt die Teambildung Wesentlich dafür ist die Retrospektive

27 Vielen Dank!

28 Literatur Darley, J. M. & Latané, B. (1968). Bystander intervention in emergencies: Diffusion of responsibility. Journal of Personality and Social Psychology, 8, Janis, I. (1972). Victims of Groupthink. Boston: Houghton-Mifflin. Latané, B. & Darley, J. M. (1970). The unresponsive bystander: Why doesn t he help? Appleton-Century Crofts. Myers, D. G. & Bishop, G. D. (1970). Discussion effects on racial attitudes. Science, 169, Stahl, E. (2007). Dynamik in Gruppen. Beltz Psychologie Verlags Union. Stoner, J. (1961). A Comparison of Individual and Group Decisions Involving Risk. (Magisterarb., Sloan School of Management, Cambridge, MA.). Massachusetts Institute of Technology.

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