Dr. Michael Hofmann oose Innovative Informatik GmbH. Psychologie im Gedränge Gut zu wissen für einen Scrum Master
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- Dagmar Kappel
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1 Dr. Michael Hofmann oose Innovative Informatik GmbH Psychologie im Gedränge Gut zu wissen für einen Scrum Master
2 Inhalt Einleitung Verantwortungsdiffusion Risikoschub und Gruppenpolarisierung Gruppendenken Teambildungsphasen
3 Einleitung Es gibt Gruppenphänomene Scrum ist eine Organisationsform für Projektgruppen Wie wirken Gruppenphänomene auf Scrum-Gruppen?
4 Einleitung Gruppenphänomene Verantwortungsdiffusion, Risikoschub/Gruppenpolarisierung, Gruppendenken, Teambildungsphasen.
5 Verantwortungsdiffusion Tendenz zu abnehmender Hilfsbereitschaft bei geteilter Verantwortung (Darley und Latané, 1968) Zuschauereffekt: sinkende Hilfsbereitschaft, wenn mehrere Personen bereits nicht helfen. (Latané und Darley, 1970)
6 Verantwortungsdiffusion in Scrum-Teams
7 Verantwortungsdiffusion was tun als Scrum Master? Wohlwollende Konfrontation: das Team zum Hinschauen bringen. Direkte persönliche Ansprache.
8 Risikoschub, Gruppenpolarisierung, Gruppendenken
9 Risikoschub Gruppenentscheidungen sind riskanter (Stoner,1961) Risikoschub ist ein Spezialfall der Gruppenpolarisierung (Myers und Bishop, 1970)
10 Gruppenpolarisierung Gruppenentscheidungen fallen im Mittel extremer aus als gemittelte Einzelentscheidungen. Tendenz: entsprechend dem Mittel der Einzelfallentscheidungen. Notwendige Voraussetzung: Diskussion in der Gruppe.
11 Gruppenpolarisierung - Ursachen Verantwortungsdiffusion ist keine Ursache Risikofreudigkeit als gesellschaftlicher Wert ist keine Ursache Diskussion fördert Verbindlichkeit bzgl. der dargelegten Standpunkte Diskussion fördert eine Extremisierung der finalen Entscheidungen
12 Gruppenpolarisierung - Ursachen Informationsfluss: Argumente der Gruppe offenbaren eine dominante Tendenz Sozialer Vergleich: Entscheidung des Einzelnen nah am sozial erwünschten Ergebnis
13 Gruppenpolarisierung Was tun als Scrum Master? Meinungsvielfalt fördern. Siehe Maßnahmen gegen Gruppendenken.
14 Gruppendenken Schweinebucht Invasion Janis (1972) Gruppendenken: Einschränkung im Denken: Fokus auf Konsens, nicht auf Optionen
15 Gruppendenken Voraussetzung: Teamgeist (Gruppenkohäsion) Verstärkung: Abschottung der Gruppe, Uniformität Ursache für Gruppenpolarisierung
16 Gruppenpolarisierung, Gruppendenken Was tun als Scrum Master?
17 Scrum of Scrums
18 Communities of Practice
19 Teambildungsphasen
20 Forming-Ende Für den Einzelnen ist das Forming erst dann beendet, wenn Gewissheiten erlangt wurden über die zwischenmenschlichen Grundregeln die offiziellen Ziele die Zugehörigkeit zur Gruppe
21 Forming-Ende - Details Scrum stütz diese Grundregeln durch den Scrum Master die ritualisierten Meetings Retrospektiven
22 Forming-Ende - Details Sicherheit bezüglich offizieller Ziele wird erlangt durch: den Product Owner die Produktvision Releaseziele
23 Forming-Ende - Details Sicherheit bezüglich der Zugehörigkeit zur Gruppe Sprint Planning Daily Scrum Sprint Review Sprint Retrospective
24 Teambildungsphasen
25 Phasen einer Retrospektive
26 Fazit Scrum bietet Möglichkeiten, Nachteile von gruppendynamischen Phänomenen zu vermeiden Hierzu bedarf es eines präsenten Scrum Masters Scrum unterstützt die Teambildung Wesentlich dafür ist die Retrospektive
27 Vielen Dank!
28 Literatur Darley, J. M. & Latané, B. (1968). Bystander intervention in emergencies: Diffusion of responsibility. Journal of Personality and Social Psychology, 8, Janis, I. (1972). Victims of Groupthink. Boston: Houghton-Mifflin. Latané, B. & Darley, J. M. (1970). The unresponsive bystander: Why doesn t he help? Appleton-Century Crofts. Myers, D. G. & Bishop, G. D. (1970). Discussion effects on racial attitudes. Science, 169, Stahl, E. (2007). Dynamik in Gruppen. Beltz Psychologie Verlags Union. Stoner, J. (1961). A Comparison of Individual and Group Decisions Involving Risk. (Magisterarb., Sloan School of Management, Cambridge, MA.). Massachusetts Institute of Technology.
Psychologie im Gedränge
Gut zu wissen für einen Scrum Master Dr. Michael Hofmann oose Innovative Informatik GmbH 14. Juni 2011 Inhaltsverzeichnis Einleitung Verantwortungsdiffusion Risikoschub und Gruppenpolarisierung Gruppendenken
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