Benutzerhandbuch für WebEx Event Center

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1 Erste Veröffentlichung: 29. April 2015 Americas Headquarters Cisco Systems, Inc. 170 West Tasman Drive San Jose, CA USA Tel: NETS (6387) Fax:

2 THE SPECIFICATIONS AND INFORMATION REGARDING THE PRODUCTS IN THIS MANUAL ARE SUBJECT TO CHANGE WITHOUT NOTICE. ALL STATEMENTS, INFORMATION, AND RECOMMENDATIONS IN THIS MANUAL ARE BELIEVED TO BE ACCURATE BUT ARE PRESENTED WITHOUT WARRANTY OF ANY KIND, EXPRESS OR IMPLIED. USERS MUST TAKE FULL RESPONSIBILITY FOR THEIR APPLICATION OF ANY PRODUCTS. THE SOFTWARE LICENSE AND LIMITED WARRANTY FOR THE ACCOMPANYING PRODUCT ARE SET FORTH IN THE INFORMATION PACKET THAT SHIPPED WITH THE PRODUCT AND ARE INCORPORATED HEREIN BY THIS REFERENCE. IF YOU ARE UNABLE TO LOCATE THE SOFTWARE LICENSE OR LIMITED WARRANTY, CONTACT YOUR CISCO REPRESENTATIVE FOR A COPY. The Cisco implementation of TCP header compression is an adaptation of a program developed by the University of California, Berkeley (UCB) as part of UCB's public domain version of the UNIX operating system. All rights reserved. Copyright 1981, Regents of the University of California. NOTWITHSTANDING ANY OTHER WARRANTY HEREIN, ALL DOCUMENT FILES AND SOFTWARE OF THESE SUPPLIERS ARE PROVIDED AS IS" WITH ALL FAULTS. CISCO AND THE ABOVE-NAMED SUPPLIERS DISCLAIM ALL WARRANTIES, EXPRESSED OR IMPLIED, INCLUDING, WITHOUT LIMITATION, THOSE OF MERCHANTABILITY, FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE AND NONINFRINGEMENT OR ARISING FROM A COURSE OF DEALING, USAGE, OR TRADE PRACTICE. IN NO EVENT SHALL CISCO OR ITS SUPPLIERS BE LIABLE FOR ANY INDIRECT, SPECIAL, CONSEQUENTIAL, OR INCIDENTAL DAMAGES, INCLUDING, WITHOUT LIMITATION, LOST PROFITS OR LOSS OR DAMAGE TO DATA ARISING OUT OF THE USE OR INABILITY TO USE THIS MANUAL, EVEN IF CISCO OR ITS SUPPLIERS HAVE BEEN ADVISED OF THE POSSIBILITY OF SUCH DAMAGES. Any Internet Protocol (IP) addresses and phone numbers used in this document are not intended to be actual addresses and phone numbers. Any examples, command display output, network topology diagrams, and other figures included in the document are shown for illustrative purposes only. Any use of actual IP addresses or phone numbers in illustrative content is unintentional and coincidental. Cisco and the Cisco logo are trademarks or registered trademarks of Cisco and/or its affiliates in the U.S. and other countries. To view a list of Cisco trademarks, go to this URL: Third-party trademarks mentioned are the property of their respective owners. The use of the word partner does not imply a partnership relationship between Cisco and any other company. (1110R) 2015 Cisco Systems, Inc. All rights reserved.

3 INHALTSVERZEICHNIS Einrichten und Vorbereiten für ein Event 1 Übersicht Einrichten und Vorbereiten für ein Event 1 Systemanforderungen für Event Center für Windows 1 UCF-Kompatibilität 2 Prüfen Ihres Systems auf UCF-Kompatibilität 2 Herunterladen von Cisco WebEx Connect oder Cisco Jabber 2 Informationen zum Teilen eines Ferncomputers 3 Planen eines Events 5 Übersicht Planen eines Events 6 Sicherheitsfunktionen 6 Rollen 6 Event-Vorlagen 7 Einrichten von Genehmigungsregeln für die Registrierung 8 Erstellen oder Bearbeiten einer Event-Vorlage 8 Anpassen des Registrierungsformulars 9 Anzeigen von Leitbewertungen und Firmennamen auf der Teilnehmerliste 9 Erstellen einer Einladungsliste und Einladen von Teilnehmern zu Ihrem Event 10 Erstellen einer Einladungsliste und Einladen von Diskussionsteilnehmern zu Ihrem Event 11 Hinzufügen eines neuen Kontakts zu Ihrer Einladungsliste 12 Bearbeiten einer Einladungsliste 12 Anpassen von -Nachrichten 13 Anpassen einer für ein bestimmtes Event 13 Anpassen einer für zukünftige Events 14 Informationen zu Variablen in einer -Vorlage 14 Einrichten einer Audio-Konferenz für ein Event 16 Einrichten einer Nur-VoIP-Audio-Konferenz für ein Event 17 Systemanforderungen für integriertes VoIP 17 Verhindern des Teilens von Multimedia-Dateien unter Event-Teilnehmern 18 Auffordern der Teilnehmer zur Überprüfung der eigenen Multimedia-Player 18 iii

4 Inhaltsverzeichnis Erstellen einer Umfrage, die nach dem Event angezeigt wird, und Hinzufügen der Umfrage zu einem Event 18 Zulassen des Hochladens von Dokumenten durch Diskussionsteilnehmer 19 Informationen zum Fenster Kontrollkästchen hinzufügen 20 Informationen zum Fenster Optionsschaltflächen hinzufügen 20 Informationen zum Fenster Dropdown-Liste hinzufügen 21 Informationen zu Leitbewertungen 21 Informationen zum Fenster Textfeld hinzufügen 22 Ansetzen, Bearbeiten, Stornieren und Starten eines Events 23 Übersicht Ansetzen, Bearbeiten, Stornieren und Starten eines Events 23 Ansetzen eines Events 23 Starten eines Events 25 Bearbeiten eines Events 25 Stornieren eines Events 26 Verwalten von Programmen 29 Übersicht Verwalten von Programmen 29 Erstellen eines Programms 29 Hinzufügen eines Events zu einem Programm 30 Hinzufügen eines aufgezeichneten Events zu einem Programm 30 Anzeigen von Informationen zu einem Programm 31 Abrufen von URLs für Ihr Event, Programm oder Ihre Aufzeichnung 31 Bearbeiten eines Programms 32 Löschen eines Programms 32 Informationen zur Seite Programm erstellen 32 Nachverfolgen Ihrer Teilnehmer 35 Übersicht Nachverfolgen Ihrer Teilnehmer 35 Manuelles Hinzufügen einer Quell-ID zu Ihrem URL 36 Abrufen von URLs für Ihr Event, Programm oder Ihre Aufzeichnung 36 Zuordnen von Quell-IDs zu Anbietern für ein Event 36 Zuordnen von Quell-IDs zu Anbietern für ein Programm 37 Zuordnen von Quell-IDs zu Anbietern für eine Event-Aufzeichnung 37 Verwalten von Registrierungsanfragen 39 Übersicht Verwalten von Registrierungsanfragen 39 Genehmigen oder Ablehnen von Registrierungsanfragen 39 Senden von -Erinnerungen an registrierte Personen 40 iv

5 Inhaltsverzeichnis Durchführen einer Übungssitzung 43 Übersicht Durchführen einer Übungssitzung 43 Event Center während einer Übungssitzung 44 Starten einer Übungssitzung 46 Beitreten zu einem Event als Diskussionsteilnehmer 47 Übersicht Beitreten zu einem Event als Diskussionsteilnehmer 47 Beitreten zu einem Event über eine -Einladung 47 Beitreten zu einem Event über einen URL 48 Abrufen von Event-Informationen 48 Hochladen von Dateien 49 Haben Sie Schwierigkeiten, Ihrem ersten WebEx-Event beizutreten? 49 ActiveX-Download 49 Beitrittsversuch mit Java 50 Installieren eines Add-Ons für Mac 50 Registrieren für ein Event 51 Übersicht Registrieren für ein Event 51 Registrieren für ein Event über Ihre Event Center-Website 52 Registrieren für ein Event über einen URL 53 Suchen nach einem Event 53 Ändern des Gebietsschemas, der Sprache oder der Zeitzone für Ihre Website 54 Das Event-Fenster 55 Übersicht Event-Fenster 55 Zugreifen auf Bereichsoptionen 56 Verwalten von Bereichen 57 Wiederherstellen des Bereichslayouts 57 Übersicht Event-Steuerfeld 58 Anpassen der Größe des Inhaltsbetrachters und der Bereiche 58 Zugreifen auf das Event-Fenster über die Tastatur 58 Verwenden der Teilnehmerliste 59 Text aus dem Chat-Bereich kopieren 60 Eingeben von Text in ein Textfeld 60 Zugreifen auf den Event-Steuerfeld-Bereich beim Teilen 61 Zuweisen von Privilegien während eines Events 63 Übersicht Zuweisen von Privilegien während eines Events 63 Aktualisieren von Privilegien für Teilnehmer während eines Events 63 v

6 Inhaltsverzeichnis Aktualisieren von Privilegien für Diskussionsteilnehmer während eines Events 64 Verwalten eines Events 65 Übersicht Verwalten eines Events 65 Schnellreferenzaufgaben: Verwalten eines Events 65 Teilnehmerliste 67 Verfolgen der Teilnehmeraufmerksamkeit 68 Ein- oder Ausschalten der Aufmerksamkeitsverfolgung (Mac) 68 Ein- oder Ausschalten der Aufmerksamkeitsverfolgung (Windows) 69 Erteilen des Privilegs zur Aufmerksamkeitsverfolgung 69 Ernennen eines Diskussionsteilnehmers 69 Diskussionsteilnehmerrollen und -privilegien 69 Verlassen eines Events als Gastgeber 70 Beenden eines Events 71 Frage-Antwort-Sitzungen 73 Übersicht Frage-und-Antwort-Sitzungen 73 Ein- oder Ausschalten von Fragen und Antworten (Mac) 74 Ein- oder Ausschalten von Fragen und Antworten (Windows) 74 Einrichten von Datenschutzansichten in Frage-und-Antwort-Sitzungen 74 Öffnen einer Registerkarte im Bereich Fragen und Antworten 75 Zuweisen einer Fragen und Antworten -Frage 75 Festlegen einer Priorität für eine Frage 76 Beantworten einer Frage 76 Privates Beantworten einer Frage 77 Verwerfen einer Frage 78 Aufschieben einer Frage 78 Speichern einer Frage-und-Antwort-Sitzung 79 Stellen einer Frage in einer Frage-und-Antwort-Sitzung 80 Verwenden von WebEx Audio 81 Übersicht WebEx Audio 81 Teilnehmen an einer Audio-Konferenz über Ihr Telefon 82 Teilnehmen an einer Audio-Konferenz über Ihren Computer 82 Anpassen der Mikrofon- und Lautsprechereinstellungen 83 Trennen der Audioverbindung 83 Wechseln von einer Computer- zu einer Telefonverbindung 84 Wechseln von einer Telefon- zu einer Computerverbindung 84 vi

7 Inhaltsverzeichnis Herstellen einer Verbindung zur Audio-Konferenz während des Teilens 84 Stumm- und Freischalten von Mikrofonen 85 Anfordern einer Redeberechtigung bei einem Event 85 Audio-Konferenz mit ANI/CLI-Authentifizierung 86 Ansetzen einer Audio-Konferenz mit ANI/CLI-Authentifizierung 87 Einwahl-Authentifizierung für Ihr Gastgeberkonto 87 Festlegen der Einwahl-Authentifizierung für Ihr Gastgeberkonto 87 Festlegen einer Authentifizierungs-PIN 88 Bearbeiten oder Aktualisieren Ihrer gespeicherten Telefonnummern 88 Teilen von Inhalten 89 Übersicht Teilen von Inhalten 89 Schnellreferenzaufgaben: Teilen von Inhalten 90 Teilen von Dateien 92 Auswählen eines Importmodus für das Teilen von Präsentationen(Windows) 92 Navigieren in Folien, Seiten oder Whiteboards mithilfe der Symbolleiste 93 Automatischer Seitenvorgriff bei Seiten oder Folien 94 Anzeigen von Folienanimationen und -übergängen in einer geteilten Präsentation 94 Hinzufügen neuer Seiten zu geteilten Dateien bzw. Whiteboards 95 Einfügen von Bildern in Seiten, Folien und Whiteboards 95 Speichern von Präsentationen, Dokumenten oder Whiteboards 96 Öffnen von gespeicherten Dokumenten, Präsentationen oder Whiteboards 96 Drucken von Präsentationen, Dokumenten oder Whiteboards 97 Teilen von Webinhalten 97 Unterschiede zwischen dem Teilen von Webinhalten und dem Teilen eines Webbrowsers 98 Teilen einer Anwendung 98 Anwendungen mit detaillierten Farben 99 Teilen von Anwendungen mit detaillierten Farben (Windows) 100 Teilen von Anwendungen mit detaillierten Farben (Mac) 100 Tipps für das Teilen von Software 100 Informationen zum Teilen eines Ferncomputers 101 Beginnen des Teilens über einen Ferncomputer 102 Teilen weiterer Anwendungen auf einem geteilten Ferncomputer 103 Beenden des Teilens über einen Ferncomputer 103 Verwalten eines geteilten Ferncomputers 104 Teilen von Multimedia-Inhalten 107 vii

8 Inhaltsverzeichnis Übersicht Teilen von Multimedia-Inhalten 107 Teilen von Multimedia-Inhalten im Medienbetrachter 107 Durchführen einer Umfrage 109 Übersicht Durchführen einer Umfrage 109 Ernennen eines Umfragekoordinators 110 Erstellen eines Umfragebogens (Windows) 110 Erstellen eines Umfragebogens (Mac) 111 Bearbeiten eines Umfragebogens 111 Anzeigen eines Timers während einer Umfrage 112 Festlegen von Optionen für Umfrageergebnisse 112 Eröffnen einer Umfrage 113 Teilen der Umfrageergebnisse mit Teilnehmern 114 Speichern eines Umfragebogens in einem Event 114 Speichern der Ergebnisse einer Umfrage 115 Öffnen einer Umfragebogendatei 115 Veröffentlichen eines aufgezeichneten Events 117 Übersicht Veröffentlichen eines aufgezeichneten Events 117 Hochladen einer Aufzeichnungsdatei 118 Veröffentlichen eines aufgezeichneten Events 118 Löschen einer veröffentlichten Aufzeichnung 119 Bearbeiten von Informationen zu einem aufgezeichneten Event 120 Informationen zur Seite Meine Event-Aufzeichnungen 120 Informationen zur Seite Event-Aufzeichnung hinzufügen/bearbeiten 121 Einrichten des Zugangs zu Meeting-Aufzeichnungen 124 Informationen zur Seite Aufzeichnungsinformationen 124 Senden einer zum Teilen einer Aufzeichnung 125 Senden einer an Anbieter und Nachverfolgung der Anzeige einer Aufzeichnung 126 Senden und Empfangen von Videos 127 Übersicht Senden und Empfangen von Videos 127 Mindestsystemanforderungen für Videokonferenz 128 Schnellreferenzaufgaben: Videokonferenzen 128 Festlegen des Fokus auf nur einen Teilnehmer 129 Verwalten der Videoanzeige während des Teilens 130 Erhalten von Video- und Audiodaten während eines Events 130 Verwalten von Informationen in Mein WebEx 131 viii

9 Inhaltsverzeichnis Registrieren für ein Benutzerkonto 131 Anmelden bei der WebEx-Site 132 Anzeigen Ihrer Meeting-Liste 132 Informationen zur Seite Meine WebEx-Meetings 133 Verwenden von Access Anywhere (Meine Computer) 134 Verwalten von Dateien in persönlichen Ordnern 135 Verwalten von Event-Aufzeichnungen 135 Verwalten sonstiger Aufzeichnungen 136 Pflegen von Kontaktinformationen 138 Importieren von Kontaktinformationen aus einer Datei in Ihr Adressbuch 138 Exportieren von Kontaktinformationen in eine CSV-Datei 139 Informationen über die CSV-Vorlage für Kontaktinformationen 140 Erstellen einer Verteilerliste in Ihrem Adressbuch 141 Bearbeiten Ihres Benutzerprofils 142 Bearbeiten Ihrer Präferenzen 142 Erstellen von Berichten 144 Berichte 145 Anzeigen aufgezeichneter Events 147 Übersicht Anzeigen aufgezeichneter Events 147 Wiedergeben oder Herunterladen eines aufgezeichneten Events 147 ix

10 Inhaltsverzeichnis x

11 KAPITEL 1 Einrichten und Vorbereiten für ein Event Übersicht Einrichten und Vorbereiten für ein Event, Seite 1 Systemanforderungen für Event Center für Windows, Seite 1 UCF-Kompatibilität, Seite 2 Prüfen Ihres Systems auf UCF-Kompatibilität, Seite 2 Herunterladen von Cisco WebEx Connect oder Cisco Jabber, Seite 2 Informationen zum Teilen eines Ferncomputers, Seite 3 Übersicht Einrichten und Vorbereiten für ein Event Um an einem Event teilnehmen zu können, müssen Sie Event Center auf Ihrem Computer installieren. Wenn Sie zum ersten Mal ein Event ansetzen, starten oder daran teilnehmen, wird der Einrichtungsvorgang von Ihrer Event-Service-Website aus gestartet. Wenn Sie Windows nutzen, können Sie die Anwendung auch vor der Verwendung einrichten, indem Sie Einrichten > Event Center auswählen. Alternativ dazu können Sie den Event-Manager für Windows Installer von der Support-Seite auf Ihrer Event Center-Website herunterladen und anschließend den Event-Manager in Ihrem Webbrowser installieren. Diese Option ist nützlich, wenn Ihr System es nicht zulässt, Event-Manager direkt über die Seite Einrichten zu installieren. Wenn Sie oder ein anderer Teilnehmer während eines Events Mediendateien im UCF-Format (Universal Communications Format) teilen möchte, können Sie überprüfen, ob die zur Wiedergabe der Mediendateien erforderlichen Komponenten auf Ihrem System installiert sind. Systemanforderungen für Event Center für Windows Informationen zu den Systemanforderungen und zu kompatiblen Browsern sowie Betriebssystemen finden Sie auf der Seite Benutzerhandbücher für Ihren Service: 1

12 UCF-Kompatibilität Einrichten und Vorbereiten für ein Event Melden Sie sich bei Ihrer WebEx Event Center-Website an. Klicken Sie in der WebEx Event Center-Navigationsleiste auf Support > Benutzerhandbücher. Klicken Sie rechts auf der Seite unter Software-Dokumentation und FAQ auf den Link für die Software-Dokumentation. UCF-Kompatibilität Wenn Sie vorhaben, während des Events als Moderator oder Teilnehmer Mediendateien im UCF-Format (Universal Communications Format) anzuzeigen oder abzuspielen, können sie prüfen, ob die folgenden Komponenten auf Ihrem Computer installiert sind: Flash Player zum Wiedergeben eines Flash-Films oder interaktiver Flash-Dateien Windows Media Player zum Wiedergeben von Audio- oder Videodateien Die Option zum Prüfen Ihres Systems auf die erforderlichen Multimedia-Player ist nur dann verfügbar, wenn Ihre Event Center-Website die UCF-Option anbietet. Prüfen Ihres Systems auf UCF-Kompatibilität Führen Sie auf der Navigationsleiste eine der folgenden Aktionen aus: Wenn Sie ein neuer Event-Service-Benutzer sind, klicken Sie auf Neuer Benutzer. Wenn Sie bereits Event-Service-Benutzer sind, erweitern Sie den Eintrag Einrichten, und klicken Sie dann auf Event-Manager. Klicken Sie auf Ihre Multimedia-Player überprüfen. Klicken Sie auf die Links, um zu überprüfen, ob die erforderlichen Player auf Ihrem Computer installiert sind. Herunterladen von Cisco WebEx Connect oder Cisco Jabber WebEx Connect und Cisco Jabber sind Instant-Messenger-Programme für geschäftliche Benutzer, mit dem diese sichere Sofortnachrichten übertragen, Teilnehmer einladen oder benachrichtigen und ein Event verwalten können. Cisco WebEx Connect und Cisco Jabber lassen sich in die Unternehmensverzeichnisse und Kalender von Microsoft Outlook sowie in den Cisco Unified Communication Manager integrieren. 2

13 Einrichten und Vorbereiten für ein Event Informationen zum Teilen eines Ferncomputers Schritt 4 Melden Sie sich auf Ihrer Event Center-Website an. Klicken Sie in der Event Center-Navigationsleiste auf Support > Downloads. Blättern Sie nach unten zu dem Abschnitt der Seite, in dem Cisco WebEx Connect oder Cisco Jabber beschrieben wird. Klicken Sie auf den Link, um weitere Informationen zu dem Produkt anzuzeigen und es herunterzuladen. Informationen zum Teilen eines Ferncomputers Verwenden Sie die Funktion zum Teilen des Ferncomputers, um den Teilnehmern eine Anwendung oder eine Datei zu zeigen, die nur auf einem Ferncomputer vorhanden ist. Je nach Einrichtung des Ferncomputers können Sie den gesamten Desktop oder lediglich bestimmte Anwendungen anzeigen. Sie können einen Ferncomputer während eines Events teilen, bei dem Sie der Moderator sind, wenn die folgenden Bedingungen erfüllt sind: Auf dem Ferncomputer ist der Access Anywhere-Agent installiert. Sie haben sich bei der Event Center-Website angemeldet, bevor Sie dem Event beigetreten sind, wenn Sie nicht der ursprüngliche Event-Gastgeber sind. Informationen zum Einrichten eines Computers, sodass Sie aus der Ferne auf ihn zugreifen können, finden Sie im Benutzerhandbuch zu Access Anywhere. 3

14 Informationen zum Teilen eines Ferncomputers Einrichten und Vorbereiten für ein Event 4

15 KAPITEL 2 Planen eines Events Übersicht Planen eines Events, Seite 6 Sicherheitsfunktionen, Seite 6 Rollen, Seite 6 Event-Vorlagen, Seite 7 Einrichten von Genehmigungsregeln für die Registrierung, Seite 8 Erstellen oder Bearbeiten einer Event-Vorlage, Seite 8 Anpassen des Registrierungsformulars, Seite 9 Erstellen einer Einladungsliste und Einladen von Teilnehmern zu Ihrem Event, Seite 10 Erstellen einer Einladungsliste und Einladen von Diskussionsteilnehmern zu Ihrem Event, Seite 11 Hinzufügen eines neuen Kontakts zu Ihrer Einladungsliste, Seite 12 Bearbeiten einer Einladungsliste, Seite 12 Anpassen von -Nachrichten, Seite 13 Anpassen einer für ein bestimmtes Event, Seite 13 Anpassen einer für zukünftige Events, Seite 14 Informationen zu Variablen in einer -Vorlage, Seite 14 Einrichten einer Audio-Konferenz für ein Event, Seite 16 Einrichten einer Nur-VoIP-Audio-Konferenz für ein Event, Seite 17 Systemanforderungen für integriertes VoIP, Seite 17 Verhindern des Teilens von Multimedia-Dateien unter Event-Teilnehmern, Seite 18 Auffordern der Teilnehmer zur Überprüfung der eigenen Multimedia-Player, Seite 18 Erstellen einer Umfrage, die nach dem Event angezeigt wird, und Hinzufügen der Umfrage zu einem Event, Seite 18 Zulassen des Hochladens von Dokumenten durch Diskussionsteilnehmer, Seite 19 Informationen zum Fenster Kontrollkästchen hinzufügen, Seite 20 5

16 Übersicht Planen eines Events Planen eines Events Informationen zum Fenster Optionsschaltflächen hinzufügen, Seite 20 Informationen zum Fenster Dropdown-Liste hinzufügen, Seite 21 Informationen zu Leitbewertungen, Seite 21 Informationen zum Fenster Textfeld hinzufügen, Seite 22 Übersicht Planen eines Events Sorgfältige Planung ist für den Erfolg eines Online-Events entscheidend. Wenn Sie sich die Zeit nehmen, die Details für ein Event festzulegen, können Sie Ihr Event so effektiv und interessant wie möglich für Ihre Teilnehmer gestalten. Die Seite Ein Event ansetzen auf Ihrer Event Center-Website bietet eine Auswahl an Funktionen, mit denen Sie Details für ein Online-Event entsprechend Ihren Anforderungen festlegen können. Sicherheitsfunktionen Beim Ansetzen oder Durchführen eines Events können Sie die Sicherheit des Events mithilfe einer der folgenden Möglichkeiten gewährleisten: Angabe eines Passworts fordern: Wenn Sie ein Passwort festlegen, müssen die Teilnehmer dieses Passwort eingeben, um einem Event beitreten zu können. Das Event als nicht aufgeführt festlegen: Wenn Sie ein Event ansetzen, können Sie festlegen, dass das Event nicht aufgeführt wird. Ein nicht aufgeführtes Event wird nicht auf der Seite Event-Liste auf Ihrer Event Center-Website angezeigt. Teilnehmer erhalten sämtliche Informationen zum Event über Ihre -Einladung. Fordern Sie die Registrierungs-ID von den Teilnehmern an. Sie können sowohl für aufgeführte als auch für nicht aufgeführte Events festlegen, dass eine Registrierung erforderlich ist und dass Teilnehmer ihre Registrierungs-ID angeben müssen, bevor sie dem Event beitreten können. Wenn Sie diese Option aktivieren, erhält jeder Teilnehmer eine eindeutige Registrierungs-ID, nachdem Sie die Registrierungsanfrage genehmigt haben. Den Zugang zum Event beschränken: Nachdem alle Teilnehmer einem Event beigetreten sind, können Sie verhindern, dass weitere Teilnehmer beitreten, indem Sie den Zugang zum Event beschränken. Wählen Sie die Sicherheitsstufe in Abhängigkeit vom Zweck des Events aus. Wenn Sie zum Beispiel ein Event ansetzen, um einen Firmenausflug zu besprechen, legen Sie nur ein Passwort für das Event fest. Wenn Sie jedoch in einem Event vertrauliche Finanzdaten Ihres Unternehmens besprechen möchten, empfiehlt es sich, das Event als nicht aufgeführt anzusetzen. Rollen Ihr Event-Produktionsteam kann aus mehreren Rollen bestehen. Legen Sie ein Dokument oder ein Ablaufdiagramm an, in dem ein Plan für das Erstellen des Events definiert wird, um Ihnen das Zuweisen von Verantwortlichkeiten zu erleichtern. Das Dokument oder Ablaufdiagramm kann beispielsweise Informationen zu den zugewiesenen Aufgaben für Gastgeber, Moderator und Diskussionsteilnehmer enthalten, z. B. wer die 6

17 Planen eines Events Event-Vorlagen Präsentation startet und beendet, Folien und Software vorführt, die Fragen-und-Antworten-Sitzung leitet, den Umfragekoordinator stellt, Chat-Nachrichten beantwortet usw. Die folgende Tabelle beschreibt die verschiedenen Rollen bei einem WebEx-Event. Rolle Gastgeber Moderator Diskussionsteilnehmer Umfragekoordinator Teilnehmer Beschreibung Der Teilnehmer, der das Event ansetzt, startet, verwaltet und beendet und den Moderator, die Diskussionsteilnehmer sowie den Umfragekoordinator benennt. Der Gastgeber des Events ist anfänglich der Moderator. Wenn die eingeladenen Diskussionsteilnehmer dem Event beigetreten sind, kann der Gastgeber die Rolle des Moderators jederzeit an einen beliebigen Diskussionsteilnehmer übertragen. Der Teilnehmer mit der Moderatorenkennzeichnung (WebEx-Ball), der für das Teilen und Präsentieren von Informationen während des Events verantwortlich ist. Ein Teilnehmer, dessen Aufgabe hauptsächlich darin besteht, dem Moderator behilflich zu sein und an der Präsentation teilzunehmen. Der Teilnehmer, der für die Vorbereitung eines Umfragebogens und die Durchführung einer Umfrage während des Events verantwortlich ist. Ein Teilnehmer, der während des Events hauptsächlich zuschaut und zuhört und keine Informationen präsentiert. Event-Vorlagen Mit Event-Vorlagen brauchen Gastgeber weniger Zeit zum Ansetzen der Events und können darüber hinaus ihre bevorzugten Einstellungen speichern. In der Dropdown-Liste Event-Vorlage sind folgende Vorlagen aufgeführt: Meine Vorlagen: Diese wurden von Ihnen erstellt und werden nur angezeigt, wenn Sie sich auf Ihrer Event Center-Website anmelden. Standardvorlagen: Diese wurden vom Site-Administrator erstellt und sind für die Event-Gastgeber in Ihrer Organisation verfügbar. Systemvorlage: Diese wurde von Ihrem WebEx-Service eingerichtet. Der Name der Systemvorlage wird in der Dropdown-Liste in eckigen Klammern angezeigt. Bei Verwendung einer Vorlage werden die Informationen innerhalb der Vorlage, einschließlich Name, Beschreibung, Passwort, Telekonferenzoptionen, Registrierungsoptionen, angepasste Registrierungsfragen und -Vorlagen für das Event, automatisch auf die Seite Ein Event ansetzen kopiert. Vor dem Ansetzen des Events können Sie die Informationen oder Optionen bearbeiten. Die Teilnehmerliste, Informationen zu Diskussionsteilnehmern und Daten für registrierte Personen werden nicht auf die Seite Ein Event ansetzen kopiert. 7

18 Einrichten von Genehmigungsregeln für die Registrierung Planen eines Events Einrichten von Genehmigungsregeln für die Registrierung Wenn Sie die Genehmigung von Registrierungsanfragen fordern, können Sie Genehmigungsregeln zum automatischen Genehmigen oder Ablehnen von Registrierungen mithilfe von logischen Zeichenfolgen einrichten. (Beispielsweise können Sie fordern, dass der Name des Unternehmens eines Teilnehmers den Begriff WebEx enthalten muss). Schritt 4 Schritt 5 Schritt 6 Wechseln Sie auf der Seite Ein Event ansetzen in den Bereich Teilnehmer und Registrierung. Wählen Sie unter Genehmigung erforderlich die Option Ja aus. Klicken Sie auf Genehmigungsregeln einrichten. Richten Sie Ihre Parameter ein. Wenn Sie das Einrichten einer Regel abgeschlossen haben, klicken Sie auf Regel hinzufügen. Die Genehmigungsregel wird in der Liste Regeln aufgeführt. Klicken Sie nach Abschluss des Hinzufügens von Regeln auf Speichern. Erstellen oder Bearbeiten einer Event-Vorlage Das Erstellen oder Bearbeiten einer Vorlage ist auch auf der Seite Ein Event ansetzen möglich. Die auf dieser Seite von Ihnen erstellten oder bearbeiteten Vorlagen werden unter Meine Vorlagen in die Dropdown-Liste Event-Vorlage eingefügt. Nur der Site-Administrator kann Standardvorlagen erstellen oder bearbeiten. Nichtsdestotrotz können Sie eine Standardvorlage als neue Vorlage unter Meine Vorlagen speichern. Um eine Event-Vorlage zu erstellen, gehen Sie wie folgt vor: Legen Sie die Optionen auf der Seite Ein Event ansetzen fest und klicken Sie anschließend auf Als Vorlage speichern. Geben Sie im Feld Vorlagenname den Namen der neuen Vorlage ein, und klicken Sie anschließend auf Speichern. Um eine vorhandene Event-Vorlage zu bearbeiten, gehen Sie wie folgt vor: Wählen Sie in der Dropdown-Liste Event-Vorlage eine Vorlage aus, die Sie bearbeiten möchten. Nehmen Sie die gewünschten Änderungen an der Vorlage vor, und klicken Sie anschließend auf Als Vorlage speichern. Klicken Sie im Fenster mit der Bestätigungsmeldung auf Speichern und anschließend auf OK. 8

19 Planen eines Events Anpassen des Registrierungsformulars Anpassen des Registrierungsformulars Sie können das Registrierungsformular anpassen, indem Sie die Fragen ändern oder neue hinzufügen. Nach dem Hinzufügen einer angepassten Option zum Registrierungsformular können Sie diese jederzeit bearbeiten. Wechseln Sie auf der Seite Ein Event ansetzen in den Bereich Teilnehmer und Registrierung. Klicken Sie auf den Link im Registrierungsformular. Die Seite Registrierungsfragen anpassen wird angezeigt. Wählen Sie unter Standardoptionen die Fragen aus, die auf dem Registrierungsformular angezeigt werden sollen. Durch Aktivieren des Kontrollkästchens unter dem Häkchen-Symbol wird angezeigt, dass es sich um eine optionale Frage im Registrierungsformular handelt. Durch Aktivieren des Kontrollkästchens unter dem Symbol R wird angezeigt, dass es sich um eine erforderliche Frage im Registrierungsformular handelt. Schritt 4 Wählen Sie unter Meine angepassten Fragen eine Option, um eine angepasste Frage zu erstellen. Wenn Sie die zuvor gespeicherten Fragen auswählen möchten, klicken Sie auf Meine Registrierungsfragen. Schritt 5 Schritt 6 Schritt 7 (Optional) Um Ihre Fragen neu anzuordnen, klicken Sie in der Spalte Reihenfolge ändern auf die Pfeile nach oben und nach unten. Klicken Sie auf Speichern, wenn Sie alle angepassten Fragen hinzugefügt haben. Klicken Sie im angezeigten Fenster auf Schließen. Anzeigen von Leitbewertungen und Firmennamen auf der Teilnehmerliste Sie können festlegen, dass auf der Teilnehmerliste während eines Events diese beiden Typen von Informationen neben dem Namen der einzelnen Teilnehmer angezeigt werden: Die Antwort, die der Teilnehmer im Registrierungsformular auf die Frage Firma gegeben hat Die Gesamtleitbewertung des Teilnehmers, basierend auf den Antworten, die der Teilnehmer im Registrierungsformular auf die einzelnen Fragen gegeben hat Sie können die Teilnehmerliste basierend auf den Bewertungen sortieren oder nach einem Firmennamen suchen, um besser einschätzen zu können, welchem der Teilnehmer während des Events eine höhere Priorität gegeben werden sollte. 9

20 Erstellen einer Einladungsliste und Einladen von Teilnehmern zu Ihrem Event Planen eines Events Hinweis Wenn Sie Leitbewertungen und Firmennamen in der Teilnehmerliste anzeigen möchten, müssen Sie die beiden folgenden Aktionen auf dem Registrierungsformular ausführen: Aktivieren Sie die Leitbewertungsoption in den Fenstern Kontrollkästchen hinzufügen, Optionsschaltflächen hinzufügen oder Dropdown-Listen hinzufügen. Geben Sie an, dass die Angabe der Firma und alle Fragen mit zusammenhängenden Bewertungen erforderliche Informationen sind. Erstellen einer Einladungsliste und Einladen von Teilnehmern zu Ihrem Event Sie können Kontakte aus einem vorhandenen Adressbuch auswählen oder auf Ihrer Event Center-Website neue Kontakte hinzufügen. Wenn Sie über eine große Anzahl von Kontakten in einer Verteilerliste verfügen, können Sie die Verteilerliste im CSV-Format importieren. Wechseln Sie auf der Seite Ein Event ansetzen in den Bereich Teilnehmer und Registrierung. Klicken Sie auf Einladungsliste erstellen. Wählen Sie im angezeigten Fenster eine der folgenden Optionen aus: Um einen neuen Kontakt hinzuzufügen, geben Sie unter Neuer Teilnehmer oder Neuer Diskussionsteilnehmer Informationen ein. Um Kontakte und Kontaktgruppen hinzuzufügen, die bereits in Ihrem Adressbuch auf der Event Center-Website vorhanden sind, klicken Sie auf Kontakte auswählen. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen für jeden Kontakt und jede Kontaktgruppe, den bzw. die Sie Ihrer Liste von Teilnehmern oder Diskussionsteilnehmern hinzufügen möchten. (Optional) Um einen Diskussionsteilnehmer aus den vorhandenen Kontakten als einen alternativen Gastgeber hinzuzufügen, wählen Sie diesen Kontakt und klicken Sie auf Als alternativen Gastgeber hinzufügen. Ein alternativer Gastgeber muss über ein Konto auf Ihrer Site verfügen. Außerdem kann nur ein Diskussionsteilnehmer als alternativer Gastgeber agieren. 10

21 Planen eines Events Erstellen einer Einladungsliste und Einladen von Diskussionsteilnehmern zu Ihrem Event Um eine Verteilerliste im CSV-Format hinzuzufügen, klicken Sie auf Kontakte importieren, und befolgen Sie anschließend die Bildschirmanweisungen. Schritt 4 Schritt 5 Schritt 6 Nachdem Sie auf der Seite Ein Event ansetzen alle Optionen angegeben haben, klicken Sie auf Dieses Event ansetzen. Wählen Sie auf der Seite Event- s senden die Empfänger aus, und klicken Sie dann auf Jetzt senden. Klicken Sie bei den auf Ihrem Bildschirm angezeigten Meldungen auf OK und Weiter. Erstellen einer Einladungsliste und Einladen von Diskussionsteilnehmern zu Ihrem Event Sie können Kontakte aus einem vorhandenen Adressbuch auswählen oder auf Ihrer Event Center-Website neue Kontakte hinzufügen. Wenn Sie über eine große Anzahl von Kontakten in einer Verteilerliste verfügen, können Sie die Verteilerliste im CSV-Format importieren. Wechseln Sie auf der Seite Ein Event ansetzen in den Bereich Moderatoren und Diskussionsteilnehmer. Klicken Sie auf Einladungsliste erstellen. Wählen Sie im angezeigten Fenster eine der folgenden Optionen aus: Neue Teilnehmer, die noch nicht als Kontakte in Ihren Adressbüchern enthalten sind Kontakte und Kontaktgruppen, die bereits in Ihrem Adressbuch auf der Event Center-Website vorhanden sind Verteilerliste im CSV-Format. Schritt 4 Schritt 5 Schritt 6 Nachdem Sie auf der Seite Ein Event ansetzen alle Optionen angegeben haben, klicken Sie auf Dieses Event ansetzen. Wählen Sie auf der Seite Event- s senden die Empfänger aus, und klicken Sie dann auf Jetzt senden. Wenn Sie auf Später senden klicken, wird die Seite Event-Informationen aufgerufen, über die Sie Einladungs- s zu einem späteren Zeitpunkt versenden können. Klicken Sie bei den auf Ihrem Bildschirm angezeigten Meldungen auf OK und Weiter. Jeder eingeladene Diskussionsteilnehmer erhält eine -Einladung mit einem Link, auf den der Diskussionsteilnehmer klicken kann, um weitere Informationen zum Event abzurufen oder um dem Event beizutreten. 11

22 Hinzufügen eines neuen Kontakts zu Ihrer Einladungsliste Planen eines Events Hinzufügen eines neuen Kontakts zu Ihrer Einladungsliste Wenn ein Event angesetzt wird, können Sie Ihrer Einladungsliste einen neuen Kontakt hinzufügen. Nachdem Sie Informationen zum neuen Kontakt angegeben haben, können Sie diesen Kontakt einem Ihrer Adressbücher hinzufügen. Schritt 4 Schritt 5 Schritt 6 Öffnen Sie das Fenster Einladungsliste erstellen auf der Seite Ein Event ansetzen, sofern Sie dies nicht bereits getan haben. Geben Sie Informationen zum neuen Kontakt unter Neuer Teilnehmer oder Neuer Diskussionsteilnehmer ein. (Optional) Um den neuen Kontakt Ihrem Adressbuch Persönliche Kontakte hinzuzufügen, aktivieren Sie das Kontrollkästchen Neuen Teilnehmer in mein Adressbuch aufnehmen oder Neuen Diskussionsteilnehmer in mein Adressbuch aufnehmen. (Optional) Um einen neuen Diskussionsteilnehmer zu einem alternativen Gastgeber hinzuzufügen also zu einer Person, die das Event starten und als dessen Gastgeber agieren kann aktivieren Sie das Kontrollkästchen Als alternativen Gastgeber einladen. Ein alternativer Gastgeber muss über ein Konto auf Ihrer Site verfügen. Außerdem kann nur ein Diskussionsteilnehmer als alternativer Gastgeber agieren. Wählen Sie Zur Einladungsliste hinzufügen aus. Die Kontakte werden unter Einzuladende Teilnehmer oder Einzuladende Diskussionsteilnehmer angezeigt. Klicken Sie auf Einladen. Bearbeiten einer Einladungsliste Wenn Sie ein Event ansetzen oder bearbeiten, können Sie Ihre Einladungsliste sowohl für Teilnehmer als auch für Diskussionsteilnehmer bearbeiten. Schritt 4 Schritt 5 Gehen Sie auf der Seite Ein Event ansetzen bzw. Event bearbeiten zum entsprechenden Abschnitt Teilnehmer und Registrierung bzw. Moderatoren und Diskussionsteilnehmer. Klicken Sie auf Einladungsliste bearbeiten. Wählen Sie in der Spalte Name den Namen des Kontakts aus. Nehmen Sie die Änderungen vor. Klicken Sie auf Einladungsliste aktualisieren. 12

23 Planen eines Events Anpassen von -Nachrichten Anpassen von -Nachrichten Bestimmtes Event Wenn Sie ein Event ansetzen oder bearbeiten, können Sie die -Vorlage für das spezifische Event anpassen, indem Sie Inhalt und Variablen also Code, den Event Center als Platzhalter für bestimmte Benutzerund Event-Informationen verwendet bearbeiten, neu anordnen oder löschen. Zukünftiges Event Sie können -Vorlagen auch für alle Events anpassen, die Sie in Zukunft auf Ihrer Event Center-Website ansetzen. Die von Ihnen auf dieser Ebene durchgeführten Änderungen werden automatisch auf jedes von Ihnen zukünftig angesetzte Event angewendet. Wichtig Sie können Variablen neu anordnen oder löschen. Sie sollten jedoch nie den Text der Variablen ändern. Ändern Sie beispielsweise in der Variablen %ParticipantName% nicht den Text ParticipantName innerhalb der beiden Prozentzeichen. Wenn Sie ihn ändern, kann Event Center die Variable nicht durch den richtigen Text aus den Benutzer- oder Event-Informationen ersetzen. Anpassen einer für ein bestimmtes Event Schritt 4 Wählen Sie auf der Seite Ein Event ansetzen bzw. Event bearbeiten unter -Nachrichten die -Nachricht aus, die Sie anpassen möchten. Wählen Sie eine Vorlage in der Dropdown-Liste -Nachricht auswählen aus, und klicken Sie dann auf Bearbeiten. Nehmen Sie die entsprechenden Änderungen auf der Seite Event- bearbeiten: [Vorlagenname] vor. Wir empfehlen Ihnen, ein -Konto einzurichten, das ausschließlich zur Erzeugung von Events verwendet wird. Sie können diese Adresse im Feld Auf antworten eingeben. Sie können beispielsweise ein Konto mit der Adresse events@ihr_unternehmen.com einrichten. Wählen Sie Speichern > OK. 13

24 Anpassen einer für zukünftige Events Planen eines Events Anpassen einer für zukünftige Events Klicken Sie in der linken Navigationsleiste Ihrer Event Center-Website auf Ein Event abhalten > -Vorlagen. Schritt 4 Schritt 5 Wählen Sie den -Nachrichtentyp, den Sie bearbeiten möchten, in der Dropdown-Liste Für: aus, und klicken Sie dann je nach Wunsch auf eine der Vorlagen aus dem HTML- oder Nur-Text-Bereich. Wählen Sie Bearbeiten aus. Nehmen Sie Ihre entsprechenden Änderungen auf der Seite Vorlagenname: [Vorlagenname] vor. Wählen Sie Speichern. Tipp Klicken Sie zum Zurücksetzen der -Nachricht auf ihre ursprünglichen Werte auf Zurück zu Standardwerten. Informationen zu Variablen in einer -Vorlage Eine Variable setzt sich aus Text und zwei Prozentzeichen zusammen, die den Text umgeben. Jede in -Vorlagen von Event Center verwendete Variable wird in eigentlichen Nachrichten durch die entsprechenden Informationen ersetzt, die in den Registrierungsdaten eines Teilnehmers, in Ihrem Benutzerprofil, auf der Seite Event-Informationen usw. enthalten sind. Die folgende Tabelle beschreibt die Variablen, die möglicherweise näher beschrieben werden müssen. Diese Variable %Disclaimer% Wird ersetzt durch Diese Variable wird durch folgenden Text ersetzt: Wichtig Dieser WebEx-Service bietet eine Funktion, mit der Audiodaten und während der Sitzung ausgetauschte oder angezeigte Dokumente bzw. sonstige Materialien aufgezeichnet werden können. Wenn Sie dieser Sitzung beitreten, erklären Sie sich automatisch mit einer derartigen Aufzeichnung einverstanden. Wenn Sie nicht mit der Aufnahme einverstanden sind, treten Sie der Sitzung bitte nicht bei. WICHTIGER HINWEIS: Dieser WebEx-Service bietet eine Funktion, mit der Audiodaten und während der Sitzung ausgetauschte oder angezeigte Dokumente bzw. sonstige Materialien aufgezeichnet werden können. Wenn Sie dieser Sitzung beitreten, erklären Sie sich automatisch mit einer derartigen Aufzeichnung einverstanden. Wenn Sie nicht mit der Aufnahme einverstanden sind, treten Sie der Sitzung bitte nicht bei. 14

25 Planen eines Events Informationen zu Variablen in einer -Vorlage Diese Variable %DownloadInstruction% % Footer% %EnrollmentID% %EventAddressURL% %EventPassword% %JoinURL% %JoinURLStr% %MeetingInfoURL% %RegistrationPassword% %Sender Address% Wird ersetzt durch Diese Variable wird durch die folgenden Anweisungen zum Herunterladen der Event Center-Anwendung ersetzt: Damit Sie dem Event schneller beitreten können, lässt sich die Software so einrichten, dass Sie dem Event bereits vor dessen Start beitreten müssen. Wechseln Sie zum oben aufgeführten URL, und wählen Sie dann Einrichten aus. Diese Variable wird durch das folgende Format ersetzt: Die Registrierungs-ID für den Teilnehmer Event Center erstellt diese ID für einen Teilnehmer automatisch, sobald Sie dessen Registrierungsanfrage genehmigen. Wenn für dieses Event keine Registrierung erforderlich ist, wird diese Variable durch folgenden Text ersetzt: Für dieses Event ist keine Registrierungs-ID erforderlich. Ein Hyperlink Lässt sich zur Beschreibung von Events verwenden. Das Event-Passwort, das Sie beim Ansetzen des Events angegeben haben. Wenn kein Passwort erforderlich ist, wird diese Variable durch folgenden Text ersetzt: Für dieses Event ist kein Passwort erforderlich. Ein Hyperlink Lässt sich für Anweisungen zum Event-Beitritt verwenden. ein URL, der keinen Hyperlink enthält Lässt sich für Anweisungen zum Event-Beitritt verwenden. Beispiel. Die Variable lässt sich wie folgt verwenden: Um dem Event beizutreten, müssen Sie <a href="%joinurlstr%">hier klicken.</a> URL für die Event-Informationsseite des Events Event Center erstellt den URL automatisch, nachdem Sie ein Event angesetzt haben. Passwort, das Sie für die Registrierung der Teilnehmer zum Event festgelegt haben Die -Adresse, die auf dem Mailserver für Ihre Event Center-Website angegeben ist. Die Standardadresse lautet: 15

26 Einrichten einer Audio-Konferenz für ein Event Planen eines Events Diese Variable Wird ersetzt durch Diese Variable wird durch folgenden Text ersetzt: %TeleconferenceInfo% %UCFAttendeeVerifyPlayers% Zur Teilnahme an der Telekonferenz rufen Sie die Telefonnummer %CallInNumber% an und geben die Kennnummer des Meetings ein. Die Variable %CallInNumber% wird durch die Nummern ersetzt, die Sie beim Ansetzen des Events angeben. Wenn UCF für dieses Event aktiviert ist und Sie beim Ansetzen des Events Teilnehmer zum Überprüfen der Rich-Media-Player auffordern wählen, wird folgende Meldung angezeigt: Für die Wiedergabe von UCF (Universal Communications Format)-Multimedia-Dateien werden die entsprechenden Player benötigt. Prüfen Sie für die Anzeige dieses Multimedia-Dateityps des Events, ob die Player auf Ihrem Computer installiert sind. Wechseln Sie hierzu zu [URL]. Einrichten einer Audio-Konferenz für ein Event Die Optionen für Audio-Konferenzen richten sich nach den in Ihrer Organisation verwendeten Optionen. Gehen Sie auf der Seite Ein Event ansetzen bzw. Event bearbeiten zum Abschnitt Audio-Konferenz-Einstellungen. Wählen Sie eine der folgenden Optionen aus: WebEx Audio: Dies ist eine integrierte Audio-Konferenz. Wählen Sie aus verschiedenen Optionen, einschließlich, ob das System Teilnehmer anrufen oder einen Einweg-Audio-Stream von der Audio-Konferenz für die Computer der Teilnehmer zur Verfügung stellen soll. Hinweis Sie oder Ihre Organisation übernehmen die Gebühren, wenn das System Teilnehmer anruft. Weiterer Telekonferenz-Service: Das Event umfasst eine Telekonferenz, die von einem anderen Service bereitgestellt wird. Geben Sie in das Textfeld Anweisungen für den Beitritt zu der Telekonferenz ein. Die Anweisungen werden in einem Mitteilungsfeld angezeigt, sobald ein Teilnehmer dem Event beitritt. Hinweis Wenn mehr als 500 Teilnehmer an Ihrem Event teilnehmen, können Sie entweder den Telekonferenz-Service eines Drittanbieters oder den handvermittelten WebEx-Audio-Konferenz-Service verwenden. Weitere Informationen zu den handvermittelten WebEx-Audio-Konferenz-Services erhalten Sie bei Ihrem WebEx-Kontomanager. Cisco Unified MeetingPlace-Audio-Konferenz: Dies ist eine integrierte Audio-Konferenz. Nur VoIP: Eine Audio-Konferenz, bei der die Teilnehmer mithilfe von Computern mit Audio-Funktion über das Internet anstatt über das Telefonsystem kommunizieren. 16

27 Planen eines Events Einrichten einer Nur-VoIP-Audio-Konferenz für ein Event Keine: Gibt an, dass für das Event keine Audio-Konferenz erforderlich ist. Klicken Sie auf Dieses Event ansetzen oder auf Aktualisieren. Nach dem Ansetzen des Events werden im Dialogfeld Telekonferenz beitreten Anweisungen zum Beitreten zur Telekonferenz angezeigt, sobald ein Teilnehmer dem Event beitritt. Einrichten einer Nur-VoIP-Audio-Konferenz für ein Event Bei einer Nur-VoIP-Konferenz können Teilnehmer mithilfe von Computern mit Audio-Funktion über das Internet anstatt über das Telefonsystem kommunizieren. Wenn Sie eine integrierte VoIP-Konferenz einrichten, müssen Sie die Konferenz vor allen anderen Teilnehmern starten, damit diese sie während des Events verwenden können. Nur Teilnehmer, deren Computer den Systemanforderungen für integrierte VoIP-Sitzungen entsprechen, können an der Konferenz teilnehmen. Wenn Sie den WebEx-Rekorder zum Aufzeichnen des Events verwenden und in der Aufzeichnung Audio erfassen möchten, vergewissern Sie sich, dass das richtige Komprimierungsschema für Audio ausgewählt ist. Weitere Informationen finden Sie im Benutzerhandbuch für den WebEx-Rekorder und -Player, das auf der Seite Benutzerhandbücher auf Ihrer Event Center-Website verfügbar ist. Gehen Sie auf der Seite Ein Event ansetzen bzw. Event bearbeiten zum Abschnitt Audio-Konferenz-Einstellungen. Wählen Sie den Konferenztyp Nur VoIP verwenden aus. Klicken Sie auf Dieses Event ansetzen bzw. auf Dieses Event aktualisieren. Systemanforderungen für integriertes VoIP Wenn Sie an einer integrierten VoIP-Konferenz teilnehmen möchten, muss Ihr Computer folgende Systemanforderungen erfüllen: eine unterstützte Soundkarte Eine Liste der unterstützten Soundkarten finden Sie auf der Seite Häufig gestellte Fragen auf Ihrer Event Center-Website. Auf diese Seite können Sie von der Support-Seite Ihrer Website aus zugreifen. Lautsprecher oder Kopfhörer Mikrofon, falls Sie während der Konferenz sprechen möchten Verwenden Sie ein Computerheadset mit hochwertigem Mikrofon, um eine bessere Audioqualität zu erzielen und die Handhabung zu vereinfachen. 17

28 Verhindern des Teilens von Multimedia-Dateien unter Event-Teilnehmern Planen eines Events Verhindern des Teilens von Multimedia-Dateien unter Event-Teilnehmern In der Standardkonfiguration ermöglicht Event Center den Teilnehmern, UCF-Dateien (Universal Communications Format) in einem Event zu teilen. Diese Funktion kann beim Ansetzen eines Events explizit deaktiviert werden. Wählen Sie auf der Seite Ein Event ansetzen Event-Beschreibung & Optionen > Weitere UCF-Optionenaus. Wählen Sie die Option Erlauben Sie Teilnehmern nicht, Multimediadateien in diesem Event zu teilen. Wählen Sie Dieses Event ansetzen. Auffordern der Teilnehmer zur Überprüfung der eigenen Multimedia-Player Wenn Sie vorhaben, Multimedia-Präsentationen im Universal-Communications-Format (UCF) während des Events zu zeigen, können Sie die Teilnehmer dazu auffordern, vor der Teilnahme am Event das Vorhandensein von Multimedia-Playern auf den eigenen Computern zu überprüfen. Wählen Sie auf der Seite Ein Event ansetzen Event-Beschreibung & Optionen > Weitere UCF-Optionenaus. Wählen Sie Teilnehmer zum Überprüfen der Multimedia-Player auffordern. Wählen Sie Dieses Event ansetzen. Erstellen einer Umfrage, die nach dem Event angezeigt wird, und Hinzufügen der Umfrage zu einem Event Beim Erstellen einer Umfrage stehen Ihnen folgende Möglichkeiten zur Verfügung: Text, Fragen mit mehreren möglichen Antworten und Fragen mit nur einer möglichen Antwort hinzufügen Bilder hinzufügen Die Umfrage als Vorlage für die zukünftige Verwendung speichern 18

29 Planen eines Events Zulassen des Hochladens von Dokumenten durch Diskussionsteilnehmer Die von Ihnen hinzugefügte Umfrage wird nach dem Ende des Events auf den Bildschirmen der Teilnehmer angezeigt. Um die Antworten auf eine Umfrage anzuzeigen, können Sie in Event Center einen Teilnahmebericht, einen Teilnehmerprotokollbericht oder einen Event-Aufzeichnungsbericht über die Seite Meine WebEx-Berichte in Mein WebEx erstellen. Schritt 4 Schritt 5 Schritt 6 Wechseln Sie auf der Seite Ein Event ansetzen bzw. Angesetztes Event bearbeiten zu Event-Beschreibung & Optionen. Wählen Sie Umfrage nach dem Event erstellen oder Neue Umfrage erstellen. Geben Sie ein Thema für die Umfrage und einleitenden Text ein. Klicken Sie auf die verfügbaren Schaltflächen, um Bilder hinzuzufügen und Fragen für die Umfrage zu erstellen, und speichern Sie die Umfrage anschließend. Wenn Sie mit Ihrer Umfrage zufrieden sind, wählen Sie OK Diese Umfrage verwenden. Wählen Sie auf der Seite Ein Event ansetzen bzw. Angesetztes Event bearbeiten im Abschnitt zur Umfrage nach dem Event eine der folgenden Optionen aus: Umfrage im Popup-Fenster anzeigen: Legt fest, dass die Umfrage in einem separaten Fenster angezeigt wird Umfrage im Haupt-Browserfenster (anstatt Ziel-URL) anzeigen: Legt fest, dass die Umfrage im Hauptfenster angezeigt wird Wenn Sie die Option Umfrage im Haupt-Browserfenster (anstatt Ziel-URL) anzeigen auswählen und außerdem einen Ziel-URL angeben, der nach dem Event angezeigt wird, wird die Zielseite nach dem Event nicht angezeigt. Zulassen des Hochladens von Dokumenten durch Diskussionsteilnehmer Beim Ansetzen eines Events können Sie festlegen, dass Diskussionsteilnehmer Dokumente oder Präsentationen für Sie bereitstellen können, indem sie diese über die Seite Zutritt für Diskussionsteilnehmer hochladen. Die von Diskussionsteilnehmern hochgeladenen Dateien werden auf Ihrer Seite Event-Informationen und in Ihren persönlichen Ordnern auf Ihrer Event Center-Website angezeigt. Sie können die Dateien dann herunterladen oder sortieren, bevor Sie das Event starten. So erlauben Sie Diskussionsteilnehmern das Hochladen von Dokumenten: Wechseln Sie auf der Seite Ein Event ansetzen bzw. Event bearbeiten zu Moderatoren und Diskussionsteilnehmer. 19

30 Informationen zum Fenster Kontrollkästchen hinzufügen Planen eines Events Aktivieren Sie das Kontrollkästchen Diskussionsteilnehmer dürfen mit dem Event verbundene Dokumente hochladen. Um die Dateien, die von Diskussionsteilnehmern hochgeladen wurden, vor dem Event anzuzeigen, herunterzuladen oder zu organisieren, gehen Sie wie folgt vor: Melden Sie sich auf Ihrer Event Center-Website an. Wählen SieMein WebEx > Meine Dateien > Ordner aus. Informationen zum Fenster Kontrollkästchen hinzufügen Verwenden Sie diese Option... Gruppenbeschriftung für Kontrollkästchen Kontrollkästchen 1 bis 9 Ergebnis Für folgende Aufgaben... Erstellen einer Frage. Hinweis Wenn Sie nur ein Kontrollkästchen hinzufügen und keine Gruppenbeschriftung benötigen, lassen Sie dieses Feld leer. Stellen Sie die Antworten oder Wahlmöglichkeiten zusammen, und legen Sie fest, welche Kontrollkästchen als Standard in der Umfrage oder dem Registrierungsformular aktiviert oder deaktiviert sind. Fügen Sie dem Registrierungsformular Kontrollkästchen über die Dropdown-Liste Hinzufügen hinzu. Geben Sie ein Ergebnis für jede Antwort auf die Frage an. Informationen zum Fenster Optionsschaltflächen hinzufügen Verwenden Sie diese Option... Gruppenbeschriftung für Optionsschaltflächen Standardauswahl Auswahl 1 bis 9 Ergebnis Für folgende Aufgaben... Erstellen einer Frage. Legen Sie die Standardantwort oder -wahlmöglichkeit fest. Stellen Sie die Antworten oder Wahlmöglichkeiten zusammen. Fügen Sie Optionsschaltflächen über die Dropdown-Liste Hinzufügen hinzu. Geben Sie ein Ergebnis für jede Antwort auf die Frage an. 20

31 Planen eines Events Informationen zum Fenster Dropdown-Liste hinzufügen Informationen zum Fenster Dropdown-Liste hinzufügen Verwenden Sie diese Option... Beschriftung für Dropdown-Listenfeld Standardauswahl Auswahl 1 bis 9 Ergebnis Für folgende Aufgaben... Erstellen einer Frage. Legen Sie die Standardantwort oder -wahlmöglichkeit fest. Stellen Sie die Antworten oder Wahlmöglichkeiten zusammen. Fügen Sie Optionsschaltflächen über die Dropdown-Liste Hinzufügen hinzu. Geben Sie ein Ergebnis für jede Antwort auf die Frage an. Informationen zu Leitbewertungen Beim Anpassen der Umfrage oder des Registrierungsformulars können Sie für jede Antwort auf eine Frage eine Punktzahl festlegen. Der Site-Administrator kann später einen Bericht generieren, in dem das Gesamtergebnis der einzelnen Teilnehmer angegeben wird. Auf diese Weise können Sie die Qualifikation anhand der Ergebnisse sowie anderer Informationen identifizieren, die Sie durch die Umfrage oder das Registrierungsformular gewonnen haben. Sie können festlegen, dass auf der Teilnehmerliste während eines Events diese beiden Typen von Informationen neben dem Namen der einzelnen Teilnehmer angezeigt werden: die Antwort, die der Teilnehmer im Registrierungsformular auf die Frage Firma gegeben hat die Gesamtleitbewertung des Teilnehmers, basierend auf den Antworten, die der Teilnehmer im Registrierungsformular auf die einzelnen Fragen gegeben hat Sie können die Teilnehmerliste basierend auf den Bewertungen sortieren oder nach einem Firmennamen suchen, um besser einschätzen zu können, welchem der Teilnehmer während des Events eine höhere Priorität gegeben werden sollte. Hinweis Wenn Sie Leitbewertungen und Firmennamen in der Teilnehmerliste anzeigen möchten, müssen Sie die beiden folgenden Aktionen auf dem Registrierungsformular ausführen: Aktivieren Sie die Leitbewertungsoption in den Fenstern Kontrollkästchen hinzufügen, Optionsschaltflächen hinzufügen oder Dropdown-Listen hinzufügen. Geben Sie an, dass die Angabe der Firma und alle Fragen mit zusammenhängenden Bewertungen erforderliche Informationen sind. 21

32 Informationen zum Fenster Textfeld hinzufügen Planen eines Events Informationen zum Fenster Textfeld hinzufügen Verwenden Sie diese Option... Beschriftung für Textfeld Typ Breite Höhe Für folgende Aufgaben... Erstellen einer Textfrage. Die Beschriftung für das Textfeld darf bis zu 256 Zeichen enthalten. Legen Sie fest, ob das Textfeld eine einzige Zeile oder mehrere Zeilen enthält. Wenn Sie Mehrzeilig auswählen, geben Sie im Feld Höhe die Anzahl der Zeilen ein. Geben Sie die Breite des Textfelds in Zeichen an. Durch die hier angegebene Zahl wird festgelegt, wie das Textfeld in der Umfrage oder im Registrierungsformular angezeigt wird. Sie wirkt sich jedoch nicht darauf aus, wie viele Zeichen die Teilnehmer im Textfeld eingeben können. Das Textfeld darf bis zu 256 Zeichen enthalten. Geben Sie die Anzahl der Zeilen an, die das Textfeld enthält. Wenn Sie eine Anzahl von Zeilen festlegen möchten, müssen Sie neben Typ zunächst Mehrzeilig auswählen. Wenn Sie keine Anzahl festlegen, verwendet Event Center die Standardhöhe (eine Zeile). 22

33 KAPITEL 3 Ansetzen, Bearbeiten, Stornieren und Starten eines Events Übersicht Ansetzen, Bearbeiten, Stornieren und Starten eines Events, Seite 23 Ansetzen eines Events, Seite 23 Starten eines Events, Seite 25 Bearbeiten eines Events, Seite 25 Stornieren eines Events, Seite 26 Übersicht Ansetzen, Bearbeiten, Stornieren und Starten eines Events Um Ihre Events ansetzen, starten, bearbeiten oder stornieren zu können, müssen Sie ein Gastgeberkonto auf Ihrer Event Center-Website haben. Ansetzen eines Events Wir empfehlen Ihnen, Teile der Seite Ein Event ansetzen abzuschließen, bevor Sie Ihr Event ansetzen. Weitere Informationen finden Sie unter Ein Event planen. Melden Sie sich auf Ihrer Event Center-Website an. Wählen Sie in der NavigationsleisteEin Event abhalten > Ein Event ansetzenaus. Füllen Sie die Informationen zum Ansetzen aus, und beachten Sie dabei Folgendes: Abschnitt Grundlegende Informationen Aufgeführte Events sind auf Ihrer Event Center-Website aufgeführt und sind für alle sichtbar. Nur eingeladene Personen können die Einzelheiten für ein nicht aufgeführtes Event sehen. 23

34 Ansetzen eines Events Ansetzen, Bearbeiten, Stornieren und Starten eines Events Die Registrierung ermöglicht es Ihnen, Informationen über die Personen zu erfahren, die an Ihrem Event teilnehmen möchten. Sie können ein Programm erstellen, um verwandte Events für ein spezielles Projekt, Produkt oder eine Zielgruppe zu gruppieren. Sie können über Mein WebEx immer Berichte durchführen, um Informationen über Ihre Events anzuzeigen, selbst wenn Sie diese nach Abschluss löschen möchten. Wenn Sie ein Event-Passwort eingeben, achten Sie darauf, dass es keine Leerzeichen oder Anführungszeichen ( ) enthält. Tracking-Codes können optional oder obligatorisch sein. Dies hängt davon ab, wie sie vom Site-Administrator eingerichtet wurden. Tipp Wenn Ihr Site-Administrator außerdem festgelegt hat, dass dieselben Optionen für Tracking-Codes in Ihrem Benutzerprofil angezeigt werden, können Sie die Tracking-Codes direkt im Benutzerprofil festlegen. Die Codes werden dann automatisch auf der Seite Ein Event ansetzen angezeigt. Abschnitt Datum und Uhrzeit Klicken Sie auf Zeitzonen für das Event planen, um eine geeignete Uhrzeit für Ihre Teilnehmer in verschiedenen Zeitzonen auszuwählen. Die Angabe der geschätzten Dauer dient lediglich zur Verbesserung der Planung Ihrerseits. Ein Event endet nicht automatisch nach der angegebenen Dauer. Abschnitt Event-Beschreibung und Optionen Optionen zum automatischen Starten von UCF: Wir empfehlen Ihnen, Event-Material im Vorfeld hochzuladen, um die Ladezeit während eines Events zu verringern. Bevor Sie Event-Material hinzufügen können, müssen Sie dieses zuerst in Ihre persönlichen Ordner im Bereich Mein WebEx auf Ihrer Event Center-Website hochladen. Sie können Event-Beschreibungen mit HTML-Code (Hypertext Markup Language) formatieren. Wenn Sie ein Programm zum Entwerfen von Webseiten verwenden, können Sie mit diesem Programm eine formatierte Event-Beschreibung erstellen und den HTML-Code dieser Beschreibung anschließend kopieren und im Feld Beschreibung einfügen. Ein Ziel-URL bezieht sich auf eine Website, die angezeigt wird, sobald das Event endet. Bei Events mit einer größeren Anzahl von Teilnehmern, wählen Sie Nur Gastgeber, Moderator und Diskussionsteilnehmer aus, um zu bestimmen, wer die Teilnehmerliste anzeigen kann, um die Leistung zu verbessern. Die Videofunktion ist nur dann verfügbar, wenn Sie von Ihrem Site-Administrator aktiviert wurde. Abschnitt Teilnehmer und Registrierung Wenn Sie Ja für die Option Registrierungs-ID erforderlich aktivieren, erhält jeder Teilnehmer eine eindeutige Registrierungs-ID, nachdem Sie die Registrierungsanfrage genehmigt haben. Diese Option bietet zusätzliche Sicherheit für Ihr Event. Wenn Sie eine Genehmigung für Registrierungsanfragen anfordern, können Sie Genehmigungsregeln so einrichten, dass registrierte Personen automatisch bestätigt oder abgelehnt werden. Abschnitt -Nachrichten 24

35 Ansetzen, Bearbeiten, Stornieren und Starten eines Events Starten eines Events Die Einbindung eines icalendar-anhangs ermöglicht es eingeladenen Teilnehmern, das angesetzte Event ihrem Kalenderprogramm, z. B. Microsoft Outlook, hinzuzufügen. Schritt 4 Schritt 5 Schritt 6 Schritt 7 (Optional) Wenn Sie die erneute Verwendung ähnlicher Informationen beabsichtigen, wählen Sie Als Vorlage speichern aus. Wenn Sie die Eingabe Ihrer Event-Details abgeschlossen haben, wählen Sie Dieses Event ansetzen aus. Wählen Sie auf der Seite Event- s senden die Empfänger der -Einladung aus, und klicken Sie auf Jetzt senden. Wenn Sie auf Später senden klicken, wird die Seite Event-Informationen geöffnet, über die Sie s zu Event-Aktualisierungen zu einem späteren Zeitpunkt versenden können. Klicken Sie bei den auf Ihrem Bildschirm angezeigten Meldungen auf OK und Weiter. Die Seite Event-Informationen wird geöffnet. Sie erhalten außerdem eine -Bestätigung mit Informationen zu dem angesetzten Event. Starten eines Events Events beginnen nicht automatisch zu den angesetzten Zeiten. Wenn Sie nicht festgelegt haben, dass die Teilnehmer noch vor dem Gastgeber beitreten können, müssen Sie zuerst ein Event starten, damit die Teilnehmer diesem beitreten können. Sie können ein Event über Ihre -Bestätigung oder Ihre Event Center-Website starten. Dieses Thema beschreibt, wie Sie Ihr Event über die Website starten. Melden Sie sich auf Ihrer Event Center-Website an. Wählen SieMein WebEx > Meine Meetings aus. Die Seite Meine WebEx-Meetings wird geöffnet. Wählen Sie das zu startende Event aus, und klicken Sie anschließend auf Starten. Das Event-Fenster wird geöffnet. Wenn das Event eine integrierte Telekonferenz beinhaltet, wird das Dialogfeld Telekonferenz beitreten angezeigt. Folgen Sie den Anweisungen im Dialogfeld, um mit der Telekonferenz zu beginnen. Bearbeiten eines Events Sobald Sie ein Event ansetzen, können Sie es jederzeit bearbeiten, bevor Sie es starten. Nach der Bearbeitung können Sie den Teilnehmern eine neue -Einladung senden, in der sie über die Änderung der Event-Informationen informiert werden. Aus der Teilnehmerliste gelöschte Teilnehmer erhalten eine , in der sie darüber informiert werden, dass das Event storniert wurde. 25

36 Stornieren eines Events Ansetzen, Bearbeiten, Stornieren und Starten eines Events Sie können ein Event über Ihre -Bestätigung oder Ihre Event Center-Website bearbeiten. Dieses Thema beschreibt, wie Sie ein Event über die Website bearbeiten. Schritt 4 Schritt 5 Schritt 6 Schritt 7 Melden Sie sich auf Ihrer Event Center-Website an. Wählen Sie Mein WebEx > Meine Meetings aus. Wählen Sie das Thema des Events. Die Seite Event-Informationen wird geöffnet. Klicken Sie auf Event bearbeiten, und nehmen Sie anschließend Ihre Änderungen vor. Um die Änderungen anzuwenden, klicken Sie auf Dieses Event aktualisieren. Wählen Sie auf der Seite Event- s senden die Empfänger der s zu den Event-Aktualisierungen aus. Wenn Sie Ihrer Einladungsliste Teilnehmer hinzugefügt haben, können Sie diesen auch Einladungs- s mit den aktuellsten Event-Informationen von dieser Seite senden. Klicken Sie auf Jetzt senden, und klicken Sie bei den auf Ihrem Bildschirm angezeigten Meldungen auf OK und Weiter. Wenn Sie auf Später senden klicken, wird die Seite Event-Informationen geöffnet, über die Sie s zu Event-Aktualisierungen zu einem späteren Zeitpunkt versenden können. Stornieren eines Events Sie können ein Event, das Sie angesetzt haben, jederzeit stornieren. Beim Stornieren des Events können Sie festlegen, ob eine automatische Stornierungs- an die Teilnehmer des Events gesendet werden soll. Schritt 4 Schritt 5 Melden Sie sich auf Ihrer Event Center-Website an. Wählen SieMein WebEx > Meine Meetings aus. Die Seite Meine WebEx-Meetings wird geöffnet. Suchen Sie das zu stornierende Event in der Spalte Thema, aktivieren Sie das Kontrollkästchen neben dem Thema, und klicken Sie dann auf Löschen. Klicken Sie in der Bestätigungsaufforderung auf OK, um das Löschen des Events zu bestätigen. Daraufhin wird eine Meldung angezeigt, in der Sie festlegen können, ob s zu dieser Stornierung gesendet werden sollen. Führen Sie ggf. eine der folgenden Aktionen aus: Wenn Sie alle eingeladenen Personen einschließlich der Teilnehmer und Diskussionsteilnehmer benachrichtigen möchten, klicken Sie auf Ja. Wenn Sie keine Stornierungs- senden möchten, klicken Sie auf Nein. 26

37 Ansetzen, Bearbeiten, Stornieren und Starten eines Events Stornieren eines Events Um das Event nicht zu stornieren, klicken Sie auf Abbrechen. 27

38 Stornieren eines Events Ansetzen, Bearbeiten, Stornieren und Starten eines Events 28

39 KAPITEL 4 Verwalten von Programmen Übersicht Verwalten von Programmen, Seite 29 Erstellen eines Programms, Seite 29 Hinzufügen eines Events zu einem Programm, Seite 30 Hinzufügen eines aufgezeichneten Events zu einem Programm, Seite 30 Anzeigen von Informationen zu einem Programm, Seite 31 Abrufen von URLs für Ihr Event, Programm oder Ihre Aufzeichnung, Seite 31 Bearbeiten eines Programms, Seite 32 Löschen eines Programms, Seite 32 Informationen zur Seite Programm erstellen, Seite 32 Übersicht Verwalten von Programmen Event Center ermöglicht es Ihnen, Live-Events oder aufgezeichnete Events für ein spezielles Projekt, Produkt oder Publikum in einem Programm zu gruppieren. Mithilfe eines Programms können sich Teilnehmer auf einfache Weise für alle entsprechenden Events auf einmal registrieren. Für alle Events in einem Programm gilt das gleiche Registrierungsformular. Sie können die Programme, die Sie auf der Event Center-Website erstellt haben, jederzeit ändern. Erstellen eines Programms Mithilfe eines Programms können sich Teilnehmer auf einfache Weise für alle entsprechenden Events auf einmal registrieren. Für alle Events in einem Programm gilt das gleiche Registrierungsformular. Sie können die Programme, die Sie auf der Event Center-Website erstellt haben, jederzeit ändern. 29

40 Hinzufügen eines Events zu einem Programm Verwalten von Programmen Führen Sie einen der folgenden Schritte aus: Klicken Sie in der linken Navigationsleiste auf Programme verwalten > Neues Programm erstellen. Klicken Sie auf der Seite Ein Event ansetzen bzw. Event bearbeiten auf Neues Programm hinzufügen. Das von Ihnen angesetzte oder bearbeitete Event wird automatisch zu diesem neuen Programm hinzugefügt. Klicken Sie in der Navigationsleiste auf Programme verwalten > Programmliste > Neues Programm. Die Seite Programm erstellen wird angezeigt. Legen Sie die Optionen auf der Seite fest, und klicken Sie anschließend auf Programm erstellen. Wenn Sie das neue Programm von der Seite Ein Event ansetzen oder Event bearbeiten aus erstellt haben, bestätigen Sie die Meldung mit OK, mit der Sie darüber informiert werden, dass durch Hinzufügen dieses Events die Registrierungsoptionen an die des Programms angepasst wurden. Das Programm wird auf der Seite Programme verwalten angezeigt. Hinzufügen eines Events zu einem Programm Für sämtliche Events in einem Programm gilt das gleiche Registrierungsformular. Teilnehmer können sich für alle Events in einem Programm gleichzeitig registrieren. Sie können ein Event auch einem Programm hinzufügen, während Sie ein Event ansetzen oder bearbeiten. Schritt 4 Erweitern Sie auf der Navigationsleiste den Eintrag Programme verwalten und klicken Sie dann auf Programmliste. Die Seite Programme verwalten wird angezeigt. Wählen Sie den Titel des Programms aus, dem Sie ein Event hinzufügen möchten. Bestimmen Sie, ob Sie ein neues Event oder ein Event hinzufügen möchten, das bereits angesetzt wurde. Befolgen Sie die Anweisungen, um Ihren Vorgang abzuschließen. Hinzufügen eines aufgezeichneten Events zu einem Programm Wenn Sie Events aufgezeichnet haben, deren Gastgeber Sie waren, können Sie diese einem Programm hinzufügen. 30

41 Verwalten von Programmen Anzeigen von Informationen zu einem Programm Schritt 4 Schritt 5 Erweitern Sie auf der Navigationsleiste den Eintrag Programme verwalten und klicken Sie dann auf Programmliste. Die Seite Programme verwalten wird angezeigt. Wählen Sie den Titel des Programms aus, dem Sie ein aufgezeichnetes Event hinzufügen möchten. Wählen Sie Diesem Programm andere Aufzeichnungen hinzufügen aus. Wählen Sie die Aufzeichnungen, die Sie dem Programm hinzufügen möchten, und klicken Sie anschließend auf Hinzufügen. Wählen Sie Weiter aus. Anzeigen von Informationen zu einem Programm Klicken Sie in der Navigationsleiste auf Programme verwalten > Programmliste. Die Seite Programme verwalten wird angezeigt. Klicken Sie auf den Titel des Programms, das Sie anzeigen möchten. Die Seite mit den Programminformationen wird angezeigt. Abrufen von URLs für Ihr Event, Programm oder Ihre Aufzeichnung Führen Sie eine der folgenden Aktionen aus: Um einen Event-URL zu erhalten, gehen Sie zu Mein WebEx > Meine Meetings, und klicken Sie anschließend auf den Namen des Events, um die Seite Event-Informationen anzuzeigen. Zur Verknüpfung von Quell-IDs verwenden Sie die Event-Adresse für Teilnehmer. Um einen Programm-URL zu erhalten, erweitern Sie die Option Programme verwalten in der linken Navigationsleiste Ihrer Event Center-Website, und wählen Sie anschließend Programmliste. Klicken Sie auf den Namen des Programms, um den Programm-URL anzuzeigen. Um einen Aufzeichnungs-URL zu erhalten, erweitern Sie die Option Ein Event abhalten in der linken Navigationsleiste Ihrer Event Center-Website, und wählen Sie anschließend Meine 31

42 Bearbeiten eines Programms Verwalten von Programmen Event-Aufzeichnungen. Klicken Sie auf den Namen der Aufzeichnung, um den Wiedergabe-/Download-Link anzuzeigen. Bearbeiten eines Programms Schritt 4 Klicken Sie in der Navigationsleiste auf Programme verwalten > Programmliste. Neben den von Ihnen erstellten Programmen werden Kontrollkästchen angezeigt. Klicken Sie auf den Titel des Programms, das Sie bearbeiten möchten. Klicken Sie auf Programm bearbeiten. Nehmen Sie die gewünschten Änderungen vor, und klicken Sie anschließend auf Programm aktualisieren. Sie erhalten eine automatische zu dieser Aktualisierung. Löschen eines Programms Sie können keine Programme löschen, die von anderen Gastgebern erstellt wurden. Schritt 4 Klicken Sie in der Navigationsleiste auf Programme verwalten > Programmliste. Die Seite Programme verwalten wird angezeigt. Neben den von Ihnen erstellten Programmen werden Kontrollkästchen angezeigt. Aktivieren Sie das entsprechende Kontrollkästchen für das zu löschende Programm. Wählen Sie Löschen aus. Klicken Sie auf OK, um den Löschvorgang zu bestätigen. Die Seite Programm gelöscht wird angezeigt. Informationen zur Seite Programm erstellen Die folgende Tabelle beschreibt Objekte auf dieser Seite, für die weitere Erklärungen erforderlich sein können. 32

43 Verwalten von Programmen Informationen zur Seite Programm erstellen Verwenden Sie diese Option... Beschreibung Erwartete Registrierungen Budget Programmstatus Registrierungs-ID erforderlich Passwort für Registrierung erforderlich Benutzerdefinierter HTML-Bereich Für folgende Aufgaben... Geben Sie eine Beschreibung für das Programm ein. Hinweis Sie können die Beschreibung mithilfe von HTML-Code formatieren. Geben Sie die erwartete Anzahl der registrierten Personen ein. Geben Sie das Budget für das Programm ein. Geben Sie die -Adresse des Gastgebers ein. Ein aufgeführtes Programm wird für alle Besucher Ihrer Event Center-Website auf der Seite Event-Liste nach Programm angezeigt. Wenn Sie die Option Nicht aufgeführt auswählen, wird das Programm nicht auf der Seite Event-Liste nach Programm angezeigt. Die Teilnehmer können die anstehenden Events im Programm anzeigen, wenn Sie ihnen den URL für das Programm senden. Geben Sie an, ob eine Registrierung der Teilnehmer erforderlich ist, bevor sie in die Events im Programm einsteigen können. Geben Sie an, ob ein Passwort erforderlich sein soll, damit sich die Teilnehmer für die Events im Programm registrieren können. Formatieren Sie diesen Bereich mithilfe von HTML-Code, einschließlich der Verweise auf die Bilder, die Sie im Abschnitt Bilder hochladen. Verwenden Sie die Dropdown-Liste, um den angepassten Bereich ober- oder unterhalb des Programmtitels zu positionieren. 33

44 Informationen zur Seite Programm erstellen Verwalten von Programmen 34

45 KAPITEL 5 Nachverfolgen Ihrer Teilnehmer Übersicht Nachverfolgen Ihrer Teilnehmer, Seite 35 Manuelles Hinzufügen einer Quell-ID zu Ihrem URL, Seite 36 Abrufen von URLs für Ihr Event, Programm oder Ihre Aufzeichnung, Seite 36 Zuordnen von Quell-IDs zu Anbietern für ein Event, Seite 36 Zuordnen von Quell-IDs zu Anbietern für ein Programm, Seite 37 Zuordnen von Quell-IDs zu Anbietern für eine Event-Aufzeichnung, Seite 37 Übersicht Nachverfolgen Ihrer Teilnehmer Messen Sie die Effektivität Ihres Event-Marketings, indem Sie nachverfolgen, über welche Quellen Teilnehmer Ihren Events beitreten oder sich dafür registrieren. Beispiel: Sie setzen Anbieter ein, um für Ihre Events zu werben. Sie können jedem Anbieter, der Einladungen oder Aufzeichnungs- s für Sie versendet, eine Quell-ID zuweisen. Event Center erfasst die Quell-ID, wenn ein Teilnehmer den URL-Link in der Event-, Programm-, oder Aufzeichnungs- von einem bestimmten Anbieter auswählt. Sie oder Ihr Site-Administrator können anschließend einen Teilnahme-, Registrierungs- oder Aufzeichnungsbericht erstellen, in dem die Quell-IDs der einzelnen Teilnehmer angezeigt werden. Dies ermöglicht Ihnen zu vergleichen und zu analysieren, welche Marketing-Methode effektiver ist. Sie haben zwei Möglichkeiten, einem URL für ein Event, ein Programm oder eine Aufzeichnung eine Quell-ID hinzuzufügen: Sie können eine Quell-ID manuell hinzufügen, indem Sie an den Event-URL &SourceId= anfügen und diesen neuen URL in Ihren -Nachrichten veröffentlichen. Sie können eine Quell-ID mit der -Adresse eines Anbieters verknüpfen, wenn Sie Anbieter einsetzen, um Ihre -Nachrichten an potenzielle Teilnehmer weiterzuleiten. 35

46 Manuelles Hinzufügen einer Quell-ID zu Ihrem URL Nachverfolgen Ihrer Teilnehmer Manuelles Hinzufügen einer Quell-ID zu Ihrem URL Rufen Sie den Teilnehmer-URL ab. Fügen Sie &SourceId=xxx am Ende des URL ein, und veröffentlichen Sie ihn anschließend in Ihrer -Nachricht. Für eine Quell-ID können Sie bis zu 512 Zeichen (entweder Buchstaben oder Zahlen) angeben. Beispiel: Ein Event-URL mit einer Quell-ID kann wie folgt aussehen: oder Abrufen von URLs für Ihr Event, Programm oder Ihre Aufzeichnung Führen Sie eine der folgenden Aktionen aus: Um einen Event-URL zu erhalten, gehen Sie zu Mein WebEx > Meine Meetings, und klicken Sie anschließend auf den Namen des Events, um die Seite Event-Informationen anzuzeigen. Zur Verknüpfung von Quell-IDs verwenden Sie die Event-Adresse für Teilnehmer. Um einen Programm-URL zu erhalten, erweitern Sie die Option Programme verwalten in der linken Navigationsleiste Ihrer Event Center-Website, und wählen Sie anschließend Programmliste. Klicken Sie auf den Namen des Programms, um den Programm-URL anzuzeigen. Um einen Aufzeichnungs-URL zu erhalten, erweitern Sie die Option Ein Event abhalten in der linken Navigationsleiste Ihrer Event Center-Website, und wählen Sie anschließend Meine Event-Aufzeichnungen. Klicken Sie auf den Namen der Aufzeichnung, um den Wiedergabe-/Download-Link anzuzeigen. Zuordnen von Quell-IDs zu Anbietern für ein Event Gehen Sie zu Mein WebEx > Meine Meetings. Klicken Sie auf den Namen des Events und anschließend auf s senden. Tipp Wenn Sie mit dem Ansetzen eines Events gerade fertig geworden sind, wird der Abschnitt Event- s senden sofort angezeigt. 36

47 Nachverfolgen Ihrer Teilnehmer Zuordnen von Quell-IDs zu Anbietern für ein Programm Schritt 4 Schritt 5 Wählen Sie Anbieter aus. Geben Sie bis zu drei Anbieter- -Adressen und Quell-IDs ein. Wählen Sie Jetzt senden. Die Anbieter erhalten eine -Einladung, die sie an potenzielle Teilnehmer weiterleiten können. In der -Nachricht ist ein Event-URL mit der Quell-ID enthalten, die Sie einem bestimmten Anbieter zugewiesen haben. Wenn ein Teilnehmer auf den Link aus der -Nachricht vom Anbieter klickt, erfasst das Event Center die Quell-ID für den Teilnehmer. Zuordnen von Quell-IDs zu Anbietern für ein Programm Wählen Sie in der linken Navigationsleiste auf Ihrer Event Center-Website Programme verwalten > Programmliste. Schritt 4 Schritt 5 Klicken Sie auf den Namen des Programms. Klicken Sie auf der Seite Programm auf An Anbieter senden. Geben Sie bis zu drei Anbieter- -Adressen und Quell-IDs ein. Wählen Sie Senden. Die Anbieter erhalten eine -Einladung, die sie an potenzielle Teilnehmer weiterleiten können. Die -Nachricht enthält einen Programm-URL mit der Quell-ID, die Sie einem bestimmten Anbieter zugeordnet haben. Wenn ein Teilnehmer auf den Link aus der -Nachricht vom Anbieter klickt, erfasst das Event Center die Quell-ID für den Teilnehmer. Zuordnen von Quell-IDs zu Anbietern für eine Event-Aufzeichnung Schritt 4 Schritt 5 Klicken Sie in der linken Navigationsleiste auf der Event Center-Website auf Ein Event abhalten > Meine Event-Aufzeichnungen. Klicken Sie auf den Namen der Aufzeichnung. Klicken Sie auf der Seite Aufzeichnungsinformationen auf An Anbieter senden. Geben Sie bis zu drei Anbieter- -Adressen und Quell-IDs ein. Wählen Sie Senden. Die Anbieter erhalten eine -Einladung, die sie an potenzielle Teilnehmer weiterleiten können. Die -Nachricht enthält einen Aufzeichnungs-URL mit der Quell-ID, die Sie einem bestimmten Anbieter 37

48 Zuordnen von Quell-IDs zu Anbietern für eine Event-Aufzeichnung Nachverfolgen Ihrer Teilnehmer zugeordnet haben. Wenn ein Teilnehmer auf den Link aus der -Nachricht vom Anbieter klickt, erfasst das Event Center die Quell-ID für den Teilnehmer. 38

49 KAPITEL 6 Verwalten von Registrierungsanfragen Übersicht Verwalten von Registrierungsanfragen, Seite 39 Genehmigen oder Ablehnen von Registrierungsanfragen, Seite 39 Senden von -Erinnerungen an registrierte Personen, Seite 40 Übersicht Verwalten von Registrierungsanfragen Sie können die Registrierungsanfragen von Teilnehmern mithilfe der folgenden Schritte verwalten: Registrierungsanfragen von Teilnehmern automatisch genehmigen. Diese Option muss von Ihrem Site-Administrator für Sie eingerichtet werden. Registrierungsanfragen manuell genehmigen oder ablehnen, wenn Sie beim Ansetzen oder Bearbeiten des Events eine Registrierungsgenehmigung festgelegt haben. -Nachrichten an Teilnehmer über ihren Registrierungsstatus senden: offen, genehmigt oder abgelehnt. -Erinnerungen an Teilnehmer mit genehmigter Registrierung senden. Genehmigen oder Ablehnen von Registrierungsanfragen Wenn Sie beim Ansetzen oder Bearbeiten von Events die Genehmigung von Registrierungsanfragen festgelegt haben, müssen Sie die Anfragen überprüfen und manuell genehmigen oder ablehnen. Melden Sie sich auf Ihrer Event Center-Website an. (Optional) Damit Teilnehmer -Nachrichten zu ihrem Registrierungsstatus erhalten, wenn Sie deren Anfragen bearbeiten, müssen Sie auf der Seite Ein Event ansetzen oder Event bearbeiten die entsprechenden Optionen festlegen. Wählen SieMein WebEx > Meine Meetings aus. 39

50 Senden von -Erinnerungen an registrierte Personen Verwalten von Registrierungsanfragen Die Seite Meine WebEx-Meetings wird geöffnet. Die Seite zeigt die Anzahl der offenen, genehmigten und abgelehnten Anfragen zu jedem angesetzten Event an. Schritt 4 Klicken Sie im jeweiligen Event auf den Link für eine der folgenden Optionen: Offene Anfragen: Zu jeder offenen Anforderung werden die Namen und -Adressen der sich registrierenden Personen sowie das Datum und die Uhrzeit des Eingangs der Anfrage angezeigt. Genehmigte Anfragen: Zu jeder genehmigten Anforderung werden die Namen und -Adressen der sich registrierenden Personen sowie das Datum und die Uhrzeit des Eingangs der Anfrage angezeigt. Abgelehnte Anfragen: Zu jeder abgelehnten Anforderung werden die Namen und -Adressen der sich registrierenden Personen sowie das Datum und die Uhrzeit des Eingangs der Anfrage angezeigt. Schritt 5 Schritt 6 (Optional) Um Einzelheiten zu den einzelnen Registrierungen auf der jeweils angezeigten Seite überprüfen zu können, klicken Sie auf den Link zu dem Namen der registrierten Person. Wählen Sie für jede registrierte Person Genehmigt oder Abgelehnt aus, oder wählen Sie gegebenenfalls einen der folgenden Schritte: Um alle Anfragen zu diesem Event zu genehmigen, wählen Sie Alle akzeptieren. Um alle Anfragen zu diesem Event offen zu lassen, wählen Sie Alle als offen festlegen. Um alle Anfragen zu diesem Event abzulehnen, wählen Sie Alle ablehnen. Schritt 7 Wählen Sie Aktualisieren. Die -Nachricht für genehmigte Registrierungen enthält die Registrierungs-ID, das Event-Passwort (falls vorhanden), die Event-Nummer und einen Link, über den die Teilnehmer dem Event beitreten können. Senden von -Erinnerungen an registrierte Personen Sie können -Erinnerungen an Teilnehmer senden, deren Registrierung genehmigt wurde. Schritt 4 Melden Sie sich auf Ihrer Event Center-Website an. Wählen SieMein WebEx > Meine Meetings aus. Die Seite Meine WebEx-Meetings wird geöffnet. Die Seite zeigt die Anzahl der offenen, genehmigten und abgelehnten Anfragen zu jedem angesetzten Event an. Klicken Sie für das Event, zu dem Sie Erinnerungen per versenden möchten, auf den Link unter dem Symbol für genehmigte Anforderungen. Klicken Sie auf der eingeblendeten Seite auf senden und anschließend auf OK und OK, um den Vorgang zu bestätigen. Beim Ansetzen oder Bearbeiten eines Events können Sie festlegen, dass Personen mit genehmigter Registrierung automatisch an einem von Ihnen festgelegten Datum zu einer bestimmten Zeit eine Erinnerung per erhalten. 40

51 Verwalten von Registrierungsanfragen Senden von -Erinnerungen an registrierte Personen 41

52 Senden von -Erinnerungen an registrierte Personen Verwalten von Registrierungsanfragen 42

53 KAPITEL 7 Durchführen einer Übungssitzung Übersicht Durchführen einer Übungssitzung, Seite 43 Event Center während einer Übungssitzung, Seite 44 Starten einer Übungssitzung, Seite 46 Übersicht Durchführen einer Übungssitzung Durch Übungssitzungen können sich Gastgeber, Moderatoren und alle anderen Diskussionsteilnehmer auf das Event vorbereiten, bevor es für alle Teilnehmer gestartet wird. Sie ähneln einer Kleider-Anprobe, da das Event-Produktionsteam alle Event-Funktionen in einer Übungssitzung ausüben kann, ohne dabei von Event-Teilnehmern gesehen zu werden. Wenn im Haupt-Event eine Telekonferenz gestartet wurde und der Gastgeber eine Übungssitzung startet, tritt das Produktionsteam automatisch einer Subkonferenz außerhalb der Haupt-Telekonferenz bei. Gespräche in der Subkonferenz sind privat. Daher erfahren die Teilnehmer außerhalb der Übungssitzung nichts von der Übung. Wenn im Haupt-Event eine integrierte VoIP-Konferenz gestartet wurde und der Gastgeber eine Übungssitzung startet, bleibt das Produktionsteam in der Konferenz. Teilnehmer außerhalb der Übungssitzung erfahren nichts von der Übung. Hinweis Nur der Gastgeber kann eine Übungssitzung starten und beenden. Wenn ein Gastgeber einen Diskussionsteilnehmer oder Moderator während einer Übungssitzung zum Teilnehmer ernennt, wird diese Person aus der Übungssitzung ausgeschlossen. Nachdem der Gastgeber eine Übungssitzung gestartet hat, können die Teilnehmer, die dem Event beigetreten sind, keinerlei Aktivitäten innerhalb der Übungssitzung anzeigen. Nachdem der Gastgeber eine Übungssitzung gestartet hat, kann das Produktionsteam auf die Präsentationen oder Dokumente, die der Moderator vor dem Start der Übungssitzung geöffnet hat, nicht mehr zugreifen. Damit diese Präsentationen oder Dokumente in der Übungssitzung verwendet werden können, muss der Moderator sie in der Übungssitzung erneut öffnen. 43

54 Event Center während einer Übungssitzung Durchführen einer Übungssitzung Vergewissern Sie sich vor dem Beenden einer Übungssitzung, dass alle geteilten Dokumente, Präsentationen, Whiteboards, Webinhalte und Umfragen, die nicht mit den Teilnehmern geteilt werden sollen, geschlossen wurden. Wenn Sie sie nicht schließen, können die Teilnehmer sie nach Ende der Übungssitzung anzeigen. Event Center während einer Übungssitzung In der folgenden Tabelle wird aufgeführt, was das Produktionsteam und die Teilnehmer anzeigen können, wenn der Gastgeber die Übungssitzung startet. Funktion Teilnehmerbereich Frage-und-Antwort-Sitzungen Produktionsteam Kann die gesamte Teilnehmerliste anzeigen. Kann von Teilnehmern gesendete Fragen empfangen und beantworten. Teilnehmer Die Liste der Diskussionsteilnehmer ist ausgeblendet und nicht verfügbar. Kann Fragen an das Produktionsteam senden. Chat Kann Chat-Nachrichten unter den Teammitgliedern versenden. Kann von Teilnehmern gesendete Chat-Nachrichten nicht empfangen. Kann Chat-Nachrichten an Teilnehmer senden, indem in der Dropdown-Liste Absenden an die Option Alle Teilnehmer gewählt wird. Kann Chat-Nachrichten innerhalb der Übungssitzung nur anzeigen, wenn ein Mitglied des Produktionsteams Chat-Nachrichten an Alle Teilnehmer sendet. Kann keine Chat-Nachrichten an das Produktionsteam senden. Wenn der Gastgeber Chat-Privilegien erteilt, kann ein Teilnehmer mit anderen Teilnehmern chatten, indem er Chat-Nachrichten an Alle Teilnehmer sendet. Teilen von Dokumenten Dokumente, Präsentationen oder Anwendungen, die geöffnet wurden, bevor der Gastgeber die Übungssitzung gestartet hat, können nicht angezeigt werden. Dokumente, Präsentationen und Webinhalte, die vor dem Starten der Übungssitzung durch den Gastgeber geteilt wurden, können angezeigt werden. Dokumente oder Präsentationen, die innerhalb der Übungssitzung geteilt wurden, können nicht angezeigt werden. Teilen von Desktops oder Anwendungen Der Gastgeber muss vor dem Start der Übungssitzung jegliches Teilen von Desktops und Anwendungen beenden. Alle Desktops oder Anwendungen, die innerhalb der Übungssitzung geteilt werden, können nur vom Produktionsteam angezeigt werden. Desktops oder Anwendungen, die innerhalb der Übungssitzung geteilt werden, können nicht angezeigt werden. 44

55 Durchführen einer Übungssitzung Event Center während einer Übungssitzung Funktion Produktionsteam Teilnehmer Teilen von Browsern Der Gastgeber muss alle Browser beenden, die vor dem Start der Übungssitzung geteilt wurden. Alle Browser, die innerhalb der Übungssitzung geteilt werden, können nur vom Produktionsteam angezeigt werden. Kann während der Übungssitzung keine geteilten Browser anzeigen. Aufzeichnung und Wiedergabe Die Funktion für Aufzeichnung und Wiedergabe ist für das Produktionsteam verfügbar. Die Funktion für Aufzeichnung und Wiedergabe ist auch für die Teilnehmer verfügbar, allerdings können Teilnehmer nur Präsentationen außerhalb der Übungssitzung aufzeichnen. Umfragen Der Umfragekoordinator kann eine Umfrage öffnen, die außerhalb der Übungssitzung erstellt oder geladen (aber nicht geöffnet) wurde. Das Produktionsteam kann Umfragebögen vorbereiten und das Öffnen und Abschließen der Umfragen testen. Kann eine Umfrage anzeigen, die geöffnet wurde, bevor der Gastgeber die Übungssitzung gestartet hat. Die Teilnehmer können keine Umfragen anzeigen, die innerhalb der Übungssitzung geöffnet wurden. Wenn der Umfragekoordinator innerhalb der Übungssitzung eine Umfrage schließt, die den Teilnehmern angezeigt wird, wird die Umfrage für die Teilnehmer geschlossen. Video Kann Video innerhalb der Übungssitzung anzeigen. Kann Video nicht anzeigen, nachdem der Gastgeber die Übungssitzung gestartet hat. Telekonferenz Tritt automatisch einer Subkonferenz bei. Die Audio-Gespräche innerhalb der Übungssitzung sind privat. Kann der Haupt-Telekonferenz beitreten und dort bleiben, kann jedoch die Gespräche in der Übungssitzung nicht hören. Integriertes VoIP Der Gastgeber kann eine integrierte VoIP-Konferenz in der Übungssitzung starten. Kann einer integrierten VoIP-Konferenz beitreten und in der Übungssitzung sprechen. Kann der integrierten VoIP-Konferenz beitreten und dort bleiben. Kann die Gespräche in der Übungssitzung nicht hören. 45

56 Starten einer Übungssitzung Durchführen einer Übungssitzung Starten einer Übungssitzung Bevor der Gastgeber eine Übungssitzung starten kann, achten Sie auf Folgendes: Alle Diskussionsteilnehmer sind dem Event beigetreten. Der Gastgeber, der Moderator und die Diskussionsteilnehmer müssen ihr Präsentationsmaterial bereithalten, das in der Übungssitzung geteilt werden soll. Starten Sie die Übungssitzung rechtzeitig vor dem Event, sodass Sie sie vor dem Zeitpunkt beenden können, für den das Event selbst angesetzt war. (Optional) Öffnen Sie die Präsentation, die den Teilnehmern angezeigt wird, während sich das Produktionsteam in der Übungssitzung befindet. Konfigurieren Sie die Präsentation so, dass die Seiten automatisch nacheinander angezeigt werden (d. h. mit automatischem Vorgriff). Wählen Sie im Event-FensterEvent > Übungssitzung startenaus. Die Übungssitzung wird gestartet. Gastgeber, Moderator und Diskussionsteilnehmer treten der Übungssitzung automatisch bei. Die Event-Teilnehmer können alle Präsentationen anzeigen, die der Gastgeber oder Moderator vor dem Start der Übungssitzung geöffnet hat. Ihnen wird außerdem im Event-Fenster eine Meldung mit dem Hinweis angezeigt, dass sich das Produktionsteam derzeit in einer Übungssitzung befindet. Proben Sie das Event, öffnen Sie z. B. Präsentationen oder bereiten Sie einen Umfragebogen vor, den das Produktionsteam während des eigentlichen Events zu verwenden plant. 46

57 KAPITEL 8 Beitreten zu einem Event als Diskussionsteilnehmer Übersicht Beitreten zu einem Event als Diskussionsteilnehmer, Seite 47 Beitreten zu einem Event über eine -Einladung, Seite 47 Beitreten zu einem Event über einen URL, Seite 48 Abrufen von Event-Informationen, Seite 48 Hochladen von Dateien, Seite 49 Haben Sie Schwierigkeiten, Ihrem ersten WebEx-Event beizutreten?, Seite 49 ActiveX-Download, Seite 49 Beitrittsversuch mit Java, Seite 50 Installieren eines Add-Ons für Mac, Seite 50 Übersicht Beitreten zu einem Event als Diskussionsteilnehmer Wenn ein Gastgeber Sie zu einem Event einlädt, erhalten Sie eine Einladungs- mit einem Link, über den Sie in das Event einsteigen können. Nachdem Sie den Link ausgewählt haben, wird die Seite Zutritt für Diskussionsteilnehmer angezeigt. Geben Sie auf dieser Seite die erforderlichen Informationen ein, um dem Event beizutreten. Wenn Sie die Event Center-Anwendung noch nicht auf Ihrem Computer eingerichtet haben, können Sie dies noch tun, bevor Sie einem Event beitreten, um Verzögerungen zu vermeiden. Andernfalls wird Ihre Event Center-Website automatisch die Anwendung auf Ihrem Computer einrichten, sobald Sie einem Event beitreten. Der Event-Gastgeber hat die Möglichkeit, das Event aufzuzeichnen. Beitreten zu einem Event über eine -Einladung Wenn Sie für ein Event eine -Einladung erhalten, können Sie in das Event über die einsteigen. Dies ist möglich, bevor das Event vom Gastgeber gestartet wird. 47

58 Beitreten zu einem Event über einen URL Beitreten zu einem Event als Diskussionsteilnehmer Öffnen Sie Ihre , und klicken Sie dann auf den entsprechenden Link. Die Seite Zutritt für Diskussionsteilnehmer wird angezeigt. Geben Sie die erforderlichen Informationen ein, und klicken Sie auf Senden. Die Seite Event-Informationen wird geöffnet. Wählen Sie Beitreten. Das Event-Fenster wird geöffnet. Wenn Sie der erste Teilnehmer sind, steigt der Gastgeber kurze Zeit später in das Event ein. Beitreten zu einem Event über einen URL Wenn Sie für ein Event keine -Einladung erhalten haben, wenden Sie sich an den Gastgeber des Events, um den URL für die Seite Zutritt für Diskussionsteilnehmer übermittelt zu bekommen. Rufen Sie den URL auf, den Sie vom Gastgeber erhalten haben. Die Seite Zutritt für Diskussionsteilnehmer wird angezeigt. Geben Sie die erforderlichen Informationen ein, und klicken Sie auf Senden. Die Seite Event-Informationen wird geöffnet. Wählen Sie Beitreten. Das Event-Fenster wird geöffnet. Wenn Sie der erste Teilnehmer sind, steigt der Gastgeber kurze Zeit später in das Event ein. Abrufen von Event-Informationen Über die Event-Informationsseite können Sie Event-Informationen abrufen, wie zum Beispiel Informationen über andere Diskussionsteilnehmer und Event-Beschreibungen, und Sie können Event-Material herunterladen. Auf dieser Seite können Sie die Dateien hochladen, die Sie im Event verwenden werden, sodass der Gastgeber sie vor dem Beginn des Events anzeigen und organisieren kann. Führen Sie eine der folgenden Aktionen aus: Öffnen Sie die Einladungs- , die Sie erhalten haben, und klicken Sie dann auf den entsprechenden Link. 48

59 Beitreten zu einem Event als Diskussionsteilnehmer Hochladen von Dateien Rufen Sie den URL auf, den Sie vom Gastgeber erhalten haben. Geben Sie die erforderlichen Informationen ein, und klicken Sie auf Senden. Hochladen von Dateien Bevor das Event beginnt, können Sie Dateien hochladen, die Sie im Event verwenden werden, sodass der Gastgeber sie anzeigen und organisieren kann. Diese Option ist nur verfügbar, wenn sie vom Gastgeber aktiviert wird. Klicken Sie auf der Seite Event-Informationen im Abschnitt Event-Dateien auf Hochladen. Wählen Sie die Dateien aus, die Sie hochladen möchten, und klicken Sie auf OK. Die Dateien, die Sie hochladen, sind dann auf Ihrer Seite Event-Informationen sowie auf den entsprechenden Seiten des Gastgebers sowie im persönlichen Ordner des Gastgebers auf der Event Center-Website verfügbar. Haben Sie Schwierigkeiten, Ihrem ersten WebEx-Event beizutreten? Wenn Sie zum ersten Mal ein Event starten oder einem Event beitreten, wird die Anwendung WebEx Event-Manager automatisch auf Ihren Computer heruntergeladen. In den meisten Fällen haben Sie die Möglichkeit, sofort mit Ihrem Event fortzufahren. Wenn Sie Schwierigkeiten haben beizutreten, suchen Sie nach Folgendem: ActiveX Download-Aufforderung Java Download-Aufforderung Mac-Benutzer Download-Aufforderung Wenn Ihre Organisation keine Downloads von ActiveX oder Java zulässt, wenden Sie sich an den WebEx-Site-Administrator Ihrer Organisation, um Unterstützung zu erhalten. ActiveX-Download Wenn Sie Internet Explorer nutzen und auf den Link klicken, um Ihr Event zu starten oder beizutreten, wird die Anwendung WebEx Event-Manager auf Ihren Computer heruntergeladen; möglicherweise bricht der Downloadvorgang jedoch ab. Gehen Sie in diesem Fall wie folgt vor: 49

60 Beitrittsversuch mit Java Beitreten zu einem Event als Diskussionsteilnehmer Suchen Sie nach einer gelben Aufforderung zur Installation des ActiveX-Add-Ons, die sich möglicherweise im unteren Teil des Bildschirms befindet. Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm zum Installieren des Add-Ons. Sobald die Installation abgeschlossen ist, wird Ihr Event geladen. Beitrittsversuch mit Java Wenn Sie FireFox oder Chrome nutzen und auf den Link klicken, um Ihr Event zu starten oder ihm beizutreten, wird die Anwendung WebEx Event-Manager auf Ihren Computer heruntergeladen; möglicherweise bricht der Downloadvorgang jedoch ab. Wenn dies der Fall ist, erscheint möglicherweise eine Meldung bezüglich Java, etwa zum Herunterladen und Installieren der neuesten Version von Java. Obwohl Sie die Bildschirmanweisungen befolgen können, um Java herunterzuladen und zu installieren, empfehlen wir Ihnen, Meeting-Anwendung installieren am unteren Seitenrand auszuwählen. Hierüber können Sie Ihrem Event viel schneller beitreten. Installieren eines Add-Ons für Mac Wenn Sie zum ersten Mal ein Meeting über einen Mac starten oder diesem beitreten, werden Sie zum Download und zur Installation eines Add-Ons aufgefordert. Klicken Sie auf die Schaltfläche Add-On herunterladen und installieren, und laden Sie die Datei Cisco_WebEx_Add-On.dmg auf Ihren Computer herunter. Führen Sie die heruntergeladene Datei aus: In Chrome können Sie die heruntergeladene Datei aus der unten befindlichen Leiste des Browsers auswählen. In Safari können Sie die heruntergeladene Datei im Downloadbereich auswählen. In Firefox können Sie die Datei entweder direkt öffnen oder an einem Ort Ihrer Wahl speichern. Führen Sie die Datei Cisco WebEx Add-On.app aus, und befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm. Nach Abschluss der Installation beginnt das Event automatisch. 50

61 KAPITEL 9 Registrieren für ein Event Übersicht Registrieren für ein Event, Seite 51 Registrieren für ein Event über Ihre Event Center-Website, Seite 52 Registrieren für ein Event über einen URL, Seite 53 Suchen nach einem Event, Seite 53 Ändern des Gebietsschemas, der Sprache oder der Zeitzone für Ihre Website, Seite 54 Übersicht Registrieren für ein Event Wenn für das Event, zu dem Sie eingeladen sind, eine Registrierung erforderlich ist, enthält die -Einladung, die Sie von Ihrem Gastgeber erhalten, einen Link, den Sie auswählen können, um sich für das Event zu registrieren. Wenn der Gastgeber des Events zusammengehörige Events in einem Programm gruppierte, können Sie sich gleichzeitig für mehrere Events registrieren. Haben Sie keine Einladung per erhalten, stehen Ihnen folgende Optionen für die Registrierung zur Verfügung, je nach Art des vom Gastgeber festgelegten Events: Ihre Event Center-Website. Über den URL, den Sie vom Gastgeber erhalten haben. Wenn der Gastgeber festgelegt hat, dass zum Registrieren ein Passwort erforderlich ist, müssen Sie das Passwort angeben, das Sie in der -Einladung oder auf einem anderen Weg vom Gastgeber erhalten haben. Wenn der Gastgeber festgelegt hat, dass Sie Ihre Registrierungs-ID angeben müssen, erhalten Sie in Ihrer zur Registrierungsbestätigung eine eindeutige ID. Anschließend müssen Sie Ihre Registrierungs-ID angeben, um in das Event einsteigen zu können. 51

62 Registrieren für ein Event über Ihre Event Center-Website Registrieren für ein Event Wichtig Wenn der Gastgeber Ihre Registrierung genehmigt und festgelegt hat, dass Sie Ihre Registrierungs-ID angeben müssen, bevor Sie dem Event beitreten können, erhalten Sie diese ID in der zur Registrierungsbestätigung. Bewahren Sie diese ID gut auf, damit Sie erfolgreich in das Event einsteigen können. Registrieren für ein Event über Ihre Event Center-Website Sie können sich auf der Seite Event-Liste auf Ihrer Event Center-Website für ein Event registrieren, sofern der Gastgeber festgelegt hat, dass diese dort angezeigt wird. Sind die Events, zu denen Sie eingeladen sind, Teil eines Programms und hat der Gastgeber festgelegt, dass sowohl das Programm als auch seine Events auf der Website aufgeführt werden, können Sie sich für mehrere Events gleichzeitig registrieren. Erweitern Sie auf der Navigationsleiste den Eintrag An Event teilnehmen, und klicken Sie dann auf Event-Liste. Um sich für ein einzelnes Event zu registrieren, gehen Sie wie folgt vor: Vergewissern Sie sich, dass die Seite Event-Liste nach Datum angezeigt wird. Wenn die richtige Seite nicht angezeigt wird, klicken Sie auf Events nach Datum anzeigen. Suchen Sie in der Event-Liste nach dem Event, für das Sie sich registrieren möchten, und klicken Sie auf Registrieren. Wenn die Seite Registrierungspasswort angezeigt wird, geben Sie das Passwort ein, das Ihnen der Gastgeber des Events mitgeteilt hat, und klicken Sie auf Senden. Geben Sie auf der Seite Registrierung für [Thema] die erforderlichen Informationen ein, und klicken Sie anschließend auf Senden. Um sich für mehrere Events zu registrieren, gehen Sie wie folgt vor: Vergewissern Sie sich, dass die Seite Event-Liste nach Programm angezeigt wird. Wenn die richtige Seite nicht angezeigt wird, klicken Sie auf Events nach Programm anzeigen. Wählen Sie den Namen des Programms aus. Wählen Sie die Events aus, für die Sie sich registrieren möchten, und klicken Sie anschließend auf Registrieren. Wenn die Seite Registrierungspasswort angezeigt wird, geben Sie das Passwort ein, das Ihnen der Gastgeber mitgeteilt hat, und klicken Sie auf Senden. Geben Sie auf der Seite Für Events registrieren die erforderlichen Informationen ein, und klicken Sie anschließend auf Senden. Wenn der Gastgeber Ihre Registrierung genehmigt, erhalten Sie eine zur Registrierungsbestätigung mit Anweisungen für den Beitritt zum Event. 52

63 Registrieren für ein Event Registrieren für ein Event über einen URL Registrieren für ein Event über einen URL Sofern Sie vom Gastgeber den URL für ein Event erhalten haben, können Sie sich über diesen URL für das Event registrieren. Sind die Events, zu denen Sie eingeladen sind, Teil eines Programms und haben Sie vom Gastgeber den Programm-URL erhalten, können Sie sich über diesen URL für mehrere Events gleichzeitig registrieren. Rufen Sie den URL auf, den Sie vom Gastgeber erhalten haben. Um sich für ein einzelnes Event zu registrieren, gehen Sie wie folgt vor: Wählen Sie Registrieren für das Event aus. Wenn die Seite Registrierungspasswort angezeigt wird, geben Sie das Passwort ein, das Ihnen der Gastgeber des Events mitgeteilt hat, und klicken Sie auf Senden. Geben Sie auf der Seite Registrierung für [Thema] die erforderlichen Informationen ein, und klicken Sie anschließend auf Senden. Um sich für mehrere Events zu registrieren, gehen Sie wie folgt vor: Wählen Sie die Events aus, für die Sie sich registrieren möchten, und klicken Sie anschließend auf Registrieren. Wenn die Seite Registrierungspasswort angezeigt wird, geben Sie das Passwort ein, das Ihnen der Gastgeber mitgeteilt hat, und klicken Sie auf Senden. Geben Sie die erforderlichen Informationen auf der Seite Für Events registrieren ein, und klicken Sie anschließend auf Senden. Wenn der Gastgeber Ihre Registrierung genehmigt, erhalten Sie eine zur Registrierungsbestätigung mit Anweisungen für den Beitritt zum Event. Suchen nach einem Event Sie können auf der Website nach einem Event suchen, sofern der Gastgeber festgelegt hat, dass dieses dort angezeigt wird. Schritt 4 Erweitern Sie in der linken Navigationsleiste Ihrer Event Center-Website die Option An Event teilnehmen, und klicken Sie dann auf Suchen. Legen Sie auf der nächsten Seite die Optionen für den Datumsbereich fest. (Optional) Geben Sie im Textfeld Event den Event-Namen ganz oder teilweise ein. Klicken Sie auf Suchen. 53

64 Ändern des Gebietsschemas, der Sprache oder der Zeitzone für Ihre Website Registrieren für ein Event Ändern des Gebietsschemas, der Sprache oder der Zeitzone für Ihre Website Sie können die Einstellungen für Ihre Event Center-Site, darunter für Gebietsschema, Sprache und Zeitzone, jederzeit ändern. Klicken Sie in der linken Navigationsleiste der Event Center-Website auf Einrichten > Präferenzen. Wählen Sie Ihre Präferenzen in den Dropdown-Listen aus, und klicken Sie auf OK. Wenn Sie ein Benutzerkonto haben, können Sie diese Präferenzen auch in Ihrem Profil festlegen. 54

65 KAPITEL 10 Das Event-Fenster Übersicht Event-Fenster, Seite 55 Zugreifen auf Bereichsoptionen, Seite 56 Verwalten von Bereichen, Seite 57 Wiederherstellen des Bereichslayouts, Seite 57 Übersicht Event-Steuerfeld, Seite 58 Anpassen der Größe des Inhaltsbetrachters und der Bereiche, Seite 58 Zugreifen auf das Event-Fenster über die Tastatur, Seite 58 Verwenden der Teilnehmerliste, Seite 59 Text aus dem Chat-Bereich kopieren, Seite 60 Eingeben von Text in ein Textfeld, Seite 60 Zugreifen auf den Event-Steuerfeld-Bereich beim Teilen, Seite 61 Übersicht Event-Fenster Wenn Sie ein Event starten oder einem Event beitreten, wird Ihr Event-Fenster geöffnet. Darin befinden sich auf der linken Seite der Schnellstart-Bereich und auf der rechten Seite die einzelnen Bereiche. In diesen Bereichen können Sie nahezu alle Event-Aufgaben ausführen. Die Bereichsauswahl zeigt anfangs einige Standardbereiche an. Andere Bereiche sind über eine Symbolleiste oben im Bereich für die Bereiche verfügbar. In den einzelnen Bereichen steht ein Menü mit kontextabhängigen Befehlen zur Verfügung. Je nach verwendetem Betriebssystem können Sie Befehle für die jeweiligen Bereiche über die folgenden Schritte aufrufen: Windows: Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Titelleiste eines Bereichs, um die entsprechenden Befehle anzuzeigen. Mac: Klicken Sie bei gedrückter Strg-Taste, um ein Menü mit Befehlen für den jeweiligen Bereich aufzurufen. 55

66 Zugreifen auf Bereichsoptionen Das Event-Fenster Signale für Bereiche Wenn ein Bereich, den Sie reduziert oder minimiert haben, Ihre Aufmerksamkeit erfordert, blinkt das Symbol, das diesen Bereich repräsentiert, einige Sekunden lang und ändert seine Farbe, um Sie auf die Änderung aufmerksam zu machen. Diese Warnmeldungen können die folgenden Ursachen haben: Ein Teilnehmer betritt oder verlässt ein Event. Im Teilnehmerbereich wird das Zeichen für Hand heben oder für Telefonanruf anfordern angezeigt. Ein Teilnehmer sendet eine Frage über den Bereich Fragen und Antworten. Ein Teilnehmer sendet eine Chat-Nachricht. Eine Umfrage wird geschlossen. Die Umfrage-Antworten sind eingegangen. Zugreifen auf Bereichsoptionen In den einzelnen Bereichen steht ein Menü mit kontextabhängigen Befehlen zur Verfügung. Je nach verwendetem Betriebssystem können Sie Befehle für die jeweiligen Bereiche über die folgenden Schritte aufrufen: Windows: Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Titelleiste eines Bereichs, um die entsprechenden Befehle anzuzeigen. Mac: Klicken Sie bei gedrückter Strg-Taste, um ein Menü mit Befehlen für den jeweiligen Bereich aufzurufen. Bereich Teilnehmer Optionen Akustische Warnungen: Ermöglicht das Abspielen eines Tons, wenn ein Teilnehmer die folgenden Aktionen ausführt: dem Event beitritt das Event verlässt im Bereich Teilnehmer die Schaltfläche Um Mikrofon bitten auswählt. Teilnehmer-Privilegien: Diese Option steht nur Gastgebern von Events zur Verfügung. Öffnet das Dialogfeld Teilnehmer-Privilegien. Meine Informationen: Ermöglicht die Angabe eines URL, den Sie während des Events zur Verfügung stellen möchten. Wenn Event-Teilnehmer auf die von Ihnen angegebene Website zugreifen möchten, können sie in ihrem Bereich Teilnehmer das Symbol neben dem Namen des Gastgebers oder des Moderators auswählen. 56

67 Das Event-Fenster Verwalten von Bereichen Bereich Chat Medienbetrachter Fragen und Antworten Optionen Akustische Warnungen: Ermöglicht die Auswahl der Chat-Nachrichten, für die ein Ton abgespielt werden soll. Wählen Sie aus der Dropdown-Liste den gewünschten Ton, oder klicken Sie auf Durchsuchen, um an einem anderen Speicherort auf dem Computer nach einem Ton zu suchen. Teilnehmer-Privilegien: Diese Option steht nur Gastgebern von Events zur Verfügung. Öffnet das Dialogfeld Teilnehmer-Privilegien. Multimedia teilen: Diese Option steht nur Moderatoren zur Verfügung. Ermöglicht das Teilen von Multimedia-Webinhalten im Medienbetrachter dieses Bereichs. Teilen von Multimedia beenden: Diese Option steht nur dem Moderator zur Verfügung, der den Multimedia-Inhalt zum Teilen bereitgestellt hat. Teilnehmer-Optionen: Wenn Fragen und Antworten in den Frage-und-Antwort-Bereichen der Teilnehmer angezeigt werden, können die Namen von Teilnehmern, die Fragen senden, die Namen von Diskussionsteilnehmern, die Antworten senden, oder die Zeitstempel für die einzelnen Fragen und Antworten bei Bedarf aus Datenschutzgründen ausgeblendet werden. Verwalten von Bereichen Schritt 4 Wählen Sie Zusätzliche Optionen und Steuerungen aus. Wählen Sie Bereiche verwalten aus. Wählen Sie aus, welche Bereiche Sie hinzufügen oder entfernen möchten, und die Reihenfolge, in der sie angezeigt werden sollen. Klicken Sie auf OK. Wiederherstellen des Bereichslayouts Wenn Sie Bereiche geschlossen, minimiert, erweitert oder reduziert haben, können Sie die Anzeige gemäß dem im Dialogfeld Bereiche verwalten vorgegebenen Layout oder dem Layout während Ihrer ersten Teilnahme an einem Event wiederherstellen (wenn Sie kein Layout über das Dialogfeld Bereiche verwalten vorgegeben haben). 57

68 Übersicht Event-Steuerfeld Das Event-Fenster Wählen Sie Zusätzliche Optionen und Steuerungen aus. Wählen Sie Layout wiederherstellen aus. Übersicht Event-Steuerfeld Beim Anzeigen oder Fernsteuern geteilter Anwendungen, Desktops oder Webbrowser bzw. beim Anzeigen eines geteilten Ferncomputers kann der Moderator die Anzeige zwischen einem Standardfenster und der Vollbildansicht umschalten. In der Vollbildansicht können Sie über das Event-Steuerfeld oben im Bildschirm auf die Bereiche zugreifen. Anpassen der Größe des Inhaltsbetrachters und der Bereiche Wenn Sie ein Dokument oder eine Präsentation teilen, können Sie die Größe des Inhaltsbetrachters steuern, indem Sie den Bereich schmaler oder breiter machen. Klicken Sie auf die Linie zwischen dem Inhaltsbetrachter und den Bereichen. Ziehen Sie die Linie nach links, um den Platz für die Bereiche zu vergrößern. Ziehen Sie die Linie nach rechts, um den Inhaltsbetrachter zu vergrößern. Zugreifen auf das Event-Fenster über die Tastatur Die Windows-Betriebssystem-Teilnehmer, die besondere Befugnisse haben oder Poweruser sind, können auf dem Event-Fenster per Tastenkombination navigieren. Einige dieser Verknüpfungen sind standardmäßig in der Windows-Umgebung vorhanden. Taste F6 Strg+Tab Für folgende Aufgaben Zwischen Inhaltsbereich und Bereichsauswahl wechseln Zwischen geöffneten Dokumenten im Inhaltsbereich des Event-Fensters wechseln Innerhalb der Bereichsauswahl navigieren Zwischen Registerkarten in folgenden Dialogfeldern wechseln Einladen und erinnern Präferenzen Meeting-Optionen Teilnehmer-Privilegien 58

69 Das Event-Fenster Verwenden der Teilnehmerliste Taste Umschalt+F10 Für folgende Aufgaben Rechtsklickmenüs in den folgenden Bereichen und Elementen verwenden: Teilnehmerbereich Chat-Bereich Anmerkungen-Bereich Untertitel-Bereich Datei-Transfer-Fenster Geteilter Whiteboard und Datei-Registerkarten Verwenden der Teilnehmerliste Text aus dem Chat-Bereich kopieren Registerkarte Pfeiltasten Alt+F4 Leertaste Zwischen Elementen (Schaltflächen, Feldern, Kontrollkästchen) innerhalb eines Dialogoder Steuerfelds umschalten Zwischen den Optionen in Dialogfeldern umschalten Alle Dialogfelder schließen Ein Kontrollkästchen aktivieren oder deaktivieren Eingeben von Text in ein Textfeld Eingeben Strg+A Strg+Alt+Umschalt Strg+Alt+Umschalt+H Den Befehl der aktiven Schaltfläche ausführen (in der Regel wird dadurch ein Mausklick ersetzt) Text aus dem Chat-Bereich kopieren Den Event-Steuerungen-Bereich im Vollbildmodus anzeigen Event-Steuerungen, Bereiche und Benachrichtigungen ausblenden Verwenden der Teilnehmerliste Der Teilnehmerbereich bietet Ihnen ein Rechtsklickmenü, das Ihnen erlaubt, auf einem Teilnehmer Aktionen auszuüben, je nachdem welche Rolle Sie im Meeting haben. Als Gastgeber oder Moderator können Sie Aktionen ausführen, z. B. einen anderen Teilnehmer zum Moderator ernennen oder das Mikrofon eines anderen Teilnehmers stummschalten, wenn es zu laut ist. Wenn Sie nicht Gastgeber oder Moderator sind, können Sie Aktionen ausführen, z. B. darum bitten, Moderator zu werden, oder Ihr Mikrofon stummschalten. 59

70 Text aus dem Chat-Bereich kopieren Das Event-Fenster Schritt 4 Drücken Sie F6 auf Ihrer Tastatur, um vom Inhaltsbereich zum Teilnehmerbereich zu navigieren. Verwenden Sie die Aufwärts- und Abwärtspfeiltasten, um zwischen den entsprechenden Teilnehmern zu navigieren. Wählen Sie Umschalt+F10 aus, um das Rechtsklickmenü zu einem bestimmten Teilnehmer zu öffnen. Verwenden Sie die Aufwärts- und Abwärtspfeiltasten, um zwischen den verfügbaren Optionen zu navigieren. Text aus dem Chat-Bereich kopieren Der Chat-Bereich bietet ein Menü per Klicken mit der rechten Maustaste, das Ihnen ermöglicht, Text aus dem Bereich Chat-Verlauf zu kopieren. Stellen Sie sicher, dass Sie sich im richtigen Teil des Event-Fensters befinden, indem Sie folgende Aktionen ausführen: Drücken Sie auf F6, um sich vom Inhaltsbereich zum Panelbereich des Event-Fensters zu bewegen. Drücken Sie Strg+Tab, um zwischen Bereichen zu wechseln, bis Sie sich im Chat-Bereich befinden. Drücken Sie Tab, bis Sie sich im Bereich Chat-Verlauf befinden. Mit Fokus auf den Bereich Chat-Verlauf, wählen Sie Umschalt+F10, um das Menü per Klicken mit der rechten Maustaste zu öffnen. Um nur einen Teil des Textes auszuwählen, bewegen Sie den Cursor mit den Pfeiltasten und benutzen Sie Umschalt-[Pfeil], um den Text zu markieren. Alternativ können Sie Strg+A verwenden, um den gesamten Chat-Text auszuwählen. Eingeben von Text in ein Textfeld Möchten Sie in ein Textfeld einen Text eingeben? So können Sie Fragen bei einer Umfrage beantworten. 60

71 Das Event-Fenster Zugreifen auf den Event-Steuerfeld-Bereich beim Teilen Schritt 4 Navigieren Sie mit der Tab-Taste zwischen den Fragen. Navigieren Sie mithilfe der Auf- und Ab-Pfeiltasten zwischen Antworten. Bewegen Sie den Cursor, um auf den Texteingabebereich zu fokussieren, und benutzen Sie die Leertaste oder Eingabe, um Ihre Antwort einzugeben. Klicken Sie auf Eingabe oder Esc, um die Bearbeitung zu beenden. Zugreifen auf den Event-Steuerfeld-Bereich beim Teilen Beim Teilen wird der Event-Steuerfeld-Bereich oben im Bildschirm teilweise ausgeblendet: Drücken Sie Strg+Alt+Umschalt, um den Bereich vollständig anzuzeigen. Wenn der Bereich angezeigt wird, ist das Teilnehmer-Symbol im Fokus. Führen Sie die folgenden Aktionen durch: Mit der Tab-Taste ändern Sie den Fokus. Mit der Eingabe-Taste aktivieren Sie eine Funktion. Um vom Event-Steuerfeld zum Freigabebereich zurückzukehren, drücken Sie Alt+Tab (wie bei Windows zum Umschalten zwischen Tasks): Wenn Sie eine Datei teilen, wählen Sie den WebEx-Ball, um zum Freigabebereich zurückzukehren. Wenn Sie eine Anwendung teilen, wählen Sie die Anwendung, um sie wieder in den Vordergrund zu bringen. Wenn Sie Ihren Desktop teilen, wählen Sie die freizugebende Anwendung aus. Um vom Event-Steuerfeld zu einem anderen offenen Bereich zu wechseln, z. B. zur Teilnehmerliste, drücken Sie F6. 61

72 Zugreifen auf den Event-Steuerfeld-Bereich beim Teilen Das Event-Fenster 62

73 KAPITEL 11 Zuweisen von Privilegien während eines Events Übersicht Zuweisen von Privilegien während eines Events, Seite 63 Aktualisieren von Privilegien für Teilnehmer während eines Events, Seite 63 Aktualisieren von Privilegien für Diskussionsteilnehmer während eines Events, Seite 64 Übersicht Zuweisen von Privilegien während eines Events Sobald das Event gestartet wird, erhalten die Teilnehmer automatisch Standardprivilegien, mit denen sie Aktivitäten während des Events ausführen können. Als Gastgeber des Events können Sie den Teilnehmern weitere Privilegien erteilen: Speichern, Drucken oder Kommentieren von geteilten Inhalten im Inhaltsbetrachter Anzeigen von Seiten, Folien oder Whiteboards als Miniaturbilder im Inhaltsbetrachter Anzeigen von Seiten, Folien oder Whiteboards der derzeit geteilten Inhalte Anzeigen beliebiger Dokumente, Präsentationen oder Whiteboards im Inhaltsbetrachter, unabhängig davon, welcher Inhalt vom Moderator gerade angezeigt wird Chatten mit bestimmten Teilnehmern Aufzeichnen des Events Aktualisieren von Privilegien für Teilnehmer während eines Events Wählen Sie im Event-FensterTeilnehmer > Privilegien zuweisen zu > Teilnehmeraus. Führen Sie einen der folgenden Schritte aus: Um allen Teilnehmern ein Privileg zu erteilen, aktivieren Sie das entsprechende Kontrollkästchen. 63

74 Aktualisieren von Privilegien für Diskussionsteilnehmer während eines Events Zuweisen von Privilegien während eines Events Um Teilnehmern alle Privilegien zu erteilen, aktivieren Sie das Kontrollkästchen Alle Teilnehmer-Privilegien. Um allen Teilnehmern ein Privileg zu entziehen, deaktivieren Sie das entsprechende Kontrollkästchen. Wählen Sie Zuweisen aus. Aktualisieren von Privilegien für Diskussionsteilnehmer während eines Events Wählen Sie im Event-FensterTeilnehmer > Privilegien zuweisen zu > Diskussionsteilnehmeraus. Führen Sie einen der folgenden Schritte aus: Um allen Diskussionsteilnehmern ein Privileg zu erteilen, aktivieren Sie das entsprechende Kontrollkästchen. Um den Diskussionsteilnehmern alle Privilegien zu erteilen, aktivieren Sie das Kontrollkästchen Alle Diskussionsteilnehmer-Privilegien. Um allen Diskussionsteilnehmern ein Privileg zu entziehen, deaktivieren Sie das entsprechende Kontrollkästchen. Wählen Sie Zuweisen aus. 64

75 KAPITEL 12 Verwalten eines Events Übersicht Verwalten eines Events, Seite 65 Schnellreferenzaufgaben: Verwalten eines Events, Seite 65 Teilnehmerliste, Seite 67 Verfolgen der Teilnehmeraufmerksamkeit, Seite 68 Ernennen eines Diskussionsteilnehmers, Seite 69 Verlassen eines Events als Gastgeber, Seite 70 Beenden eines Events, Seite 71 Übersicht Verwalten eines Events Als Gastgeber sind Sie für die Verwaltung des Meetings verantwortlich. Das Event-Fenster bietet Ihnen ein Forum, wo Sie alle Aspekte des Meetings verwalten können, und Meeting-Teilnehmern das Chatten, Senden von Videos, Teilen von Informationen und Interagieren untereinander über Dokumente, Präsentationen, Whiteboards, Anwendungen usw. ermöglichen. Der Gastgeber muss ein berechtigter Benutzer sein: d. h., er muss über ein Benutzerkonto verfügen. Nach Beginn eines Events fungiert der Gastgeber zunächst als Moderator. Später kann der Gastgeber dann einen Diskussionsteilnehmer zum Moderator ernennen. Schnellreferenzaufgaben: Verwalten eines Events Wenn Sie folgende Aufgaben erledigen möchten... Gehen Sie wie folgt vor... Einladen oder Erinnern von Teilnehmern und Diskussionsteilnehmern zu einem laufenden Event Wählen Sie über die Schnellstart-Registerkarte die Option Einladen und Erinnern, Ihre Einladungsmethode und geben Sie anschließend die benötigten Informationen ein. Eine Begrüßungsnachricht bearbeiten Wählen Sie Event > Begrüßungsnachricht. 65

76 Schnellreferenzaufgaben: Verwalten eines Events Verwalten eines Events Wenn Sie folgende Aufgaben erledigen möchten... Bearbeiten Sie den Ton, der abgespielt wird, wenn Teilnehmer dem Event beitreten oder es verlassen. Gehen Sie wie folgt vor... Rechtsklicken Sie auf die Teilnehmer-Überschrift und wählen Sie die Option Tonsignale. Rollen Ernennen einer anderen Person zum Moderator Geben Sie den WebEx-Ball vom letzten Moderator an den nächsten Moderator weiter. Wenn Sie Miniaturbilder eines Teilnehmers ansehen, fahren Sie mit der Maus über ein Miniaturbild und wählen Sie Zum Moderator ernennen. Wenn Sie im Vollbildmodus teilen, fahren Sie mit der Maus über die am oberen Bildschirmrand angedockte Leiste, wählen Sie die Option Zuweisen > Zum Moderator ernennen, und wählen Sie anschließend einen Teilnehmer. Zurückerlangen der Rolle des Moderators Ernennen einer anderen Person zum Gastgeber Zurückerlangen der Gastgeberrolle Wählen Sie im Bereich Teilnehmer Ihren Namen aus und wählen Sie anschließend Zum Moderator ernennen. Hinweis Verlässt der Moderator das Event, wird dem Gastgeber die Rolle des Moderators zugewiesen. Wählen Sie im Bereich Teilnehmer den Namen des Diskussionsteilnehmers aus und wählen Sie anschließend Teilnehmer > Rolle ändern in > Gastgeber. Tipp Wenn Sie vorhaben, die Gastgeberrolle später zurückzufordern, schreiben Sie die Gastgeber-Kennnummer auf, die auf der Event-Informationen-Registerkarte des Event-Fensters angezeigt wird. Wählen Sie Ihren Namen in der Teilnehmerliste und anschließend die Option Teilnehmer > Gastgeberrolle zurückfordern und geben Sie die benötigten Informationen ein. Verwalten und Einschränken des Zugriffs Entfernen eines Teilnehmers von einem Event Führen Sie eine der folgenden Aktionen aus: Wählen Sie im Bereich Teilnehmer Alle Teilnehmer anzeigen. Wählen Sie den Namen des Teilnehmers aus und anschließend Ausschließen. Rechtsklicken Sie auf den Namen des Einwahl-Nutzers in der Teilnehmerliste und wählen Sie Ausschließen. Entfernen eines Diskussionsteilnehmers von einem Event Führen Sie eine der folgenden Aktionen aus: Wählen Sie im Bereich Teilnehmer den Namen des Diskussionsteilnehmers aus. Wählen Sie Teilnehmer > Ausschließen. Rechtsklicken Sie auf den Namen des Einwahl-Nutzers in der Teilnehmerliste und wählen Sie Ausschließen. 66

77 Verwalten eines Events Teilnehmerliste Wenn Sie folgende Aufgaben erledigen möchten... Beschränken des Zugangs zu einem Event Wiederherstellen des Zugangs zu einem Event Gehen Sie wie folgt vor... Wählen Sie Event > Zugang beschränken. Tipp Diese Option verhindert den Beitritt eines Teilnehmers zu dem Event, auch wenn er zu dem Event eingeladen wurde, aber noch nicht beigetreten ist. Wählen Sie Event > Zugang wiederherstellen. Nachverfolgen der Teilnahme Überprüfen, wer bei dem Event nicht aufmerksam ist Prüfen der Gesamtaufmerksamkeit Suchen Sie nach dem Symbol!, das neben dem Namen des Teilnehmers angezeigt wird, der nicht aufmerksam ist. Wählen Sie auf der Symbolleiste im Bereich Teilnehmer das Symbol!. Chat und Feedback Bearbeiten des Tons, der abgespielt wird, wenn ein Teilnehmer eine Chat-Nachricht eingibt. Drucken von Chat-Nachrichten Speichern von Chat-Nachrichten Öffnen einer Chat-Datei Zulassen, dass Teilnehmer Feedback abgeben Löschen von Feedback-Antworten Rechtsklicken Sie auf die Chat-Überschrift und wählen Sie die Option Tonsignale. Wählen Sie Datei > Drucken > Chat aus. Wählen Sie Datei > Speichern > Chat aus. Wählen Sie Datei > Öffnen > Chat aus. Wählen Sie im Bereich Teilnehmer das Feedback-Symbol aus und markieren Sie anschließend die Option Feedback zulassen. Wählen Sie im Bereich Teilnehmer das Feedback-Symbol aus und anschließend Löschen. Teilnehmerliste In der Teilnehmerliste werden außer den Namen der Teilnehmer des Events auch noch folgende Informationen angezeigt: Leitbewertungen: In der Spalte Ergebnis wird die Gesamtleitbewertung für die einzelnen Teilnehmer angezeigt. Diese basiert auf den Antworten, die der Teilnehmer im Registrierungsformular auf die einzelnen Fragen gegeben hat. Firmennamen: In der Spalte Firma wird der Name der Firma der einzelnen Teilnehmer angezeigt. Dieser basiert auf der Antwort, die der Teilnehmer im Registrierungsformular auf die Frage nach der Firma gegeben hat. 67

78 Verfolgen der Teilnehmeraufmerksamkeit Verwalten eines Events Leitbewertungen und Firmennamen können Ihnen helfen zu bestimmen, welchen Teilnehmern in dem Event Priorität gegeben werden sollte. Diese beiden Funktionen können Ihnen und den Diskussionsteilnehmern beispielsweise helfen, Prioritäten für die Fragen festzulegen, die Teilnehmer während eines Events stellen. Hinweis Wenn Sie Leitbewertungen und Firmennamen in der Teilnehmerliste anzeigen möchten, müssen Sie die beiden folgenden Aktionen auf dem Registrierungsformular ausführen: Aktivieren Sie die Leitbewertungsoption in den Fenstern Kontrollkästchen hinzufügen, Optionsschaltflächen hinzufügen oder Dropdown-Listen hinzufügen. Geben Sie an, dass die Angabe der Firma und alle Fragen mit zusammenhängenden Bewertungen erforderliche Informationen sind. Verfolgen der Teilnehmeraufmerksamkeit Während eines Events können Sie schnell feststellen, ob die Teilnehmer Ihrer Präsentation nicht mehr folgen. Die Aufmerksamkeitsanzeige gibt an, ob ein Teilnehmer Folgendes ausgeführt hat: Das Event-Fenster wurde minimiert Ein anderes Fenster, beispielsweise ein beliebiges Instant-Messaging-Fenster, wurde mit Systemfokus über dem Event-Fenster platziert Nach einem Event können Sie Berichte erstellen, um Daten zur individuellen Aufmerksamkeit zu erhalten. Ein Bericht enthält diese Informationen für jeden Teilnehmer: Quote Aufmerksamkeit bei Teilnahme: Aufmerksamkeit basiert darauf, wie lange der Teilnehmer an einem Event teilgenommen hat. Quote Aufmerksamkeit bei Dauer: Aufmerksamkeit basiert auf der Gesamtdauer des Events. Die Aufmerksamkeitsanzeige ist nicht verfügbar, wenn sich der Gastgeber und die Diskussionsteilnehmer in einer Übungssitzung befinden. Ein- oder Ausschalten der Aufmerksamkeitsverfolgung (Mac) Wenn die Option zur Aufmerksamkeitsverfolgung nicht verfügbar ist, wenden Sie sich an Ihren Site-Administrator. Schritt 4 Wählen SieEvent Center > Präferenzenaus. Wählen Sie Tools aus. Wählen Sie Aufmerksamkeitsverfolgung aus. Klicken Sie auf OK. 68

79 Verwalten eines Events Ein- oder Ausschalten der Aufmerksamkeitsverfolgung (Windows) Ein- oder Ausschalten der Aufmerksamkeitsverfolgung (Windows) Wählen Sie Event > Optionen aus. Wählen Sie in der Registerkarte Kommunikation die Option Aufmerksamkeitsverfolgung aus. Erteilen des Privilegs zur Aufmerksamkeitsverfolgung Standardmäßig haben alle Diskussionsteilnehmer in einem Event das Privileg, die Aufmerksamkeitsanzeige zu sehen. Sie können dieses Privileg zu jedem beliebigen Zeitpunkt während des Events ändern. Wählen Sie im Menü Teilnehmer die Option Privilegien zuweisen zu > Diskussionsteilnehmer. Wählen Sie auf dem Mac die Registerkarte Kommunikation aus. Aktivieren bzw. deaktivieren Sie je nach Bedarf die Option Aufmerksamkeitsverfolgung. Ernennen eines Diskussionsteilnehmers Während eines Events können Sie einen beliebigen Teilnehmer zum Diskussionsteilnehmer ernennen. Sie können die Rolle des Diskussionsteilnehmers auch jederzeit neu vergeben. Wählen Sie im Bereich Teilnehmer Alle Teilnehmer anzeigen. Die Teilnehmerliste wird angezeigt. Wählen Sie den Namen des Teilnehmers aus, den Sie zum Diskussionsteilnehmer ernennen möchten, und klicken Sie anschließend auf Zum Diskussionsteilnehmer ernennen. Der Name des Teilnehmers erscheint in der Liste der Diskussionsteilnehmer. Diskussionsteilnehmerrollen und -privilegien Während eines Events kann der Gastgeber einen beliebigen Teilnehmer zum Diskussionsteilnehmer ernennen. Ein solcher ist hauptsächlich dafür zuständig, dem Moderator behilflich zu sein und an der Präsentation 69

80 Verlassen eines Events als Gastgeber Verwalten eines Events teilzunehmen. Die Rolle des Diskussionsteilnehmers kann von beliebig vielen Teilnehmern übernommen werden. Während eines Events hat ein Diskussionsteilnehmer folgende Möglichkeiten: an Diskussionen teilnehmen, denen andere Teilnehmer zuhören in einer Fragen-und-Antworten-Sitzung als Spezialist des jeweiligen Fachgebiets fungieren in einer Fragen-und-Antworten-Sitzung Fragen von Teilnehmern anzeigen und beantworten auf öffentliche und private Chat-Nachrichten antworten an einer Übungssitzung teilnehmen geteilte Dokumente kommentieren geteilte Anwendungen, Webbrowser und Desktops kommentieren, wenn der Moderator dem Diskussionsteilnehmer die Kommentarkontrolle übergibt zu einem Umfragekoordinator ernannt werden, um Umfragen zu verwalten Feedback anzeigen ein Event aufzeichnen Chat-Nachrichten in einer Datei speichern vom Moderator veröffentlichte Dateien herunterladen Verlassen eines Events als Gastgeber Wenn Sie ein Event verlassen, das Event jedoch nicht für alle Teilnehmer beenden möchten, können Sie die Gastgeberrolle auf einen Diskussionsteilnehmer übertragen, bevor Sie das Event verlassen. Wenn Sie an einer Rückruf-Telekonferenz oder einer Internet-Telekonferenz teilnehmen, werden Sie beim Verlassen des Events von Event Center von der Konferenz getrennt. Schritt 4 Wählen Sie im Event-Fenster Datei > Event beendenaus. Wählen Sie Dieses Event verlassen, ohne es zu beenden aus. Wählen Sie aus der Dropdown-Liste Neuer Gastgeber den Diskussionsteilnehmer aus, auf den Sie die Gastgeberrolle übertragen möchten. Klicken Sie auf OK. Wenn Sie kommentierte Dokumente und Präsentationen, Umfragebögen, Umfrageergebnisse oder Chat-Nachrichten noch nicht gespeichert haben, werden Sie von Event Center gefragt, ob Sie diese vor dem Beenden des Events speichern möchten. Sobald Sie die Frage beantwortet haben, wird das Event-Fenster geschlossen. 70

81 Verwalten eines Events Beenden eines Events Beenden eines Events Wenn Sie ein Event beenden, wird das Event-Fenster aller Teilnehmer geschlossen. Schließt das Event eine integrierte Telekonferenz oder eine Internet-Telekonferenz ein, wird auch diese Konferenz beendet. Wählen Sie im Event-Fenster Datei > Event beendenaus. Wählen Sie Dieses Event für alle Teilnehmer beenden aus, und klicken Sie anschließend auf OK. Wenn Sie kommentierte Dokumente und Präsentationen, Umfragebögen, Umfrageergebnisse oder Chat-Nachrichten noch nicht gespeichert haben, werden Sie von Event Center gefragt, ob Sie diese vor dem Beenden des Events speichern möchten. Sobald Sie die Frage beantwortet haben, wird das Event-Fenster geschlossen. 71

82 Beenden eines Events Verwalten eines Events 72

83 KAPITEL 13 Frage-Antwort-Sitzungen Übersicht Frage-und-Antwort-Sitzungen, Seite 73 Ein- oder Ausschalten von Fragen und Antworten (Mac), Seite 74 Ein- oder Ausschalten von Fragen und Antworten (Windows), Seite 74 Einrichten von Datenschutzansichten in Frage-und-Antwort-Sitzungen, Seite 74 Öffnen einer Registerkarte im Bereich Fragen und Antworten, Seite 75 Zuweisen einer Fragen und Antworten -Frage, Seite 75 Festlegen einer Priorität für eine Frage, Seite 76 Beantworten einer Frage, Seite 76 Privates Beantworten einer Frage, Seite 77 Verwerfen einer Frage, Seite 78 Aufschieben einer Frage, Seite 78 Speichern einer Frage-und-Antwort-Sitzung, Seite 79 Stellen einer Frage in einer Frage-und-Antwort-Sitzung, Seite 80 Übersicht Frage-und-Antwort-Sitzungen In einer Frage-und-Antwort-Sitzung können Sie Fragen beantworten, die die Teilnehmer während des Events stellen. In einer Frage-und-Antwort-Sitzung können Sie nicht nur Soforttextmitteilungen ähnlich wie in einem Chat austauschen, sie bietet Ihnen zudem auch noch folgende Möglichkeiten: Formelleres für das Stellen und Beantworten von Fragen im Textformat Automatisches Gruppieren von Fragen zur Erleichterung der Warteschlangenverwaltung, sodass Sie z. B. schnell die beantworteten bzw. nicht beantworteten Fragen erkennen können Anzeige optischer Hinweise zum Fragestatus Fragen können dem entsprechenden Experten im Team zugewiesen werden 73

84 Ein- oder Ausschalten von Fragen und Antworten (Mac) Frage-Antwort-Sitzungen Schnelles Senden von Standardantworten auf Fragen, auf die Sie nicht sofort antworten können oder wollen Die Fragen und Antworten in einer Frage-und-Antwort-Sitzung können als Textdatei (.txt) oder als durch Kommas getrennte Datei (.csv) zur späteren Verwendung gespeichert werden. Wenn Sie Fragen und Antworten während eines Events verwenden, empfiehlt WebEx die kontinuierliche Überwachung des Frage-und-Antwort-Bereichs durch einen Diskussionsteilnehmer (Gastgeber oder Moderator) während dieses Events. Ein- oder Ausschalten von Fragen und Antworten (Mac) Überprüfen Sie, ob die Option Fragen und Antworten aktiviert ist, bevor Sie Fragen und Antworten während eines Events verwenden. Bei Bedarf können Sie diese Option natürlich auch jederzeit wieder deaktivieren. Wählen Sie im Event-FensterEvent Center > Präferenzenaus. Wählen Sie Tools aus. Aktivieren bzw. deaktivieren Sie Fragen und Antworten und klicken Sie anschließend auf OK. Ein- oder Ausschalten von Fragen und Antworten (Windows) Überprüfen Sie, ob die Option Fragen und Antworten aktiviert ist, bevor Sie Fragen und Antworten während eines Events verwenden. Bei Bedarf können Sie diese Option natürlich auch jederzeit wieder deaktivieren. Wählen Sie im Event-Fenster Event > Optionen aus. Markieren Sie auf der Registerkarte Kommunikation die Option Fragen und Antworten nach Bedarf. Klicken Sie auf OK. Einrichten von Datenschutzansichten in Frage-und-Antwort-Sitzungen Sie können die Daten von Diskussionsteilnehmern und Teilnehmern während eines Events schützen, indem Sie angeben, ob die folgenden Informationen angezeigt oder ausgeblendet werden sollen, wenn im Frage-und-Antwort-Bereich der Teilnehmer Fragen und Antworten veröffentlicht werden: Namen von Teilnehmern, die Fragen senden 74

85 Frage-Antwort-Sitzungen Öffnen einer Registerkarte im Bereich Fragen und Antworten Namen von Diskussionsteilnehmern, die Antworten senden Zeitstempel für Fragen bzw. Antworten Die Namen von Teilnehmern und Diskussionsteilnehmern sowie die Zeitstempel werden immer in den Frage-und-Antwort-Bereichen der Diskussionsteilnehmer angezeigt. Öffnen Sie wie folgt das Dialogfeld Teilnehmer-Optionen : Windows: Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Titelleiste des Frage-und-Antwort-Bereichs, und wählen Sie dann Teilnehmer-Optionen. Mac: Klicken Sie bei gedrückter Strg-Taste, und wählen Sie anschließend Teilnehmer-Optionen. Wählen Sie im angezeigten Dialogfeld die Optionen aus, die den Teilnehmern angezeigt werden sollen, und klicken Sie dann auf OK. Öffnen einer Registerkarte im Bereich Fragen und Antworten Gehen Sie je nach Betriebssystem wie folgt vor: Windows: Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Registerkarte Alle. Mac: Klicken Sie bei gedrückter Strg-Taste auf die Registerkarte Alle. Wählen Sie unter Registerkarte öffnen die gewünschte Registerkarte aus. Wenn Sie eine weitere Registerkarte öffnen möchten, rechtsklicken Sie (Windows) bzw. klicken Sie bei gedrückter Strg-Taste (Mac) auf eine beliebige geöffnete Registerkarte, und wählen Sie anschließend unter Registerkarte öffnen die gewünschte Registerkarte aus. Zuweisen einer Fragen und Antworten -Frage Sie können Fragen sich selbst oder anderen Diskussionsteilnehmern zuweisen. Die Fragen werden auf der Registerkarte Meine Fragen und Antworten des entsprechenden Diskussionsteilnehmers angezeigt, und neben dessen Namen wird der zugewiesene Text angezeigt. Greifen Sie wie folgt auf die Menü-Option für die Frage zu, die Sie zuweisen möchten: 75

86 Festlegen einer Priorität für eine Frage Frage-Antwort-Sitzungen Windows: Rechtsklicken Sie auf die Frage. Mac: Klicken Sie bei gedrückter Strg-Taste auf die Frage. Wählen Sie unter Zuweisen an die Person aus, der Sie die Frage zuweisen möchten. Wenn Sie mehrere Fragen gleichzeitig zuweisen möchten, halten Sie beim Auswählen der Fragen die Strg-Taste gedrückt. Wenn eine zugewiesene Frage beantwortet ist, wird der Text zugewiesen weiterhin angezeigt. Der Text zugewiesen wird in den Frage-und-Antwort-Bereichen der Teilnehmer nicht angezeigt. Festlegen einer Priorität für eine Frage Sie können Prioritäten hoch, mittel oder niedrig für alle Fragen festlegen, die Sie im Bereich Fragen und Antworten erhalten haben. Auf der Registerkarte Nach Priorität werden Ihre Fragen nach Priorität geordnet angezeigt. Greifen Sie wie folgt auf die Menü-Option für die Frage zu, die Sie zuweisen möchten: Windows: Rechtsklicken Sie auf die Frage. Mac: Klicken Sie bei gedrückter Strg-Taste auf die Frage. Wählen Sie Priorität > Hoch, Mittel oder Niedrig aus. Nachdem Sie zum ersten Mal eine Priorität für eine Frage festgelegt haben, wird links neben dem Bereich Fragen und Antworten eine Spalte angezeigt. Klicken Sie auf das Symbol für die Frage, deren Priorität Sie festlegen möchten, und wählen Sie anschließend Hoch, Mittel oder Niedrig aus. Um eine Priorität von einer Frage zu entfernen, klicken Sie auf das rechteckige Symbol für die Frage, und klicken Sie anschließend auf Löschen. Beantworten einer Frage Wenn Sie Ihre Antwort auf eine Frage nicht privat senden, wird sie in den Frage-und-Antwort-Bereichen aller Teilnehmer angezeigt. Wählen Sie in Ihrem Bereich Fragen und Antworten die Frage auf der Registerkarte aus, auf der Sie sie erhalten haben. 76

87 Frage-Antwort-Sitzungen Privates Beantworten einer Frage Klicken Sie einmal auf die Frage, um sie auszuwählen. Wenn Sie die Frage in das Textfeld kopieren möchten, rechtsklicken Sie (Windows) bzw. klicken Sie bei gedrückter Strg-Taste (Mac) auf den Text, klicken Sie auf Kopieren, und fügen Sie ihn anschließend im Textfeld ein. Wenn Sie die Auswahl aufheben möchten, rechtsklicken Sie (Windows) bzw. klicken Sie bei gedrückter Strg-Taste (Mac) auf die Frage, und wählen Sie anschließend Auswahl aufheben. Geben Sie die Antwort im Textfeld ein. Wenn Sie die Antwort vor dem Versenden ändern möchten, markieren Sie den zu bearbeitenden Text, und klicken Sie anschließend mit der rechten Maustaste (Windows) bzw. klicken Sie bei gedrückter Strg-Taste (Mac) auf den markierten Text. Im daraufhin angezeigten Kontextmenü stehen Ihnen verschiedene Bearbeitungsbefehle zur Verfügung. Wählen Sie nach der Eingabe Ihrer Antwort Senden aus. Die Antwort wird in den Frage-und-Antwort-Bereichen aller Diskussionsteilnehmer und Teilnehmer angezeigt. Das F neben der Frage wechselt von Orange zu Blau. So können Sie problemlos erkennen, welche Fragen beantwortet wurden. Wenn eine Frage bereits mündlich beantwortet wurde, können Sie eine Standardantwort senden: Diese Frage wurde mündlich beantwortet. Klicken Sie mit der rechten Maustaste (Windows) bzw. mit gedrückter Strg-Taste (Mac) auf die Frage, und wählen Sie anschließend Mündlich beantwortet aus. Privates Beantworten einer Frage Die folgenden Teilnehmer können Ihre private Antwort sehen. Der Teilnehmer, der die Frage gesendet hat Alle Diskussionsteilnehmer Wählen Sie im Bereich Fragen und Antworten die Frage auf der Registerkarte aus, auf der Sie sie erhalten haben, und klicken Sie dann auf Privat senden. Klicken Sie einmal auf die Frage, um sie auszuwählen. Wenn Sie die Frage in das Textfeld kopieren möchten, rechtsklicken Sie (Windows) bzw. klicken Sie bei gedrückter Strg-Taste (Mac) auf den Text, klicken Sie auf Kopieren, und fügen Sie ihn anschließend im Textfeld ein. 77

88 Verwerfen einer Frage Frage-Antwort-Sitzungen Wenn Sie die Auswahl aufheben möchten, rechtsklicken Sie (Windows) bzw. klicken Sie bei gedrückter Strg-Taste (Mac) auf die Frage, und wählen Sie anschließend Auswahl aufheben. Schritt 4 Geben Sie Ihre Antwort im Textfeld des angezeigten Dialogfelds ein. Wenn Sie die eingegebene Antwort als private Standardantwort für alle Diskussionsteilnehmer speichern möchten, klicken Sie auf Speichern oder Als Standard speichern. Wählen Sie Senden. Verwerfen einer Frage In einer Frage-und-Antwort-Sitzung können Sie eine Frage mittels einer Standardantwort oder einer angepassten Antwort verwerfen. Die Standardantwort lautet: Vielen Dank für Ihre Frage. Die von Ihnen gewünschten Informationen können von keinem der Diskussionsteilnehmer bereitgestellt werden. Die folgenden Teilnehmer können sehen, wenn Sie eine Frage verwerfen: Der Teilnehmer, der die Frage gesendet hat Alle Diskussionsteilnehmer Schritt 4 Schritt 5 Klicken Sie auf der Registerkarte, auf der Sie die Frage erhalten haben, mit der rechten Maustaste auf die Frage, und wählen Sie dann Verwerfen aus. Wenn Sie mehrere Fragen gleichzeitig verwerfen möchten, halten Sie beim Auswählen der Fragen die Strg-Taste gedrückt, klicken Sie mit der rechten Maustaste, und wählen Sie dann Verwerfen aus. Das Dialogfeld Privat antworten wird mit der Standardantwort für Verwerfen angezeigt. (Optional) Um die Standardantwort anzupassen, klicken Sie auf Benutzerdefiniert, und bearbeiten Sie dann den Text im Textfeld. (Optional) Wenn Sie die benutzerdefinierte Antwort als Verwerfen-Standardantwort aller Diskussionsteilnehmer speichern möchten, klicken Sie auf Speichern (Windows) bzw. Als Standard speichern (Mac). Wählen Sie Senden. Klicken Sie in der Bestätigungsmeldung auf Ja. Aufschieben einer Frage In einer Frage-und-Antwort-Sitzung können Sie eine Frage mittels einer Standardantwort oder einer angepassten Antwort aufschieben. Die Standardantwort lautet: Vielen Dank für Ihre Frage. Die Frage wurde aufgeschoben, sie verbleibt jedoch in der Warteschlange. Ein Diskussionsteilnehmer wird Ihre Frage zu einem späteren Zeitpunkt beantworten. Die folgenden Teilnehmer können sehen, wenn Sie eine Frage aufschieben: 78

89 Frage-Antwort-Sitzungen Speichern einer Frage-und-Antwort-Sitzung Der Teilnehmer, der die Frage gesendet hat Alle Diskussionsteilnehmer Schritt 4 Klicken Sie auf der Registerkarte, auf der Sie die Frage erhalten haben, mit der rechten Maustaste auf die Frage, und wählen Sie dann Aufschieben. Wenn Sie mehrere Fragen gleichzeitig aufschieben möchten, halten Sie beim Auswählen der Fragen die Strg-Taste gedrückt, klicken Sie mit der rechten Maustaste, und wählen Sie dann Aufschieben aus. Das Dialogfeld Privat antworten wird mit der Standardantwort für Aufschieben angezeigt. (Optional) Um die Standardantwort anzupassen, klicken Sie auf Benutzerdefiniert, und bearbeiten Sie dann den Text im Textfeld. (Optional) Wenn Sie die benutzerdefinierte Antwort als Verschieben-Standardantwort aller Diskussionsteilnehmer speichern möchten, klicken Sie auf Speichern (Windows) bzw. Als Standard speichern (Mac). Wählen Sie Senden. Speichern einer Frage-und-Antwort-Sitzung Sie können während eines Events jederzeit die Fragen und Antworten auf der Registerkarte Alle in Ihrem Frage-und-Antwort-Bereich als TXT- oder CSV-Datei speichern. Event-Manager speichert Frage-und-Antwort-Sitzungen automatisch alle zwei Minuten im WebEx-Ordner unter dem Ordner Meine Dokumente auf den Computern des Gastgebers und des Moderators. Schritt 4 Schritt 5 Wählen Sie im Event-FensterDatei > Speichern > Fragen und Antwortenaus. Wählen Sie einen Speicherort aus, um die Datei zu speichern. Geben Sie einen Namen für die Datei ein. Wählen Sie im Feld Dateityp entweder Textdateien (*.txt) oder CSV (durch Kommas getrennte Werte) aus. Wählen Sie Speichern. Event-Manager speichert die Datei im gewünschten Format und am ausgewählten Speicherort. Um auf den Inhalt einer archivierten Frage-und-Antwort-Sitzung zuzugreifen, öffnen Sie die TXT-Datei in einem Texteditor oder die CSV-Datei in einem Tabellenkalkulationsprogramm, z.b. Microsoft Excel. 79

90 Stellen einer Frage in einer Frage-und-Antwort-Sitzung Frage-Antwort-Sitzungen Stellen einer Frage in einer Frage-und-Antwort-Sitzung Sie können während eines Events Fragen an alle oder einzelne Diskussionsteilnehmer in der Frage-und-Antwort-Sitzung stellen. Schritt 4 Öffnen Sie den Bereich Fragen und Antworten. Geben Sie im Bereich Fragen und Antworten Ihre Frage in das Textfeld ein. (Optional) Wenn Sie die Frage bearbeiten möchten, markieren Sie den zu bearbeitenden Text, und klicken Sie anschließend mit der rechten Maustaste darauf (Windows) bzw. klicken Sie bei gedrückter Strg-Taste (Mac), um die Bearbeitungsbefehle im Kontextmenü aufzurufen. Wählen Sie in der Dropdown-Liste Fragen einen Empfänger aus, und wählen Sie dann Senden. 80

91 KAPITEL 14 Verwenden von WebEx Audio Übersicht WebEx Audio, Seite 81 Teilnehmen an einer Audio-Konferenz über Ihr Telefon, Seite 82 Teilnehmen an einer Audio-Konferenz über Ihren Computer, Seite 82 Trennen der Audioverbindung, Seite 83 Wechseln von einer Computer- zu einer Telefonverbindung, Seite 84 Wechseln von einer Telefon- zu einer Computerverbindung, Seite 84 Herstellen einer Verbindung zur Audio-Konferenz während des Teilens, Seite 84 Stumm- und Freischalten von Mikrofonen, Seite 85 Anfordern einer Redeberechtigung bei einem Event, Seite 85 Audio-Konferenz mit ANI/CLI-Authentifizierung, Seite 86 Bearbeiten oder Aktualisieren Ihrer gespeicherten Telefonnummern, Seite 88 Übersicht WebEx Audio Mit WebEx Audio können Sie über Ihr Telefon oder Ihren Computer in Ihrem Meeting Audiofunktionen nutzen: Telefon: Sie können Ihr Telefon nutzen, um einen Rückruf aus dem Audio-Teil des Meetings zu erhalten oder sich einzuwählen. Hinweis Diese Option bietet in der Regel eine gute Sprachübertragung, ist jedoch häufig mit Zusatzkosten verbunden. Computer: Wenn der Computer mit einer kompatiblen Soundkarte und Internetanschluss ausgestattet ist, können Sie mit einem an Ihren Computer angeschlossenen Headset am Audio-Teil des Meetings teilnehmen. Diese Option verursacht gelegentlich Geräusche und Störungen bei der Übertragung, ist jedoch nicht mit Zusatzkosten verbunden. 81

92 Teilnehmen an einer Audio-Konferenz über Ihr Telefon Verwenden von WebEx Audio Hinweis Wenn Sie der Gastgeber sind, können Sie bis zu 500 Personen zur Teilnahme an der Audio-Konferenz einladen. Nachdem sie der Konferenz beigetreten sind, können Teilnehmer ohne oder mit nur einer geringen Hörunterbrechung zwischen den Audio-Modi umschalten. Bei einer Konferenz mit gemischten Modi, bei der einige Teilnehmer das Telefon, andere dagegen den Computer verwenden, können bis zu 125 Personen sprechen. Wenn Sie einen anderen Audio-Konferenz-Typ einrichten, z. B. einen von einem Drittanbieter angebotenen Typ, müssen Sie die Konferenz mit den von diesem Service angebotenen Optionen verwalten. Teilnehmen an einer Audio-Konferenz über Ihr Telefon Nachdem Sie einem Meeting beigetreten sind, öffnen Sie das Dialogfeld Audio-Konferenz über den QuickStart, wenn dieses nicht automatisch eingeblendet wird. Wenn Sie über Ihr Telefon am Audio-Teil des Meetings teilnehmen möchten, können Sie sich einwählen oder einen Rückruf erhalten. Rückruf: Sie erhalten einen Rückruf auf eine gültige angegebene Nummer oder auf eine Nummer, die bereits in Ihrem Benutzerprofil gespeichert ist. Eine gültige Nummer muss eine Vorwahl und die siebenstellige örtliche Telefonnummer enthalten. Einwahl: Sie rufen von Ihrem Telefon aus eine Nummer an, die Ihr Gastgeber angegeben hat. Legen Sie im Dialogfeld Audio-Konferenz fest, wie Sie sich mit der Audio-Konferenz verbinden möchten: Um einen Rückruf unter der angezeigten Rufnummer zu erhalten, wählen Sie Mich anrufen aus. Um einen Rückruf unter einer anderen Rufnummer zu erhalten, wählen Sie die Option aus der Dropdown-Liste und wählen Sie anschließend Mich anrufen aus. Die Dropdown-Option (oder eine andere, von Ihrem Site-Administrator definierte Bezeichnung) wird nur angezeigt, wenn die interne Rückruf-Funktion für Ihre Site verfügbar ist. Um sich einzuwählen, wählen Sie Ich werde mich einwählen aus dem Dropdown-Menü und befolgen Sie die Anweisungen zum Beitritt zur Audio-Konferenz. (Optional) Um alle internationalen Nummern anzuzeigen, wählen Sie Alle globalen Einwahlnummern aus. Neben Ihrem Namen in der Teilnehmerliste erscheint ein Telefonsymbol, um anzuzeigen, dass Sie in der Audio-Konferenz Ihr Telefon benutzen; ein Stummschaltungs-Symbol erscheint neben dem Video-Symbol, damit Sie Ihr Mikrofon auf Wunsch stummschalten oder einschalten können. Sie können während der Audio-Konferenz jederzeit das Audioeingangsgerät wechseln und beispielsweise vom Telefon auf den Computer umschalten. Teilnehmen an einer Audio-Konferenz über Ihren Computer Nachdem Sie einem Event beigetreten sind, öffnen Sie das Dialogfeld Audio-Konferenz über den QuickStart, wenn dieses nicht automatisch eingeblendet wird. Wenn Sie Ihren Computer zur aktiven wie passiven Teilnahme an einem Event verwenden, werden Toninformationen vom und an den Computer über das Internet übertragen. Hierfür muss der Computer über eine unterstützte Soundkarte und über einen Internetanschluss verfügen. 82

93 Verwenden von WebEx Audio Anpassen der Mikrofon- und Lautsprechereinstellungen Verwenden Sie anstelle von Lautsprechern und Mikrofon ein Computerheadset mit einem hochwertigen Mikrofon, um eine bessere Audioqualität zu erzielen und die Handhabung zu vereinfachen. Wählen Sie im Dialogfeld Audio-Konferenz die Option Über Computer anrufen. Ein Kopfhörer-Symbol erscheint in der Teilnehmerliste neben Ihrem Namen, um anzuzeigen, dass Sie in der Audio-Konferenz Ihren Computer benutzen. Ein Stummschaltung-Symbol erscheint neben dem Video-Symbol, damit Sie Ihr Mikrofon auf Wunsch stummschalten oder einschalten können. Sie können während der Audio-Konferenz jederzeit das Audioeingangsgerät wechseln und beispielsweise vom Computer auf das Telefon umschalten. Anpassen der Mikrofon- und Lautsprechereinstellungen Wenn Sie über Ihren Computer auf den Audio-Teil des Meetings zugreifen, können Sie die Mikrofon- und Lautsprechereinstellungen optimieren. Der Lautsprecher/Mikrofon-Audio-Test hilft Ihnen, Ihre Geräte zu prüfen und die Lautstärke des Lautsprechers sowie des Mikrofons einzustellen. Wenn Sie erstmals ein Meeting starten oder einem Meeting beitreten, können Sie Ihr Audio-Ausgabegerät manuell testen und einstellen, bevor Sie Ihren Computer für eine Audio-Konferenz verwenden. Wählen Sie im Menü des Meeting-Fensters Audio > Lautsprecher/Mikrofon-Audiotest. Folgen Sie den Anweisungen. Nachdem Sie dem Audio-Teil des Meetings beigetreten sind, können Sie Ihre Einstellungen jederzeit überprüfen, indem Sie einfach wieder das Dialogfeld Audio-Konferenz über den QuickStart öffnen und auf Computer-Audio testen klicken. Trennen der Audioverbindung Klicken Sie auf Audio unterhalb der Teilnehmerliste. Das Dialogfeld Audioverbindung wird angezeigt. Wählen Sie Audio trennen aus. Ihre Teilnahme an der Audio-Konferenz endet; Sie nehmen jedoch weiterhin am Meeting teil, bis Sie es verlassen oder der Gastgeber es beendet. 83

94 Wechseln von einer Computer- zu einer Telefonverbindung Verwenden von WebEx Audio Wechseln von einer Computer- zu einer Telefonverbindung Öffnen Sie das Audio-Konferenz-Dialogfeld über die QuickStart-Seite Ihre Teilnehmerliste das Audio-Menü das Event-Steuerfeld (wenn Sie teilen) Wählen Sie Audio umschalten aus. Geben Sie an, ob Sie sich einwählen oder einen Rückruf erhalten möchten, und befolgen Sie die Anweisungen. Sobald die Telefonverbindung hergestellt ist, wird die Computerverbindung automatisch getrennt. Wechseln von einer Telefon- zu einer Computerverbindung Öffnen Sie das Audio-Konferenz-Dialogfeld über die QuickStart-Seite Ihre Teilnehmerliste das Audio-Menü das Event-Steuerfeld (wenn Sie teilen) Wählen Sie Audio umschalten > Über Computer anrufen aus. Ihre Telefonverbindung wird getrennt, sobald eine Computerverbindung besteht. Denken Sie daran, auf Ihr Computer-Headset umzustellen. Herstellen einer Verbindung zur Audio-Konferenz während des Teilens Wenn Sie einem bereits laufenden Event beitreten und ausschließlich geteilte Inhalte sehen, können Sie sich über das Event-Steuerfeld mit dem Audio-Teil des Events verbinden. 84

95 Verwenden von WebEx Audio Stumm- und Freischalten von Mikrofonen Wählen Sie im Event-Steuerfeld oben auf Ihrem Bildschirm Audio aus. Das Dialogfeld der Audio-Konferenz wird angezeigt Verbinden Sie sich wie gewohnt mit dem Audio-Teil des Events. Stumm- und Freischalten von Mikrofonen Abhängig von Ihrer Benutzerrolle können Sie Mikrofone in Ihrem Event stumm- und freischalten. Verwenden Sie die Stummschaltoptionen wie folgt: Windows: Klicken Sie mit der rechten Maustaste in die Teilnehmerliste Mac: Klicken Sie bei gedrückter Strg-Taste auf die Teilnehmerliste Wenn Sie der Gastgeber sind, gehen Sie wie folgt vor: Wählen Sie Stummschalten bei Eintritt aus, um alle Mikrofone automatisch stummzuschalten, wenn Teilnehmer einem Event beitreten. Dies wirkt sich nicht auf Ihr eigenes Mikrofon aus. Wählen Sie Stummschalten oder Freischalten aus, um Ihr eigenes Mikrofon oder das Mikrofon eines bestimmten Teilnehmers stumm- oder freizuschalten. Wählen Sie Alle stummschalten aus, um die Mikrofone aller Teilnehmer zu einem beliebigen Zeitpunkt während eines Events gleichzeitig stumm- oder freizuschalten. Dies wirkt sich nicht auf Ihr eigenes Mikrofon aus. Wenn Sie ein Teilnehmer sind, klicken Sie auf das Symbol Stummschalten oder Freischalten, um Ihr eigenes Mikrofon stumm- oder freizuschalten. Das Mikrofon-Symbol wechselt den Status für jeden Benutzer, den Sie stumm- oder freischalten. Während des Teilens können die Teilnehmer ihre Mikrofone über das Event-Steuerfeld oben auf ihrem Bildschirm stumm- oder freischalten. Anfordern einer Redeberechtigung bei einem Event Möchten Sie sprechen, wenn Ihr Gastgeber Ihr Mikrofon stummgeschaltet hat, können Sie Ihren Gastgeber bitten, die Stummschaltung Ihres Mikrofons aufzuheben, sodass Sie sprechen können. Sie können diese Anforderung nach Belieben zurückziehen. 85

96 Audio-Konferenz mit ANI/CLI-Authentifizierung Verwenden von WebEx Audio So fordern Sie eine Redeberechtigung an Wählen Sie im Teilnehmerbereich die Option Hand heben. Ergebnis Für Gastgeber und Moderator wird in der Teilnehmerliste das Hand gehoben-symbol angezeigt. So ziehen Sie die Anforderung einer Redeberechtigung zurück Wählen Sie im Teilnehmerbereich die Option Hand senken. Ergebnis Das Hand gehoben-symbol für Gastgeber und Moderator in der Teilnehmerliste verschwindet. So fordern Sie eine Redeberechtigung an Klicken Sie unten im Teilnehmerbereich auf das Hand heben-symbol. Ergebnis Für Gastgeber und Moderator wird in der Teilnehmerliste das Hand gehoben-symbol angezeigt. So ziehen Sie die Anforderung einer Redeberechtigung zurück Klicken Sie unten im Teilnehmerbereich auf das Hand senken-symbol. Ergebnis Das Hand gehoben-symbol für Gastgeber und Moderator in der Teilnehmerliste verschwindet. Audio-Konferenz mit ANI/CLI-Authentifizierung Bei CLI (Caller Line Identification) oder ANI (Automatic Number Identification) handelt es sich um eine Art Anrufer-ID. Dabei überträgt ein intelligenter Telefonie-Service die Rufnummer des Anrufers, bevor der Anruf entgegengenommen wird. Alle Anrufer mit einem Gastgeberkonto für die Site können so authentifiziert und der korrekten Audio-Konferenz zugeordnet werden, ohne dass sie eine Kennnummer für das Meeting eingeben müssen. Wenn Sie einen Gastgeberkonto verwenden und Ihre Site ANI/CLI-fähig ist, haben Sie folgende Möglichkeiten: Ansetzen eines Meetings mit ANI/CLI-Einwahl-Authentifizierung für die Telekonferenz. Authentifizierung bei der Einwahl in eine beliebige ANI/CLI-fähige Audio-Konferenz, für die Sie eine -Einladung erhalten haben. Bei der Einwahl-Authentifizierung wird Ihre -Adresse mit einer Telefonnummer in Ihrem Benutzerprofil verglichen. Festlegen einer Einwahl-Authentifizierungs-PIN für die Einwahl, damit sich keine anderen Benutzer mit Ihrer Telefonnummer in eine Audio-Konferenz einwählen können Die Anruferauthentifizierung ist nur verfügbar, wenn der Teilnehmer beim Ansetzen des Meetings per zu einer CLI/ANI-fähigen Audio-Konferenz eingeladen wurde. Teilnehmer, die erst nach dem Beginn der Audio-Konferenz eingeladen wurden, können die Anruferauthentifizierung nicht nutzen. 86

97 Verwenden von WebEx Audio Ansetzen einer Audio-Konferenz mit ANI/CLI-Authentifizierung Ansetzen einer Audio-Konferenz mit ANI/CLI-Authentifizierung Schritt 4 Melden Sie sich auf Ihrer Event Center-Website an. Klicken Sie in der Navigationsleiste unter Ein Meeting abhalten auf Ein Meeting ansetzen. Die Seite Ein Meeting ansetzen wird angezeigt. Wählen Sie Audio-Optionen ändern aus. Das Dialogfeld Audio-Optionen wird geöffnet. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen CLI-Authentifizierung für Audio-Konferenz-Teilnehmer aktivieren, wenn dies nicht bereits geschehen ist. Einwahl-Authentifizierung für Ihr Gastgeberkonto Wenn Sie ein Gastgeberkonto verwenden und Ihre Site zur Einwahl-Authentifizierung in der Lage ist, können Sie die Einwahl-Authentifizierung für alle in Ihrem Profil definierten Rufnummern festlegen. Ihr Anruf wird durch Zuordnen Ihrer -Adresse zu bestimmten Telefonnummern in Ihrem Profil authentifiziert, wenn Sie sich in eine CLI-(Caller Line Identification)- oder ANI-(Automatic Number Identification)-fähige Audio-Konferenz einwählen, zu der Sie per eingeladen wurden. Die Anruferauthentifizierung ist nur dann verfügbar, wenn Sie beim Ansetzen des Meetings per zu einer CLI/ANI-fähigen Audio-Konferenz eingeladen wurden. In folgenden Fällen steht bei der Einwahl in eine CLI/ANI-fähige Audio-Konferenz die Anruferauthentifizierung nicht zur Verfügung: Sie wählen sich über eine Einladung ein, die Sie nicht per erhalten haben. Sie wählen sich über eine -Einladung ein, die während des Meetings erstellt wurde. Festlegen der Einwahl-Authentifizierung für Ihr Gastgeberkonto Schritt 4 Schritt 5 Melden Sie sich auf Ihrer Event Center-Website an. Wählen Sie in der Navigationsleiste die Option Mein WebEx aus. Wählen Sie Mein Profil aus. Aktivieren Sie unter Persönliche Angaben das Kontrollkästchen Einwahl-Authentifizierung neben allen Rufnummern, für die Sie die Einwahl-Authentifizierung verwenden möchten. Wählen Sie Aktualisieren. 87

98 Bearbeiten oder Aktualisieren Ihrer gespeicherten Telefonnummern Verwenden von WebEx Audio Festlegen einer Authentifizierungs-PIN Wenn Sie über ein Gastgeberkonto verfügen und Ihre Site CLI-(Caller Line Identification)- oder ANI-(automatic number identification)-audio-konferenzen unterstützt, können Sie einen Authentifizierungs-PIN verwenden, um Personen mit gefälschter Identität daran zu hindern, Ihre Nummer zu verwenden, um sich in die Audio-Konferenz einzuwählen. Wenn der Site-Administrator die Authentifizierungs-PIN als obligatorisch für alle Kontos mit Einwahl-Authentifizierung auf Ihrer Site festlegt, müssen Sie die PIN eingeben. Andernfalls würde die Anruferauthentifizierung für Ihr Konto deaktiviert. Schritt 4 Schritt 5 Melden Sie sich auf Ihrer Event Center-Website an. Wählen Sie in der Navigationsleiste die Option Mein WebEx aus. Wählen Sie Mein Profil aus. Die Seite Mein WebEx-Profil wird geöffnet. Geben Sie unter Persönliche Angaben im Textfeld PIN: eine vierstellige PIN Ihrer Wahl ein. Wählen Sie Aktualisieren. Bearbeiten oder Aktualisieren Ihrer gespeicherten Telefonnummern Sie können die in Ihrem Benutzerprofil aufgeführten Telefonnummern bearbeiten oder aktualisieren, wenn Sie der Audio-Konferenz noch nicht oder von Ihrem Computer aus beigetreten sind. Außerdem können Sie alle auf Ihrem Computer gespeicherten Cookies für Telefonnummern anzeigen. Alle vorgenommenen Aktualisierungen werden erst wirksam, wenn Sie das nächste Mal einem Event beitreten. Schritt 4 Wählen Sie im QuickStart das Dialogfeld Audio-Konferenzaus. Klicken Sie auf das Mehr-Symbol und anschließend auf Mich anrufen. Klicken Sie auf das Dropdown-Feld und anschließend auf Telefonnummern verwalten. Das Dialogfeld Telefonnummern verwalten wird angezeigt. Klicken Sie auf Bearbeiten, um die Telefonnummern in Ihrem Mein WebEx -Profil zu aktualisieren, oder auf Löschen, um Telefonnummern zu löschen, die als Cookies auf Ihrem Computer gespeichert sind. Sie können an einer Audio-Konferenz nicht über das Telefon teilnehmen, wenn Sie Ihre Telefonnummern bearbeiten oder aktualisieren möchten. 88

99 KAPITEL 15 Teilen von Inhalten Übersicht Teilen von Inhalten, Seite 89 Schnellreferenzaufgaben: Teilen von Inhalten, Seite 90 Teilen von Dateien, Seite 92 Teilen von Webinhalten, Seite 97 Teilen einer Anwendung, Seite 98 Informationen zum Teilen eines Ferncomputers, Seite 101 Übersicht Teilen von Inhalten WebEx unterstützt mehrere Arten des gemeinsamen Zugriffs auf Inhalte. Teilen von Dateien Das Teilen von Dateien ist insbesondere hilfreich, wenn Sie während Meetings Informationen präsentieren möchten, die Sie nicht bearbeiten müssen, z. B. eine Video- oder Folienpräsentation. Die Teilnehmer können: geteilte Dateien in ihren Inhaltsbetrachtern anzeigen, ohne die Anwendung zu benötigen, mit der diese erstellt wurden. eine Mediendatei, wie z. B. ein Video, ohne spezielle Software oder Hardware anzeigen. alle Animations- und Übergangseffekte in geteilten Microsoft PowerPoint-Folien anzeigen. Hinweis Animationen und Übergänge werden für Benutzer von Office 2013, die PowerPoint-Präsentationen teilen, nicht unterstützt. Nutzen Sie stattdessen den gemeinsamen Zugriff auf Anwendung oder Desktop. Nach dem Start eines Meetings können Sie eine zu teilende Präsentation oder ein zu teilendes Dokument öffnen. Sie müssen es nicht vor dem Meeting auswählen oder laden. 89

100 Schnellreferenzaufgaben: Teilen von Inhalten Teilen von Inhalten Webinhalte teilen Webinhalte beziehen sich auf Inhalte, die im öffentlichen Internet, im Intranet Ihres Unternehmens oder auf Ihrem Computer oder einem anderen Computer in Ihrem privaten Netzwerk zu finden sind. Zu Webinhalten gehören: Webseiten, einschließlich Seiten, die eingebettete Mediendateien wie z. B. Flash-Animationen oder Audio- und Videodateien enthalten Eigenständige Mediendateien wie Flash-Animationen, Audio- oder Videodateien Teilen von Anwendungen Wenn Sie Software, wie z. B. eine Anwendung, während des Meetings teilen, kann sie über den Inhaltsbetrachter der Teilnehmer oder über ein Teilen-Fenster auf allen Teilnehmerbildschirmen eingesehen werden. In diesem Fenster können Sie Folgendes anzeigen: eine Anwendung (wenn Sie beispielsweise ein Dokument als Gruppe bearbeiten möchten oder Ihrem Team zeigen möchten, wie ein Tool funktioniert) Ihren Computer-Desktop (um auf einfache Weise mehrere Anwendungen gleichzeitig zu teilen oder um Dateiverzeichnisse zu teilen, die auf Ihrem Computer geöffnet sind) einen Webbrowser (nützlich zum Teilen bestimmter Webseiten mit Teilnehmern oder zum Anzeigen eines privaten Intranets) eine beliebige Anwendung oder den Desktop auf einem Ferncomputer, auf dem Access Anywhere installiert ist (wenn Sie beispielsweise unterwegs sind und sich Informationen, die Sie gerade benötigen, auf Ihrem Computer im Büro befinden) Zu jedem Zeitpunkt eines Meetings können Sie den Teilnehmern Privilegien gewähren, mit denen sie verschiedene Ansichten geteilter Inhalte kommentieren, speichern, drucken und anzeigen können. Schnellreferenzaufgaben: Teilen von Inhalten Wenn Sie als Gastgeber oder Moderator Folgendes tun möchten... Erstellen eines neuen Whiteboards Teilen eines Whiteboards Teilen Ihres Webbrowsers Beginnen mit der Kommentierung Gehen Sie wie folgt vor... Wählen Sie Neues Whiteboard oben im Inhaltsbetrachter Wählen Sie Teilen > Whiteboard aus. Hinweis Sie können einem geteilten Whiteboard mehrere Seiten hinzufügen. Sie können mehrere Whiteboards teilen. Wählen Sie Teilen > Webbrowser aus und gehen Sie anschließend zu einer Webseite in Ihrem Browser. Wählen Sie im Event-Steuerfeld die Option Kommentieren aus. Wählen Sie ein Tool zum Erstellen eines Kommentars. 90

101 Teilen von Inhalten Schnellreferenzaufgaben: Teilen von Inhalten Wenn Sie als Gastgeber oder Moderator Folgendes tun möchten... Speichern von Kommentaren Löschen eingegebener Kommentare Löschen Ihres Zeigers Anzeigen geteilter Software in der Vollbildansicht Synchronisieren Ihrer Ansicht mit Teilnehmern Zulassen von Teilnehmer-Kommentaren zu geteilter Software Zulassen der automatischen Teilnehmer-Kontrolle über geteilte Software Entziehen der Kontrollberechtigung von Teilnehmern für geteilte Software Gehen Sie wie folgt vor... Wählen Sie im Tool-Bereich die Option Kommentare speichern aus. Hinweis Teilnehmer können diese Option nur verwenden, wenn der Gastgeber oder Moderator ihnen die Berechtigung Bildschirmabzug erteilt. Wenn Sie als Gastgeber proprietäre Software teilen, sollten Sie sicherstellen, dass dieses Privileg nicht erteilt wird. Wählen Sie den Abwärtspfeil rechts neben dem Radierer-Tool-Symbol aus und anschließend Meine Kommentare löschen. Hinweis Es werden nur die Kommentare auf der Seite oder Folie gelöscht, die aktuell in Ihrem Inhaltsbetrachter angezeigt werden. Die Kommentare auf anderen Seiten oder Folien werden nicht gelöscht. Wählen Sie den Abwärtspfeil rechts neben dem Radierer-Tool-Symbol aus und anschließend Meinen Zeiger löschen. Klicken Sie im Event-Steuerfeld auf den Abwärtspfeil, und wählen Sie anschließend Anzeigen > Vollbild für Teilnehmer. Klicken Sie im Event-Steuerfeld auf den Abwärtspfeil, und wählen Sie anschließend Anzeigen > Für alle synchronisieren. Hinweis Die Synchronisierung der Ansichten wirkt sich nicht darauf aus, in welcher Größe die geteilte Software auf den Bildschirmen der Teilnehmer angezeigt wird. Die Teilnehmer können die Größe ihrer Ansichten unabhängig voneinander festlegen. Wählen Sie im Event-Steuerfeld die Option Kommentieren aus und anschließend Kommentar zulassen. Klicken Sie im Event-Steuerfeld auf den Abwärtspfeil auf der Schaltfläche Zuweisen, und wählen Sie anschließend Tastaturund Maussteuerung überlassen > Alle Anfragen automatisch annehmen. Wählen Sie auf dem Desktop Ihres Computers Ihre Maus, um die Kontrolle über die geteilte Software zurückzuerlangen. Der Teilnehmer, der die geteilte Software kontrolliert hat, kann die Kontrolle jederzeit durch einen Klick mit seiner Maus zurücknehmen. 91

102 Teilen von Dateien Teilen von Inhalten Wenn Sie als Teilnehmer Folgendes tun möchten... Steuerung der Ansicht der geteilten Software Schließen des Teilen-Fensters Anfordern der Kommentarkontrolle für geteilte Software Speichern von Kommentaren Anfordern der Fernkontrolle für geteilte Software Gehen Sie wie folgt vor... Klicken Sie im Event-Steuerfeld auf den Abwärtspfeil, und wählen Sie anschließend Anzeigen. Wählen Sie daraufhin eine Option aus dem Menü aus. Tipp Wenn Sie schnell von einem Standardfenster in die Vollbildansicht für geteilte Software umschalten möchten, doppelklicken Sie auf die geteilte Software. Klicken Sie im Event-Steuerfeld auf den Abwärtspfeil, und wählen Sie anschließend Beenden<option> aus, zum Beispiel Teilen der Anwendung beenden. Wählen Sie im Meeting-Steuerfeld die Option Kommentieren anfragen (Stiftsymbol). Wählen Sie im Tool-Bereich die Option Kommentare speichern aus. Hinweis Teilnehmer können diese Option nur verwenden, wenn der Gastgeber oder Moderator ihnen die Berechtigung Bildschirmabzug erteilt. Wählen Sie im Event-Steuerfeld die Option Steuerung anfordern aus. Teilen von Dateien Sie können Dateien wie Dokumente, Präsentationen oder Videos, teilen, die sich auf Ihrem Computer befinden. Die Teilnehmer können die geteilte Datei in ihrem Inhaltsbetrachter anzeigen. Wählen Sie Teilen > Datei (einschließlich Video) aus. Markieren Sie eine oder mehrere Dateien, die Sie teilen möchten, und klicken Sie auf Öffnen. Dateien werden einzeln geladen. Die Statusanzeige erscheint in der Registerkarte Inhaltsbereich und Dokument. Die geteilte Datei wird im Inhaltsbetrachter angezeigt. Auswählen eines Importmodus für das Teilen von Präsentationen(Windows) Das Ändern des Importmodus hat keinen Einfluss auf die von Ihnen gegenwärtig geteilten Präsentationen. Wenn Sie einen neuen Importmodus auf eine geteilte Präsentation anwenden möchten, müssen Sie diese zuerst schließen und anschließend erneut teilen. 92

103 Teilen von Inhalten Navigieren in Folien, Seiten oder Whiteboards mithilfe der Symbolleiste Schritt 4 Klicken Sie im Event-Fenster auf Event > Optionen. Das Dialogfeld Event-Optionen wird angezeigt. In der Standardeinstellung ist die Registerkarte Optionen ausgewählt. Klicken Sie auf Modus importieren. Aktivieren Sie entweder Universal Communications Format oder Druckertreiber. Universal Communications Format (UCF): Der Standardmodus. Hiermit können Sie Animationen und Folienübergänge in Microsoft PowerPoint-Präsentationen anzeigen. Im UCF-Modus importiert der Event-Manager Präsentationen schneller als im Druckertreiber-Modus. Die Seiten oder Folien werden in Event-Manager jedoch möglicherweise nicht plattformübergreifend einheitlich angezeigt. UCF-Modus wird nicht für Benutzer von Office 2013 unterstützt, die PowerPoint-Folien teilen. Druckertreiber: Zeigt geteilte Präsentationen so an, wie Sie gedruckt werden. Dadurch wird plattformübergreifend ein einheitliches Erscheinungsbild von Seiten und Folien im Event-Manager gewährleistet. Dieser Modus unterstützt jedoch keine Animationen oder Folienübergänge. In diesem Modus wird die erste Seite oder Folie möglicherweise schnell angezeigt, aber die Gesamtimportzeit für alle Seiten oder Folien ist normalerweise länger als im UCF-Modus. Klicken Sie auf OK. Navigieren in Folien, Seiten oder Whiteboards mithilfe der Symbolleiste Sie können zu verschiedenen Seiten, Folien oder Whiteboard- Seiten im Inhaltsbetrachter wechseln. Alle geteilten Dokumente, Präsentationen oder Whiteboards werden als Registerkarte am oberen Rand des Inhaltsbetrachters angezeigt. Wählen Sie im Event-Fenster die Registerkarte für das Dokument, die Präsentation oder das Whiteboard aus, das oder die Sie anzeigen möchten. Wenn mehrere Registerkarten gleichzeitig angezeigt werden können, wählen Sie den Abwärtspfeil, um eine Liste der übrigen Registerkarten anzuzeigen. Klicken Sie auf die Pfeiloptionen der Symbolleiste, um die angezeigte Seite oder Folie zu ändern. Hinweis Sie können auch zu verschiedenen Seiten oder Folien in einem geteilten Dokument, einer Präsentation oder einem Whiteboard wechseln, indem Sie den Miniaturbild-Betrachter öffnen. Sie können automatisch anhand eines von Ihnen festgelegten Zeitintervalls auf Seiten oder Folien vorgreifen. Wenn Ihre Präsentation Animationen oder Folienübergänge enthält, können Sie die Symbolleiste oder Tastenkombinationen verwenden, um diese auszuführen. 93

104 Automatischer Seitenvorgriff bei Seiten oder Folien Teilen von Inhalten Automatischer Seitenvorgriff bei Seiten oder Folien Beim Teilen eines Dokuments oder einer Präsentation im Inhaltsbetrachter können Sie automatisch in einem angegebenen Intervall auf Seiten oder Folien vorgreifen. Der automatische Vorgriff auf Seiten oder Folien kann jederzeit gestoppt werden. Wählen Sie im Event-Fenster die Registerkarte für das Dokument oder die Präsentation aus, bei der Sie den automatischen Seitenvorgriff für die Seiten oder Folien aktivieren möchten. Wählen Sie Ansicht > Automatischer Seitenvorgriff aus. Sie haben folgende Möglichkeiten, das Zeitintervall für den Seitenvorgriff zu ändern: Wählen Sie die Pfeilschaltflächen nach oben oder nach unten, um das Intervall zu vergrößern bzw. zu verkleinern. Geben Sie ein bestimmtes Zeitintervall ein. Wenn Sie den Seiten- oder Folienfortschritt neu starten möchten, sobald alle Seiten und Folien angezeigt wurden, aktivieren Sie das Kontrollkästchen Zurück zum Anfang und mit Seitenfortschritt fortfahren. Schritt 4 Schritt 5 Schritt 6 Wählen Sie Starten. (Optional) Schließen Sie das Dialogfeld Automatischer Seitenvorgriff, indem Sie auf die Schaltfläche Schließen in der oberen rechten Ecke des Dialogfelds klicken. Die Seiten oder Folien werden weiterhin im angegebenen Intervall angezeigt. Um einen automatischen Seiten- oder Folienfortschritt zu stoppen, öffnen Sie erneut das Dialogfeld Automatischer Seitenvorgriff und klicken Sie auf Beenden. Anzeigen von Folienanimationen und -übergängen in einer geteilten Präsentation Beim Teilen einer Microsoft PowerPoint-Präsentation im Inhaltsbetrachter können Sie Text und Folienübergänge auf die gleiche Weise wie mit der Präsentations-Option in PowerPoint animieren. Animationen und Übergänge werden für Benutzer von Office 2013, die PowerPoint-Präsentationen teilen, nicht unterstützt. Nutzen Sie stattdessen den gemeinsamen Zugriff auf Anwendung oder Desktop. Zum Anzeigen von Animationen und Folienübergängen müssen Sie die Präsentation als Datei im Universal Communication Format (UCF) teilen. Beim Importmodus UCF wird eine PowerPoint-Datei beim Teilen automatisch in eine UCF-Datei umgewandelt. Wenn mindestens ein Event-Teilnehmer den Java Event-Manager verwendet, werden Animationen und Folienübergänge während des Events nicht angezeigt. Der Event-Gastgeber kann beim Ansetzen des 94

105 Teilen von Inhalten Hinzufügen neuer Seiten zu geteilten Dateien bzw. Whiteboards Events Teilnehmer, die den Java Event-Manager verwenden, von der Teilnahme an einem Event ausschließen. Stellen Sie sicher, dass der Inhaltsbetrachter den Fokus besitzt, indem Sie auf den Betrachter klicken. Der Inhaltsbetrachter besitzt den Fokus, wenn im Betrachter ein blauer Rand um die Außenseite der Folie herum angezeigt wird. Wählen Sie in der Symbolleiste die entsprechenden Pfeilschaltflächen aus, um durch die Präsentation zu navigieren. Hinzufügen neuer Seiten zu geteilten Dateien bzw. Whiteboards Beim Teilen einer Datei oder eines Whiteboards im Inhaltsbetrachter können Sie neue, leere Seiten für Kommentare hinzufügen. Wählen Sie im Inhaltsbetrachter die Registerkarte für das Dokument, die Präsentation oder das Whiteboard aus, dem oder der Sie eine Seite oder Folie hinzufügen möchten. Wählen Sie Bearbeiten > Seite hinzufügen aus. Im Inhaltsbetrachter wird am Ende des aktuell ausgewählten Dokuments oder Whiteboards oder der aktuellen Präsentation eine neue Seite angezeigt. Tipp Wenn Sie einer geteilten Datei bzw. Whiteboard-Registerkarte mehrere Seiten hinzugefügt haben, können Sie Miniaturansichten anzeigen, damit Sie sich auf den hinzugefügten Seiten besser zurechtfinden. Einfügen von Bildern in Seiten, Folien und Whiteboards Wenn Sie ein Bitmap-Bild in die Zwischenablage Ihres Computers kopieren, können Sie das Bild in eine neue Seite, eine neue Folie oder ein neues Whiteboard im Inhaltsbetrachter einfügen. Sie können beispielsweise ein Bild auf einer Webseite oder in einer Anwendung kopieren und dieses dann schnell teilen, indem Sie es im Inhaltsbetrachter einfügen. Wählen Sie im Inhaltsbetrachter die Registerkarte für das Dokument, die Präsentation oder das Whiteboard aus, in das oder die Sie ein Bild einfügen möchten. Wählen Sie Bearbeiten > Als neue Seite einfügen aus. 95

106 Speichern von Präsentationen, Dokumenten oder Whiteboards Teilen von Inhalten Das Bild wird auf einer neuen Seite am Ende des aktuell ausgewählten Dokuments, der Präsentation oder des Whiteboards im Inhaltsbetrachter angezeigt. Hinweis Sie können jede Art von Bitmap-Bild, z. B. GIF-, JPEG-, BMP- oder TIF-Bilder, im Inhaltsbetrachter anzeigen. Allerdings können Sie andere Arten von Bildern, z. B. EPS- oder PSD-Bilder (Photoshop), nicht in den Inhaltsbetrachter einfügen. Speichern von Präsentationen, Dokumenten oder Whiteboards Sie können geteilte Dokumente, Präsentationen oder Whiteboards speichern, die in Ihrem Inhaltsbetrachter angezeigt werden. Eine gespeicherte Datei enthält alle Seiten oder Folien in dem Dokument, der Präsentation oder dem Whiteboard, das oder die aktuell im Inhaltsbetrachter angezeigt wird, einschließlich aller von Ihnen oder anderen Teilnehmern eingefügten Kommentare und Zeiger. Dateien werden im Universal-Communications-Format (UCF) gespeichert. Sie können eine UCF-Datei in einem anderen Meeting oder jederzeit außerhalb eines Meetings öffnen. Sobald Sie ein neues Dokument, eine neue Präsentation oder ein neues Whiteboard in einer Datei gespeichert haben, können Sie dieses bzw. diese erneut speichern und damit die Datei überschreiben oder eine Kopie in einer anderen Datei speichern. Schritt 4 Um ein neues Dokument zu speichern, wählen Sie Datei > Speichern > Dokument aus. Wählen Sie einen Speicherort aus, um die Datei zu speichern. Geben Sie im Feld Dateiname einen Namen für die Datei ein. Um eine Kopie zu speichern, wählen Sie Speichern als > Dokument aus, und geben Sie anschließend einen neuen Namen für die Datei ein, oder wählen Sie einen neuen Ort, an dem die Datei gespeichert wird. Öffnen von gespeicherten Dokumenten, Präsentationen oder Whiteboards Wenn Sie Dokumente, Präsentationen oder Whiteboards gespeichert haben, die während eines Meetings im Inhaltsbetrachter angezeigt wurden, haben Sie folgende Alternativen: Öffnen der Datei im Inhaltsbetrachter während eines anderen Meetings. Nur Moderatoren oder Teilnehmer mit Rechten auf geteilte Dokumente können eine gespeicherte Datei während eines Meetings öffnen. Öffnen der Datei zu einem beliebigen Zeitpunkt auf dem Desktop Ihres Computers. Gespeicherte Dokumente, Präsentationen oder Whiteboards werden im Universal Communications Format (UCF) gespeichert und besitzen die Erweiterung.ucf. UCF wird für Benutzer von Office 2013, die PowerPoint-Folien teilen, nicht unterstützt. Wenn die ausgewählte Datei auf Ihrem Computer gespeichert ist, doppelklicken Sie einfach darauf, um Sie im WebEx-Dokumentenbetrachter zu öffnen. 96

107 Teilen von Inhalten Drucken von Präsentationen, Dokumenten oder Whiteboards Wählen Sie Datei > Öffnen und Teilen aus. Wählen Sie die Datei mit dem Dokument, der Präsentation oder dem Whiteboard aus, die Sie öffnen möchten. Wählen Sie Öffnen aus. Drucken von Präsentationen, Dokumenten oder Whiteboards Sie können geteilte Präsentationen, Dokumente oder Whiteboards drucken, die in Ihrem Inhaltsbetrachter angezeigt werden. Eine gedruckte Kopie geteilter Inhalte umfasst alle hinzugefügten Kommentare und Zeiger. Wählen Sie im Inhaltsbetrachter die Registerkarte für das Dokument, die Präsentation oder das Whiteboard aus, das oder die Sie drucken möchten. Wählen Sie Datei > Drucken > Dokumentaus. Wählen Sie die gewünschten Druckoptionen aus, und drucken Sie anschließend das Dokument. Beim Drucken von geteilten Inhalten aus dem Inhaltsbetrachter passt Event-Manager die Größe des Inhalts passend zur Druckseite an. Bei Whiteboards druckt Event-Manager allerdings nur die Inhalte, die sich innerhalb der gestrichelten Linien auf dem Whiteboard befinden. Teilen von Webinhalten Sie können Webseiten teilen, die Multimedia-Effekte enthalten. Die Seite wird auf den Bildschirmen aller Teilnehmer im Inhaltsbetrachter geöffnet. Wenn die Inhalte einen Media-Player benötigen, muss ein entsprechender Player auf dem Computer der Teilnehmer installiert sein. Schritt 4 Wählen Sie Teilen > Webinhalte aus. Geben Sie im Feld Adresse die Adresse bzw. den URL ein, unter dem sich die Inhalte befinden. Oder wählen Sie, wenn Sie die Inhalte zuvor bereits geteilt haben, diese in der Dropdown-Liste aus. Sie können URLs aus beliebigen Quellen kopieren, z. B. aus anderen Browserfenstern, und sie dann im Feld Adresse einfügen. Wählen Sie im Feld Typ die Art der zu teilenden Webinhalte aus. Klicken Sie auf OK. 97

108 Unterschiede zwischen dem Teilen von Webinhalten und dem Teilen eines Webbrowsers Teilen von Inhalten Unterschiede zwischen dem Teilen von Webinhalten und dem Teilen eines Webbrowsers In Meeting Center stehen Ihnen zwei Möglichkeiten zum Teilen von webbasierten Informationen zur Verfügung. So können Sie Webinhalte oder einen Webbrowser mit Meeting-Teilnehmern teilen. Wählen Sie die Funktion aus, die Ihren Anforderungen am besten entspricht. Teilen-Option Webbrowser teilen Vorteile Ermöglicht Ihnen, Teilnehmer auf verschiedene Webseiten und Sites im Web zu führen. Ermöglicht Ihnen, Teilnehmern die Kontrolle über Ihren Webbrowser zu geben. Ermöglicht es Ihnen und anderen Teilnehmern, Webseiten zu kommentieren. Nachteile Zeigt keine Medieneffekte an und überträgt keinen Ton von Webseiten. Teilnehmer können Webseiten nicht unabhängig voneinander aufrufen. Webinhalte teilen Zeigt Webseiten an und stellt Teilnehmern Medieneffekte, einschließlich Video und Ton, auf Webseiten zur Verfügung. Ermöglicht es den Teilnehmern, unabhängig voneinander Webseiten in ihrem Inhaltsbetrachter aufzurufen. Teilnehmer können nicht zu anderen Webseiten weitergeleitet werden. Teilen einer Anwendung Sie können alle Anwendungen auf Ihrem Computer mit den Event-Teilnehmern teilen. Wählen SieTeilen > Anwendungaus. Eine Liste aller derzeit auf Ihrem Computer ausgeführten Anwendungen wird angezeigt. Führen Sie eine der folgenden Aktionen aus: Wenn die Anwendung, die Sie teilen möchten, gerade ausgeführt wird, wählen Sie die Anwendung in der Liste aus, und beginnen Sie mit dem Teilen der Anwendung. Wird die zu teilende Anwendung noch nicht ausgeführt, wählen Sie Andere Anwendung aus. Das Dialogfeld Andere Anwendung wird geöffnet. In diesem Dialogfeld wird eine Liste aller auf Ihrem Computer installierten Anwendungen angezeigt. Wählen Sie zunächst die Anwendung und anschließend Teilen aus. 98

109 Teilen von Inhalten Anwendungen mit detaillierten Farben Ihre Anwendung wird in einem Teilen-Fenster auf den Bildschirmen der Teilnehmer angezeigt. Um eine weitere Anwendung zu teilen, wählen Sie die Anwendung aus, die Sie teilen möchten: Wenn diese Anwendung momentan ausgeführt wird, wählen Sie Teilen. Wenn die Anwendung zurzeit nicht ausgeführt wird, wählen Sie im Event-Steuerfeld-Bereich Anwendung teilen aus. Wenn Sie eine Anwendung öffnen, die Sie vorher minimiert haben, wird diese geöffnet, und die Teilen-Schaltflächen werden in der rechten oberen Ecke angezeigt. Schritt 4 Schritt 5 Um zwischen Anwendungen zu wechseln, klicken Sie auf den Dropdown-Pfeil neben der Teilen-Schaltfläche. Um das Teilen einer Anwendung zu beenden, wählen Sie Teilen beenden in der Titelleiste der Anwendung aus, die Sie nicht länger teilen möchten, oder im Event-Steuerfeld. Anwendungen mit detaillierten Farben Nur für Windows-Benutzer Standardmäßig sendet der Event-Manager Bilder von geteilter Software im 16-Bit-Farbmodus, der der Einstellung High Color (16 Bit) auf Ihrem Computer entspricht. Bei den meisten geteilten Anwendungen ist dadurch eine korrekte Farbdarstellung gewährleistet. Wenn Ihre geteilte Anwendung allerdings Bilder mit sehr detaillierten Farben enthält, wie z. B. Farbverläufe, werden die Farben auf den Bildschirmen der Teilnehmer möglicherweise nicht genau dargestellt. So könnten eventuell Farbverläufe oder Streifen angezeigt werden. Wenn bei einer geteilten Anwendung die Genauigkeit und die Auflösung der Farbe wichtig ist, können Sie im Event-Manager den True-Color-Modus aktivieren. Dies kann allerdings beim Teilen von Anwendungen die Leistung beeinträchtigen. Wenn Sie den True-Color-Modus verwenden, können Sie eine der folgenden Optionen auswählen: Höhere Bildqualität (keine Bildkomprimierung) Höhere Leistung (geringe Bildkomprimierung) Leistung bezeichnet die Geschwindigkeit, mit der Bilder auf den Bildschirmen der Teilnehmer angezeigt werden. Bildqualität bezieht sich auf die Qualität der Farben in geteilten Bildern. Bevor Sie den True-Color-Modus aktivieren, sollten Sie sich vergewissern, dass Ihre Bildschirmanzeige auf True Color (24 oder 32 Bit Farbtiefe) eingestellt ist. Weitere Informationen zum Festlegen von Optionen für Ihren Bildschirm finden Sie in der Windows-Hilfe. Nur für Mac-Benutzer Vor dem Teilen einer Anwendung oder von Inhalten können Sie zwischen den folgenden Anzeigemodi wählen: Bessere Leistung: Der Standardmodus. Bei dieser Einstellung werden die Inhalte schneller als im Modus Bessere Bildqualität angezeigt. Bessere Bildqualität: Bei diesem Modus werden die Inhalte in höherer Qualität angezeigt. Die Inhalte werden jedoch unter Umständen nicht so schnell wie bei der Einstellung Bessere Leistung angezeigt. 99

110 Tipps für das Teilen von Software Teilen von Inhalten Die Änderung der Anzeigeeinstellung hat keine Auswirkung auf das Teilen der Präsentation oder des Dokuments. Teilen von Anwendungen mit detaillierten Farben (Windows) Schritt 4 Schritt 5 Wenn Sie gerade eine Anwendung teilen, beenden Sie die Teilen-Sitzung. Wählen Sie Event > Event-Optionen aus. Wählen Sie die Registerkarte True-Color-Modus aus. Wählen Sie True-Color-Modus aktivieren aus. Wählen Sie eine der folgenden Optionen aus: Bessere Bildqualität Bessere Leistung Schritt 6 Klicken Sie auf OK oder Übernehmen. Teilen von Anwendungen mit detaillierten Farben (Mac) Schritt 4 Wählen Sie im Event-Fenster Event Center > Präferenzen aus. Wählen Sie Anzeige aus. Wählen Sie je nach Bedarf die Option Bessere Leistung oder Bessere Bildqualität aus. Klicken Sie auf OK. Tipps für das Teilen von Software Die folgenden Tipps können Ihnen dabei helfen, Software effizienter zu teilen: Nur Teilen von Anwendungen: Um während eines Events Zeit zu sparen, stellen Sie sicher, dass alle Anwendungen, die Sie teilen möchten, auf Ihrem Computer geöffnet sind. Auf diese Weise können Sie während des Events schnell mit dem Teilen einer Anwendung beginnen, ohne auf das Starten der Anwendung warten zu müssen. Wenn Teilnehmer nicht die gesamte geteilte Software anzeigen können, ohne im geteilten Fenster einen Bildlauf durchzuführen, können sie die Ansicht der geteilten Software anpassen. Sie können die Anzeigegröße der geteilten Software schrittweise ändern oder diese so anpassen, dass sie mit dem Teilen-Fenster übereinstimmt. 100

111 Teilen von Inhalten Informationen zum Teilen eines Ferncomputers Um die Leistung beim Teilen von Software zu verbessern, schließen Sie alle Anwendungen auf Ihrem Computer, die Sie nicht verwenden oder teilen möchten. Dadurch können Sie die Prozessor- und Speicherauslastung senken und somit dazu beitragen, dass der Event-Manager Bilder von freigegebener Software während eines Events schnell versenden kann. Um außerdem sicherzustellen, dass die größtmögliche Bandbreite für das Teilen von Software verfügbar ist, schließen Sie alle Anwendungen, die Bandbreite belegen, beispielsweise Instant Messaging- oder Chat-Programme sowie Programme, die Streaming-Audio oder -Video aus dem Internet empfangen. Wenn Sie eine Anwendung teilen, für die eine Farbdarstellung auf den Bildschirmen der Teilnehmer von Bedeutung ist, können Sie die Farbqualität verbessern, wenn Sie den True-Color-Modus einschalten. Nur Teilen von Anwendungen und Webbrowser: Eine geteilte Anwendung oder ein geteilter Webbrowser sollte auf dem Desktop Ihres Computers nicht durch ein anderes Fenster verdeckt werden. An der Stelle, an der ein anderes Fenster das geteilte Anwendungsfenster verdeckt, wird im geteilten Fenster oder Browser der Teilnehmer ein Schraffurmuster angezeigt. Nur Teilen von Anwendungen und Webbrowser: Wenn Sie die Anzeige zwischen geteilter Software und dem Event-Fenster wechseln möchten, können Sie das Teilen der Software unterbrechen, bevor Sie zum Event-Fenster zurückkehren, und Sie können das Teilen fortsetzen, wenn Sie zu der geteilten Anwendung zurückkehren. Wenn Sie das Teilen der Software unterbrechen, senken Sie die Prozessor- und Speicherauslastung des Computers, während das Event-Fenster angezeigt wird. Nur Teilen von Anwendungen und Webbrowser: Wenn Sie über mehrere Monitore verfügen und eine Anwendung oder einen Webbrowser teilen, sehen die Teilnehmer die Anzeige des jeweils verwendeten Monitors. Wenn Sie die Anwendung bzw. den Webbrowser auf einen anderen Monitor verschieben, sind diese immer noch für die Teilnehmer sichtbar. Wenn Sie mehrere Anwendungen teilen, ist die Anzeige für die Teilnehmer am besten, wenn alle Anwendungen auf dem gleichen Monitor angezeigt werden. Da das Software-Teilen während eines Events zusätzliche Bandbreite erfordert, wird empfohlen, dass Sie für das Software-Teilen eine dedizierte Hochgeschwindigkeits-Internetverbindung verwenden. Wenn die Teilnehmer jedoch Einwählverbindungen in das Internet verwenden, tritt bei ihnen möglicherweise eine Verzögerung beim Anzeigen oder Kontrollieren von geteilter Software auf. Wenn Sie ein Dokument teilen möchten, beispielsweise ein Microsoft Word- oder Excel-Dokument, können Sie die Event-Umgebung für diese Teilnehmer verbessern, indem Sie statt der Anwendung lediglich das Dokument teilen. Informationen zum Teilen eines Ferncomputers Der Moderator teilt einen Ferncomputer, um allen Event-Teilnehmern einen Ferncomputer zu zeigen. Ja nach Einrichtung des Ferncomputers kann der Moderator den gesamten Desktop oder lediglich bestimmte Anwendungen anzeigen. Das Teilen eines Ferncomputers ist dann hilfreich, wenn den Teilnehmern eine Anwendung oder eine Datei gezeigt werden soll, die nur auf einem Ferncomputer verfügbar ist. Die Teilnehmer können den Ferncomputer, einschließlich aller Bewegungen des Mauszeigers des Moderators, in einem Teilen-Fenster auf ihren Bildschirmen anzeigen. Als Moderator können Sie während eines Events einen Ferncomputer teilen, wenn folgende Bedingungen erfüllt sind: Auf dem Ferncomputer ist der Access Anywhere-Agent installiert Sie haben sich bei der Event Center-Website angemeldet, bevor Sie dem Event beigetreten sind, wenn Sie nicht der ursprüngliche Event-Gastgeber sind. 101

112 Beginnen des Teilens über einen Ferncomputer Teilen von Inhalten Hinweis Wenn Sie nicht der ursprüngliche Event-Gastgeber sind, müssen Sie sich bei Ihrer Event Center-Website anmelden, bevor Sie einem Event beitreten können, in dem Sie einen Ferncomputer teilen möchten. Wenn Sie sich bereits in einem Event befinden, sich aber nicht auf Ihrer Website angemeldet haben, müssen Sie das Event verlassen, sich auf Ihrer Website anmelden und dem Event dann erneut beitreten. Wenn ein passwortgeschützter Bildschirmschoner auf dem Ferncomputer ausgeführt wird, wird dieser automatisch von Ihrem Event-Service geschlossen, sobald Sie Ihren Zugriffs- oder Passcode eingeben. Falls der Ferncomputer unter Windows 2000 läuft und Sie sich auf dem Computer anmelden müssen, senden Sie die Tastenkombination Strg+Alt+Entf an den Computer. Wenn Sie den Ferncomputer so eingerichtet haben, dass Sie auf mehrere Anwendungen zugreifen können, können Sie gleichzeitig zusätzliche Anwendungen teilen. Informationen zum Einrichten eines Computers für den Remote Access finden Sie im Benutzerhandbuch zu Access Anywhere. Beginnen des Teilens über einen Ferncomputer Wenn Sie bereits einen Computer für Access Anywhere eingerichtet haben, können Sie den Computer während eines Meetings teilen. Schritt 4 Wählen Sie Teilen > Ferncomputer aus. Das Dialogfeld Access Anywhere wird angezeigt. Wählen Sie unter Ferncomputer den Computer aus, den Sie teilen möchten. Wählen Sie unter Anwendungen eine Anwendung aus, die Sie teilen möchten. Wenn Sie den Ferncomputer so eingerichtet haben, dass Sie auf den gesamten Desktop zugreifen können, wird unter Anwendungen die Option Inhalt angezeigt. Wählen Sie Verbinden aus. In Abhängigkeit von der Authentifizierungsmethode, die Sie bei der Einrichtung des Computer für Access Anywhere verwendet haben, führen Sie einen der folgenden Schritte aus: Wenn Sie eine Authentifizierung mit Zugriffscode ausgewählt haben: Sie geben den Zugriffscode ein, den Sie beim Einrichten des Ferncomputers verwendet haben, und wählen anschließend OK aus. Wenn Sie die Authentifizierung über Telefon ausgewählt haben: Sie erhalten einen Telefonanruf an die Nummer, die Sie beim Einrichten des Ferncomputers eingegeben haben, und befolgen dann die gesprochenen Anweisungen. 102

113 Teilen von Inhalten Teilen weiterer Anwendungen auf einem geteilten Ferncomputer Hinweis Wenn Sie nicht der ursprüngliche Meeting-Gastgeber sind, müssen Sie sich bei Ihrer Meeting Center-Website anmelden, bevor Sie einem Meeting beitreten können, in dem Sie einen Ferncomputer teilen möchten. Wenn Sie sich bereits in einem Meeting befinden, sich aber nicht auf Ihrer Website angemeldet haben, müssen Sie das Meeting verlassen, sich auf Ihrer Website anmelden und dem Meeting dann erneut beitreten. Wenn ein passwortgeschützter Bildschirmschoner auf dem Ferncomputer ausgeführt wird, wird dieser automatisch von Ihrem Meeting-Service geschlossen, sobald Sie Ihren Zugriffsoder Passcode eingeben. Falls der Ferncomputer unter Windows 2000 läuft und Sie sich auf dem Computer anmelden müssen, senden Sie die Tastenkombination Strg+Alt+Entf an den Computer. Wenn Sie den Ferncomputer so eingerichtet haben, dass Sie auf mehrere Anwendungen zugreifen können, können Sie gleichzeitig zusätzliche Anwendungen teilen. Teilen weiterer Anwendungen auf einem geteilten Ferncomputer Beim Teilen eines Ferncomputers, für den Sie angegeben haben, dass Sie nicht auf den gesamten Desktop, sondern nur auf bestimmte Anwendungen zugreifen können, können Sie zusätzliche Anwendungen auf dem Ferncomputer teilen. Event-Teilnehmer können alle geteilten Anwendungen gleichzeitig anzeigen. Klicken Sie im Event-Steuerfeld auf den Abwärtspfeil (dies ist die letzte Schaltfläche im Event-Steuerfeld). Wählen Sie dann Fernanwendung teilen aus. Wählen Sie im Feld Anwendung auswählen die Anwendung aus, die Sie teilen möchten. Wenn Sie eine weitere Anwendung zum Teilen auswählen, bleiben alle vorher ausgewählten Anwendungen geöffnet. Klicken Sie auf OK. Beenden des Teilens über einen Ferncomputer Während eines Events können Sie das Teilen eines Ferncomputers jederzeit abbrechen. Nachdem Sie das Teilen eines Ferncomputers beendet haben, trennt der Access Anywhere-Server Ihren lokalen Computer vom Ferncomputer. Der Ferncomputer bleibt am Access Anywhere-Server angemeldet, sodass Sie jederzeit wieder auf ihn zugreifen können. Führen Sie einen der folgenden Schritte aus, um den Datenschutz und die Sicherheit des Ferncomputers sicherzustellen: 103

114 Verwalten eines geteilten Ferncomputers Teilen von Inhalten Schließen Sie alle Anwendungen, die Sie während der Teilen-Sitzung gestartet haben. Falls der Ferncomputer unter Windows 2000 läuft und Sie Administratorrechte auf diesem Computer besitzen, melden Sie sich ab, oder sperren Sie den Computer. Um auf diese Optionen auf dem Computer zugreifen zu können, senden Sie die Tastenkombination Strg+Alt+Entf an den Ferncomputer. Geben Sie ein Passwort für den Bildschirmschoner an, und legen Sie für den Bildschirmschoner fest, dass er nach einer kurzen Zeit der Inaktivität beispielsweise nach einer Minute angezeigt wird. Fahren Sie den Computer herunter, wenn Sie nicht vorhaben, einen weiteren Fernzugriff darauf durchzuführen. Wählen Sie im Event-Steuerfeld die Option Teilen beenden aus. Das Teilen wird beendet, und Sie kehren zurück zum Event-Manager. Verwalten eines geteilten Ferncomputers Beim Teilen eines Ferncomputers während eines Events können Sie den Ferncomputer steuern, indem Sie Optionen festlegen und Befehle senden. Alle Änderungen, die Sie an Optionen vornehmen, wirken sich nur während der aktuellen Teilen-Sitzung auf den Ferncomputer aus. Die Änderungen haben keine Auswirkungen auf die Standardoptionen, die Sie für den Ferncomputer in den Präferenzen für den Access Anywhere-Agent festgelegt haben. Für folgende Aufgaben Reduzieren der Bildschirmauflösung auf einem Ferncomputer Deaktivieren oder Aktivieren der Tastatur und Maus eines Ferncomputers Anpassen der Anzeigegröße auf einem geteilten Ferncomputer Anzeigen oder Ausblenden von Inhalten auf dem Bildschirm eines Ferncomputers Drücken der Tastenkombination Strg+Alt+Entf, um sich auf dem Ferncomputer an- oder abzumelden oder diesen zu sperren oder freizugeben Wählen einer anderen Anwendung, die auf einem Ferncomputer geteilt werden soll Gehen Sie wie folgt vor Klicken Sie im Event-Steuerfeld auf den Abwärtspfeil, und wählen Sie anschließend Bildschirmauflösung an diesen Computer anpassen. Klicken Sie im Event-Steuerfeld auf den Abwärtspfeil, und wählen Sie anschließend Tastatur und Maus deaktivieren. Klicken Sie im Event-Steuerfeld auf den Abwärtspfeil, und wählen Sie anschließend Anzeigen. Wählen Sie eine Anzeigeoption aus dem Menü aus. Klicken Sie im Event-Steuerfeld auf den Abwärtspfeil und wählen Sie anschließend Bildschirm leeren. Klicken Sie im Event-Steuerfeld auf den Abwärtspfeil, und wählen Sie anschließend Strg+Alt+Entf senden. Klicken Sie im Event-Steuerfeld auf den Abwärtspfeil, und wählen Sie anschließend Fernanwendung teilen. Wählen Sie aus der Liste verfügbarer Anwendungen diejenige aus, die Sie teilen möchten. 104

115 Teilen von Inhalten Verwalten eines geteilten Ferncomputers 105

116 Verwalten eines geteilten Ferncomputers Teilen von Inhalten 106

117 KAPITEL 16 Teilen von Multimedia-Inhalten Übersicht Teilen von Multimedia-Inhalten, Seite 107 Teilen von Multimedia-Inhalten im Medienbetrachter, Seite 107 Übersicht Teilen von Multimedia-Inhalten Sie können Multimedia-Inhalte, die sich unter einer bestimmten Webadresse bzw. einem URL befinden, im Bereich Medienbetrachter teilen. Durch diese Option wird sichergestellt, dass die geteilten Multimedia-Inhalte durch die Event-Teilnehmer angezeigt oder wiedergegeben werden können, unabhängig von den Inhaltsarten, die Sie im Inhaltsbetrachter anzeigen. Der Inhaltsbetrachter zeigt die Dokumente, Präsentationen, Anwendungen und Whiteboards, die Sie während eines Events teilen. Mithilfe der Dokumentenregisterkarten am oberen Rand des Inhaltsbetrachters können Sie zwischen den geteilten Dokumenten, Präsentationen und Whiteboards wechseln. Zum Multimedia-Inhalt, den Sie teilen können, gehören Audio, Video, Flash-Filme, Grafiken und Dateien im WebEx-Aufzeichnungsformat. Teilen von Multimedia-Inhalten im Medienbetrachter Sie können Multimedia-Inhalte, die sich an einer bestimmten Adresse bzw. einem URL im Web befinden, im geeigneten Medienbetrachter im Bereich Medienbetrachter teilen. Das Teilen von Multimedia-Inhalten kann jederzeit während eines Events beendet werden. Um das Teilen von Multimedia-Inhalten zu starten, wählen Sie Teilen > Multimedia aus. Das Dialogfeld Multimedia teilen wird geöffnet. Geben Sie in das Feld Adresse den URL ein, unter dem die zu teilenden Multimedia-Inhalte zu finden sind. Die Inhalte werden im Medienbetrachter im Bereich Medienbetrachter angezeigt. So ersetzen Sie den gegenwärtig angezeigten Inhalt durch einen neuen Inhalt: 107

118 Teilen von Multimedia-Inhalten im Medienbetrachter Teilen von Multimedia-Inhalten Klicken Sie mit der rechten Maustaste (Windows) bzw. mit gedrückter Strg-Taste (Mac) auf die Medienbetrachter-Titelleiste, und wählen Sie anschließend Multimedia teilen aus. Geben Sie in das Feld Adresse den URL ein, unter dem die zu teilenden Multimedia-Inhalte zu finden sind. Dieser Inhalt ersetzt den bis zu diesem Zeitpunkt im Medienbetrachter angezeigten Inhalt. Schritt 4 Um das Teilen von Multimedia-Inhalten zu beenden, klicken Sie mit der rechten Maustaste (Windows) bzw. mit gedrückter Strg-Taste (Mac) auf die Medienbetrachter-Titelleiste, und wählen Sie anschließend Teilen von Multimedia beenden aus. 108

119 KAPITEL 17 Durchführen einer Umfrage Übersicht Durchführen einer Umfrage, Seite 109 Ernennen eines Umfragekoordinators, Seite 110 Erstellen eines Umfragebogens (Windows), Seite 110 Erstellen eines Umfragebogens (Mac), Seite 111 Bearbeiten eines Umfragebogens, Seite 111 Anzeigen eines Timers während einer Umfrage, Seite 112 Festlegen von Optionen für Umfrageergebnisse, Seite 112 Eröffnen einer Umfrage, Seite 113 Teilen der Umfrageergebnisse mit Teilnehmern, Seite 114 Speichern eines Umfragebogens in einem Event, Seite 114 Speichern der Ergebnisse einer Umfrage, Seite 115 Öffnen einer Umfragebogendatei, Seite 115 Übersicht Durchführen einer Umfrage Während eines Events können Sie Umfragen unter den Teilnehmern durchführen, indem Sie ihnen einen Fragebogen präsentieren. Umfragen können nützlich sein, um Feedback von den Teilnehmern zu erhalten, um Teilnehmern zu ermöglichen, über einen Vorschlag abzustimmen, um das Wissen der Teilnehmer über ein Thema zu testen usw. Der Gastgeber weist einem Diskussionsteilnehmer in einem Event die Rolle des Umfragekoordinators zu. Während des Events ist der Umfragekoordinator für folgende Aufgaben verantwortlich: Vorbereiten des Fragebogens Durchführen einer Umfrage während des Events Nach dem Schließen einer Umfrage kann der Umfragekoordinator folgende Aktionen ausführen: Anzeigen der Umfrageergebnisse 109

120 Ernennen eines Umfragekoordinators Durchführen einer Umfrage Teilen der Umfrageergebnisse mit Teilnehmern Speichern der Umfrageergebnisse für die Anzeige außerhalb eines Events Ernennen eines Umfragekoordinators Als Gastgeber sind Sie zu Beginn eines Events standardmäßig der Umfragekoordinator. Sie haben jedoch die Möglichkeit, die Rolle des Umfragekoordinators an einen Diskussionsteilnehmer zu übertragen. Wählen Sie im Bereich Teilnehmer den Namen des Diskussionsteilnehmers aus, den Sie zum Umfragekoordinator ernennen möchten. Wählen Sie im Menü Teilnehmer die Option Rolle ändern in > Umfragekoordinator aus. Im Bereich Umfrage der betreffenden Person werden nun die Umfragefunktionen verfügbar. Erstellen eines Umfragebogens (Windows) Wenn Sie eine Umfrage durchführen möchten, müssen Sie zunächst einen Umfragebogen erstellen. Sie können Umfragebögen auf verschiedene Weisen erstellen: WebEx-Umfragebogen-Editor: Diese eigenständige Version des WebEx-Umfragebogen-Editors ermöglicht Ihnen, Umfragebögen außerhalb eines Events zu erstellen, zu speichern und während eines Events wieder zu öffnen. Um den Editor herunterzuladen, gehen Sie zur Seite Downloads. Klicken Sie dazu in der linken Navigationsleiste Ihrer Event Center-Website auf Support > Downloads. Bereich Umfrage innerhalb eines Events: Um Zeit für das Event zu sparen, können Sie das Event zu einer früheren als der angesetzten Zeit starten, Umfragebögen im Bereich Umfrage erstellen, diese speichern und sie dann während des eigentlichen Events öffnen. Öffnen Sie im Event den WebEx-Umfragebogen-Editor oder den Bereich Umfrage. Wenn Sie den WebEx-Umfragebogen-Editor starten möchten, können Sie auf Ihrem Desktop aufstart > Programme > WebEx klicken. Wählen Sie im Abschnitt Frage einen der folgenden Fragetypen aus: Wenn Sie eine Frage mit mehreren möglichen Antworten erstellen möchten, wählen Sie Multiple Choice und dann aus der Dropdown-Liste die Option Mehrere Antworten aus. Wenn Sie eine Frage mit nur einer möglichen Antwort erstellen möchten, wählen Sie Multiple Choice und dann aus der Dropdown-Liste die Option Eine Antwort aus. 110

121 Durchführen einer Umfrage Erstellen eines Umfragebogens (Mac) Wenn Sie eine Textfrage erstellen möchten, wählen Sie den Eintrag Kurze Antwort aus. Schritt 4 Schritt 5 Schritt 6 Schritt 7 Wählen Sie Neu aus. Geben Sie im nun angezeigten Feld eine Frage ein. Wählen Sie im Abschnitt Antwort die Option Hinzufügen aus. Geben Sie im nun angezeigten Feld eine Antwort ein. Um eine weitere Antwort einzugeben, klicken Sie auf Hinzufügen. Frage und Antwort werden im Abschnitt Fragen für Umfrage angezeigt. Schritt 8 Um Fragen hinzuzufügen, wiederholen Sie die Schritte 2 bis 7. Schritt 9 Um während eines Events weitere Umfragen zu erstellen, wählen Sie das Neu-Symbol im Umfragebereich aus. Erstellen eines Umfragebogens (Mac) Öffnen Sie den Bereich Umfrage des Events. Wählen Sie das Symbol zum Hinzufügen einer Frage aus, und geben Sie anschließend die Frage ein. Wählen Sie das Symbol zum Hinzufügen einer Antwort aus, und geben Sie anschließend die Antwort ein. Schritt 4 Wenn Sie weitere Antworten hinzufügen möchten, wiederholen Sie. Schritt 5 Wenn Sie weitere Fragen hinzufügen möchten, wiederholen Sie. Schritt 6 Wenn Sie den Fragetyp ändern möchten, klicken Sie unterhalb der spezifischen Frage auf den Text Zum Ändern des Fragetyps hier klicken, und gehen Sie anschließend wie folgt vor: Wenn Sie eine Frage mit mehreren Antworten erstellen möchten, wählen Sie Mehrere Antworten. Wenn Sie eine Frage mit einer Antwort erstellen möchten, wählen Sie Eine Antwort. Wenn Sie eine Frage mit frei wählbarer Antwort erstellen möchten, wählen Sie Kurze Antwort. Bearbeiten eines Umfragebogens So ändern Sie den Fragetyp: Markieren Sie die Frage, und wählen Sie dann im Abschnitt Frage den neuen Fragentyp aus. 111

122 Anzeigen eines Timers während einer Umfrage Durchführen einer Umfrage Klicken Sie auf Typ ändern. So bearbeiten Sie eine eingegebene Frage oder Antwort: Markieren Sie die Frage bzw. Antwort, und klicken Sie dann auf das Symbol Bearbeiten. Nehmen Sie die Änderungen vor. So löschen Sie eine Frage oder Antwort: Markieren Sie die Frage bzw. Antwort, und klicken Sie dann auf das Symbol Löschen. Schritt 4 So ordnen Sie Fragen oder Antworten neu an: Markieren Sie die Frage bzw. Antwort, und klicken Sie dann auf das Symbol Nach oben oder Nach unten. Schritt 5 Um einen gesamten Umfragebogen zu löschen, klicken Sie auf Alle löschen. Wenn Sie den Umfragebogen nicht gespeichert haben, werden Sie in einer Meldung gefragt, ob Sie den Umfragebogen speichern möchten. Anzeigen eines Timers während einer Umfrage Sie können festlegen, dass während einer Umfrage den Meeting-Teilnehmern und Ihnen selbst ein Timer angezeigt wird. Öffnen Sie das Dialogfeld Umfrageoptionen. Klicken Sie in Windows unten im Bereich Umfrage auf Optionen. Wenn Sie Mac benutzen, klicken Sie auf das Optionen-Symbol unten rechts im Bereich Umfrage. Wählen Sie in dem daraufhin angezeigten Dialogfeld die Option Anzeigen aus, und geben Sie anschließend im Feld Alarm: die gewünschte Zeit ein. Klicken Sie auf OK. Festlegen von Optionen für Umfrageergebnisse Umfrageergebnisse können die Anzahl der Antworten (Reaktionen) für die einzelnen Antworten sowie den prozentualen Anteil der Teilnehmer, die die jeweilige Antwort gewählt haben, enthalten. Bei der Vorbereitung eines Umfragebogens können Sie festlegen, dass der Prozentsatz für jede Antwort auf einem der folgenden basieren soll: 112

123 Durchführen einer Umfrage Eröffnen einer Umfrage die Gesamtsumme der Teilnehmer am Event, einschließlich derer, die nicht an der Umfrage teilgenommen haben die Anzahl der Teilnehmer, die auf mindestens eine Frage des Umfragebogens geantwortet haben Öffnen Sie das Dialogfeld Umfrageoptionen. Klicken Sie in Windows unten im Bereich Umfrage auf Optionen. Wenn Sie Mac benutzen, klicken Sie auf das Optionen-Symbol unten rechts im Bereich Umfrage. Wählen Sie eine oder beide der folgenden Optionen aus: Keine Antwort einschließen: Gibt an, dass Teilnehmer, die auf keine Frage der Umfrage antworten, in die Umfrageergebnisse einbezogen werden. Anzahl der Antworten anzeigen: Gibt an, dass in den Umfrageergebnissen für jede Antwort die Anzahl der Teilnehmer, die eine Antwort gegeben haben, im Verhältnis zur Gesamtzahl der Umfrageteilnehmer angezeigt wird. Die Gesamtanzahl der Teilnehmer kann sich entweder aus allen Teilnehmern zusammensetzen oder lediglich aus denjenigen, die Fragen der Umfrage beantworten. Dies ist davon abhängig, ob Sie im Dialogfeld Umfrageoptionen die Option Keine Antwort einschließen ausgewählt haben. Wenn Sie Keine Antwort einschließen nicht auswählen, werden die Prozentsätze für jede Antwort in den Umfrageergebnissen ausschließlich auf Grundlage der Teilnehmer berechnet, die auf Fragen der Umfrage antworten. Klicken Sie auf OK. Eröffnen einer Umfrage Nachdem Sie einen Umfragebogen vorbereitet haben, können Sie die Umfrage starten. Wenn Sie den Umfragebogen bereits vorbereitet und gespeichert haben, müssen Sie ihn zuerst im Bereich Umfrage öffnen. Falls Sie dies noch nicht getan haben, zeigen Sie alle Umfragebögen im Bereich Umfrage an. Wählen Sie Umfrage öffnen aus. Der Umfragebogen wird den Teilnehmern im Bereich Umfrage angezeigt. Die Teilnehmer können die Umfrage jetzt beantworten. Sie können den Status der Umfrage im Bereich Umfrage mitverfolgen, während die Teilnehmer die Fragen beantworten. Klicken Sie auf Umfrage schließen, um die Umfrage zu beenden. 113

124 Teilen der Umfrageergebnisse mit Teilnehmern Durchführen einer Umfrage Wenn Sie mit einem Timer arbeiten, wird die Umfrage nach Ablauf der vorgegebenen Zeitspanne automatisch geschlossen. Die Teilnehmer können nun keine Fragen mehr beantworten. Nach Beendigung der Umfrage können Sie die Umfrageergebnisse anzeigen und mit den Teilnehmern teilen. Teilen der Umfrageergebnisse mit Teilnehmern Nach dem Schließen einer Umfrage können Sie die Ergebnisse mit den Teilnehmern teilen. Die Umfrageergebnisse, die Sie während eines Events teilen können, sind anonym. Event Center zeichnet jedoch zusätzlich zu den Gruppenergebnissen die Antworten aller Teilnehmer auf und ermöglicht Ihnen, diese Einzel- und Gruppenergebnisse zu speichern. Wählen Sie im Abschnitt Teilen mit Teilnehmern Ihres Umfrage-Bereichs die Option Umfrageergebnisse. Klicken Sie auf Übernehmen. Die Umfrageergebnisse werden bei den Teilnehmern ebenso wie bei Ihnen im Bereich Umfrage angezeigt. Die Spalte Ergebnisse gibt für jede Antwort den Prozentsatz von Teilnehmern an, die diese Antwort gewählt haben. Die Spalte Balkendiagramm enthält eine grafische Veranschaulichung der einzelnen Prozentsätze in der Spalte Ergebnisse. Speichern eines Umfragebogens in einem Event Sobald Sie einen Umfragebogen in einem Event eingerichtet haben, können Sie diesen als ATP-Datei speichern. Sie können die Datei anschließend in allen Events wieder verwenden. Schritt 4 Wählen SieDatei > Speichern > Fragen für Umfrageaus. Wählen Sie einen Speicherort aus, um die Datei zu speichern. Geben Sie einen Namen für die Datei ein. Wählen Sie Speichern. Event-Manager speichert den Umfragebogen an einem von Ihnen gewünschten Speicherort. Umfragebogendateien haben die Erweiterung.atp. 114

125 Durchführen einer Umfrage Speichern der Ergebnisse einer Umfrage Speichern der Ergebnisse einer Umfrage Nach dem Schließen einer Umfrage haben Sie folgende Möglichkeiten, die Antworten zu speichern: Textdatei für Gruppenergebnis: Speichert den prozentualen Anteil der Teilnehmer, die die jeweiligen Antworten auswählen, in einer TXT-Datei Textdatei für Einzelergebnisse: Speichert zusätzlich zu den Gruppenergebnissen die Antworten der einzelnen Teilnehmer in einer TXT-Datei CSV-Datei für Gruppenergebnisse: Speichert den prozentualen Anteil der Teilnehmer, die die jeweiligen Antworten auswählen, in einer CSV-Datei CSV-Datei für Einzelergebnisse: Speichert zusätzlich zu den Gruppenergebnissen die Antworten der einzelnen Teilnehmer in einer CSV-Datei Schritt 4 Schritt 5 Schritt 6 Falls Sie dies noch nicht getan haben, schließen Sie die Umfrage. Wählen SieDatei > Speichern > Umfrageergebnisseaus. Um die Ergebnisse mehrerer Umfragen in einer einzigen Datei zu speichern, wählen Sie Speichern > Alle Umfrageergebnisse aus. Wählen Sie einen Speicherort aus, um die Datei zu speichern. Geben Sie in der Dropdown-Liste Dateiname einen Namen für die Datei ein. Wählen Sie in der Dropdown-Liste Dateityp das Format aus, in dem Sie die Ergebnisse speichern möchten. Wählen Sie Speichern. Sie können jetzt die Umfrageergebnisse anzeigen, indem Sie die Datei öffnen. Tipp Event Center speichert automatisch alle zwei Minuten die Umfragebögen sowie die Gruppen- und die Einzelergebnisse im Standardordner C:\Dokumente und Einstellungen\<$USER ROOT$>\Meine Dokumente\WebEx auf Ihrem Computer. Wenn der Ordner nicht vorhanden ist und beim Start des Events auch nicht erstellt werden kann, lautet der alternative Ordner zum Speichern C:\Meine WebEx-Dokumente. Wenn Sie Ihre Fragen oder Umfrageergebnisse jemals verlieren sollten, können Sie sie im angegebenen Ordner wiederherstellen, oder Sie wenden sich an den technischen Support von WebEx, um weitere Informationen zu erhalten. Öffnen einer Umfragebogendatei Wenn Sie einen Umfragebogen in einer Datei gespeichert haben, können Sie den Umfragebogen in Ihrem Bereich Umfrage anzeigen, indem Sie die Datei öffnen. Sie können eine Umfragebogendatei nur während eines Events öffnen. 115

126 Öffnen einer Umfragebogendatei Durchführen einer Umfrage Wählen Sie Datei > Fragen für Umfrage öffnen aus. Wählen Sie die Datei mit dem Umfragebogen aus, die Sie öffnen möchten. Eine Umfragebogendatei hat die Erweiterung.atp. Wählen Sie Öffnen aus. Der Umfragebogen wird im Bereich Umfrage angezeigt. Sie können die Umfrage nun für die Teilnehmer öffnen. 116

127 KAPITEL 18 Veröffentlichen eines aufgezeichneten Events Übersicht Veröffentlichen eines aufgezeichneten Events, Seite 117 Hochladen einer Aufzeichnungsdatei, Seite 118 Veröffentlichen eines aufgezeichneten Events, Seite 118 Löschen einer veröffentlichten Aufzeichnung, Seite 119 Bearbeiten von Informationen zu einem aufgezeichneten Event, Seite 120 Informationen zur Seite Meine Event-Aufzeichnungen, Seite 120 Informationen zur Seite Event-Aufzeichnung hinzufügen/bearbeiten, Seite 121 Einrichten des Zugangs zu Meeting-Aufzeichnungen, Seite 124 Informationen zur Seite Aufzeichnungsinformationen, Seite 124 Senden einer zum Teilen einer Aufzeichnung, Seite 125 Senden einer an Anbieter und Nachverfolgung der Anzeige einer Aufzeichnung, Seite 126 Übersicht Veröffentlichen eines aufgezeichneten Events Wenn Sie ein Event mit dem WebEx-Rekorder aufzeichnen, können Sie die Aufzeichnung auf der Seite Event-Aufzeichnungen Ihrer Event-Service-Website veröffentlichen und dadurch verfügbar machen, indem Sie eine der folgenden Aktionen ausführen: Wenn Sie die Aufzeichnung mit dem integrierten oder separaten WebEx-Rekorder erstellt haben, müssen Sie die Aufzeichnungsdatei mit der Endung.wrf vom lokalen Computer auf die Seite Meine Event-Aufzeichnungen hochladen und von dieser Seite aus veröffentlichen. Wenn das Event auf dem Server aufgezeichnet wurde, lädt der WebEx-Server die Aufzeichnungsdatei automatisch auf die Seite Meine Event-Aufzeichnungen hoch. Auf dieser Seite können Sie die Aufzeichnung dann verwalten und veröffentlichen. Geben Sie die Webadresse (URL) an, unter der sich die Datei auf einem öffentlich zugänglichen Webserver befindet, z. B. auf der Website Ihres Unternehmens. Zum Verwenden dieser Option können Sie den Webmaster Ihres Unternehmens darum bitten, die Aufzeichnung auf dem Server zu speichern und Ihnen den URL zu nennen. 117

128 Hochladen einer Aufzeichnungsdatei Veröffentlichen eines aufgezeichneten Events Senden Sie eine , um die Event-Aufzeichnung zu teilen. Senden Sie eine an Anbieter, um eine Event-Aufzeichnung zu teilen. Vor dem Veröffentlichen eines aufgezeichneten Events haben Sie folgende Möglichkeiten: Festlegen, dass Benutzer vor dem Zugriff auf die Aufzeichnung Registrierungsinformationen eingeben müssen, und Anpassen des Registrierungsformulars. Angeben von Informationen zur Aufzeichnung, z. B. eine Beschreibung der Aufzeichnung und des Moderators, die Dauer usw. Festlegen eines Passworts zum Abspielen der Aufzeichnung. Nach dem Veröffentlichen einer Aufzeichnung können Sie die Informationen jederzeit bearbeiten. Weitere Informationen zur Verwendung der verschiedenen Typen des WebEx-Rekorders und des WebEx-Players finden Sie im Benutzerhandbuch zu WebEx-Rekorder und -Player, das auf der Supportseite Ihrer Event Center-Website zum Abruf bereitsteht. Hochladen einer Aufzeichnungsdatei Wenn Sie ein Event mit dem integrierten oder separaten WebEx-Rekorder aufgezeichnet haben, können Sie die Aufzeichnungsdatei mit der Endung.wrf von Ihrem lokalen Computer auf die Seite Meine Event-Aufzeichnungen hochladen und sie dann von dieser Seite aus veröffentlichen. Wenn Sie ein Event auf dem Server aufgezeichnet haben, lädt der WebEx-Server die Aufzeichnungsdatei mit der Endung.arf automatisch auf die Seite Meine Event-Aufzeichnungen hoch, nachdem Sie den Rekorder beendet haben. Sie müssen die Datei nicht manuell hochladen. Schritt 4 Schritt 5 Melden Sie sich auf Ihrer Event Center-Website an. Klicken Sie in der linken Navigationsleiste auf Meine Event-Aufzeichnungen. Wählen Sie Aufzeichnung hinzufügen aus. Geben Sie auf der Seite Event-Aufzeichnung hinzufügen Informationen und Optionen an. Wählen Sie Speichern. Veröffentlichen eines aufgezeichneten Events Event-Aufzeichnungen sind standardmäßig nicht aufgeführt: Sie werden nur auf der Seite Meine Event-Aufzeichnungen angezeigt. Melden Sie sich auf der Event Center-Website an, um die Aufzeichnungen anzuzeigen und zu verwalten. Um eine Aufzeichnung zu veröffentlichen und allen Besuchern Ihrer Site zur Verfügung zu stellen, müssen Sie die Aufzeichnung aufführen: Die Aufzeichnung wird dann auf der Seite Event-Aufzeichnungen angezeigt, auf die alle Site-Besucher zugreifen können. 118

129 Veröffentlichen eines aufgezeichneten Events Löschen einer veröffentlichten Aufzeichnung Nachdem Sie die Aufzeichnung zur Seite Meine Event-Aufzeichnungen hinzugefügt haben, generiert der Event-Dienst URLs für das Streamen und den Download der Aufzeichnung auf der Seite Aufzeichnungsinformationen. Sie können diese URLs kopieren und in eine einfügen, die Sie an die Event-Teilnehmer senden. Wenn Sie ein Passwort zum Wiedergeben oder Herunterladen einer Aufzeichnung anfordern, müssen Sie dieses an die gewünschten Betrachter weitergeben, z. B. in einer . Schritt 4 Schritt 5 Schritt 6 Schritt 7 Schritt 8 Schritt 9 Melden Sie sich auf Ihrer Event Center-Website an. Klicken Sie in der linken Navigationsleiste auf Meine Event-Aufzeichnungen. Laden Sie die Aufzeichnung hoch, falls noch nicht geschehen. Klicken Sie für die Aufzeichnung, die Sie bearbeiten möchten, auf Mehr : Wählen Sie im Menü Ändern. Die Seite Event-Aufzeichnung bearbeiten wird geöffnet. Wählen Sie in der Dropdown-Liste Typ die Option Aufgeführt aus. Wählen Sie Speichern. Die Aufzeichnung wird auf der Seite Event-Aufzeichnungen angezeigt. Klicken Sie zum Überprüfen der Aufzeichnung in der linken Navigationsleiste auf An Event teilnehmen > Event-Liste > Event-Aufzeichnungen anzeigen. (Optional) Senden Sie eine , um eine Event-Aufzeichnung zu teilen. (Optional) Senden Sie eine an Anbieter, um eine Event-Aufzeichnung zu teilen und die Anzeige nachzuverfolgen. Löschen einer veröffentlichten Aufzeichnung Sie können eine veröffentlichte Aufzeichnung jederzeit entfernen. Schritt 4 Schritt 5 Melden Sie sich auf Ihrer Event Center-Website an. Klicken Sie in der linken Navigationsleiste auf Meine Event-Aufzeichnungen. Wählen Sie Mehr, um weitere Optionen anzuzeigen. Klicken Sie im Menü auf Löschen. Wählen Sie OK aus, um zu bestätigen. Wenn Sie ein Event aus der Seite Meine Event-Aufzeichnungen entfernen, wird es auch aus der Seite Event-Aufzeichnungen gelöscht. 119

130 Bearbeiten von Informationen zu einem aufgezeichneten Event Veröffentlichen eines aufgezeichneten Events Bearbeiten von Informationen zu einem aufgezeichneten Event Sie können die Informationen zu einem aufgezeichneten Event jederzeit bearbeiten. Wenn Sie eine Aufzeichnung bereits veröffentlicht haben, werden die geänderten Aufzeichnungsinformationen auf der Seite Event-Aufzeichnungen aufgeführt, die für alle Besucher Ihrer Event Center-Website verfügbar ist. Schritt 4 Schritt 5 Melden Sie sich auf Ihrer Event Center-Website an. Klicken Sie in der linken Navigationsleiste auf Meine Event-Aufzeichnungen. Klicken Sie für die Aufzeichnung, die Sie bearbeiten möchten, auf Mehr. Wählen Sie im Menü Ändern. Die Seite Event-Aufzeichnung bearbeiten wird geöffnet. Führen Sie Ihre Änderungen durch, und wählen Sie danach Speichern aus. Informationen zur Seite Meine Event-Aufzeichnungen Die folgende Tabelle beschreibt Objekte auf dieser Seite, für die weitere Erklärungen erforderlich sein können. Option Kapazität: in MB Genutzt: in MB Diskussionsteilnehmer Typ Beschreibung Prozentualer Anteil des verfügbaren persönlichen Speichers auf Ihrer WebEx-Service-Website, der von Ihren Aufzeichnungen belegt ist. Prozentualer Anteil des insgesamt verfügbaren Speichers auf Ihrer WebEx-Service-Website, der von allen Aufzeichnungen auf Ihrer Site belegt ist. Informationen zu den Diskussionsteilnehmern in dem Event, für das eine Aufzeichnung erstellt wurde. Der Veröffentlichungsstatus der Event-Aufzeichnung: Aufgeführt: Die Aufzeichnung wird veröffentlicht, d. h., sie wird auf der Seite Event-Aufzeichnungen angezeigt, auf die alle Besucher Ihrer Event Center-Website zugreifen können. Nicht aufgeführt: Die Aufzeichnung wurde nicht veröffentlicht, d. h., sie wird nur auf der Seite Meine Event-Aufzeichnungen angezeigt. Melden Sie sich auf der Event Center-Website an, um die Aufzeichnungen anzuzeigen und zu verwalten. 120

131 Veröffentlichen eines aufgezeichneten Events Informationen zur Seite Event-Aufzeichnung hinzufügen/bearbeiten Option Format Symbol Weitere Optionen Beschreibung Format der Aufzeichnungsdatei. Die Aufzeichnungsdatei kann im WebEx Advanced Recording Format (ARF) oder WebEx Recording Format (WRF) gespeichert werden. Sie können auch Aufzeichnungsdateien im Format Windows Media Audio/Video (WMV) speichern. In Event Center und Training Center können Sie zudem Dateien im Format Shockwave Flash Object (SWF) speichern. Zeigt ein Menü mit weiteren Optionen für Ihre Aufzeichnung an: Herunterladen: Ermöglicht Ihnen, die Aufzeichnung auf den lokalen Computer herunterzuladen. Wenn für das Herunterladen der Datei ein Passwort erforderlich ist, müssen Sie dieses eingeben. Ändern: Ermöglicht, die Informationen zu der Aufzeichnung zu bearbeiten. An Anbieter senden: Ermöglicht Ihnen, eine zu senden, um diese Aufzeichnung mit einem Anbieter zu teilen. Löschen: Ermöglicht das Löschen der Aufzeichnung von dieser Seite aus. Schloss-Symbol Registrierungs-Symbol Gibt an, dass eine Aufzeichnung durch ein Passwort geschützt ist. Gibt an, dass zum Anzeigen der Aufzeichnung eine Registrierung erforderlich ist. Informationen zur Seite Event-Aufzeichnung hinzufügen/bearbeiten Die folgende Tabelle beschreibt Objekte auf dieser Seite, für die weitere Erklärungen erforderlich sein können. Verwenden Sie diese Option... Typ Für folgende Aufgaben... Geben Sie den Veröffentlichungsstatus der Event-Aufzeichnung an: Aufgeführt: Die Aufzeichnung wird veröffentlicht, d. h., sie wird auf der Seite Event-Aufzeichnungen angezeigt, auf die alle Besucher Ihrer Event Center-Website zugreifen können. Nicht aufgeführt: Die Aufzeichnung wurde nicht veröffentlicht, d. h., sie wird nur auf der Seite Meine Event-Aufzeichnungen angezeigt. Melden Sie sich auf der Event Center-Website an, um die Aufzeichnungen anzuzeigen und zu verwalten. Programm Weisen Sie die Aufzeichnung für ein Programm zu. Wählen Sie das Programm aus der Dropdown-Liste aus. Hinweis Ein Programm ist eine Gruppe von Live-Events oder aufgezeichneten Events für ein bestimmtes Projekt, ein Produkt oder ein Publikum. 121

132 Informationen zur Seite Event-Aufzeichnung hinzufügen/bearbeiten Veröffentlichen eines aufgezeichneten Events Verwenden Sie diese Option... Aufzeichnungsdatei Für folgende Aufgaben... URL angeben: Geben Sie die Webadresse (URL) an, unter der sich die Datei auf einem öffentlich zugänglichen Webserver befindet, z. B. auf der Website Ihres Unternehmens. Geben Sie den URL in das Feld ein. Datei auf meinem lokalen Computer verwenden: Wählen Sie eine Aufzeichnungsdatei auf dem lokalen Computer aus. Klicken Sie auf Durchsuchen, um die Datei auszuwählen. Verwenden Sie eine Datei, die sich bereits im WebEx-Netzwerk befindet: Geben Sie auf der Seite Meine Aufzeichnungen (in Mein WebEx ) eine Aufzeichnungsdatei an, die die folgenden Aufzeichnungstypen enthält: alle netzwerkbasierten Aufzeichnungen (ARF-Format), die Sie während eines Events erstellt haben andere Aufzeichnungen (WRF-Format), die Sie auf die Seite geladen haben Klicken Sie auf Suchen, um eine Aufzeichnung auf der Seite Meine Aufzeichnungen zu suchen und auszuwählen. Wenn Sie die gewünschte Aufzeichnung nicht finden, wurde diese ggf. entfernt oder auf der Seite Meine aufgezeichneten Schulungen verwendet, sofern Ihre Site den Schulungsservice beinhaltet. Zeitzone Bereichsanzeigeoptionen Gibt die Zeitzone an, in der Sie dieses Event aufgezeichnet haben. Gibt an, welche Bereiche bei der Wiedergabe der Aufzeichnung angezeigt werden. Sie können die folgenden Bereiche beliebig in die Aufzeichnungswiedergabe einschließen: Chat Fragen und Antworten Video Umfragen Anmerkungen Datei-Transfer Teilnehmer Inhaltsverzeichnis Die Bereichsanzeige in der Aufzeichnung selbst, die im WebEx-Netzwerk gespeichert ist, wird durch die Bereichsanzeigeoptionen nicht geändert. 122

133 Veröffentlichen eines aufgezeichneten Events Informationen zur Seite Event-Aufzeichnung hinzufügen/bearbeiten Verwenden Sie diese Option... Wiedergabebereich für Aufzeichnung NBR-Player-Steuerungen aufnehmen Registrierung erforderlich Wiedergabe möglich Umfrage nach der Aufzeichnung Für folgende Aufgaben... Legt fest, wie viel einer Aufzeichnung abgespielt wird. Sie können eine der folgenden Optionen auswählen: Vollständige Wiedergabe: Die gesamte Aufzeichnung wird abgespielt. Diese Option ist standardmäßig aktiviert. Teilwiedergabe: Es wird basierend auf den Einstellungen für die folgenden Optionen nur ein Teil der Aufzeichnung wiedergegeben: Beginn: Min. X, Sek. X der Aufzeichnung: Gibt die Startzeit für die Wiedergabe an. Mithilfe dieser Option können Sie beispielsweise den Leerlauf am Anfang der Aufzeichnung aussparen oder nur einen Teil der Aufzeichnung abspielen. Ende: Min. X, Sek. X der Aufzeichnung: Gibt die Endzeit für die Wiedergabe an. Mithilfe dieser Option können Sie beispielsweise den Leerlauf am Ende der Aufzeichnung aussparen. Die angegebene Endzeit darf die Länge der Aufzeichnung nicht überschreiten. Der Bereich, den Sie für die Teilwiedergabe angeben, wirkt sich nicht auf die Aufzeichnung selbst aus, die auf dem Server gespeichert ist. Schließt alle Steuerungen des Netzwerkaufzeichnungs-Players ein, darunter Stopp, Pause, Fortsetzen, Schnellvorlauf und Zurückspulen. Diese Option ist standardmäßig aktiviert. Wenn Sie verhindern möchten, dass Betrachter Teile der Aufzeichnung überspringen, können Sie diese Option deaktivieren und die Steuerungen des Netzwerkaufzeichnungs-Players bei der Wiedergabe ausblenden. Benutzer müssen bei Aktivierung dieser Option vor der Aufzeichnungswiedergabe ein Registrierungsformular ausfüllen. Wählen Sie Ja aus, um eine Registrierung anzufordern. Benutzer können die Aufzeichnungsdatei auf ihrem lokalen Computer abspielen. Ermöglicht das Erstellen einer Umfrage, die Benutzer nach dem Abspielen der Aufzeichnung ausfüllen müssen. Sie können eine der folgenden Optionen auswählen: Umfrage nicht für Teilnehmer anzeigen Umfrage im Popup-Fenster anzeigen Umfrage im Hauptfenster des Browsers (anstatt Ziel-URL) anzeigen Klicken Sie auf Befragung nach der Aufzeichnung erstellen, um die Seite Umfrage erstellen zu öffnen, auf der Sie Umfrageinformationen und Fragen eingeben können. Direkten Zugriff zulassen Wenn der Site-Administrator die Möglichkeit zugelassen hat, dass Gastgeber einen URL für den Direktzugriff auf Aufzeichnungen einfügen, wird durch diese Option ein entsprechender Link erstellt. Bei Aufzeichnungen ohne Passwortschutz wird durch Auswahl des Direktzugriffs-Links die Aufzeichnung unmittelbar abgespielt, ohne dass eine Registrierung erforderlich ist. 123

134 Einrichten des Zugangs zu Meeting-Aufzeichnungen Veröffentlichen eines aufgezeichneten Events Verwenden Sie diese Option... Diesen URL am Ende der Wiedergabe anzeigen Für folgende Aufgaben... Geben Sie eine Webseite an, die angezeigt wird, wenn ein Benutzer die Wiedergabe beendet und den WebEx-Player schließt. Einrichten des Zugangs zu Meeting-Aufzeichnungen Sie können für alle Ihre aufgezeichneten Meetings Zugangsanforderungen festlegen. In diesen Einstellungen wird festgelegt, wer Ihre Aufzeichnungen anzeigen kann und ob sie heruntergeladen werden können. Sie finden Ihre Aufzeichnungen an einem der folgenden Speicherorte: Für Meeting Center Ein Meeting abhalten > Meine aufgezeichneten Meetings. Für Event Center Ein Event abhalten > Meine Event-Aufzeichnungen. Für Training Center Eine Sitzung abhalten > Meine aufgezeichneten Schulungen. Schritt 4 Schritt 5 Wählen Sie die Schaltfläche Mehr aus, um weitere Aufzeichnungsoptionen anzuzeigen: Wählen Sie Ändern aus. Führen Sie im Bereich Zugangseinstellungen einen oder alle der folgenden Schritte aus: a) Um ein Passwort zum Anzeigen der Aufzeichnung festzulegen, geben Sie das Passwort ein, und bestätigen Sie es. b) Wählen Sie Benutzer müssen sich anmelden aus, damit sich Benutzer bei Ihrer WebEx-Site anmelden müssen, bevor sie die Aufzeichnung anzeigen oder herunterladen können. c) Wählen Sie Herunterladen verhindern aus, um zu verhindern, dass Benutzer die Aufzeichnung herunterladen. Wählen Sie Speichern. Informationen zur Seite Aufzeichnungsinformationen Die folgende Tabelle beschreibt Objekte auf dieser Seite, für die weitere Erklärungen erforderlich sein können. 124

135 Veröffentlichen eines aufgezeichneten Events Senden einer zum Teilen einer Aufzeichnung Option Typ Beschreibung Der Veröffentlichungsstatus der Event-Aufzeichnung: Aufgeführt: Die Aufzeichnung wird veröffentlicht, d. h., sie wird auf der Seite Event-Aufzeichnungen angezeigt, auf die alle Besucher Ihrer Event Center-Website zugreifen können. Nicht aufgeführt: Die Aufzeichnung wurde nicht veröffentlicht, d. h., sie wird nur auf der Seite Meine Event-Aufzeichnungen angezeigt. Melden Sie sich auf der Event Center-Website an, um die Aufzeichnungen anzuzeigen und zu verwalten. Passwort verwenden? Umfrage nach der Aufzeichnung Gibt an, ob Benutzer zum Anzeigen der Aufzeichnung ein Passwort angeben müssen Gibt an, ob eine Umfrage angezeigt wird, nachdem die Aufzeichnung wiedergegeben wurde. Senden einer zum Teilen einer Aufzeichnung Melden Sie sich auf Ihrer Event Center-Website an. Klicken Sie in der linken Navigationsleiste auf Meine Event-Aufzeichnungen. Öffnen Sie das Fenster Meine Aufzeichnung teilen : Klicken Sie für die Aufzeichnung, die Sie mit anderen teilen möchten, auf das -Symbol. Klicken Sie auf den mit einem Link versehenen Namen der Aufzeichnung, die Sie teilen möchten. Klicken Sie auf der Seite Aufzeichnungsinformationen auf senden. Schritt 4 Wählen Sie Empfänger für Ihre aus: Wählen Sie Empfänger auswählen aus, um die Kontakte aus Ihrer Kontaktliste auszuwählen. Geben Sie in der Liste Senden an die einzelnen -Adressen durch Kommas getrennt ein. Schritt 5 Schritt 6 (Optional) Geben Sie im Feld Ihre Nachricht eine Nachricht ein. Wählen Sie Senden. Ihre wird an die ausgewählten Empfänger gesendet. Sie enthält Informationen zu der Aufzeichnung und einen Link, über den die Aufzeichnung wiedergegeben werden kann. 125

136 Senden einer an Anbieter und Nachverfolgung der Anzeige einer Aufzeichnung Veröffentlichen eines aufgezeichneten Events Senden einer an Anbieter und Nachverfolgung der Anzeige einer Aufzeichnung Sie können eine an bis zu drei Anbieter senden und Quell-IDs verwenden, um nachzuverfolgen, über welche Quellen Teilnehmer sich die Aufzeichnung ansehen. Melden Sie sich auf Ihrer Event Center-Website an. Klicken Sie in der linken Navigationsleiste auf Meine Event-Aufzeichnungen. Öffnen Sie das Fenster Aufzeichnung an Anbieter senden : Klicken Sie auf der Seite Meine Event-Aufzeichnungen neben der Aufzeichnung, die Sie teilen möchten, auf Mehr, um weitere Optionen anzuzeigen. Klicken Sie im Menü Mehr auf An Anbieter senden. Klicken Sie auf den Namen der Aufzeichnung, die Sie teilen möchten. Klicken Sie auf der Seite Aufzeichnungsinformationen auf An Anbieter senden. Schritt 4 Geben Sie bis zu drei Anbieter für Ihre an, und klicken Sie dann auf Senden. Ihre wird an die angegebenen Anbieter gesendet. Sie enthält Informationen zu der Aufzeichnung und einen Link, über den die Aufzeichnung wiedergegeben werden kann. 126

137 KAPITEL 19 Senden und Empfangen von Videos Übersicht Senden und Empfangen von Videos, Seite 127 Mindestsystemanforderungen für Videokonferenz, Seite 128 Schnellreferenzaufgaben: Videokonferenzen, Seite 128 Festlegen des Fokus auf nur einen Teilnehmer, Seite 129 Verwalten der Videoanzeige während des Teilens, Seite 130 Erhalten von Video- und Audiodaten während eines Events, Seite 130 Übersicht Senden und Empfangen von Videos Wenn eine Videokamera an Ihren Computer angeschlossen ist, können Sie Videos senden. Andere Teilnehmer können Sie bzw. das sehen, worauf Ihre Webcam gerichtet ist. Um die Videofunktion nutzen zu können, müssen die Teilnehmer keine Webcam auf ihrem Computer installiert haben. WebEx Meeting Center und Training Center unterstützen HD-Videos mit einer Auflösung von bis zu 720 Pixeln. Andere WebEx-Dienste, wie Event Center und Support Center, unterstützen Videos von hoher Qualität mit einer Auflösung von bis zu 360 Pixeln. Die Technologie stellt die Videos automatisch auf die höchste Qualität für jeden Teilnehmer entsprechend der Leistungsfähigkeit des Computers und der Bandbreite des Netzwerks ein. Ihr Administrator kann die Videooptionen auf Website-Ebene einstellen. Ein Meeting-Gastgeber kann die Videooptionen mit der Funktion zum Ansetzen sowie im Meeting einstellen. Wenn Ihre Website oder Ihr Meeting keine Videos mit hoher Auflösung oder Videos mit hoher Qualität unterstützt, werden Standardvideos verwendet. Wenn Sie ein Meeting im Meeting Center verwalten, das TelePresence-Systeme umfasst, sind folgende Funktionen nicht verfügbar: Aufzeichnung Umfragen Datei-Transfer Chat mit Teilnehmern im TelePresence-Fenster 127

138 Mindestsystemanforderungen für Videokonferenz Senden und Empfangen von Videos Mindestsystemanforderungen für Videokonferenz Um Videos mit einer Auflösung von 360 Pixeln zu versenden oder zu empfangen, stellen Sie sicher, dass Ihr System die folgenden Mindestanforderungen erfüllt: Aktion Senden Sie benötigen Eine Webcam, die qualitativ hochwertige Videos erstellt. WebEx unterstützt die meisten Webcams dieses Typs Computer mit mindestens 1 GB RAM und einem Dual-Core-Prozessor Eine schnelle Netzwerkverbindung Empfangen Computer mit mindestens 1 GB RAM und einem Dual-Core-Prozessor Eine schnelle Netzwerkverbindung Um Videos mit einer Auflösung von 720 Pixeln zu versenden oder zu empfangen, stellen Sie sicher, dass Ihr System die folgenden Mindestanforderungen erfüllt: Aktion Senden Sie benötigen Eine Webcam, die hochauflösende Videos erstellt. WebEx unterstützt die meisten Webcams dieses Typs Computer mit mindestens 2 GB RAM und einem Quad-Core-Prozessor Eine schnelle Netzwerkverbindung Empfangen Computer mit mindestens 2 GB RAM und einem Dual-Core-Prozessor Eine schnelle Netzwerkverbindung Schnellreferenzaufgaben: Videokonferenzen Wenn Sie folgende Aufgaben erledigen möchten... Beenden oder Starten des Sendens von Videos Anzeigen aller Teilnehmer, die Videos versenden Gehen Sie wie folgt vor... Wählen Sie das Video-Symbol neben Ihrem Namen. Das Symbol färbt sich grün, wenn Sie ein Video versenden. Wählen Sie das Teilnehmer-Symbol in der oberen rechten Ecke der Videoanzeige. 128

139 Senden und Empfangen von Videos Festlegen des Fokus auf nur einen Teilnehmer Wenn Sie folgende Aufgaben erledigen möchten... Zurückkehren zum Event-Fenster Anzeigen des aktiven Sprechers (oder eines bestimmten Teilnehmers, auf den sich der Gastgeber konzentriert) im Vollbildmodus Zurückkehren zur Ansicht, in der Sie jeden sehen, der Videos sendet Einstellen von Webcam-Optionen, wie Kontrast, Schärfe und Helligkeit Hinweis Die Optionen können in Abhängigkeit von Ihrer Webcam variieren. Aktivieren oder Deaktivieren des automatischen Sendens von Videos in allen Meetings Deaktivieren von Video-Popups für zukünftige Meetings Gehen Sie wie folgt vor... Wählen Sie oben rechts im Bildschirm Vollbildmodus verlassen. Wählen Sie das Erweitern-Symbol in der oberen rechten Ecke der Anzeige des aktiven Sprechers. Im Vollbildmodus können Sie weiterhin HD-Videos versenden und empfangen (gilt nur für Meeting Center und Training Center). Wählen Sie das Minimieren-Symbol in der oberen rechten Ecke Ihres Bildschirms. Windows: Klicken Sie im Teilnehmerbereich oben rechts auf das Optionssymbol. Mac: Klicken Sie im Teilnehmerbereich unten rechts auf das Optionssymbol. Klicken Sie im Teilnehmerbereich oben rechts auf das Optionssymbol. Festlegen des Fokus auf nur einen Teilnehmer Als Gastgeber können Sie bestimmen, wessen Videos Sie allen anderen zeigen möchten. Wählen Sie den Namen des Teilnehmers aus, der in der Video-Anzeige angezeigt wird. Das Dialogfeld Fokus nur auf einen Teilnehmer wird angezeigt. Wählen Sie, wer Teilnehmer sehen soll. Wenn Sie den Fokus auf den derzeitigen Sprecher richten möchten, wählen Sie Aktiver Sprecher aus. Das Video wechselt umgehend auf den lautesten Sprecher. Wenn Sie den Fokus auf einen bestimmten Teilnehmer richten möchten, wählen Sie Bestimmter Teilnehmer und anschließend den Namen des Teilnehmers aus. Alle Teilnehmer sehen diese Person, ungeachtet dessen, wer gerade spricht. Klicken Sie auf OK. 129

140 Verwalten der Videoanzeige während des Teilens Senden und Empfangen von Videos Verwalten der Videoanzeige während des Teilens Wenn Sie Informationen teilen oder jemand anderes Informationen mit Ihnen teilt, erscheint ein schwebendes Feld auf der rechten Seite Ihres Bildschirms, welches ein Teilnehmervideo und Ihre Selbstansicht enthält. Für folgende Aufgaben Minimieren der Selbstansicht während des Teilens Wiederherstellen der Selbstansicht während des Teilens Anhalten oder Anzeigen der Selbstansicht Minimieren der Videoanzeige während des Teilens Wiederherstellen der Videoanzeige Verschieben der Videoanzeige Umschalten auf allgemeine Ansicht Gehen Sie wie folgt vor Wählen Sie das Symbol im oberen rechten Bereich der Selbstansicht. Wählen Sie das Symbol im unteren rechten Bereich des schwebenden Felds. Wählen Sie das Symbol Video in der Mitte der Selbstansicht. Klicken Sie auf den Abwärtspfeil in der oberen linken Ecke der Selbstansicht. Zeigen Sie auf die untere rechte Ecke der Anzeige und ziehen Sie diese mithilfe des angezeigten Pfeils auf die gewünschte Größe. Ziehen Sie die Anzeige mithilfe der Maus an eine andere Stelle auf Ihrem Bildschirm. Klicken Sie oben rechts auf das Teilnehmer-Symbol. Erhalten von Video- und Audiodaten während eines Events Nur Meeting Center und Training Center Treten Probleme mit Video und Audio bei einem Event auf? Kontaktieren Sie den technischen Support. Die Video- und Audiodaten, die Sie während eines Events erhalten, können sich als nützlich erweisen. Um Audio- und Videodaten im Event-Fenster zu empfangen, wählen Sie Event > Audio- & Videostatistiken Um Audio- und Videodaten zu empfangen, während jeder Teilnehmer Videos sendet, rechtsklicken Sie auf die Anzeige des aktiven Sprechers und wählen Sie anschließend Audio- & Videostatistiken

141 KAPITEL 20 Verwalten von Informationen in Mein WebEx Registrieren für ein Benutzerkonto, Seite 131 Anmelden bei der WebEx-Site, Seite 132 Anzeigen Ihrer Meeting-Liste, Seite 132 Informationen zur Seite Meine WebEx-Meetings, Seite 133 Verwenden von Access Anywhere (Meine Computer), Seite 134 Verwalten von Dateien in persönlichen Ordnern, Seite 135 Verwalten von Event-Aufzeichnungen, Seite 135 Verwalten sonstiger Aufzeichnungen, Seite 136 Pflegen von Kontaktinformationen, Seite 138 Bearbeiten Ihres Benutzerprofils, Seite 142 Bearbeiten Ihrer Präferenzen, Seite 142 Erstellen von Berichten, Seite 144 Registrieren für ein Benutzerkonto Sobald Sie ein Benutzerkonto erhalten haben, können Sie die Funktionen von Mein WebEx im Web verwenden. Sie können Ihr Benutzerprofil bearbeiten, um Ihr Passwort zu ändern, weitere persönliche Informationen anzugeben und die Präferenzen für die Site festzulegen, z. B. Ihre Standard-Homepage und -Zeitzone. Wenn Ihr Site-Administrator die Funktion zur Selbstregistrierung verfügbar gemacht hat, können Sie sich auf Ihrer WebEx-Dienst-Website jederzeit für ein Konto anmelden. Hinweis Falls die Selbstregistrierung für Ihre WebEx-Site nicht verfügbar ist, setzen Sie sich wegen eines Kontos mit Ihrem Administrator in Verbindung. 131

142 Anmelden bei der WebEx-Site Verwalten von Informationen in Mein WebEx Schritt 4 Gehen Sie zur WebEx-Site. Wählen Sie in der Navigationsleiste Einrichten > Neues Konto aus. Die Seite Anmelden wird geöffnet. Geben Sie die erforderlichen Informationen ein. Wählen Sie Jetzt anmelden aus. Sie erhalten eine , in der bestätigt wird, dass Sie sich für ein Benutzerkonto angemeldet haben. Sobald Ihr Site-Administrator Ihr neues Benutzerkonto genehmigt hat, erhalten Sie eine weitere mit Ihrem Benutzernamen und Ihrem Passwort. Anmelden bei der WebEx-Site Tipp Wenn Sie Ihren Benutzernamen oder Ihr Passwort vergessen haben, klicken Sie auf Passwort vergessen. Geben Sie Ihre -Adresse und die Prüfzeichen ein, und klicken Sie auf Senden. Daraufhin erhalten Sie eine mit Ihrem Benutzernamen und Ihrem Passwort. Schritt 4 Gehen Sie zur WebEx-Site. Wählen Sie in der oberen rechten Ecke der Seite Anmelden aus. Geben Sie Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort ein. Bei Passwörtern wird zwischen Groß- und Kleinschreibung unterschieden, deshalb müssen Sie Ihr Passwort genau so eingeben, wie Sie es in Ihrem Benutzerprofil angegeben haben. Wählen Sie Anmelden aus. Anzeigen Ihrer Meeting-Liste Sie können die Liste der von Ihnen gehosteten Meetings öffnen, um ein Meeting zu starten, zu ändern oder zu stornieren. Sie können auch die Liste der Meetings einsehen, zu denen Sie eingeladen sind, um an diesen Meetings teilzunehmen. 132

143 Verwalten von Informationen in Mein WebEx Informationen zur Seite Meine WebEx-Meetings Hinweis Sie können die Seite Meine WebEx-Meetings als Homepage festlegen, die angezeigt wird, nachdem Sie sich bei Ihrer WebEx-Dienst-Website angemeldet haben. Melden Sie sich bei Ihrer WebEx-Site an, und klicken Sie anschließend auf Mein WebEx. Auf der Seite Meine Meetings wird Ihre Liste mit den angesetzten Meetings angezeigt. Wählen Sie eine der Registerkarten aus, um verschiedene Ansichten der Seite Meine Meetings anzuzeigen. Wählen Sie Täglich, Wöchentlich, Monatlich oder Alle Meetings. (Optional) Wählen Sie Optionen zum Steuern der Anzeige aus: Wählen Sie zum Anzeigen der Liste der Meetings, zu denen Sie eingeladen wurden, in der Liste die Option Meetings, zu denen Sie eingeladen sind aus. Falls Ihr Meeting eine Registrierung erfordert und Sie sich noch nicht registriert haben, wählen Sie zum Beitreten den Link Registrierung aus. Um frühere Meetings in die Ansicht einzuschließen, aktivieren Sie die Option Vergangene Meetings anzeigen. Schritt 4 Schritt 5 Schritt 6 Wählen Sie den Namen eines Meetings aus, um Informationen dazu anzuzeigen und es zu starten, zu bearbeiten, zu stornieren oder ihm beizutreten. Wählen Sie Einstellungen > Persönlicher Raum aus, um Ihren persönlichen Raum zu verwalten. Wenn Sie ein Instant-Meeting starten möchten, wählen Sie Jetzt treffen oder Mein persönlicher Raum aus. Informationen zur Seite Meine WebEx-Meetings Für die Seite Meine WebEx-Meetings sind die folgenden Ansichten verfügbar: Tag Woche Monat Alle Meetings In der Ansicht Alle Meetings können Sie anhand des Datums, des Hosts, des Themas oder eines Stichworts nach Meetings suchen. Option Link Sprache Beschreibung Wählen Sie diese Option, um die Seite Einstellungen zu öffnen, auf der Sie die Spracheinstellung für Ihre Meeting Center-Website auswählen können. 133

144 Verwenden von Access Anywhere (Meine Computer) Verwalten von Informationen in Mein WebEx Option Link Zeitzone Link Tag Link Woche Link Monat Grüner Punkt neben dem Meeting Link Registrieren Grüner Telefonhörer Suche nach... Textfeld Hinweis Verfügbar für das Fenster mit den Suchergebnissen. Beschreibung Wählen Sie diese Option, um die Seite Einstellungen zu öffnen, auf der Sie die Zeitzoneneinstellung für Ihre Meeting Center-Website auswählen können. Öffnet die Ansicht Tag, in der die für den ausgewählten Tag angesetzten Meetings angezeigt werden. Öffnet die Ansicht Woche, in der die für die ausgewählte Woche angesetzten Meetings angezeigt werden. Öffnet die Ansicht Monat, in der die für den ausgewählten Monat angesetzten Meetings angezeigt werden. Zeigt an, dass das Meeting gerade abgehalten wird. Wählen Sie die aus, um die Registrierungsseite zu öffnen, auf der Sie die erforderlichen Informationen zur Registrierung des Meetings eingeben können. Zeigt an, dass es sich um ein Meeting vom Typ persönliche Konferenz handelt Geben Sie den Namen des Hosts, ein Meeting-Thema oder Text ein, der in der Tagesordnung vorkommt, und klicken Sie auf Suchen. Hinweis Sie können jedoch nicht nach Meeting-Kennnummern suchen. Verwenden von Access Anywhere (Meine Computer) Informationen über und Anleitungen zur Verwendung von Access Anywhere zur Einrichtung von und zum Zugriff auf einen Remote-Computer finden Sie im Handbuch Erste Schritte mit WebEx Access Anywhere. Dieses Handbuch ist auf der Support-Seite auf Ihrer WebEx-Dienst-Website verfügbar. Auf der Seite Mein WebEx > Meine Computer haben Sie folgende Möglichkeiten: Wählen Sie Computer einrichten, um den aktuellen Computer für Remote Access einzurichten. Wählen Sie Manuelles Installationsprogramm herunterladen, um das manuelle Installationsprogramm für die Software Access Anywhere herunterzuladen. Zeigen Sie die Liste Ihrer Ferncomputer an, um zu sehen, ob sie offline oder verfügbar sind, und um festzustellen, welchen Anwendungen Sie den Zugriff auf diesen Computer gestattet haben. Wählen Sie Verbinden aus, um sich mit einem verfügbaren Ferncomputer zu verbinden. Wählen Sie Computer aus, die Sie aus der Liste entfernen möchten, und wählen Sie dann Entfernen. 134

145 Verwalten von Informationen in Mein WebEx Verwalten von Dateien in persönlichen Ordnern Verwalten von Dateien in persönlichen Ordnern Ihr Benutzerkonto enthält persönlichen Speicherplatz für Dateien auf Ihrer WebEx-Site. Diese Dateien werden auf der Seite Mein WebEx > Meine Dateien > Meine Dokumente gespeichert. Wie viel Platz Sie zum Speichern von Dateien haben, wird von Ihrem Site-Administrator festgelegt. Wenn Sie mehr Speicherplatz benötigen, wenden Sie sich an den Site-Administrator. Schritt 4 Schritt 5 Gehen Sie zu Mein WebEx > Meine Dateien > Meine Dokumente. Wählen Sie unter Aktion die Schaltfläche Ordner erstellen aus, um einen neuen Ordner zu erstellen. Sie können einen Namen und eine Beschreibung für den Ordner eingeben. Wählen Sie unter Aktion die Schaltfläche Hochladen aus, um eine oder mehrere Dateien in einen ausgewählten Ordner hochzuladen. Sie können bis zu drei Dateien gleichzeitig hochladen. Wählen Sie unter Aktion die Schaltfläche Herunterladen aus, um eine ausgewählte Datei herunterzuladen. Folgen Sie den Anweisungen, die von Ihrem Webbrowser oder Betriebssystem zum Herunterladen der Datei bereitgestellt werden. Um einen Ordner oder eine Datei zu bearbeiten, wählen Sie den Ordner oder die Datei aus und danach die Schaltfläche Ordner bearbeiten bzw. Datei bearbeiten. Für Ordner können Sie die folgenden Eigenschaften angeben: Name und Beschreibung Lese- und Schreibzugriff Passwortschutz Schritt 6 Schritt 7 Falls Sie nach einer bestimmten Datei oder einem bestimmten Ordner suchen möchten, geben Sie den Dateinamen oder die Beschreibung ganz oder einen Teil davon im Feld Suchen nach ein, und wählen Sie danach Suchen aus. Verwenden Sie die Befehle Verschieben und Kopieren, um eine ausgewählte Datei oder einen ausgewählten Ordner in einen anderen Ordner zu verschieben oder zu kopieren. Verwalten von Event-Aufzeichnungen Wenn Sie Gastgeber von Meetings sind und diese auf dem Server aufzeichnen, werden die Meeting-Aufzeichnungen auf Ihrer Seite Mein WebEx > Meine Dateien > Meine Aufzeichnungen aufgelistet. Die Einstellungen für Ihre WebEx-Site bestimmen den Speicherplatz für Ihre Aufzeichnungen. Wenn Sie eine Aufzeichnung auf Ihren lokalen Computer herunterladen und diese mit dem WebEx-Netzwerkaufzeichnungs-Player öffnen, können Sie diese Aufzeichnung in ein anderes Format konvertieren, z. B. Windows Media, Flash oder MPEG4. 135

146 Verwalten sonstiger Aufzeichnungen Verwalten von Informationen in Mein WebEx Sie finden Ihre Aufzeichnungen unter Mein WebEx > Meine Dateien > Meine Aufzeichnungen > Events. Wählen Sie Wiedergabe aus, um eine Aufzeichnung wiederzugeben. Wählen Sie aus, um eine mit einem Link zu einer Aufzeichnung zu versenden. Wählen Sie Mehr aus, um weitere Aufzeichnungsoptionen anzuzeigen: Herunterladen Ändern Deaktivieren Neu zuweisen Löschen Schritt 4 Wählen Sie den Link des Aufzeichnungsnamens aus, um die Seite Aufzeichnungsinformationen anzuzeigen: Wählen Sie Jetzt wiedergeben aus, um die Aufzeichnung wiederzugeben. Wählen Sie senden aus, um Ihre Aufzeichnung mit anderen zu teilen oder an einen Anbieter zu senden, indem Sie eine mit dem Link zur Aufzeichnung versenden. Wählen oder kopieren Sie den Link zum Streamen der Aufzeichnung, der die Wiedergabe der Aufzeichnung ermöglicht. Wählen oder kopieren Sie den Link zum Herunterladen der Aufzeichnung, der das Herunterladen der Datei ermöglicht. Wählen Sie Ändern aus, um die Aufzeichnung zu bearbeiten und die Zugangseinstellungen vorzunehmen. Weitere Informationen finden Sie unter Einrichten des Zugangs zu Meeting-Aufzeichnungen, Seite 124. Falls Sie die Aufzeichnung ändern, können Sie diese auf Aufgeführt einstellen, damit sie auf der Seite Event-Aufzeichnungen aufgelistet wird. Wählen Sie Löschen aus, um die Aufzeichnung zu löschen. Wählen Sie Deaktivieren aus, um die Aufzeichnung vorübergehend nicht verfügbar zu machen. Wählen Sie Neu zuweisen aus, um die Aufzeichnung einem anderen Gastgeber zuzuweisen. Wählen Sie Zur Liste zurückgehen aus, um zu Ihrer Aufzeichnungsliste zurückzugehen. Schritt 5 Wählen Sie Aufzeichnung hinzufügen aus, um Ihrer Aufzeichnungsliste eine andere Aufzeichnung hinzuzufügen, beispielsweise eine lokale Aufzeichnung, die mit dem WebEx-Rekorder oder einer anderen Anwendung aufgezeichnet wurde. Verwalten sonstiger Aufzeichnungen Falls Sie andere Aufzeichnungstypen hochladen, die nicht direkt mit Meeting Center, Event Center oder Training Center aufgezeichnet wurden, werden diese auf der Seite Mein WebEx > Meine Dateien >Meine Aufzeichnungen > Sonstiges aufgelistet. 136

147 Verwalten von Informationen in Mein WebEx Verwalten sonstiger Aufzeichnungen Tipp Wenn Sie eine Aufzeichnung auf Ihren lokalen Computer herunterladen und diese mit dem WebEx-Netzwerkaufzeichnungs-Player öffnen, können Sie diese Aufzeichnung in ein anderes Format konvertieren, z. B. Windows Media, Flash oder MPEG4. Schritt 4 Sie finden Ihre Aufzeichnungen unter Mein WebEx > Meine Dateien > Meine Aufzeichnungen > Sonstiges. Wählen Sie die Schaltfläche Wiedergabe aus, um eine Aufzeichnung wiederzugeben. Wählen Sie die Schaltfläche aus, um eine mit einem Link zu einer Aufzeichnung zu versenden. Wählen Sie die Schaltfläche Mehr aus, um weitere Aufzeichnungsoptionen anzuzeigen: Herunterladen Ändern Deaktivieren Neu zuweisen Löschen Schritt 5 Wählen Sie den Link des Aufzeichnungsnamens aus, um die Seite Aufzeichnungsinformationen anzuzeigen: Wählen Sie Jetzt wiedergeben aus, um die Aufzeichnung wiederzugeben. Wählen Sie senden aus, um Ihre Aufzeichnung mit anderen zu teilen, indem Sie eine mit dem Link zur Aufzeichnung versenden. Wählen oder kopieren Sie den Link zum Streamen der Aufzeichnung, der die Wiedergabe der Aufzeichnung ermöglicht. Wählen oder kopieren Sie den Link zum Herunterladen der Aufzeichnung, der das Herunterladen der Datei ermöglicht. Wählen Sie Ändern aus, um die Aufzeichnung zu bearbeiten. Wählen Sie Löschen aus, um die Aufzeichnung zu löschen. Wählen Sie Deaktivieren aus, um die Aufzeichnung vorübergehend nicht verfügbar zu machen. Wählen Sie Neu zuweisen aus, um die Aufzeichnung einem anderen Gastgeber zuzuweisen. Wählen Sie Zur Liste zurückgehen aus, um zu Ihrer Aufzeichnungsliste zurückzugehen. Schritt 6 Wählen Sie Aufzeichnung hinzufügen aus, um Ihrer Aufzeichnungsliste eine andere Aufzeichnung hinzuzufügen, beispielsweise eine lokale Aufzeichnung, die mit dem WebEx-Rekorder oder einer anderen Anwendung aufgezeichnet wurde. 137

148 Pflegen von Kontaktinformationen Verwalten von Informationen in Mein WebEx Pflegen von Kontaktinformationen Sie können ein persönliches Online-Adressbuch führen, in dem Sie Informationen zu Kontakten hinzufügen und Verteilerlisten erstellen können. Wenn Sie ein Meeting ansetzen oder ein Instant-Meeting starten, können Sie schnell beliebige Kontakte oder Verteilerlisten aus Ihrem persönlichen Adressbuch einladen. Sie können auch Kontakte aus dem Firmen-Adressbuch zu Ihrer WebEx-Website einladen, falls eines vorhanden ist. Wählen Sie Mein WebEx > Meine Kontakte aus. Wählen Sie in der Liste AnsichtPersönliche Kontakte aus. Zum Hinzufügen von Kontakten zu Ihrem persönlichen Adressbuch haben Sie folgende Möglichkeiten: Wählen Sie Kontakt hinzufügen aus, um nacheinander für jeden einzelnen Kontakt Informationen anzugeben. Wählen Sie Importieren (Importieren von Kontaktinformationen aus einer Datei in Ihr Adressbuch, Seite 138) aus, um Kontaktinformationen aus einer CSV-Datei mit Kommata als Trennzeichen zu importieren. Weitere Informationen finden Sie unter Erstellen einer Verteilerliste in Ihrem Adressbuch, Seite 141. Schritt 4 Schritt 5 Schritt 6 Schritt 7 Bearbeiten oder löschen Sie die Informationen zu den einzelnen Kontakten oder Verteilerlisten in Ihrem persönlichen Adressbuch. Geben Sie in das Feld Suchen nach Text ein, und wählen Sie dann Suchen aus, um nach Kontakten in Ihrem persönlichen Adressbuch zu suchen. Erstellen Sie eine Verteilerliste in Ihrem Adressbuch. Weitere Informationen finden Sie unter Erstellen einer Verteilerliste in Ihrem Adressbuch, Seite 141. Wählen Sie zum Löschen von Kontakten einen oder mehrere Kontakte aus und anschließend Löschen. Importieren von Kontaktinformationen aus einer Datei in Ihr Adressbuch Sie können Informationen über mehrere Kontakte gleichzeitig zu Ihrem persönlichen Adressbuch hinzufügen, indem Sie eine CSV-Datei (mit durch Kommas getrennten Werten) importieren. Sie können Informationen aus vielen Tabellenkalkulations- und -Programmen im CSV-Format exportieren. Hinweis Wenn die neuen oder aktualisierten Kontaktinformationen einen Fehler enthalten, wird eine Meldung angezeigt, die Sie darüber informiert, dass keine Kontaktinformationen importiert wurden. 138

149 Verwalten von Informationen in Mein WebEx Exportieren von Kontaktinformationen in eine CSV-Datei Schritt 4 Schritt 5 Schritt 6 Schritt 7 Schritt 8 Schritt 9 Erstellen Sie eine CSV-Datei aus der Anwendung, aus der Sie importieren möchten, oder exportieren Sie eine CSV-Datei aus Ihrer WebEx-Kontaktseite und bearbeiten Sie diese, um weitere Kontakte im selben Format hinzuzufügen. Weitere Informationen finden Sie unter Exportieren von Kontaktinformationen in eine CSV-Datei, Seite 139. Wählen Sie Mein WebEx > Meine Kontakte aus. Wählen Sie in der Liste Ansicht die Option Persönliche Kontakte aus. Wählen Sie in der Liste Importieren von die Option Komma- oder Tabulator getrennte Dateien aus. Klicken Sie auf Importieren. Wählen Sie die CSV-Datei aus, in der Sie neue Kontaktinformationen hinzugefügt haben. Wählen Sie Öffnen aus. Wählen Sie Datei hochladen aus. Die Seite Persönliche Kontakte anzeigen wird geöffnet, auf der Sie die zu importierenden Kontaktinformationen überprüfen können. Wählen Sie Senden aus. Eine Bestätigungsmeldung wird angezeigt. 0 Wählen Sie Ja aus. Exportieren von Kontaktinformationen in eine CSV-Datei Sie können Ihre Kontaktinformationen als CSV-Datei speichern, um sie in eine andere Anwendung zu importieren oder um eine CSV-Dateivorlage zu erstellen, die Sie zum Hinzufügen von Kontaktinformationen verwenden und zu einem späteren Zeitpunkt importieren können. Siehe Importieren von Kontaktinformationen aus einer Datei in Ihr Adressbuch, Seite 138. Wichtig Wenn Sie einen neuen Kontakt hinzufügen, stellen Sie sicher, dass das Feld UID leer ist. Weitere Informationen zu den Feldern in der CSV-Datei finden Sie unter Informationen über die CSV-Vorlage für Kontaktinformationen, Seite

150 Informationen über die CSV-Vorlage für Kontaktinformationen Verwalten von Informationen in Mein WebEx Schritt 4 Schritt 5 Schritt 6 Schritt 7 Schritt 8 Wählen Sie Mein WebEx > Meine Kontakte aus. Wählen Sie in der Liste Ansicht die Option Persönliche Kontakte aus. Klicken Sie auf Exportieren. Speichern Sie die CSV-Datei auf Ihrem Computer. Öffnen Sie die CSV-Datei in einem Tabellenkalkulationsprogramm, z. B. in Microsoft Excel. (Optional) Wenn die Datei Kontaktinformationen enthält, können Sie sie löschen. Geben Sie die Informationen über die neuen Kontakte in der CSV-Datei ein. Speichern Sie die CSV-Datei. Informationen über die CSV-Vorlage für Kontaktinformationen Wählen Sie auf Ihrer WebEx-Dienst-Website Mein WebEx > Meine Kontakte > Anzeigen > Persönliches Adressbuch > Exportieren aus. Angeben von Informationen zu mehreren Kontakten, die Sie danach in Ihr persönliches Adressbuch importieren können. Diese Liste zeigt in dieser Vorlage folgende Felder an: UUID: Eine Nummer, die Ihre WebEx-Dienst-Website anlegt, um den Kontakt zu identifizieren. Wenn Sie einen neuen Kontakt in der CSV-Datei hinzufügen, müssen Sie dieses Feld frei lassen. Name: Erforderlich. Vor- und Nachname des Kontakts. Erforderlich. Die -Adresse des Kontakts. Die -Adresse muss das folgende Format haben: name@unternehmen.de Company: Das Unternehmen oder die Organisation, für das bzw. die der Kontakt arbeitet. JobTitle: Die Position des Kontakts in einem Unternehmen oder einer Organisation. URL: Der URL oder die Webadresse für das Unternehmen oder die Organisation des Kontakts. OffCntry: Die Landesvorwahl für die Büro-Telefonnummer des Kontakts, also die Nummer, die Sie wählen müssen, wenn der Kontakt im Ausland ansässig ist. OffArea: Die Ortsvorwahl für die Büro-Telefonnummer des Kontakts. OffLoc: Die Bürotelefonnummer des Kontakts. OffExt: Gegebenenfalls die Durchwahl für die Bürotelefonnummer des Kontakts. CellCntry: Die Landesvorwahl für die Handynummer des Kontakts, also die Nummer, die Sie wählen müssen, wenn der Kontakt im Ausland ansässig ist. CellArea: Die Ortsvorwahl für die Handynummer des Kontakts. CellLoc: Die Mobiltelefonnummer des Kontakts. CellExt: Die Durchwahl für die Mobiltelefonnummer des Kontakts (falls vorhanden). 140

151 Verwalten von Informationen in Mein WebEx Erstellen einer Verteilerliste in Ihrem Adressbuch FaxCntry: Die Landesvorwahl für die Faxnummer des Kontakts, also die Nummer, die Sie wählen müssen, wenn der Kontakt im Ausland ansässig ist. FaxArea: Die Ortsvorwahl für die Faxnummer des Kontakts. FaxLoc: Die Faxnummer des Kontakts. FaxExt: Gegebenenfalls die Durchwahl für das Faxgerät des Kontakts. Address 1: Die Postadresse des Kontakts. Address 2: Eventuelle zusätzliche Adressinformationen. State/Province: Das Bundesland des Kontakts. ZIP/Postal: Die Postleitzahl des Kontakts. Country: Das Land, in dem der Kontakt ansässig ist. Username: Der Benutzername, mit dem sich der Benutzer bei Ihrer WebEx-Dienst-Website anmeldet, wenn der Kontakt über ein Benutzerkonto verfügt. Notes: Zusätzliche Informationen zum Kontakt. Erstellen einer Verteilerliste in Ihrem Adressbuch Sie können für Ihr persönliches Adressbuch Verteilerlisten erstellen. Eine Verteilerliste ist eine Liste mit mindestens zwei Kontakten, für die Sie einen gemeinsamen Namen angeben. Die Verteilerliste wird in Ihrer persönlichen Kontaktliste angezeigt. Beispielsweise können Sie eine Verteilerliste mit der Bezeichnung Vertrieb erstellen, die als Kontakte die Mitarbeiter Ihrer Vertriebsabteilung enthält. Wenn Sie die Mitarbeiter der Abteilung zu einem Meeting einladen möchten, können Sie statt den einzelnen Mitarbeitern die entsprechende Gruppe auswählen. Schritt 4 Schritt 5 Wählen Sie Mein WebEx > Meine Kontakte aus. Wählen Sie Verteilerliste hinzufügen aus. Die Seite Verteilerliste hinzufügen wird angezeigt. Geben Sie im Feld Name einen Namen für die Gruppe ein. (Optional) Geben Sie im Feld Beschreibung eine Beschreibung für die Gruppe ein. Suchen Sie unter Mitglieder nach den Kontakten, die Sie der Verteilerliste hinzufügen möchten. Führen Sie dazu eine der folgenden Aktionen aus: Suchen Sie nach einem Kontakt, indem Sie im Feld Suchen den Vor- oder Nachnamen des Kontakts ganz oder teilweise eingeben. Wählen Sie den Buchstaben aus, der dem Anfangsbuchstaben des Vornamens des Kontakts entspricht. 141

152 Bearbeiten Ihres Benutzerprofils Verwalten von Informationen in Mein WebEx Wählen Sie Alle aus, um alle Kontakte aus Ihrer persönlichen Kontaktliste anzuzeigen. Schritt 6 Schritt 7 Schritt 8 Schritt 9 (Optional) Um Ihrer persönlichen Kontaktliste einen neuen Kontakt hinzuzufügen, wählen Sie unter MitgliederKontakt hinzufügen aus. Wählen Sie im linken Feld die Kontakte aus, die Sie der Verteilerliste hinzufügen möchten. Wählen Sie Hinzufügen aus, um die ausgewählten Kontakte in das rechte Feld zu verschieben. Wenn Sie der Verteilerliste keine weiteren Kontakte hinzufügen möchten, wählen Sie Hinzufügen aus, um die Liste zu erstellen. In Ihrer persönlichen Kontaktliste wird links neben der neuen Verteilerliste das Symbol für Verteilerliste angezeigt. Sie können den Namen der Liste auswählen, um ihn zu bearbeiten. Bearbeiten Ihres Benutzerprofils Schritt 4 Schritt 5 Gehen Sie zu Mein WebEx > Mein Profil. Geben Sie unter Persönliche Informationen Ihren Benutzernamen, Namen, Ihre -Adresse und Postadresse ein. Sie können auch ein Foto in Ihrem Profil hochladen. Dieses Foto ist in Meetings sichtbar, wenn Sie angemeldet sind, aber Ihr Video nicht anzeigen. Falls der Site-Administrator diese Option aktiviert hat, wählen Sie Partner-Links in Mein WebEx anzeigen aus, um die Links zu den Sites Ihrer Partner in der Navigationsleiste Mein WebEx anzuzeigen. Geben Sie zur Planung von Meetings unter Arbeitsstunden für Kalender Ihre Arbeitsstunden an. Wählen Sie Aktualisieren aus, um Ihre Änderungen zu speichern. Bearbeiten Ihrer Präferenzen Gehen Sie zu Mein WebEx > Einstellungen. Wählen Sie Alle erweitern aus, um alle Bereiche zu erweitern, oder wählen Sie einen spezifischen Bereich aus. Legen Sie in jedem Bereich die gewünschten Präferenzen fest: Allgemein: Legen Sie die Zeitzone, Sprache und das Gebietsschema für die Webseiten Ihrer WebEx-Website fest. Sie können zudem für jede Registerkarte eine Standardseite festlegen. Einstellungen zu Jetzt treffen : Stellen Sie Standardoptionen für Instant-Meetings ein, die Sie mit Jetzt treffen starten. Sie können den Standard-Meetingtyp, die Meeting-Vorlage, das Passwort und die 142

153 Verwalten von Informationen in Mein WebEx Bearbeiten Ihrer Präferenzen Audio-Verbindungsoptionen festlegen. Entsprechend Ihren Website-Einstellungen können Sie zudem festlegen, ob Ihre Instant-Meetings in Ihrem persönlichen Raum stattfinden sollen. Audio: Geben Sie Ihre Telefonnummer und die Informationen für persönliche Konferenzen ein. Geben Sie unter Meine Telefonnummern Ihre Telefonnummern ein, und wählen Sie dann weitere Optionen aus: Einwahl-Authentifizierung: Falls eine Freigabe durch Ihren Site-Administrator vorliegt, ermöglicht diese Option Ihre Authentifizierung für eine Audio-Verbindung ohne Eingabe einer Meeting-Nummer, wenn Sie sich in eine CLI (Caller Line Identification)- oder ANI (Automatic Number Identification)-fähige Audio-Konferenz einwählen. Wenn Sie diese Option für eine Telefonnummer in Ihrem Benutzerprofil aktivieren, wird Ihre -Adresse dieser Rufnummer zugeordnet. Die Anrufer-Authentifizierung ist nur verfügbar, wenn Sie beim Ansetzen des Meetings per zu einer CLI/ANI-fähigen Audio-Konferenz eingeladen wurden. Mich anrufen: Ist auf Ihrer WebEx-Site der Dienst Mich anrufen aktiviert und gestattet Ihre Site dessen Verwendung, können Sie diese Option neben einer Nummer auswählen, damit vom Meeting ein Anruf auf dieser Nummer möglich ist, um Sie mit der Audio-Konferenz zu verbinden. Audio-PIN: Wenn Ihr Site-Administrator diese Option aktiviert hat, können Sie eine Einwahl-Authentifizierungs-PIN angeben. Sie verhindern so, dass sich unberechtigte Benutzer mit Ihrer Telefonnummer in eine Telekonferenz einwählen. Wenn der Site-Administrator die Authentifizierungs-PIN als obligatorisch für alle Konten mit Einwahl-Authentifizierung auf Ihrer Site festlegt, müssen Sie die PIN eingeben. Andernfalls würde die Authentifizierung des Anrufers für Ihr Konto deaktiviert. Diese Option ist nur verfügbar, wenn Sie für mindestens eine Telefonnummer in Ihrem Profil die Option Einwahl-Authentifizierung aktiviert haben. Mit der PIN kann auch eine zweite Authentifizierungsebene für Anrufe bereitgestellt werden, bei denen der Gastgeber das Telefon verwendet und eventuell zusätzliche Teilnehmer einladen muss. Unter Persönliche Konferenz können Sie mit der Option Konto erstellen bis zu drei Persönliche Konferenz-Kontos erstellen. Wenn Sie ein persönliches Konferenz-Meeting ansetzen, können Sie für den Audio-Teil des Meetings ein PKN-Konto auswählen. Mit Ihrem persönlichen Konferenznummer-Konto können Sie außerdem sofort Audio-Konferenzen von jedem beliebigen Telefon aus starten, ohne sie zuerst ansetzen zu müssen. In Ihrem PKN-Konto sind auch der Zugriffscode für den Start des Audio-Teils des persönlichen Konferenz-Meetings sowie die Zugriffscodes angegeben, mit denen die Teilnehmer dem Audio-Teil beitreten können. Sie können ein persönliches Audio-Konferenz-Konto jederzeit löschen. Mein persönlicher Raum: Geben Sie für Ihren persönlichen Raum einen eindeutigen Namen an. Sie können auch den URL kopieren und ihn mit anderen teilen. Entsprechend Ihren Website-Einstellungen können Sie für Ihren persönlichen Raum auch einen anderen URL festlegen. Sie können die folgenden zwei Optionen aktivieren: Ihren persönlichen Raum automatisch sperren, sobald Sie den Raum betreten haben eine Mitteilung erhalten, wenn jemand die Lobby Ihres persönlichen Raums in Ihrer Abwesenheit betritt. Ansetzvorlagen: Verwalten Sie Ansetzvorlagen, mit deren Hilfe Sie Meetings schnell ansetzen können. Optionen zum Ansetzen: Legen Sie Optionen zum Löschen abgeschlossener Meetings, des Standard-Meetingtyps, der QuickStart-Seite und Ansetzberechtigung fest. 143

154 Erstellen von Berichten Verwalten von Informationen in Mein WebEx Support Center: Legen Sie die Reihenfolge der Registerkarten fest, die auf dem Support-Dashboard angezeigt werden sollen. Schritt 4 Wählen Sie Speichern aus, um Ihre Änderungen zu speichern. Erstellen von Berichten Sie können Nutzungsberichte erstellen, die Informationen über alle von Ihnen auf Ihrer Website veranstalteten Online-Events enthalten. Sie können die Daten in eine CSV-Datei (mit durch Kommas getrennten Werten) exportieren oder herunterladen, die Sie in einem Tabellenkalkulationsprogramm wie Microsoft Excel öffnen können. Sie können die Berichte auch in einem druckerfreundlichen Format ausdrucken. Schritt 4 Schritt 5 Schritt 6 Um einen Bericht zu erstellen, gehen Sie zu Mein WebEx > Meine Berichte. Wählen Sie den Berichtstyp aus, den Sie erstellen möchten. Geben Sie Ihre Suchkriterien an, beispielsweise den Datumsbereich, für den Sie die Daten im Bericht anzeigen möchten. Wählen Sie Bericht anzeigen aus. Wählen Sie zum Ändern der Reihenfolge, in der die Berichtsdaten sortiert werden, die Spaltenüberschriften aus. Die Berichtsdaten werden nach der Spalte sortiert, neben deren Überschrift ein Pfeil angezeigt wird. Um die Sortierreihenfolge umzukehren, klicken Sie auf die Spaltenüberschrift. Wenn die Daten nach einer anderen Spalte sortiert werden sollen, klicken Sie auf die Überschrift dieser Spalte. Führen Sie ggf. eine der folgenden Aktionen aus: Wenn Sie einen allgemeinen Event-Nutzungsbericht anzeigen und diesen in einem zum Drucken geeigneten Format darstellen möchten, klicken Sie auf Druckerfreundliches Format. Wenn Sie den Nutzungsbericht für ein Event anzeigen und den Inhalt darstellen möchten, klicken Sie auf den Link für den Event-Namen. Wenn Sie einen WebEx-Service-Registrierungsbericht anzeigen, können Sie auf die Nummer in der Spalte Angemeldet klicken, um eine Erinnerungs- an die für das Event registrierten Teilnehmer zu senden. Es wird ein -Editor geöffnet, in dem Sie die Standardvorlage für die bearbeiten können. Wenn Sie einen WebEx-Service-Registrierungsbericht oder einen Event Center-Teilnahmebericht anzeigen, können Sie in der Spalte Event-Name auf den Namen des Events klicken, um einen detaillierten Bericht zu den registrierten Benutzern für das Event zu öffnen. Dieser bietet zusätzliche Optionen zum Senden einer Erinnerungs- an registrierte Teilnehmer. Wenn Sie einen WebEx-Service-Teilnahmebericht anzeigen, können Sie auf die Nummer in der Spalte Anwesend klicken, um eine -Nachricht an die Teilnehmer des Events zu senden. Sie können aber auch auf die Nummer in der Spalte Abwesend klicken, um eine -Nachricht an die abwesenden Benutzer für das Event zu senden. Es wird ein -Editor geöffnet, in dem Sie die 144

155 Verwalten von Informationen in Mein WebEx Berichte Standardvorlage für die bearbeiten können. Sie können beispielsweise einen Link zu der geänderten Event-Aufzeichnung hinzufügen. Wenn Sie einen Event Center-Teilnahmebericht anzeigen, können Sie einen detaillierten Bericht mit den Teilnehmern für das Event öffnen, indem Sie in der Spalte Event-Name auf den Namen des Events klicken. Der Bericht enthält zusätzliche Optionen zum Senden von -Nachrichten an die Teilnehmer des Events. Berichte Wenn Ihr Benutzerkonto die Option für Berichte enthält, können Sie die folgenden Berichte anzeigen: Hinweis Bei einigen Berichten sehen Sie eine vorläufige Version des Berichts, wenn Sie innerhalb von 15 Minuten nach Ende des Events den Bericht-Link auswählen. Der vorläufige Bericht erlaubt einen schnellen Zugriff auf die Daten, bevor die abschließenden, genaueren Daten verfügbar sind. Der vorläufige Bericht enthält nur einen Teil der Informationen, die im abschließenden Bericht verfügbar sind. Sobald die abschließenden, genaueren Daten verfügbar sind, also normalerweise 24 Stunden nach Ende des Events, wird der vorläufige Bericht durch den abschließenden Bericht ersetzt. Sie können sowohl den vorläufigen als auch den abschließenden Bericht als CSV-Dateien (mit durch Kommas getrennten Werten) herunterladen. Allgemeine Event-Nutzungsberichte Diese Berichte enthalten Informationen über alle von Ihnen veranstalteten Online-Sitzungen. Sie können die folgenden Berichte anzeigen: Kurzbericht zur Nutzung: Enthält eine Zusammenfassung zu jedem Event mit Thema, Datum, Startund Endzeitpunkt, Dauer, Anzahl der eingeladenen Teilnehmer, Anzahl der tatsächlich teilnehmenden Benutzer und verwendetem Sprachkonferenz-Typ. Zunächst erscheint dieser Bericht als vorläufiger Nutzungskurzbericht, wird jedoch, sobald die abschließenden genauen Nutzungsdaten verfügbar sind, durch den abschließenden Nutzungskurzbericht ersetzt. Kurzbericht zur Nutzung in CSV-Datei (mit durch Kommas getrennten Werten): Enthält zusätzliche Informationen zu jedem Event, einschließlich der Anzahl von Minuten, die Teilnehmer mit dem Event verbunden waren, und Tracking-Codes. Detaillierter Sitzungsbericht: Enthält detaillierte Informationen zu den einzelnen Teilnehmern eines Events, einschließlich dem Zeitpunkt, zu dem der Teilnehmer dem Event beigetreten ist und zu dem er das Event verlassen hat, der Aufmerksamkeit während des Events sowie weiterer, vom Teilnehmer selbst bereitgestellter Informationen. 145

156 Berichte Verwalten von Informationen in Mein WebEx Zunächst erscheint dieser Bericht als vorläufiger Sitzungs-Detailbericht, wird jedoch, sobald die abschließenden genauen Sitzungsdaten verfügbar sind, durch den abschließenden Sitzungs-Detailbericht ersetzt. Access Anywhere-Nutzungsbericht Dieser Bericht enthält Informationen zu den Computern, auf die Sie remote zugreifen, einschließlich Datum sowie Start- und Endzeit jeder Sitzung. Event Center-Berichte Diese Berichte enthalten detaillierte Informationen über die von Ihnen veranstalteten Events. Sie können folgende Arten von Event Center-Berichten anzeigen: Registrierungsbericht: Enthält Registrierungsinformationen zu einem Event, dessen Gastgeber Sie sind, einschließlich Name, Datum und Zeit des Events, sowie die Anzahl der Teilnehmer, die eingeladen wurden, die sich registriert haben, die teilgenommen haben bzw. die abwesend waren. Sie können so vor dem Event Erinnerungsnachrichten senden. Teilnahmebericht: Enthält detaillierte Informationen zu den Teilnehmern und abwesenden Benutzern für ein von Ihnen abgehaltenes Event. Der Bericht beinhaltet die Event-ID, den Schlüssel, den Namen, die Start- und Endzeit, die Dauer, die Anzahl der Teilnehmer, den Namen des Gastgebers und die Anzahl von Minuten, die die Teilnehmer in dem Event verbracht haben. Der Bericht enthält ferner die Benutzernamen der einzelnen Benutzer, ihre -Adressen, die IP-Adresse, den Zeitpunkt, zu dem sie dem Event beigetreten sind, den Zeitpunkt, zu dem sie das Event verlassen haben, sowie Angaben zu ihrer Aufmerksamkeit während des Events. Mithilfe des Teilnahmeberichts können Sie nach einem Event Folge- s senden. Zunächst erscheint dieser Bericht als vorläufiger Teilnahmebericht, wird jedoch, sobald die abschließenden genauen Teilnahmedaten verfügbar sind, durch den abschließenden Teilnahmebericht ersetzt. Bericht über die Aktivitäten während des Events: Enthält den Namen des Events, das Datum, die Zeit sowie Angaben zur Anzahl der Teilnehmer, die Anzahl der gestellten Fragen nebst ihrer Beantwortungsquote sowie die Anzahl der Umfragen und die Beantwortungsquote für die Umfragen. Dieser Bericht ist nur für Events verfügbar, die auf dem Server aufgezeichnet werden. Teilnehmerprotokollbericht: Enthält eine Liste aller Events, denen ein Teilnehmer auf Ihrer Event Center-Website beigetreten ist. Event-Aufzeichnungs-Bericht: Enthält Zugriffs- und Registrierungsinformationen zu Personen, die eine Aufzeichnung eines bestimmten Events von Ihrer Event Center-Website heruntergeladen haben. 146

157 KAPITEL 21 Anzeigen aufgezeichneter Events Übersicht Anzeigen aufgezeichneter Events, Seite 147 Wiedergeben oder Herunterladen eines aufgezeichneten Events, Seite 147 Übersicht Anzeigen aufgezeichneter Events Wenn der Gastgeber eines Events ein aufgezeichnetes Event auf Ihrer Event Center-Website veröffentlicht, können Sie die Aufzeichnung anzeigen. Es kann für einen Gastgeber erforderlich sein, dass Sie eine oder beide der folgenden Aktionen ausführen, um ein aufgezeichnetes Event anzuzeigen: Registrieren Sie sich, um ein aufgezeichnetes Event anzuzeigen. In diesem Fall müssen Sie Ihren Namen, Ihre -Adresse und alle weiteren, vom Gastgeber benötigten Informationen angeben. Geben Sie ein Passwort an. In diesem Fall muss der Gastgeber Ihnen das Passwort mitteilen. Zum Anzeigen eines aufgezeichneten Events müssen Sie den WebEx-Player verwenden. Bei erstmaliger Anzeige eines aufgezeichneten Events wird der WebEx-Player automatisch über Ihre Event Center-Website auf Ihren Computer heruntergeladen. Wenn Sie über ein Benutzerkonto verfügen, können Sie den WebEx-Player auch über die Support-Seite auf Ihrer Event Center-Website herunterladen. Wiedergeben oder Herunterladen eines aufgezeichneten Events Sie können eine aufgezeichnete Datei herunterladen oder per Streaming übertragen, je nachdem welche Option vom Gastgeber festgelegt wird. Bei der erstmaligen Wiedergabe einer Aufzeichnung wird WebEx-Player automatisch durch Ihre WebEx-Site auf Ihren Computer heruntergeladen. 147