Benutzerhandbuch für WebEx Meeting Center (WBS31)

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1 Erste Veröffentlichung: 05. April 2016 Letzte Änderung: 05. April 2016 Americas Headquarters Cisco Systems, Inc. 170 West Tasman Drive San Jose, CA USA Tel: NETS (6387) Fax:

2 THE SPECIFICATIONS AND INFORMATION REGARDING THE PRODUCTS IN THIS MANUAL ARE SUBJECT TO CHANGE WITHOUT NOTICE. ALL STATEMENTS, INFORMATION, AND RECOMMENDATIONS IN THIS MANUAL ARE BELIEVED TO BE ACCURATE BUT ARE PRESENTED WITHOUT WARRANTY OF ANY KIND, EXPRESS OR IMPLIED. USERS MUST TAKE FULL RESPONSIBILITY FOR THEIR APPLICATION OF ANY PRODUCTS. THE SOFTWARE LICENSE AND LIMITED WARRANTY FOR THE ACCOMPANYING PRODUCT ARE SET FORTH IN THE INFORMATION PACKET THAT SHIPPED WITH THE PRODUCT AND ARE INCORPORATED HEREIN BY THIS REFERENCE. IF YOU ARE UNABLE TO LOCATE THE SOFTWARE LICENSE OR LIMITED WARRANTY, CONTACT YOUR CISCO REPRESENTATIVE FOR A COPY. The Cisco implementation of TCP header compression is an adaptation of a program developed by the University of California, Berkeley (UCB) as part of UCB's public domain version of the UNIX operating system. All rights reserved. Copyright 1981, Regents of the University of California. NOTWITHSTANDING ANY OTHER WARRANTY HEREIN, ALL DOCUMENT FILES AND SOFTWARE OF THESE SUPPLIERS ARE PROVIDED AS IS" WITH ALL FAULTS. CISCO AND THE ABOVE-NAMED SUPPLIERS DISCLAIM ALL WARRANTIES, EXPRESSED OR IMPLIED, INCLUDING, WITHOUT LIMITATION, THOSE OF MERCHANTABILITY, FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE AND NONINFRINGEMENT OR ARISING FROM A COURSE OF DEALING, USAGE, OR TRADE PRACTICE. IN NO EVENT SHALL CISCO OR ITS SUPPLIERS BE LIABLE FOR ANY INDIRECT, SPECIAL, CONSEQUENTIAL, OR INCIDENTAL DAMAGES, INCLUDING, WITHOUT LIMITATION, LOST PROFITS OR LOSS OR DAMAGE TO DATA ARISING OUT OF THE USE OR INABILITY TO USE THIS MANUAL, EVEN IF CISCO OR ITS SUPPLIERS HAVE BEEN ADVISED OF THE POSSIBILITY OF SUCH DAMAGES. Any Internet Protocol (IP) addresses and phone numbers used in this document are not intended to be actual addresses and phone numbers. Any examples, command display output, network topology diagrams, and other figures included in the document are shown for illustrative purposes only. Any use of actual IP addresses or phone numbers in illustrative content is unintentional and coincidental. Cisco and the Cisco logo are trademarks or registered trademarks of Cisco and/or its affiliates in the U.S. and other countries. To view a list of Cisco trademarks, go to this URL: Third-party trademarks mentioned are the property of their respective owners. The use of the word partner does not imply a partnership relationship between Cisco and any other company. (1110R) 2016 Cisco Systems, Inc. All rights reserved.

3 INHALTSVERZEICHNIS Ansetzen eines Meetings 1 Übersicht über das Ansetzen eines Meetings 1 Auswählen einer Sicherheitsstufe für ein angesetztes Meeting 2 Ansetzen eines Meetings anhand der Funktion zum schnellen Ansetzen 2 Ansetzen eines Meetings anhand der erweiterten Funktion zum Ansetzen 3 Referenz zur Funktion zum schnellen Ansetzen 3 Zulassen, dass ein anderer Benutzer für Sie Meetings ansetzt 7 Genehmigen und Ablehnen von Registrierungsanfragen 7 Meeting-Vorlagen verwalten 8 Instant-Meetings mit Jetzt treffen 9 Verwenden der ANI/CLI-Authentifizierung für Audioverbindungen 10 Was ist ANI/CLI-Authentifizierung? 10 Ansetzen eines Meetings mit ANI/CLI-Authentifizierung 10 Angeben einer Telefonnummer für die Einwahl-Authentifizierung 11 Angeben der Authentifizierungs-PIN für Gastgeberkonto 11 Bearbeiten gespeicherter Nummern 11 Beitreten zu einem Meeting 13 Beitreten über eine -Einladung 13 Beitreten von der WebEx-Site mit einem Konto 14 Beitreten von der WebEx-Site ohne Konto 14 Beitreten von einem Mobilgerät 15 Beitreten zu einem Meeting in einem persönlichem Raum 15 Beitreten über ein Videokonferenzsystem 16 Beitreten über die Videokonferenzanwendung 16 Anzeigen von WebEx-Meeting-Informationen 16 Hinzufügen eines Meetings zu Ihrem Kalender 17 Beheben von Problemen beim Beitreten zu einem Meeting 19 Beitreten zu einem Meeting 19 Internet Explorer-Benutzer auf PCs 19 iii

4 Inhaltsverzeichnis Firefox- oder Chrome-Benutzer auf PCs 19 Mac-Benutzer 20 Registrieren für ein WebEx Meeting 21 Warum sollten Sie sich für ein Meeting registrieren? 21 Registrieren über eine -Einladung 21 Registrierung von der WebEx-Site 22 Abhalten eines Meetings: Schnellreferenzaufgaben 23 Abhalten eines Meetings Schnellreferenzaufgaben 23 Verwalten von Anmerkungen, Meeting-Protokollen und Untertiteln 27 Verwalten von Anmerkungen, Meeting-Protokollen und Untertiteln 27 Verwenden von WebEx Audio 29 Übersicht 29 Herstellen der Verbindung zu WebEx-Audio 30 WebEx Audio Schnellreferenzaufgaben 30 Verwalten von Video 33 Übersicht 33 Referenz zur Funktion für Videos 33 Freigeben von Inhalten oder eines Ferncomputers 35 Freigeben von Inhalten 35 Freigeben von Ferncomputer-Schnellreferenzaufgaben 36 Freigeben von Inhalten im Meeting Center Bewährte Methoden 38 Freigeben von Inhalten im Vollbildmodus 38 Behandlung von Problemen mit der Farbdarstellung in freigegebenen Inhalten 39 Durchführen einer Umfrage in einem WebEx-Meeting 41 Umfragen 41 Erstellen eines Umfragebogens unter Windows 41 Erstellen eines Umfragebogens auf einem Mac 42 Durchführen einer Umfrage Schnellreferenzaufgaben 42 Tastenkombinationen und Zugänglichkeit im WebEx Meeting Center 45 Zugriff auf das Meeting-Fenster über die Tastatur 45 Verwenden der Teilnehmerliste 46 Kopieren von Text aus dem Chat-Bereich 47 Eingeben von Text in ein Textfeld 47 Zugriff auf den Bereich Meeting-Steuerungen beim Freigeben 48 Unterstützung von Bildschirmlesern 48 iv

5 Inhaltsverzeichnis Verwalten von Informationen in Mein WebEx 49 Registrieren für ein Benutzerkonto 49 Import und Export von Kontaktinformationen 50 Erstellen einer Verteilerliste 51 Anzeigen Ihrer Meeting-Liste 51 Verwalten von Dateien in persönlichen Ordnern 52 Bearbeiten Ihres Benutzerprofils 53 Bearbeiten Ihrer WebEx-Präferenzen 53 Erstellen von Berichten 54 Berichte 55 v

6 Inhaltsverzeichnis vi

7 KAPITEL 1 Ansetzen eines Meetings Übersicht über das Ansetzen eines Meetings, Seite 1 Auswählen einer Sicherheitsstufe für ein angesetztes Meeting, Seite 2 Ansetzen eines Meetings anhand der Funktion zum schnellen Ansetzen, Seite 2 Ansetzen eines Meetings anhand der erweiterten Funktion zum Ansetzen, Seite 3 Referenz zur Funktion zum schnellen Ansetzen, Seite 3 Zulassen, dass ein anderer Benutzer für Sie Meetings ansetzt, Seite 7 Genehmigen und Ablehnen von Registrierungsanfragen, Seite 7 Meeting-Vorlagen verwalten, Seite 8 Instant-Meetings mit Jetzt treffen, Seite 9 Verwenden der ANI/CLI-Authentifizierung für Audioverbindungen, Seite 10 Übersicht über das Ansetzen eines Meetings Sie können ein WebEx-Meeting mithilfe der erweiterten Funktion zum Ansetzen oder der Funktion zum schnellen Ansetzen ansetzen. Sie haben wenig Zeit? Verwenden Sie die Funktion zum schnellen Ansetzen. Geben Sie diese Informationen einmal ein und Sie können sofort mit der Arbeit beginnen. Anforderung weiterer Meeting-Optionen wie Sicherheit oder Zuweisen von Privilegien? Verwenden Sie die erweiterte Funktion zum Ansetzen und fügen Sie die gewünschten Optionen hinzu. Hinweis Sie können jederzeit zwischen der erweiterten Funktion zum Ansetzen und der Funktion zum schnellen Ansetzen wechseln. Alle von Ihnen eingegebenen Informationen stehen in beiden Fällen zur Verfügung. 1

8 Auswählen einer Sicherheitsstufe für ein angesetztes Meeting Ansetzen eines Meetings Auswählen einer Sicherheitsstufe für ein angesetztes Meeting Sie können die Sicherheit Ihres Meeting durch folgende Maßnahmen erhöhen. Auffordern, ein Passwort für den Beitritt anzugeben: Auf der Seite Erforderliche Informationen der erweiterten Funktion zum Ansetzen oder der Funktion zum schnellen Ansetzen. Entsprechend Ihren Site-Einstellungen ist ggf. ein Passwort erforderlich. Sie können das vom System generierte Passwort akzeptieren oder ein neues erstellen. Verhindern, dass das Meeting im Meeting-Kalender aufgeführt wird: Um an einem nicht aufgeführten Meeting teilzunehmen, müssen die Teilnehmer eine eindeutige Meeting-Kennnummer angeben, die der Gastgeber angegeben hat. Die Meeting-Kennnummer wird nicht auf der WebEx-Site aufgeführt. Auf der Seite Erforderliche Informationen der erweiterten Funktion zum Ansetzen. Meeting-Passwort aus -Einladungen entfernen: Auf der Seite Erforderliche Informationen der erweiterten Funktion zum Ansetzen. Teilnehmer auffordern, sich anzumelden: Um einem Meeting beizutreten, müssen die Teilnehmer über ein Konto auf der WebEx-Site verfügen. Auf der Seite Teilnehmer einladen der erweiterten Funktion zum Ansetzen. Ansetzen eines Meetings anhand der Funktion zum schnellen Ansetzen Schritt 4 Melden Sie sich bei Ihrer WebEx-Site an. Wechseln Sie zu Abhalten eines Meetings > Ansetzen eines Meetings. Wenn Erweiterte Funktion zum Ansetzen angezeigt wird, wählen Sie Funktion zum schnellen Ansetzen aus. Geben Sie die Details für Ihr Meeting ein und wählen Sie Starten oder Ansetzen aus. Die Seite Meeting angesetzt wird geöffnet. Auf dieser wird bestätigt, dass das Meeting angesetzt ist. Sie erhalten auch eine mit Informationen zu dem Meeting. 2

9 Ansetzen eines Meetings Ansetzen eines Meetings anhand der erweiterten Funktion zum Ansetzen Ansetzen eines Meetings anhand der erweiterten Funktion zum Ansetzen Schritt 4 Schritt 5 Melden Sie sich bei Ihrer WebEx-Site an. Wechseln Sie zu Abhalten eines Meetings > Ansetzen eines Meetings. Wenn Funktion zum schnellen Ansetzen angezeigt wird, wählen Sie Erweiterte Funktion zum Ansetzen aus. Gehen Sie gemäß den Anweisungen zum Eingeben der Details für das Meeting vor und wählen Sie Weiter aus, um mit der nächsten Seite fortzufahren. Hinweis Wenn Sie WebEx Meeting Center WBS31 verwenden, haben Sie die Möglichkeit, von den Teilnehmern zu verlangen, dass sie sich vor dem Beitreten zum Meeting per Single Sign-on-Authentifizierung anmelden. So können Sie das Meeting ausschließlich auf eingeladene Teilnehmer begrenzen. Der Assistent für die erweiterte Funktion zum Ansetzen führt Sie durch die neun Seiten zum Ansetzen Ihres Meetings. Überprüfen Sie die Meeting-Details und wählen Sie Starten oder Ansetzen aus. Die Seite Meeting angesetzt wird geöffnet. Auf dieser wird bestätigt, dass das Meeting angesetzt ist. Sie erhalten auch eine mit Informationen zu dem Meeting. Referenz zur Funktion zum schnellen Ansetzen Die folgende Tabelle beschreibt Objekte der erweiterten Funktion zum Ansetzen, für die weitere Erklärungen erforderlich sein können. Option Meeting-Passwort Passwort bestätigen Tracking-Codes Teilnehmer können dem Meeting [x] Minuten vor der Startzeit beitreten Beschreibung Hier können Sie festlegen, dass die Teilnehmer das hier angegebene Passwort eingeben müssen, um dem Meeting beitreten zu können. Alle Meeting-Teilnehmer, die Sie zum Meeting einladen, erhalten eine Einladungs- mit dem Passwort, sofern nicht festgelegt wurde, dass Passwörter aus den -Einladungen entfernt werden sollen. Entsprechend Ihren Site-Einstellungen ist ggf. ein Meeting-Passwort erforderlich. Sie können das vom System generierte Passwort akzeptieren oder ein neues erstellen. Ein Passwort darf nicht länger als 16 Zeichen lang sein und darf weder Leerzeichen noch die folgenden Zeichen enthalten: \ ` / & < > = [ ]. Geben Sie die Abteilung, das Projekt oder andere Informationen an, die Ihre Organisation mit den Meetings verknüpfen möchte. Tracking-Codes können optional oder erforderlich sein. Dies hängt davon ab, wie sie vom Site-Administrator eingerichtet wurden. Hier lassen Sie zu, dass die Teilnehmer dem Meeting während einer festgelegten Anzahl von Minuten vor der Startzeit des Meetings beitreten können. Hinweis Wenn Sie dieses Kontrollkästchen deaktivieren oder diese Option auf 0 Minuten festlegen, müssen Sie das Meeting starten, bevor Teilnehmer beitreten können. 3

10 Referenz zur Funktion zum schnellen Ansetzen Ansetzen eines Meetings Option Teilnehmer können auch der Audiokonferenz beitreten Wiederholung Beschreibung Wenn Sie Teilnehmern einen Meeting-Beitritt vor der geplanten Startzeit ermöglichen möchten, können Sie ihnen den Beitritt zur WebEx-Audio-Konferenz vor Beginn des Meetings erlauben. Auf der nächsten Seite richten Sie die WebEx-Audiokonferenz ein. Keine: Gibt an, dass das Meeting nicht wiederholt wird. Täglich: Das Meeting wird zu dem angegebenen Enddatum täglich wiederholt. Alle [x] Tage: Das Meeting wird nach der angegebenen Anzahl von Tagen wiederholt. Jeden Wochentag: Das Meeting wird täglich von Montag bis Freitag wiederholt. Wöchentlich: Das Meeting wird nach einer bestimmten Anzahl von Wochen bis zum angegebenen Enddatum wiederholt. Jede [x] Woche(n) am: Gibt den Tag der Woche an, an dem das Meeting wiederholt wird, sowie die Anzahl von Wochen, nach der das Meeting wiederholt wird. Sonntag Samstag: Gibt den Tag an, an dem das Meeting wiederholt wird. Sie können einen oder mehrere Tage auswählen. Monatlich: Das Meeting wird bis zu dem angegebenen Enddatum monatlich wiederholt. Tag [x] alle [x] Monate: Gibt den Tag des Monats an, an dem das Meeting wiederholt wird, sowie die Anzahl von Monaten, nach denen das Meeting wiederholt wird. [x] [x] alle [x] Monate: Gibt die Woche und den Wochentag an, an dem das Meeting wiederholt wird, sowie die Anzahl von Monaten, nach denen das Meeting wiederholt wird. Jährlich: Das Meeting wird bis zu dem angegebenen Enddatum jährlich wiederholt. Jeden [Monat] [Datum]: Gibt den Monat und das Datum an, zu dem das Meeting jährlich wiederholt wird. [x] [Tag] des [Monat]: Gibt die Woche, den Wochentag und den Monat an, zu dem das Meeting jährlich wiederholt wird. 4

11 Ansetzen eines Meetings Referenz zur Funktion zum schnellen Ansetzen Option Konferenztyp auswählen Beschreibung WebEx Audio Gibt an, dass das Meeting eine integrierte Audiokonferenz umfasst. Mit WebEx Audio (Hybridmodus) können Teilnehmer flexibel über ihren Computer oder über ein Telefon eine Verbindung mit der Audiokonferenz herstellen. Anderer Telekonferenz-Service Gibt an, dass das Meeting eine Telekonferenz umfasst, die durch einen anderen Dienst bereitgestellt wird. Geben Sie alle für das Beitreten Ihrer Konferenz erforderlichen Anweisungen an. Die Anweisungen werden an den folgenden Stellen angezeigt: auf der Seite Meeting-Informationen für Ihre WebEx-Site in der -Einladung auf der Registerkarte Informationen im Meeting-Fenster im Dialogfeld Audioverbindung herstellen im Meeting-Fenster der Teilnehmer Cisco Unified MeetingPlace-Audiokonferenz Gibt an, dass das Meeting eine integrierte Audiokonferenz für Ihr Cisco Unified MeetingPlace-Audiokonferenzkonto umfasst. Wählen Sie bei Auswahl dieser Option außerdem den Konferenztyp aus: Einwahl durch Teilnehmer Die Teilnehmer erhalten einen Rückruf: Teilnehmer müssen über eine direkte Durchwahl verfügen, damit sie vom Konferenz-Service angerufen werden können. Eine Einwahlnummer ist immer im Meeting-Fenster verfügbar. Nur VoIP verwenden Gibt an, dass Sie eine integrierte VoIP-Konferenz für das Meeting einrichten möchten. Teilnehmer Teilnehmer zum Überprüfen der Multimedia-Player auffordern Tagesordnung Präsentation oder Dokument automatisch bereitstellen, wenn ein Teilnehmer dem Meeting beitritt Sie können einen oder mehrere eingeladene Teilnehmer zu alternativen Gastgebern ernennen. Ein alternativer Gastgeber kann das Meeting starten und als Gastgeber fungieren. Alternative Gastgeber müssen über ein Benutzerkonto auf Ihrer Meeting Center-Site verfügen. Fordern Sie die Teilnehmer dazu auf, sicherzustellen, dass Flash Player und Windows Media Player auf deren Computern installiert sind. Legen Sie die Tagesordnung für das Meeting fest. Sie können einschließlich Leer- und Satzzeichen maximal Zeichen eingeben. Die Tagesordnung wird auf Ihrer WebEx-Site auf der Seite Meeting-Informationen für dieses Meeting angezeigt. Wählen Sie eine Präsentation oder ein Dokument aus, die bzw. das automatisch freigegeben wird, nachdem ein Teilnehmer dem Meeting beigetreten ist. Diese Option ist nützlich, wenn Sie gestatten, dass Teilnehmer vor dem Gastgeber dem Meeting beitreten. Die Datei, die Sie auswählen, muss das UCF-Format (Universal Communications Format) aufweisen und sich in persönlichen Ordnern Ihrer WebEx-Site befinden. 5

12 Referenz zur Funktion zum schnellen Ansetzen Ansetzen eines Meetings Option Automatisch starten Beschreibung Gibt an, dass die Präsentationsfolien oder Dokumentseiten in der Inhaltsanzeige automatisch nacheinander angezeigt werden. Wählen Sie diese Option nur aus, wenn die Präsentation oder das Dokument mehrere Folien oder Seiten enthält. Wählen Sie diese Option nicht aus, wenn die Präsentation oder das Dokument UCF-Mediendateien enthält. Fortlaufende Wiedergabe: Nur verfügbar, wenn Sie Automatisch starten aktivieren. Gibt an, dass eine freigegebene Präsentation oder ein freigegebenes Dokument nach dem Durchlauf mit automatischem Vorgriff neu gestartet wird. Vorgriff auf die nächste Seite alle [x] Sekunde(n): Nur verfügbar, wenn Sie Automatisch starten aktivieren. Hier können Sie das Zeitintervall auswählen, mit dem auf Folien oder Seiten automatisch vorgegriffen wird. Meeting-Teilnehmer dürfen Datei kontrollieren: Hier geben Sie an, dass Meeting-Teilnehmer die Präsentation oder das Dokument unabhängig von anderen Meeting-Teilnehmern in ihren Inhaltsanzeigen steuern können. Die Folien oder Seiten werden nicht mit automatischem Vorgriff angezeigt. Wählen Sie diese Option aus, wenn die Präsentation oder das Dokument nur eine Folie oder Seite enthält oder wenn UCF-Rich-Media-Objekte wie Audio- oder Videoobjekte darin enthalten sind. Video Untertitel aktivieren Gibt an, dass während eines Meetings im Meeting-Fenster Videooptionen zur Verfügung stehen. Video mit hoher Qualität anschalten: Die Auflösung von Videos kann bei bis zu 360 Pixeln liegen (640 x 360). Die Videoqualität hängt jedoch von der Webcam und Leistungsfähigkeit des Computers sowie der Netzwerkgeschwindigkeit ab. Video mit hoher Auflösung anschalten: Ermöglicht es den Teilnehmern, Videos mit hoher Auflösung mit einer Auflösung von bis zu 720 Pixeln zu versenden oder zu empfangen. Die Videoqualität hängt jedoch von der Webcam und Leistungsfähigkeit des Computers sowie der Netzwerkgeschwindigkeit ab. Video-Miniaturbilder anzeigen: Ermöglicht es den Teilnehmern, zwischen der Ansicht Teilnehmerliste und Video-Miniaturbildern der Teilnehmer zu wechseln. Wenn die Option ausgeschaltet ist, sehen die Teilnehmer nur das Video des aktiven Sprechers und ihre eigene Ansicht. Ermöglicht einem Meeting-Teilnehmer (dem Untertitler), während des Meetings Protokolle zu erstellen. Untertitel sind nützlich, wenn hörgeschädigte Personen am Meeting teilnehmen. Standardmäßig handelt es sich bei dem Untertitler um den Gastgeber. Dieser kann jedoch einen anderen Teilnehmer als Untertitler für das Meeting festlegen. Meeting Manager veröffentlicht Untertitel in den Meeting-Fenstern aller Meeting-Teilnehmer, sobald der Untertitler die Eingabetaste auf der Tastatur drückt. Daher wird in der Regel jeweils eine Zeile der Untertitel veröffentlicht. Der Gastgeber kann jederzeit eine Abschrift der Untertitel an die Meeting-Teilnehmer senden. 6

13 Ansetzen eines Meetings Zulassen, dass ein anderer Benutzer für Sie Meetings ansetzt Option UCF Rich Media für Teilnehmer aktivieren Kommentieren Privatkontakt mit Betreiber Beschreibung Ermöglicht es Teilnehmern, während eines Meetings Mediendateien im UCF-Format (Universal Communications Format) freizugeben, entweder als UCF-Multimedia-Präsentation oder als eigenständige UCF-Mediendatei. Ein Meeting-Gastgeber, der gleichzeitig als Moderator fungiert, kann unabhängig von der Einstellung dieses Kontrollkästchens immer UFC-Mediendateien freigeben. Hinweis Die Signaloptionen können nur verwendet werden, wenn Sie in der erweiterten Funktion zum Ansetzen auf der Seite Telekonferenz eine integrierte Telekonferenz auswählen. Alle freigegebenen und in der Inhaltsanzeige angezeigten Dokumente und Präsentationen können kommentiert werden, und auf allen freigegebenen und in der Inhaltsanzeige angezeigten Whiteboards kann geschrieben und gezeichnet werden. Dazu wird die Symbolleiste über der Inhaltsanzeige verwendet. Die Kommentare eines Teilnehmers sind für alle Meeting-Teilnehmer sichtbar. Die Teilnehmer können in einer Telekonferenz jederzeit durch Wählen der Nummer 00 den Betreiber des Telekonferenz-Services kontaktieren. Nur verfügbar, wenn Ihre Site die Option für einen privaten Betreiber enthält. Zulassen, dass ein anderer Benutzer für Sie Meetings ansetzt Wenn eine andere Person ein Meeting für Sie ansetzt, wird das Meeting dennoch in Ihrer Meeting-Liste angezeigt. Sie können das Meeting starten und moderieren, als ob Sie selbst es angesetzt hätten. Schritt 4 Melden Sie sich bei Ihrer WebEx-Site an. Gehen Sie zu Mein WebEx > Präferenzen. Die Seite Präferenzen wird geöffnet. Wählen Sie unter Ansetzoptionen im Abschnitt Genehmigungen zum Ansetzen von Meetings die Option Gastgeber auswählen aus, um einen Benutzer aus einer Liste aller Benutzer auszuwählen, die über Konten auf der WebEx-Site verfügen. Wählen Sie Aktualisieren aus. Genehmigen und Ablehnen von Registrierungsanfragen Melden Sie sich bei Ihrer WebEx-Site an. Gehen Sie zu Mein WebEx > Meine Meetings. 7

14 Meeting-Vorlagen verwalten Ansetzen eines Meetings Schritt 4 Schritt 5 Schritt 6 Es wird eine Liste der von Ihnen angesetzten Meetings angezeigt. Wählen Sie Ihren Thema-Link des Meetings aus. Die Seite Meine Meetings wird angezeigt. Wählen Sie Teilnehmer aus. Die Seite Registrierte Teilnehmer wird geöffnet. Sie enthält eine Liste der Teilnehmer, die für das Meeting registriert sind. Um Registrierungsanfragen anzunehmen, aktivieren Sie das Kontrollkästchen neben allen Teilnehmern, die Sie annehmen möchten, und wählen Sie Annehmen aus. Um Registrierungsanfragen abzulehnen, aktivieren Sie das Kontrollkästchen neben allen Teilnehmern, die Sie ablehnen möchten, und wählen Sie Ablehnen aus. Meeting-Vorlagen verwalten Wenn Sie sich häufig mit denselben Personen treffen und ein Meeting mit gleichen Tracking-Codes, Audio-Einstellungen und weiteren Optionen ansetzen, können Sie diese Einstellungen in einer Vorlage speichern. Wenn Sie zu einem späteren Zeitpunkt ein weiteres Meeting ansetzen, können Sie diese Vorlage mit der Funktion für schnelles Ansetzen oder der erweiterten Funktion zum Ansetzen von jeder beliebigen Seite aus auswählen. Sie haben drei Möglichkeiten zum Verwenden einer bestehenden Meeting-Vorlage: Verwenden der Vorlage, ohne Änderungen zu speichern Vornehmen von Änderungen an den Vorlageneinstellungen und Speichern dieser Änderungen in der Vorlage Vornehmen von Änderungen an den Vorlageneinstellungen und Speichern dieser Änderungen in einer neuen Vorlage Schritt 4 Schritt 5 Schritt 6 Melden Sie sich bei Ihrer WebEx-Site an. Wechseln Sie zu Abhalten eines Meetings > Ansetzen eines Meetings. Wählen Sie in der Dropdown-Liste Optionen mit Vorlage festlegen die Vorlage aus, die Sie verwenden möchten. (Optional) Nehmen Sie auf einer beliebigen Seite Änderungen an den Einstellungen vor. (Optional) Wählen Sie zum Speichern der Vorlage Als Vorlage speichern aus. Eine Liste der Vorlagen wird angezeigt. Überschreiben Sie die Vorlage oder speichern Sie sie als neue Vorlage: Wenn Sie die Vorlage mit Ihren Änderungen überschreiben möchten, wählen Sie die zu überschreibende Vorlage aus, und klicken Sie auf Speichern. Wenn Sie die Änderungen in einer neuen Vorlage speichern möchten, geben Sie in das Feld Name der Vorlage den Namen für diese neue Vorlage ein, und wählen anschließend Speichern aus. Schritt 7 Schließen Sie das Ansetzen des Meetings so ab, wie Sie es auch sonst tun. 8

15 Ansetzen eines Meetings Instant-Meetings mit Jetzt treffen Instant-Meetings mit Jetzt treffen Sie müssen jetzt ein Meeting abhalten? Der Befehl Jetzt treffen stellt eine einfache Möglichkeit zum Starten von Instant-Meetings dar. Sie können Instant-Meetings auf Ihrer WebEx-Site oder über den Befehl Jetzt treffen starten. Instant-Meetings, die Sie mit dem Befehl Jetzt treffen starten, finden standardmäßig in Ihrem persönlichen Raum statt. Wenn Sie Ihren persönlichen Raum nicht für Instant-Meetings verwenden möchten, deaktivieren Sie die Option Persönlichen Raum für Instant-Meetings nutzen im Einstellungsbereich Jetzt treffen Ihrer Präferenzen. Wenn Sie über WebEx-Produktivitätswerkzeuge verfügen, können Sie diese auch direkt über Ihren Desktop starten. Aufgabe Bearbeiten der Standardeinstellungen für Instant-Meetings Aktion 1 Melden Sie sich bei Ihrer WebEx-Site an. 2 Gehen Sie zu Mein WebEx > Präferenzen. 3 Bearbeiten Sie unter Einstellungen zu Jetzt treffen die Standardoptionen für Instant-Meetings. Starten von Instant-Meetings über Ihre WebEx-Site 1 Melden Sie sich bei Ihrer WebEx-Site an. 2 Wechseln Sie zu Meeting Center > Meeting abhalten. 3 Wählen Sie Jetzt treffen aus. Starten eines Instant-Meetings mithilfe einer WebEx-Produktivitätswerkzeug-Verknüpfung Führen Sie eine der folgenden Aktionen durch, um ein Instant-Meeting zu starten: Wählen Sie im WebEx-Produktivitätswerkzeuge-Bereich Jetzt treffen aus. Falls der Bereich noch nicht offen ist, öffnen Sie diesen über die WebEx-Produktivitätswerkzeug-Verknüpfung auf Ihrem Desktop oder über das Windows-Startmenü. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf der Taskleiste auf das WebEx-Produktivitätswerkzeuge-Symbol und wählen Sie dann Jetzt treffen. Wählen Sie in der WebEx-Symbolleiste in Microsoft Outlook Jetzt treffen aus. 9

16 Verwenden der ANI/CLI-Authentifizierung für Audioverbindungen Ansetzen eines Meetings Verwenden der ANI/CLI-Authentifizierung für Audioverbindungen Was ist ANI/CLI-Authentifizierung? CLI (Caller Line Identification) bzw. ANI (Automatic Number Identification) ist eine Art Anrufer-ID. Und so funktioniert es: 1 Die Telefonnummer, mit der Sie sich in Meetings einwählen, wird zu Ihren WebEx-Präferenzen hinzugefügt. 2 Sie stellen eine Verbindung mit dem Audioteil des Meetings her. 3 Das System prüft, ob die Telefonnummer, mit der Sie sich eingewählt haben, mit derjenigen in Ihren WebEx-Präferenzen übereinstimmt. 4 Sie werden zu dem entsprechenden Meeting weitergeleitet, ohne dass Sie eine Meeting-Kennnummer eingeben müssen. Wenn Sie ein Gastgeberkonto verwenden und Ihre Site ANI/CLI-fähig ist, haben Sie folgende Möglichkeiten: Ansetzen eines Meetings mit ANI/CLI-Einwahl-Authentifizierung für die Telekonferenz. Angeben einer Telefonnummer, die authentifiziert werden soll, wenn Sie sich bei einer ANI/CLI-fähigen Audiokonferenz einwählen. Sie werden nur dann authentifiziert, wenn Sie beim Ansetzen des Meetings per eingeladen wurden. Festlegen einer Audio-PIN für die Einwahl, damit sich keine anderen Nutzer mit Ihrer Telefonnummer einwählen können Ansetzen eines Meetings mit ANI/CLI-Authentifizierung Melden Sie sich bei Ihrer WebEx-Site an. Wechseln Sie zu Abhalten eines Meetings > Ansetzen eines Meetings. Die Seite Ein Meeting ansetzen wird angezeigt. Wählen Sie Audiokonferenz wechseln aus. 10

17 Ansetzen eines Meetings Angeben einer Telefonnummer für die Einwahl-Authentifizierung Schritt 4 Schritt 5 Das Dialogfeld Audiokonferenz-Einstellungen wird angezeigt. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen CLI-Authentifizierung für Audio-Konferenz-Teilnehmer aktivieren, wenn dies nicht bereits geschehen ist. Setzen Sie das Meetings so an, wie Sie es auch sonst tun. Angeben einer Telefonnummer für die Einwahl-Authentifizierung Sie können die Authentifizierung für jede Telefonnummer festlegen, die in Ihrem Benutzerprofil aufgelistet wird. Schritt 4 Schritt 5 Melden Sie sich an Ihrer Meeting Center-Website an. Wechseln Sie zu My WebEx und wählen Sie Präferenzen aus. Wählen Sie im Abschnitt Audio die Option Einrichten aus oder erweitern Sie den Abschnitt Audio, wenn Sie die Audiooptionen bereits eingerichtet haben. Markieren Sie unter Meine Telefonnummern neben der Telefonnummer, für die die Authentifizierung festgelegt werden soll, Einwahl-Authentifizierung. Wählen Sie Speichern aus. Angeben der Authentifizierungs-PIN für Gastgeberkonto Schritt 4 Schritt 5 Melden Sie sich bei Ihrer WebEx-Site an. Wechseln Sie zu My WebEx und wählen Sie Präferenzen aus. Wählen Sie im Abschnitt Audio die Option Einrichten aus oder erweitern Sie den Abschnitt Audio, wenn Sie die Audiooptionen bereits eingerichtet haben. Geben Sie unter Meine Telefonnummern eine vierstellige PIN in das Feld PIN: ein. Wählen Sie Speichern aus. Bearbeiten gespeicherter Nummern Bevor Sie beginnen Treten Sie dem Audioteil eines Meetings erst bei, nachdem Sie Ihre Nummern bearbeitet haben. Alle Änderungen werden erst beim nächsten Beitreten wirksam. 11

18 Bearbeiten gespeicherter Nummern Ansetzen eines Meetings Sie können nicht an einer Audio-Konferenz über das Telefon teilnehmen, während Sie Ihre Telefonnummern bearbeiten. Schritt 4 Schritt 5 Schritt 6 Treten Sie dem Meeting über Ihren Computer bei, aber wählen Sie sich nicht ein. Wählen Sie auf der Seite QuickStart das Symbol Mehr... aus. Wählen Sie Mich anrufen aus oder wählen Sie, falls Ihre Nummer bereits unter Mich anrufen aufgelistet wird, Rufen Sie mich unter einer anderen Nummer an aus. Wählen Sie die Liste aus und anschließend Telefonnummern verwalten. Wählen Sie Bearbeiten aus, um Ihre Telefonnummern zu aktualisieren, oder wählen Sie Entfernen aus, um vorhandene Telefonnummern zu löschen. Wählen Sie Speichern. 12

19 KAPITEL 2 Beitreten zu einem Meeting Beitreten über eine -Einladung, Seite 13 Beitreten von der WebEx-Site mit einem Konto, Seite 14 Beitreten von der WebEx-Site ohne Konto, Seite 14 Beitreten von einem Mobilgerät, Seite 15 Beitreten zu einem Meeting in einem persönlichem Raum, Seite 15 Beitreten über ein Videokonferenzsystem, Seite 16 Beitreten über die Videokonferenzanwendung, Seite 16 Anzeigen von WebEx-Meeting-Informationen, Seite 16 Hinzufügen eines Meetings zu Ihrem Kalender, Seite 17 Beitreten über eine -Einladung Wählen Sie die URL in der -Einladung aus. Die Seite Meeting-Informationen wird geöffnet. Geben Sie die erforderlichen Informationen ein, und wählen Sie Beitreten aus. Die Schaltfläche Beitreten kann nicht aktiv sein, wenn die Teilnehmer nicht vor dem Gastgeber beitreten dürfen. Sobald der Gastgeber beitritt, ist die Schaltfläche Beitreten verfügbar. Wählen Sie Ihre Audioverbindung aus. Sie können einen Anruf auf Ihrem Telefon erhalten, sich einwählen oder Ihren Computer verwenden, um eine Audioverbindung zum Meeting herzustellen. Falls dies von Ihrer Site unterstützt wird, können Sie auch eine Audio- und Videoverbindung über ein Videokonferenzsystem herstellen oder einen Anruf vom Meeting an Ihr Videokonferenzsystem erhalten. 13

20 Beitreten von der WebEx-Site mit einem Konto Beitreten zu einem Meeting Beitreten von der WebEx-Site mit einem Konto Schritt 4 Schritt 5 Schritt 6 Melden Sie sich bei Ihrer WebEx-Site an. Wechseln Sie zu An Meeting teilnehmen > Aufgeführte Meetings. Der Meeting-Kalender wird angezeigt. Wenn Ihr Meeting in der Liste angezeigt wird, wählen Sie die Schaltfläche Beitreten aus. Wenn Ihr Meeting nicht angezeigt wird, kann es sein, dass es nicht aufgelistet wird: a) Wechseln Sie zu An Meeting teilnehmen, und wählen Sie Aufgeführte Meetings aus. b) Geben Sie die Meeting-Kennnummer ein, und wählen Sie anschließend Beitreten aus. Geben Sie auf der Seite mit den Meeting-Informationen die erforderlichen Daten ein, und wählen Sie Beitreten aus. Die Schaltfläche Beitreten kann nicht aktiv sein, wenn die Teilnehmer nicht vor dem Gastgeber beitreten dürfen. Sobald der Gastgeber beitritt, ist die Schaltfläche Beitreten verfügbar. Wählen Sie Ihre Audioverbindung aus. Sie können einen Anruf auf Ihrem Telefon erhalten, sich einwählen oder Ihren Computer verwenden, um eine Audioverbindung zum Meeting herzustellen. Falls dies von Ihrer Site unterstützt wird, können Sie auch eine Audio- und Videoverbindung über ein Videokonferenzsystem herstellen oder einen Anruf vom Meeting an Ihr Videokonferenzsystem erhalten. Beitreten von der WebEx-Site ohne Konto Schritt 4 Rufen Sie die WebEx-Site auf. Geben Sie die Meeting-Kennnummer ein, und wählen Sie Beitreten aus. Die Seite Meeting-Informationen wird geöffnet. Geben Sie die erforderlichen Informationen ein, und wählen Sie Beitreten aus. Die Schaltfläche Beitreten kann nicht aktiv sein, wenn die Teilnehmer nicht vor dem Gastgeber beitreten dürfen. Sobald der Gastgeber beitritt, ist die Schaltfläche Beitreten verfügbar. Wählen Sie Ihre Audioverbindung aus. Sie können einen Anruf auf Ihrem Telefon erhalten, sich einwählen oder Ihren Computer verwenden, um eine Audioverbindung zum Meeting herzustellen. Falls dies von Ihrer Site unterstützt wird, können Sie auch eine Audio- und Videoverbindung über ein Videokonferenzsystem herstellen oder einen Anruf vom Meeting an Ihr Videokonferenzsystem erhalten. 14

21 Beitreten zu einem Meeting Beitreten von einem Mobilgerät Beitreten von einem Mobilgerät Sie können einem Meeting von einem Mobilgerät beitreten, wenn Sie die App Cisco WebEx Meetings installiert haben. Starten Sie die App Cisco WebEx Meetings. Tippen Sie auf Meeting beitreten. Wählen Sie Ihre Audioverbindung aus. Sie können einen Anruf auf Ihrem Telefon erhalten, sich einwählen oder Ihren Computer verwenden, um eine Audioverbindung zum Meeting herzustellen. Falls dies von Ihrer Site unterstützt wird, können Sie auch eine Audio- und Videoverbindung über ein Videokonferenzsystem herstellen oder einen Anruf vom Meeting an Ihr Videokonferenzsystem erhalten. Beitreten zu einem Meeting in einem persönlichem Raum Führen Sie eine der folgenden Aktionen aus: Wenn Sie eine -Einladung erhalten, wählen Sie den Link in der aus. Die Seite mit den Informationen zum persönlichen Raum des Gastgebers wird angezeigt. Kopieren Sie die URL des persönlichen Raums, fügen Sie sie in die Adressleiste des Browsers ein, und drücken Sie die Eingabetaste. Die Seite mit den Informationen zum persönlichen Raum des Gastgebers wird angezeigt. Geben Sie auf Ihrer WebEx-Site die ID des persönlichen Raums des Gastgebers ein. Hinweis Die ID des persönlichen Raums des Gastgebers finden Sie in der URL des persönlichen Raums. Beispiel: organizationname.webex.com/meet/jparker. Der Benutzername ist jparker. Die Seite mit den Informationen des persönlichen Raums wird angezeigt. Wählen Sie Beitreten aus. Wählen Sie Ihre Audioverbindung aus. Sie können einen Anruf auf Ihrem Telefon erhalten, sich einwählen oder Ihren Computer verwenden, um eine Audioverbindung zum Meeting herzustellen. Falls dies von Ihrer Site unterstützt wird, können Sie auch eine Audio- und Videoverbindung über ein Videokonferenzsystem herstellen oder einen Anruf vom Meeting an Ihr Videokonferenzsystem erhalten. 15

22 Beitreten über ein Videokonferenzsystem Beitreten zu einem Meeting Beitreten über ein Videokonferenzsystem Sie können ein CMR Cloud-Meeting mit einem unterstützten Videosystem, wie zum Beispiel Cisco oder Polycom starten oder einem solchen Meeting beitreten. Schritt 4 Öffnen Sie die virtuelle Tastatur oder besorgen Sie sich die Fernsteuerung für Ihr Videokonferenzsystem. Wählen Sie Wählen oder Neuer Anruf aus. Wählen Sie die Schaltfläche Tastenfeld aus, und wählen Sie die Videoadresse. Gehen Sie gemäß den Anweisungen des Systems vor. Beitreten über die Videokonferenzanwendung Sie können Ihr Meeting mithilfe einer Videoanwendung wie Cisco Jabber Video starten. Schritt 4 Öffnen Sie Ihre App. Wählen Sie die Videoadresse. Wählen Sie Starten, Anrufen oder die entsprechende Steuerung zum Starten eines Videoanrufs aus. Gehen Sie gemäß den Anweisungen vor. Anzeigen von WebEx-Meeting-Informationen Bevor Sie einem Meeting beitreten, können Sie Informationen zu ihm abrufen, zum Beispiel den Namen und die -Adresse des Gastgebers, die Meeting-Kennnummer und die Tagesordnung. Führen Sie einen der folgenden Schritte aus, um die Meeting-Informationen anzuzeigen: Wenn Sie eine -Einladung erhalten haben, wählen Sie den Link in der Nachricht aus, um die Meeting-Informationen anzuzeigen. Rufen Sie den Meeting-Kalender der Gastgeber auf der WebEx-Site auf: a) Wechseln Sie zu An Meeting teilnehmen > Aufgeführte Meetings. b) Suchen Sie im Meeting-Kalender nach Ihrem Meeting, und wählen Sie den Link aus. c) Geben Sie ein Passwort ein, falls erforderlich. d) Wenn Sie auch die Tagesordnung des Meetings anzeigen möchte, wählen Sie Tagesordnung anzeigen aus. 16

23 Beitreten zu einem Meeting Hinzufügen eines Meetings zu Ihrem Kalender Hinzufügen eines Meetings zu Ihrem Kalender Wenn Ihre Kalenderanwendung den icalendar-standard unterstützt, können Sie ihr ein angesetztes Meeting hinzufügen. Wenn der Gastgeber das Meeting storniert, enthält die Stornierungs- , die Sie erhalten, eine Option, mit der Sie das Meeting aus Ihrem Kalenderanwendung entfernen können. Wenn Sie eine -Einladung erhalten haben, wählen Sie den Link aus, um das Meeting Ihrem Kalender hinzuzufügen, oder öffnen und akzeptieren Sie die angehängte icalendar-datei (.ics). Ansonsten können Sie das Meeting auch über Ihre WebEx-Site Ihrem Kalender hinzufügen: Schritt 4 Schritt 5 Melden Sie sich bei Ihrer WebEx-Site an. Wechseln Sie zu An Meeting teilnehmen > Aufgeführte Meetings. Der Meeting-Kalender wird angezeigt. Rufen Sie Ihr Meeting auf, und wählen Sie den Link aus. Geben Sie ein Passwort ein, falls erforderlich. Die Seite Meeting-Informationen wird geöffnet. Wählen Sie Zu meinem Kalender hinzufügen aus. 17

24 Hinzufügen eines Meetings zu Ihrem Kalender Beitreten zu einem Meeting 18

25 KAPITEL 3 Beheben von Problemen beim Beitreten zu einem Meeting Beitreten zu einem Meeting, Seite 19 Internet Explorer-Benutzer auf PCs, Seite 19 Firefox- oder Chrome-Benutzer auf PCs, Seite 19 Mac-Benutzer, Seite 20 Beitreten zu einem Meeting Wenn Sie den Link auswählen, um einem Meeting beizutreten, wird die WebEx Meeting Manager-Anwendung automatisch auf Ihren Computer heruntergeladen. Falls dies nicht der Fall sein sollte, überprüfen Sie die folgenden Abschnitte nach einer möglichen Lösung. Internet Explorer-Benutzer auf PCs Suchen Sie nach einer gelben Aufforderung zur Installation des ActiveX-Add-ons, die sich oft im unteren Teil des Bildschirms befindet. Wählen Sie sie aus, und befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm zum Installieren des Add-ons. Wenn Ihre Organisation keine ActiveX-Downloads erlaubt, wenden Sie sich an den WebEx-Administrator. Nach Abschluss der Installation beginnt das Meeting automatisch. Firefox- oder Chrome-Benutzer auf PCs Suchen Sie eine Nachricht zu Java. Oft werden Sie aufgefordert, die neueste Version herunterzuladen und zu installieren. Sie können zwar die Bildschirmanweisungen zum Installieren von Java befolgen, die schnellste Lösung ist jedoch die Auswahl von Meeting-Anwendung installieren ganz unten auf der Seite. Wenn Ihre Organisation keine Java-Downloads erlaubt, wenden Sie sich an den WebEx-Administrator. 19

26 Mac-Benutzer Beheben von Problemen beim Beitreten zu einem Meeting Nach Abschluss der Installation beginnt das Meeting automatisch. Mac-Benutzer Suchen Sie eine Anweisung zum Herunterladen und Installieren eines Add-ons. Wählen Sie Add-On herunterladen und installieren aus, um die Datei Cisco_WebEx_Add-On.dmg herunterzuladen. Führen Sie die Datei aus: Wählen Sie in Chrome die heruntergeladene Datei aus der unten befindlichen Leiste aus. Wählen Sie in Safari die Datei im Download-Bereich aus. Öffnen Sie in Firefox die Datei entweder direkt oder speichern Sie sie an einem Ort Ihrer Wahl. Schritt 4 Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm. Nach Abschluss der Installation beginnt das Meeting automatisch. 20

27 KAPITEL 4 Registrieren für ein WebEx Meeting Warum sollten Sie sich für ein Meeting registrieren?, Seite 21 Registrieren über eine -Einladung, Seite 21 Registrierung von der WebEx-Site, Seite 22 Warum sollten Sie sich für ein Meeting registrieren? Durch die Registrierung kann der Gastgeber Informationen zu den Teilnehmern sammeln, den Zugriff beschränken und die Meeting-Informationen schützen. Eine Registrierung ist nicht für alle Meetings erforderlich. Wenn sie für Ihr Meeting erforderlich ist, können Sie sich über die -Einladung oder die WebEx-Site registrieren. Wenn der Gastgeber Ihre Registrierung genehmigt, erhalten Sie zur Bestätigung eine entsprechende . Sie können jetzt dem Meeting beitreten, sobald es begonnen hat. Wenn das Meeting bereits läuft und der Gastgeber festgelegt hat, dass alle Registrierungsanforderungen automatisch genehmigt werden, können Sie dem Meeting sofort beitreten. Registrieren über eine -Einladung Öffnen Sie die , und wählen Sie Registrieren aus. Die Seite Meeting-Informationen wird geöffnet. Wählen Sie Registrieren aus. Die Registrierungsseite wird angezeigt. Füllen Sie das Registrierungsformular aus, und wählen Sie Jetzt registrieren aus. Die Bestätigungsseite für die Registrierung wird angezeigt. 21

28 Registrierung von der WebEx-Site Registrieren für ein WebEx Meeting Registrierung von der WebEx-Site Schritt 4 Schritt 5 Rufen Sie die WebEx-Site auf. Wenn Sie über ein WebEx-Konto verfügen: a) Melden Sie sich an. b) Wechseln Sie zu An Meeting teilnehmen > Aufgeführte Meetings. Der Meeting-Kalender wird angezeigt. Wenn Sie kein WebEx-Konto haben: a) Geben Sie die Meeting-Kennnummer ein, und wählen Sie Beitreten aus. b) Wählen Sie Registrieren aus; der Meeting-Kalender wird angezeigt. Wählen Sie Registrieren für das Meeting aus, an dem Sie teilnehmen möchten. Die Registrierungsseite wird angezeigt. Füllen Sie das Registrierungsformular aus, und wählen Sie Jetzt registrieren aus. Die Bestätigungsseite für die Registrierung wird angezeigt. 22

29 KAPITEL 5 Abhalten eines Meetings: Schnellreferenzaufgaben Abhalten eines Meetings Schnellreferenzaufgaben, Seite 23 Abhalten eines Meetings Schnellreferenzaufgaben Im Meeting-Fenster können Sie alle Aspekte des Meetings verwalten und Meeting-Teilnehmern das Chatten, Senden von Videos, Freigeben von Informationen über Dokumente, Präsentationen, Whiteboards, Anwendungen usw. ein Interagieren untereinander ermöglichen. Hinweis Wenn Sie bei einem Meeting Gastgeber sind, das TelePresence-Systeme umfasst, sind folgende WebEx-Funktionen nicht verfügbar: Umfragen Dateiübertragung Chat (mit Meeting-Teilnehmern im TelePresence-Fenster) Aufgabe Aktion Einladen von Teilnehmern zu laufenden Meetings Wählen Sie über die Schnellstart-Registerkarte die Option Einladen und Erinnern aus, und geben Sie anschließend die benötigten Informationen ein. Abschalten der akustischen Signalisierung von Beitreten und Verlassen Wählen Sie Teilnehmer > Ton bei Beitritt und Verlassen aus. Bearbeiten einer Begrüßungsnachricht Wählen Sie Meeting > Begrüßungsnachricht aus. 23

30 Abhalten eines Meetings Schnellreferenzaufgaben Abhalten eines Meetings: Schnellreferenzaufgaben Aufgabe Aufzeichnen eines Meetings Umbenennen eines Einwahl-Benutzers Bearbeiten von Warnungen mit Sound Bearbeiten des Tons, der abgespielt wird, wenn eine Chat-Nachricht eingeben wird. Erteilen und Entziehen von Privilegien Ernennen einer anderen Person zum Moderator Ernennen einer anderen Person zum Gastgeber Zurückerlangen der Gastgeberrolle Entfernen eines Teilnehmers aus einem Meeting Beschränken des Zugangs zu einem Meeting Wiederherstellen des Zugangs zu einem Meeting Aktion Wählen Sie Aufzeichnen aus. Tipp Halten Sie die Aufzeichnung an, und nehmen Sie sie bei Bedarf wieder auf, anstatt diese zu beenden und neu zu starten, um das Erstellen mehrerer Aufzeichnungsdateien zu verhindern. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Namen in der Teilnehmerliste, und wählen Sie Umbenennen aus. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Überschrift Teilnehmer, und wählen Sie Warnungen mit Sound aus. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Überschrift Chat, und wählen Sie Warnungen mit Sound aus. Wählen Sie Teilnehmer > Privilegien zuweisen aus, und aktivieren bzw. deaktivieren Sie die gewünschten Optionen. Geben Sie den WebEx-Ball an den nächsten Moderator weiter. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Namen oder das Miniaturbild, und wählen Sie anschließend Rolle ändern in > Gastgeber aus. Wählen Sie Ihren Namen in der Teilnehmerliste und anschließend die Option Teilnehmer > Gastgeberrolle zurückfordern aus, und geben Sie die benötigten Informationen ein. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Namen in der Teilnehmerliste, und wählen Sie Ausschließen aus. Wählen Sie Meeting > Zugang beschränken aus. Hinweis Diese Option verhindert die Teilnahme am Meeting, einschließlich von Personen, die eingeladen, aber noch nicht beigetreten sind. Wählen Sie Meeting > Zugang wiederherstellen aus. 24

31 Abhalten eines Meetings: Schnellreferenzaufgaben Abhalten eines Meetings Schnellreferenzaufgaben Aufgabe Abrufen von Informationen zu einem laufenden Meeting Verlassen eines Meetings Beenden eines Meetings Senden einer Abschrift des Meetings per Aktion Wählen Sie Meeting > Informationen aus. Wählen Sie Datei > Meeting verlassen aus. Wählen Sie Datei > Meeting beenden aus. Wählen Sie Datei > Abschrift senden aus, geben Sie die erforderlichen Informationen ein, und senden Sie die . Hinweis Wenn Sie diese während des Meetings gespeichert haben, können Sie auch folgende Dateien anhängen: Freigegebene Dokumente Chat Umfrage Umfrageergebnisse Während des Meetings erstellte öffentliche Protokolle oder veröffentlichte Anmerkungen. Die Abschrift wird an alle Teilnehmer gesendet, die Ihre -Adresse beim Beitreten angegeben haben. Nur-Audio-Teilnehmer werden in der Abschrift nicht aufgeführt. 25

32 Abhalten eines Meetings Schnellreferenzaufgaben Abhalten eines Meetings: Schnellreferenzaufgaben 26

33 KAPITEL 6 Verwalten von Anmerkungen, Meeting-Protokollen und Untertiteln Verwalten von Anmerkungen, Meeting-Protokollen und Untertiteln, Seite 27 Verwalten von Anmerkungen, Meeting-Protokollen und Untertiteln Sie müssen die folgenden Aspekte berücksichtigen, bevor Sie Protokolle verwalten und anfertigen: Wenn alle Teilnehmer Protokolle führen dürfen, können sie diese Anmerkungen während eines Meetings nicht veröffentlichen. Sie können diese jedoch speichern. Ein einzelner Protokollführer kann das Protokoll während des Meetings jederzeit veröffentlichen oder eine entsprechende Abschrift des Meetings an alle Teilnehmer senden. Der Untertitler kann während des Meetings Untertitel in Echtzeit veröffentlichen und darüber hinaus eine Abschrift der Untertitel an alle Teilnehmer senden. Die Protokollfunktion steht auf dem Mac nicht zur Verfügung. Aufgabe Aktion Ernennen eines Protokollführers Klicken Sie im Teilnehmerbereich mit der rechten Maustaste auf den Teilnehmer, und wählen Sie dann Rolle ändern in > Protokollführer aus. Rechts neben dem entsprechenden Namen wird ein Bleistiftsymbol angezeigt. Ernennen eines Untertitlers Klicken Sie im Teilnehmerbereich mit der rechten Maustaste auf den Teilnehmer, und wählen Sie dann Rolle ändern in > Untertitler aus. Rechts neben dem entsprechenden Namen wird ein Untertitelsymbol angezeigt. 27

34 Verwalten von Anmerkungen, Meeting-Protokollen und Untertiteln Verwalten von Anmerkungen, Meeting-Protokollen und Untertiteln Aufgabe Aktivieren von Untertiteln Erstellen von öffentlichen Meeting-Protokollen Bereitstellen von Untertiteln Aktion Wählen Sie im Meeting-Fenster Meeting > Optionen. Aktivieren bzw. deaktivieren Sie im Dialogfeld Meeting-Optionen die Option Untertitel aktivieren. Wenn Sie der einzige Protokollführer für ein Meeting sind, können Sie das Protokoll auf der Registerkarte Meeting-Protokoll im Meeting-Fenster eingeben. Das Protokoll wird anderen Meeting-Teilnehmern erst angezeigt, wenn Sie es veröffentlichen. Wenn Sie der Untertitler für ein Meeting sind, können Sie die Untertitel auf der Registerkarte Untertitel im Meeting-Fenster eingeben. Untertitel können mit Standardtastaturen, Tastaturen zur Eingabe von Kurzschrift und Software für maschinelle Übersetzung eingegeben werden. Ihre Untertitel sind erst für andere Teilnehmer sichtbar, wenn Sie die Eingabetaste drücken oder Veröffentlichen auswählen. 28

35 KAPITEL 7 Verwenden von WebEx Audio Übersicht, Seite 29 Herstellen der Verbindung zu WebEx-Audio, Seite 30 WebEx Audio Schnellreferenzaufgaben, Seite 30 Übersicht Sie können Ihr Telefon oder Ihren Computer benutzen, um bei Ihren WebEx-Meetings zuzuhören und zu sprechen: Telefon: Sie können den Mich anrufen -Dienst verwenden, um einen Anruf vom Meeting zu erhalten, sofern Ihre Site diesen unterstützt, oder sich einwählen. Hinweis Diese Option bietet in der Regel eine gute Sprachübertragung, ist jedoch häufig mit Zusatzkosten verbunden. Computer: Mit einem an Ihren Computer angeschlossenen Headset können Sie am Audioteil des Meetings teilnehmen. Hinweis Diese Option verursacht gelegentlich Geräusche und Störungen bei der Übertragung, ist jedoch nicht mit Zusatzkosten verbunden. Sie können ohne oder mit nur einer geringen Hörunterbrechung zwischen den Audioverbindungstypen umschalten. 29

36 Herstellen der Verbindung zu WebEx-Audio Verwenden von WebEx Audio Herstellen der Verbindung zu WebEx-Audio Gehen Sie wie folgt vor, um zum ersten Mal eine Audioverbindung herzustellen: Wählen Sie auf der Seite QuickStart das Symbol Audioverbindung herstellen aus. Das Dialogfeld Audio-Konferenz wird angezeigt. Wählen Sie eine der folgenden Optionen aus, um eine Audioverbindung herzustellen: Mich anrufen: Sie erhalten einen Rückruf vom System und sparen so die Gebühren für Ferngespräche. Geben Sie die Vorwahl und die siebenstellige örtliche Telefonnummer an. Sie können den Service Mich anrufen nicht verwenden, wenn Ihr Unternehmen Durchwahlnummern verwendet oder wenn dieser Service nicht auf Ihrer Site unterstützt wird. Ich werde mich einwählen: Rufen Sie die aufgelistete Telefonnummer an, und geben Sie die erforderlichen Informationen ein. Per Computer anrufen: Sie sind über das Internet verbunden. Wenn Sie eine Audioverbindung herstellen, wird die vorherige Methode für die Audioverbindung bereits ausgewählt angezeigt. Wenn Sie zum Beispiel vorher den Service Mich anrufen verwendet haben, wird bei der nächsten Verwendung von WebEx die Schaltfläche Mich anrufen mit der letzten verwendeten Telefonnummer angezeigt. Wenn Sie die Verbindung mit einer anderen Methode herstellen oder eine andere Telefonnummer verwenden möchten, wählen Sie das Symbol Mehr ( ) unter der ausgewählten Schaltfläche Audioverbindung auf der Seite QuickStart aus. Daraufhin werden dieselben Optionen angezeigt, die Sie beim erstmaligen Herstellen einer Audioverbindung ausgewählt haben. WebEx Audio Schnellreferenzaufgaben Aufgabe Ändern der aktuellen Audioverbindung Aktion 1 Wählen Sie auf der Schnellstart-Seite die Option Mit Audio verbunden aus. 2 Wählen Sie Audio umschalten aus. 3 Führen Sie eine der folgenden Aktionen aus: Wenn Sie über Ihr Telefon anrufen, wählen Sie Per Computer anrufen aus. Wenn Sie über Ihren Computer anrufen, wählen Sie Mich anrufen oder Ich werde mich einwählen aus. 30

37 Verwenden von WebEx Audio WebEx Audio Schnellreferenzaufgaben Aufgabe Lassen Sie sich aus dem Meeting unter einer anderen Telefonnummer anrufen Aktion 1 Wählen Sie Mit Audio verbinden aus. 2 Wählen Sie Audio trennen aus. 3 Wählen Sie das Mehr ( )-Symbol unterhalb der ausgewählten Schaltfläche Audioverbindung auf der Schnellstart-Seite aus. 4 Wählen Sie Unter einer anderen Nummer zurückrufen aus, und geben Sie dann die neue Nummer ein oder wählen Sie sie aus. Anpassen der Mikrofon- und Lautsprechereinstellungen 1 Optionen zum Stummschalten anzeigen: Für Windows: Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Teilnehmerliste. Für Mac: Klicken Sie bei gedrückter Strg-Taste auf die Teilnehmerliste 2 Sie haben folgende Möglichkeiten: Als Gastgeber Wählen Sie Bei Beitritt stummschalten, um alle Teilnehmer stummzuschalten, wenn sie dem Meeting beitreten. Wählen Sie Alle stummschalten, um alle Teilnehmer außer Ihnen stumm- oder freizuschalten. Wählen Sie Ton aus oder Ton an aus, um einen bestimmten Teilnehmer stummzuschalten. Als Teilnehmer Klicken Sie auf das Symbol Ton aus oder Ton an, um Ihr Mikrofon stumm- oder freizuschalten. Redeberechtigung anfordern Anforderung der Redeberechtigung zurückziehen Audioverbindung trennen Wählen Sie im Teilnehmerbereich Hand heben aus. Wählen Sie im Teilnehmerbereich Hand senken aus. 1 Wählen Sie Mit Audio verbinden aus. 2 Wählen Sie Audio trennen aus. 31

38 WebEx Audio Schnellreferenzaufgaben Verwenden von WebEx Audio 32

39 KAPITEL 8 Verwalten von Video Übersicht, Seite 33 Referenz zur Funktion für Videos, Seite 33 Übersicht WebEx Meeting Center unterstützt HD-Videos mit einer Auflösung von bis zu 720 Pixeln und Videos von hoher Qualität mit einer Auflösung von bis zu 360 Pixeln. Videooptionen können von einem Site-Administrator oder einem Gastgeber beim Ansetzen oder während eines Meetings festgelegt werden. Hinweis Wenn Ihr Meeting im Meeting Center TelePresence-Systeme umfasst, sind folgende Funktionen nicht verfügbar: Umfragen Dateiübertragung Chat mit Teilnehmern im TelePresence-Fenster Referenz zur Funktion für Videos Aufgabe Aktion Video starten oder anhalten Wählen Sie das Video-Symbol neben Ihrem Namen aus. Das Symbol färbt sich grün, wenn Sie ein Video starten. Alle Teilnehmervideos im Vollbildmodus anzeigen Wählen Sie Alle Teilnehmer im Vollbildmodus anzeigen in der oberen rechten Ecke der Videoanzeige aus. 33

40 Referenz zur Funktion für Videos Verwalten von Video Aufgabe Einstellen von Webcam-Optionen wie Kontrast, Schärfe und Helligkeit Hinweis Die Optionen können in Abhängigkeit von Ihrer Webcam variieren. Automatischer Start Ihrer Videos in allen Meetings aktivieren oder deaktivieren Den Fokus für alle Teilnehmer auf einen Teilnehmer richten (gilt nur für Gastgeber). Aktion Windows: Klicken Sie im Teilnehmerbereich oben rechts auf das Symbol Video-Optionen einstellen. Mac: Klicken Sie im Teilnehmerbereich unten rechts auf das Symbol Video-Optionen einstellen. Klicken Sie im Teilnehmerbereich oben rechts auf das Symbol Video-Optionen einstellen. 1 Wählen Sie den Namen des Teilnehmers aus, der in der Video-Anzeige angezeigt wird. 2 Im Dialogfeld Fokus nur auf einen Teilnehmer: Wählen Sie den aktiven Sprecher aus, um fortlaufend auf den lautesten Sprecher umzuschalten. Wählen Sie einen bestimmten Teilnehmer und dann den Namen des Teilnehmers aus, um den Fokus auf einen bestimmten Sprecher zu richten. Audio- und Videodaten im Meeting-Fenster anzeigen Audio- und Videodaten im Vollbildmodus anzeigen Wählen Sie Meeting > Audio- & Video-Statistiken Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Anzeige des aktiven Sprechers, und wählen Sie dann Audio- & Videostatistiken... 34

41 KAPITEL 9 Freigeben von Inhalten oder eines Ferncomputers Freigeben von Inhalten, Seite 35 Freigeben von Ferncomputer-Schnellreferenzaufgaben, Seite 36 Freigeben von Inhalten im Meeting Center Bewährte Methoden, Seite 38 Freigeben von Inhalten im Vollbildmodus, Seite 38 Behandlung von Problemen mit der Farbdarstellung in freigegebenen Inhalten, Seite 39 Freigeben von Inhalten Moderatoren können fast alle Arten von Inhalten während eines Meetings freigeben. Wenn Sie Folgendes freigeben möchten... Wählen Sie Den kompletten Inhalt Ihres Bildschirms. Teilen > Meinen Bildschirm teilen Eine Datei, die während des Meetings nicht bearbeitet Teilen > Datei teilen (einschließlich Video) werden muss. Beispielsweise ein Video oder eine Folienpräsentation Eine Anwendung oder eine Datei, die während des Meetings bearbeitet werden muss. Teilen > Anwendung teilen Beispielsweise um neue Anwendungsfunktionen oder das Zeichnen von 3D Formen in Grafiksoftware zu veranschaulichen. Einen leeren Arbeitsbereich, in dem Sie mit anderen Teilen > Whiteboard teilen Meeting-Teilnehmern mithilfe von Text- und Grafiktools gewisse Stellen hervorheben, Notizen hinzufügen und einfache Bilder erstellen können. 35

42 Freigeben von Ferncomputer-Schnellreferenzaufgaben Freigeben von Inhalten oder eines Ferncomputers Wenn Sie Folgendes freigeben möchten... Eine Website, auf der Teilnehmer unabhängig voneinander Webseiten in Ihrer Inhaltsanzeige aufrufen können und Medieneffekte einschließlich Video und Ton auf der Website wiedergeben können. Wählen Sie Teilen > Webinhalte teilen Eine Website, auf der Teilnehmer zu verschiedenen Webseiten weitergeleitet werden können. Medieneffekte einschließlich Video und Ton können dort nicht wiedergegeben werden. Dateien oder Anwendungen, die sich auf einem Ferncomputer befinden, auf dem der Access Anywhere-Agent installiert ist. Sie sind z. B. unterwegs und möchten eine Softwareanwendung demonstrieren, die nur auf Ihrem Computer im Büro lizenziert ist. Ihr gesamtes Meeting-Fenster, jedoch keine weiteren Elemente Ihres Computerbildschirms. Teilen > Webbrowser teilen Teilen > Ferncomputer teilen Teilen > Mein Meeting-Fenster teilen Freigeben von Ferncomputer-Schnellreferenzaufgaben Vorbereitungen Stellen Sie sicher, dass auf dem Ferncomputer der Access Anywhere-Agent installiert ist. Wenn Sie nicht der ursprüngliche Meeting-Gastgeber sind, müssen Sie sich bei Ihrer Meeting Center-Website anmelden, bevor Sie dem Meeting beitreten können. Hinweis Wenn ein passwortgeschützter Bildschirmschoner auf dem Ferncomputer ausgeführt wird, wird dieser automatisch von Ihrem Meeting-Service geschlossen, sobald Sie Ihren Zugriffs- oder Passcode eingegeben haben. 36

43 Freigeben von Inhalten oder eines Ferncomputers Freigeben von Ferncomputer-Schnellreferenzaufgaben Aufgabe Beginnen der Freigabe über einen Ferncomputer Aktion 1 Wählen Sie Teilen > Ferncomputer aus. Das Dialogfeld Access Anywhere wird angezeigt. 2 Wählen Sie unter Ferncomputer Ihren Computer aus. 3 Wählen Sie unter Anwendungen Ihre Anwendung aus. Wenn Sie den Ferncomputer so eingerichtet haben, dass Sie auf den gesamten Bildschirm zugreifen können, wird unter Anwendungen die Option Inhalt angezeigt. 4 Wählen Sie Verbinden aus, und schließen Sie die Authentifizierungsmethode ab, die Sie beim Einrichten des Computers für Access Anywhere ausgewählt haben, d. h. entweder Zugriffscode oder Telefoncode. Freigeben weiterer Anwendungen auf einem freigegebenen Ferncomputer 1 Wählen Sie im Bereich Meeting-Steuerungen den Abwärtspfeil aus, und wählen Sie anschließend Fernanwendung teilen. 2 Wählen Sie die Anwendung und anschließend OK aus. Wenn Sie eine weitere Anwendung zum Freigeben auswählen, bleiben alle vorher ausgewählten Anwendungen geöffnet. Beenden der Freigabe über einen Ferncomputer 1 Führen Sie die folgenden Schritte aus, um den Datenschutz und die Sicherheit des Ferncomputers sicherzustellen: Schließen Sie alle Anwendungen, die Sie während der Freigabesitzung gestartet haben. Geben Sie ein Passwort für den Bildschirmschoner an, und legen Sie für den Bildschirmschoner fest, dass er nach einer kurzen Zeit der Inaktivität beispielsweise nach einer Minute angezeigt wird. Fahren Sie den Computer herunter, wenn Sie nicht vorhaben, einen weiteren Fernzugriff darauf durchzuführen. 2 Wählen Sie im Bereich Meeting-Steuerungen die Option Teilen beenden. 37

44 Freigeben von Inhalten im Meeting Center Bewährte Methoden Freigeben von Inhalten oder eines Ferncomputers Aufgabe So können Sie sich anmelden oder den Ferncomputer sperren bzw. entsperren Aktion Wählen Sie im Bereich Meeting-Steuerungen den Abwärtspfeil und anschließend Strg+Alt+Entf senden aus. Freigeben von Inhalten im Meeting Center Bewährte Methoden Die folgenden bewährten Methoden können Ihnen dabei helfen, Inhalte effizienter freizugeben: Um Zeit zu sparen, öffnen Sie alle Anwendungen, die Sie freigeben möchten, vor Beginn des Meetings. Schließen Sie für die größtmögliche Bandbreite alle Anwendungen, die Sie nicht benötigen oder die Bandbreite belegen, z. B. Instant Messaging-Programme oder Programme, die Audio- oder Videoinhalte aus dem Internet empfangen. Eine freigegebene Anwendung oder ein freigegebener Webbrowser sollte auf dem Bildschirm Ihres Computers nicht durch ein anderes Fenster verdeckt werden. An der Stelle, an der ein anderes Fenster das freigegebene Anwendungsfenster verdeckt, wird im freigegebenen Fenster oder Browser der Teilnehmer ein Schraffurmuster angezeigt. Wenn Sie die Anzeige zwischen freigegebener Software und dem Meeting-Fenster wechseln möchten, können Sie das Freigeben unterbrechen, bevor Sie zum Meeting-Fenster zurückkehren, und dann das Freigeben fortsetzen, wenn Sie zu der freigegebenen Anwendung zurückkehren. Wenn Sie über mehrere Monitore verfügen und eine Anwendung oder einen Webbrowser freigeben, sehen die Teilnehmer die Anzeige des jeweils verwendeten Monitors. Wenn Sie die Anwendung bzw. den Webbrowser auf einen anderen Monitor verschieben, sind diese immer noch für die Teilnehmer sichtbar. Wenn Sie ein Dokument freigeben möchten, beispielsweise ein Microsoft Word- oder Excel-Dokument, können Sie die Meeting-Umgebung für diese Teilnehmer verbessern, indem Sie statt der Anwendung lediglich die Datei freigeben. Animationen und Übergänge werden für Benutzer von Office 2013, die PowerPoint-Präsentationen mithilfe von Dateifreigaben freigeben, nicht unterstützt. Nutzen Sie stattdessen die Anwendungs- oder Bildschirmfreigabe. Verwenden Sie als Moderator die Seitensteuerungen im oberen Bereich der Registerkarte, die Sie freigeben, um im Dokument zu blättern. Sie können auch ein Zeitintervall festlegen, nach dessen Ablauf ein automatischer Vorgriff auf das Dokument erfolgen soll, indem Sie im Menü Ansicht die Option Automatischer Seitenvorgriff auswählen. Freigeben von Inhalten im Vollbildmodus Wenn Sie im Vollbildmodus freigeben, sind Sitzungssteuerungen im Bereich Meeting-Steuerungen oben am Bildschirm verfügbar. 38

45 Freigeben von Inhalten oder eines Ferncomputers Behandlung von Problemen mit der Farbdarstellung in freigegebenen Inhalten Im Bereich Meeting-Steuerungen können Sie ein Meeting genauso steuern wie über das Meeting-Fenster. Sie können u. a. den Chatbereich aufrufen oder die Aufzeichnung anhalten und wieder aufnehmen. Ferner haben Sie im Bereich Meeting-Steuerungen Zugriff auf die folgenden Freigabeoptionen: Teilen: Greifen Sie auf das Menü Teilen zu, um Freigabemodi zu wechseln, ohne dabei zum Meeting-Fenster zurückzukehren. Zuweisen: Ernennen Sie einen anderen Teilnehmer zum Moderator, übergeben Sie die Fernkontrolle, weisen Sie Privilegien zu oder ermöglichen Sie Teilnehmern automatisch die Kontrolle über freigegebene Software. Beachten Sie, dass durch den Wechsel des Moderators im Freigabemodus dieser beendet wird und alle Teilnehmer zum Meeting-Fenster zurückkehren. Kommentieren: Zeigen Sie die Kommentar-Tools an, über die Sie im Vollbildmodus Inhalte kommentieren können. Weitere Optionen: Zeigen Sie freigegebene Software im Vollbildmodus an, verwalten Sie das Bereichslayout, zeigen Sie den Bereich Notizen an, greifen Sie auf Audiooptionen zu, synchronisieren Sie die Vollbildansicht für alle Teilnehmer, laden Sie Teilnehmer ein und erinnern Sie sie oder beenden Sie das Event. Behandlung von Problemen mit der Farbdarstellung in freigegebenen Inhalten Die Farbdarstellung des freigegebenen Inhalts ist nicht korrekt. Es werden beispielsweise Farbverläufe oder Streifen angezeigt. Standardmäßig wird in Bildern von freigegebenen Inhalten der 16-Bit-Farbmodus verwendet. Bei den meisten freigegebenen Anwendungen ist dadurch eine korrekte Farbdarstellung gewährleistet. Sie benötigen möglicherweise den True-Color-Modus, um alle Details einzufangen. Dies kann allerdings beim Teilen von Anwendungen die Leistung beeinträchtigen. Für Windows 1 Halten Sie Ihre Teilen-Sitzung an. 2 Wählen Sie im Meeting-Fenster Meeting > Optionen aus. 3 Wählen Sie die Registerkarte True-Color-Modus aus. 4 Wählen Sie True-Color-Modus aktivieren aus. 5 Wählen Sie eine der folgenden Optionen aus: Besseres Bild (Höhere Farbqualität, lädt aber langsamer) Bessere Leistung (Lädt schneller, aber geringere Farbqualität) 6 Wählen Sie OK oder Übernehmen. Für Mac 1 Wählen Sie im Meeting-Fenster Meeting Center > Präferenzen aus. 2 Wählen Sie Anzeige aus. 39

46 Behandlung von Problemen mit der Farbdarstellung in freigegebenen Inhalten Freigeben von Inhalten oder eines Ferncomputers 3 Wählen Sie eine der folgenden Optionen aus: Bessere Bildqualität (Höhere Farbqualität, lädt aber langsamer) Bessere Leistung (Lädt schneller, aber geringere Farbqualität) 4 Wählen Sie OK aus. 40

47 KAPITEL 10 Durchführen einer Umfrage in einem WebEx-Meeting Umfragen, Seite 41 Erstellen eines Umfragebogens unter Windows, Seite 41 Erstellen eines Umfragebogens auf einem Mac, Seite 42 Durchführen einer Umfrage Schnellreferenzaufgaben, Seite 42 Umfragen Als Moderator können Sie eine Umfrage durchführen, indem Sie einen Umfragebogen erstellen und freigeben. Umfragen können nützlich sein, um Feedback zu erhalten, über einen Vorschlag abzustimmen oder das Wissen zu testen. Erstellen eines Umfragebogens unter Windows Öffnen Sie den Bereich Umfrage in einem Meeting. Wählen Sie im Abschnitt Frage einen der folgenden Fragetypen aus: Wenn Sie mehrere Antworten aus einer Liste von Möglichkeiten auswählen möchten, wählen Sie Multiple-Choice und anschließend Mehrfachantworten aus. Wenn Sie eine Antwort aus einer Liste von Möglichkeiten auswählen möchten, wählen Sie Multiple-Choice und anschließend Einfachantworten aus. Wenn Sie eine kurze Antwort eingeben möchten, wählen Sie Kurze Antwort aus. Schritt 4 Wählen Sie Neu aus, und geben Sie danach eine Frage ein. Klicken Sie im Abschnitt Antwort auf Hinzufügen, und geben Sie anschließend eine Antwort ein. Klicken Sie zum Eingeben einer weiteren Antwort auf Hinzufügen. 41

48 Erstellen eines Umfragebogens auf einem Mac Durchführen einer Umfrage in einem WebEx-Meeting Die Frage und die Antworten werden im Abschnitt Fragen für Umfrage angezeigt. Schritt 5 Um Fragen hinzuzufügen, wiederholen Sie die Schritte 2 bis 4. Erstellen eines Umfragebogens auf einem Mac Öffnen Sie den Bereich Umfrage in einem Meeting. Wählen Sie das Symbol für Frage hinzufügen aus, und geben Sie dann die Frage ein. Wählen Sie das Symbol für Antwort hinzufügen aus, und geben Sie dann die Antwort ein. Schritt 4 Wenn Sie weitere Antworten hinzufügen möchten, wiederholen Sie. Schritt 5 Wenn Sie weitere Fragen hinzufügen möchten, wiederholen Sie. Schritt 6 Wenn Sie den Fragetyp ändern möchten, wählen Sie Zum Ändern des Fragetyps hier klicken aus, und gehen Sie anschließend wie folgt vor: Wenn Sie mehrere Antworten aus einer Liste von Möglichkeiten auswählen möchten, wählen Sie Mehrfachantworten aus. Wenn Sie eine Antwort aus einer Liste der möglichen Antworten auswählen möchten, wählen Sie Einfachantworten aus. Wenn Sie eine kurze Antwort eingeben möchten, wählen Sie Kurze Antwort aus. Durchführen einer Umfrage Schnellreferenzaufgaben Aufgabe Ändern des Fragetyps Ändern einer Frage oder Antwort Löschen einer Frage oder Antwort Neuanordnen von Fragen oder Antworten Aktion Markieren Sie die Frage, und wählen Sie dann im Abschnitt Frage den neuen Fragetyp und dann Typ ändern aus. Markieren Sie die Frage bzw. Antwort, und klicken Sie dann auf das Symbol Bearbeiten, und nehmen Sie die gewünschten Änderungen vor. Markieren Sie die Frage bzw. Antwort, und klicken Sie dann auf das Symbol Löschen. Markieren Sie die Frage bzw. Antwort, und klicken Sie dann auf das Symbol Nach oben oder Nach unten. 42

49 Durchführen einer Umfrage in einem WebEx-Meeting Durchführen einer Umfrage Schnellreferenzaufgaben Aufgabe Löschen eines gesamten Umfragebogens Anzeigen eines Timers während einer Umfrage Aktion Wählen Sie Alle löschen aus. 1 Öffnen Sie das Dialogfeld Umfrage-Optionen, indem Sie einen der folgenden Schritte ausführen: Windows: Wählen Sie Optionen unten im Bereich Umfrage aus. Mac: Wählen Sie unten rechts im Bereich Umfrage das Symbol Optionen aus. 2 Wählen Sie Anzeigen aus, geben Sie dann die Dauer der Zeit in das Feld Alarm: ein, und wählen Sie dann OK. Eröffnen einer Umfrage 1 Zeigen Sie Ihren Umfragebogen im Bereich Umfrage an, und wählen Sie Umfrage eröffnen aus. 2 Sobald die Umfrage abgeschlossen ist, wählen Sie Umfrage schließen aus. Wenn Sie eine Dauer für die Umfrage angegeben haben, wird die Umfrage automatisch geschlossen. Freigeben der Umfrageergebnisse für Teilnehmer Speichern eines Umfragebogens während des Meetings Speichern der Ergebnisse einer Umfrage Öffnen einer Umfragebogendatei zum Anzeigen der Umfrage im Bereich Umfrage Wählen Sie im Abschnitt Teilen mit Teilnehmern die Option Umfrageergebnisse und/oder Einzelergebnisse, und wählen Sie dann Anwenden aus. Wählen Sie Datei > Speichern > Fragen für Umfrage und befolgen Sie die Anweisungen. Wählen Sie Datei > Speichern > Umfrageergebnisse aus, und befolgen Sie die Anweisungen. Um die Ergebnisse mehrerer Umfragen in einer einzigen Datei zu speichern, wählen Sie Speichern > Alle Umfrageergebnisse aus, und befolgen Sie die Anweisungen. Wählen Sie Datei > Fragen für Umfrage öffnen aus, und befolgen Sie die Anweisungen. 43

50 Durchführen einer Umfrage Schnellreferenzaufgaben Durchführen einer Umfrage in einem WebEx-Meeting Aufgabe Festlegen von Optionen für Umfrageergebnisse Aktion 1 Wählen Sie Optionen unten im Bereich Umfrage aus. 2 Wählen Sie zum Einschließen der Umfrageergebnisse eine oder beide der folgenden Optionen aus: Keine Antwort einschließen, um Teilnehmer ohne Antwort einzuschließen. Anzahl der Antworten anzeigen, um die Anzahl der Teilnehmer, die eine Antwort gegeben haben, im Verhältnis zur Gesamtzahl der Umfrageteilnehmer anzuzeigen. Aktivieren Sie nicht das Kontrollkästchen Keine Antwort einschließen, wenn Sie nur die Befragten einschließen möchten. 44

51 KAPITEL 11 Tastenkombinationen und Zugänglichkeit im WebEx Meeting Center Zugriff auf das Meeting-Fenster über die Tastatur, Seite 45 Verwenden der Teilnehmerliste, Seite 46 Kopieren von Text aus dem Chat-Bereich, Seite 47 Eingeben von Text in ein Textfeld, Seite 47 Zugriff auf den Bereich Meeting-Steuerungen beim Freigeben, Seite 48 Unterstützung von Bildschirmlesern, Seite 48 Zugriff auf das Meeting-Fenster über die Tastatur Die Windows-Betriebssystem-Teilnehmer, die besondere Anforderungen stellen oder Poweruser sind, können auf dem Meeting-Fenster per Tastenkombination navigieren. Einige dieser Tastenkombinationen sind standardmäßige Tastenkombinationen in der Windows-Umgebung. Tastenkombination Für folgende Aufgaben F6 Zwischen Inhaltsbereich und Bereichsauswahl wechseln Strg+Tab Zwischen geöffneten Dokumenten im Inhaltsbereich des Meeting-Fensters wechseln Innerhalb der Bereichsauswahl navigieren Zwischen Registerkarten in folgenden Dialogfeldern wechseln Einladen und erinnern Präferenzen Meeting-Optionen Teilnehmer-Privilegien 45

52 Verwenden der Teilnehmerliste Tastenkombinationen und Zugänglichkeit im WebEx Meeting Center Tastenkombination Umschalt+F10 Für folgende Aufgaben Kontextmenüs in den folgenden Bereichen und Elementen verwenden: Teilnehmerbereich Chat-Bereich Anmerkungen-Bereich Untertitel-Bereich Dateiübertragungsfenster Freigegebenes Whiteboard und Datei-Registerkarten Teilnehmerliste verwenden Text aus dem Chat-Bereich kopieren Registerkarte Pfeiltasten Alt+F4 Leertaste Zwischen Elementen (Schaltflächen, Feldern, Kontrollkästchen) innerhalb eines Dialog- oder Steuerfelds umschalten Zwischen den Optionen in Dialogfeldern umschalten Alle Dialogfelder schließen Ein Kontrollkästchen aktivieren oder deaktivieren Text in ein Textfeld eingeben Eingabetaste Strg+A Strg+Alt+Umschalt Strg+Alt+Umschalt+H Den Befehl der aktiven Schaltfläche ausführen (in der Regel wird dadurch ein Mausklick ersetzt) Text aus dem Chat-Bereich kopieren Den Bereich Meeting-Steuerungen im Vollbildmodus anzeigen Meeting-Steuerungen, Bereiche und Benachrichtigungen ausblenden Verwenden der Teilnehmerliste Das Teilnehmerfenster bietet Ihnen ein Kontextmenü, über das Sie entsprechend Ihrer Rolle in einem Meeting bestimmte, die Teilnehmer betreffende Aktionen ausführen können. Als Gastgeber oder Moderator können Sie Aktionen ausführen, z. B. einen anderen Teilnehmer zum Moderator ernennen oder das Mikrofon eines anderen Teilnehmers stummschalten, wenn es zu laut ist. Wenn Sie nicht Gastgeber oder Moderator sind, können Sie beispielsweise anbieten, die Aufgabe des Moderators zu übernehmen oder Ihr Mikrofon stummzuschalten. 46

53 Tastenkombinationen und Zugänglichkeit im WebEx Meeting Center Kopieren von Text aus dem Chat-Bereich Drücken Sie F6 auf Ihrer Tastatur, um vom Inhaltsbereich zum Teilnehmerbereich zu navigieren. Verwenden Sie die Aufwärts- und Abwärtspfeiltasten, um zwischen den entsprechenden Teilnehmern zu navigieren. Drücken Sie Umschalt+F10, um das Kontextmenü zu einem bestimmten Teilnehmer zu öffnen. Verwenden Sie die Aufwärts- und Abwärtspfeiltasten, um zwischen den verfügbaren Optionen zu navigieren. Kopieren von Text aus dem Chat-Bereich Der Chat-Bereich bietet ein Kontextmenü, das Ihnen ermöglicht, Text aus dem Bereich Chat-Protokoll zu kopieren. Stellen Sie sicher, dass Sie sich im richtigen Teil des Fensters Meeting befinden, indem Sie folgende Aktionen ausführen: Drücken Sie F6, um sich vom Inhaltsbereich zur Bereichsauswahl des Fensters Meeting zu bewegen. Drücken Sie Strg+Tab, um zwischen Bereichen zu wechseln, bis Sie sich im Chat-Bereich befinden. Drücken Sie Tab, bis Sie sich im Bereich Chat-Verlauf befinden. Mit Fokus auf den Bereich Chat-Verlauf wählen Sie Umschalt+F10, um das Kontextmenü zu öffnen. Um nur einen Teil des Textes auszuwählen, bewegen Sie den Cursor mit den Pfeiltasten, und verwenden Sie Umschalt-[Pfeil], um den Text zu markieren. Alternativ können Sie Strg+A verwenden, um den gesamten Chat-Text auszuwählen. Eingeben von Text in ein Textfeld Schritt 4 Navigieren Sie mit der Tabulatortaste zwischen den Fragen. Navigieren Sie mithilfe der Aufwärts- und Abwärtspfeiltasten zwischen Antworten. Bewegen Sie den Cursor, um diesen auf den Texteingabebereich zu fokussieren, und verwenden Sie die Leertaste oder Eingabetaste, um Ihre Antwort einzugeben. Drücken Sie die Eingabe- oder Esc-Taste, um die Bearbeitung zu beenden. 47

54 Zugriff auf den Bereich Meeting-Steuerungen beim Freigeben Tastenkombinationen und Zugänglichkeit im WebEx Meeting Center Zugriff auf den Bereich Meeting-Steuerungen beim Freigeben Beim Freigeben wird der Bereich Meeting-Steuerungen oben im Bildschirm teilweise ausgeblendet. Drücken Sie Strg+Alt+Umschalt, um den Bereich Meeting-Steuerungen vollständig anzuzeigen. Wenn der Bereich angezeigt wird, ist das Symbol Teilnehmer im Fokus. Sie haben folgende Möglichkeiten: Mit der Tabtaste ändern Sie den Fokus. Mit der Eingabetaste aktivieren Sie eine Funktion. Durch Auswahl der Tasten Alt+Tab können Sie aus dem Bereich Meeting-Steuerungen zum Freigabebereich zurückzukehren. Wenn Sie eine Datei freigeben, wählen Sie den WebEx-Ball aus, um zum Freigabebereich zurückzukehren. Wenn Sie eine Anwendung freigeben, wählen Sie die Anwendung aus, um sie wieder in den Vordergrund zu bringen. Wenn Sie Ihren Desktop freigeben, wählen Sie die freizugebende Anwendung aus. Um vom Bereich Meeting-Steuerungen zu einem anderen offenen Bereich zu wechseln, z. B. zur Teilnehmerliste, drücken Sie F6. Unterstützung von Bildschirmlesern Cisco WebEx unterstützt die Bildschirmlesesoftware JAWS für folgende Elemente: Anwendungs- und Dropdown-Menüs Titel freigegebener Dateien und Registerkarten-Titel Schaltflächen, Schaltflächentitel und QuickInfo auf QuickStart-Seiten Schaltflächen, Schaltflächentitel und QuickInfo in Bereichen und Bereichsleisten Kommentarbereich und Kommentarsymbolleisten Symbolleisten im Inhaltsbereich des freigegebenen Meeting-Fensters Schaltflächen, Schaltflächentitel und QuickInfo im Bereich Meeting-Steuerungen 48

55 KAPITEL 12 Verwalten von Informationen in Mein WebEx Registrieren für ein Benutzerkonto, Seite 49 Import und Export von Kontaktinformationen, Seite 50 Anzeigen Ihrer Meeting-Liste, Seite 51 Verwalten von Dateien in persönlichen Ordnern, Seite 52 Bearbeiten Ihres Benutzerprofils, Seite 53 Bearbeiten Ihrer WebEx-Präferenzen, Seite 53 Erstellen von Berichten, Seite 54 Berichte, Seite 55 Registrieren für ein Benutzerkonto Sobald Sie ein Benutzerkonto erhalten haben, können Sie die Funktionen von Mein WebEx im Web verwenden. Sie können Ihr Benutzerprofil bearbeiten, um Ihr Passwort zu ändern, weitere persönliche Informationen anzugeben und die Präferenzen für die Site festzulegen, wie z. B. Ihre Standardstartseite und -Zeitzone. Wenn Ihr Site-Administrator die Funktion zur Selbstregistrierung verfügbar gemacht hat, können Sie sich auf Ihrer WebEx-Dienst-Site jederzeit für ein Konto anmelden. Hinweis Falls die Selbstregistrierung für Ihre WebEx-Site nicht verfügbar ist, setzen Sie sich wegen eines Kontos mit Ihrem Administrator in Verbindung. Rufen Sie Ihre WebEx-Site auf. Wählen Sie in der Navigationsleiste Einrichten > Neues Konto aus. 49