ERP-Produkt von IT SOLUTIONS. Unternehmenslösung für Holz und Baustoff. syntona. logic

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1 ERP-Produkt von Unternehmenslösung für Holz und Baustoff IT SOLUTIONS syntona logic

2 syntona logic Unternehmenslösung und Warenwirtschaftssystem syntona logic ist die erfolgreiche und fest etablierte Branchenlösung für den Holzund Baustoff- und Bedachungsmarkt. Die modular aufgebaute Unternehmenssoftware wird bereits bei über 800 kleinen und mittelständischen Kunden eingesetzt. Insgesamt arbeiten rund Nutzer seit über 25 Jahren mit syntona logic. Was syntona logic Ihnen bietet syntona logic optimiert Ihre Geschäftsprozesse, koordiniert das Zusammenspiel zwischen einzelnen Abteilungen oder Filialen, verbessert nachhaltig die Lagerbuchhaltung und strukturiert den Tagesablauf im Betrieb. syntona logic ist auch als Miet-Lösung für Ihr Unternehmen erhältlich. Lesen Sie ab Seite 16 wie Sie Ihre IT-Kapazitäten variabel und bedarfsorientiert einsetzen können. Agieren Sie flexibel auf sich ständig verändernde Marktbedingungen und auf die zunehmende Globalisierung der Märkte. Reagieren Sie schnell und serviceorientiert auf kundenspezifische Wünsche. Überblicken Sie die zunehmende Vielfalt an Artikeln und Produkten. Entdecken Sie die versteckten Ressourcen im Unternehmen und setzen diese planvoll und strategisch ein. Kontrollieren Sie mühelos komplexe Prozesse im Unternehmen. Mit syntona logic werden Ihre Anforderungen wirtschaftlich und individuell abgebildet. Das sorgt für Einsparpotenziale bei gleichzeitiger Steigerung Ihrer Servicequalitäten. Mit einem rund laufenden Warenwirtschaftssystem können Sie sich auf das Wesentliche konzentrieren. 2 syntona logic

3 Unternehmenslösung Entdecken Sie die Welt von syntona logic, dem Warenwirtschaftssystem zur nachhaltigen Verbesserung Ihrer Geschäftsprozesse und Beschleunigung Ihrer Arbeitsabläufe. syntona logic ist modular aufgebaut. Sie bestimmen, welche Module für Ihr Unternehmen eine passgenaue und maßgeschneiderte Lösung ergeben, damit Sie Ihr Potenzial voll ausschöpfen können. Filialerweiterung Verwaltung zusätzlicher Filialen mit separaten Belegnummernkreisen, Auswertungsmöglichkeiten, Einkaufs- und Verkaufsdaten, Mitarbeiterzuordnungen inkl. Provisions-, Artikel-, Artikelart-, Artikelgruppenumsatz etc. sowie Sachkonten für Rückstellungen und Warenaufwand usw. Multifirmentool Firmenübergreifende Verwaltung von Datenbeständen für Multifilialbetriebe und rechtlich getrennte Unternehmen mit gemeinsamen Artikelstamm und firmenübergreifender Kundenstruktur und Datenaustausch per XML-Datei-Export und -Import. Berechtigungskonzepte Übersichten der Zugangsberechtigungen und Programmberechtigungen einzelner Mitarbeiter, Sachbearbeiter und Abteilungen. Prämiensystem Individuelle Gestaltung der Prämien für Vertrieb, Sachbearbeiter sowie für komplette Teams sind möglich, bspw. mit individuellen Prämienschlüsseln, Hinterlegung von Mindest-, Höchst- u. Jahresprämien, Definitionen bei Mindestumsätzen sowie Prämiensimulationen anhand tatsächlicher und fiktiver Umsätze. Schnittstellen Verschiedene Schnittstellen beschleunigen und erleichtern den täglichen Arbeitsablauf. Neben den Schnittstellen zu den syntona logic-zusatzmodulen, punktet die Unternehmenslösung mit folgenden Anbindungen: HolzLand MDH Eurobaustoff Baustoffring Hagebau Condoor etc. Google Maps-Integration Vereinfachtes Suchen und Navigieren von Kunden und Lieferanten über den integrierten Routenplaner durch Google Maps. Design Individuelle und selbständige Erstellung von Debitoren-, Kreditoren- und Artikelfeldern zur eigenen Tabgestaltung. Schriftarten und Schriftgrade, wie auch die Schriftgröße sind frei definier- und speicherbar. Intrastat In syntona logic kann eine automatische Erstellung der monatlichen Meldelisten für das Statistische Bundesamt erfolgen. Verschiedene Parameter bei der Erstellung der Intrastatdaten, bspw. für den Wareneingang oder Versand, werden zentral festgelegt. syntona logic 3

4 Kundenverwaltung Der Kunde Kunden können auf verschiedene Weise klassifiziert werden, bspw., ob er ein Barverkaufskunde ist oder immer ein spezieller Kundenrabatt erfolgen soll. Kundenbewertung Zur Bewertung der Kunden werden unterschiedliche Bewertungszahlen errechnet und für interne Rankings genutzt. Stammdatenabruf und Adressprüfung Eine Prüfung der Adressdaten von Kunden kontrolliert, ob Straße, Postleitzahl und Ort in der Adresse erfasst wurde. Bei Neuanlagen von Kunden werden doppelte Datensätze gesucht und angezeigt. SMS-Modul Beim Eintreffen der bestellten Ware ist es möglich dem Kunden eine SMS an hinterlegte Mobilfonnummern zu senden. Festgelegte Textbausteine wie Belegnummer, Lieferdatum oder Lieferuhrzeit sind in syntona logic hinterlegt. ABC-Analysen Ein ABC-Kennzeichen kann über eine Umsatz-aufteilung den Artikeln, Kunden und Lieferanten zugeordnet und auf eine Branche eingegrenzt werden. Kunden sind so innerhalb der Branche bewertbar. Mindestbestellwert und Versandarten Für einzelne Kunden kann eine bevorzugte Versandart bestimmt werden. Projektmanagement Das Projekt In syntona logic können verschiedene Projekte angelegt und detaillierte Zuweisungen von Kosten und Erlösen zur Überwachung laufender Projekte, Projektstatistiken, Vorplanung sowie Kalkulationsanpassungen herangezogen werden. Projektabrechnung Über eine Datumsvergabe werden alle noch nicht abgerechneten Fakturapläne bis zu diesem Datum angezeigt. Die markierten Positionen können abgerechnet werden. Im Fakturaplan wird dann das Abrechnungsdatum, Rechnung und Rechnungsdatum angezeigt. Artikel, Waren und Dienstleistungen Artikelneuanlagen Bei neuen Artikeln erfolgt eine automatische Generierung der Artikelnummer. Der filialabhängige Artikelmatchcode kann über Optionen an- oder abgeschaltet werden. Im Artikel ist definierbar, dass die Aufmaße Länge, Breite und Stärke im Einkauf/Verkauf/Inventur nicht geändert werden können. Artikelinformationen Die Artikelbezeichnung umfasst drei Artikelzeilen mit 40 Zeichen. Zu einem Artikel können zusätzlich mehrstellige Texte hinterlegt werden, die den Artikel näher beschreiben. Zur besseren und einheitlichen Übersicht ist dieser Infotext auf eine Schriftart festgelegt. Artikelkatalog zuordnen Die Zuordnung eines aktuellen Artikels zu einem anderen Artikel kann im Artikelkatalog erfolgen. Der Artikelkatalogimport wird über mehrere Möglichkeiten gesteuert: Pricatimport ZEUS-Import Sonderpreis-Import Artis-Import Datanorm-Import Fremdformat-Import Artikelklassen Mit der Artikelklasse kann ein Artikelsuchbaum verwaltet werden. Zubehörartikel Die Zubehörartikel können mit dem Hauptartikel verkettet werden. Alle Zubebhörartikel, die einem Hauptartikel zugeordnet sind, werden beim An- und Verkauf automatisch im Zubehördialogfenster angezeigt. 4 syntona logic

5 Fremdformatdefinition Eine Definition kann als xml-datei exportiert werden. Diese Datei ist dann unter einer neuen Formatnummer wieder importierbar. Datanorm-Artikel Die Zuordnung zum Artikelstamm erfolgt manuell oder über den Import eines Fremdformates. Es werden drei Zeilen Artikelbezeichnung übernommen, weitere Artikeltexte müssen als Dimensionstexte übernommen werden. Dimensionstexte in der Satzart Freitext können als Infotext (ohne Kategorie) in den Artikelstamm übernommen werden. Zusätzlich ist es möglich einen Abwicklungsartikel zu definieren. Der wird als Vorschlag für den Aufbau einer Auftragsposition verwendet. EK-Bearbeitungszuschlag Für den Bearbeitungszuschlag im Verkauf kann ein EK-Zuschlag für den EK-Preis im Artikel hinterlegt werden. Gridanzeigen Angezeigt wird aus dem Lagersatz: Mindestbestellmenge Höchstbestellmenge Mindestbestand Meldebestand Höchstbestand Mindestlagerumschlag Höchstlagerdauer Variabler Mindestbestand Variabler Meldebestand Miete und Verleih In syntona logic kann eine Berechnung und Verwaltung von Mietgeräten erfolgen. Zusätzlich organisiert es eine automatisierte Berechnung der Mietpreise und führt einen Mietkalender. Gefahrgut Im Artikel kann ein Umrechnungsfaktor für die Menge zur Berechnung der Gefahrenpunkte hinterlegt werden. Zusätzlich wird eine Beförderungskategorie angelegt und um Faktoren definiert. Auf den Formularen im Einkauf und Verkauf werden die Gefahrenpunkte je Artikel und Gesamtsumme angedruckt. Preiskalkulation Preisstamm und Verkaufspreis Verzweigung des aktuellen Verkaufspreises mit Mengenstaffeln und Bearbeitungszuschlag. Sonderpreise Aktionssonderpreise können über die Definition eines Fremdformates importiert und mit Karenztagen belegt werden. Ebenso ist es möglich Kennzeichnungen zum Kunden- und Sonderrabatt und Preise über die Vergabe einer Handelsspanne zu hinterlegen. Rabatt-Kennzeichnung Auf einzelnen Artikeln können Rabatte gesetzt werden. Es erfolgt eine Unterscheidung zwischen Rabatte und Sonderpreise. Schnittstelle zu Condoor Ein Datenaustausch kann mit der Planungssoftware Condoor von Schwering mit dem direkten Aufruf zum Import von Türenkonfigurationen erfolgen. Kalkulation von Preisen Die Kalkulation der Preise erfolgt über die Auswahl der Lieferantenpreise gemäß dem Hauptkonto sowie den aktuellen Rabatten. Zusätzliche Posten wie eine Logistikpauschale sind kundenabhängig einsetzbar. Kalkulatorischer Einkaufsbeleg im Verkaufsbeleg Hinterlegung eines kalkulatorischen Einkaufsbeleg im Verkauf eines Artikels. syntona logic 5

6 Auftragsverwaltung Auftragserfassung Bei der Erfassung von Aufträgen werden verschiedene Parameter aufgeführt, bspw. Hinweise bei einer Einkaufssperre oder auch Negativbelegungen wie Gutschriften und Rücklieferungen. Artikelmatchcode Artikel werden mit einem Matchcode koordiniert, bspw. würde bei der Markierung eines Artikels auch dessen Menge erfasst werden. Fax-/ -Versand Integrierter Versand aller druckbarer Belege aus der Einkaufsund Auftragserfassung. Gutscheine Bei angelegten Gutscheinen kann eine automatische Prüfung der Gutscheinnummern erfolgen. Wettbewerbsinformationen Zu den Artikeln können weitere Preisinformationen aller relevanter Wettbewerber hinterlegt werden. Kreditlimitüberschreitung Der Mitarbeiter kann die Zahlungsbedingungen aus dem syntona finac-kundenstamm sowie das Datum des letzten Verkaufs anzeigen lassen und kennzeichnen, ob eine (automatische) Belegsperre erfolgt, wenn in der Auftragserfassung das Kreditlimit überschritten wird. EDIfact Mit dem eigenen Allgeier EDIfact-Converter unterstützt syntona logic die Online-Anbindung an Geschäftskunden mit folgenden Funktionen: Belegart Auftrag Erweiterung der Artikelzusatzfelder Bestellbestätigungen Kundenzuordnung Rechnungsdatenausgangsprotokoll Eingangsrechnungen Saldenlisten in Ausgangsrechnungen Markant Rechnungsdatenaustausch Hagebau Rechnungsdatenaustausch 6 syntona logic

7 Mindestspannung- und Mindestpreisunterschreitung Setzung der automatischen Belegsperre, wenn in der Auftragserfassung die Mindestspanne oder der Mindestverkaufspreis unterschritten werden. Informationsübersichten Auftragseingänge als Statistiken Preisinformation Termininformationen Auftragspositionen Einkaufspositionen Auftragsübersichten Auftragsfilter Artikelübersichten Warenverkehr Verbandstatistiken Verbandsabrechnung Kundenbestellung Erfassungsprotokoll LVS Auftragsdaten Schnittstelle HolzLand Die praktische Schnittstelle zu Kooperation HolzLand und MDH ermöglicht ein Einlesen der Artikelstammdaten, die von einer Vielzahl von deren Lieferanten gesammelt und aufbereitet werden. Die bereinigten Daten sind dann in einem Format, und somit einheitlich, vorhanden. Ebenso werden Lieferanten-Rechnungen nicht mehr in Papierform, sondern auf dem elektronischen Wege an syntona logic übersendet. Schnittstelle nexmart Im nexmart-portal können Artikelinformationen, Auftragsverfolgung, Bestellcenter und Bestellarchiv angezeigt werden. Schnittstelle Hagebau Die von der Hagebau bereitgestellten Rechnungen können mittels einer Schnittstelle in syntona logic eingelesen werden. Verschiedene Hagebau-Daten werden bei der Übernahme als syntona logic-datensatz eingetragen, u.a. Rechnungsnummer und Rechnungsdatum. Weitere Anzeigen erscheinen bei der Filialbezeichnung, Gutschrift-Aktionen und Skonto. Datenimport mit Condoor Über die Schnittstelle zu Schwerings Condoor wird das Kalkulationsprogramm verwendet und die erfassten Artikeldaten als Ugl-Datei exportiert um in einem weiteren Schritt Auftragspositionen zu erzeugen. Mit Aktivierung der erweiterten Preisübermittlung sind Einkaufspreise importierbar. Ebenso würden EDI-Bestellungen via versendet werden. Druck Rechnungen können gedruckt oder als PDF verwandelt und dann ohne Signatur via versendet werden. Ein - Versand an Kunden, die beim Finanzamt eine Vorsteuer geltend machen wollen, sollte mit einer elektronisch-qualifizierten Signatur erfolgen. Beim Rechnungsbetrag ist es möglich, den nummerischen Geldbetrag in Buchstaben anzeigen zu lassen. Schnittstelle Eurobaustoff Effizienter Datenaustausch mit der Kooperation Eurobaustoff von ARTIS-Artikeldaten, Inventurwerten, Kassenumsätze und Rechnungsdatenaustausch. syntona logic 7

8 Lagerbuchhaltung Lagerbuchhaltung Lageroptimierung, Rückstandsverwaltung, inkl. Disposition zur Bedarfsermittlung, Ermittlung gleitender Mittelwert, gewogener Mittelwert, exponentielle Glättung (auch mit Saisonfaktor), Ermittlung mind.-/max.-bestände, automatischer Bestellaufbau, Rückstandsverwaltung und automatisierte Auflösung der Rückstände. MDE-Export Schnittstelle zur Anbindung mobiler Datenerfassungsgeräte für das Bestellwesen, Inventur, Wareneingang und Preiskontrolle sowie Bereitstellung zusätzlicher Daten für Einkaufspreise, Verkaufsmengen und Umverpackungen EAN. MDE-Import Das Importformat kann optional so gesetzt werden, dass die Artikelnummer/EAN und eine Menge aus einer Textdatei eingelesen werden können. Artikel ohne Einzeldimensionen werden so importiert. Kassensystem On-/Offline-Kassen Sicherheitssysteme ermöglichen, dass Verkäufe auch bei Ausfall der Zentraleinheiten getätigt werden können. Das Kassensystem berücksichtigt Sonderpreise, Scannererfassung mit Mengenangaben, Belegdatentransfer sowie die automatische Aktualisierung von Kunden- und Artikeldaten. Informationen auslesen Das Kassensystem liest unterschiedliche Werte aus: Kassenwert Kassenbestand Kassenbewegung Kassenzählbestand Kassenkurzübersicht Kassenabschluss Verbuchung Scheck Scheckeinreicher Kassentagesumsatz Lastschriftzahlungen Die Zahlung erfolgt im Gegensatz zur Zahlung per Kreditkarte nicht über ein EC-Cashgerät. Dafür wird die Kontoverbindung manuell erfasst, die Daten an syntona finac übergeben und der Betrag als Lastschrift eingezogen. Mit einer entsprechenden Tastatur kann die Bankverbindung aus einer EC-Karte ausgelesen werden. Kassenumsatz Eurobaustoff In der Kassenverbuchung werden die Umsätze in Textdateien exportiert und im Programm Kassenumsatz Eurobaustoff kann eine Übersicht aller exportierten Kassendaten abgerufen werden. Ein manueller Export ist möglich. Kassenumsatz Zeus Die Umsätze können im Format für die Zeus exportiert werden. Kassenumsatz EMV Die Umsätze aus der Kasse können im Format der EMV exportiert werden. Die Umsatzdateien werden per FTP auf die Rechner der EMV gestellt. Modul Touchscreen-Kasse Die Touchscreen-Kasse unterstützt mehrere Funktionsweisen: Verkauf von Gutscheinen Aufruf von Artikelinformationen (Preise, Aufmaße etc.) Artikelbezeichnungen sind manuell änderbar Erfassung der Postleitzahl Belegarten Ausgabeschein und Barverkauf Der Druck kann alternativ auf dem Standarddrucker (DIN A4) erfolgen Ausdruck des Kassenbestands 8 syntona logic

9 Inventur Inventurstart Mit der Setzung eines Artikelfilters werden nur Artikel gemäß der Startparameter verarbeitet. Zum Inventurstart gehören Bewertungslisten, Inventurbelegsuchen, Modul Inventur Eurobaustoffe, Inventurpositionen etc. Inventurstatus Abgeschlossene Inventuren können gelöscht werden, d.h. es werden die Inventurdaten (Inventurbelege) gelöscht. Das hat keinen Einfluss auf die Bestände. Inventurvergleich Zu allen Artikeln können die Inventur-Mengen und Werte angezeigt und mit der Vorjahresinventur abgeglichen werden. Zusätzlich oder ausschließlich sind Summen per Warengruppe und Lager druckbar. Statistik-Anzeige Statistiken über Artikel In der Artikelübersicht werden Bestände eines ausgewählten Lagers und nach Artikelumsätzen (VKWert, VK-Menge, etc.) gem. den Parametervorgaben Filiale, Geschäftsart und Lager angezeigt. Die Umsatzsimulation von Artikel wird gemäß dem Verbuchungsmonat (Lieferdatum oder Rechnungsdatum) gerechnet. Zu einem Artikel können alle Verkäufe in einem Zeitraum in Bezug auf die Spanne (Preise) ausgewertet werden. Statistiken über den Warengruppenumsatz Provisionsumsätze erfolgen nach Umsatzaufteilungen, die angezeigt und gedruckt werden können. Die Aufteilung der Umsätze (Artikel- und Provisionsumsätze) erfolgt nach den Richtlinien zur Abgrenzung der Umsätze. Statistiken über Kunden Kundenstatistiken zeigen u.a. Umsätze der einzelnen Monate, Branchen, Bonität sowie Kommunikationsdaten (Telefon, Fax, ). syntona logic 9

10 syntona finac integrierte Finanzbuchhaltung syntona finac ist die in syntona logic integrierte Finanzbuchhaltung zeitgemäß und unkompliziert. GOB-geprüft und zertifiziert haben Sie die Sicherheit, dass sämtliche Grundsätze einer ordnungsgemäßen Buchführung und eines effizienten Controllings exakt eingehalten werden. Kein Business ist wie das Andere diesem Umstand haben wir durch einen durchgängig modularen Aufbau, sowie umfassende Möglichkeiten der Individualisierbarkeit, Rechnung getragen. Zahlen, Daten und Fakten Komfortable Verwaltung der offenen Posten Neben Debitoren- und Kreditorenkonten können auch Sachkonten als OP-Konten geführt werden. syntona finac bietet ein gemischtes Kontokorrent an. Ein Konto ist sowohl als Kunde als auch als Lieferant angelegt. Über eine Verknüpfung beider Konten können ggf. Forderungen und Verbindlichkeiten miteinander verrechnet werden. Offene Posten werden in syntona finac unabhängig von Wirtschaftszeiträumen verwaltet. Für die zeitliche Einordnung eines offenen Postens ist lediglich das Belegdatum ausschlaggebend. Differenzmahnungen aus der Verbuchungsmaske Ungeklärte Differenzen können sofort angemahnt werden. Bankauszugsverbuchung Die tägliche Routine der Verbuchung von Zahlungseinund -ausgängen übernimmt syntona finac für Sie. Import erfolgt via MT940 der Kontoauszugsdaten mit automatischer Verbuchung. Kreditversicherung Das umfangreiche und oft umständliche Handling der Abwicklung und Meldungen an Ihren Kreditversicherer ist mit diesem Modul vollständig abgedeckt. Kreditlimits werden selbstverständlich in der Warenwirtschaft angezeigt. Factoring Ob offenes, stilles, Full-Service- oder Inhouse-Factoring syntona finac tauscht alle relevanten Daten mit Ihrem Faktor aus. So werden Vorteile durch eine Bilanzverkürzung nicht durch erhöhten Personalaufwand minimiert. KER kurzfristige Erfolgsrechnung in der Kostenrechnung Die KER verbindet die Kostenrechnung mit der Leistungsrechnung: Verwaltung von Kostenstellen, Kostenarten und Kostenträgern mit integrierten Auswertungsmöglichkeiten, Budgetplanung und kurzfristiger Erfolgsrechnung. Mandantenfähigkeit Verwaltung zusätzlicher Mandanten 10 syntona logic

11 Zeitgemäß und unkompliziert GOB-geprüft und zertifiziert Grundsätze einer ordnungsgemäßen Buchhaltung Effizientes Finanz- und Bilanzcontrolling Kundenspezifisches Mahnwesen Finanz- und Liquiditätsplanung Leistungsstarkes Berichtswesen Branchenlösung für Holz und Baustoff Konsolidierung mit beliebig vielen Konsolidierungsmandanten) gesamt, mehrstufig und/oder quotal. Mahnwesen Grundvoraussetzung für ein erfolgversprechendes Mahnverfahren ist die eindeutige Festlegung von Zahlungszeitpunkten innerhalb von Verträgen und die rechtzeitige Mahnung bei Zahlungsverzug von säumigen Kunden. In syntona finac legen Sie Parameter für ein geplantes Mahnwesen fest: Zahlungen erbeten bis... Skontomahnungen für Kundenkonten Mahnmethoden Mahnperioden und Mahnstufen Karenz-Ziel Mindestbetrag sowie Gebühren Verkaufssperren in syntona logic bei bestimmter Mahnstufe automatisierter u. individueller Mahntext etc. Export DRD (Debitoren-Register Deutschland der Kreditreform) Import s+p Lohn Schnittstelle Eurobaustoff Stammdaten Die Stammdatenpflege vervollständigt eine abgerundete Finanzbuchhaltung: Informationen zum Unternehmen Belegarten Sachkonten Kunden- und Lieferantenkonten etc. ELSTER Die Aktualisierung von ERiC (ELSTER rich client)kann über das Internet automatisch erfolgen erforderlich ist die Hinterlegung der Zugangsdaten zu einem entsprechenden FTP-Server. Schnittstellen GSG: Datenabgleich mit der Gläubigerschutzgesellschaft Abrechnung MARKANT Dekadenabrechnung Aktivbank Export GDPdU Export und Import DATEV Export und Import Diamant/2 Schnittstelle Factoringinstitute syntona logic 11

12 syntona shop Vereinfachen Sie Ihren Warenverkauf syntona shop wird nahtlos in die Unternehmenslösung syntona logic integriert. Die Verbindung schafft einen automatischen Import der Bestandsartikel aus syntona logic. Somit werden Veränderungen im Warenbestand auch immer ganz aktuell hinterlegt und Anfragen sowie Aufträge verarbeitet. Dabei werden auch die in syntona logic hinterlegten Kundenspezifika wie Sonderrabatte, Zahlungsziele etc. herangezogen. Vereinfachen Sie Ihren Warenverkauf Das 2-in-1-Shop-System Mit syntona shop ist es Ihnen möglich B2B- und B2C-Kunden gleichzeitig anzusprechen. Bildelemente sind kundenindividuell austauschbar und ermöglichen eine persönliche Ansprache. Ihr Smartphone als Schnittstelle zu syntona shop Über den Startpage-Assistenten können Sie Rabattaktionen jederzeit und von überall im Style-Manager starten, ändern und beenden. Über den Support rufen Sie direkt in der Service-Zentrale im Hause der Allgeier IT Solutions an. Ankündigungsbereich Präsentieren Sie ausgewählte Produkte oder Sonderaktionen. Ankündigungen können datumsgesteuert eingestellt und veröffentlich werden. Suchmaschinenoptimierung durch META-TAGS Definition von individuellen Schlüsselwörtern ermöglicht eine punktgenaue Listung in den verschiedenen Suchmaschinen (Google, Yahoo...). Zahlungsmodule bei Privatkunden Die Zahlungsmodalitäten können je nach Kunde individuell freigeschaltet werden. Der Bezahlvorgang ist im Webshop integriert und benötigt keinen externen Zugriff. Ihr Kunde hat die Wahl zwischen: dem elektronischen Lastschriftverfahren der Zahlung mit Kreditkarte Rechnung, Vorkasse oder Nachname Der Newsletter im System Informieren Sie Ihre Kunden über Neuigkeiten, Rabattaktionen und mehr. 12 syntona logic

13 syntona Markt Punkten Sie am Point of Sale Nahe am Kunden sein, Wünsche und Bedürfnisse konsequent und schnell erfüllen in Ihrem Baumarkt, im Fach- oder Großhandel setzen Sie täglich die zahlreichen Anforderungen Ihrer Kunden um. Am Point of Sale punkten Sie mit vielen Servicemöglichkeiten rund um den Kunden und erleichtern sowie beschleunigen Ihre Arbeitsschritte mit syntona Markt. Vereinfachen Sie Ihren Warenverkauf syntona Belege Sie planen Werbeaktionen, Kundenangebote oder Massenmailings? Hinterlegen und steuern diese mit den vielfältigen syntona -Modulen wie syntona CRM? Drucken Sie diese Belege und Plakate direkt aus dem System und lenken damit am Point of Sale die Aufmerksamkeit auf bestimmte Waren, Dienstleistungen oder Sonderangebote. Touchscreenkasse: schnell, einfach, mühelos Erhöhen Sie die Effizienz im Kassenbetrieb und sorgen für eine schnelle und reibungslose Bearbeitung mit dem Einsatz der an syntona logic angegliederten Touchscreenkasse. Verschiedene Zahlungsarten einsetzbar: Bar- und Krediverkäufe sowie Gutscheine Parken von Belegen, falls der Kunde einen Artikel vergessen hat und zurück in den Markt geht Stornopositionen können schnell und einfach per Fingertipp erledigt werden Betrieb eines zweiten Monitors auf dem zusätzliche Angebote für Kunden dargestellt werden Integrierter Thermodrucker für schnell gedruckte und sauber geschnittene Bons mit einfacher Drop-in - Papierwechsel-Funktion Mobile Datenerfassung mit MDE-Geräten Die mobile Datenerfassung vereinfacht viele Geschäftsprozesse, wie beispielsweise das Bestellwesen, die Inventur, Wareneingangsabwicklung sowie die Preiskontrolle. Ein mobiles Endgerät ermöglicht u.a. die Matchcode-Suche, Verwaltung von EAN-Codes, Variantenverwaltung sowie eine Chargenerfassung. Aufwendige Listenführungen zur späteren Eingabe in das System entfallen somit. Sämtliche Daten werden über eine Schnittstelle zwischen dem Server und dem MDE-Gerät abgeglichen und stets aktualisiert. Modernste Technologie: syntona -Apps für Smartphone und ipad Smartphones werden in der heutigen Zeit nicht nur als Kommunikations- sondern vor allem als Arbeitsinstrument genutzt. Mit syntona App greifen Sie auf Ihre wichtigen Geschäftsdaten aus Ihrem ERP-System zu. Ob im Geschäftstermin oder im Auto mit dem nützlichen syntona App fürs Smartphone können Sie die Daten mobil aus Ihrem ERP-System generieren: Sehen u.a. Kundeninformationen ein, überschauen Sie Offene Posten, infomieren sich über den Rechnungsausgang, steuern Sie Ihre Kundenanrufe oder lassen sich die Vertriebstouren bei Google Maps anzeigen. syntona logic 13

14 syntona CRM klares Kundenmanagement syntona CRM ist ein Werkzeug, mit dem Sie sämtliche Kundendaten verwalten und auswerten können. syntona CRM unterstützt Sie bei der Optimierung Ihrer Kundenaktivitäten. Von der Interessentenanfrage über den Verkauf bis hin zum Kundenservice lassen sich Prozesse flexibel abbilden, auswerten und effizient steuern. syntona CRM-Funktionalitäten Mit syntona CRM verwalten und kontrollieren Ihre Vertriebsmitarbeiter die Kontakte und Besuche bei den Kunden. Beobachten und analysieren Sie mit syntona CRM Ihre Außendienstaktivitäten. Neben der Planung und Verwaltung, übernimmt syntona CRM auch den Versand von Mailing-Aktionen. Weitere Besonderheiten: mit syntona CRM regeln Sie die Reklamationsabwicklung, Projektverwaltung und die bearbeiten Ihre Lieferantenbeziehungen. Kundenbeziehungen pflegen Ihr Kunde ist im Fokus Ihrer Arbeit. Mit syntona CRM verwalten Sie alle Kundendaten durch die Anbindung an ein Analyse- Tool und können alle kundenrelevante Beziehungen u.a. mit Google-Maps-Integration Ansprechpartner-Verwaltung Aktivitätenübersicht darstellen. Neben der Verwaltung von Verbundstrukturen, haben Sie die Möglichkeit mit syntona CRM eine Kunden-Potenzialverwaltungsanalyse und Problemanalysen aufzustellen. syntona CRM gliedert sich in die Bereiche: Einrichtung Auswertung CallCenter CRM Business Intelligence Marketing Projekte Vertrieb syntona CRM vielseitig nutzbar Mit einer CTI-Anbindung (Lesen Sie dazu mehr auf der folgenden Seite) binden Sie Ihre Telefonzentrale direkt an das ERP- System und an syntona CRM an. Durch die Integration von Microsoft-Office-Tools können Sie beispielsweise die Vorteile einer Serienbrieffunktion für Mailings und automatisierte Aktionen inklusive der Nutzung von Bcc.-Massenmailings sowie die weitere Anbindung an soziale Netzwerke wie Xing oder Facebook etc. nutzen. Lost Deals Dokumentieren und analysieren Sie verlorene Vertriebsprojekte, um Ursachen zu ergründen und zu beheben. So verbessern Sie stetig Ihre Arbeitsprozesse und gewinnen neue Kunden. 14 syntona logic

15 syntona CTI Computer Telefonie Integration CTI (Computer Telefonie Integration) bezeichnet die Verknüpfung Ihrer Telefonanlage mit Ihrem ERP-System syntona logic. Klingelt das Telefon, dann erscheinen auf Ihrem Monitor detaillierte Angaben über den Anrufer. Die angezeigten Informationen, wie Kontaktdaten, Lieferanten- und Kundenstatus oder offene Bestellungen werden aktuell aus syntona logic gezogen. Sie konzentrieren sich auf das Telefonat und haben dabei die wichtigsten Daten immer griffbereit. Eingehende Anrufe mit CTI Bei eingehenden Anrufen werden die Telefonnummern identifiziert. Angenommene sowie verpasste Anrufe werden zur Nachverfolgung in einer Gesprächshistorie aufgelistet. Ihnen entgeht so schnell kein Anruf mehr. Abgehende Anrufe mit CTI Statt manuelles Eintippen der Telefonnummern baut CTI den Anruf mit einem Klick direkt durch syntona logic auf. CTI Manager Die Anrufe können als Serviceanforderung bzw. Kontakt (Wiedervorlage) ins syntona CRM übernommen werden. Ihre Vorteile mit einer vernetzten Telefonanlage CTI und syntona logic Alles auf einem Blick: koordinieren Sie Ihre Kundenkontakte und überzeugen Sie Ihre Gesprächspartner mit schneller und zügiger Bearbeitung von Anfragen und Kundenwünschen. Steigern Sie die Qualität Ihrer internen und externen Kommunikation. Optimieren Sie Ihre Serviceangebote. Erhöhen Sie Ihre Erreichbarkeit mit Möglichkeiten zur Rufumleitung, MailBox, Rückruf-Funktion etc. syntona logic 15

16 IT-Landschaft in der Wolke Ihre EDV steht mal wieder still und der IT-Administrator ist im Urlaub? Das Netzwerk ist instabil und ständig fällt das System aus? Ihre wichtigsten Geschäftsdaten liegen auf dem in die Jahre gekommenen Server zwischen Lager und Büro? All inclusive IT-Miet-Konzepte Eine IT-Infrastruktur als Miet-Lösung erlaubt mittelständischen und kleinen Betrieben einen professionellen und zugleich umweltschonenden Einsatz neuester Technologie ohne einen hohen Preis zu bezahlen. Mit einer Miet-IT-Landschaft haben Sie die direkte Kostenkontrolle. Sie nutzen Elemente oder gar die komplette IT- Landschaft eines externen Rechenzentrums und sparen Anschaffungskosten, Administrations- und Wartungskosten. Sie senken mit diesem Schritt Ihre Personalkosten, denn hohe Anforderungen an eine IT erfordern zum einen eine Vielzahl von Spezialisierungen sowie Qualifikationen Ihrer Mitarbeiter und zum anderen eine ständige Präsenz Ihres Fachpersonals. Mit der IT zur Miete können Sie flexibel und dynamisch arbeiten. Genutzte Kapazitäten lassen sich variabel und kurzfristig an den tatsächlichen Bedarf, Ihre momentane Situation oder dem entsprechenden Leistungsniveau anpassen. Sicherheit, Kontinuität und Verfügbarkeit von Informationen und Systemen die Abhängigkeit von Informationstechnologien steigt. Cloud Computing wird für mittelständische und kleine Unternehmen als echte Alternative zu veralteten Server-Landschaften im Betrieb gehandelt. Die benötigten Programme und Anwendungen werden dabei nicht mehr auf den lokalen Rechnern im Betrieb installiert, sondern aus dem Internet, der Wolke geholt. Fein regulierbare Preise Unternehmen können mit einer IT-Landschaft in der Wolke je nach Bedarf online auf IT-Kapazitäten zugreifen und müssen nicht sämtliche IT-Ressourcen wie Programmlizenzen, Serverkapazitäten etc. im eigenen Betrieb vorhalten. Nur die tatsächlich in Anspruch genommene Cloud-Leistung wird berechnet. Sie sind flexibel und sparen Investitionskosten: Software-Installationen und Updates entfallen, Sie arbeiten jederzeit mit der aktuellsten Software-Version. Verschiedene Sicherheitskonzepte wie Hochverfügbarkeits-Lösungen ermöglichen einen durchgehenden Ablauf in Ihrem Unternehmen. Seien Sie flexibel Ihre individuelle IT-Landschaft ist jederzeit veränder- und erweiterbar. Ganz nach Bedarf können Sie weitere Rechenpower hinzubuchen und stoßen so, beispielsweise beim Jahresabschluss, nicht an IT-lastige Grenzen. Absolute Sicherheit Das Rechenzentrum der Allgeier IT Solutions wird in Deutschland, nach gültigem deutschen Recht zur Aufbewahrung steuerpflichtiger Dokumente betrieben. Neben dem formal abgesicherten Schutz vor Brand-, Wasser- und anderen Elementarschäden, schirmen zahlreiche Sicherheitsmechanismen den Zugang zu Ihren Unternehmensdaten hermetisch ab. Eine rund-um-die-uhr-betreuung sowie eine Überwachung mit einem 24-Stunden und 365-Tage-im-Jahr verfügbaren Kundendienst sorgt für einen reibungslosen Ablauf. 16 syntona logic

17 Unterbrechungsfreier Betrieb Ihrer IT-Infrastruktur Optimale Kostensteuerung und -Einsatz Einsparungen bei Hardwarekosten Senkung von Administrations- u. Wartungskosten Flexibel und kurzfristig zu nutzende Kapazitäten Ständige Präsenz beim Fachpersonal Hochmoderne und umweltschonende Technologie Kleine und mittelständische Betriebe profitieren Stecken Sie syntona logic & Co. in die Wolke Unternehmen lagern ihre bestehende IT-Landschaft in ein Rechenzentrum eines Dienstleisters aus und behalten trotzdem jegliche Kontrolle und Sicherheit über ihre Geschäftsdaten. Die IT-Infrastruktur befindet sich physisch im abgesicherten Rechenzentrum in der Wolke. Der Zugriff erfolgt über abgesicherte Netzwerke, bspw. über das Internet. Die Auslagerung nennt man Cloud Computing. syntona logic Bereits über 600 Kunden aus den Bereichen Holz, Baustoff und Bedachungen vertrauen auf die Unternehmenslösung syntona logic. Die Umlagerung Ihrer Unternehmenslösung in ein modernes Rechenzentrum der Allgeier IT Solutions optimiert Verfügbarkeit und Sicherheit Ihrer Anwendungen. Sparen Sie Kosten für Administration und Wartung. scanview Das revisionssichere Archivsystem scanview speichert Dokumente langfristig und dauerhaft ab. Das Rechenzentrum der Allgeier IT Solutions in Deutschland bietet stabile, verfügbare und leistungsfähige Plattformen zur höchsten Datenerreichbarkeit und speichert die Daten nach GDPdU-Richtlinien und Compliance-Auflagen. Weitere Anwendungen Weitere Anwendungen, wie der Exchange Server für Outlook oder die Bereitstellung von Faxanwendungen sind im Rechenzentrum der IT-Spezialisten beliebig skalierbar und ermöglichen eine hochperformante Anbindung in erforderlicher Bandbreite. syntona shop syntona shop ist der angrenzende Web-Shop für den Verkauf via Internet. Der Betrieb in einem abgeschotteten Rechenzentrum sichert Ihre Daten mit Alarmvorrichtungen und Zugangskontrollen vor Umwelteinflüssen jeglicher Art (Feuer, Wasser, Zugriff Externer etc.) hermetisch ab. syntona logic 17

18 syntona logistics Lagerverwaltungsund Steuerungssystem Verwalten und Steuern Sie Ihre Lager- und Transportbewegungen mit einem hochmodernen Lagerverwaltungs- und Lagersteuerungssystem. syntona logistics bietet Ihnen ein individuelles Lager- und Stellplatzsystem mit prozessorientiertem Aufbau innerhalb von manuellen, halb- und vollautomatischen Lagertypen. Auch das Lagerverwaltungs- und Lagersteuerungssystem ist modular aufgebaut und bietet schnelle Lager- und Bestandsinformationen auf einem Blick. Lagerverwaltungssystem Für die zentrale und dezentrale Warendistribution stehen Ihnen verschiedene Benutzerberechtigungen (Rollen-, Gruppen-, Personen- und Sonderrechte) zur Verfügung. syntona logistics ermöglicht Ihnen eine passgenaue Dimensionierung Ihres Lagers in bspw. Lagerbereich, Werk, aber auch Stellplatztiefe. Neben der Verwaltung von Ladeeinheiten und Transporthilfsmittel erhalten Sie mit syntona logistics ein Informationssystem für Ihre Lager- und Stellplatzverwaltung inklusive Bestandsführungen und Statistiken. Dank syntona logistics erhalten Sie schnelle Lager- und Bestandsinformationen und können das Lager nach Ihren individuellen Anpassungen und Implementierungen einrichten. Wichtiges Kriterium: Sie sind durch eine einfache Konfigurierbarkeit und Parametrierbarkeit ganz flexibel in der Lage zukunftsträchtige Prozessänderungen ohne großen Aufwand umzusetzen. Wie bereits syntona logic ist auch das Lagerverwaltungssystem syntona logistics modular aufgebaut. Die Module sind miteinander kombinierbar und können nach Wunsch jederzeit erweitert werden. 18 syntona logic

19 Schnelle Lager- und Bestandsinformationen Individuelle Anpassungen und Implementierungen Einfache Konfigurierbar- und Parametrierbarkeit Flexible Prozessänderungen umsetzen Modularer Aufbau Modularer Aufbau Kombinier- und Erweiterbar Effektiv und prozessoptimiert syntona logistics ermöglicht Ihnen den Aufbau einer prozessoptimierten Lagerverwaltung, die Durchlaufzeiten erhöht und Fehlerquoten sinken lässt. Eine effektive Lagerverwaltung kann wie folgt aussehen: Werk/Ort Firma xy Lagerbereich Lager 1 Gasse/Zone HRL Gasse 1 3 Lager 2 Lagerplatz Blocklager Fächer, niedrig Fächer, hoch Lager Süd Lager Nord syntona logistics ist ein Lager- und Stellplatzsystem mit prozessoptimierendem Aufbau Anwendungsbereich: manuelle, halbmanuelle und vollautomatische Lagertypen Mandantenverwaltung für die zentrale und dezentrale Warendistribution, spezialisiert für die Holz-, Baustoffund Bedachungsbranche. Benutzerberechtigungskonzepte inkl. Rollen-, Gruppen-, Personen und Sonderrechte oder nach Firmenstruktur, Lagerbereich, Lagertypen sowie Bestände Dimensionierung des Lagers nach Werk, Lagerbereiche etc. bis zur Stellplatztiefe Konfigurationsmöglichkeiten nach Lager, Platz, Artikel, FM-Plätze Manuelle und beleglose Kommissionierung von Paletten, Kartonagen und Tablar sowie Unterstützung unterschiedlicher Ladeeinheiten bzw. Transporthilfsmittel. Informationssystem mit Statistiken über Bewegungen, Tonnagen, Inventurlisten, Lagerzu- und Lagerabgänge. Materialflusssteuerung Die Materialflusssteuerung organisiert und überwacht sämtliche Lagerbewegungen und nutzt dafür weitere Subsysteme wie FM, RBG, Scanner oder Transponder. Mit der Materialflusssteuerung wissen Sie jederzeit, wo welcher Artikel sich zu einem bestimmten Zeitpunkt im Lager befindet. Eine Vereinfachung bietet die Visualisierung, mit der Sie Ihr Lagersystem inklusive Ware als Bild sehen können. syntona logic 19

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