Hausmeister. oder. Facility Manager?

Transkript

1 Hausmeister oder Facility Manager?

2 Hausmeister oder Facility Manager? Eine immer noch häufig gestellte Frage 2

3 Man ist geneigt es als eine andere Bezeichnung wahrzunehmen, doch die Tätigkeitsfelder und Verantwortungsbereiche sind in den meisten Fällen sehr unterschiedlich. Ein Hausmeister ist in der Regel für die Betreuung von Wohnanlagen verantwortlich, während ein Facility Manager die Verantwortung für den Betrieb einer gewerblichen Immobilie trägt. Seine Aufgaben liegen in erster Linie in der Aufrechterhaltung der Betriebsabläufe und Optimierung sämtlicher Prozesse für die Bewirtschaftung. Ein wesentlicher Aufgabenbereich des ist auch die Sicherstellung der heute enorm gestiegenen gesetzlichen Anforderungen und deren Dokumentationspflicht. 3

4 Diese gesetzlichen Anforderungen sind aber nicht nur auf gewerbliche Objekte beschränkt, sondern ebenso in der Wohnungswirtschaft umzusetzen, was leider noch vielen unbekannt ist. Man spricht hier von Betreiberverantwortung und die integrierte Betriebssicherheitsverordnung, welche insbesondere Gefährdungsbeurteilungen für alle risikobehafteten Arbeiten fordert. Hinzu kommt die Verkehrssicherungspflicht, die nicht nur den Winterdienst und sichere Verkehrswege betrifft, sondern auch Kinderspielplätze, Grünanlagen sowie regelmäßigen Überprüfungen von technischen Anlagen und die hierfür gesetzlich geforderte Dokumentation. Selbst wenn sie diese arbeiten nicht selbst ausführen, sind sie als Unternehmung in der Pflicht diesbezügliche Nachweise zu erbringen. 4

5 Es ist ein Irrglauben das derartige Leistungen komplett an Fremdfirmen übertragen werden können. Wird dies versäumt, weil oftmals die notendigen Kennnisse fehlen, können im Schadensfall erhebliche Forderungen entstehen und darüber hinaus im schlimmsten Fall strafrechtliche Verfahren nach sich ziehen. Passiert bei der Ausübung der eigenen Dienstleistung nichts, ist wie so häufig die Welt in Ordnung. Doch passiert ein Unfall, dann treten die vorgenannten Folgen ein, was die eigene Existenz oder gar die der Unternehmung zerstören kann. 5

6 Dies kann ein herunter gefallener Ast, ein nicht aufgestelltes Schild bei Reinigungsarbeiten oder unachtsame Pflege der Außenanlage sein, um nur einige Beispiele zu nennen. Oftmals werden heutzutage auch Leuchtmittel etc. getauscht und elektrische Kleinreparaturen ausgeführt, wofür zwar die fachlichen Kenntnisse vorhanden sind, aber eine offizielle Befähigung fehlt. Selbst wenn diese Tätigkeiten möglicherweise durch Versicherungen gedeckt sind, kommt es häufig zu Regressforderungen wenn den gesetzlichen Anforderungen nicht in vollem Umfang entsprochen wird. Dies war aktuell im letzten Winter der Fall, wo Sturmschäden nur teilweise oder gar nicht beglichen wurden, da Hausbesitzer ihrer Verkehrssicherungspflicht nicht nachgekommen sind, da sie verpflichtet sind die Dachkonstruktion und Dachabdeckung von Zeit zu Zeit zu prüfen. 6

7 Werden Sie sich über die Risiken bei der Durchführung ihrer Dienstleistung oder an Ihrem Arbeitsplatz bewusst. Oftmals fehlt auch eine klare Festlegung über den Verantwortungsbereich, was manjuristisch mit Delegation bezeichnet. Diesbezüglich ist es zwingend ratsam Wissensdefizite zu schließen und sich über seinen eigenen Aufgabenbereich klar zu werden, um sich vor Gefahren und Risiken zu schützen. Somit ist ein Hausmeister nicht gleich ein Facility Manager, da sich die Tätigkeitsfelder und Aufgabenbereiche im Allgemeinen wesentlich unterscheiden und vielfältiger sind. Ein Facility Manager muss neben breitgefächertem Fachwissen im technischen Gebäudemanagement auch über die gesetzlichen Anforderungen der Betreiberverantwortung umfassende Kenntnis besitzen. 7

8 Erforderliches Wissen Im Bereich Technik Hausmeister oder Facility Manager? Grundwissen zur Betreuung von technischen Anlagen Kenntnisse über Dokumentationsunterlagen (Anlagendokumentation etc.) Instandhaltungsmaßnahmen Vergabe von Fremdleistungen Materialbevorratung Mögliche Einsparpotenziale bei Technischen Anlagen (TGA) Nachhaltigkeitsverständnis Berichtswesen 8

9 Erforderliches Wissen Im Bereich Rechtssicherheit Hausmeister oder Facility Manager? Kenntnisse über die Betreiberverantwortung Betriebssicherheitsverordnung / Verkehrssicherungspflicht Kenntnisse über Risiken am Arbeitsplatz Notwendige Gefährdungsbeurteilungen Regelmäßige Prüfung von technischen Anlagen / Maschinen / Arbeitsmittel Dokumentationspflicht Eindeutige Festlegung der eigenen Verantwortung Mitteilungspflichten bei Gefahren und Unfällen etc. 9

10 Informationen zum Thema Rechtssicherheit Betreiberverantwortung Gesetzliche Betreiberpflichten für gebäudebetreibende Unternehmen und die darin handelnden Personen Übernahme des latenten Risikos einer Pflichtverletzung (als aktive pflichtwidrige Handlung oder pflichtwidrige Unterlassung) und eines Verschuldens (als persönliche Vorwerfbarkeit im Sinne von Vorsatz oder Fahrlässigkeit) Tragen möglicher Rechtsfolgen für Unternehmen und Personen (Haftung). 10

11 Informationen zum Thema Rechtssicherheit Betreiberverantwortung ist zu erbringen von: Grundstücksbesitzern Betreibern von gebäudetechnischen Anlagen Arbeitgebern welche Arbeitnehmer beschäftigen Allen welche Arbeitsplätze / -mittel zur Verfügung stellen Privaten Unternehmen mit Immobilieneigentum, Vermietern und Betreiber von Gebäuden und Anlagen etc. Auftraggeber / Auftragnehmer von Betriebsführungsgesellschaften Halböffentliche Unternehmen 11

12 Informationen zum Thema Rechtssicherheit Betriebssicherheitsverordnung (BetrSichV) Verordnung über Sicherheit und Gesundheitsschutz bei der Bereitstellung von Arbeitsmitteln und deren Benutzung bei der Arbeit, über Sicherheit beim Betrieb überwachungsbedürftiger Anlagen und über die Organisation des betrieblichen Arbeitsschutzes. 12

13 Informationen zum Thema Rechtssicherheit 3 Gefährdungsbeurteilungen Der Arbeitgeber hat bei der Gefährdungsbeurteilung nach 5 des Arbeitsschutzgesetzes unter Berücksichtigung der Anhänge 1 bis 5, des 6 der Gefahrstoffverordnung und der allgemeinen Grundsätze des 4 des Arbeitsschutzgesetzes die notwendigen Maßnahmen für die sichere Bereitstellung und Benutzung der Arbeitsmittel zu ermitteln. 13

14 Informationen zum Thema Rechtssicherheit Verkehrsscherungspflicht (BGB 823 ) Wer vorsätzlich oder fahrlässig das Leben, den Körper, die Freiheit, das Eigentum oder ein sonstiges Recht eines anderen widerrechtlich verletzt, ist dem anderen zum Ersatz des daraus entstehenden Schadens verpflichtet. 14

15 Informationen zum Thema Rechtssicherheit Dokumentation Aufzeichnungen über durchgef. Gefährdungsbeurteilungen ( 6 Abs. 1 ArbSchG) Aufzeichnungen über Maßnahmen des Arbeitsschutzes ( 6 Abs. 1 ArbSchG) Aufzeichnungen über durchgeführte gesetzliche Prüfungen ( 11 BetrSichV) Aufzeichnungen über Unfälle mit Personenschaden ( 6 Abs. 2 ArbSchG) Bei Betrieb überwachungsbedürftiger Anlagen; ferner: - Unfall- und Schadensanzeigen ( 18 BetrSichV) - Prüfbescheinigungen ( 19 BetrSichV) - Mängelanzeigen ( 20 BetrSichV) 15

16 Seminarübersicht 16

17 Zeitgemäße Anforderungen an Hausmeister Inhaltliche Schwerpunkte: Technische Anforderungen Grundlagen Gebäudemanagement Grundlagen Gebäudetechnik Rechtliche Anforderungen Verkehrssicherungspflicht Dokumentation Weitere Informationen sowie die aktuellen Termine finden Sie unter: 17

18 Technisches Grundlagen für Hausmeister Inhaltliche Schwerpunkte: Haustechnik Grundlagen über Systemkomponenten Gesetze, Regeln und Normen. Tendenzen und Entwicklungen Instandhaltungsmanagement Planung und Optimierung Berichtswesen Dokumentation Vertragswesen Problembehandlung mit dem Kunden Problemaufnahme / -abwicklung Erwartungshaltung des Kunden Kundencoaching Gesetzliche Pflichten im Gebäudemanagement Weitere Informationen sowie die aktuellen Termine finden Sie unter: 18

19 Betreiberverantwortung für Hausmeister Inhaltliche Schwerpunkte: Tätigkeitsbereiche und Umfang Rechtssicherheit im Gebäudemanagement Grundlagen der Betreiberverantwortung Dokumentation anweisende nachweisende Betreiberverantwortung Risikobereiche Betriebssicherheitsverordnung Verantwortungsbereiche / Umsetzung relevante Tätigkeitsbereiche Weitere Informationen sowie die aktuellen Termine finden Sie unter: 19

20 Technisches Wissen für Frauen Inhaltliche Schwerpunkte: Grundlagen der Gebäudetechnik allgemeine Informationen Grundlagen im Gebäudemanagement Schwerpunkte und Ziele Vergabe von Dienstleistungsaufträgen wichtige Merkmale und Aspekte Weitere Informationen sowie die aktuellen Termine finden Sie unter: 20

21 Grundlagen Facility Management Inhaltliche Schwerpunkte: Allgemein Übersicht etc. Potenziale Tätigkeitsfelder etc. Zielsetzung Reduzierung der Betriebs- und Nutzungskosten Weitere Informationen sowie die aktuellen Termine finden Sie unter: 21

22 Basiswissen Facility Management Inhaltliche Schwerpunkte: Grundlagen im Facility Management Übersicht etc. Tätigkeitsfelder im operativen Facility Management (Facility Services) Dienstleistungsbereiche etc. Erkennen und Umsetzen von Einsparpotenzialen Herangehensweise etc. Weitere Informationen sowie die aktuellen Termine finden Sie unter: 22

23 Aufgabenbereiche in der Objektbewirtschaftung Inhaltliche Schwerpunkte: Übersicht über Tätigkeitsfelder Bereiche der Betreiberverantwortung Übersicht Betreiberverantwortung Rechtssicherheit im Gebäudemanagement Vertragsmanagement Berichtswesen Dokumentation Gewährleistungsverfolgung Weitere Informationen sowie die aktuellen Termine finden Sie unter: 23

24 Umsetzung von Facility Management Inhaltliche Schwerpunkte: Grundlagen von Facility Management Übersicht etc. Erwartungshaltung / Ziele heutiger Kunden Reduzierung der Betriebskosten etc. Realisierung der Maßnahmen Herangehensweise etc. Optional Workshop Prozessoptimierung Zielsetzung des Dienstleisters Verbesserung der Wertschöpfung etc. Weitere Informationen sowie die aktuellen Termine finden Sie unter: 24

25 Prozessoptimierung nach DIN EN Inhaltliche Schwerpunkte: Grundlagen im Facility Management Übersicht etc. Erwartungshaltung und Zielsetzung heutiger Kunden Transparenz in Prozessabläufen etc. Grundlagen zur Realisierung von Maßnahmen zur Optimierung Bedarfsanalyse / Nutzerprofil etc. Weitere Informationen sowie die aktuellen Termine finden Sie unter: 25

26 Basiswissen Heizungstechnik Inhaltliche Schwerpunkte: Grundlagen der Heizungstechnik Übersicht Systemkomponenten etc. Anforderungen an die Heizungstechnik Technische und gesetzliche Anforderungen Erkennen und Umsetzen von Einsparpotenzialen Handlungsanweisungen etc. Weitere Informationen sowie die aktuellen Termine finden Sie unter: 26

27 Basiswissen Sanitärtechnik Inhaltliche Schwerpunkte: Grundlagen der Sanitärtechnik Übersicht Systemkomponenten etc. Anforderungen an die Heizungstechnik Technische und gesetzliche Anforderungen Erkennen und Umsetzen von Einsparpotenzialen Handlungsanweisungen etc. Weitere Informationen sowie die aktuellen Termine finden Sie unter: 27

28 Basiswissen Klima- und Lüftungstechnik Inhaltliche Schwerpunkte: Grundlagen der Klima- und Lüftungstechnik Übersicht Systemkomponenten etc. Anforderungen an die Klima- und Lüftungstechnik Technische und gesetzliche Anforderungen Erkennen und Umsetzen von Einsparpotenzialen Handlungsanweisungen etc. Weitere Informationen sowie die aktuellen Termine finden Sie unter: 28

29 Nachhaltiges Bauen und Sanieren von TGA-Anlagen Inhaltliche Schwerpunkte: Einführung und Grundlagen des nachhaltigen Bauens Elemente der Nachhaltigkeit / Nachhaltigkeitsbewertung Anforderungen an TGA-Anlagen Lebenszykluskosten Weitere Informationen sowie die aktuellen Termine finden Sie unter: 29

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