Kennzeichen und Beispiele gelungener Corporate Social Responsibility. a.o. Univ.-Prof. Dr. Christian Friesl 25. Juni 2013

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1 Kennzeichen und Beispiele gelungener Corporate Social Responsibility a.o. Univ.-Prof. Dr. Christian Friesl 25. Juni 2013

2 Was ist CSR? Gesellschaftliche Initiativen von Unternehmen sind nicht neu. Bildungs-, Sozial-, und Gesundheitsinitiativen als Folge der Industrialisierung. Erkennen der ökologischen Herausforderung ab den 70ern. CSR gibt diesen einzelnen Unternehmensinitiativen einen konzeptionellen Rahmen. CSR ist das Modell für Unternehmen, mit dem sie soziale Belange und Umweltbelange in ihre Unternehmenstätigkeit integrieren. engagiert und systematisch in Zusammenarbeit mit den Stakeholdern auf freiwilliger Basis CSR Christian Friesl,

3 CSR in Europa und Österreich Die CSR-Debatte erreichte Europa Anfang 2002, auch in Österreich wurde die Diskussion aufgegriffen. Neu war, dass die Initiative dafür nicht von Gewerkschaften oder NGOs, sondern von Unternehmen kam. Mit dem Leitbild Erfolgreich wirtschaften verantwortungsvoll Handeln (2003) signalisierten die Unternehmen, dass es um mehr als einen PR-Gag geht. Leitbild Die Themen: Download: CSR Christian Friesl,

4 Ethische Beiträge in der Wirtschaft Einer zeitgemäßen Ethik geht es nicht um abgehobene Spekulationen. Sondern um fundamentale und praktische Beiträge zum Zusammenleben. Die Makroebene: Wirtschaftsethik Zum Beispiel die politische Vision der Nachhaltigen Entwicklung Die Mesoebene: Unternehmensethik Zum Beispiel das Konzept der Corporate Social Responsibility Die Mikroebene: Führungsethik, individuelle Moral Zum Beispiel: Ein Kodex für ManagerInnen? In der Praxis: Die drei Ebenen stützen, fördern, brauchen einander. CSR Christian Friesl,

5 Wirtschaftsethik Nachhaltige Entwicklung CSR CSR Christian Friesl,

6 CSR soll Nutzen in der Gesellschaft stiften Verbesserte Rahmenbedingungen für MitarbeiterInnen und steigende Work-Life-Balance Beseitigung von Benachteiligungen und Integration: Es bleibt gesellschaftlich nicht wirkungslos, wie Unternehmen mit weiblichen, fremden oder älteren Beschäftigten agieren. In Fragen von sozialer Inklusion/Exklusion kommt Unternehmen wichtige Rolle zu. Vorsorge für die künftigen Generationen Die Förderung von Weiterbildung sichert nicht nur den Unternehmen sondern auch Einzelpersonen Zukunft. Ökologische Verantwortung als Zukunftsfrage Eine Nagelprobe von CSR: mehr Gerechtigkeit in der globalisierten Marktwirtschaft? CSR Christian Friesl,

7 Praxisbeispiel SPAR SPAR Österreich ist weltweit das einzige Handelsunternehmen, das eine eigene, vom Staat anerkannte Berufsschule betreibt. In der SPAR-Akademie wird der Unterrichtsgegenstand Kulturpflege geführt, welcher Sozialkompetenz, interkulturelle und interreligiöse Kompetenz beinhaltet. CSR Christian Friesl,

8 CSR kann ökonomischen Nutzen bewirken Finanzwirkungen CSR Christian Friesl,

9 Praxisbeispiel Andexlinger Die Tischlerei Andexlinger hat es sich zur Aufgabe gemacht, flexible und geschmackvolle Wohnmöglichkeiten für Menschen mit eingeschränkter Bewegungsmöglichkeit zu schaffen. Die Easy Life Küche ist eine barrierefreie Küche für Menschen mit Bewegungshandicaps. Sie wurde auf Initiative der Tischlerei Andexlinger GmbH in Zusammenarbeit mit RollstuhlfahrerInnen und ExpertInnen nach ergonomischen und praktischen Erkenntnissen entwickelt. Sie lässt sich dem Grad der Mobilität individuell anpassen. Am Markt gibt es ein neu entwickeltes Produkt, welches zu einem fairen Preis-Leistungsverhältnis erhältlich ist. Das Unternehmen hat somit seine Angebotspalette vergrößert und kann sich in einer Marktnische etablieren. Gleichzeitig lernt die Firma mit und durch eine(r) neue Kundengruppe. CSR Christian Friesl,

10 Maßnahmen im Bereich CSR CSR Christian Friesl,

11 Gender Diversity bei Für HP spielt Gender Diversity eine zentrale Rolle. Es wird besonders großer Wert darauf gelegt, mehr Frauen in Spezialisten- und Managementpositionen zu bringen. Dazu dient einerseits das Frauennetzwerk zur wechselseitigen Unterstützung der HP-Mitarbeiterinnen, andererseits wird bei der Besetzung dieser Positionen zuerst intern geprüft, ob es geeignete weibliche Kandidatinnen gibt. Durch die individuellen Entwicklungspläne, die jede Mitarbeiterin, jeder Mitarbeiter bei HP mit dem jeweiligen Vorgesetzten erarbeitet, können die nächsten Karriereschritte identifiziert und geplant werden und somit an der Erreichung dieser intensiv und gezielt gearbeitet werden. Ein gut implementiertes Mentoring-Programm bei HP unterstützt bei der Erhöhung der Frauenquote in Führungspositionen. CSR Christian Friesl,

12 CSR braucht Strategisches Management Damit die Umsetzung von CSR Unternehmen und Gesellschaft Nutzen erbringt, braucht es mehr als einzelne CSR- Maßnahmen. Porter und Kramer plädieren für einen Wandel von reaktiver zu strategischer CSR als Teil des Strategischen Managements. Unternehmen können erforschen, wo entlang der Wertschöpfungskette Innovationen möglich sind, um sowohl der Gesellschaft gute Dienste zu leisten als auch die eigene Wettbewerbsfähigkeit zu stärken. (Porter/Kramer 2007) Ziel ist der gemeinsame Nutzen, shared value CSR Christian Friesl,

13 Praxisbeispiel Schatzdorfer GmbH & Co KG Beim Metallbauunternehmen Schatzdorfer gehört die Förderung von Frauen vom Lehrling bis zur Fachkraft - zur gelebten Unternehmensphilosophie. Projekt Miteinander.Erfolg.Reich In Österreich ist es schwierig, Frauen für technische Berufe zu begeistern. Ziel des Projektes war es, nach 5 Jahren mindestens 30% der technischen Lehrplätze im Unternehmen mit Mädchen zu besetzen. Schatzdorfer ist mittlerweile stolz auf einen Frauenanteil von 40% bei den technischen Lehrlingen. Das Unternehmen vermittelt durch Information und Kommunikation ein attraktives Bild von technischen Berufen für Mädchen. Schatzdorfer sorgt für den eigenen Nachwuchs an Fachkräften und geht gleichzeitig ein arbeitsmarkt- und gesellschaftspolitisches Problem an. CSR Christian Friesl,

14 Reaktive und strategische CSR Reaktive CSR Externe (u.a. Forderungen nach Nachhaltigkeit und Moral) Extern: Stakeholderansatz Intern: Shareholderansatz Gesellschaft PR, Unternehmenskommunikation Treiber Managementorientierung Nutzen Ort von CSR Strategische CSR Externe und interne (inklusive ökonomischer Erfolg des Unternehmens) Shared Value : Mehrwert für Unternehmen und Gesellschaft Gesellschaft und Unternehmen Kerngeschäft, Wertschöpfungskette, Kultur, Vision Einzelprojekte Umsetzung In die Strategie integriert Gegensatz von Unternehmen und Gesellschaft Grundlegende Position Integration von Unternehmen und Gesellschaft CSR Christian Friesl,

15 Praxisbeispiel Microsoft Projekt Working Connections : Eine Partnerschaft mit der American Association of Community Colleges (AACC). Ausgangspunkt: Mangel an IT-Spezialisten in den USA, der auch Microsofts Wachstum einschränkte. Die Community Colleges sollten dafür ein Lösungspotenzial bieten, hatten allerdings Probleme: Ihre IT-Abschlüsse waren nicht standardisiert und der Unterricht war oft nicht auf dem neuesten Stand. Microsoft investierte in die AACC über fünf Jahre 50 Millionen Dollar und half, diese Probleme zu beheben. Die Firma schickte Mitarbeiter in die Colleges, um die Bedürfnisse festzulegen und bei der Entwicklung der Lehrpläne zu helfen. Die Strategie half beiden: Microsoft bekam seine IT-Spezialisten und die Community Colleges profitierten von einem Entwicklungsschub. (Quelle: Porter/Kramer 2007, S. 31) CSR Christian Friesl,

16 CSR braucht zielorientierte Implementierung Berührungspunkte mit der Gesellschaft aufspüren Viele Aktivitäten gibt es bereits > konzentrieren Gesellschaftliche Themen und Inhalte auswählen Den Bezug zum Kerngeschäft herstellen. Eine CSR-Agenda erstellen Klarheit und Transparenz, Orientierung an Zielen CSR im Angebot sichtbar machen CSR in/bei Produkt, Kultur, Personal Die Organisation anpassen Unternehmensführung und Eigentümer integrieren Es geht nicht ohne Team und Ressourcen CSR Christian Friesl,

17 CSR braucht Geduld und MentorInnen CSR ist ein Thema der Glaubwürdigkeit Keine Aktivitäten an den MitarbeiterInnen vorbei. Unternehmensführung und Eigentümer integrieren. In der Unternehmenskultur spürbar machen CSR braucht das geeignete Tempo. Krisenmanagement strategische Planung Haltungsänderung im Unternehmen Jedes Unternehmen braucht eine hohe Sicherheit, dass sein CSR-Engagement der öffentlichen Aufmerksamkeit Stand hält. Erst wenn die Entscheidung für die Intensität und das Tempo des CSR- Modells gefallen ist, werden die Kommunikationsstrategien geplant. Soll CSR gelingen braucht es Personen, die bereit sind, sich auch in einem länger dauernden Prozess auf die Mühen der Ebene einzulassen. CSR Christian Friesl,

18 Praxisbeispiel Chiquita 13 Jahre Dauer (!), massive Strategie- und Strukturveränderungen 50 Mio.$ in CSR investiert, CRO auf Vorstandsebene Alle Bananen für Europa aus zertifiziertem Anbau CSR Christian Friesl,

19 Neue Wege und Begriffe Social Entrepreneur Sozialunternehmer lösen mit neuen Geschäftsmodellen soziale Probleme. Mit Ashoka existiert bereits seit vielen Jahren eine Organisation, die sich zum Ziel gesetzt hat, Sozialunternehmer zu fördern und zu unterstützen. Social Business Unternehmen, das zur Lösung sozialer Probleme gegründet wird. Außer der Erstinvestition wird den Eigentümern kein Geld ausgeschüttet ( soziale Dividende ) Venture Philantropy Investitionsform, bei der privates Kapital eingesetzt wird, um soziale bzw. ökologische Aktivitäten von NGOs und Sozialunternehmen zu ermöglichen. CSR Christian Friesl,

20 CSR: Projekte und Kontakte respact austria als Unternehmensplattform Veranstaltungen und Information in Unternehmen und den Bundesländern. Aus- und Weiterbildungslehrgänge Für UnternehmerInnen und BeraterInnen TRIGOS: 10 Jahre CSR-Auszeichnung corporaid Magazin für Wirtschaft & Entwicklung Brückenschlag Führungskräfte arbeiten für eine Zeit in Non-Profit- Organisationen und umgekehrt. Internationale Netzwerke Kontakt: CSR Christian Friesl,