- Die egovernment-aktivitäten der Bundesversicherungsanstalt für Angestellte

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1 BfA - Die egovernment-aktivitäten der Bundesversicherungsanstalt für Angestellte Bernhard Ritz Abteilungsleiter Organisation und Datenverarbeitung 05. September Ministerialkongress veranstaltet von Bearing Point in Berlin Ritz - egovernment-aktivitäten - Folie 1 8. Ministerialkongress in Berlin

2 AGENDA Die Ausgangsbasis Unser Vorhaben Unsere Strategie Unsere Lösungen Die nahe Zukunft Ritz - egovernment-aktivitäten A-Verfahren - Folie 2 - Folie 2 Internationale Konferenz 8. Ministerialkongress SV+RV Potsdam in Berlin

3 AGENDA Die Ausgangsbasis Unser Vorhaben Unsere Strategie Unsere Lösungen Die nahe Zukunft Ritz - egovernment-aktivitäten - Folie 3 8. Ministerialkongress in Berlin

4 Die BfA Gesetzliche Rentenversicherung für die Angestellten in Deutschland Selbstverwaltung durch Arbeitnehmer und Arbeitgeber mit echten Sozialwahlen Zentrale in Berlin Großstandorte in Stralsund, Gera und Brandenburg/H. Auskunfts- und Beratungsstellen im gesamten Bundesgebiet 27 eigene Rehabilitationskliniken Rd Mitarbeiter- und Mitarbeiterinnen 2100 Nachwuchskräfte in Ausbildung Haushalt von rd. 120 Mrd. Euro Ritz - egovernment-aktivitäten - Folie 4 8. Ministerialkongress in Berlin

5 25 Millionen Versicherte (davon 18 Mio. aktiv Versicherte) Zahlung von mtl. rd. 9 Mio. Renten Ansprechpartner für 3,6 Mio. Arbeitgeber Mediz.. und berufliche Rehabilitation Renten wegen verminderter Erwerbsfähigkeit Renten wegen Alters Renten an Hinterbliebene Beiträge zur Krankenversicherung der Rentner Auskunft und Beratung Clearingstelle für Statusanfragen Betriebsprüfdienst Ritz - egovernment-aktivitäten - Folie 5 8. Ministerialkongress in Berlin

6 Die BfA im Überblick (2002) Ansprechpartner für Versicherungsvorgänge davon Kontenklärungen mit abschließendem Versicherungsverlauf Versicherungsvorgänge Erstmalige Rentenanträge Rentenangelegenheiten mit weiterführenden Bearbeitungen Anträge auf Leistungen zur medizinischen Rehabilitation Gruppenvorträge und Seminare Teilnehmer Ausgaben der BfA davon Rentenausgaben Einnahmen der BfA davon Beitragseinnahmen Versicherte Rentner Arbeitgeber Mrd. EUR 96 Mrd. EUR 112 Mrd. EUR 96 Mrd. EUR Ritz - egovernment-aktivitäten - Folie 6 8. Ministerialkongress in Berlin

7 EDV in der BfA, d. h. 2 Host-Systeme FSC S 170 mit rd RPF 712 Server in der Fläche PC und 2350 Laptops Arbeitsplatzdrucker 3,5 Tera-Byte Datenbestand Bis zu 2 Mio. Transaktionen / Tag mit 8500 Programmen Ritz - egovernment-aktivitäten - Folie 7 8. Ministerialkongress in Berlin

8 Das DV-System für unsere Kernaufgaben: rvglobal Dialogorientiert Schlüssellos Selbsterklärend Effizient Ergonomisch Das Servicesystem der Rentenversicherung. Mandantenfähig Zukunftssicher Ritz - egovernment-aktivitäten - Folie 8 8. Ministerialkongress in Berlin

9 Der Schritt in die Zukunft: Großes komplexes System Gut durchdachte u. i. S. der Nutzer gut funktionierende Benutzerphilosophie Gebrauchstauglichkeit deutlich über dem Durchschnitt vergleichbarer Systeme Sehr gute Benutzerführung und Navigation Top-Online-Hilfen und Benutzerhinweise rvglobal wurde als erstes Softwaresystem der Sozialversicherung vom TÜVIT nach Gebrauchstauglichkeitsprüfung zertifiziert Ritz - egovernment-aktivitäten - Folie 9 8. Ministerialkongress in Berlin

10 AGENDA Die Ausgangsbasis Unser Vorhaben Unsere Strategie Unsere Lösungen Die nahe Zukunft Ritz - egovernment-aktivitäten - Folie Ministerialkongress in Berlin

11 Steigerung der Motivation der Mitarbeiter Bürokratie (Arbeitsweisen veralten schnell) Globalisierung Erwartungshaltung der Versicherten, Rentner und Arbeitgeber Stärkere Ausrichtung auf das Wirtschaftlichkeitsprinzip Technischer Wandel Der Zwang zu Veränderungen ergibt sich z. B. aus... Begrenzte finanzielle Mittel Veränderte Lebensgewohnheiten Kundenorientierung der Verwaltungen Ritz - egovernment-aktivitäten - Folie Ministerialkongress in Berlin

12 Worum geht es? Attraktive Dienstleistungen für Bürger und Unternehmen bezahlbar für die Gemeinschaft Ritz - egovernment-aktivitäten - Folie Ministerialkongress in Berlin

13 Leistungsmerkmale komfortabel sicher (Sozialdaten!) wirtschaftlich effizient zeitgemäß Ritz - egovernment-aktivitäten - Folie Ministerialkongress in Berlin

14 Die Kommunikationswelt ändert sich rd. 32,1 Mio Bürger in Deutschland nutzen das Internet Die Klientel der BfA stellt überproportional viele Internetnutzer. Leitende Angestellte 84,3 % Angestellte 68,1 % Arbeiter 49,9 % Quelle: (N)ONLINER ATLAS 2003 / EMNID und Ritz - egovernment-aktivitäten - Folie Ministerialkongress in Berlin

15 AGENDA Die Ausgangsbasis Unser Vorhaben Unsere Strategie Unsere Lösungen Die nahe Zukunft Ritz - egovernment-aktivitäten - Folie Ministerialkongress in Berlin

16 Strategie Nutzung der elektronischen Signatur Akzeptanz der Chipkarten der Bürger Konsequente Nutzung der Internettechnologie Nutzung der evolutionären Standards Keine Spaltung der Gesellschaft Ritz - egovernment-aktivitäten - Folie Ministerialkongress in Berlin

17 Chipkarten z. Zt. von der BfA akzeptiert: WebSign 24 + Signaturchipkarte der Deutsche Bank Privatund Geschäftskunden AG Qualifizierte D-Trust Signaturchipkarte Die Bürgerkarte ab 12/2003 außerdem: S-Card IHK-Card PKS-Signaturcard Datev esecure Signtrust Ritz - egovernment-aktivitäten - Folie Ministerialkongress in Berlin

18 Strategie bedeutet für uns aber auch die Übernahme einer leading role. Wir wollen als überregionaler Dienstleister mit einem großen Nutzerpotential vielfältigen Anwendungen eine Spitzenstellung einnehmen um die Prozesse mitzugestalten. Bündnis für Signaturen Ritz - egovernment-aktivitäten - Folie Ministerialkongress in Berlin

19 AGENDA Die Ausgangsbasis Unser Vorhaben Unsere Strategie Unsere Lösungen Die nahe Zukunft Ritz - egovernment-aktivitäten - Folie Ministerialkongress in Berlin

20 Die Lösung heißt BfA zusy eservice, eantrag EWnet, KLInet Ritz - egovernment-aktivitäten - Folie Ministerialkongress in Berlin

21 Die Lösung heißt BfA zusy eservice, eantrag EWnet, KLInet Ritz - egovernment-aktivitäten - Folie Ministerialkongress in Berlin

22 Zentrale Zulagenstelle für Altersvermögen bei der BfA (ZfA) Kein Papier am Standard-Sachbearbeiterplatz (Papier allenfalls an Sonderarbeitsplätzen wie z. B. gerichtliche Streitfälle ) Eingehende Postsendungen werden sofort digitalisiert und nur in digitaler Form an die Arbeitsgruppe weitergeleitet Jeder Arbeitsplatz verfügt über einen 21 LCD-Bildschirm Bildschirme werden zweigeteilt genutzt; eine Seite Dokument, andere Seite Schablone Alle Arbeitsplätze haben - Funktionalitäten Kein Papierarchiv Ritz - egovernment-aktivitäten - Folie Ministerialkongress in Berlin

23 Ritz - egovernment-aktivitäten - Folie Ministerialkongress in Berlin

24 Kommunikation der Zentralen Zulagenstelle bei der BfA Daten (zertif.) Produkte Datenabgleich Zulagedaten Zertifizierungsstelle BAFin, BMF, BfF Berichtswesen, Anfragen G2G-Behörden-Service Besoldungsstellen, Kindergeldkassen Zulageberechtigte Bürger Informationen, Auskunft, Widersprüche... G2C-Bürger-Service Zentrale Zulagenstelle für Altersvermögen (ZfA) G2G-Kommunikation Versichertendaten Zahlungsdaten Inf. über gewährte Zulage RV-Träger Antrag auf Zulage Kunden-, Produkt, -Zahlungsdaten,... G2B-Anbieter-Service Zulageantrag (XML) Betr. Altersvorsorge / Banken / Versicherungen... Finanzämter Ritz - egovernment-aktivitäten - Folie Ministerialkongress in Berlin

25 Enterprise Entwicklung: J2EE 1.2 Spezifikation Workflow / Aktenarme Bearbeitung: Document Management System Contentmanager Scan-Subsystem Präsentationsschicht: Ultra Thin Client (Web-Browser) JSP/HTML Kommunikation mit externen Stellen: XML-Format MQSeries (externe Kommunikation) Automatische Massenverarbeitung: Websphere Application Server Cluster Objektorientiertes Anwendungssystem Enterprise Java Beans (PGO s/ego s) MQSeries (interne Kommunikation) Ritz - egovernment-aktivitäten - Folie Ministerialkongress in Berlin

26 Die Lösung heißt BfA zusy eservice, eantrag EWnet, KLInet Ritz - egovernment-aktivitäten - Folie Ministerialkongress in Berlin

27 Die Versicherten können anfordern Versicherungsverlauf Rentenauskunft Renteninformation ändern... Adressdaten Bankverbindung übermitteln... unterschriebene Nachrichten Ritz - egovernment-aktivitäten - Folie Ministerialkongress in Berlin

28 ...und künftig auch interaktiv online Anträge stellen vorausgefüllte Felder (Kontoanbindung) einstellbarer Benutzermodus Hilfetexte Fragensteuerung (Lebenslagenprinzip) Plausibilitätsprüfungen Unterlagenassistent Zwischenspeicherung der Daten Ritz - egovernment-aktivitäten - Folie Ministerialkongress in Berlin

29 Der Versicherte braucht und muss bei der ersten Anmeldung diese Schablone ausfüllen PC Zugang zum Internet Ausweisleser Ritz - egovernment-aktivitäten - Folie Ministerialkongress in Berlin

30 Was der Versicherte sieht: Renteninformation Versicherungsverlauf Rentenauskunft Änderung persönlicher Daten Ritz - egovernment-aktivitäten - Folie Ministerialkongress in Berlin

31 Systemarchitektur eservice Absicherung durch Firewall-Systeme Speicherung der Anmeldedaten auf Legitimation-Server Abgesicherte Schnittstellen zum Produktionsnetz Chipkartenleser Chipkartenleser PC / CEBIT PC / CEBIT Gesicherte Zone (DMZ) BfA Produktionsnetz Back-end-System Back-end-System Internet Application Server Application Server Nutzer DB Nutzer DB Appli DB Appli DB Trust Center Trust Center LegiServer LegiServer Ritz - egovernment-aktivitäten - Folie Ministerialkongress in Berlin

32 Die Lösung heißt BfA zusy eservice, eantrag EWnet, KLInet Ritz - egovernment-aktivitäten - Folie Ministerialkongress in Berlin

33 Verkürzung der Reha- Antrittszeiten durch Online-Reservierung Bettendisposition über die xreha -Schnittstelle Ritz - egovernment-aktivitäten - Folie Ministerialkongress in Berlin

34 Der Beleger wählt die Reha-Einrichtung Ritz - egovernment-aktivitäten - Folie Ministerialkongress in Berlin

35 bekommt eine Reservierungsbestätigung Ritz - egovernment-aktivitäten - Folie Ministerialkongress in Berlin

36 und die Klinik erhält die Bestätigung Ritz - egovernment-aktivitäten - Folie Ministerialkongress in Berlin

37 AGENDA Die Ausgangsbasis Unser Vorhaben Unsere Strategie Unsere Lösungen Die nahe Zukunft Ritz - egovernment-aktivitäten - Folie Ministerialkongress in Berlin

38 Antrag online Terminplanung A+B-Stellen Workflow rvglobal Doku-Managt. elektr. Akte e Reha Dienstausweise mit esig (Trust-Center) Intranet der BfA VV, R-Ausk. u. u. R-Info via Internet Virtuelle Poststelle Erweiterung des Internetangebotes Diskussionsforen, FAQ Chaträume Aktenverfolgungssystem ZfA Auszahlungsanordnungen mit esig Telearbeit Einige Bausteine von Bescheid- und Auftragsfreigabe mit esig Personal Self-Service Sichere Stellenausschreibungen Beschaffungswesen Rehastättenabrechnung Rehastättenbelegung Datenaustausch mit dritten Stellen Ritz - egovernment-aktivitäten - Folie Ministerialkongress in Berlin

39 egovernment ist für die BfA nur der letzte Baustein, der die langjährige Verwaltungsdigitalisierung nach außen sichtbar und nutzbar macht. Bernhard Ritz Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit! Sie finden uns im Internet unter bfa.de Ritz - egovernment-aktivitäten - Folie Ministerialkongress in Berlin